Азат Машабаев / Электронная коммерция Казахстана
114 subscribers
10 photos
2 videos
7 links
Авторский канал Azat Mashabayev про рынок электронной коммерции

Эксперт-практик в E-commerce.
Для дела:
Фулфилмент в Казахстане www.sklad-khranenie.kz
Для души:
Полуостров для отдыха в 15 км от Астаны. www.nomad-spa.kz
Download Telegram
В Казахстане аналитики по e-commerce, как горячие пирожки – все еще дефицит. Но есть светлый лучик в этом темном царстве – Forbes.kz. Они делают самую подробную работу по рынку, и на их данные вполне можно ориентироваться, как на верный компас в мире цифр и трендов.

А ваш покорный слуга, с гордостью, принял участие в качестве эксперта в этом исследовании. Так что если хотите знать, кто тут рулит интернет-торговлей – заходите и читайте!

Ссылка на статью
🔥2
https://www.inbusiness.kz/ru/last/dlya-inostrannyh-marketplejsov-v-kazahstane-mogut-uzhestochit-prodazhu-tovarov


Казахстан хочет подтянуть гайки для иностранных маркетплейсов. Власти жалуются, что народ массово ноет на качество товаров, сложные возвраты и вообще – «где наши налоги?». Теперь хотят заставить зарубежные платформы работать по местным правилам: регистрироваться, платить налоги и не продавать что попало.

Что это значит для рынка?
1. Казахстанским ритейлерам – праздник. Конкуренция станет честнее, а местные игроки наконец-то смогут вздохнуть без страха, что их давят «серые» схемы импорта.
2. Цены могут поползти вверх. Если иностранные площадки начнут платить налоги и соответствовать требованиям, то наверняка заложат эти расходы в стоимость товаров.
3. Потребителям – плюс. Возвраты и гарантия станут понятнее, да и с контрафактом должно стать полегче.
4. Мелким продавцам на зарубежных маркетплейсах – головная боль. Если правила ужесточат, часть продавцов может просто свернуть лавочку.

В целом, шаг логичный: Казахстан хочет, чтобы бизнес играл по одним правилам. Вопрос в деталях: если перегнуть, народ просто снова уйдет в Telegram-магазины и закупки «через знакомых».
🔥2
Как не потерять штаны на налогах при выходе в Казахстан?

Кейс моих клиентов из РФ.

Казахстан сейчас — как свежий круассан в кофейне: все хотят его откусить, особенно в e-commerce. Запустить бизнес здесь проще, чем сварить доширак, но вот пересечь границу с товаром — квест уровня «выживание в дикой природе».

Вопросы стандартные:
— Как везти?
— Какие документы нужны?
— Кого нанять, чтобы довезли, а не испарились по пути?

Но главный сюрприз ждет в конце — НДС 12%, о котором забывают все, как про пароль от старого e-mail.

Если вы отправляете товар от юрлица РФ к юрлицу в Казахстане — будьте добры заплатить налог. Иначе бизнес может превратиться в благотворительность.

Но паниковать не надо! Есть легальные схемы, как оптимизировать этот момент, и мы как раз знаем, как это сделать. Подробности — дальше.
👍2
https://t.me/Ateobreaking/139704

Рост российского e-commerce на 41% до 9 трлн рублей — это мощный показатель, который говорит о том, что рынок продолжает активно развиваться, несмотря на все макроэкономические вызовы.

Основные моменты, которые стоит отметить:
1. Доминирование отечественных игроков (97% покупок внутри страны)
Это ожидаемый тренд, учитывая ограничения на трансграничную торговлю и развитие крупных российских маркетплейсов — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и СберМегаМаркет. Они смогли адаптироваться, заместить западные бренды и расширить ассортимент за счёт локальных производителей.
2. Рост в регионах
Традиционные лидеры (Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Ростовская область) остались на своих местах, но важно смотреть, как растут другие регионы. Логистическая инфраструктура развивается, ускоряется доставка в удалённые города, что стимулирует спрос.
3. Сравнение с Казахстаном
В Казахстане e-commerce тоже растёт, но темпы не такие взрывные. В 2023 году объём онлайн-торговли в стране составил около 2,8 трлн тенге (примерно 500 млрд рублей). Если Россия добавила за год +2,6 трлн рублей, то это больше, чем весь рынок Казахстана. Разница колоссальная, но и потенциал у нас большой.
4. Что это значит для Казахстана?
• Усиление роли локальных маркетплейсов (Kaspi, Wildberries KZ, Ozon KZ).
• Возможности для казахстанских продавцов выйти на российский рынок. Уже сейчас WB и Ozon активно привлекают продавцов из Казахстана, а экспортная онлайн-торговля может стать хорошим драйвером роста.
• Необходимость улучшения логистики и снижения стоимости последней мили.

В целом, российский e-commerce показывает, что даже в непростых условиях рынок может стремительно расти за счёт адаптации, локализации и масштабирования логистики. Это хороший ориентир и для Казахстана.
Потерял паспорт? Добро пожаловать в клуб «Остаться жить в аэропорту»!

Ты ведь знаешь, что в каждом аэропорту есть свой Том Хэнкс – человек, который потерял паспорт и теперь легально живёт между гейтом 12 и автоматом с бутербродами?

Не хочешь быть этим человеком? Простой лайфхак: наклей на паспорт стикер с именем и номером WhatsApp.

Теперь, если судьба решит сыграть с тобой в «Ну-ка, найди свои документы», добрый самаритянин просто напишет:

«Эй, дружище, твой паспорт у меня. Кстати, что у тебя за выражение лица на фото?»

Альтернатива? Бегать по консульствам, заламывать руки и писать посты в духе: «Ребят, кто в Барселоне, срочно! Видели паспорт на пляже?»

Один стикер – и ты не герой фильма про выживание. Лепи и живи спокойно!
P.s не ecomom единым же живем 😂😂😂😂
🔥2
Как выбрать фулфилмент-оператора и не продать почку на возвратах?

Если у вас уже трясется глаз от слов «склад», «отправка» и «возвраты», пора передать это дело профессионалам. Но не любым, а тем, кто не превратит ваш бизнес в лотерею. Вот чек-лист, чтобы потом не кусать локти (и не платить за чужие косяки).

1️⃣ Интеграция WMS с вашей CRM/CMS – если системы не дружат, готовьтесь управлять заказами в Excel 2007 (или, что хуже, в тетрадке).
2️⃣ Интеграция WMS с курьерками – иначе заказы могут уйти в “долгий путь” и вернуться в следующей жизни.
3️⃣ Интеграция WMS с маркетплейсами – хотите вручную вбивать заказы? Тогда вам в кружок каллиграфии, а не в e-commerce.
4️⃣ Ответственность оператора – кто заплатит, если ваш товар исчезнет, как зарплата в первые три дня?
5️⃣ Скорость и стоимость возвратов – если клиенты будут ждать свои деньги дольше, чем посылку с AliExpress, ждите войны в отзывах.
6️⃣ География и график работы – склад в глухом лесу, работающий только в дни солнечного затмения? Подумайте дважды!
7️⃣ Онлайн-чат с менеджером – звонить в поддержку и ждать ответа дольше, чем загрузку GTA? Спасибо, нет.
8️⃣ Имидж оператора – если их офис выглядит как сцена из фильма ужасов, то и с заказами может быть не всё гладко.
9️⃣ Отзывы клиентов – читайте между строк: «оператор норм» = проблемы были, но сил жаловаться нет.
🔟 Личный визит – на сайте всё красиво, а в реальности склад – это гараж дяди Васи? Бегите!

Лайфхаки для быстрого старта:
Подготовьте список документов – чтобы не собирать их в панике, когда курьер уже стучится в дверь.
Обговорите план на случай брака – потому что никто не хочет разбираться, чей это теперь «головняк».

Фулфилмент – это не просто «отдал и забыл». Это как выбор партнера: если прогадаете, будет дорого, долго и нервно!
👍4
Вот так развиваются маркетплейсы 😂😂😂
😁2
С 8 Марта, прекрасные дамы!

Вы — украшение этого мира, загадка, которая не поддается логике, и сила, которая способна одновременно варить борщ, покорять карьерные вершины и разгадывать мужские намеки (хотя последнее дается сложнее всего).

Пусть этот день принесет вам столько счастья, сколько пар обуви хочется купить без угрызений совести, и столько любви, сколько чашек кофе нужно для бодрого утра!

Будьте любимы, счастливы и всегда чуть-чуть вредны — так даже интереснее!
3🎉1
Привет, ребята!
Иногда ловим себя на странной мысли: а почему это я с утра читаю новости из Ватикана, будто у меня там ипотека?😂😂😂
Вот и с выборами Папы — вся планета смотрит на дым из трубы

Если интересно, как это всё устроено — есть шикарный фильм «Конклав» от Эдварда Бергера.
Там такие страсти, Кардиналы, интриги, тайные голосования — ну прям католическая «Игра престолов», только в сутанах.

После просмотра у вас в голове всё оживёт: и фигуры, и факты, и, возможно, один вопрос — где мой красный галстук, я тоже хочу участвовать!

Рекомендую, смотреть обязательно!
👍31👏1👌1🙈1
Когда-то я попал в официальную статистику как один из трёх казахстанцев, побывавших в Албании.
Теперь у меня есть всё: опыт, загар и подозрение, что я туда вообще случайно попал.
Спросили на границе:
— Зачем вы приехали?
— Сам не знаю, но Google Maps уже не отговоришь.

Если вы тоже ищете уникальные маршруты — начните с вопроса:
«А кто туда вообще ездит?»
Если ответ — «никто», значит, вам туда.
А какие были у Вас прикольные истории про путешествия ? 😂😂😂
🤣6👍21
МЕМ ДНЯ, для меня 😂😂
😁7👍3🔥3🤣2👏1🤪1
Как COVID сделал из меня онлайн-Шерлока (и немножко самогонщика)

Пандемия нас, конечно, потрепала. Но зато многому научила:
Ценить живое общение, встречи, прогулки, возможность путешествовать (а не просто ходить из спальни в кухню с пересадкой в ванной).

Но самое интересное — как она изменила наши покупательские привычки.
Я вот, например, полностью переквалифицировался в диванного закупщика:

🛒 Продукты теперь беру только с доставкой через Kaspi / Magnum.
И когда вижу, как кто-то жалуется в фейсбуке:

«Пришел в Magnum, а на кассе цена не совпадает с ценником!»
Я сижу дома и думаю:
«Зачем ты туда пошёл, брат?»
В онлайне всё чётко — ни тебе очередей, ни ценовых сюрпризов.

💊 Лекарства? Только онлайн!
Каспи доставляет, всё удобно и по самой низкой цене …. Да да там просто битва цен . Проверяйте
(Шёпотом: да, рецептурные тоже можно купить… без рецепта. Пока можно. Но вы это не от меня слышали 👀)

💰 Сравниваю цены на всех маркетплейсах, как настоящий ценовой ниндзя.
Если раньше просто покупал, то теперь включается режим:

«А вдруг на Wildberries дешевле, а на Ozon — с подарком?»

📦 Всё это — последствия пандемии. И знаете, я не жалуюсь.
Меньше тратишь времени, меньше тратишь нервов, больше… сидишь в тапках.

А теперь вопрос к вам:
Что вы стали делать в онлайне во время пандемии — и продолжаете до сих пор?
P.S. А ещё, пока сидел дома, начал варить самогон 😂
Но это совсем другая, ароматная история. Расскажу как-нибудь под настроение.
👍3😁3🔥1🏆1
Рекламный пост, но, увы… не проплаченный 😂
(Apple, если вы это читаете — ну давайте уже сотрудничать, а?)

Все знают, что я летаю чаще, чем чайки над морем. И сегодня хочу рассказать вам о своём бессменном попутчике, который всегда в моём рюкзаке.
Да-да, в рюкзаке! Когда все щеголяли с кожаными портфелями, я таскал рюкзак и ловил насмешки. А теперь, извините, я — икона стиля, а вы — спина болит. 😎

Знакомьтесь — AirPods Max.
Наш роман начался в жаркой стране, где всё было прекрасно, кроме одного — младенец рядом в самолёте.
Я надел наушники, включил шумоподавление, и… словно попал в параллельную вселенную. Там была только моя музыка и полёт души.
Периодически я бросал взгляд на малыша — его ротик явно работал в режиме «оркестр», но для меня это был немой фильм.

Когда мы приземлились, ко мне подошёл мужчина, потрепал по плечу и говорит:
— Брат, ты либо святой, либо глухой! Он же орал весь полёт! Как ты это пережил?!
Я с ангельской улыбкой:
— Просто был в наушниках.
Он:
Каких?! Где купить?!
И так несколько раз — паспортный контроль прошёл как демо-версию обзора наушников.

Мораль: берегите тех, кто делает вашу жизнь тише, музыку громче, а нервы крепче.
AirPods Max — это не просто наушники, это как бывший, который реально поддерживает. Только с Bluetooth. 😂
🔥6🏆1
В Казахстан исправлять ситуацию в экономике прилетели инопланетяне. Устали смотреть как мы паримся и движемся не туда 😂😂😂😂😂
Жизнь между двух огней… точнее, двух стран: Россия vs Казахстан в электронной коммерции 🔥🛒

Какое-то количество времени я живу на две страны — как digital кочевник: утро в Алмате, вечер в Москве, а сердце где-то между Kaspi и Сбером.
Теперь, вооружённый банковскими приложениями и корзинами покупок, могу аргументированно сравнивать e-com как клиент.

Естественно, начал я своё исследование с… алкоголя 😂😂😂
Шучу! (или нет?)

Но вот вам реальные наблюдения:

🍷 Алкоголь.
В Казахстане можно купить всё, от вина до самого экзотического бурбона, не вставая с дивана. Kaspi доставит даже из другого города!
Каждый подвальный алкомаркет теперь как мини-Ozon — с рейтингами, скидками и быстрой доставкой.
Ценовая война? Есть. Удобство? Есть. Проблемы? Только с выбором!

А теперь — Россия.
Здесь доставка алкоголя запрещена.
Максимум — предзаказ.
И то с ритуальным звонком:
— “Здравствуйте, а охладить бутылочку вам?”
— “Нет, спасибо, я уже остыл…”

💊 Лекарства.
В России крупные аптечные сети вовсю доставляют лекарства домой — красиво, быстро, по расписанию.
Удобно? Да.
Но вот цены — как температура при ангине. Высоковаты.

В Казахстане же всё на Kaspi. Даже аптеки.
А там, угадайте что?
Правильно — битва за самую низкую цену!
Клиент в выигрыше, а маркетплейс смотрит на это всё с видом доброго, но строгого учителя экономики.

Мораль сей басни такова:
Пока наше родное криворукое государство занято другим в Казахстане e-com цветёт и пахнет.
Каспи Аман болсын!
Пусть руки нашего регулирования туда не дотянутся.
А мы пока полюбуемся, как бывает, когда бизнесу просто не мешают работать.
👍61🏆1
🛒 Торговля в СССР: рай или трэш?
Давайте честно: советская торговля — это как первое свидание с трактористом. Сначала кажется интересно, потом страшно, а потом просто берешь, что дают 😅

Вот 10 дебильных правил из той эпохи, которые доводили народ до инфаркта:
1. Нельзя трогать товар руками. Даже банан — это почти государственная собственность.
2. Чтобы купить сыр, надо было пройти квест: очередь → чек → касса → снова очередь → молиться.
3. Продавец всегда прав. А ты — никто и звать тебя никак.
4. Полки пустые, но “на складе есть” — классика жанра.
5. Хочешь ковер? Принеси справку, характеристику и душу свою отдай.
6. Платишь за мясо, а на весах — полкило льда.
7. Магазин работает с 10 до 17, обед с 13 до 15, выходной — когда тебе срочно надо.
8. Купил сломанный утюг? Поздравляем, теперь у тебя просто скульптура.
9. “Свои” заходят через черный вход и уносят икру. Ты — макароны.
10. Конкуренции нет, выбора нет, желания жить — тоже нет.

Но! Были и хорошие моменты (да-да):
1. Цены фиксированы. Везде. Без «сегодня дороже».
2. Никакой рекламы. Никто не втюхивал тебе гель для душа со вкусом бекона.
3. Бытовая техника — с гарантией. Честной, кстати.
4. Детям, пенсионерам и многодетным — льготы и уважение.
5. Рассрочка без процентов. Сейчас такое только в сказках.
6. ГОСТы. Да, советская колбаса была настоящей!
7. Хлеб и молоко были всегда. И по 20 копеек.
8. Плановая логистика — звучит скучно, но зато без сюрпризов.
9. Спекулянтов ловили. Не «барыжишь» — молодец.
10. Даже в ауле был магазин. Там не было всего, но он был.

🙃 В общем, торговля в СССР — это как жизнь с тещей: местами тепло, но в целом — строго, шумно и всё по расписанию.

А у вас какие воспоминания о советских магазинах? Или, может, рассказы бабушек? Пишите в комменты — посмеемся вместе 👇
👍31😁1
Привет, народ.
Сегодняшний пост — про электронные сервисы и то, как легко забыть, что реальная жизнь всё ещё умеет устраивать сюрпризы.
Занесло меня в Брянск. Да, в самый настоящий Брянск — внутри моей бурной (ну ладно, дурной) жизни.
И тут — бах. Геолокация не работает. Мобильный интернет — не работает. ВООБЩЕ.
На вокзале — как флэшбек в двухтысячные.
Таксисты, повеселевшие от безнаказанности, азартно стригут растерянных приезжих, которые ищут Яндекс Go и… не находят.
Кто-то жалобно крутит телефоном в поисках сигнала, кто-то просто сдается и ловит руками «реального человека».
В городе много где (а если честно — почти везде) просят наличные.
Терминалы зависают, моргают и тихо извиняются.
Половина приложений сразу слетела — как только поняли, что интернету тут не рады.
Самое грустное — вместе с ними ушло и приложение, где были мои билеты.
Но! Я же умный. Я их распечатал заранее. Спасибо маме за то родила предусмотрительным ❤️
Гугл Карты, не растерявшись, отправили меня в Эфиопию.
Видимо, они просто чувствуют, что по вайбу я где-то там.😂😂😂
Люди тут перемещаются от WiFi к WiFi, как в квесте: “Найди точку доступа и продвинься на следующий уровень”.

Хочешь кому-то написать — пишешь СМС.
А потом… включаешь уведомления на СМС.
Да, они ещё существуют. И даже приходят. Иногда.

Так вот. Мы реально недооцениваем, насколько круто устроен наш цифровой мир.
Как нам всё упростили, облегчили, ускорили.
Спасибо всем тем, кто делает так, чтобы я мог заказать такси, оплатить кофе, показать билет, купить жильё, пожаловаться на всё это — и не выйти из чата.

P.S. Передаю привет одному человеку, который всегда слышит, как хрустят секвойи, когда я печатаю билеты заранее и ношу в кармане кэш.
👍42🤣2🔥1👏1👌1