Думалка и Продуктивность l Светлана Васильева
301 subscribers
40 photos
19 links
Ментальная разгрузка и продуктивная пустота. Наводим порядок в голове, возвращаем фокус на важное и выстраиваем систему продуктивности.
🌀 Практикумы, курсы, индивидуальная работа

Начни отсюда https://t.me/productivevoid/23
Для связи @Svetlana_eq
Download Telegram
Условно можно выделить четыре состояния, через которые мы проходим в течение года (и иногда — несколько раз).
На работе, в проектах, в команде, это редко учитывается, но каждому из нас никто не мешает делать это для себя лично.

Итак, состояния:

1. Состояние сбора / концентрации. Вы чувствуете интерес, ясность, желание начинать, энергию. Идей больше, чем сомнений. Это время запусков и расширения.

Что планировать:
— старт проектов
— новые форматы
— инициативы
— смелые решения (если откладывали, боялись, сейчас самое время!)

Что не делать:
— перегружать себя рутиной
— требовать от себя стабильности вместо импульса

2. Состояние активного движения.
Вы уже в процессе. Меньше вдохновения, больше действия, энергии достаточно. Здесь важна не скорость, а ритм.

Что планировать:
— выполнение
— системную работу
— регулярные шаги
— закрепление результатов

Что не делать:
— начинать слишком много нового
— игнорировать усталость

3. Состояние замедления. Энергия снижается. Появляется желание упростить, сократить, пересмотреть, оптимизировать.
Это не спад, это переход.

Что планировать:
— ревизию
— завершение задач
— корректировку планов
— освобождение от лишнего

Что не делать:
— подгонять себя под прежний темп
— принимать долгосрочные решения из усталости

4. Состояние восстановления. Хочется тишины, пауз, минимальных обязательств.
Внешне кажется, что «ничего не происходит», но внутри идёт важная работа.

Что планировать:
— отдых
— пустые окна
— восстановление внимания
— регулярный режим

Что не делать:
— требовать продуктивности
— сравнивать себя с другими
— форсировать выход из этого состояния

Эти состояния не привязаны к календарю. Зима может быть состоянием сбора, а лето — восстановлением.
Хорошее планирование начинается не с вопроса «что я хочу успеть»,
а с вопроса: в каком состоянии я сейчас? Дальше: как я могу организовать свою деятельность так, чтобы выполнить задачи, учитывая мое состояние?

Когда планы совпадают с состоянием, то:
— появляется устойчивость
— снижается внутреннее сопротивление
— результаты даются легче
— остаётся место для жизни

Кажется, это не про делать меньше, а про делать вовремя.
Продуктивность перестаёт быть напряжением и становится естественным процессом.

#Практики #ЭкосистемаПланирования
👍17🔥17165
Неожиданности — это не сбой системы, это и есть система.
Почитайте Нассима Талеба, он хорошо об этом пишет.

На днях у моего сына заболела ящерица — синеязыкий сцинк (у него действительно синий язык).
Лечение, консультации, операция, поездки, эмоциональные переживания — всё это внезапно заняло много времени и требовало сил. И это никак нельзя было «запланировать заранее».

Если планировать день «под завязку», иногда он ломается уже к 11 утра, а невыполненные задачи копятся словно снежный ком. Это порождает знакомое многим из нас чувство «я ничего не успеваю» - одного из главных «врагов» продуктивности. В этом состоянии зачастую вместо того, чтобы спокойно анализировать и решать задачи по порядку, человек погружается в стресс, теряется фокус и в итоге силы растрачиваются на суету. В какой-то момент в этой ситуации я тоже словила это чувство, выдохнула, сконцентрировалась на ситуации и перепланировала дни перед путешествием.

Так, к чему это я?

Планирование — это не про контроль каждой минуты, хотя такая иллюзия часто возникает. Это про реалистичность, гибкость и уважение к системе (см. первое предложение). Иногда лучший план на день — это оставить в нём пространство.

Практика планирования

Прочтите сегодня, вспомните о ней завтра, сделайте в понедельник.

1. Выпишите все задачи на день без фильтра, учитывая встречи и задачи, жестко привязанные ко времени. Напишите просто список, не план.

2. Отметьте 1-2 важных и несрочных задачи. Те, которые обычно откладываются «на потом».

3. Запланируйте под эти задачи 15–30 минут в первой половине дня. Не больше. Малый шаг лучше, чем идеальный план.

4. Остальные задачи не расписывайте по минутам. Сгруппируйте их как «текучка дня».

5. Посмотрите на день: если жёстко запланировано больше 30% времени — уберите лишнее.

6. В конце дня задайте себе один вопрос:
«Что из важного я сегодня всё-таки сделал
Не «сколько», а что.

#Практики
🔥13😍1210
15 минут × 224 дня = 3360 минут, или 56 часов.

Именно столько времени — по 15 минут ежедневно — я выделяю в ближайшие 8 месяцев на важную задачу: написать книгу историй моих друзей. Дедлайн — 09.09.2026.

Почему по 15 минут? Потому что если ждать вдохновения, этого не произойдёт никогда. Так как, когда я пишу стихи, — «они сами ко мне приходят», а вот творить «по заказу в запланированное время» я пока не умею. Этому я и хочу научиться.

Всё началось с моего дня рождения — момента, когда для меня открывается новый год. В этом году свой день рождения я встречала дважды: на Кипре и в Санкт-Петербурге. Оба раза это был круг историй друзей.
Я не хотела быть главным событием этого вечера, я хотела собрать близких у огня и слушать их, дать каждому возможность быть центром и рассказать о своих смыслах через истории про себя.

Мы слушали истории каждого, кто пришёл праздновать тот день, когда открывается мой новый год, переворачивается ещё один лист. Это был их подарок для меня, теперь я создаю ответный дар – книгу наших историй и смыслов.

Поэтому эта задача — не про писательство. Она про благодарность, про мой первый круг.

Для меня это эксперимент над собой. Я никогда не занималась творчеством «по графику», по 15 минут в сутки. Справлюсь ли? Не знаю. Будет ли саботаж, прокрастинация и желание всё бросить? Конечно. Но я решила вести этот дневник пути — честно и открыто.

Я буду делиться с вами и небольшими победами, и неизбежными провалами. Чтобы к сентябрю мы вместе увидели, во что могут превратиться эти 56 + часов.

Присоединяйтесь к наблюдению за этим экспериментом. Ваша поддержка будет моим самым большим топливом 💙

На фото: Голубые глаза Катуни

#Эксперимент
20❤‍🔥19🔥19👍8🤝7
Про «на троечку» и «идеально»

Заметки с Алтая. Есть два подхода к тому, что ты делаешь.

Первый — «Сделать на троечку. Что можешь, чтобы было. Прямо сейчас».

Второй — «Сделать идеально. Превзойти ожидания. Даже если никто не просил».

И это две разные вселенные.

В режиме «на троечку» ты:
— быстро двигаешься
— не закапываешься в задачу
— закрываешь хвосты/дедлайны
— сохраняешь психику

В режиме «идеально» ты:
— входишь в поток
— кайфуешь
— делаешь глубоко
— создаёшь то, чем правда гордишься

На Алтае у меня были задачи, которые можно было сделать на троечку, потому что СДЕЛАТЬ было важнее, чем сделать ХОРОШО. Например, зарегистрироваться в РКН.

Проблемы начинаются, когда мы путаем режимы.

Когда письмо «на троечку» пишется два часа. А стратегическая идея откладывается, потому что «ещё не идеально». Это мне так знакомо, я по природе перфекционист, а значит и прекрасный прокрастинатор.

Не всё в жизни должно быть шедевром.
И не всё можно делать спустя рукава.

Мудрость — это понимать, где достаточно «на сейчас», а где стоит выложиться и превзойти ожидания. Даже свои собственные.

И да, иногда самое профессиональное решение —
разрешить себе сделать… нормально (мой перфекционист кричит в этот момент) 😌

На фото: въезд в Алтайский заповедник, деревню Яйлю, расположенную на Телецком озере.

#Размышления #Заметки
💯21🔥18🤝18👍8
Инвестируйте 3 минуты, чтобы оценить ваш уровень ментальной перегрузки.

Помимо оценки уровня ментальной перегрузки, вы увидите рекомендации, в зависимости от набранных вами баллов.

Опросник доступен в формате онлайн, без сбора ваших персональных данных.

Пройти опросник на платформе для тестов (рекомендую!)

✔️ Пройти опросник на Google Forms (упрощенный вариант)

💙 Скачать опросник с Яндекс Диска (пользуйтесь с радостью)

Опросник — это инструмент для вашего самоанализа. Он поможет вам структурировано оценить признаки умственной усталости и перегрузки.

Иногда одно точное осознание того, что с нами происходит, возвращает фокус быстрее, чем любая система планирования.

#Опросник #Практики #Полезное
🙏1816👍16🔥7
Дисциплины ли нам не хватает?

Ждешь выходных, чтобы выспаться, сделать кучу дел, а потом вжух и понедельник. Кажется, ничего не сделано.

Часто мы приходим к выводу, что, если не получается правильно планировать и принимать верные решения, значит, не хватает дисциплины или силы воли.

Но исследования в когнитивной психологии и нейронауке указывают на совершенно другое:
перегруженный ум хуже думает и хуже выбирает.

🔷 Рой Баумайстер — один из исследователей влияния усталости на принятие решений — показал, что после серии решений у людей снижается способность:
— анализировать
— удерживать долгосрочные цели
— принимать взвешенные решения

Классический кейс Баумайстера:
Судьи чаще принимали более строгие решения ближе к концу дня, когда их когнитивные ресурсы были истощены.
Не потому, что они «плохие», а потому что мозг выбирал самый простой вариант от усталости. Он выбирал вкладку «самый простой шаблон».


🔷 Даниэль Канеман в книге «Думай медленно… решай быстро» описывает, что при высокой ментальной нагрузке мы чаще действуем из «Системы 1» — автоматической, быстрой, реактивной.
А планирование и стратегия требуют «Системы 2» — медленной, энергозатратной и очень чувствительной к перегрузке.

Когда ум забит фоновыми мыслями, тревогами и незавершёнными задачами,
Система 2 просто не включается.

Поэтому первый шаг — не новый планировщик и обращение к дисциплине, а понимание:

1. В каком состоянии сейчас ум?

2. Как вообще мой ум работает, что его истощает, а что помогает восстановить ресурс?


Проверить загрузку ума можно проверить здесь.

#НаукаГоворит #ИсследованияУченных
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13💯1210👍6
Понедельник — самое время что-то ПоНеДелать

Что зачеркнуть в слове «ПоНеДелать» — «По» или «Не»? ПоНеДелать или ПоНеДелать?

Предлагаю вам короткий эксперимент — буквально на 20 секунд.

Представьте, что ваш ум — это браузер с множеством открытых вкладок. Там — проекты, задачи, идеи… и между всем этим вы сами.

1️⃣Закройте глаза и спросите себя: какая из этих вкладок действительно самая важная?
Важно — это не то, что срочно, а то, что максимально двигает вас к вашей цели.

2️⃣Обратите внимание на «долго висящие вкладки».
Какая мысль, задача или проект висит у вас в голове очень долго и незаметно съедает энергию? Найдите её. Может пора уже с ней что-то сделать расстаться?

3️⃣Вернитесь к самой важной вкладке.
Какая задача продвинет вас больше всего на пути к вашей важной цели? Сосредоточьтесь на этом шаге прямо сейчас. Найдите для него время сегодня, на этой неделе.

Где фокус внимания - там энергия.

Каждый понедельник я фокусирую свое внимание на действительно ВАЖНОМ. Важное часто путается со срочным, как ракета и фейерверк, но только ракета реально летит к важной цели.

Самый важный выбор между важно ПоНеДелать и можно ПоНеДелать.

Всем хорошей и продуктивной недели💚


#Практики #Полезное #ПоНеДелать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
30👍27🔥27🤯9🤝3
Шесть лет я не каталась на лыжах.

В январе 2020 года, ранним морозным утром — было около минус 19 — я вышла в парк ещё до семи. Хрустящий снег, темно-синее небо, почти никого. И вдруг мне стало плохо. Знакомое состояние — я начала терять сознание.

Я упала. Лежала на снегу недалеко от тропинки. Люди проходили мимо — в основном с собаками, их было немного. Я пыталась не отключиться, удерживать контакт с собой: «Дыши. Не проваливайся. Останься». Было холодно, я замерзала. Сил двигаться почти не было и говорить, кричать я не могла, горло словно сковало.

Ко мне подбежала собака. Лизнула в лицо — хозяйка, увидев эту картину, позвала ее, но не подошла ко мне. Люди видели меня и проходили мимо.

Я достала телефон — позвонить близким. Не дозвонилась и телефон сел от холода. Не буду подробно рассказывать, как я с невероятным усилием добралась до дороги, поймала машину и доехала домой. Там меня буквально помогли довести до квартиры и вызвали скорую.

Но самое сильное было не физическое состояние.
Самое сильное — это момент, когда ты лежишь, а мимо идут люди.
И никто не останавливается.

Это был второй случай в моей жизни. Первый — в раздевалке фитнес-клуба, когда я потеряла сознание на лавочке.

И тогда, в парке, я очень ясно поняла: рассчитывать нужно только на себя даже. Никто не обязан спасать. Я не осуждаю тех, кто прошел мимо, я верю, у них были причины сделать такой выбор.
После этого случая мне было страшно возвращаться на лыжи. Пауза длинною в пять лет.
И вот в этом году я снова достала лыжи.
Первый раз было тревожно.

Иногда мы избегаем не самого действия. Мы избегаем чувства, которое с ним связано. Я хотела кататься на лыжах, но мне было страшно. На меня через лыжи смотрел страх беспомощности и «никто не придёт, если что-то случится».

Мы хотим действовать, но избегаем пережитого чувства, нас страшит не выступление, а стыд во время него, не разговор, а уязвимость в разговоре, не новый шаг, а страх, что никто не поддержит.

Иногда восстановление и работа с эмоциями — это не «стать смелой». Это мягко разъединить действие и старую боль. Позволить себе прожить это действие уже по-другому.

Сейчас, когда я еду по снежной трассе в парке, я чувствую не только мороз и приятное напряжение в теле. Я чувствую, я вернулась к тому, что люблю делать.

Иногда счастье — это просто снова выйти на трассу 💙
🔥2322🥰175
Почему люди проходят мимо?

В прошлом посте я рассказывала историю про лыжи — как лежала на снегу, а люди проходили мимо.

Почему же люди проходят мимо? Зачастую это не черствость и не равнодушие. Давайте посмотрим на это с точки зрения психологии толпы и когнитивных механизмов.
Когда я училась в университете, я читала про эффект свидетеля. Но никогда не ожидала, что переживу его на себе.
Эффект свидетеля — феномен, при котором человек с меньшей вероятностью помогает, если вокруг есть другие люди!!! Его подробно изучали социальные психологи Джон Дарли и Бибб Латане после резонансного случая в Нью-Йорке в 1960-х годах.

Суть проста и немного пугающа:
чем больше свидетелей, тем меньше личной инициативы.

Есть известный эксперимент со студентами. Студенты шли по кампусу и проходили мимо человека, которому становилось плохо (это была инсценировка). Те, кто шёл одни, помогали значительно чаще. А те, кто находился в группе или думал, что «кто-то ещё тоже это видит», значительно реже.

И здесь включается второй механизм — диффузия ответственности.
Когда вокруг есть другие, внутреннее «я должен что-то сделать» размывается. Ответственность как будто распределяется на всех — и в итоге её не берёт никто.
Как вы понимаете, это не обязательно про чёрствость. Это про автоматические процессы восприятия. Думаю, мы все сталкивались с. диффузией ответственности в той или иной степени.

Дальше про когнитивные искажения. Когда ты лежишь на снегу, мозг не анализирует социальную психологию.
Он фиксирует выводы: «Никто не поможет, я одна». Что происходит? Формируется сверхобобщение. Один эпизод превращается в правило. И потом мы избегаем не действия — а чувства беспомощности, которое с ним слилось.

Находя такие обобщения и трансформируя их, мы можем возвращаться к тому, что перестали делать или боимся делать.

Если хотите, чтобы я описала практику, как можно находить такие искажения и пересобирать их, поставьте 🔥

#НаукаГоворит #Исследования
🔥2017❤‍🔥14💯7🥰3
Если после события мозг делает быстрые выводы и закрепляет их как «правду», то логичный вопрос:
как замечать когнитивные искажения и что с ними делать?

И ещё важнее — понимать, что иногда такие выводы мы делаем на всю жизнь!
Одно болезненное предательство любимого человека и внутри появляется: «Любви нет» или «Мне нельзя доверять».

Один провал на выступлении — «Публичность, это не моё».

Один отказ в проекте — «У меня не получится».

Один момент беспомощности — «Рассчитывать можно только на себя».
Здесь можно продолжать очень долго.

Почему происходит?

Мозг любит экономить энергию. Ему проще создать правило, чем каждый раз анализировать заново (об этом напишу отдельно, но читайте Канемана, слушайте Тима Урбана).

Алгоритм, как работать с когнитивными искажениями и отделять их от опыта.

1️⃣ Поймать автоматическую мысль
Не событие. Не эмоцию. А фразу, которая звучит внутри.
Искажения живут в формулировках.
На моем примере с лыжами, это такие мысли: «Никто не поможет», «Мне нельзя рассчитывать на людей», «Если что-то случится — я одна».

2️⃣ Найти обобщение
Это факт или вывод? Слова-маркеры вывода: всегда, никогда, никто, все, обязательно, точно.
Один сильный эпизод превращается в универсальный закон. Вот здесь чаще всего и находим сверхобобщение.

3️⃣ Разделить событие и интерпретацию
Событие: человек изменил. Интерпретация: «Меня невозможно любить».
Событие: люди не помогли. Интерпретация: «Помощи не будет никогда».
Это разные уровни, их нужно разделить в своей голове, можно даже прописать на листе, что Событие «А» не равно Выводу «Б».

4️⃣ Проверить альтернативы
Не розовые очки, а расширение картины восприятия. Нужно расширить, что одно событие – это не закономерность:
— Это был конкретный человек, а не все люди.
— Это был конкретный момент, а не вся жизнь и не все подобные ситуации.
— Тогда я был или была в других условиях.
Наша задача — не «думать позитивно», а думать шире, меняя границу обобщения.

5️⃣ Вернуть себе действие
Искажение закрепляется избеганием, а трансформация происходит через новый опыт. Аккуратно, маленькими шагами совершаем действие. Чтобы мозг получил данные и мог изменить/расширить свой вывод. Мы не стираем прошлый опыт. Мы просто не позволяем одному эпизоду стать приговором.

И вот вопрос, который правда стоит себе задать:
Какой вывод о себе или о мире/людях вы сделали когда-то — и живёте по нему до сих пор, даже не проверяя, актуален ли он сейчас?

#Практики #Полезное #КогнитивныеИскажения
🥰18🔥17🙏144
Кризис не отменяет рост. Он делает его дороже по ресурсу и замедляет (вывод из утреннего диалога).

«В кризис выживает сильнейший», — сказал мне утром один знакомый предприниматель. Фраза известная, звучит почти как закон природы, почти дарвинизм. Но в текущей экономической ситуации хочется уточнить: а что такое сила сейчас?

Деньги зарабатывать действительно сложнее, и так у многих. Рынки сжимаются, спрос снижается. Клиенты становятся дороже, дольше принимают решения. Конкуренция плотнее, а неопределённости больше. То, что раньше работало, теперь не работает.

И в такой среде «сильный» — это не обязательно самый громкий, не самый агрессивный и зачастую не тот, кто работает по 16 часов. И даже не самый крупный игрок.

Как-то синхронно пришли с ним к выводу, что сила в кризис (как внешнем, так и внутреннем) — это:
— способность выдерживать неопределённость
— не рассыпаться от отказов
— быстро пересобирать стратегию
— менять модель, если она перестала работать
— принимать решения без полной картины
Это про психическую устойчивость и когнитивную гибкость.

И вот здесь есть важный причинно-следственный момент: при экономическом сжатии нагрузка растёт. Чтобы сохранить доход, нужно больше действий, больше коммуникаций, больше гипотез и тестов. Больше усилий = выше риск истощения.

И если раньше можно было двигаться «на интуиции» и хаотичной энергии, то сейчас этого становится недостаточно. Хаос внутри усиливает хаос снаружи.

Сильнейший в кризисе — это не тот, кто не устает. Это тот, у кого есть система, позволяющая сохранять ресурс. Система финансовая, система бизнес-процессов и самая базовая, на которой держится все остальное – система и порядок в голове, когда:
— понятно, на чём фокус
— решения не принимаются в состоянии перегруза
— эмоции не управляют поведением
— задачи структурированы

Ментальный порядок — это не абстракция. Это внутренняя инфраструктура, которая позволяет не просто «держаться», а оставаться адаптивным. Кризис не отменяет рост. Он просто делает его дороже по ресурсу.

На длинной дистанции выживает не самый напряжённый, а самый устойчивый, адаптивный. Человек — гибкая сталь.

Мы обсуждали, что если это и понятно, то часто внутри бывает сложно оставаться гибкой сталью, опорой для себя, для бизнеса, для семьи.

#Размышения
👍18🔥17💯15🥰7
Я называю их скриптологи.

Это такие продавцы, которые разговаривают не с тобой, не с клиентом. Они разговаривают со скриптом. Живые роботы, с дыханием и именем. Но если прислушаться — внутри просто аудиозапись, алгоритм с ответвлениями.

Недавно я общалась с одной платформой для онлайн-курсов и столкнулась с эталонным скриптологом. Мне нужно было записаться на демо на следующую неделю. Запись ещё не открыта, как сказал мне менеджер, только текущая неделя.

Какое логичное решение для менеджера? «Как только откроется расписание, я проверю нужное вам время и запишу вас. Если будет свободно — отправлю подтверждение, если нет, согласуем новое время». Всё, 30 секунд, клиент доволен, сделка жива.

Но нет. Скриптолог сказал: «Доступна только эта неделя. Либо записывайтесь сейчас, либо потом нужно будет оформлять заново». Я даже восхитилась, редко в последнее время встречаю отсутствие гибкости. Потом я пообщалась ещё с несколькими сотрудниками этой компании. И поняла — это не человек. Это система. Патологически скриптологичная.

Здесь начинается грустное, интересное и то, над чем стоит задуматься.

Я больше 20 лет связана с продажами. И могу сказать очень простую вещь:
Скрипт — это костыль. Он помогает новичку не растеряться. Но если костыль становится единственным способом ходить — мышцы атрофируются.


Продажи — это не чтение заученного текста. Это интеллект в коммуникации. Это способность слышать. Это гибкость. Это умение видеть живого человека, а не галочку в CRM.
Без индивидуального подхода вы не продвинетесь ни в B2B, ни в сложных решениях. Потому что клиент чувствует, когда с ним разговаривает человек, а когда — автоответчик с зарплатой.

Что важно ещё.
Иногда люди становятся скриптологами не потому, что глупые. А потому что у них перегружен ум.
Когда человек ментально устал,
когда он работает в постоянном напряжении,
когда в голове 47 открытых вкладок,
мозг выбирает самый простой путь — шаблон.

Шаблон безопасен. Он не требует думать. Не требует видеть нюансы. Не требует брать ответственность.

Продажи — это не про скрипт. Это про ясную голову, возможность быть здесь и сейчас, принимать решения из настоящего и закрывать сделки.

Привлечение клиента сегодня — дорого. Лид стоит денег, трафик стоит денег. Внимание стоит денег. И когда после всех этих вложений клиент попадает к скриптологу — это не просто неловкая коммуникация. Это сожженный бюджет.
Потому что воронка может быть идеальной, реклама выверенной, упаковка — сильной. Но если на этапе живого контакта нет мышления — конверсия умирает. Клиенты покупают у тех, кто их слышит.

Каждый неуслышанный клиент — это не просто упущенная продажа. Это дорогая ошибка в системе.

Бывает ли у вас ощущение, что вы пытаетесь внести живую мысль в коммуникации, а она отскакивает от невидимой стены регламента?

#Размышления #ПоНеДельнечное
🔥17💯15😁128🥰2
Интернет вспыхнул.
— Бойкот! Не будем есть в Додо Пицце!
— Как можно увольнять за доброту?
— Вот вам и «корпоративные ценности»!

Это классический пример того, что описывал Даниэль Канеман.
Помните, я вам недвано обещала про Канемана и то, почему и как мозг экономит энергию, вот случай и появился.
Психолог и нобелевский лауреат Даниэль Канеман описал это через модель двух систем мышления (про него как-нибудь напишу подробнее). Если перевести на человеческий:

Система 1 — быстрая, эмоциональная, «всё ясно».
Система 2 — медленная, рациональная, «подожди, давай разберёмся, проанализируем».

Так вот, мозг не просто экономит. Он режим «энергосбережение» включает без нашего согласия.

Давайте объясню это через ситуацию, которая стала громким кейсом в России — историю с курьером Додо Пицца и собакой Додобоней.

Если кратко, вот что произошло:

В Челябинске возле точки сети жила собака по кличке Додобоня. Сотрудники подкармливали её, иногда укрывали от мороза. Потом сменилось руководство. Появился запрет: никаких животных у входа. Курьер по имени Михаил увидел Додобоню в -20 °C, укрыл её пледом — и через несколько часов был уволен.

Система 1 vs Система 2
В кризисных ситуациях в СМИ и соцсетях Система 1 берет верх, потому что ей не нужно думать — достаточно отреагировать.

😮‍💨 Пример: собака, плед и увольнение.
Система 1 — мгновенные выводы:
• Вопрос с собакой — дело принципа
• Компания — злодей
• Курьер — герой

Система 1 сразу заключает:
«Как можно так поступить с добрым человеком и животным?»

Это мощная эмоциональная реакция — и она всегда выигрывает в ленте: кратко, ярко, понятно.

🤔 Система 2 — детали, которых вы могли не заметить.
Система 2 спрашивает:
• Сколько времени собака жила на улице?
• Почему новый менеджер так жестко решал вопрос? Сработала Система 1 у менеджера?
• Как отреагировал основатель сети?

Система 2 видит, что история не совсем прямолинейна — есть факты, причины, последствия, публичная реакция компании и попытки компенсации урона репутации.

Позже основатель компании публично извинился, заявил о недопустимости такого подхода и предложил работать над pet-friendly инициативами.
Но эмоциональный след уже остался.

Почему этот кейс взлетел и важен для предпринимателей, экспертов и всех, кто работает с клиентами и аудиторией?

Потому что в кризисе вы всегда имеете дело не с фактами.
Вы имеете дело с Системой 1 вашей аудитории.

А она:
не ждёт расследований,
не анализирует внутренние регламенты,
не интересуется корпоративной структурой.
Она реагирует.

Большинство репутационных кризисов и скандалов — это не про сами события. Это про то, что люди делают вывод быстрее, чем вы успеваете объяснить контекст!

Итог
События вокруг Додобони — это не только история про собаку, уволенного курьера и компанию.

Это иллюстрация того, как:
— Система 1 формирует мнение за секунды.
— Система 2 требует времени и усилий.
— И обе системы нужны, но в бизнесе лучше доверять Системе 2 для решений, связанных с репутацией, стратегией и долгосрочными последствиями.

Самый стёбный момент.
Каждый раз, когда вы думаете: «Да, всё очевидно!» — это почти всегда баг, а не фича.
Потому что очевидность — это Система 1 (мозг экономит энергию, она дорогая)
Анализ — это Система 2, он не бывает столь быстрым.

Истинное понимание — это когда обе системы работают вместе.
Сила — в балансе. Быстро реагировать. Но думать медленно.

#НаукаГоворит #УстройствоДумалки #РазборНаПримере
🥰15🔥13💯11👏72😢1
Ресурсный овердрафт или накопительный счёт?

Автопутешествия — это мой легальный способ быстро наполниться энергией или восстановиться.
Села в машину и поехала. Автопутешествия — возможность быть текучей, ехать по артериям и сосудам нашей страны, смотреть на неё. Три дня – четыре города, юбилейный концерт любимой группы.

Для меня дорога — это текучесть. Можно просто ехать. Смотреть. Вчувствоваться в места. Вдыхать запахи разных городов.
Синхронизироваться с пространством — и через это лучше понимать себя.
Это инвестиции в себя, в отношения, в состояние.

У каждого из нас есть три типа деятельности и событий:
истощает — наполняет — находится в районе точки 0.

Сложность бывает не в том, что у нас есть истощающая деятельность.
Она будет. Это жизнь.


Сложность в том, что наполняющую мы считаем «опцией».
• Если останется время.
• Если заслужили.
• Если не устали слишком сильно.
А потом удивляемся, почему нет сил.

Давайте представим, что есть Банк ресурсной деятельности.
Как банковский счёт.
Если вы только списываете и не пополняете — рано или поздно уйдёте в минус.

Никакая продуктивность в минусе не работает. Только выгорание, апатия, раздражение.

Вот тут важная смена точки восприятия.

Отдых — это не награда за продуктивность. Это её условие.
Отдых — это не «ничего не делать».
Это осознанно выбирать деятельность, которая возвращает энергию.

Для кого-то это спорт.
Для кого-то — тишина.
Для кого-то — вечер с друзьями.
Для кого-то — уборка (да, такие люди существуют, я видела).
Для меня — это тысячи километров трассы, красивые места и запахи других городов... Так у меня сегодня, как будет завтра — не знаю.

Самое мудрое решение — планировать отдых так же, как планируете работу.
Не «если получится».
А в календарь.
Как встречу с самым важным человеком — с собой.

Потому что, когда сил нет, прокрастинация не покидает — это не про слабость.
Это про отрицательный баланс на ресурсном счету: «Недостаточно средств для выполнения операции».

Жить в ресурсном овердрафте — сомнительная стратегия, я знаю, я так жила. Когда ты «справишься», «любой ценой», «отдохнёшь никогда потом».

Вопросы понедельника, того самого времени ПоНеДелать:

У вас сейчас достаточно средств для выполнения операции?
• Или пора срочно сделать вклад на свой ресурсный счёт?
• Что у вас в банке ресурсной деятельности? Вы часто это делаете?


#ПоНеДельничное #БанкРесурснойДеятельности
🔥2016🕊16👏5
Продолжим нашу финансовую метафору про продуктивность и ресурс, о которой я писала здесь, так как весной это всегда актуально — нужна энергия для действий.

Мы часто думаем, что управляем своей продуктивностью, временем и много чем еще, но так ли это?

Вот несколько когнитивных искажений, из-за которых мы уходим в ресурсный овердрафт, даже не осознавая этого.

А как известно, мы управляем тем, что осознаем, и остаемся рабами того, что остается за порогом нашего сознания.


1. Иллюзия «я справляюсь — значит, всё нормально»

Если операция проходит — значит, деньги ресурс есть.

Логично? Не совсем.
Вы можете функционировать в овердрафте. Работать. Встречаться. Решать. Запускать. Но это уже минусовой режим — просто банк пока одобряет лимит. Организм тоже одобряет лимит, но до поры до времени. Потом система начинает выдавать сбой, сначала один, потом массово, цепляя за собой все, не только самочувствие и здоровье, но и отношения.

2. Искажение «занятость = продуктивность»

Если день был плотный — значит, он был эффективный.

Не всегда, это одно из самых часто встречающихся искажений! Когда оно действует, человек наполняет свой день мелкими задачами, срочными, но не делает зачастую стратегические и важные.

Давайте посмотрим так:
Занятость — это оборот. Продуктивность — это чистая прибыль.

Можно провести 10 встреч, после которых остается ощущение «встреча ради встречи», не появляется ясности и нет движения к цели. А ещё остается минус по энергии, так как бесцельные встречи сильно истощают энергию у большинства людей.

Поэтому вопрос не в количестве операций, а в балансе счёта и качестве тех операций, которые вы совершаете.

💡Проанализируйте свою занятость, и вы можете обнаружить много интересного материала для размышления.

3. Синдром отложенного накопительного счёта

«Сейчас напряжённый период, потом отдохну».
«Вот закончу проект — тогда восстановлюсь»
.

Мы относим восстановление к категории «когда-нибудь». Как будто накопительный счёт можно открыть после трёх лет непрерывного ухода в минус.

Отсутствие регулярных пополнений снижает:
— когнитивную гибкость
— концентрацию
— устойчивость к стрессу
Все это приводит к снижению качества решений, ухудшению самочувствия и отношений с другими людьми, отсутствию мотивации.

4. Искажение «я привык(ла), значит, всё ок»

Привыкание — не равно баланс.

Можно привыкнуть жить на 30% энергии.
Можно привыкнуть к постоянной усталости.
Можно привыкнуть к раздражению.
У меня только один вопрос: Зачем? Это не норма, это адаптация к минусу, можно по-другому.

5. Эффект «я заслужу отдых»

Это мое любимое! Мы воспринимаем восстановление как награду, как премию за переработку.

Но накопительный счёт — это не бонус, а инфраструктура вашей системы.
Без него наступает ментальная перегрузка и:
— снижается качество решений
— увеличивается импульсивность
— растёт число ошибок
— дороже становится любая коммуникация (потому что вы хуже слышите, быстрее раздражаетесь и медленнее думаете)

Да, даже бизнес, работа, семья начинают платить разной валютой за ваш личный овердрафт.

Самое опасное искажение — это вера в то, что ресурс «сам восстановится». Не восстановится. Если нет пополнений — будет минус.

Вопрос не в том, насколько мы сильные. Вопрос в том, управляем ли мы внутренним счетом нашего ресурса — или он живёт в режиме автоматического минуса.

Найдите время и возможность сегодня пополнить свой ресурсный счёт ❤️

Продолжение «Что делать с этим? Как пополнять ресурсный счёт?» будет завтра.

#НаукаГоворит #БанкРесурснойДеятельности
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏15🔥1376👏2
БРД. Итак, как обещала вчера, сегодня расскажу вам первый шаг к системе пополнения ресурсов.

Для этого нужно создать ваш Персональный Банк ресурсной деятельности.

На тренингах с вполне серьёзными людьми мы тоже это делаем: берём и заполняем Банк ресурсной деятельности. Потом вносим это в календарь в виде задач с пометкой «ВАЖНО».

Чтобы создать этот самый Банк ресурсной деятельности (БРД), нужно понять: а что нас наполняет, а что истощает?
Тут всё просто — используем классический инструмент исследования: наблюдение.

1️⃣Как наблюдать за собой?

В течение 7 дней фиксируйте действия и состояние после них. При правильной организации это будет занимать не более 10 минут в день.

Если подойти к наблюдению слишком серьёзно, можно устать ещё до начала. Поэтому давайте будем играть и исследовать.

Представьте, что вы — финансовый аналитик собственной жизни.

Вы исследуете баланс вашего ресурсного счёта.
Где списания.
Где пополнения.
Где скрытые комиссии в виде «почему я так устал».
Ваши главные «объекты» наблюдения:

Телесные ощущения — самый честный и простой для наблюдения объект.

Эмоции — не «плохо» или «хорошо», а конкретные названия: тревога, раздражение, грусть, радость. Заодно немного потренируете полезный навык осознания своих эмоций.

Мысли — не как истину в последней инстанции, а как проплывающие облака.


2️⃣Как считать баланс?

Оценивайте по шкале (или можете придумать свою):
+2 — сильно наполняет
+1 — добавляет энергии
0 — нейтрально
–1 — утомляет
–2 — истощает

Важно оценивать не важность дела, а своё состояние после него.

Примеры наблюдений в течение дня:
• Совещание — –1
• Спонтанный разговор с другом — +2
• Спорт — +1
• Соцсети 40 минут — –2
• Бытовая рутина — 0
• Сон — +1


В конце дня можно посмотреть свой «баланс на счету», суммируя итог баллов. Он положительный или отрицательный?

Через неделю появляется довольно интересная картина. Из неё становится видно, что вас наполняет, что истощает, а что остаётся достаточно нейтральным.

Попробуйте провести такой эксперимент.
Иногда мы обнаруживаем очень неожиданные вещи: то, что считали отдыхом, на самом деле забирает энергию, а маленькие действия — наоборот, пополняют счёт.

Шаг два будет дальше.

#Полезное #Практики #БанкРесурснойДеятельности
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍13🤗114
Зависть. На днях осуждали обсуждали её с подругой.

Она — бизнес-ангел. Человек, который инвестирует, запускает проекты, видит десятки бизнесов изнутри.

И вот мы сидим, смотрим друг на друга в экран, отделяемые десятками тысяч километров друг от друга и… обсуждаем зависть. Обе прокаченные, проработанные и т.д., сами понимаете.

Парадокс в том, что зависть никак не зависит от количества ресурсов. Она не исчезает автоматически вместе с деньгами, успехом, красотой или статусом.

Зависть — чувство довольно универсальное, знакомо почти каждому.

Вообще зависть — странная штука. С одной стороны, это довольно разрушительное чувство. Оно разъедает изнутри того, кто завидует, и портит отношения с тем, кому завидуют.

Но если копнуть чуть глубже, становится видно интересную вещь. Очень часто зависть — это замаскированное восхищение.
Признаться в восхищении другим иногда сложнее, чем признаться самому себе:
«Чёрт, мне тоже так хочется».

Кстати, если посмотреть на само слово.
Зависть происходит от древнего глагола «завидеть» — буквально увидеть что-то у другого.
То есть в самом корне слова уже есть смысл: я вижу у другого то, чего нет у меня.

Если смотреть на это через призму продуктивности, то зависть работает как маркер.
Она подсвечивает: где-то рядом есть действие, путь или решение, которое делает другой человек, а я по какой-то причине пока не делаю.
И тут можно выбрать, есть два сценария.

Первый — классический.

Немного поворчать, слегка обесценить другого и аккуратно объяснить себе, почему это вообще не считается:
— «Да у него просто удачный рынок».
— «Ей просто повезло».
— «Ну понятно, у него столько времени… я бы тоже так могла».

И через пару минут всё становится на свои места: вы снова прекрасный человек, а чужой успех — подозрительное совпадение обстоятельств.

Второй сценарий — гораздо интереснее.

Поймать этот момент, это чувство зависти и задать себе один простой вопрос:
Что именно меня здесь зацепило?

Например, вы смотрите на человека, который регулярно выступает, пишет, запускает проекты — и чувствуете лёгкое внутреннее «ммм…».

И вместо объяснений себе, почему это «не про вас», думаете:
— «Ага. Похоже, мне тоже этого хочется. Интересно, какой маленький шаг я могу сделать в эту сторону

В этот момент зависть превращается… Вжух ... в навигацию. И это уже совсем другой разговор с собой.

Потому что иногда зависть — это компас, который показывает, где лежит что-то важное для меня!

Честно скажу, у меня это тоже бывает, я завидую. Мы все иногда слегка неидеальны. Просто большинство людей предпочитает делать вид, что они исключительно духовные и никому никогда не завидуют. «Фыр, кого вы хотите одурачить?» - сказала бы на это моя внутренняя лиса.

Завидели? Отлично!

Только не надо дальше по классике: не разрушайте себя изнутри и не обесценивайте другого человека.

Сделайте по-другому:

Завидели — признали — и пошли делать. Быстренько, спокойненько и желательно продуктивненько.

Потому что зависть — это не приговор. Это уведомление от жизни:
«Смотри, вот здесь тебе тоже может быть интересно» 😉

Когда вы в последний раз ловили себя на зависти — и что именно она вам на самом деле подсветила?


#Размышления #Личное
19🔥19💯14👍1
БРД. Шаг 2. Анализ и практика пополнения ресурсного счёта

После наблюдений (об этой практике здесь) происходит самое интересное. У вас на руках появляется выписка по вашему ресурсному счёту. И как у любого банковского счёта, там обычно видно три вещи:

— Регулярные пополнения
— Регулярные списания
— Операции, которые проходят почти незаметно, но постепенно съедают баланс.

Теперь задача второго шага — проанализировать и начать практиковать пополнение ресурсного счета. Не абстрактное «надо отдыхать», а конкретный список действий, которые реально работают именно для вас. На тренингах мы делаем это буквально как финансовый аудит.

Смотрим и анализируем:
— где ваши главные источники энергии
— какие действия дают быстрое пополнение
— какие создают глубокое восстановление

Участники часто удивляются. Потому что оказывается, что:
отдых, который считался отдыхом, на самом деле не восстанавливает их
— а маленькие действия (10–15 минут) могут давать очень сильный ресурсный эффект

Среди таких действий, например:

• Прогулка
• Разговор с определенным человеком
• Физическая активность
• Время без телефона
• Тишина
• Творчество

Читая этот список, вы можете сказать: «Не удивила, это же очевидно!». Да, и тогда, почему многие не делают этого? Хотя это и есть ежедневные ресурсные активы.

Небольшая практика встраивания ресурса.

Попробуйте сделать простой эксперимент на ближайшие 3 дня.
Выберите 3 действия, которые в ваших наблюдениях получили +1 или +2.

Сделайте с ними следующее:

1️⃣ Внесите их в календарь, как обычные задачи.
Например:
12:30 — прогулка 15 минут
16:00 — пауза без телефона
21:00 — чтение

2️⃣ Сделайте их короткими и реалистичными.

Не «начать новую жизнь», а 10–20 минут пополнения ресурса.

3️⃣ После каждого действия снова оценивайте своё состояние.

Что изменилось?
— появилась энергия
— стало легче думать
— снизилось напряжение
— или ничего не произошло

Это очень простой способ начать управлять пополнением ресурса, а не надеяться, что он восстановится сам.

Все просто, но здесь почти всегда возникает один и тот же эффект. Первые несколько дней всё получается.
А потом:
— график снова уплотняется
— задачи начинают вытеснять паузы
— и ресурсные действия тихо исчезают из календаря

Не потому, что они не работают. А потому что ресурсное пополнение не встроено в систему жизни.

Мы умеем планировать задачи.
Мы умеем планировать встречи.
Но почти никогда не умеем планировать восстановление энергии.

И в итоге происходит знакомая история:
человек знает, что его восстанавливает…
но живёт так, как будто этого знания нет.


Поэтому следующий шаг — научиться управлять своим ресурсным счётом системно.

Разовые действия помогают, но без системы они редко переживают первую перегруженную неделю.

И вот об этом будет третий шаг.

#Полезное #Практики #БанкРесурснойДеятельности
🔥2524👍231
БРД. Перед следующим шагом.

Даже если вы всё правильно сделали здесь, ресурсный счет все равно может уходить в минус.

После второго шага обычно происходит довольно вдохновляющий момент. Вы:
— Нашли свои ресурсные действия
— Собрали Банк ресурсной деятельности
— Даже внесли их в календарь

И на этом этапе кажется: «Ну всё. Система готова». Но именно здесь начинается один из самых сложных этапов. Потому что внести что-то в календарь — это полдела. А вот жить по этому календарю — совсем другое.

Если бы внесённые в календарь действия автоматически выполнялись, мы бы все уже:
— Регулярно занимались спортом
— Ложились спать вовремя
— Не зависали в телефоне по вечерам
— И читали по 30 книг в год

А жизнь обычно выглядит немного иначе.
В календаре написано:
15:00 — прогулка 20 минут

А в реальности происходит:
15:00 — срочный звонок
15:20 — ещё один срочный звонок
15:45 — «ладно, сегодня без прогулки»

Наш ресурсный счёт записывает новую операцию:
–1 к балансу.

Иногда это выглядит ещё интереснее.
В календаре:
21:30 — отдых

В реальности:
21:30 — «пять минут посмотрю телефон»
23:45 — «блин, опять не смогла лечь вовремя».

И наш внутренний накопительный счет такой:
— прогулка отменена
— сон сдвинут
— соцсети +40 минут
Комиссия за обслуживание жизни: –2.

На тренингах в этот момент я обычно предлагаю представить, что ваш банковский счёт работает так же, как ресурсный. Вы планируете накопить деньги,
но каждый день происходят какие-то маленькие списания:
— «Ой, хочу»
— «Ой, доставка»
— «Ой, скидка»
И через неделю вы смотрите баланс и думаете: «А куда всё делось?» С ресурсом происходит абсолютно то же самое.

Поэтому следующий шаг —
научиться управлять ресурсным счётом в реальной жизни.
Не просто знать, что вас восстанавливает, а:
— защищать ресурсное время
— управлять утечками энергии
— и не позволять жизни постоянно переписывать план

Мне интересно:
Что чаще всего «съедает» ваш ресурсный счёт?
Напишите в комментариях 🙏
какие списания у вас происходят чаще всего:
— Работа
— Телефон
— Люди
— Новости
— Бытовые дела
— Или что-то другое

Дальше я расскажу про следующий шаг — из каких блоков состоит система управления ресурсом, и что делать, чтобы счёт перестал постоянно уходить в минус.

И да, спойлер: иногда для этого нужен не только календарь, но и небольшая тренировка новой системы жизни😉

Продолжаем тренировать ресурсные действия! Завтра уже выходной у многих — время для пополнения счета.

#Полезное #Практики #БанкРесурснойДеятельности
2🔥2421💯12
БРД. Шаг 3. Создаем банк ресурсной деятельности.

После того, как вы увидели, куда утекает ваш ресурс, возникает важный вопрос:
А чем я вообще его пополняю системно? Потому что «иногда отдохнуть» — это не стратегия. Это скорее надежда, что как-нибудь само восстановится, я уже писала как-то об этом, но так чаще всего не работает.

Поэтому следующий шаг — создать свой персональный Банк ресурсной деятельности (БРД). Это список действий, которые реально возвращают вам энергию, а не просто считаются «отдыхом».

Как создать БРД?

Ваша задача — выписать всё, что даёт вам ресурс и разделить на 3 категории:

1. Быстрые пополнения (5–15 минут), то, что можно встроить прямо в день:
• Пройтись
• Дыхание
• Чай в тишине

2. Средние (30–60 минут), то, что уже требует времени:
• Спорт
• встреча с друзьями
• Творчество
• Прогулка

3. Большие пополнения (несколько часов или день):
• Поездка на природу
• Цифровой детокс
• Баня или спа

Важный момент, на котором «сыпется» почти все, что делали до этого: список получается… либо очень маленький, либо очень «правильный». Стандартного типа: спорт, прогулка, зарядка….

Вроде всё логично, но вопрос всегда один: А это правда вас наполняет? Или это просто «так надо» и «это помогает другим»? Я, например, знаю людей, которых занятие спортом совсем не наполняют, это для них задание со звездочкой «нужно для здоровья».

Ресурсный счет пополняется только в одном случае — если он про вас настоящих, а не про идеальную версию себя.

Мини-практика (можно сделать прямо сейчас, 5-7 минут). Ответьте на вопрос:

После чего у меня реально становится больше энергии?

Не «что полезно», а именно — что даёт ощущение ресурса, и выпишите хотя бы: 5 быстрых пополнений, 3 средних, 1 большое. Этого уже достаточно, чтобы начать.

#Полезное #Практики #БанкРесурснойДеятельности
1🔥2119🥰18
По мотивам диалога с дочерью, почему отдых не работает?

Недавно на вечерней прогулке у меня случился разговор с моей двадцатилетней дочерью. Дети в 20 продолжают задавать вопросы, только другого уровня 😄

Она сказала: «Мам, я что-то так устала. Даже когда отдыхаю, нет сил. Что делать?»

Честно говоря, этому вообще не учат. Я погрузилась в эту тему несколько лет назад только благодаря хронической усталости, с которой я наотрез отказывалась жить.

Мы привыкли думать, что усталость — это что-то одно. Сделал много — устал — отдохнул — восстановился. Но в жизни всё устроено сложнее.

Есть усталость, которая не проходит после сна, после выходного, после «ничего не делания». Именно с ней сегодня сталкивается огромное количество людей. И вот в чём суть, усталость — это не одно состояние.

Это минимум три разных усталости:
— когнитивная (усталость мышления)
— эмоциональная
— физическая
И у каждой свой механизм. Например, когнитивная усталость – это когда вы весь день думаете, решаете, анализируете. Или эмоциональная – когда много коммуникаций, вы держите себя, поддерживаете других, решаете конфликты.

Зачем нам это знать?

Не зная природу свой усталости и механизм восстановления после нее, мы пытаемся отдыхать… не тем способом.

При когнитивной усталости — идём в соцсети, читаем новости.
При эмоциональной — включаем сериалы, идем на мероприятие.

Кажется, что мы отдыхаем, но на самом деле — нет, потому что отдых должен попадать в тип усталости. Например, читая новости, листая ленту социальных сетей мы усиливаем когнитивную нагрузку дня, так как мозг продолжает обрабатывать информацию.

Если смотреть глубже, усталость — это не просто «нет сил». Это сигнал, что ваш ресурсный счёт уходит в минус. Здесь опять возвращаюсь к тому, о чём я много говорю, к практикам восстановления.

Но между практиками восстановления есть ещё один важный уровень, это осознанность в моменте:

Что со мной сейчас происходит?

Я устала или устал... как именно?
Когнитивно/эмоционально/ физически?

Потому что только в этот момент появляется возможность не просто «отдохнуть», а реально пополнить свой внутренний ресурсный счёт, не абстрактно, а точно.

И, наверное, именно это я бы хотела, чтобы знала моя дочь раньше:
«Дело не в том, что ты «не справляешься». И не в том, что нужно ещё сильнее себя заставить. А в том, что ресурс органичен, но им можно управлять, а для этого нужно проявить интерес к себе и поэкспериментировать».




#Полезное #БанкРесурснойДеятельности
2👍24🔥23🥰1742