📌Сегодня хочу поделиться с вами достаточно интересной статьей, на которую я наткнулся - исследования рекрутингового агенства Hays о мотивации сотрудников📈
📥Хоть оно и проводилось 5 лет назад, уверен, что за это время изменения незначительные.

✔️Подсвечу некоторые моменты из исследования, которые порождают почву для размышлений:

▶️Материальные факторы 💸мотивации по-прежнему находятся на первых местах, но сильную конкуренцию им составляют: возможность развития, интересные проекты и команда✍🏻🗣️

▶️Большинство сотрудинков перерабатывают и при этом только небольшой процент получает за это компенсацию💰

▶️Самый популярный фактор стресса: размытые границы обязанностей❗️

▶️Профессиональное выгорание не пытаются "вылечить" на текущем месте работы, чаще всего это приводит к увольнению, путешествиям, своему бизнесу❌

▶️В качестве нематерильного фактора демотивации выделяют: некомптентность и неэффективность руководства(и более локально: личность непосредственного руководителя)🚷

А чем вас удивило это исследование? Буду рад, если вы поделитесь в комментариях🔽

‼️Как мотивировать сотрудников?

✔️Существует два основных вида мотивации:
🔸материальная
🔹нематериальная
Первая, связанная с увеличением доходов и является наиболее простым и понятным стимулом для сотрудников💸
Однако одного лишь финансового поощрения недостаточно, чтобы удерживать сотрудников. Комфортные условия труда, перспективы карьерного роста, возможность самореализации и признание — вот то, что поддерживает рабочий энтузиазм🧪Обсудим различные способы мотивации сотрудников.

✔️Примеры материальной поддержки включают:
💰Прибавка к зарплате
💵Премии
💯Скидки
🎁Подарки
🔐Прочее
📕Оплата обучения

✔️Кроме финансовых стимулов, есть и нематериальные методы мотивации:
📈Перспективы
🗣️Лояльное отношение
⏳Режим работы
💡Конкуренция

Подробнее в комментариях 🔽

🛳️Текучесть кадров - это нормально!

"Текучка" определяется по формуле = количество уволившихся / среднее количество работающих сотрудников * 100%

✔️Виды:
▶️Естественная (уход на пенсию)
▶️Адаптивная (при адаптации/испытытальном сроке новичков)
▶️Активная (по собственному желанию)
▶️Пассивная (уволены работодателем)

Согласно ежегодным исследованиям РУССОФТ, по всем опрошенным компаниям, средняя текучка за последние 5 лет держится в районе 9,3-13,3🔣
Процент изменяется в зависимости от размера компании: от маленькой к крупной уменьшается🔽
✔️Текучки не нужно бояться, это абсолютно нормальный процесс, пока он не превышает средних значений👁️‍🗨️

Самым "текучим" по статистике считается май, а основные причины ухода сотрудников следующие:
1️⃣Нет развития (достигли потолка)
2️⃣Не удовлетворяет зарплата
3️⃣Проблемы с руководством

❓На что влияет высокая текучесть:
🔸Проблемы на проектах
🔸Снижение морального духа команды
🔸Финансовые потери компании

❓Как можно работать над этим показателем?
🤝1to1
👨‍💻работа над мотивацией сотрудников
📊опросники HRов
📈прозрачное грейдирование и повышение уровня зп

❓Что такое невторкинг и его плюсы➕

✔️Нетворкинг — это знакомства с людьми, которые могут быть вам полезны🤝
Иными словами это вложение в свою карьеру: чем больше круг ваших знакомств, тем больше возможностей для трудоустройства открывается перед вами. Вот основные плюсы нетворкинга➕

📚Доступ к информации: Люди с большим количеством контактов имеют более широкий доступ к актуальной информации. Они чаще обмениваются опытом, экспертизой и знаниями, что позволяет учиться на чужих ошибках и перенимать лучшие практики🔼

📉Упрощение поиска работы: Рекрутеры обращают больше внимания на кандидатов, которых им рекомендовали, так как доверие играет важную роль. Человек с широким кругом общения в среднем тратит меньше времени на поиск работы или же легче находит нужных специалистов✔️

📈Повышение удовлетворенности от работы: Внутренний нетворкинг в компании снижает вероятность текучести кадров, так как укрепляет связи между коллегами и повышает привязанность к работе🏪

💰Влияние на заработок: Есть большое количество исследований, которые показывают, что поддержание контактов внутри компании может способствовать росту зарплаты. Знакомства за пределами компании также могут повлиять на уровень заработка, особенно в некоторых отраслях, где установление внешних связей способствует привлечению клиентов и, следовательно, увеличению доходов. Вот пример таких исследований: исследование, исследование

📛Легкие манипуляции📛

🤝Переговоры
Хочу начать цикл статей по переговорам и конструктивному общению🗣

✔️Переговоры - взаимодействие двух и более сторон с целью выработки общего решения спорной ситуации или проблемы🔺

Грубо можно разделить на два типа:
1️⃣позиционные
стороны больше никогда не планируют взаимодействовать, т.е. дальнейшие отношения не важны❌
пример: продажа автомобиля - возможны манипуляции эмоциями для достижения соглашения🚘
2️⃣партнерские
стороны планируют взаимодейстовать далее👥
пример: принятие сотрудника на работу - манипуляции отрицательно скажутся на дальнейших отношениях❌

‼️Манипуляции используют, чтобы быстро договориться, они вызывают нужные эмоции. НО когда эмоции проходят, остается негатив и испорченные отношения, а обнаруженные манипуляции зачастую ведут к провалу переговоров❗️

✔️Начнем с легких манипуляций, они нацелены на вызов примитивных эмоций: страх, вина и жадность.
Разберем на примере кейса, когда подчинный хочет уйти из компании, а руководитель желает этому воспрепятствовать
🔸Страх (манипулятор выполняет роль агрессора): "В том стартапе у тебя не получится, он закроется"
🔸Вина (манипулятор выполняет роль жертвы): "Бросаешь нас в самый трудный момент?"
🔸Жадность (манипулятор выполняет роль спасателя): "Сейчас попрет у нас, будешь руководителем"

Поделитесь в комментариях, когда в последний раз вы встречали такие манипуляции?🔽

📍Сегодня обсудим, как выстроить зоны ответственности🗂️

1️⃣Выделите функции, за которые сотрудники должны отвечать🔣

2️⃣Выберите ответственного👤
Ответственный — один конкретный специалист или некоторая роль, которая отвечает за финальный результат по функции🔣

3️⃣Все остальные — в силу своей заинтересованности могут так или иначе влиять на результат🆗

Представление границ каждой функции:
▶️Зона ответственности — та часть деятельности, за которую ответственен именно специалист. Чтобы реально что-то менять и чем-то управлять, та или иная функция должна быть именно в этой зоне🔼
▶️Зона влияния — здесь специалист может советовать как эксперт или просто о чём-то информировать, задать любой вопрос и предложить любой новый подход, не неся при этом финальной ответственности➡️
▶️Зона смирения — область, в которой нет рычагов влияния. Сюда попадают, если все попытки повлиять на что-то исчерпаны, и больше вариантов нет. Здесь есть две опции — «понять, принять и смириться» или «уйти» из проекта или из компании🔽

Получается вполне прозрачный механизм. Если хочется что-то изменить, то вариант один — сделать это своей зоной ответственности🤝

🧨Тяжелые манипуляции🧨

✔️Тяжелые манипуляции отличаются от мягких тем, что они непосредственно нацелены на разрушение картины мира человека🔓

📌Разделяют следующие картины мира:
🔐Система самоидентификации (пол, профессия, семейное положение, национальность)
Пример: "Как специалист твоего уровня мог допустить такую ошибку?" "Крутой руководитель должен ездить на крутой машине"

📇Система ценностей
Пример: "Порядочные люди так себя не ведут!"

🗂️Система социальных установок
Пример: "Мужчина старше 30 лет в общественном транспорте - неудачник" "Я думал, что все мужчины разбираются в машинах"

📬Опыт
Пример: "Телефонами на Android пользуются нищеброды"

✨Мечты
Пример:
"- Хочу быть it-директором!
- Да не смеши, какой из тебя директор!?"

Какие ошибки можно сделать, если повестись на манипуляцию?
🔸Эмоционально реагировать, пытаться восстановить справделивость
🔸Позволить манипулятору сменить тему разговора, уйти в сторону
🔸Попросить манипулятора вести себя нормально
Все эти пункты только усугубят переговоры, да и ещё вы выйдете из них "капризным" собеседником🫠

✔️При попытках манипуляций всегда оставайтесь человеком, не оправдывайтесь и смело завершайте переговоры, если вам они не нравятся🗣️
Также не стоит показывать оппоненту, что вы распознали манипуляцию "Ага, ты мной манипуляруешь! Да ты манипулятор!", возможно ситуация, когда манипулируют интуитивно, не осознанно.
Учитесь распознавать манипуляции и не позволять сбивать себя с толку👀

📌Что такое Data Driven-подход и основные нюансы🔽

✔В основе принципа — объективность и значимость собранных данных. Именно от них зависят как оперативные, так и стратегические действия руководства🧐

✔Нюансы подхода
🔸Затраты на работу с данными
🔸Аналитическая грамотность
🔸Культура принятия решений
🔸Думать об измерениях всегда

Подробнее в комментариях 🔽

‼️Алгоритм конструктивной конфронтации🔈

Итак....продолжаем тему переговоров

✔️Принципы конструктива
⏳Своевременность
🕹️Адресность
💡Факты и данные
🔇Решение проблемы, а не человека

✔️Алгоритм конструктивной конфронтации
Выделяют 4 стадии:
1️⃣Подготовка
2️⃣Обсуждение. Стадия "Проблема"
3️⃣Обсуждение. Стадия "Решение"
4️⃣Контроль

Подробнее в комментариях 🔽

💡Короткая история о Канбан

В сегодняшнем посте я расскажу, как именно появилось понятие Канбан. Чуть позже расскажу основные принципы Канбан методологии.

Подробнее в комментариях 🔽

📌Шпаргалка для конструктивной конфронтации с подчиненными 🔖

Что делать, если вы встретились с необходимостью неприятного разговора с подчинненым, например:

не хочет составлять отчеты

часто не на связи

низкая производительность

Подробнее в комментариях🔽

🗣️Small talk. Почему это важно и 6 основных правил‼️

Представьте: светская вечеринка🕺, вокруг много незнакомых или малознакомых людей, в руках у вас смартфон📱, а в голове мысль:
Хорошо бы познакомиться с кем-нибудь интересным
Но как завести разговор и не оказаться в неудобном положении? И вот вы продолжаете скролить ленту соцсетей и проверять почту📲 То же самое происходит в лифте, за барной стойкой и в самолете.🚃⛴️

Что такое Small talk? Какие цели и правила?

Подробнее в комментариях🔽

🎞️Ранее в сериалестатьях про переговоры мы отмечали различные способы конструктивного общения, а также учились распознавать манипуляции.
💡Сегодня я хотел бы рассказать про деструктивное поведение.

Подробнее в комментариях 🔽

‼️Ставьте себе цели на 2️⃣0️⃣2️⃣4️⃣ год‼️

Это заключительный пост в этом году. Год был очень продуктивным, большинство целей было достигнуто и это не может не радовать. Поэтому обязательно ставьте перед собой новые цели на 2024 год. Ведь каждый новый год - это год возможностей💫

Продолжение в комментариях 🔽