Что забрали участники с ProductSense’25
Инсайты, навыки, знакомства и кое-что еще
Для кого-то конференция — это прежде всего контент, для кого-то — нетворкинг, для кого-то красивая площадка, фотографии, вкусная еда, мерч… Мы старались, чтобы каждый нашел для себя что-то ценное — не только здесь и сейчас, но и с запасом на будущую работу, развитие продукта и себя как профессионала. Рассказываем, что полезного получилось сделать в итоге.
🗝 Доклады — с живым опытом экспертов
Из которых можно почерпнуть больше, чем из всей теории по менеджменту продуктов.
Например, узнать, что золотое правило опираться на цифры иногда подводит и отбракованная гипотеза на самом деле способна дать кратный прирост метрик — если вовремя в нее поверить и правильно с ней поработать. А это именно то, что нужно в алом океане, — другой взгляд, другой подход.
Или посмотреть на стратегию глазами другой функции — и понять, на какие вопросы нужно найти ответ, чтобы синхронизироваться с коллегами. Казалось бы, тема изученная — но конкретные примеры дают свежий взгляд и повод еще раз пересмотреть: а что у нас?
🧪 Мастер-классы — практика на кончиках пальцев
Мы любим разбирать в этом формате темы, которые так или иначе касаются людей: взаимодействие, общение, понимание себя и других. И наши участники тоже: залы были заполнены очень плотно.
Например, за 1,5 часа попробовали на себе проективные техники исследований — узнали, как вытащить из респондентов не шаблонные ответы, а правду (детектор лжи не нужен). Что для этого подготовить, как подобрать материал, чтобы разбудить ассоциации.
Научились оценивать свои решения по нескольким шкалам, чтобы выбирать «наименьшее зло» для себя лично и избегать выгорания.
Прямо в процессе рождались новые инсайты и… улыбки.
🛠 Кейс-клуб — живой разбор ситуаций
Вместе с Дмитрием Безуглым работали над кейсами — в том числе реальными, от самих участников. Решали типичные комплексные задачи, которые возникают в продуктовых командах: как искать инновационную идею, выбирать нишу и ключевой сегмент; как развивать продукт внутри экосистемы, какие роли в этом процессе можно выбирать и по каким фреймворкам дейстовать. Полезная теория + экспертный взгляд со стороны = новое видение.
А еще задумались о том, что «стратегическое планирование» — это вообще-то оксюморон (примерно как «сухое вино» или «виртуальная реальность») 🙃
🧩 Круглый стол — обмен взглядами
Говорили о перспективах AI в продуктовой работе: что уже стало делаться иначе и какие еще перемены ожидают нас в ближайшие годы. Развивать хотят примерно все, но чего действительно можно добиться от этого инструмента и когда — еще вопрос.
📚 Встречи с авторами книг — будет что вспомнить
Александра Клименко — соавтор книги «Эффективный конфликт» и Юлия Билинкис — автор книги «Управление продуктом. Российская практика» встретились с гостями ProductSense’25 и провели розыгрыш. А еще устроили автограф-сессию, так что многие участники теперь могут похвастаться именным экземпляром.
🥂 Ну и конечно, традиционная вечерняя программа
Начали с «Вечернего синка» с челленджовыми презентациями (докладчики понятия не имели, каким будет следующий слайд). Параллельно шла игра в командную настолку MVP: Battle For Customers. А зафиналили это все шумной и вкусной во всех смыслах афтерпати. И спонтанным караоке в главном зале.
Шалость конференция удалась 🪄 Эмоции, знакомства, живое обсуждение инсайтов — это то, для чего мы и проводим конференции. И в следующем году продолжим. Оставайтесь в этом канале — и узнаете в числе первых о ProductSense’26. А чтобы быть в курсе подготовки PeopleSense’26 про управление командами, процессами и собой — подписывайтесь на канал @pplsense
Ну а пока продолжаем делиться полезным контентом: разбором инструментов, принципов, фреймворков и кейсами компаний 🙌
@productsense
Инсайты, навыки, знакомства и кое-что еще
Для кого-то конференция — это прежде всего контент, для кого-то — нетворкинг, для кого-то красивая площадка, фотографии, вкусная еда, мерч… Мы старались, чтобы каждый нашел для себя что-то ценное — не только здесь и сейчас, но и с запасом на будущую работу, развитие продукта и себя как профессионала. Рассказываем, что полезного получилось сделать в итоге.
🗝 Доклады — с живым опытом экспертов
Из которых можно почерпнуть больше, чем из всей теории по менеджменту продуктов.
Например, узнать, что золотое правило опираться на цифры иногда подводит и отбракованная гипотеза на самом деле способна дать кратный прирост метрик — если вовремя в нее поверить и правильно с ней поработать. А это именно то, что нужно в алом океане, — другой взгляд, другой подход.
Или посмотреть на стратегию глазами другой функции — и понять, на какие вопросы нужно найти ответ, чтобы синхронизироваться с коллегами. Казалось бы, тема изученная — но конкретные примеры дают свежий взгляд и повод еще раз пересмотреть: а что у нас?
🧪 Мастер-классы — практика на кончиках пальцев
Мы любим разбирать в этом формате темы, которые так или иначе касаются людей: взаимодействие, общение, понимание себя и других. И наши участники тоже: залы были заполнены очень плотно.
Например, за 1,5 часа попробовали на себе проективные техники исследований — узнали, как вытащить из респондентов не шаблонные ответы, а правду (детектор лжи не нужен). Что для этого подготовить, как подобрать материал, чтобы разбудить ассоциации.
Научились оценивать свои решения по нескольким шкалам, чтобы выбирать «наименьшее зло» для себя лично и избегать выгорания.
Прямо в процессе рождались новые инсайты и… улыбки.
🛠 Кейс-клуб — живой разбор ситуаций
Вместе с Дмитрием Безуглым работали над кейсами — в том числе реальными, от самих участников. Решали типичные комплексные задачи, которые возникают в продуктовых командах: как искать инновационную идею, выбирать нишу и ключевой сегмент; как развивать продукт внутри экосистемы, какие роли в этом процессе можно выбирать и по каким фреймворкам дейстовать. Полезная теория + экспертный взгляд со стороны = новое видение.
А еще задумались о том, что «стратегическое планирование» — это вообще-то оксюморон (примерно как «сухое вино» или «виртуальная реальность») 🙃
🧩 Круглый стол — обмен взглядами
Говорили о перспективах AI в продуктовой работе: что уже стало делаться иначе и какие еще перемены ожидают нас в ближайшие годы. Развивать хотят примерно все, но чего действительно можно добиться от этого инструмента и когда — еще вопрос.
📚 Встречи с авторами книг — будет что вспомнить
Александра Клименко — соавтор книги «Эффективный конфликт» и Юлия Билинкис — автор книги «Управление продуктом. Российская практика» встретились с гостями ProductSense’25 и провели розыгрыш. А еще устроили автограф-сессию, так что многие участники теперь могут похвастаться именным экземпляром.
🥂 Ну и конечно, традиционная вечерняя программа
Начали с «Вечернего синка» с челленджовыми презентациями (докладчики понятия не имели, каким будет следующий слайд). Параллельно шла игра в командную настолку MVP: Battle For Customers. А зафиналили это все шумной и вкусной во всех смыслах афтерпати. И спонтанным караоке в главном зале.
Ну а пока продолжаем делиться полезным контентом: разбором инструментов, принципов, фреймворков и кейсами компаний 🙌
@productsense
❤6👍6🔥2
Как перестать «делить пирог» и начать инвестировать в ценность
Инициативное бюджетирование на практике
Ситуация: вы управляете продуктом, у вас есть амбициозные цели: увеличить выручку в 3 раза, повысить автономность устройств до 80%, запустить приложение для нового сервиса. И у других команд тоже свои идеи. Но бюджет ограничен: денег в 1,5–2 раза меньше, чем нужно на исполнение всех желаний.
Традиционно начинается битва за ресурсы: одни торгуются, другие проталкивают свои проекты давлением, третьи подгоняют метрики, чтобы показать красивый результат.
В итоге команды работают отдельно друг от друга, приоритеты определяются не ценностью, а громкостью голоса или иерархией, отношения между подразделениями портятся. Все это может плохо сказаться на результатах бизнеса.
Инициативное бюджетирование — способ выйти из этого тупика.
Это процесс, в котором заинтересованные лица совместно решают, во что вкладываться, исходя из стратегических целей и ценности для бизнеса.
🥾 4 ключевых шага
🔹 1. Подготовка контента
Собираете эпики, то есть инициативы как инвестиции: в какие направления компании интересно вкладываться и что по каждому направлению может быть реализовано.
Каждый эпик должен быть описан через LEAN-бизнес-модель:
— Какую проблему решает?
— Какую ценность создает?
— Какой прогноз ROI?
— Сколько стоит MVP и полная реализация?
🔹 2. Сбор участников
Формируются межфункциональные группы (5–8 человек):
— менеджеры продуктов и владельцы эпиков;
— представители бизнеса и финансов;
— архитекторы, менеджеры решений, кураторы портфеля.
Важно: все участники равноправны, независимо от должности.
🔹 3. Встреча по бюджетированию
Общий бюджет делится поровну между участниками.
Например:
Общий бюджет = 28 млн.
Участников = 8 → каждый получает по 3,5 млн «виртуальных» инвестиций.
Участники лично решают, куда вложить свои средства, — но не могут инвестировать во всё.
Это заставляет расставлять приоритеты и вести диалог с другими заинтересованными лицами.
🔹 4. Анализ и утверждение
Результаты всех групп агрегируются. Эпики с высокой поддержкой получают финансирование. Частично поддержанные инициативы могут быть скорректированы или отложены. Финальное решение принимается коллективно, с прозрачной логикой.
🚚 Пример транспортной компании
Компания работает в двух value streams:
— Коммерческая доставка — кормит компанию.
— Общественный транспорт — стратегическое направление.
Стратегические цели на полгода:
— Утроить выручку от доставки.
— Достичь 80% автономности.
— Запустить навигационное приложение.
— Интегрировать автопарк в платформу.
На обсуждение вынесено 20 эпиков. Общая стоимость — 36 млн, бюджет — 28 млн.
В ходе инициативного бюджетирования:
— Эпик «Интеграция с внешней платформой» получил 90% голосов — его финансируют полностью.
— «Собственная навигационная платформа» — только 40%. Решено запустить MVP с ограниченным функционалом.
— Некоторые «локальные» улучшения в доставке были отложены в пользу кросс-функциональной инициативы по автономности.
Результат: бюджет отражает не компромисс, а стратегический консенсус.
💡 Как использовать метод в своей работе
Как менеджер продукта вы можете:
— Инициировать подготовку LEAN-моделей для своих эпиков — с четкой оценкой ценности и стоимости.
— Предложить коллегам провести инициативное бюджетирование.
— Стать фасилитатором в рабочей группе — помогать команде фокусироваться на целях, а не на ресурсах.
— Использовать «виртуальные деньги» даже в небольших командах — это работает и на уровне одного продукта!
— Документировать решения — чтобы потом отслеживать, как распределение инвестиций влияет на метрики.
Когда вы инвестируете, а не просите ресурсы, вы начинаете мыслить как владелец бизнеса. А это — главная суперсила менеджера продуктов.
По мотивам мастер-класса Руслана Юсупова «Инициативное бюджетирование — игра про согласование бюджетов» на ProductSense’24
🖤 Видео на YouTube
💙 Видео на VK
@productsense
Инициативное бюджетирование на практике
Ситуация: вы управляете продуктом, у вас есть амбициозные цели: увеличить выручку в 3 раза, повысить автономность устройств до 80%, запустить приложение для нового сервиса. И у других команд тоже свои идеи. Но бюджет ограничен: денег в 1,5–2 раза меньше, чем нужно на исполнение всех желаний.
Традиционно начинается битва за ресурсы: одни торгуются, другие проталкивают свои проекты давлением, третьи подгоняют метрики, чтобы показать красивый результат.
В итоге команды работают отдельно друг от друга, приоритеты определяются не ценностью, а громкостью голоса или иерархией, отношения между подразделениями портятся. Все это может плохо сказаться на результатах бизнеса.
Инициативное бюджетирование — способ выйти из этого тупика.
Это процесс, в котором заинтересованные лица совместно решают, во что вкладываться, исходя из стратегических целей и ценности для бизнеса.
🥾 4 ключевых шага
🔹 1. Подготовка контента
Собираете эпики, то есть инициативы как инвестиции: в какие направления компании интересно вкладываться и что по каждому направлению может быть реализовано.
Каждый эпик должен быть описан через LEAN-бизнес-модель:
— Какую проблему решает?
— Какую ценность создает?
— Какой прогноз ROI?
— Сколько стоит MVP и полная реализация?
🔹 2. Сбор участников
Формируются межфункциональные группы (5–8 человек):
— менеджеры продуктов и владельцы эпиков;
— представители бизнеса и финансов;
— архитекторы, менеджеры решений, кураторы портфеля.
Важно: все участники равноправны, независимо от должности.
🔹 3. Встреча по бюджетированию
Общий бюджет делится поровну между участниками.
Например:
Общий бюджет = 28 млн.
Участников = 8 → каждый получает по 3,5 млн «виртуальных» инвестиций.
Участники лично решают, куда вложить свои средства, — но не могут инвестировать во всё.
Это заставляет расставлять приоритеты и вести диалог с другими заинтересованными лицами.
🔹 4. Анализ и утверждение
Результаты всех групп агрегируются. Эпики с высокой поддержкой получают финансирование. Частично поддержанные инициативы могут быть скорректированы или отложены. Финальное решение принимается коллективно, с прозрачной логикой.
🚚 Пример транспортной компании
Компания работает в двух value streams:
— Коммерческая доставка — кормит компанию.
— Общественный транспорт — стратегическое направление.
Стратегические цели на полгода:
— Утроить выручку от доставки.
— Достичь 80% автономности.
— Запустить навигационное приложение.
— Интегрировать автопарк в платформу.
На обсуждение вынесено 20 эпиков. Общая стоимость — 36 млн, бюджет — 28 млн.
В ходе инициативного бюджетирования:
— Эпик «Интеграция с внешней платформой» получил 90% голосов — его финансируют полностью.
— «Собственная навигационная платформа» — только 40%. Решено запустить MVP с ограниченным функционалом.
— Некоторые «локальные» улучшения в доставке были отложены в пользу кросс-функциональной инициативы по автономности.
Результат: бюджет отражает не компромисс, а стратегический консенсус.
💡 Как использовать метод в своей работе
Как менеджер продукта вы можете:
— Инициировать подготовку LEAN-моделей для своих эпиков — с четкой оценкой ценности и стоимости.
— Предложить коллегам провести инициативное бюджетирование.
— Стать фасилитатором в рабочей группе — помогать команде фокусироваться на целях, а не на ресурсах.
— Использовать «виртуальные деньги» даже в небольших командах — это работает и на уровне одного продукта!
— Документировать решения — чтобы потом отслеживать, как распределение инвестиций влияет на метрики.
Когда вы инвестируете, а не просите ресурсы, вы начинаете мыслить как владелец бизнеса. А это — главная суперсила менеджера продуктов.
По мотивам мастер-класса Руслана Юсупова «Инициативное бюджетирование — игра про согласование бюджетов» на ProductSense’24
@productsense
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤4
Как управлять ожиданиями заказчика
А если заказчик — вы, то что учесть, чтобы получить нужный результат
Часто случается, что исполнитель делает задачу по ТЗ, но заказчик оказывается недоволен и требует все переделать. Причиной может быть недостаточная проговоренность: ожиданий — со стороны заказчика и понимания — со стороны исполнителя.
Ожидания — это комбинация прошлого опыта, текущей ситуации и предвкушения будущего результата. Очевидно, что у разных людей они отличаются. И если не управлять ими, даже отличный продукт может вызвать разочарование.
Ожидания формируются из пяти ключевых источников:
— Стандарты работы — что считается нормой в отрасли или компании.
— Прошлый опыт и привычки — как раньше решались подобные задачи.
— Договоренности — устные или письменные обязательства.
— Коммуникации — внутри команды, с заказчиком, в переписке, на встречах.
— Желания — то, чего человек хочет «просто потому что».
И выражаться могут в разных требованиях к конечному продукту: сроки, цена, материал, технология, точность, дизайн, функциональность и так далее. И все эти требования имеют разную степень значимости.
Управление ожиданиями — это приведение картины мира всех заинтересованных сторон в максимально возможное соответствие реальности. Чтобы сохранить ресурсы, избежать конфликтов и бесконечных переделок.
1️⃣ Составьте карту стейкхолдеров
Это может быть не только заказчик, с которым вы общаетесь напрямую, но и все, кто влияет на решение или будет использовать результат:
— Кто принимает решения?
— Кто платит?
— Кто будет пользоваться продуктом?
— Кто может заблокировать запуск?
У них могут быть разные ожидания и требования к результату.
2️⃣ Вербализуйте все на начальном этапе
Очень важно проговаривать вслух то, что кажется и так понятным. И уточнить, так ли вы поняли задачу: «Мы делаем А в условиях B за сроки C и бюджет D. Верно?» Чем раньше вы зафиксируете это — тем меньше рисков. Идеально — сразу после первого обсуждения.
3️⃣ Договоритесь об образе результата
Начните с простого прототипа или концепта, чтобы сразу синхронизироваться в существенных требованиях и избежать недопонимания.
Иногда полезно дать заказчику время подумать, особенно если стейкхолдеров несколько — возможно, им нужно сначала договориться между собой.
Можно запараллелить оба процесса, главное — проговорить: «Мы начнем готовить концепт, а вы — обсудите внутри команды, какие требования приоритетны. Через 3 дня встретимся и уточним детали».
Задавайте содержательные вопросы с вариантами ответов: «Вам важнее скорость или точность?», «Какой из этих двух сценариев ближе к вашей цели?» Это ускоряет согласование и снижает количество правок в конце.
4️⃣ Вовлекайте заказчика на каждом этапе
Регулярная коммуникация позволяет быть в постоянном контакте с заказчиком, вовремя получать дополнительную важную информацию и обратную связь. А еще снижает тревожность и повышает доверие.
Эффективные форматы вовлечения:
— Установочная встреча — фиксируем цели, роли, границы.
— Регулярные статусы — даже краткие: «Вот что сделано, вот что в работе, вот вопросы».
— Демо-день — показываем рабочие версии, получаем обратную связь.
— Совместная ретроспектива — разбираем, что пошло хорошо, а что нет.
— Рабочие встречи по задачам — для принятия решений.
5️⃣ Постройте дорожную карту вместе
Она должна быть:
— реалистичной (с учетом ресурсов и ограничений);
— прозрачной (заказчик видит этапы и зависимости);
— гибкой (вы готовы корректировать при изменении условий).
Управляйте ожиданиями — и впечатления от результата будут положительными, даже если продукт не идеален. Потому что он будет соответствовать согласованной реальности, а не воображаемой.
P.S. Если вы — заказчик
Помните: ваша задача — четко проговорить, что вы хотите, в каких рамках и зачем.
Не бойтесь уточнять, задавать вопросы и менять мнение — но делайте это вовремя и в рамках договоренностей.
Лучший результат рождается в диалоге, а не в односторонних ожиданиях.
По мотивам мастер-класса «Ожидания заказчика: выяснять и управлять» Юлии Ивановой и Анастасии Быковой на ProductSense’24
🖤 YouTube
💙 VK
@productsense
А если заказчик — вы, то что учесть, чтобы получить нужный результат
Часто случается, что исполнитель делает задачу по ТЗ, но заказчик оказывается недоволен и требует все переделать. Причиной может быть недостаточная проговоренность: ожиданий — со стороны заказчика и понимания — со стороны исполнителя.
Ожидания — это комбинация прошлого опыта, текущей ситуации и предвкушения будущего результата. Очевидно, что у разных людей они отличаются. И если не управлять ими, даже отличный продукт может вызвать разочарование.
Ожидания формируются из пяти ключевых источников:
— Стандарты работы — что считается нормой в отрасли или компании.
— Прошлый опыт и привычки — как раньше решались подобные задачи.
— Договоренности — устные или письменные обязательства.
— Коммуникации — внутри команды, с заказчиком, в переписке, на встречах.
— Желания — то, чего человек хочет «просто потому что».
И выражаться могут в разных требованиях к конечному продукту: сроки, цена, материал, технология, точность, дизайн, функциональность и так далее. И все эти требования имеют разную степень значимости.
Управление ожиданиями — это приведение картины мира всех заинтересованных сторон в максимально возможное соответствие реальности. Чтобы сохранить ресурсы, избежать конфликтов и бесконечных переделок.
Это может быть не только заказчик, с которым вы общаетесь напрямую, но и все, кто влияет на решение или будет использовать результат:
— Кто принимает решения?
— Кто платит?
— Кто будет пользоваться продуктом?
— Кто может заблокировать запуск?
У них могут быть разные ожидания и требования к результату.
Очень важно проговаривать вслух то, что кажется и так понятным. И уточнить, так ли вы поняли задачу: «Мы делаем А в условиях B за сроки C и бюджет D. Верно?» Чем раньше вы зафиксируете это — тем меньше рисков. Идеально — сразу после первого обсуждения.
Начните с простого прототипа или концепта, чтобы сразу синхронизироваться в существенных требованиях и избежать недопонимания.
Иногда полезно дать заказчику время подумать, особенно если стейкхолдеров несколько — возможно, им нужно сначала договориться между собой.
Можно запараллелить оба процесса, главное — проговорить: «Мы начнем готовить концепт, а вы — обсудите внутри команды, какие требования приоритетны. Через 3 дня встретимся и уточним детали».
Задавайте содержательные вопросы с вариантами ответов: «Вам важнее скорость или точность?», «Какой из этих двух сценариев ближе к вашей цели?» Это ускоряет согласование и снижает количество правок в конце.
Регулярная коммуникация позволяет быть в постоянном контакте с заказчиком, вовремя получать дополнительную важную информацию и обратную связь. А еще снижает тревожность и повышает доверие.
Эффективные форматы вовлечения:
— Установочная встреча — фиксируем цели, роли, границы.
— Регулярные статусы — даже краткие: «Вот что сделано, вот что в работе, вот вопросы».
— Демо-день — показываем рабочие версии, получаем обратную связь.
— Совместная ретроспектива — разбираем, что пошло хорошо, а что нет.
— Рабочие встречи по задачам — для принятия решений.
Она должна быть:
— реалистичной (с учетом ресурсов и ограничений);
— прозрачной (заказчик видит этапы и зависимости);
— гибкой (вы готовы корректировать при изменении условий).
Управляйте ожиданиями — и впечатления от результата будут положительными, даже если продукт не идеален. Потому что он будет соответствовать согласованной реальности, а не воображаемой.
P.S. Если вы — заказчик
Помните: ваша задача — четко проговорить, что вы хотите, в каких рамках и зачем.
Не бойтесь уточнять, задавать вопросы и менять мнение — но делайте это вовремя и в рамках договоренностей.
Лучший результат рождается в диалоге, а не в односторонних ожиданиях.
По мотивам мастер-класса «Ожидания заказчика: выяснять и управлять» Юлии Ивановой и Анастасии Быковой на ProductSense’24
@productsense
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤2👍1
Хайп или тенденция: как развивать продукты с учетом трендов
То, что приобретает популярность, далеко не всегда ее сохраняет. Одни темы оказываются лишь временным хайпом и быстро сходят на нет, другие же перерастают в продолжительные тренды — и могут быть интегрированы в продукт.
📈 Как отличить хайп от тренда?
Для начала посмотрим на кривую Гартнера (скрин 1). Она показывает, как в зависимости от времени люди реагируют на новые технологии.
1. Начало и после него резкий рост.
2. Пик, когда люди максимально вовлечены и максимально откликаются на новые технологии.
3. Снижение интереса.
4. Выход на плато.
Также есть модель инноваций Роджерса (скрин 2) — все пользователи разделены в зависимости от того, когда они начинают включаться и доверять определенным технологиям.
И если наложить две эти кривые друг на друга (скрин 3), то можно отследить, когда возникает тренд, а когда хайп:
➡️ Хайп — идея, которая получает краткосрочный всплеск внимания и ожиданий, но не несет существенной ценности и потому быстро сдувается (скрин 4). Можно использовать там, где затраты на внедрение окупятся быстро — до того, как наступит спад.
Примеры: Pokemon Go, NFT, инфоповоды, которые какое-то время обсуждаются в соцсетях.
➡️ Тренд — идея, которая подкрепляется фундаментальными ценностями большого количества людей и потому развивается устойчиво, общество выходит на некое плато принятия данной технологии (скрин 5). Могут быть оправданны большие вложения ресурсов, поскольку эффект будет долгим.
Критерии тренда:
— Распространяется на три страны и более.
— Охватывает несколько индустрий.
— Длится достаточно долго, чаще всего от трех лет.
Примеры:
— Забота о здоровье.
— Приоритет семьи.
— Экологичность.
— AR/VR.
— Человекоцентричность.
— Гибкость и адаптивность.
— Инклюзия.
— Мультикультурность.
— Мобильность.
— Благородное старение.
— Ностальгия.
🔎 Где и как искать тренды?
1. Отслеживать сигналы: что происходит в бизнесе, какие выходят исследования. Причем важно смотреть не только на свою сферу, но и на соседние. Участвовать в конференциях, читать профессиональные медиа.
2. Изучать тренд-репорты — сборники актуальных сигналов из разных областей.
3. Смотреть на новые запуски на рынке. И здесь тоже полезно следить не только за своей сферой, но и за другими.
4. Собирать и упорядочивать сигналы. Складывать к себе в заметки или базу знаний, сразу группировать по темам. И если видите, что в каком-то направлении накопилось уже много сигналов, — значит, к нему стоит особенно присмотреться и забрать в работу.
🛠 Как работать с трендами?
Чтобы пройти путь от тренда к идее для продукта, можно воспользоваться шаблоном (скрин 6). Он состоит из двух частей.
Часть А. Анализ тренда
1. Тренд. Какой тренд вам интересно проработать?
2. Подтверждение. Какие решения/кейсы в этом тренде уже существуют?
3. Ускорение/замедление. Факторы, которые могут ускорить или замедлить тренд.
4. Потребность. На каких потребностях тренд базируется?
Часть В. Проектная идея
5. Пользователь. Кому эти изменения будут прежде всего интересны?
6. Ожидания/требования. Какие требования пользователь вам предъявляет?
7. Область изменений: коммуникации, сервис, продукт, бизнес-модель?
8. Внедрение. Что мы готовы реально внедрить в наше решение?
💡 Примеры внедрения трендов в продукт
Тренд «Семья»
→ 2ГИС добавил функцию, которая позволяет добавлять членов семьи и отслеживать их геолокацию (с их разрешения), их любимые места.
→ Duolingo добавил похожую функцию, с которой можно вместе с друзьями проходить «забеги» — выполнять задания и отслеживать прогресс.
Тренд «Экология»
→ H&M принимают одежду на переработку.
→ IKEA принимает ненужную мебель, которая может пригодиться кому-то другому.
И хайп, и тренд могут быть полезными в продукте. Хайп — чтобы привлечь внимание и, возможно, «снять сливки». Тренд — чтобы дать пользователям новый опыт и укрепить доверие в долгосрочной перспективе.
По мотивам доклада Олеси Галактионовой «Хайп или тенденция: как развивать продукты с учетом трендов» на конференции ProductSense’24
🖤 YouTube
💙 VK
@productsense
То, что приобретает популярность, далеко не всегда ее сохраняет. Одни темы оказываются лишь временным хайпом и быстро сходят на нет, другие же перерастают в продолжительные тренды — и могут быть интегрированы в продукт.
📈 Как отличить хайп от тренда?
Для начала посмотрим на кривую Гартнера (скрин 1). Она показывает, как в зависимости от времени люди реагируют на новые технологии.
1. Начало и после него резкий рост.
2. Пик, когда люди максимально вовлечены и максимально откликаются на новые технологии.
3. Снижение интереса.
4. Выход на плато.
Также есть модель инноваций Роджерса (скрин 2) — все пользователи разделены в зависимости от того, когда они начинают включаться и доверять определенным технологиям.
И если наложить две эти кривые друг на друга (скрин 3), то можно отследить, когда возникает тренд, а когда хайп:
Примеры: Pokemon Go, NFT, инфоповоды, которые какое-то время обсуждаются в соцсетях.
Критерии тренда:
— Распространяется на три страны и более.
— Охватывает несколько индустрий.
— Длится достаточно долго, чаще всего от трех лет.
Примеры:
— Забота о здоровье.
— Приоритет семьи.
— Экологичность.
— AR/VR.
— Человекоцентричность.
— Гибкость и адаптивность.
— Инклюзия.
— Мультикультурность.
— Мобильность.
— Благородное старение.
— Ностальгия.
🔎 Где и как искать тренды?
1. Отслеживать сигналы: что происходит в бизнесе, какие выходят исследования. Причем важно смотреть не только на свою сферу, но и на соседние. Участвовать в конференциях, читать профессиональные медиа.
2. Изучать тренд-репорты — сборники актуальных сигналов из разных областей.
3. Смотреть на новые запуски на рынке. И здесь тоже полезно следить не только за своей сферой, но и за другими.
4. Собирать и упорядочивать сигналы. Складывать к себе в заметки или базу знаний, сразу группировать по темам. И если видите, что в каком-то направлении накопилось уже много сигналов, — значит, к нему стоит особенно присмотреться и забрать в работу.
🛠 Как работать с трендами?
Чтобы пройти путь от тренда к идее для продукта, можно воспользоваться шаблоном (скрин 6). Он состоит из двух частей.
Часть А. Анализ тренда
1. Тренд. Какой тренд вам интересно проработать?
2. Подтверждение. Какие решения/кейсы в этом тренде уже существуют?
3. Ускорение/замедление. Факторы, которые могут ускорить или замедлить тренд.
4. Потребность. На каких потребностях тренд базируется?
Часть В. Проектная идея
5. Пользователь. Кому эти изменения будут прежде всего интересны?
6. Ожидания/требования. Какие требования пользователь вам предъявляет?
7. Область изменений: коммуникации, сервис, продукт, бизнес-модель?
8. Внедрение. Что мы готовы реально внедрить в наше решение?
💡 Примеры внедрения трендов в продукт
Тренд «Семья»
→ 2ГИС добавил функцию, которая позволяет добавлять членов семьи и отслеживать их геолокацию (с их разрешения), их любимые места.
→ Duolingo добавил похожую функцию, с которой можно вместе с друзьями проходить «забеги» — выполнять задания и отслеживать прогресс.
Тренд «Экология»
→ H&M принимают одежду на переработку.
→ IKEA принимает ненужную мебель, которая может пригодиться кому-то другому.
И хайп, и тренд могут быть полезными в продукте. Хайп — чтобы привлечь внимание и, возможно, «снять сливки». Тренд — чтобы дать пользователям новый опыт и укрепить доверие в долгосрочной перспективе.
По мотивам доклада Олеси Галактионовой «Хайп или тенденция: как развивать продукты с учетом трендов» на конференции ProductSense’24
@productsense
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤13🔥4
Лестница самоорганизации. PM edition
Работа руководителя — это бэклог из сотен задач, идей и гипотез. А еще — плотный календарь встреч, бесконечные чаты, синхронизации с командой, обратная связь, стратегические размышления и внезапные срочные запросы. Все это легко превращается в хаос, если не выстроить систему управления.
К тому же порядок во внешних процессах помогает сохранить внутренний ресурс. Четкий бэклог, сбалансированный календарь, осмысленные коммуникации и видимые приоритеты снижают тревожность, экономят энергию и помогают фокусироваться на самом важном.
Как навести такой порядок? Делимся проверенными подходами — от базового до продвинутого. Выбирайте уровень, который подходит вам сейчас, и начинайте внедрять в ежедневную работу.
🔧 Уровень LIGHT
➡️ Единый инбокс: создайте одну точку входа и выделяйте ежедневно 15 минут на разбор всех задач. Это убирает «шум входящих», позволяет выгрузить задачи и освободить вашу оперативную память.
➡️ Лягушка дня: выполните 1 ключевую задачу утром, выделив на это 60–90 мин. Это задает настрой на день и позволяет держать фокус.
➡️ Time-blocking: выделите в календаре 2 фокус-блока + 2 окна коммуникаций. Это поможет не отвлекаться от критически важных задач и в то же время не допускать простоев в коммуникации.
➡️ Матрица Эйзенхауэра: оценивайте задачи по важности и срочности и убирайте из бэклога ненужное.
➡️ Личный канбан: используйте доску To Do → Doing (добавляйте лимит на количество задач, одновременно находящихся в работе, для начала не более 2) → Done.
➡️ Мини-обзор недели: проводите аудит своих действий раз в неделю, чтобы понять, какие из практик вам помогли.
🔨 Уровень MEDIUM
➡️ Шаблон недели Maker/Manager + освободить половину дня от встреч. Крупные тайм-блоки под глубокую работу повышают качество стратегических решений.
➡️ Time-blocking medium: добавляйте буферы 15 мин между встречами, закладывайте 10–15% резерва времени. Так вы создаете систему, устойчивую к «пожарам».
➡️ SLA, DoR/DoD: добавляйте ясные дедлайны, ожидания и шаблоны описания для своих задач и задач команды. Структура позволит избежать «пинг-понга» между коллегами, цикл принятия решений станет быстрее.
➡️ Окна коммуникаций: выделите окна для общения с командой. Вам это добавит концентрации, а вашей команде — предсказуемости в коммуникациях.
➡️ Zero Inbox к концу дня: встройте ответы на все письма и сообщения в свое расписание. Это позволит избежать простоев в задачах и с легкостью начать работу на следующий день (вам меньше необходимо держать в голове).
🛠 Уровень HARD
➡️ Тотальный time-blocking: абсолютно все входящие задачи должны быть внесены в календарь в виде тайм-блока и полного описания задачи. Это превращает день в роадмап: если задача в слоте, она точно продвинется.
➡️ 2–3 защищенных deep-work-блока: выстраивайте ваш день в зависимости от своих продуктивных часов работы — это улучшает качество стратегических решений.
➡️ Гигиена встреч: повестка → ожидаемый результат → владелец решения. Так встречи сразу приводят к решениям, а вы освобождаете время для глубокой работы. Если боитесь отменять встречи радикально — меняйте их формат. Например, демо можно проводить не онлайн, а записав видео в Loom. И собираться, только если у какой-либо из сторон возникли вопросы и недопонимания.
➡️ Метрики: добавьте цифр в вашу рутину и отслеживайте показатели — например, распределение личного/рабочего/стратегического времени. Так проще найти точки роста.
➡️ Приоритизация портфеля: WSJF, RICE на задачи. Так ресурсы идут в максимальную ценность, и поток ускоряется.
О том, как работает WSJF, мы расскажем в следующих постах.
@productsense
Работа руководителя — это бэклог из сотен задач, идей и гипотез. А еще — плотный календарь встреч, бесконечные чаты, синхронизации с командой, обратная связь, стратегические размышления и внезапные срочные запросы. Все это легко превращается в хаос, если не выстроить систему управления.
К тому же порядок во внешних процессах помогает сохранить внутренний ресурс. Четкий бэклог, сбалансированный календарь, осмысленные коммуникации и видимые приоритеты снижают тревожность, экономят энергию и помогают фокусироваться на самом важном.
Как навести такой порядок? Делимся проверенными подходами — от базового до продвинутого. Выбирайте уровень, который подходит вам сейчас, и начинайте внедрять в ежедневную работу.
🔧 Уровень LIGHT
🔨 Уровень MEDIUM
🛠 Уровень HARD
О том, как работает WSJF, мы расскажем в следующих постах.
@productsense
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤13👍6
Можно ли доставлять ценность до клиента быстрее — фреймворк WSJF в действии
При росте бэклога важно учитывать не только потенциальную ценность задач, но и эффект времени. Иногда задача может принести пользу только в случае, если сделать ее вовремя.
Чтобы учесть такие нюансы, используют фреймворк Weighted Shortest Job First (WSJF). Разберем его подробнее.
WSJF — это способ упорядочить бэклог так, чтобы команда быстрее доставляла клиентам максимальную ценность. Идея проста: учитывается стоимость задержки задачи по отношению к размеру задачи. А значит вперед двигается то, что принесет максимальную отдачу раньше.
Формула:
Почему это работает?
— Фреймворк учитывает и ценность, и время, и риски — не только «что важно», но и «когда важно это сделать/что будет, если не сделать».
— Сравнение происходит через относительные баллы (например, ряд Фибоначчи). Это помогает быстро ранжировать задачи без точных часов и затрат.
— Подходит не только для команды разработки, но и для любой очереди инициатив с ограниченной пропускной способностью.
Как применить фреймворк к вашей задаче?
🔢 Выберите шкалу оценки задачи (например, часто используют как и в оценке по сторипоинтам ряд Фибоначчи: 1–2–3–5–8–13).
🔢 Оцените три компонента стоимости задержки (сost of delay, CoD):
• BV (business value) — ценность для бизнеса/юзера,
• TC (time criticality) — срочность/дедлайны/сезон,
• RR/OE (risk reduction / opportunity enablement) — оценка рисков и возможностей
Risk Reduction (RR) — насколько задача уменьшает риски: регуляторные, технические, операционные, продуктовые.
Opportunity Enablement (OE) — насколько задача открывает новые возможности: выход на сегмент/рынок, допродажи, партнерская интеграция.
Стоимость задержки будет равна сумме этих компонентов, т.е.
CoD = BV + TC + RR/OE
🔢 Оцените Job Size как относительный размер/длительность работы над задачей.
🔢 Посчитайте WSJF и отсортируйте бэклог по убыванию.
🔢 Проверьте полученные результаты на иные зависимости: регуляторика, «жесткие» сроки.
А если на примере?
Есть две задачи. Как определить приоритет между ними, если они разные по своей структуре?
Задача A: Реализовать экспорт отчета в CSV
BV = 8 (просят платные клиенты)
TC = 5 (отчетный сезон через 6 недель)
RR/OE = 3 (снимет ручные выгрузки, добавит интеграции)
CoD = 8 + 5 + 3 = 16
Job Size = 5 → WSJF = 16/5 = 3,2
Задача B: Добавить цветные ярлыки в списки
BV = 3 (меньше важности)
TC = 2 (не так срочно)
RR/OE = 1 (видим возможности, но не прямое быстрое воздействие на рост метрик)
CoD = 3 + 2 + 1 = 6
Job Size = 2 → WSJF = 6/2 = 3,0
Сортируем задачи по приоритету: задача A (3,2) получилась выше, чем задача B (3,0).
Данный фреймворк чаще всего применяется, если:
🔵 бэклог «раздут», а команда маленькая — нужно ускорить движение задач по процессу и как можно быстрее получить первые результаты.
🔵 есть сезонные окна или риск просрочки: в таком случае стоимость задержки каждой из задач подскажет, что «болит» сильнее.
🔵 вы планируете квартал и надо аргументированно и при этом быстро договориться о порядке работ.
Какие бывают частые ошибки применения фреймворка?
— Завышать срочность («горит у всех, нужно еще вчера») — договоритесь о шкалах заранее.
— Считать размер работ в разных единицах — нормируйте единицы измерения внутри команд.
— Игнорировать зависимости — в ситуации, когда задача комплексная, стоит оценивать сразу весь объем работ, чтобы не обманывать себя и ожидания команды.
@productsense
При росте бэклога важно учитывать не только потенциальную ценность задач, но и эффект времени. Иногда задача может принести пользу только в случае, если сделать ее вовремя.
Чтобы учесть такие нюансы, используют фреймворк Weighted Shortest Job First (WSJF). Разберем его подробнее.
WSJF — это способ упорядочить бэклог так, чтобы команда быстрее доставляла клиентам максимальную ценность. Идея проста: учитывается стоимость задержки задачи по отношению к размеру задачи. А значит вперед двигается то, что принесет максимальную отдачу раньше.
Формула:
WSJF = Cost of Delay / Job Size.
То есть отношение стоимости задержки задачи к ее размеру.
Почему это работает?
— Фреймворк учитывает и ценность, и время, и риски — не только «что важно», но и «когда важно это сделать/что будет, если не сделать».
— Сравнение происходит через относительные баллы (например, ряд Фибоначчи). Это помогает быстро ранжировать задачи без точных часов и затрат.
— Подходит не только для команды разработки, но и для любой очереди инициатив с ограниченной пропускной способностью.
Как применить фреймворк к вашей задаче?
• BV (business value) — ценность для бизнеса/юзера,
• TC (time criticality) — срочность/дедлайны/сезон,
• RR/OE (risk reduction / opportunity enablement) — оценка рисков и возможностей
Risk Reduction (RR) — насколько задача уменьшает риски: регуляторные, технические, операционные, продуктовые.
Opportunity Enablement (OE) — насколько задача открывает новые возможности: выход на сегмент/рынок, допродажи, партнерская интеграция.
Стоимость задержки будет равна сумме этих компонентов, т.е.
CoD = BV + TC + RR/OE
А если на примере?
Есть две задачи. Как определить приоритет между ними, если они разные по своей структуре?
Задача A: Реализовать экспорт отчета в CSV
BV = 8 (просят платные клиенты)
TC = 5 (отчетный сезон через 6 недель)
RR/OE = 3 (снимет ручные выгрузки, добавит интеграции)
CoD = 8 + 5 + 3 = 16
Job Size = 5 → WSJF = 16/5 = 3,2
Задача B: Добавить цветные ярлыки в списки
BV = 3 (меньше важности)
TC = 2 (не так срочно)
RR/OE = 1 (видим возможности, но не прямое быстрое воздействие на рост метрик)
CoD = 3 + 2 + 1 = 6
Job Size = 2 → WSJF = 6/2 = 3,0
Сортируем задачи по приоритету: задача A (3,2) получилась выше, чем задача B (3,0).
Данный фреймворк чаще всего применяется, если:
Какие бывают частые ошибки применения фреймворка?
— Завышать срочность («горит у всех, нужно еще вчера») — договоритесь о шкалах заранее.
— Считать размер работ в разных единицах — нормируйте единицы измерения внутри команд.
— Игнорировать зависимости — в ситуации, когда задача комплексная, стоит оценивать сразу весь объем работ, чтобы не обманывать себя и ожидания команды.
@productsense
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍5❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ради кого мы все это делаем?
Конференция ProductSense — большое событие. Мы проводим его каждый год, начиная с 2018. Оно случается благодаря тому, что нам доверяете вы.
Мы всегда читаем, когда о нас пишут, радуемся, что вы смогли унести с конференции полезные мысли, приятные знакомства и важные инсайты. И в очередной раз убеждаемся, каким многогранным получается мероприятие.
Этим хочется делиться, поэтому делимся с вами классными мыслями участников и спикеров. Ну и классным видео, которое получилось «по следам конференции».
О понимании менеджмента продуктов
@kirill_alexsandrovich о том, важно ли менеджеру продуктов понимать поведение клиентов
О докладах
@tsalkin о своих впечатлениях после доклада про В2В продукты
О форматах
@Julia_G_Ivanova о конференции и как спикер, и как участник
@AnasCherkashina о вечернем синке
Об инсайтах
@dariamihailovna о том, как меняется внутреннее самоощущение после конференции
@producthr поделилась инсайтами второго дня
Сохранили авторскую пунктуацию, но не смогли передать всё — иначе бы в один пост не уместилось.
А мы благодарим всех, кто был на ProductSense’25 и в особенности тех, кто потом рассказывает о нашей конференции. Это очень ценно💙
♨️ YouTube
♨️ VK
Конференция ProductSense — большое событие. Мы проводим его каждый год, начиная с 2018. Оно случается благодаря тому, что нам доверяете вы.
Мы всегда читаем, когда о нас пишут, радуемся, что вы смогли унести с конференции полезные мысли, приятные знакомства и важные инсайты. И в очередной раз убеждаемся, каким многогранным получается мероприятие.
Этим хочется делиться, поэтому делимся с вами классными мыслями участников и спикеров. Ну и классным видео, которое получилось «по следам конференции».
О понимании менеджмента продуктов
Продуктовый менеджмент — это про психологию. На треке по Research много говорили о том, что одних данных недостаточно. Нужно понимать скрытые мотивы, страхи и психологию клиента.
@kirill_alexsandrovich о том, важно ли менеджеру продуктов понимать поведение клиентов
О докладах
В В2В продуктах существует так называемая метрика WTF: это метрика, показывающая сколько времени проходит до первого обращения клиента в поддержку, до первой его боли, первого звонка менеджеру, когда пользователи начинают пользоваться продуктом. И если пользователь сразу после онбординга начинает натыкаться на какие-то проблемы, у него что-то ломается, что-то не работает, то с очень большой вероятностью у этого пользователя первое впечатление о вашем продукте останется негативным. Поэтому такие вещи нужно отслеживать и фиксить.
@tsalkin о своих впечатлениях после доклада про В2В продукты
О форматах
Speed Dating – оригинальный формат для нетворкинга. Люди делятся на пары, у вас есть две минуты, чтобы познакомиться, рассказать о себе и задать вопросы. Среди моих партнеров по свиданию были представители Альфа-банка из Беларуси, Контура, МТС, 1С Рарус, ВТБ, VK и другие. Кстати, меня всю конфу не покидало ощущение, что я одна из производственной компании. Классная возможность завести знакомства на конференции.
@Julia_G_Ivanova о конференции и как спикер, и как участник
На огромной сцене в режиме реального времени мы озвучивали возникающие слайды, пытаясь привязать диких кабанов к рабочим процессам. Незабываемо. Ледяная купель нервно курит.
Спасибо за такой опыт ProductSense!
@AnasCherkashina о вечернем синке
Об инсайтах
Я до сих пор проживаю интересное состояние после - во мне самой стало больше определенности, больше спокойствия, больше открытости и прямоты.
@dariamihailovna о том, как меняется внутреннее самоощущение после конференции
Найм идет везде, но точечно и очень сильных ребят. И часто для них есть для них три стрима: run, change, disrupt
Стараются нанимать профиль максимально подходящий под задачи, чтобы характер работ ложился на психотип и опыт
@producthr поделилась инсайтами второго дня
Сохранили авторскую пунктуацию, но не смогли передать всё — иначе бы в один пост не уместилось.
А мы благодарим всех, кто был на ProductSense’25 и в особенности тех, кто потом рассказывает о нашей конференции. Это очень ценно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤13🔥4👍2
Проводим ежегодное исследование менеджмента продуктов
Трансформация профессии, актуальные навыки
Уже седьмой раз мы хотим актуализировать портрет профессионального сообщества, проследить динамику и тренды. В этом году еще составим совместный прогноз: как будет развиваться менеджмент продуктов на горизонте двух лет.
Приглашаем принять участие в ежегодном исследовании от команды ProductSense.
🔥 Всем участникам опроса мы подготовили бонус — 20 лучших докладов конференций ProductSense'25 и PeopleSense'25 по оценкам слушателей.
Собираем данные с 29 октября по 17 ноября 2025 года.
Опрос анонимный, заполнение займет 15–20 минут. Результатами мы поделимся в нашем блоге и телеграм-канале.
👉 Пройти опрос
@productsense
Трансформация профессии, актуальные навыки
Уже седьмой раз мы хотим актуализировать портрет профессионального сообщества, проследить динамику и тренды. В этом году еще составим совместный прогноз: как будет развиваться менеджмент продуктов на горизонте двух лет.
Приглашаем принять участие в ежегодном исследовании от команды ProductSense.
Какие данные мы опубликуем по итогам исследования:
• Зарплатные вилки у разных грейдов и как они меняются со временем.
• Самые известные продуктовые компании, и что важнее всего при выборе работы.
• Навыки менеджеров продуктов, которые больше всего ценят руководители.
• Компании с самой привлекательной продуктовой культурой.
• Перспективы профессии, трансформация роли продуктового менеджера и ключевые навыки будущего.
• Рекомендации коллег для профессионального и личностного развития: статьи, книги, каналы и не только.
🔥 Всем участникам опроса мы подготовили бонус — 20 лучших докладов конференций ProductSense'25 и PeopleSense'25 по оценкам слушателей.
Собираем данные с 29 октября по 17 ноября 2025 года.
Опрос анонимный, заполнение займет 15–20 минут. Результатами мы поделимся в нашем блоге и телеграм-канале.
👉 Пройти опрос
@productsense
🔥12👍4
Топ-15 полезных команд на клавиатуре для продуктовых менеджеров
Когда еще вчера вы вставляли дедлайны в таблицу через пару клавиш, а сегодня, после трех созвонов подряд, снова копаетесь в календаре мышкой — кажется, мозгу пора немного разгрузиться.
Подготовили топ-15 самых полезных сочетаний клавиш для продуктовых менеджеров, которые иногда вылетают из головы.
📌 Сохраняйте себе и делитесь с коллегами.
📘 📗 Если работаете с документами и таблицами
1) Поиск по документу
🔟 Ctrl + F
🍏 Cmd + F
2) Поиск из страницы по всему хранилищу документов (если нет выделенной области)
При наличии выделенной области откроется окно для вставки гиперссылки
🔟 Ctrl + K
🍏 Cmd + K
3) Выделить весь текст на вкладке
Для таблицы — все ячейки
🔟 Ctrl + A
🍏 Cmd + A
4) Открыть меню эмодзи и добавить в документ нужное
🔟 Win + ю
🍏 Ctrl + Cmd + Space
5) Вставить данные без форматирования
🔟 Shift + Ctrl + V
🍏 Cmd + Shift + V
6) Добавить комментарий
🔟 Ctrl + Alt + M
🍏 Cmd + Option + M
7) Сбросить форматирование выделенного фрагмента
🔟 Ctrl + \
🍏 Cmd + \
8) Найти и заменить
🔟 Ctrl + H
🍏 Cmd + Option + F
9) Повторить последнее выполненное действие
Работает для любого действия
🔟 🍏 Ctrl + Y
📘 Фишки для работы с документами
10) Сделать выделенный текст заголовком
Цифру вводим с боковой панели полноразмерной клавиатуры в соответствии с порядком необходимого заголовка
🔟 Ctrl + Alt + 1 (2, 3 и т.д.)
🍏 Cmd + Option + 1 (2, 3 и т.д.)
11) Вставить разрыв страницы
🔟 Ctrl + Enter
🍏 Cmd + Enter
📗 Фишки для работы с таблицами
12) Перейти на следующую строчку при написании текста в ячейке
🔟 Ctrl + Enter
🍏 Option + Enter
13) Выделить всю строку
🔟 🍏 Shift + Space
14) Выделить весь столбец
🔟 🍏 Ctrl + Space
15) Вставить сегодняшнюю дату
🔟 Ctrl + ж
🍏 Cmd + ж
Если подобные подборки для вас актуальны, дайте нам знать реакциями 👍, будем собирать фишки из Figma и Zoom.
@productsense
Когда еще вчера вы вставляли дедлайны в таблицу через пару клавиш, а сегодня, после трех созвонов подряд, снова копаетесь в календаре мышкой — кажется, мозгу пора немного разгрузиться.
Подготовили топ-15 самых полезных сочетаний клавиш для продуктовых менеджеров, которые иногда вылетают из головы.
1) Поиск по документу
2) Поиск из страницы по всему хранилищу документов (если нет выделенной области)
При наличии выделенной области откроется окно для вставки гиперссылки
3) Выделить весь текст на вкладке
Для таблицы — все ячейки
4) Открыть меню эмодзи и добавить в документ нужное
5) Вставить данные без форматирования
6) Добавить комментарий
7) Сбросить форматирование выделенного фрагмента
8) Найти и заменить
9) Повторить последнее выполненное действие
Работает для любого действия
10) Сделать выделенный текст заголовком
Цифру вводим с боковой панели полноразмерной клавиатуры в соответствии с порядком необходимого заголовка
11) Вставить разрыв страницы
12) Перейти на следующую строчку при написании текста в ячейке
13) Выделить всю строку
14) Выделить весь столбец
15) Вставить сегодняшнюю дату
Если подобные подборки для вас актуальны, дайте нам знать реакциями 👍, будем собирать фишки из Figma и Zoom.
@productsense
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1👍23❤3🔥3
Как монетизировать доверие
Кейс «Т-Банка»
Иногда кажется, что доверие — это как дружба: нельзя купить, нельзя продать. Но если посмотреть на примерах: выбор отеля, ресторана, курса, — становится понятно, что часто мы платим именно за доверие. Как компания может выстраивать доверие и за счет этого зарабатывать больше — разберем на кейсе «Т-Банка».
📑 Контекст:
Экосистема «Т-Банка» состоит из нескольких финансовых и околофинансовых продуктов: «Т-Банк», «Т-Мобайл», «Т-Инвестиции», «Т-Бизнес», «Т-Страхование», «Город».
Проводник во всю экосистему — подписка Pro. У нее есть триал-период на месяц, дальше 299 рублей в месяц. Она помогает растить ядро лояльных пользователей, вовлекать их во всю экосистему и сохранять → все это для роста LTV.
Пользователь получает повышенные кешбэки за разные виды действий и повышенные проценты по накоплениям, бесплатную мобильную связь и другие услуги.
💼 Ситуация:
Коммуникация с пользователями шла через конкретные фичи. Рассказывали точечно про отдельные преимущества.
Изучая потребности пользователей, заметили, что для них всё сводится к выгоде — по сути, именно это они хотят получить от подписки: больше кешбэков, больше бесплатных услуг, бонусы за приведенных друзей и так далее.
В итоге решили перейти от коммуникации через фичи к коммуникациям через призму выгоды.
Провели тест, в котором пользователям, у которых расчет кешбэка чуть-чуть не дотягивает до круглой суммы, присылали сообщения о возможной выгоде — с округлением в большую сторону по математическим правилам (скрин 1).
Тест показал риски:
1) Много звонков поступало в поддержку с просьбой объяснить, откуда складывается сумма. То есть потенциально раскатка этого теста привела бы к большим затратам на саппорт.
2) Непрозрачность сумм в коммуникациях подрывает доверие. Это может привести к потере пользователей и снижению LTV.
📌 Решение:
Продолжать строить коммуникации на идее выгоды и по принципу прозрачности.
Это дало аплифт 11% в сохранение пользователей — по той когорте, которой показывали персональную выгоду.
Это дало аплифт 9,3% в сохранение пользователей — среди тех, кто видел эту коммуникацию. Таким образом удалось сохранять больше пользователей и в подписке, и в Т-Мобайл.
Получили аплифт 8,1% в привлечение пользователей у той группы, которая получала уведомления при достижении 100% лимита.
Аналогичный тест провели с триггерными коммуникациями о лимитах на переводы (скрин 5) — получили аплифт 7,9% в привлечение пользователей.
✍🏻 Выводы:
— Долгосрочные отношения строятся на доверии.
— Монетизировать можно этично. Прозрачно сообщать о взаимовыгодных условиях в нужный момент.
— Если у ваших пользователей есть какая-то персональная выгода, важно не забывать про это говорить.
— Чем больше релевантен продукт или опция в моменте, тем выше склонность к подключению.
По мотивам доклада Марии Асиновской «Монетизация через осознанность пользователей» на ProductSense'24
💙 VK
@productsense
Кейс «Т-Банка»
Иногда кажется, что доверие — это как дружба: нельзя купить, нельзя продать. Но если посмотреть на примерах: выбор отеля, ресторана, курса, — становится понятно, что часто мы платим именно за доверие. Как компания может выстраивать доверие и за счет этого зарабатывать больше — разберем на кейсе «Т-Банка».
📑 Контекст:
Экосистема «Т-Банка» состоит из нескольких финансовых и околофинансовых продуктов: «Т-Банк», «Т-Мобайл», «Т-Инвестиции», «Т-Бизнес», «Т-Страхование», «Город».
Проводник во всю экосистему — подписка Pro. У нее есть триал-период на месяц, дальше 299 рублей в месяц. Она помогает растить ядро лояльных пользователей, вовлекать их во всю экосистему и сохранять → все это для роста LTV.
Пользователь получает повышенные кешбэки за разные виды действий и повышенные проценты по накоплениям, бесплатную мобильную связь и другие услуги.
💼 Ситуация:
Коммуникация с пользователями шла через конкретные фичи. Рассказывали точечно про отдельные преимущества.
Изучая потребности пользователей, заметили, что для них всё сводится к выгоде — по сути, именно это они хотят получить от подписки: больше кешбэков, больше бесплатных услуг, бонусы за приведенных друзей и так далее.
В итоге решили перейти от коммуникации через фичи к коммуникациям через призму выгоды.
Провели тест, в котором пользователям, у которых расчет кешбэка чуть-чуть не дотягивает до круглой суммы, присылали сообщения о возможной выгоде — с округлением в большую сторону по математическим правилам (скрин 1).
Тест показал риски:
1) Много звонков поступало в поддержку с просьбой объяснить, откуда складывается сумма. То есть потенциально раскатка этого теста привела бы к большим затратам на саппорт.
2) Непрозрачность сумм в коммуникациях подрывает доверие. Это может привести к потере пользователей и снижению LTV.
📌 Решение:
Продолжать строить коммуникации на идее выгоды и по принципу прозрачности.
Пример 1: Для коммуникаций с пользователями, которые хотят отключить подписку, сделали экраны, сообщающие выгоду (скрин 2):
— Тем, кто мало пользовался возможностями подписки, показывали среднюю сумму выгоды. Чтобы они видели, сколько могут сэкономить/заработать, если будут пользоваться дальше.
— Тем, кто пользовался подпиской активно и уже имел выгоду выше ежемесячной стоимости, показывали его персональную сумму.
Суммы писали точные, с округлением до рублей, чтобы все было прозрачно.
Это дало аплифт 11% в сохранение пользователей — по той когорте, которой показывали персональную выгоду.
Пример 2: Пользователям, которые хотели отменить подписку и которые пользовались Т-Мобайл, на экране подтверждения показывали упущенную выгоду (скрин 3): если пользователь отменит подписку, то мобильная связь станет для него платной.
Это дало аплифт 9,3% в сохранение пользователей — среди тех, кто видел эту коммуникацию. Таким образом удалось сохранять больше пользователей и в подписке, и в Т-Мобайл.
Пример 3: На пользователей без подписки запустили триггерные коммуникации о достижении лимита по кешбэку (скрин 4). Каждый раз предлагая увеличить лимит с помощью подписки Pro. Одной группе рассылали при достижении 70% лимита, другой — при достижении 100% лимита.
Получили аплифт 8,1% в привлечение пользователей у той группы, которая получала уведомления при достижении 100% лимита.
Аналогичный тест провели с триггерными коммуникациями о лимитах на переводы (скрин 5) — получили аплифт 7,9% в привлечение пользователей.
✍🏻 Выводы:
— Долгосрочные отношения строятся на доверии.
— Монетизировать можно этично. Прозрачно сообщать о взаимовыгодных условиях в нужный момент.
— Если у ваших пользователей есть какая-то персональная выгода, важно не забывать про это говорить.
— Чем больше релевантен продукт или опция в моменте, тем выше склонность к подключению.
По мотивам доклада Марии Асиновской «Монетизация через осознанность пользователей» на ProductSense'24
@productsense
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥2
Ежегодное исследование ProductSense
Мы уже получили несколько сотен ответов (спасибо всем, кто быстро откликнулся!), но хотим собрать как можно больше данных для максимально полной картины: из каких грейдов и должностей состоит сообщество, какие зарплатные вилки и топовые компании.
А еще мы чувствуем, что сейчас тот самый момент, когда профессия снова меняется — вслед за технологиями, экономикой, трендами. И ожидания от менеджеров продуктов становятся другими.
В каких направлениях идет развитие профессии? Какие навыки становятся важнее? Что реально помогает расти, а что — устаревает?
Хотим услышать вас — тех, кто каждый день делает продукт.
✍️ Заполните анкету до 17 ноября, это займет 15–20 минут.
🎁 Сразу после этого получите доступ к 20 лучшим докладам наших конференций 2025 года: ProductSense’25 и PeopleSense’25.
Потом поделимся результатами и покажем, как трансформируется профессия по наблюдениям всего сообщества 🙌
👉👉👉 Заполнить анкету
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤5👍3
Системная профилактика выгорания: 4 уровня устойчивости для менеджеров продуктов
Профессия менеджера продуктов — это марафон по дороге, которой еще нет: ответственности много, рычагов влияния мало, фокус постоянно размывается, еще и самому нужно придумать, куда бежать, и поверить в это.
У тревожности и выгорания в такой среде есть объективные причины: неопределенность, давление и десятки переключений в день. Мы все время в контексте, но редко — в фокусе. А с ростом грейда становится еще сложнее: больше коммуникации, больше стратегических решений. И больше стресса.
Можно ли избежать выгорания, применив понятный набор «превентивных» практик без сложных книг, подходов и коучей?
Как минимум, можно попробовать. Если встроить несколько маленьких, но системных привычек. Разложим их по уровням 👇
1️⃣ Уровень внимания и энергии
Цель: восстановить базовые ресурсы.
Что помогает:
— Мини-паузы каждые 60–90 минут. Даже 3 минуты с закрытыми глазами или короткая прогулка без телефона перезагружают внимание.
— Ритуал «выключения дня». 5–10 минут вечером: закрыть ноутбук, записать незавершенные мысли и выделить приоритеты на завтра. Это помогает не зацикливаться и лучше спать.
— Сон, вода, движение. Простая база, которую чаще всего игнорируют: 7+ часов сна, дневная норма питьевой воды, 20–30 минут активности в день.
2️⃣ Уровень фокуса
Цель: защитить внимание и снизить «ментальный шум».
Что помогает:
— Ограничение точек входа информации. Проверяйте почту и чаты 2–3 раза в день, а не по сигналу уведомлений.
— «Площадка решений». Один документ или доска, где фиксируются принятые (и ожидающие) решения, чтобы не держать все в голове.
— Один главный приоритет на день. Все остальное — nice to have. Яркий стикер на мониторе с приоритетом дня творит чудеса.
3️⃣ Уровень эмоций и смыслов
Цель: не потерять связь между нагрузкой и значением своей работы.
Что помогает:
— Мини-ретро раз в неделю. 10 минут на рефлексию: что дало энергию, что вымотало, что стоит изменить.
— Рефрейм ответственности. Смените установку «я отвечаю за все» на «я влияю на систему, но не владею ею». Это снижает чувство вины. О том, как работать с установками, можно почитать тут.
— Разговоры «о том как, а не про что». Обсуждайте с коллегами не только продукт, но и способы работы. Это помогает выйти из изоляции и увидеть другие ракурсы.
4️⃣ Уровень системности
Цель: превратить хаос в устойчивые паттерны и предсказуемость.
Что помогает:
— Ритуалы начала недели или спринта. Повторяемая структура встреч и задач снижает «ментальные затраты» на организационную рутину.
— Календарь как инструмент границ. Помечайте окна без встреч заранее — иначе их займут «быстрые синки».
— Документирование со структурой. Фиксируйте решения, контексты и гипотезы в понятных артефактах — шаблонах, заметках, конспектах встреч. Структурированные документы снижают шум, повышают прозрачность и ускоряют понимание для других участников процессов.
Не нужно внедрять все сразу. Начните с одного уровня — к примеру, внедрите паузы между задачами для переключения в течение дня. Наращивайте сложность, и со временем система начнет работать на вас, а не против вас.
@productsense
Профессия менеджера продуктов — это марафон по дороге, которой еще нет: ответственности много, рычагов влияния мало, фокус постоянно размывается, еще и самому нужно придумать, куда бежать, и поверить в это.
У тревожности и выгорания в такой среде есть объективные причины: неопределенность, давление и десятки переключений в день. Мы все время в контексте, но редко — в фокусе. А с ростом грейда становится еще сложнее: больше коммуникации, больше стратегических решений. И больше стресса.
Можно ли избежать выгорания, применив понятный набор «превентивных» практик без сложных книг, подходов и коучей?
Как минимум, можно попробовать. Если встроить несколько маленьких, но системных привычек. Разложим их по уровням 👇
1️⃣ Уровень внимания и энергии
Цель: восстановить базовые ресурсы.
Что помогает:
— Мини-паузы каждые 60–90 минут. Даже 3 минуты с закрытыми глазами или короткая прогулка без телефона перезагружают внимание.
— Ритуал «выключения дня». 5–10 минут вечером: закрыть ноутбук, записать незавершенные мысли и выделить приоритеты на завтра. Это помогает не зацикливаться и лучше спать.
— Сон, вода, движение. Простая база, которую чаще всего игнорируют: 7+ часов сна, дневная норма питьевой воды, 20–30 минут активности в день.
2️⃣ Уровень фокуса
Цель: защитить внимание и снизить «ментальный шум».
Что помогает:
— Ограничение точек входа информации. Проверяйте почту и чаты 2–3 раза в день, а не по сигналу уведомлений.
— «Площадка решений». Один документ или доска, где фиксируются принятые (и ожидающие) решения, чтобы не держать все в голове.
— Один главный приоритет на день. Все остальное — nice to have. Яркий стикер на мониторе с приоритетом дня творит чудеса.
3️⃣ Уровень эмоций и смыслов
Цель: не потерять связь между нагрузкой и значением своей работы.
Что помогает:
— Мини-ретро раз в неделю. 10 минут на рефлексию: что дало энергию, что вымотало, что стоит изменить.
— Рефрейм ответственности. Смените установку «я отвечаю за все» на «я влияю на систему, но не владею ею». Это снижает чувство вины. О том, как работать с установками, можно почитать тут.
— Разговоры «о том как, а не про что». Обсуждайте с коллегами не только продукт, но и способы работы. Это помогает выйти из изоляции и увидеть другие ракурсы.
4️⃣ Уровень системности
Цель: превратить хаос в устойчивые паттерны и предсказуемость.
Что помогает:
— Ритуалы начала недели или спринта. Повторяемая структура встреч и задач снижает «ментальные затраты» на организационную рутину.
— Календарь как инструмент границ. Помечайте окна без встреч заранее — иначе их займут «быстрые синки».
— Документирование со структурой. Фиксируйте решения, контексты и гипотезы в понятных артефактах — шаблонах, заметках, конспектах встреч. Структурированные документы снижают шум, повышают прозрачность и ускоряют понимание для других участников процессов.
Не нужно внедрять все сразу. Начните с одного уровня — к примеру, внедрите паузы между задачами для переключения в течение дня. Наращивайте сложность, и со временем система начнет работать на вас, а не против вас.
@productsense
❤11🔥2