Витрина Дзена стала бесконечной

Несколько месяцев назад Дзен провёл редизайн и заменил ленту публикаций витриной. Тогда меня удивило, что количество карточек, а точнее контентных блоков, которые выводились на главной странице, было ограничено — в какой-то момент лента переставала прокручиваться, а пользователь был вынужден выбирать, что делать дальше — переходить в контентные ленты или уходить куда-то ещё в поисках «чего бы почитать».

Несколько дней назад я заметил, что витрина стала бесконечной. Листаешь ленту, а новые контентные блоки продолжают подгружаться. Не знаю, когда именно такое изменение произошло (возможно, раньше я просто не обращал внимания на это), но изменение получилось достаточно странным.

С одной стороны это хорошо — бесконечная лента больше соответствует тому, что пользователи ждут от Дзена. Однако при этом никак не учитываются их интересы.

На первом месте в ленте всегда находится блок видео, хотя в анонсе обещалось, что «Очередность будет зависеть от интересов и привычек пользователя. Например, если он чаще читает, чем смотрит видео, блок „Статьи“ переместится на первое место».

Кроме того, пользователь не может повлиять на формирование ленты с помощью лайков и дизлайков — их всё так же нет на карточках публикаций. Если раньше это можно было объяснить тем, что витрина — лишь способ перейти к контентной ленте, то бесконечная витрина — это основной способ получения контента. В этом случае, у пользователей должна быть возможность скрывать неинтересный контент и отмечать то, что ему интересно.

📊 Анализировать аудиторию стало проще. В статистике Дзена появился новый блок о поведении подписчиков

В разделе «Статистика» под вкладкой «Подписчики» теперь есть два новых виджета: «Каналы с похожей аудиторией» и «Любимые форматы».

⚠️ Важное уточнение: виджеты доступны только авторам, которые набрали 3000 подписчиков. Столько пользователей необходимо, чтобы алгоритмы могли собрать достаточное количество данных.

👥 Каналы с похожей аудиторией

В этом блоке представлено до 10 каналов, контентом которых чаще всего интересуется ваша аудитория. С их авторами у вас больше всего общих пользователей — если изучить их тематики, форматы и подачу, вы сможете повысить вовлеченность в свой контент.

💙 Любимые форматы

В этом виджете на трех диаграммах вы видите, какие форматы нравятся вашим подписчикам: посты, статьи или видео с роликами. Инструмент полезен для формирования контент-плана.

Теперь у вас будет более четкое понимание, какой контент интереснее и удобнее для ваших пользователей!

­Что делать, если от вашего имени ведут канал в Дзене с неприятным контентом

Сейчас в Дзене можно встретить довольно много приличных на вид каналов, которые при этом публикуют материалы, несоотносящиеся с описанием канала. Канал какой-нибудь серьёзной организации может публиковать рерайты новостей, события из жизни звёзд или «истории из жизни» с многообещающими «откровенным» заголовками.

В качестве примера приведу канал фотографа из Вологды. Если сравнить группу ВК с каналом в Дзене (на момент публикации статьи он уже удалён), то разница заметна невооружённым взглядом. В группе публикуются примеры работ, новости студии, а также происходит общение с клиентами, в Дзене — истории о непростых взаимоотношениях тёщи и зятя.

Естественно, вологодская студия фотографии не имеет никакого отношения к каналу в Дзене. Просто кто-то воспользовался информацией со страницы группы, чтобы оформить канал в Дзене. Так происходит и во многих других случаях.

Почему в Дзене создаются канал с чужим описанием

▫️ Владельцы этих каналов заинтересованы исключительно в одном — вытащить из Дзена как можно денег, используя тот вид контента, который хорошо разгоняется алгоритмами платформы.

▫️ Чужие «выходные данные» используются для того, чтобы обмануть модерацию при первичных проверках канала.

Часто после создания такого канала на нём выходят вполне безобидные тематические публикации, а любимый контент алгоритма начинается публиковаться лишь через некоторое время.

Не удивлюсь, если подобная тактика позволяет оставаться незаметными в каких-то отчётах — вверху списка будут исторические и кулинарные каналы (и даже канал о фотографии), а что в них публикуется, не очень-то и заметно.

Что делать если от вашего имени ведут канал в Дзене

В первую очередь, хочу подчеркнуть, что на это нельзя закрывать глаза. Никакой положительной рекламы, даже если кто-то позвонит по номеру телефона, указанному в описании канала, или пройдёт по ссылке на ваш сайт или профиль в соцсетях, не будет — люди будут приходить к вам за контентом, который им показал Дзен, приобретать и заказывать у вас они ничего не будут.

При этом урон репутации можно получить хороший, а в отдельных случаях последствия могут быть хуже — ведь в таких каналах часто публикуются материалы, которые могут вызывать вопросы с точки зрения закона.

Но если вы пожалуетесь на такой канал, то его удалят. Жалобу можно подать, заполнив специальную форму, либо направив письмо на адрес электронной почты abuse@dzen.ru.

Чтобы предупредить повторение ситуации, можно завести канал в Дзене. Его необязательно регулярно вести (всё равно в текущих условиях тематический канал не может рассчитывать на продвижение). Это снизит вероятность того, что под вашим именем заведут новый канал — обычно «успешными авторами» при создании нового канала проверяется, чтобы в Дзене такого ещё не было.

Разделённое видео в статистике и любимые форматы подписчиков в Дзене

В статистике Дзена наконец-то поделили видео на две части— на ролики и на видео. В сообщении об этом обновлении говорится в первую очередь о самой статистике роликов. Но изменение коснулась и раздела «Подписчики», где отражаются их интересы.

У меня на преимущественно текстовом канале получилось практически одинаковое распределение.

Значит ли это, что мне нужно срочно начинать пилить ролики и видео? И без какой-то статистики понятно, что мультиформатность положительно скажется на продвижении.

А какие выводы можно сделать из данных этого виджета — непонятно, поскольку неизвестно, что именно показывают эти цифры.

«Форматы, которые нравятся вашим подписчикам» — что тут имеется в виду? Что 28% подписчиков преимущественно проводят вовлечённое время в статьях? Или речь о дочитываниях, которые снова сравниваются с дутыми просмотрами видео? А может быть речь идёт о лайках? В справке Дзена ответа на этот вопрос нет.

В то же время, можно отметить , что здесь мы имеем три ленты на четыре типа контента — видео, ролики, а также объединённая лента со статьями и постами. Т.е. фактически на текстовую ленту приходится больше 50% того, в чём измеряются любимые форматы подписчиков. Это вполне соотносится с ожиданиями для канала со статьями.

Интересно было бы посмотреть такую статистику у мультиформатных каналов и тех, кто преимущественно выпускает видео или ролики — насколько сильно там «проседают» статьи?

@prodzen

Без обложки ты бумажка — снова о рекомендациях статей без обложки

После моей статьи о том, что в Дзене снижен приоритет рекомендаций в отношении статей, у которых нет обложки, мне стали писать с вопросами, два из которых повторяются чаще всего:

Что такое обложка и как её сделать?

В данном случае имеется в виду обычное изображение в статье, которое отображается на карточке публикации в ленте. Если изображения нет, то верхняя половина карточки, показываясь на главной странице Дзена (витрине), оказывается пустой и выглядит непрезентабельно. Думаю, именно поэтому таким статьями снижен приоритет — чтобы витрина выглядела красиво.

Статьи, на которую я ссылаюсь, в канале «Найди свой Дзен» нет — ты всё это выдумал?

Действительно, сейчас такой статьи в Дзене нет. Её почему-то удалили. У меня сохранился лишь скриншот оповещения о выходе публикации в боте Дзен-ридер.

Не знаю, почему удалена публикация, вероятно потому, что она, действительно, запоздала — всё-таки обновление, о котором идёт речь, произошло довольно давно.

При этом иных упоминаний о важности наличия обложки у статьи больше нигде нет. Не думаю, что эту особенность удалили вместе со статьёй. Написал в службу поддержки просьбу уточнить этот вопрос, но ответа пока не получил.

Нашел у коллеги, пожалуй, самый полезный и четкий гайд по работе с видео в Дзене, чтобы ролики собирали 100к+ просмотров. Сохранил себе и вам советую.

Автор канала Городничий в диджитал раскрутил страницу Телеканала 360 до 300 000 подписчиков и знает про Дзен примерно все. В том числе потому, что сами сотрудники платформы делятся с ним секретами алгоритмов и новыми фишками.

В его тг-канале много прикладной инфы не только про Дзен, но и про работу в других социальных сетях. Городничий - большая шишка в российском диджитал пространстве, поэтому работающим в социальных медиа советую на него подписаться, если вы еще нет.

Реклама. Городничий в диджитал, ИНН: 504793708880

­Блок комментариев или обновления приложения Дзена за октябрь

Дзен постоянно работает над улучшением своего приложения. Правда, о выходе обновлений сообщается очень редко и пользователи часто сами обнаруживают какие-то изменения.

Так, например, несколько месяцев назад появился новый способ отображения комментариев под публикациями — в виде блока, в котором отображается лишь три комментария. При этом, чтобы ответить на отдельный комментарий или прочитать остальные, нужно сначала «Показать все» комментарии.

На мой взгляд, это определённо приведёт к снижению активности комментаторов. Причём в первую очередь — подписчиков, ведь комментарии в таком виде отображаются только в подписочной ленте. Если открыть ту же публикацию из раздела «Статьи», то будут видны все комментарии.

Когда я увидел такое изменение, то решил посмотреть, как это прокомментировано в сообщениях о выпуске новых версий приложения в Google Play, и не нашёл об этом никаких упоминаний.

Тем не менее, обновления выпускаются регулярно, поэтому я решил собрать сообщения за октябрь и привести их здесь (каждому пункту соответствует отдельное выпущенное обновление).

▫️ Сделали работу плеера более плавной.

▫️ Улучшали и чинили всякие мелочи.

▫️ Теперь видео из авторских подборок будут проигрываться по порядку: если вы включите одно горизонтальное видео — следующие в очереди запустятся автоматически.

▫️ Изменили внешний вид канала — сгруппировали карточки материалов по форматам: «Статьи», «Видео» и «Ролики». А авторские подборки собрали в отдельную вкладку. Ещё оптимизировали расход интернета: видео в фоновом режиме теперь потратит меньше трафика.

▫️ Починили подсветку лайков в комментариях и исправили несколько мелких багов.

▫️ Теперь можно включить автоматические субтитры — и смотреть интересные видео даже без звука! Нужная кнопка появилась прямо в плеере. Изменить внешний вид субтитров можно в настройках видео.

Обновления приложения происходят достаточно часто, и я не вижу смысла в том, чтобы также часто писать посты о выпуске очередной версии. Но если будет что-то важное, постараюсь не пропустить.

Обновление расширения „Продзен“ v2.7.13

Новая версия расширения учитывает изменения, связанные с выделением формата роликов в отдельный полноценный формат — short_video.

▫️ Добавлен подсчёт статистики роликов в разделе «Полная статистика».

▫️ Появилась возможность поиска по описаниям роликов в разделе «Поиск».

▫️ Проверка публикаций корректно проверяет данные на страницах роликов.

▫️ На карточках публикаций корректно отражается VTR и просмотры.

▫️ Исправлена ситуация, когда в виджете расширения курс минуты отображается как NaN. Это могло происходить в то время, когда в Дзене уже произошло начисление средств, но статистика по времени ещё не отразилась.

Об установке обновления

Расширение уже загружено в маркеты — в Chrome и Firefox будет доступно в ближайшее время. В Microsoft Edge появится в течение двух-трёх суток.

В браузерах, совместимых с Chrome (Яндекс Браузер, Atom, Vivaldi, Opera и т.д.) можно использовать версию из Chrome Store.

Описание расширения и ссылки на его установку приведены здесь.

Поддержать разработку расширения можно здесь