Всем привет!
Меня зовут Настя, и я старший продакт менеджер. Занимаюсь я, к сожалению и к счастью, в основном внутренними и внешними HR tech продуктами. Это оптимизация бизнес процессов постановки целей, подбора персонала, обучения, планирования карьеры и так далее. К сожалению потому, что это довольно узкое направление, в котором мало что пока понятно и очень мало экспертов. К счастью в принципе по тем же причинам - так как направление новое и узкое, есть большой простор для роста и улучшений. А ещё хорошие эксперты на стыке IT и HR очень редкие, что делает нас невероятно ценными😉
Этот канал станет моим третьим блогом в жизни. Первый я вела на liveinternet в 15 лет и писала о поп-панк концертах, второй в 20 - делала в Sims 3 лукбуки и публиковала на Tumblr. Third time is a charm, right?
🖊Писать я буду в основном о менеджменте в сфере управления продуктом, о софт скиллах, об оптимизации процессов (и бизнес процессов, и внутри команды разработки), о сложностях и выгорании, а также буду делиться теми яркими эмоциями, которые у меня вызывает работа, которую я так люблю.
Расскажу, как была первым продактом в Госкорпорации, где и не слышали о продуктовой методологии, о том, как выстраивала процессы бизнес аналитики, исследований и тестирования и многом другом.
По вопросам пишите в личку @Kondrashova_Anastasia, и будем на связи!
Меня зовут Настя, и я старший продакт менеджер. Занимаюсь я, к сожалению и к счастью, в основном внутренними и внешними HR tech продуктами. Это оптимизация бизнес процессов постановки целей, подбора персонала, обучения, планирования карьеры и так далее. К сожалению потому, что это довольно узкое направление, в котором мало что пока понятно и очень мало экспертов. К счастью в принципе по тем же причинам - так как направление новое и узкое, есть большой простор для роста и улучшений. А ещё хорошие эксперты на стыке IT и HR очень редкие, что делает нас невероятно ценными😉
Этот канал станет моим третьим блогом в жизни. Первый я вела на liveinternet в 15 лет и писала о поп-панк концертах, второй в 20 - делала в Sims 3 лукбуки и публиковала на Tumblr. Third time is a charm, right?
🖊Писать я буду в основном о менеджменте в сфере управления продуктом, о софт скиллах, об оптимизации процессов (и бизнес процессов, и внутри команды разработки), о сложностях и выгорании, а также буду делиться теми яркими эмоциями, которые у меня вызывает работа, которую я так люблю.
Расскажу, как была первым продактом в Госкорпорации, где и не слышали о продуктовой методологии, о том, как выстраивала процессы бизнес аналитики, исследований и тестирования и многом другом.
По вопросам пишите в личку @Kondrashova_Anastasia, и будем на связи!
Про выгорание: реальная история. Часть 1
Вам когда-нибудь было настолько плохо от усталости и эмоциональных качелей на работе, что хотелось просто все бросить и никогда не вставать с постели и не приходить в офис?
У меня было. Дважды. Сейчас как раз второй раз. В борьбе с ним я прямо сейчас сижу в зоне вылета Шереметьево с трудовой книжкой на руках (которую получила буквально вчера) и пытаюсь переключиться на то, что действительно важно.
Я видела много тестов и статей про выгорание, но они все казались какими-то клиническими и обезличенными. Может, моя история поможет кому-то узнать себя и начать бороться.
Но обо всем по порядку.
Да, я действительно выгорала на работе два раза в жизни. И это как минимум.
Первый раз был тяжелый и случился еще до того, как я поменяла свою карьеру. Тогда наложилось все вместе. Я работала руководителем команды рекрутмента и ненавидела каждую секунду в офисе.
❓Почему?
1. Graduate Recruitment - очень динамичная и развивающая профессия. Из-за того, что все очень быстро, специалистам по подбору надо работать гораздо оперативнее, чем тем, кто занимается точечным подбором. И поэтому ребята в моей команде вырастали и переходили на другие позиции невероятно быстро. Полгода-год - среднее время их работы. И я стала чувствовать себя каким-то инкубатором. Ко мне приходит недавний студент с нулём опыта, я отдаю ему все, что знаю, только начинаю получать отдачу... как он говорит, что перерос роль и хочет перейти внутри. Или что его схантили на большие деньги куда-нибудь в Газпром. И тебе надо снова идти на рынок, снова искать недавнего студента (а на других нет бюджета), снова обучать с нуля и так по кругу.
2. Невероятная монотонность работы. Graduate Recruitment цикличен. Ты всегда знаешь, что будет завтра, какую воронку тебе нужно организовать для выполнения целей, сколько резюме разобрать и сколько сделать звонков. Первые полгода была активная оптимизация работы, а потом 100% рутина.
3. Отсутствие позитивной обратной связи. Есть одно правило, которое я поняла ещё в начале карьеры: как бы хорошо рекрутер не работал, им всегда будут недовольны. Новые сотрудники всегда нужны вчера, кандидаты всегда недостаточно хороши, а рекрутер всегда слишком медленный. Новоиспеченные менеджеры считали нормальным прийти в наш оупен спейс и начать прессовать моих джунов или написать хамское письмо. И эти конфликты эмоционально истощают.
4. Переработки. Я работала очень много. Я считала неправильным уйти с работы раньше моей команды, а они могли сидеть до 23 вечера. Просто потому, что было очень много работы, а нанять больше людей мы не могли - бюджет. В середине лета мне согласовали переход на новую роль - проектно-продуктовую, но переход на неё очень сильно затянулся. В итоге финально перейти, не совмещать 2 роли и не поддерживать свою преемницу я смогла только в конце октября.
👩🏼⚕ Какие были симптомы выгорания?
- Я стала отчетливо понимать, что занимаюсь не своим делом.
- Встречи с моим ментором из "давай обсудим моё карьерное развитие, вот мой план на 5 лет" превратились в "я больше не могу, я ничего не хочу".
- Я стала срываться на людей за плохую работу.
- Я стала неадекватно реагировать на свою преемницу, которая делала мою прежнюю работу не так, как ее делала бы я.
- Я расхотела делать больше, чем от меня ожидалось.
- Меня не драйвили проекты на новой роли, мне казалось, что они поверхностные и мелкие.
💉 Что помогло?
В ноябре я ушла в трехнедельный отпуск по состоянию здоровья. Сделала операцию, потом лежала, проходила тренинги по продукту и смотрела "Друзей". Но не помогло. Я вышла на работу с таким же состоянием бессилия и ненависти к проекту, который вела. И вышла на рынок. Я начала общаться с одной довольно интересной мне компанией, но не на самую интересную позицию. Хотя в тот момент мне казалось, что она станет глотком свежего воздуха. Но не случилось. В самом конце декабря мы поняли, что не сходимся в ожиданиях друг от друга, я отклонила оффер и улетела в отпуск в Португалию.
Когда я 10го января вышла в офис, выгорание как рукой сняло. Я почувствовала, что могу дышать, что мне снова интересно
Вам когда-нибудь было настолько плохо от усталости и эмоциональных качелей на работе, что хотелось просто все бросить и никогда не вставать с постели и не приходить в офис?
У меня было. Дважды. Сейчас как раз второй раз. В борьбе с ним я прямо сейчас сижу в зоне вылета Шереметьево с трудовой книжкой на руках (которую получила буквально вчера) и пытаюсь переключиться на то, что действительно важно.
Я видела много тестов и статей про выгорание, но они все казались какими-то клиническими и обезличенными. Может, моя история поможет кому-то узнать себя и начать бороться.
Но обо всем по порядку.
Да, я действительно выгорала на работе два раза в жизни. И это как минимум.
Первый раз был тяжелый и случился еще до того, как я поменяла свою карьеру. Тогда наложилось все вместе. Я работала руководителем команды рекрутмента и ненавидела каждую секунду в офисе.
❓Почему?
1. Graduate Recruitment - очень динамичная и развивающая профессия. Из-за того, что все очень быстро, специалистам по подбору надо работать гораздо оперативнее, чем тем, кто занимается точечным подбором. И поэтому ребята в моей команде вырастали и переходили на другие позиции невероятно быстро. Полгода-год - среднее время их работы. И я стала чувствовать себя каким-то инкубатором. Ко мне приходит недавний студент с нулём опыта, я отдаю ему все, что знаю, только начинаю получать отдачу... как он говорит, что перерос роль и хочет перейти внутри. Или что его схантили на большие деньги куда-нибудь в Газпром. И тебе надо снова идти на рынок, снова искать недавнего студента (а на других нет бюджета), снова обучать с нуля и так по кругу.
2. Невероятная монотонность работы. Graduate Recruitment цикличен. Ты всегда знаешь, что будет завтра, какую воронку тебе нужно организовать для выполнения целей, сколько резюме разобрать и сколько сделать звонков. Первые полгода была активная оптимизация работы, а потом 100% рутина.
3. Отсутствие позитивной обратной связи. Есть одно правило, которое я поняла ещё в начале карьеры: как бы хорошо рекрутер не работал, им всегда будут недовольны. Новые сотрудники всегда нужны вчера, кандидаты всегда недостаточно хороши, а рекрутер всегда слишком медленный. Новоиспеченные менеджеры считали нормальным прийти в наш оупен спейс и начать прессовать моих джунов или написать хамское письмо. И эти конфликты эмоционально истощают.
4. Переработки. Я работала очень много. Я считала неправильным уйти с работы раньше моей команды, а они могли сидеть до 23 вечера. Просто потому, что было очень много работы, а нанять больше людей мы не могли - бюджет. В середине лета мне согласовали переход на новую роль - проектно-продуктовую, но переход на неё очень сильно затянулся. В итоге финально перейти, не совмещать 2 роли и не поддерживать свою преемницу я смогла только в конце октября.
👩🏼⚕ Какие были симптомы выгорания?
- Я стала отчетливо понимать, что занимаюсь не своим делом.
- Встречи с моим ментором из "давай обсудим моё карьерное развитие, вот мой план на 5 лет" превратились в "я больше не могу, я ничего не хочу".
- Я стала срываться на людей за плохую работу.
- Я стала неадекватно реагировать на свою преемницу, которая делала мою прежнюю работу не так, как ее делала бы я.
- Я расхотела делать больше, чем от меня ожидалось.
- Меня не драйвили проекты на новой роли, мне казалось, что они поверхностные и мелкие.
💉 Что помогло?
В ноябре я ушла в трехнедельный отпуск по состоянию здоровья. Сделала операцию, потом лежала, проходила тренинги по продукту и смотрела "Друзей". Но не помогло. Я вышла на работу с таким же состоянием бессилия и ненависти к проекту, который вела. И вышла на рынок. Я начала общаться с одной довольно интересной мне компанией, но не на самую интересную позицию. Хотя в тот момент мне казалось, что она станет глотком свежего воздуха. Но не случилось. В самом конце декабря мы поняли, что не сходимся в ожиданиях друг от друга, я отклонила оффер и улетела в отпуск в Португалию.
Когда я 10го января вышла в офис, выгорание как рукой сняло. Я почувствовала, что могу дышать, что мне снова интересно
работать на проекте, что мне нравятся люди, которые меня окружают. Как будто, отклонив тот оффер, я приняла решение сражаться и двигаться дальше. И это классное чувство продолжалось до самого конца проекта.
Продолжение следует...
Продолжение следует...