­Что любят дзенопосетители — лид тревела в Дзене поделилась секретами с блогерами

В эти дни проходит фестиваль путешественников «Слёт под рюкзаком» или, если хотите, просто SLЁТ. В программе фестиваля — рассказы блогеров, тех кто обучает блогеров, а также «лидера» Дзена — лида направления тревел-блогинга Дианы Завориной.

Она рассказала блогерам о Дзене, ответила на вопросы авторов:

▫️ В статьях нужно обязательно делать яркие интересные короткие заголовки — «Немножечко кликбейта, вы все знаете — „дзенопосетители“ это любят». Первая картинка в статье (наверное, всё-таки имеется в виду изображение обложки) должна быть «самой яркой».

▫️ Посты, как формат, не стоят в приоритете алгоритмов. Скоро формат постов объединится со статьями.

Вспоминая объединения Дзена с Яндекс Эфиром или Пульсом, становится понятно, что формат постов будет удалён.

▫️ Для видео важно наличие обложки. Сам факт наличия обложки является положительным сигналом для алгоритма.

▫️ Таймкоды — это критерий качественного видео для алгоритма.

▫️ Если канал долго ничего не публикует, то он переводится в категорию каналов, чьи публикации показываются только подписчикам.

▫️ Как площадка будет бороться с засильем «остросоциального контента» лид по тревелу пообещала ответить «публично» в закрытом чате для тревел-блогеров.

▫️ О том, что подписчикам не показывают контент каналов, ничего конкретного сказано не было. Тому, кто задал такой вопрос, было предложено разобрать канал индивидуально.

▫️ Про переманивание блогеров на другие платформы:

💬 «Я знаю, что Одноклассники дают в ручном режиме, и VK тоже набрасывают. Но у нас этого не происходит, потому что у нас монетизация от просмотров. Будет несправедливо если кому-то будут набрасывать, а кому-то — нет».

▫️ Изменится ли что-то с монетизацией после 1 января 2024 г. — неизвестно.

Вообще, упоминание этой даты, в чатах превратилось в утверждение, что монетизация будет пересмотрена.
Однако, по факту Диана сказала следующее:

▫️ «Я подозреваю, что будут какие-то апдейты. Либо скажут, что продолжаем дальше до какой-то новой даты, либо внесут изменения».

Но, примерно, это было известно и раньше: после 1 января что-то могут поменять, а могут и не поменять.

P.S. Спасибо Станиславу Микову, автору канала «Даль светла» за фотографию и видео с записью выступления.

@prodzen

­«Наливана» — о тайной программе поддержки блогеров Дзена

Я несколько недель собирался написать эту статью, но меня останавливало то, что всё, что я скажу, не будет иметь под собой никаких подтверждений, даже косвенных.

Но на днях в одной из групп ВК был опубликован пост, который отлично иллюстрирует то, что я знаю из других источников.

Официально в Дзене не существует каких-то специальных программ поддержки авторов, но фактически они существуют, и если обобщить информацию, полученную от разных авторов, (включая скриншоты из чатов с менеджерами Дзена) складывается следующая картина:

▫️ В Дзене существует ряд тематических направлений, за которыми закреплены менеджеры.

Тем достаточно много. Лид направления «Тревел» Диана Заворина, выступая на слёте путешественников, рассказала, что тема тревел-блогинга была выделена в отдельное направление лишь в этом году, а до этого в Дзене было девять тематических отделов, среди которых — «еда, айти, музыка, люди».

▫️ В Дзен привлекаются авторы с других платформ, если они там создают контент, удовлетворяющий эти темам.

Забавно, но, судя по всему, когда внешние каналы привлечения истощаются, менеджеры начинают привлекать… действующих авторов Дзена.

▫️ Авторы общаются с персональными менеджерами в закрытых чатах, а также на периодически проводимых тематических мероприятиях.

Один автор рассказывал, что его добавили в несколько чатов и зачем-то назначили несколько персональных менеджеров.

▫️ Советы менеджеров, как правило, особо ничем не отличаются от советов службы поддержки.

Здесь в целом всё похоже на Нирвану. Т.е. основная помощь заключается не в том, что советы уникальные, а в том, что менеджер уже знаком с твоим каналом, быстрее откликается, и иногда может решить проблемы, от которых обычная поддержка предпочла бы отмахнуться.

▫️ У персонального менеджера можно попросить, чтобы на публикацию налили показов.

По словам одного из приглашённых авторов, если ссылку на публикацию отправить в чат с персональным менеджером, то публикация начинает получать охваты. Если забыть — то не будет ни показов, ни дохода.

Правда, через какое-то время к его каналу потеряли интерес, и наливать показы перестали. В свою очередь, у автора снизился интерес к платформе.

Хочу отметить, что я не считаю странным и неправильным поддержку авторов, которые привлекаются с других платформ. Однако явная поддержка трафиком, которая рано или поздно заканчивается — это путь в никуда.

Автор должен оставаться на платформе не потому, что ему менеджеры наливают трафик, а потому что ему здесь находиться комфортно и выгодно, даже без поддержки менеджеров.

Тематические программы поддержки, сосредоточенные на популярных темах — а путешествия, еда и лайфстайл всегда в Дзене были в топах, вообще не нужны. Этот как раз тот случай, когда блогеров нужно не поддерживать, а просто им не мешать.

@prodzen

Изменения правил Дзена — восьмой андроид

В справку Дзена внесено два небольших изменения:

▫️ В политику о рассмотрении жалоб на нарушение авторских прав добавлено требование при подаче письменной жалобы указывать свои паспортные данные.

Думаю, это предполагалось и ранее, просто почему-то забыли указать здесь. То есть фактически ничего не поменялось.

▫️ На странице «Работа в приложении» изменилась минимально поддерживаемая версия Android — 8.0.

Ранее приложение Дзена работало на устройствах с Android 6.0 и выше.

«Коммерсант» опубликовал статью о том, что Ринат Низамов уходит из Дзена. Также отмечается, что уходит он не один, а с «частью платформы», управление «Дзеном» в дальнейшем будет «больше интегрировано» в структуру VK.

Не знаю, как это скажется на развитии платформы и на авторских каналах, но определённо грядут перемены.

Регулярные Дзен-понедельники уже не проводятся, и задать вопрос представителям платформы вряд ли получится (не в поддержку же писать), но в конце этого года (ноябрь-декабрь) Дзен должен провести традиционное ежегодное мероприятие и, я надеюсь, там расскажут о планах и будущих изменениях.

https://www.kommersant.ru/doc/6282077

Написал статью на основе личного опыта о том, как продавать рекламу в телеграме.

Сейчас довольно много авторов ведёт параллельно с Дзеном канал в телеграме, или подумывает о такой возможности. В этом есть определённый смысл с той точки зрения, что здесь главный потребитель контента — это подписчик, в отличии от Дзена, где подписка не играет особой роли.

У Дзена есть одно большое преимущество — это система оплаты. Авторам телеграм-каналов этот вопрос приходится решать самостоятельно.


https://prozen.ru/2023/10/kak-prodavat-reklamu-v-kanale-telegram/

Изменения правил Дзена — политика конфиденциальности

В Политику конфиденциальности Дзена внесены изменения. Соответствующее уведомление появилось на странице История изменений, однако там очень неудачно сделан срез изменений и понять, что именно поменялось, не так просто.

Фактически в Политику добавлен один новый абзац:

💬 «Компания поручает ООО «ВК» (ОГРН 1027739850962, Россия, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект д. 39, стр. 79) обработку собираемых Компанией данных о Пользователе, в объеме, перечисленном в настоящей Политике, в том числе их обработку совместно с данными о Пользователе, имеющимися в распоряжении ООО «ВК», в объеме, перечисленном в политике(-ах) конфиденциальности сервиса(-ов) ООО «ВК», которым(и) пользуется Пользователь, в целях улучшения качества предоставляемых Компанией услуг, а именно: для удовлетворение интересов Пользователя путем показа релевантной интересам Пользователя информации, таргетирования точной рекламы (показа релевантной его интересам информации), формирования обобщенной статистической/аналитической информации».

И это очень любопытные изменения. Судя по всему, для подбора рекомендаций будут использоваться данные, собранные о пользователе на других сервисах ВК. Интересно, как это будет работать в отношении пользователей, которые зарегистрированы в Дзене с использованием Яндекс ID. Для них рекомендации будут хуже, или же будет производиться сопоставление учётных записей в Яндексе и Вконтакте?

Любопытная новость от автора „Дзенопостинга“.

В статистике студии должна появиться информация о репостах публикации.

Правда, расширением эта информация выводится давно. Однако, это недокументированная возможность и хорошо, что она будет реализована официально.

Сейчас эта функция тестируется, но когда-то будет доступна всем авторам.

Ещё не помешали бы уведомления при репосте и упоминании канала — это сделало бы дзен ближе к социальным сетям (помню когда-то такая цель ставилась).

Появилась возможность (точнее её вернули) менять порядок подборок.

Для этого нужно нажать кнопку «Изменить порядок» и выстроить подборки в нужной последовательности.

Изменения правил Дзена — международная монетизация

В справке Дзена на странице монетизации для физлиц обновился список стран, где можно получать выплату вознаграждения из Дзена.

Вывод средств на международные карты Visa и Mastercard теперь доступен также в Болгарии, Нигере, Новой Зеландии и Сингапуре.

Кроме этого, внесён ряд изменений в статью о монетизации юрлиц:

▫️ Уточнен перечень документов, с помощью которых можно подтвердить форму налогообложения при подключении монетизации.

▫️ Уточнён порядок выплаты вознаграждения юрлицам.

Изменения коснулись, насколько я понимаю, возможности использования электронного документооборота (соответствующие изменения в Условия монетизации были внесены в начале октября).

При этом появилось новое уточнение по сроком осуществления выплат.

Для юрлиц, работающих без НДС, выплата вознаграждения осуществляется в течение 10 рабочих дней после окончания месяца. Для работающих с НДС — в течении десяти дней, после получения закрывающих документов.

В Дзене готовится изменение статистики по подписчикам

Мне прислали ссылку на опрос, проводимый Дзеном. Мне уведомление о таком опросе не приходило, но, когда я открыл его, то сразу понял, почему.

Судя по всему, в Дзене сейчас проходит тестирование небольшого обновления статистики по подписчикам, и с помощью этого опроса Дзен собирает обратную связь у пользователей. Очень рад, что это происходит — с помощью таких опросов можно что-то доработаь или улучшить.

Что касается нововведений — о них можно понять по скриншоту, который приводится в самом опросе.

В статистику по подписчикам добавят два новых блоках:

▫️ Каналы с похожей аудиторией.

Здесь будут перечислены каналы, которые похожи по аудитории. Как я понимаю, темы каналов могут не совпадать. Но, думаю, на практике у нишевых каналов, посвящённых одной теме, всё будет примерно одинаково.

На скриншоте представлены каналы с аудиторией, похожей на канал «Дзен для авторов». Логично, что тут есть каналы о Дзене (мама, я в телевизоре!), ютубе и SMM. Большинство из этих каналов я часто вижу у себя в ленте, но парочку мне не показывали никогда (интересно, почему?).

▫️ Любимые форматы.

Здесь будут представлены интересы аудитории по форматом. На первый взгляд полезная информация. Но подозреваю, что с учётом разделения лент по типам контента, лидирующим интересом будет именно то, какой контент преимущественно создаёт автор.

Удивляет, что здесь объединены под одной цифрой ролики и видео. Это всё-таки принципиально разные типы контента, которые точно в статистике должны рассматриваться отдельно.

В целом, обновление статистики может получиться полезным, если забыть, что факт подписки в Дзене не играет особой роли, и большая часть ваших подписчиков просто не встречает ваши публикации в ленте.

­О внешних ссылках и вовлечённых просмотрах

Недавно спорил с одним автором о том, есть ли смысл где-от оставлять ссылки на новые публикации, которые вышли на канале.

С точки зрения продвижения материалов я в этом особого смысла не вижу. Насколько я понимаю, Дзен учитывает в качестве положительного сигнала для продвижения только внутренние репосты. Внешние переходы особой роли не играют.

Но они могут приносить доход. Если пользователь когда-то уже зарегистрировался в Дзене и браузер помнит его авторизацию, то его «вовлечённое время» будет учтено в пользу автора. Мой собеседник говорит, что такого не происходит и все внешние переходы никогда не учитываются.

Проверить это достаточно просто. Если заглянуть в статистику, в раздел «Аудитория», то можно увидеть источники переходов на ваши публикации. По умолчанию этот виджет отражает данные по всем пользователям, в т.ч. по тем, которые не авторизованы в Дзене.

Но если включить фильтр «Только подписчики», то неавторизованных пользователей не остаётся. И тогда видно, что даже из внешних поисковых систем, на ваш канал могут попадать ваши подписчики (у меня на канале — это 1,7%).

Это значит, что даже из внешних источников на ваши публикации могут приходить пользователи, которые уже когда-то ранее были авторизованы, а их просмотры будут нормально засчитаны.

Однако, такое происходит далеко не всегда. В некоторых ситуациях при переходе по ссылке пользователь всё же может оказаться не авторизован в Дзене.

Такое может происходить, если ссылки у пользователя открываются не в том браузере, который он использует обычно. На телефонах может открываться браузер, вместо приложения Дзена.

Частным случаем может быть открытие ссылок во встроенном браузере телеграма, вместо открытия внешнего браузера.

Однако, это скорее нестандартная ситуация. На ПК ссылки из Дзена открываются в браузере по умолчанию и большинство пользователей использует его, а в смартфонах открывается мобильное приложение Дзена, если оно установлено.

­Дважды поисковая оптимизация Дзена

Несколько раз попадал из поиска на страницы в Дзене, адрес которых начинался на dzen.ru/list/ далее шло название темы, а потом какая-то строка, похожая на поисковый запрос.

Вот, например, сегодня возился со своим старым ноутбуком, искал о нём информацию, и несколько раз попадал именно на подобные страницы.

Визуально эта страница выглядит, как обычная страница поиска в Дзене, за одним исключением — у неё есть отдельный адрес (например, dzen.ru/list/gadgets/asus-k750j-dickovod), который отличается от адреса страницы поиска (там будет url вида dzen.ru/search).

Я не сразу понял, что это такое, а когда понял, то восхитился красотой идеи — это посадочные страницы под конкретные поисковые запросы, своеобразная переадресация из внешнего поиска в поиск по Дзену, ведь на этой странице выводят результаты встроенного поиска внутри самого Дзена.

Таким образом Дзен улучшает свои показатели в поиске. С точки зрения поисковых систем — такие страницы очень точно отвечают на запросы пользователей, а значит стоит их показывать где-то вверху поисковой выдачи.

На мой взгляд, это не совсем хорошо по отношению к пользователю. В результатах поиска Дзена, как правило, много того, что не соответствует исходному запросу, и наоборот — там часто не отображаются публикации, которые точно соответствуют запросу.

Первым что приходит в голову — можно попробовать создавать контент в расчёте на такие страницы. Такая своеобразна двойная поисковая оптимизация — одновременно и под обычный поиск и поиск в Дзене.

Я не уверен, что в действительности это сработает. Во-первых, поисковые страницы Дзена отображаются, не исходя из релевантности контента запросу, а по каким-то неизвестным принципам.

Например, на приведённом скриншоте первое видео не имеет никакого отношения к запросу, кроме слова дисковод, а ведь я искал информацию по конкретной модели ноутбука.

Но главное, нет никаких гарантий, что ваша страница попадёт в результаты поиска Дзена. При этом она будет конкурировать с «посадочной страницей» уже в поисковике. Поисковая система должна будет выбрать, какую из двух страниц показать — вашу публикацию или посадочную страницу, которая вроде бы точно соответствует поисковому запросу.

В итоге пользователь увидит страницу Дзена, где отображается множество бесполезных публикаций, а тот материал, который ответил бы на его запрос, так и не найдёт.

Изменение правил Дзена — неприятные изображения

В Дзене обновилась страница подачи жалобы на нарушение авторских прав… на английском языке — для международных жалобщиков. На первый взгляд, изменения соответствуют тем, которые ранее вносились в аналогичную страницу на русском языке.

Также в Дзене появилась новая причина для ограничения публикаций — «Неприятное изображение».

В Требованиях к контенту говорится, что на карточке не допускаются:

▫️ изображения насекомых в еде, на теле человека, на животных;
▫️ фото туш животных;
▫️ кадры тюремного быта;
▫️ политические карикатуры, связанные с физиологическими процессами, уродствами, дискриминацией.

Публикации с такими карточками будут показываться только подписчикам.

Также к шокирующем контенту теперь отнесены фотографии, видео или детальные описания «ДТП, в том числе значительно повреждённых автомобилей» (ранее речь шла только о жертвах ДТП, а не автомобилях).

Честно говоря, меня удивило, что физиологические процессы, уродства и дискриминация, запрещены только в контексте политических карикатур. В остальных случаях это разрешено или всё-таки в правила вкралась опечатка?

Яндекс удалит заброшенные аккаунты пользователей

СМИ сообщают о том, что Яндекс будет удалять старые учётные записи, которые неактивны более 2,5 лет.

За месяц до удаления пользователя предупредят — но если человек не пользуется этим аккаунтом, то вряд ли он увидит предупреждение.

Предупредить удаление просто — нужно авторизоваться в аккаунт, в каком-либо сервисе, и он будет считаться активным.

Насколько я понимаю, если вы входите в Дзен с помощью Яндекс ID, то ваш аккаунт считается активным, даже если больше ни для чего его не используете.

А вот если вы три года назад создали аккаунт для Дзена, но по каким-то причинам перестали его вести (у меня есть пара таких каналов), то учётные записи будут удалены.

Каналы, при этом, насколько я понимаю, останутся, просто войти в них не получится.

Поэтому, если у вас есть заброшенные каналы и вы не хотите их потерять, нужно переиодически авторизовываться в Дзене, используя соответствующий Яндекс ID.

Изменение правил Дзена или что вызывает отвращение у пользователей

В справку Дзена внесён ряд небольших изменений:

▫️ В описание процедуры расторжения договора и отключения монетизации внесено уточнение, о подтверждении пользователем запроса по электронной почте.

Договор будет расторгнут на 5-й день, после того как пользователь подтвердит свой запрос.

▫️ Здесь же добавлено примечание о лимитах вывода средств для разных платёжных систем.

И это странно, поскольку речь идёт о расторжении договора. В такой ситуации пользователь должен иметь возможность вывести всё до копейки, даже если на балансе у него сумма меньше установленных лимитов.

▫️ Обновился перечень неприятных изображений, который появился в справке несколько дней назад.

Добавлен достаточно общий и размытый критерий — «иной контент, который может вызвать отвращение или неприязнь у пользователей».

Новость в Дзене: «Новости на Дзене»

Новостной агрегатор «Новости», доставшийся ВК вместе с Дзеном, переименовали. Теперь он называется «Новости на Дзен».

Соответствующие изменения внесены во все документы справки, включая Соглашение об информационном сотрудничестве.

Иных изменений в документах, кроме смены названия, нет, поэтому непонятно, что именно может стоять за таким переименованием.

Вероятно, смена названия подчёркивает то, что новостной сервис уже стал полноценным разделом в Дзена — в мобильном приложении ради кнопки «Новости» даже пожертвовали общей лентой.

Витрина Дзена стала бесконечной

Несколько месяцев назад Дзен провёл редизайн и заменил ленту публикаций витриной. Тогда меня удивило, что количество карточек, а точнее контентных блоков, которые выводились на главной странице, было ограничено — в какой-то момент лента переставала прокручиваться, а пользователь был вынужден выбирать, что делать дальше — переходить в контентные ленты или уходить куда-то ещё в поисках «чего бы почитать».

Несколько дней назад я заметил, что витрина стала бесконечной. Листаешь ленту, а новые контентные блоки продолжают подгружаться. Не знаю, когда именно такое изменение произошло (возможно, раньше я просто не обращал внимания на это), но изменение получилось достаточно странным.

С одной стороны это хорошо — бесконечная лента больше соответствует тому, что пользователи ждут от Дзена. Однако при этом никак не учитываются их интересы.

На первом месте в ленте всегда находится блок видео, хотя в анонсе обещалось, что «Очередность будет зависеть от интересов и привычек пользователя. Например, если он чаще читает, чем смотрит видео, блок „Статьи“ переместится на первое место».

Кроме того, пользователь не может повлиять на формирование ленты с помощью лайков и дизлайков — их всё так же нет на карточках публикаций. Если раньше это можно было объяснить тем, что витрина — лишь способ перейти к контентной ленте, то бесконечная витрина — это основной способ получения контента. В этом случае, у пользователей должна быть возможность скрывать неинтересный контент и отмечать то, что ему интересно.

📊 Анализировать аудиторию стало проще. В статистике Дзена появился новый блок о поведении подписчиков

В разделе «Статистика» под вкладкой «Подписчики» теперь есть два новых виджета: «Каналы с похожей аудиторией» и «Любимые форматы».

⚠️ Важное уточнение: виджеты доступны только авторам, которые набрали 3000 подписчиков. Столько пользователей необходимо, чтобы алгоритмы могли собрать достаточное количество данных.

👥 Каналы с похожей аудиторией

В этом блоке представлено до 10 каналов, контентом которых чаще всего интересуется ваша аудитория. С их авторами у вас больше всего общих пользователей — если изучить их тематики, форматы и подачу, вы сможете повысить вовлеченность в свой контент.

💙 Любимые форматы

В этом виджете на трех диаграммах вы видите, какие форматы нравятся вашим подписчикам: посты, статьи или видео с роликами. Инструмент полезен для формирования контент-плана.

Теперь у вас будет более четкое понимание, какой контент интереснее и удобнее для ваших пользователей!

­Что делать, если от вашего имени ведут канал в Дзене с неприятным контентом

Сейчас в Дзене можно встретить довольно много приличных на вид каналов, которые при этом публикуют материалы, несоотносящиеся с описанием канала. Канал какой-нибудь серьёзной организации может публиковать рерайты новостей, события из жизни звёзд или «истории из жизни» с многообещающими «откровенным» заголовками.

В качестве примера приведу канал фотографа из Вологды. Если сравнить группу ВК с каналом в Дзене (на момент публикации статьи он уже удалён), то разница заметна невооружённым взглядом. В группе публикуются примеры работ, новости студии, а также происходит общение с клиентами, в Дзене — истории о непростых взаимоотношениях тёщи и зятя.

Естественно, вологодская студия фотографии не имеет никакого отношения к каналу в Дзене. Просто кто-то воспользовался информацией со страницы группы, чтобы оформить канал в Дзене. Так происходит и во многих других случаях.

Почему в Дзене создаются канал с чужим описанием

▫️ Владельцы этих каналов заинтересованы исключительно в одном — вытащить из Дзена как можно денег, используя тот вид контента, который хорошо разгоняется алгоритмами платформы.

▫️ Чужие «выходные данные» используются для того, чтобы обмануть модерацию при первичных проверках канала.

Часто после создания такого канала на нём выходят вполне безобидные тематические публикации, а любимый контент алгоритма начинается публиковаться лишь через некоторое время.

Не удивлюсь, если подобная тактика позволяет оставаться незаметными в каких-то отчётах — вверху списка будут исторические и кулинарные каналы (и даже канал о фотографии), а что в них публикуется, не очень-то и заметно.

Что делать если от вашего имени ведут канал в Дзене

В первую очередь, хочу подчеркнуть, что на это нельзя закрывать глаза. Никакой положительной рекламы, даже если кто-то позвонит по номеру телефона, указанному в описании канала, или пройдёт по ссылке на ваш сайт или профиль в соцсетях, не будет — люди будут приходить к вам за контентом, который им показал Дзен, приобретать и заказывать у вас они ничего не будут.

При этом урон репутации можно получить хороший, а в отдельных случаях последствия могут быть хуже — ведь в таких каналах часто публикуются материалы, которые могут вызывать вопросы с точки зрения закона.

Но если вы пожалуетесь на такой канал, то его удалят. Жалобу можно подать, заполнив специальную форму, либо направив письмо на адрес электронной почты abuse@dzen.ru.

Чтобы предупредить повторение ситуации, можно завести канал в Дзене. Его необязательно регулярно вести (всё равно в текущих условиях тематический канал не может рассчитывать на продвижение). Это снизит вероятность того, что под вашим именем заведут новый канал — обычно «успешными авторами» при создании нового канала проверяется, чтобы в Дзене такого ещё не было.