Продуктовая насмотренность | Евгений Гурьянов
3.05K subscribers
75 photos
1 video
2 files
71 links
Я - Женя Гурьянов, VP of Product, inDrive.

У меня 14 лет опыта в продакт менеджменте, 7 лет на позициях CPO и VP of Product
Пишу про продукт, карьеру, коммуникацию, развитие, дизайн, аналитику...

Курс "Осознанная карьера" https://careercourse.ru/
Download Telegram
Как относиться к кандидатам, которые используют ChatGPT для ответа на вопросы на собеседовании?

Несколько месяцев назад я интервьюировал лида аналитики и на собеседовании задал вопрос наподобие:
"Объясни мне статистическую значимость так, как если бы я был школьником 8-9 лет."

Я использую подобные вопросы, чтобы отсеять специалистов, которые говорят только на "птичьем языке" 🐥 (не говоря уже о том, чтобы проверить, понимает ли человек само понятие, о котором идёт речь).

Но вернёмся к истории...
Первая попытка ответа кандидата: он говорит что-то несвязное, и у меня даже возникают сомнения, что он понимает, что такое статистическая значимость.
Далее кандидат просит минуту на подготовку.
Вторая попытка: он очень хорошо и чётко отвечает на мой вопрос, приводя примеры с друзьями, двумя вкусами мороженого — клубничным и шоколадным — и так далее.

В итоге кандидат прошёл собеседование "на грани" с перспективой получения оффера.

Вечером, оформляя скоринг кандидата, я почувствовал, что что-то не даёт мне покоя. Решил задать тот же вопрос ChatGPT.
И... ChatGPT выдаёт ответ 1 в 1 такой же, как у кандидата, с теми же примерами, деталями. Некоторые фразы даже повторяются почти дословно 😡

И тут на меня накатило чувство недоверия и даже гнева 🤬
Через эту призму я пересмотрел результаты собеседования. В результате до оффера кандидату стало, как до Луны пешком.

А что вы думаете про использование ChatGPT на интервью?
👍176👾4🔥3😱3
Умение держать фокус 🎯 — это, казалось бы, простой и понятный навык, но, к сожалению, недоступный 99% людей в бизнесе и продукте 😭

Оглядываясь на свой опыт, я понимаю, что умение держать фокус — это один из топовых навыков в работе.
Не только я придаю столько веса умению говорить "нет" тому, что сейчас не так важно (и определению того, что означает "умение фокусироваться"):

Стив Джобс:
"Люди думают, что фокус означает сказать "да" той вещи, на которой вы собираетесь сосредоточиться. Но это не так. Это значит сказать "нет" сотне других хороших идей."

Уоррен Баффет:
"Разница между успешными людьми и очень успешными людьми в том, что очень успешные люди говорят "нет" почти всему."

Билл Гейтс:
"Успех требует сосредоточенности на одном деле и упорства, чтобы продолжать двигаться вперёд."

Питер Друкер:
"Эффективность заключается в том, чтобы делать правильно только то, что действительно нужно делать."

И наконец, Эзоп 🙂
"Старайся делать всё, и в итоге не сделаешь ничего."

—————

Почему же многие люди в бизнесе не слушают, не слышат или не понимают идей знаменитых людей?
При этом никто не спорит о важности фокуса, но фокусироваться многие всё равно не готовы.

Я бы выделил следующий ТОП-3 проблемы:

1️⃣ Страх упустить возможности (FOMO)
Я бы отнёс эту причину к физиологической — так базово работает наш мозг (если его дополнительно не тренировать). Мозг кайфует от чего-то нового, цепляется за него. А вот "старое" часто начинает его утомлять.

"А вдруг получится в этом направлении?"
"Оооо, может быть, это станет золотой жилой?!"
"Такс, конкуренты запустили эту инициативу! Тоже надо запилить ASAP."

2️⃣ Неумение или нежелание (возможно, подсознательное) брать на себя ответственность
Ответственность за выбор фокуса — конкретного направления, продукта, инициативы.
Когда вы размазываете ресурсы тонким слоем по десятку направлений, вы:

➡️ "Меньше рискуете."
"Ну что-то хотя бы выстрелит," — так мозг подсовывает эту ложную причину.

➡️ Откладываете точку достижения результата/итога (который потенциально может быть и неудовлетворительным).
На самом деле вы создаёте бомбу замедленного действия, размазывая таким образом ресурсы и продолжая добавлять новые инициативы в работу.

3️⃣ Подмена результата количеством действий. Результат = много поделал, а не достиг результата.
Такое отношение часто формируется на культурном уровне в компаниях: "Чем больше задач вы делаете, тем вы эффективнее."
Это приводит к тому, что нужно хвататься за большее количество инициатив, чтобы считаться результативным.
👍36🔥11💯5👏3
Мы уже это делали, это не будет работать...

Как правильно реагировать на такие фразы?

У меня есть свой алгоритм ➡️

1️⃣ А есть где почитать, что вы пробовали, описание результатов и т. д.? Документировали ли вы хотя бы что-то?

В 90% случаев ответ на этот вопрос: "Нет, всё в головах у людей!", а иногда добавляют: "Документация для слабаков!" 😉
После этого переходим к шагу 2.

2️⃣ А что вы конкретно пробовали реализовать/тестировать? Как это работало и как выглядело?

Очень часто оказывается, что "уже пробовали" совершенно другое, нежели то, что вы предлагаете, но говорящий это понимает не всегда.
Чтобы исключить "додумки", вам необходимо найти продакт менеджера (или дизайнера), который непосредственно занимался реализацией этой доработки. И да, их может уже не быть в компании.

3️⃣ А как вы это тестировали? Был ли A/B-тест? На какую аудиторию выкатывали? Какие метрики смотрели?

Разберитесь, насколько качественно были сделаны выводы: проверяли ли именно вашу гипотезу, посмотрели ли все ключевые метрики.
Какие выводы были сделаны из A/B-теста? Возможно, на основе этих выводов вы сможете сгенерировать более сильную гипотезу.
Идеально, если вы найдете аналитика, который давал заключение по тесту.

Если вы прошли все 3 шага моего алгоритма и понимаете, что в прошлом "аналогичная гипотеза" не сработала, и у вас нет сильных идей для её модификации, то переходите к шагу 4.

4️⃣ На эти вопросы нужно ответить уже вам самим: Поменялся ли бизнес- и продуктовый ландшафт? Целевая аудитория, география, сам продукт? Насколько сильно?

—————

❗️И самое главное: "Не стоит влюбляться в свою идею" / "Don't fall in love with your idea".
Вы можете придумать ещё много идей, которые можно протестировать. Поэтому не стоить до конца верить в то, что с высокой вероятностью не полетит.
👍32🔥96
Мы нанимаем только самоходных и инициативных сотрудников, поэтому у нас в компании нет онбординга!

Я видел такой подход в паре старых книг о бизнесе и слышал о нем в некоторых современных компаниях...

Что я думаю об этом?
➡️ Мягко говоря, я такое Не одобряю.

—————

Вот пришел в такую компанию инициативный новичок.

1️⃣ Где взять информацию про рынок, конкурентов, продукт?
Да, окей, сам ходи спрашивай: что есть в компании, у кого это взять.
Но вот два нюанса:

➡️ Чтобы понять, что для какого-то документа нужен доступ, нужно сначала узнать, что этот документ существует, и определить, у кого запросить доступ.

Я видел одну компанию, где был отдел маркетинг-рисерча с довольно большим бюджетом. Но в этой компании от силы 2% сотрудников знали о его существовании и о том, что они куда-то складируют свои исследования. То есть большая часть руководителей тоже не знала о существовании огромного массива информации, а маркетинг-рисерч работал "для души".

➡️ Каждый инициативный новичок будет ходить по всем и задавать те же самые вопросы. Ему, возможно, будут давать разные ответы (а может и одинаковые - кто знает...), и будут проделывать набор более-менее похожих действий.

2️⃣ Какие доступы нужно получить?
Новичок, по сути, не знает, какие системы есть в компании, и маловероятно, что хождение по всем с одним и тем же вопросом раскроет ему всю полноту данных.
И даже когда он узнает, найти сотрудника, который выдает доступ, — это еще тот челлендж.

Особенно радуют такие моменты:
- Как получить доступ к Системе A?
- Надо завести заявку (уже не помню, в каком формате) в системе B.
- Ок, а как получить доступ к системе B?
...
Спустя день вы находите сотрудника, который выдает доступы к системе B, и он задает вопросы:


- Какие уровни доступа вам нужны? На какие проекты? Кого указать аппрувером?
- Ок, а для начала какие проекты есть в системе B?

3️⃣ Во многих компаниях также плохо сведена структура отделов и контакты сотрудников, что делает задачу еще сложнее. Новичку будет вдвойне труднее онбордить себя самому 😆

—————

❗️ Какие последствия будут у такого "хождения по мукам"?

0️⃣В итоге инициативный новичок доберется до почти всего, что ему нужно для работы
НО❗️❗️❗️
1️⃣ Отношение к компании "на входе" будет не самым хорошим, а это удар по HR-бренду. Возможно, инициативный новичок решит покинуть компанию и расскажет знакомым о своих первых неделях в ней.
2️⃣ Эффективность вхождения в работу снизится в разы, а компания фактически потеряет деньги.
3️⃣ Эффективность сотрудников, которых новички постоянно дергают с одними и теми же вопросами, также снизится.

—————

Надеюсь, этим постом я убедил всех читателей, что онбординг в компании должен быть, даже если вы ищете инициативных и самоходных сотрудников 😀
передайте это своему руководству или анонимно подбросьте им мой пост 😉
🔥32👍14💯7😁2🤓1
Одна из самых хитрых ловушек для руководителя...

С ростом по карьерной лестнице я стал замечать, что часто погрязаю в рутинных, операционных задачах. Все 100% времени уходят на существование в имеющихся процессах и поддержание текущей скорости движения организации. Бесконечные встречи, синки, переписки...👨‍🦽 Та же стратегия готовится раз в год и тоже в рамках "процесса".

Как сейчас помню фразу старого доброго знакомого:
"Женек, у тебя должно быть, как минимум, 10% рабочего времени, когда ты не знаешь, чем заняться."

Имелась в виду операционная активность. И вот это время предполагалось тратить на то, что дает долгосрочную пользу:
* стратегические вопросы, анализ конкурентов, трендов, изучение аналитики;
* анализ эффективности текущих процессов, обратной связи;
* всевозможная рефлексия.

"Но у меня нет этих 4-5 часов в неделю", — скажете вы.
"Ну это ваши проблемы", — отвечу я.

Начните со следующих действий:
1️⃣ Проанализируйте, можете ли вы делегировать больше задач на команду или подчиненных, нежели сейчас. Затем отбросьте ваши "ну они же не справятся" и проанализируйте еще раз.
2️⃣ Посмотрите, на какие встречи вы ходите, какими активностями занимаетесь еженедельно. Может быть, часть из них вы делаете по инерции или по традиции?
3️⃣ Забронируйте в календаре повторяющийся слот на каждую неделю на 4 часа как "Анализ и стратегическое видение". Отклоняйте встречи, которые прилетают на этот слот.
4️⃣ Будьте требовательнее к себе в разрезе уделения времени вышеописанным активностям. Не удалось сделать в будни? Тогда действуйте в выходные. Только так это войдет в привычку.

❗️ Именно эти 4-5 часов в неделю будут "спонсировать" ваши прорывы в бизнесе, эффективности и карьере.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍40🔥106👨‍💻4
Данные и анализ — это хорошо. Хотя порой интуиция и опыт ещё лучше 😉

С накоплением опыта и насмотренности ты всё чаще замечаешь, что у тебя в голове уже есть ответы на многие вопросы: ты можешь предсказать результаты доработок и по ситуации просчитать, что будет на 2–3 шага вперёд. Проблема в том, что объяснить это "знание" доступным языком удаётся не всегда. Аргумент "ну так говорит моя нейроночка" звучит, мягко говоря, сомнительно.

Поэтому в коммуникации с подчинёнными и коллегами:
➡️ Если риски реализации конкретной активности невысоки, я использую свою "нейроночку" только в качестве рекомендации, оставляя свободу выбора. Это помогает сотрудникам лучше обучиться на реальных кейсах.
➡️ Если инициатива ресурсоёмкая, вовлекает несколько команд и несёт большие риски, то в таких случаях уже необходимо настаивать на более тщательной проверке гипотезы и детальном погружении в данные (иначе, если данных нет, слушаем мою нейронку 😐).

А ниже — история про неосознанную работу мозга 🙂

—————

Однажды сороконожка 🐛 гуляла по лесу, пока любопытный ёжик 🦔 не спросил её:

— С какой ноги ты начинаешь движение? Как ты координируешь столько ног?

Сороконожка задумалась и впервые попыталась осознать, как она ходит. Но чем больше она размышляла, тем сильнее запутывалась. Вскоре она совсем разучилась ходить, её ноги перестали слушаться.

Так сороконожка поняла: иногда лучше просто делать, что умеешь, не слишком задумываясь.
👍22🔥43👏2
История о том, как я стал музыкантом, а не каратистом

Мне было лет шесть, и родители решали, в какую секцию или кружок я должен буду ходить. Отец предлагал карате 🥋, мама — музыкальную школу 🎹. Решили, что сын должен сам выбрать, что ему больше нравится 👦🏻

Сначала мы с отцом пошли на секцию карате. А так как в детстве я любил боевики, то изначально решил, что, скорее всего, "карате — это моё" 😆
Но целый час мы бегали, отжимались, приседали, качали пресс... И ни одного удара, Карл! 😮‍💨

Затем подошла очередь тестового занятия по фортепиано. И (!) оказалось, что даже одним пальцем можно за 25–30 минут научиться извлекать мелодию из инструмента. Для маленького человечка это было чудом 🪄

Если коротко, то я семь лет отучился в музыкальной школе по классу фортепиано 🎹🎹🎹🎹🎹🎹🎹

—————

Будучи продактом и зная фреймворк Hook Model (Модель Крючка) от Нира Эяля, я понимаю, почему тогда сделал именно такой выбор.

Небольшой теормин.
Модель Крючка включает четыре шага:
* Trigger
* Action
* Variable Reward
* Investment

Variable Reward — получение пользователем чего-то приятного за совершённое действие.

В случае с карате я не получил на первом занятии выброса дофамина, и "дофаминовая петля" не образовалась. А в случае с музыкальной школой "награда" была мгновенно воспринята мозгом 🥕

Не стоит забывать, что многое в нашей жизни можно рассматривать как продукт.
👍30🔥63🤔3
Почему я не бросил заниматься в музыкальной школе и закончил её?

В посте выше я поделился историей о том, как я попал в музыкалку.
Отучился я там 7 лет, но в районе четвёртого-пятого года обучения я не совсем понимал, нужно ли мне это. Скорее даже, мне казалось, что это не то, от чего я кайфую, и я не видел своего "профессионального" будущего в музыке. А для тех, кто не в курсе, нагрузка в музыкалке — огого: фортепиано, сольфеджио, хор, музыкальная литература (зарубежная и отечественная)... плюс подготовка дома по 3–4 часа каждый день.

—————

Вы спросите: а почему ты не бросил?

Ответ прост — Sunk Cost Fallacy (Ошибка невозвратных издержек).

Что такое Sunk Costs (невозвратные издержки)?
Sunk costs (в переводе с английского — "невозвратные издержки") — это затраты, которые уже были понесены и не могут быть возвращены, независимо от дальнейшего развития событий или принятия решений. Эти издержки невозможно компенсировать, поэтому их не следует учитывать при принятии будущих решений.


Sunk Cost Fallacy (Ошибка невозвратных издержек):
Это когнитивное искажение, при котором люди продолжают вкладывать ресурсы (время, деньги, усилия) в проект или решение, чтобы "оправдать" уже понесённые затраты, даже если это невыгодно или бессмысленно.


В моём случае невозвратными издержками были 4–5 лет, которые я уже потратил на обучение в музыкальной школе.

Пример из бизнеса:
Вы уже вложили $1 млн в разработку нового продукта, а он всё не "летит" и не "летит". Есть ощущение, что вероятность успеха мала. Но CEO считает, что нужно продолжать вкладываться в этот продукт: "Ведь мы же уже так много потратили!" (ага, и потратите ещё больше 😆)

❗️P.S.
На самом деле, повзрослев, я понял, что обучение музыке дало мне многое. Если почитать психологов, то занятия музыкой развивают духовный мир, эмоциональный интеллект, а также серьёзно прокачивают мозг: когнитивные способности (при игре на фортепиано мозг заучивает большие объёмы информации), концентрацию, моторику и многое другое.
👍349🔥6
Не всё как продукт или, даже так, "Не за всё отвечает продакт-менеджер"

Один из крайних постов я закончил мыслью:
Не стоит забывать, что многое в нашей жизни можно рассматривать как продукт


Но не стоит слишком увлекаться этой идеей.
Да-да, я помню, как в районе 2017–2018 годов Skyeng продвигал тему про "Всё как продукт".
Тогда были популярны всякие примеры вроде:
➡️ Переговорка как продукт. "Продакт, придумай, как сделать лучшую переговорку на свете."
➡️ Найм как продукт. "Весь найм — это продукт!"
➡️ Толстовка как продукт.

А что в итоге получалось? CEO и другие топы, послушав выступления о том, что "Всё есть продукт", проникались этой идеей, и понеслось...

—————

Реальная история:
В одной компании в нашем B2B-направлении были сейлзы, которые усиленно пытались продавать наши продукты. Иногда нужно было отправлять курьера, чтобы передать и подписать договоры с клиентами. В какой-то момент вижу продакта, который посреди рабочего дня надевает шлем, мотоэкипировку, берёт какие-то бумаги и идёт к выходу.
Спрашиваю: "Что случилось?"
Его ответ: "Мне сказали, что договоры — это часть продукта. Я поехал отвозить их на подпись клиенту!" (-> такие дела 😐).

—————

Далее вольные размышления про будущее 🚀

Но если у нас переговорка — это тоже продукт, то:
➡️ Кто-то пролил кофе — "Протри!"
➡️ Карандаши не заточены — "Продакт, сгоняй за точилкой. У нас тут продукт страдает!"
➡️ Стулья стоят неровно, что-то тут воняет в переговорочке ... Ну вы поняли.

Смотреть на многое как на продукт — нормально. Но это не всегда означает, что продакт должен всё это исправлять 😉
😁24👍7🔥4
ТОП забавных миссий компаний и одна самая амбициозная

Миссия — это смысл существования компании, её философия и основные принципы.

Ниже я собрал миссии компаний, которые кажутся "забавными" (с разных сторон):

—————

Evernote
Help you remember everything and accomplish anything
Помочь вам всё запомнить и достичь чего угодно

Строго говоря, Evernote разгружает мозг и, напротив, защищает вас от необходимости запоминать (помнить) всё.


Sony
A company that inspires and fulfills your curiosity
Компания, которая вдохновляет и удовлетворяет ваше любопытство

???
Есть куча примеров аналогичных миссий, в которых по сути ничего не понятно, но я выбрал именно Sony.


Google (именно Google, а не холдинговая компания Alphabet Inc.)
Organize the world's information and make it universally accessible and useful.
Систематизировать всю информацию в мире и сделать её доступной для каждого пользователя.

Да, появляются новые формы информации, да, всё, что угодно, содержит информацию... Но, учитывая все направления, которыми сейчас занимается Google, держаться за старую миссию, как по мне, странно. Уже сейчас выглядит все "с натяжечкой".


SpaceX
Revolutionize space technology, with the ultimate goal of enabling people to live on other planets
Произвести революцию в космических технологиях с конечной целью — дать людям возможность жить на других планетах

Кажется, это самая амбициозная миссия среди ныне существующих компаний. Ну и, как бы, Маску надо объяснить, что блокеров для жизни людей на других планетах гораздо больше, чем те, которые он адресует.

—————

Напишите в комменты свои примеры!
11👍10🔥5
Не относись к другим так, как хочешь, чтобы они относились к тебе; относись к ним так, как к ним нужно относиться

Золотое правило нравственности: "Не делайте другим то, что вы не желаете для себя, и поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы с вами поступили" — издревле известно в религиозных и философских учениях Востока и Запада. Оно лежит в основе многих мировых религий.

Многие берут его за основу для построения взаимоотношений, коммуникации, процессов и даже продуктов.

—————

Однако в этом Золотом правиле нравственности есть некая ловушка — примерять всё на себя и считать это нормой.

➡️ "Что он обиделся-то? Ну, сказал я ему эту фразу. Я бы на неё не обиделся."
➡️ "Я бы мог поработать бесплатно денёк. Что он отказывается-то?"
➡️ "Пусть пользователи делают 10 действий, чтобы закрыть свою потребность. Для меня это было бы не так напряжно."
➡️ А что ещё хуже: "Я ему не скажу это, не пойду на конфликт. Потому что обидится. Мне бы было неприятно."
(И такие люди не отстаивают свои личные границы.)

—————

Нужно учитывать, что:
➡️ у каждого своя зона комфорта;
➡️ каждый по-разному понимает те или иные слова;
➡️ у всех разные весы для тех или иных ценностей и потребностей;
➡️ да и вообще, мы все разные люди.

—————

❗️ Так что: "Относитесь к другим так, как к ним нужно относиться."
👍32💯138🤔2🙏1
Нюанс, который сильно влияет на прохождение или непрохождение собеседования

Иногда прихожу на интервью, и передо мной кандидат — гот или эмо (конечно, внутренне), который всеми своими словами, выражением лица и жестами доносит мысль: "Жизнь — тлен" 😩

Даже если кандидат неплохо справляется с заданиями, всё равно финальное впечатление остаётся не самым приятным.

Поэтому, господа, настраивайтесь на собеседования: взбодритесь 🎉, подумайте о чём-то хорошем и позитивном 😀, улыбайтесь чаще 😊 (но без перебора!).

—————

Вот анекдот в тему:

Новый русский хвастается перед корешом:
- Я тут слона купил, супер!!! Все умеет: и ворота открывает когда я приезжаю, и сад мой поливает, и вместо охранников работает, короче я кайфую.
Ну второй конечно же тоже захотел.
- Продай мне его!
- Не могу, самому нужен.
- Ну продай, как корешу, пять лямов даю!
- Нет, не могу.
- Десять!
- Нет.
- Пятнадцать!!!! Ну продай!!!!!!
- Ну ладно, для друга ничего не жалко
На следующий день звонок:
- Ты что, ****, мне продал??? Я слона привез домой, так он мне забор сломал, газон вытоптал, машину смял!!!!!!!!!!!!
- Не брат, так слона не продашь...
😁49👍102🔥2
3 типа продактов-неудачников...

1️⃣ Продакт-менеджеры, которые ничего не делают, и их метрики падают/не растут.
Пассивные и неумелые продакты, конечно, не очень хороши, их надо выявлять (а это не так уж сложно для типа №1). Но они не настолько опасны, как тип номер 2.

2️⃣ Продакты, которые делают заведомую фигню, и их метрики падают.
Этот тип неудачников самый опасный. Таких нужно выявлять сразу же и не медлить с принятием решения об их дальнейшей судьбе.
Часто такие продакты любят показывать всем свои презентации, делиться "классными" инициативами и в целом маркетировать свою работу. Это, с одной стороны, упрощает их поиск (если хед продукта понимает, что к чему), а с другой стороны, усложняет (если хед продукта не разбирается, то может показаться, что такие сотрудники — самые лучшие и активные и их надо промоутить, омг).

3️⃣ Продакты, которые делают всё правильно и, казалось бы, нужные вещи, но их метрики падают/не растут.
Этому типу продактов можно посочувствовать, но есть хорошая новость: их невезение временно. Да, бывает, что 3–4–5 месяцев ничего не взлетает, но если делать всё правильно, то скоро "попрёт"!

—————

Как вы поняли, есть ещё, как минимум, 2 типа продакт-менеджеров, которые не являются "неудачниками" 😊

4️⃣ Ничего не делают (либо делают фигню), но продукт растёт.
Для них это тоже временно, как и для 3-го типа продакт-менеджеров.

5️⃣ Делают правильные вещи правильно, и продукт растёт.
Всем вам желаю быть пятым типом продакта! Всем роста и развития! 🎉
👍24🔥9🗿41
«Время — деньги». — Бенджамин Франклин
«Секунды текут, и каждая из них бесценна». — Гораций
⌛️

Кажется, что в современном мире главная ценность продукта — это экономия времени. Особенно если рассматривать развитые страны как целевые рынки.

Если вы планируете запуск стартапа, я бы на вашем месте сфокусировался на том, как помочь людям экономить своё время.
Как найти идеи продуктов с ценностью "экономия времени"?

1️⃣ Определите, на что и где люди сейчас тратят больше всего времени.
Самый быстрый способ — спросить целевую аудиторию.

2️⃣ Автоматизируйте или ускорьте процессы в бизнесе.
Выберите популярную B2B-отрасль и проанализируйте ключевые активности, которые компании выполняют ежедневно.

3️⃣ Изучите, в какие отрасли заходят игроки, использующие искусственный интеллект.
Это поможет найти перспективные ниши и понять, где можно внедрить технологии для ускорения работы.

—————

Продукты, которые помогают экономить время
Если посмотреть на рынок, можно заметить, что многие успешные продукты можно описать фразой «помогает экономить время на...»
➡️ Slack, Microsoft Teams — … коммуникацию (по сравнению с e-mail).
➡️ Google Search, ChatGPT — … поиск и генерацию контента.
➡️ Grammarly — … редактирование текстов.
➡️ Uber — … вызов такси.
➡️ Jira, Trello, Asana — … координацию работы.

—————

Как применить этот подход в своём текущем продукте?
Проанализируйте, на какие действия и операции пользователи тратят больше всего времени.
С высокой вероятностью именно это является одной из причин их недовольства или оттока.
👍12🔥54
Почему в IT-индустрии России авторитарный стиль управления встречается чаще, чем в западных компаниях?

Стиль управления формирует подходы внутри компании и даже влияет на то, как выглядит продукт.

Из авторитарного стиля управления рождаются:
* культура «не спорь с начальником»,
* микроменеджмент,
* нетерпимость к ошибкам,
* минимальная инициатива снизу,
* формальный Agile (agile-ритуалы без гибкости в принятии решений).

—————

Откуда идут истоки?

1️⃣ Исторические и культурные предпосылки
В советской и постсоветской управленческой модели преобладала централизация власти и контроль сверху.

2️⃣ Влияние крупных корпораций из гос-сектора и аффилированных с государством IT-компаний
Чем ближе компания к государственному регулированию, тем жёстче структура управления и меньше гибкости.

3️⃣ Кризисы и неопределённость → запрос на контроль

Когда рынок нестабилен, компании предпочитают «управляемый порядок» вместо гибкости.

4️⃣ Низкий уровень доверия внутри компаний
Это культурная особенность, с которой сложно бороться, но важно учитывать при построении процессов.

Вряд ли в ближайшее время что-то кардинально изменится, поэтому, товарищи продакт-менеджеры, остаётся одно: учиться адаптироваться к реальности.

—————

Анекдот про авторитарный стиль управления
Барин приезжает в своё имение, чтобы осмотреть владения. Идёт с управляющим по тропе, которая неожиданно упирается в ручей.

– Слушай, Прохор, к следующему моему приезду сделай так, чтобы мы могли этот ручей посуху перейти — мостик какой поставь или доску обыкновенную брось, а то приятная прогулка портится.

Неделю барин в имении попьянствовал и уехал.

Через год снова приезжает, делает с управляющим обход: подходят к ручью — а там ничего. Барин вздыхает, молча заезжает управляющему в ухо. Тот падает, барин уходит.

На следующий день собирается на охоту, подходит к ручью в болотных сапогах, а там мост расписной. Подзывает управляющего:

– Прохор, как так? Целый год не могли доску кинуть, а тут за ночь всё сделали, что за год было не под силу?

– Не было твёрдой команды, барин!
😁26👍7🔥41😭1
Частенько слышу от коллег из IT фразу: «У нас нет стратегии» или «То, что у нас выдают за стратегию, — это явно не стратегия, а наркотические галлюцинации-лозунги фаундера».

Я тут развиваю эмпатию до уровня 146 из 100 и прямо сейчас пытаюсь поставить себя на место генерального директора.
Получилось.

И теперь мне хочется ответить всем тем, кто жалуется на отсутствие стратегии или её нулевое (или даже отрицательное) качество: «Вот вы, умнЕки 😡, вам легко говорить — вы хотя бы примерно знаете, что такое стратегия! А теперь представьте себя на месте среднестатистического фаундера, который „эгегей“ и „йохохо“, что-то поделал, у него получилось 🚀 — и понеслась (хотя другим 99 из 100 идентичным фаундерам не фартануло). И вот компания йуухууу и начала расти... А потом какие-то „неучи“ просят стратегию».

—————

Но вы разумно скажете 🧐: «Женёк, а давай конструктивно посоветуем генеральным директорам что-то в этом случае. Если не хочется разбираться в стратегии, а ответ какой-то сотрудникам дать надо».

❗️Так есть ответ. Не один, а целых три — на выбор.

Chaos-Driven Strategy OR No-Strategy Strategy
Признаём, что стратегии официально нет. Для усиления эффекта — ни у кого нет начальников. Просто группы рандомно сбиваются в команды и пытаются что-то реализовывать и запускать.

Randomized Strategy
Собираем со всей компании список инициатив. Удаляем дубли (нет, не удаляем, зачем нам лишняя работа!).
Затем приоритизируем всё с помощью рандомайзера (в Google Sheets можно использовать СЛУЧМЕЖДУ (RANDBETWEEN)).
Это всё называем стратегией.

Growth Strategy OR Anti-Growth Strategy
Алгоритм тут посложнее:
1️⃣ Говорим, что самое главное в стратегии — это цели.
Например, ставим «KPI по выручке 50%» (любое число). Главное — не спалиться и сформулировать именно так.
2️⃣ Назначаем какого-то ТОПа ответственным за подготовку стратегии достижения этой цели.
ТОП-менеджера можно выбрать рандомно (чем тупее, тем лучше). Главное тут — красивая презентация, которую обязательно показать на всю компанию раза 3–4, а потом повторять каждые два месяца для профилактики.
3️⃣ В конце года:
➡️ Если рост в 50% пробит — всех поздравляем и радуемся.
➡️ Если не дотянули, то говорим, что это и была стратегия Анти-роста. Мол, мы осознанно не выросли, потому что самое важное — высокий уровень сервиса для клиентов, а рост мешает этой цели. Опять радуемся и всех поздравляем.

—————

Теперь вы знаете, где искать лучшего консультанта по стратегии — можете подкинуть контакты вашему гендиру 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁39👍52🔥1
49% топ-менеджеров могут сменить работу в 2025 году

На глаза попалась январская статья (CNews) про исследование Kontakt InterSearch Russia, в котором было приведено это утверждение.

Подробнее:
Среди ТОП-3 мотивирующих факторов
на первое место вышел денежный фактор (79%),
следом идут новые вызовы и новые интересные задачи (62%),
на третьем месте — личность вышестоящего руководителя (48%).
Меньше всего топ-менеджеров мотивирует признание коллег и сотрудников — 11%.


❗️ 49% топ-менеджеров хотят сменить работу — это огромная цифра!
И тут у меня возник вопрос: «Хммм, а какие факторы на это влияют?»

—————

Прежде чем искать ответ, небольшой психологический урок на тему Эффект контраста.

📌 Эффект контраста — это когнитивное искажение, при котором наше восприятие одного объекта или числа изменяется под влиянием другого, контрастного объекта.


—————

Я решил проверить, было ли аналогичное исследование год назад. И знаете что? Было!
И там процент был еще выше!
81% топ-менеджеров собираются менять работу в 2024 году


🤔 То есть, 49% кажется большой цифрой, но если сравнить её с прошлым годом, это уже не так впечатляет.

—————

И теперь вопрос, на который я хотел ответить, резко изменился:
«Почему процент топов, желающих сменить работу, так сильно упал?»

Возможные причины (навскидку из головы):
1️⃣ Многие топ-менеджеры уже сменили работу в 2024 году.
2️⃣ Рынок труда стал стабильнее — компании, которые нуждались в перестройке, уже изменили структуру и заполнили вакансии.
3️⃣ Привлекательных предложений стало меньше — рост зарплат замедлился, и стало сложнее найти условия, ради которых стоит менять работу.

—————

А что думаете вы?
Какие ещё факторы могли повлиять? Пишите в комментариях! 👇👇👇
👍15🔥8
Как продакту спастись во время Салемского процесса или Охоты на ведьм?

В книге Ицхака Адизеса «Жизненный цикл корпораций» «Охота на ведьм (Салем)» описывается как кризисный этап в жизни компании.

Основные признаки:
✔️ Внутренние конфликты и интриги заменяют продуктивную работу.
✔️ Ошибки воспринимаются как угроза, а не возможность для роста.
✔️ Менеджмент начинает перекладывать ответственность на других.
✔️ Креативные, инициативные сотрудники оказываются под давлением, их идеи отвергаются.
✔️ Больше времени уходит на борьбу за власть, чем на развитие бизнеса.

📉 Этот процесс чаще всего начинается, когда компания переживает кризис или застой.

—————

Что делать, если ты – продакт-менеджер и попал под взор «карательных органов»?
Если ты думаешь, что есть шанс выбраться – спешу тебя расстроить: вероятность спасения крайне мала.

💬 Вы скажете: «Та неее, Женёк, что ты пугаешь-то? Даже во время Салема не всех сжигали!»
Да, вы правы, сжигали не всех – были ещё испытания водой.

Как это работало?
1️⃣ Подозреваемую в колдовстве связывали и бросали в воду (обычно в реку или озеро).
2️⃣ Если она тонула – значит, была невиновна (но, к сожалению, погибала).
3️⃣ Если всплывала – значит, ведьма (потому что «честный человек должен был утонуть»), следовательно, сжечь! 🔥

⚠️ Знакомый паттерн, да? В корпоративном «Салемском процессе» ты тоже не можешь оправдаться – если проект провалился, то либо ты виноват, либо ты всё равно виноват.

—————

Так что же делать, если процесс в компании уже запущен?

1️⃣ Притворись мебелью.
Если в комнате «бьют» – займи неприметное место, но при этом продолжай делать свою работу (не больше!).

2️⃣ Не высовывайся, но и не замолкай.
Если вообще не говоришь – тебя заметят. Если слишком активен – тоже заметят. Выбери золотую середину.

3️⃣ Не бери на себя больших инициатив.
Лучше парочку небольших фич запусти и кнопки подвигай.

4️⃣ Фиксируй всё, как товарищ следователь.
Особенно всё, что связано с запусками фичей и багами.
📄 Документация – твоя броня! Она может спасти тебя, когда придут разбираться, кто во всём виноват.

5️⃣ Как только вокруг начнут «исчезать» коллеги, оставляя после себя только пепел…
Тебе резко понадобится План Б и В.
Начинай искать работу, но в скрытом режиме. Иначе HR-ы скажут: «Смотрите, ведьма бежит! Поймать и сжечь её!»

6️⃣ Резко начинай продавать идею, что хочешь учиться!
🎓 «Я тут подумал, что для развития мне очень нужно обучение за счёт компании…
🎟 ...и ещё хорошо бы на пару конференций слетать…
📚 ...ну и митапы полезные, конечно...»

7️⃣ Если ситуация ухудшается и вместо стендапов уже проводят сеансы экзорцизма – беги!
🏃‍♂️ Лучше уйти первым, чем ждать, когда тебя вытолкнут.
🔥24👍13😁10🆒2😢1
ТОП5 заклинаний, спасающих от костра!

В дополнение к предыдущему посту про то, как продакт-менеджеру вести себя во время Салемского процесса в компании, хотелось бы привести ТОП-5 самых эффективных защитных фраз.

1️⃣ Когда тебя вызывают на совещание по фейлу
💬 «Коллеги, я пришёл не оправдываться, а узнать, кто первый бросит камень.»
💬 Команде: «Если я не появлюсь в Slack после этого митинга, знайте – это не отпуск.»

2️⃣ Когда руководитель требует 100% гарантий перед запуском
💬 «Гарантии бывают только у святых и у маркетинговых презентаций.»

3️⃣ Когда пытаешься себя обезопасить

💬 «Ребята, я всё задокументировал, все коммиты заскриншотил, Slack-чат выгрузил, мои слова проверены юристами!»

4️⃣ Когда ищут виноватого за проваленный релиз
💬 «Если что, я ничего не подписывал, в огне не горю, в воде не тону, так что ищите другого.»

5️⃣ Когда пишешь сообщение коллеге в корпоративном мессенджере. Каждое свое сообщение начинайте с:
💬 “Добрый день, уважаемый комплаенс” – чисто на всякий случай.

И помни, если тебя позвали на встречу с HR и начальником, заранее уточни: нужно ли приносить дрова или у них свои.
😁39🔥111
Самый странный подход к решению головоломки (мой мозг реально чуть не взорвался... читать полностью...)

Надеюсь, я неплохо засетапил этот пост 😆

—————

Решил, что давно в канале не было головоломок. Начал размышлять, что бы такое запостить, и вспомнил смешную историю.

Лет 5–6 назад я любил давать на интервью аналитикам и некоторым продакт-менеджерам такую задачку:
Куб 10×10×10 со всех сторон покрасили, а затем распилили на маленькие кубики 1×1×1. У какого количества маленьких кубиков покрашена хотя бы одна грань?


Как-то раз кандидат, услышав эту задачу, говорит мне:
— Бумага у меня есть, можно я схожу за ножницами? ✂️

Я отвечаю:
— Хммм, ну давай.

Кандидат возвращается и просит 4–5 минут на решение задачи

Я говорю:
— Ну окей.

Смотрю в камеру, а кандидат с напряжённым лицом что-то делает на столе перед ноутбуком. Ножницы быстро: щёлк-щёлк-щёлк.

Проходит 5 минут, я аккуратно пингую кандидата:
— Ну как там? Готов?

Кандидат:
— Нет, мне нужно ещё 5 минут. Сори, я не рассчитал.

Я (немного напряжённо):
— Окей.

Кандидат продолжает пыхтеть с ножницами и бумагой.

Проходит ещё 5 минут. Я снова пингую.

Кандидат:
— Дико извиняюсь, но мне нужно ещё 5 минут. Сори, не учёл, что надо разметить часть элементов. ⌛️

Я (с нетерпением):
— Окей. Но через 5 минут с тебя ответ.

Проходят уже третьи "5 минут", я не выдерживаю и говорю:
— Ну что там??

Кандидат поднимает к камере горсть нарезанных квадратиков, часть из которых раскрашена карандашом, и демонстративно переворачивает ладошку. Бумажки начинают падать вниз — как снежинки ❄️

Я (с удивлением):
— Ну… И какой ответ?

Кандидат:
— Ну, я основную работу сделал… Осталось только понять, что дальше с этим всем делать.
😱😱😱
Занавес.
Задачу он так и не решил (после этого он пытался ещё 5 минут решить её уже ручкой на бумаге).

Такая вот смешная и одновременно грустная история.

—————

А вы пишите свой вариант решения задачи в комментариях ➡️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12😁8🔥63
Навыки в эпоху AI...

Уже 100500 раз написали о том, на что делать ставку продакт-менеджерам (и не только продактам) в эпоху AI. Что развивать, чтобы преуспеть в будущем с учётом текущих трендов.

Если коротко, то:

Развивайте навыки работы с AI-тулами так, чтобы они гибридно помогали вам выполнять работу качественнее и быстрее в разы. Тут речь не только о рутинных задачах... С ChatGPT, например, можно значительно ускорить и креативный процесс.
В предыдущий пункт входит умение анализировать и "проверять" результаты, полученные с помощью AI. Если хотите, можем назвать это критическим мышлением.
Софт-скиллы. Ну, с ними всё понятно: коммуникация в целом, переговоры, поведение в конфликтах, продажа идей, эмпатия, построение отношений... Всё это выйдет на первый план.

—————

А вот на что я лично хочу обратить ваше внимание — это сторителлинг.

Я всегда ценил коллег, которые могут рассказать о чём угодно:

➡️ Коротко, структурированно и без лишней информации.
➡️ Понятно — чтобы после 5-минутного рассказа не пришлось тратить ещё 10 минут на разбор, что к чему.
➡️ Интересно и увлекательно (даже если речь о стратегии компании или договорённостях со встречи).

Да, AI может помочь подготовиться ко встрече, но, скорее всего, ещё не скоро сможет эффективно помогать в реальном времени, используя всю информацию, которой вы владеете.

Поэтому прокачивайте навык рассказывать истории.

—————

А как вы считаете, какие ещё навыки стоит развивать в эпоху AI?
👍144🤔2👏1