На какую тему написать?

Напишите в комментариях, на какую тему мне написать. Не обещаю, что напишу, но постараюсь.

Вообще в телеге как-то тихо стало. 11 тысяч подписчиков, а читают посты 10%. Какой-то депрессивный регион стал )))

Энивэй, напишите тему, какую хотите тут увидеть.

354. Древний вайбкодинг

Лет 20 назад было дело. Мой друг работал дизайнером, при этом фанател от подводной охоты, дайвинга и вот этого всего. Однажды мне рассказывает:

Я тут решил из типографии уйти и найти новую работу. Нашел вакансию где ищут дизайнера в мой любимый журнал про дайвинг. Офис у нас в Питере, платят хорошо. Это же просто мечта — работа и хобби в одном. Сходил к ним на собес, все вроде ок.

И тут в конце мне говорят: «Понимаете, у нас есть один нюанс, дизайнер плотно работает с директором». Я напрягся, решил подробнее выяснить. Оказалось, что у них все макеты делает директор. Садится рядом с дизайнером и говорит что куда подвинуть, какую картинку вставить. В общем голосом руководит, а от дизайнера требуется только быстро все выполнять. Думать от дизайнера не требуется. Какой отстой, подумал я и, конечно, отказался.

Сегодня сидел и говорил AI как картинки для блога нарисовать. Давал правки и говорил что куда подвинуть. Поэтому и вспомнил эту давнюю историю. Вот сейчас для таких начальников «я сам хотел стать дизайнером, но не было времени» — настоящее раздолье. Прямо сбылась мечта. И не дорого, и в отпуск не уходит.

А еще я думаю, как там живет этот директор. Жив ли? Счастлив ли?

Друг, к слову, давно уже дизайнером не работает. Журналы закрылись, а на веб-дизайн он не смог переучиться.

Туалетная книга

Вот подумалось мне, а не сделать ли из «Притчей продуктолога» бумажную книгу. Истории короткие, как раз на страничку. Все печатать нет смысла, но вот 100 избранных — вполне нормально.

Получится идеальная книга для туалета: можно читать с любого места, можно завершать чтение в любой момент.

Или можно не читать, а просто положить в туалете, пусть все видят, что вы профессионал и интеллектуал, а не в рилсы на толчке залипаете.

Купите? А за сколько? А вперед заплатите типа краудфандинг?

355. (Не) всё зависит от тебя

Когда я стал мотоциклистом, мне попалась хорошая книга, откуда я взял важный принцип: «Ты в ответе за всё, что происходит с тобой на дороге». Всё — значит даже то, что я не могу контролировать.

Люди вокруг меня могут не соблюдать правила, могут отвлечься, потерять сознание. Я должен это учитывать, и я за это «отвечаю». Знакомые и коллеги иногда попадают в аварии и рассказывают, как их подрезали, «выскочили», нарушили правила. Т.е. они не виноваты и стали жертвой обстоятельств.

Я стараюсь пресекать такие мысли в себе. В прошлом месяце я ехал по ночной дороге в Ленобласти и врезался в стадо кабанов. Пока я лежал в больнице со сложным переломом ноги, соседи по палате и знакомые сокрушались, что «не повезло», почему власти не строят сетки от животных вокруг дорог. А я лежал и думал, что это моя вина и если бы скорость была ниже, я мог бы избежать столкновения.

Принцип «я в ответе за то, что происходит» — помогает не расслабляться и думать наперед. При управлении компанией я стараюсь придерживаться такого же принципа. Особенно это касается финансов. Можно жаловаться на возросшие налоги, ограничивающие законы, нечестных конкурентов. А можно попробовать что-то придумать в сложившихся обстоятельствах и выжить.

Однако я помню, что на дороге, в бизнесе, в жизни — не всё зависит от меня. И контролировать всё невозможно. Поэтому принцип «я в ответе» скорее чтобы не жаловаться и не расслабляться, а не подражание инфо цыганам, которые призывают «верить в себя».

В итоге все сводится к христианской поговорке: «Действуй так, как будто все зависит от тебя и молись так, как будто все зависит от Бога».

Делаем лендинг с помощь AI

Хочу поделиться с вами получасовым видео, где я под камеру пытаюсь сделать реальную рабочую задачу — создание лендинга из большого количества осмысленного текста — с помощью AI инструментов.

Получилось средне. Я в целом не спец по созданию лендингов через AI и возможно где-то знатно тупанул. Но вы можете рассказать об этом в комментариях.

https://www.youtube.com/watch?v=7fzDWoaITHM

356. Пережить масштабирование

Лет 10 назад на окраине Питера была мексиканская забегаловка. Мужик из Мексики вместе со своей русской женой делал тако. Забегаловка была крошечная, метров 5 квадратных наверное. Питерцы избалованы хорошей кухней, но к ним ездили со всего города. Таких тако больше ни у кого не было. Хозяева болтали с посетителями, пили с ними пиво. Было ощущение, что ты к другу зашел.

Потом они расширились, переехали, наняли людей. И все у них разладилось. Думаю, было много факторов, но масштабирование они не перенесли.

Я третий десяток лет управляю компаниями и/или рабочими коллективами. И у меня получается создавать классную атмосферу для сотрудников и клиентов. Стараюсь быть максимально далеким от больших корпораций с их тупыми роботами, вежливыми и бессмысленными людьми, бездушными процессами. Стараюсь оставаться человеком и другом.

У меня хорошо получается. И удавалось подобное создавать неоднократно.

Но вот смог бы я сделать подобное в компании не 10-50 человек, а 500-1000? А 10 тысяч сотрудников в 50 городах? Смог бы не стать мерзкой бездушной тупой корпорацией?

Не знаю. Не пробовал. И, честно говоря, не хочу. Поэтому восхищаюсь руководителями, кто может создавать не только эффективные, но и человечные компании более 200 человек.

Пожарить мясо на кухне и душевно съесть его с друзьями — это даже я могу. А вот создать сеть ресторанов, где будет такая же атмосфера — это что-то на грани фантастики. Но некоторым это удается.

357. Фрагментарная автоматизация хуже холеры

Часто бывает, что сервисы собирают с тебя данные, а потом их забывают.

— Вы хотите подключиться к нашей логистической компании? Какой вас сайт, телефон, ИНН, контактное лицо, почта, опишите, зачем вам нужен наш сервис. Спасибо, мы свяжемся с вами.

— Алло, Алексей, здравствуйте, получили вашу заявку. Подскажите, а что у вас за сайт? А зачем вам нужен наш сервис? ИНН еще напомните, пожалуйста.

или

— Напишите, куда вам прислать товар. Адрес, СДЭК, ФИО, телефон. Спасибо, мы скоро с вами свяжемся.

— Алексей, это служба доставки. Подскажите, на какой адрес вам удобно будет принять заказ? Полное ФИО и телефон еще нам нужно.

П-О-Ч-Е-М-У?

Допустим, у тебя нет CRM. Но ты же как-то отдаешь данные своему коллеге. Почему не передать их полностью?

Моя гипотеза, что проблема во фрагментарной автоматизации. Тикеты заводятся и пуляются в соседний отдел. У разных отделов — разные системы и настраивали их разные люди. Поэтому часть данных теряется. Править не пойми кто должен, так что проще еще раз у клиента спросить.

358. Не забудь вспомнить

Настоящие продакты должны быть дата дривен. Не просто захотел и сделал, а устроил эксперимент, посчитал результат, принял решение.

Есть в этом правильном по сути, но порочном по факту методе несколько подводных камней. Сегодня поговорим о последнем и самом неочевидном.

О том, что надо не забыть.

Вот есть большая компания. В ней есть куча команд разработки и продуктового маркетинга. Вот одна из них выдвигает гипотезу, что показ рилсов на главной странице банковского приложения увеличит вовлеченность на столько-то, а LTV на столько-то.

Дело сложное, задействовано несколько команд. Привлекли аналитиков и дизайнеров. Т.к. страница главная, то долго согласовывали с вице-президентом по вице-президентству. Он внес правки по радиусу закругления карточек, съездил в командировку, но в итоге утвердил.

Через 5 месяцев запилили и выкатили в прод. Показали на демо. Отчитались в квартальном отчете. На вопрос об эффективности бодро ответили, что эксперимент для сходимости должен продолжаться еще 4 месяца.

И вот тут в дело вступает последний подводный камень этого длинного пути: про эксперимент забывают.

С первоначальной идеи прошел почти год. Часть организаторов и стейкхолдеров уже не работает в компании. Вокруг произошло два пожара и три переезда. Эксперимент не то чтобы не нужен, просто заниматься этим никто не может и не хочет.

Ну и, честно говоря, забыли про него.

Как говаривал Ходжа Насреддин: «Или осел сдохнет, или падишах помрет».

359. Скажи мне твой пароль и я скажу, кто ты

Лет 20 назад у меня был дизайнерский сайт-портфолио. Однажды его ломанули и изящно напакостили. Исправили заголовок «Лучше работы». И мой сайт довольно долго приветствовал клиентов надписью:

Лучшие работы, жаль, что не мои

С тех пор я к несчастью периодически сталкиваюсь с атаками на свои продукты. Одни пытаются что-то сломать, другие что-то украсть, третьи — заспамить.

Вот несколько батиных советов:

1. Не думай, что тебя не будут ломать, потому что ты маленький и никому не нужен. Будут.

2. Вот мы доделаем сейчас эту важную штуку и тогда подумаем о безопасности. Не подумаете. Появится новая важная штука.

3. Хранить креды от продакшна удобно в гугл документах. А пересылать друг другу пароли лучше в телеграме. Этим ты очень поможешь твоим оппонентам.

4. Помимо твоего продукта атакам подвергаются транспортные вендоры — рассылка писем, sms, боты. Спам разошлют через них, а репутация упадет у тебя.

7. Если кто-то сообщит тебе об уязвимости, сразу же приглашай его в закрытую программу Bug bounty (даже если ее не было) и, если он реально что-то нашел, быстро плати ему рыночную стоимость. Так ты приобретешь нового друга, а не создашь нового врага.

Если вам кажется, что заплатить быстро и рыночную сумму легко — это не так. Почти везде это утонет в длительных согласованиях, забудется и потеряется.

P.S. Обернись, я стою прямо за тобой!

360. PR во время пожара

В этом месяце перестали работать три дата-центра Яндекса. И вместе с ним Sponsr.ru. Пришлось спешно переезжать на другой хостинг. Не только нам, но еще сотням компаний, поэтому возникли «пробки», нехватка мощностей, хаос.

В результате два с половиной дня сайт не работал. На этом сайте блогеры зарабатывают деньги, поэтому пришлось утешать не только читателей, но и авторов. Времени у меня было мало, на бегу я сделал что мог. И оказалось, что сделал хорошо.

Эксперт по текстам и коммуникациям Максим Ильяхов (Главред) разобрал PR-кейс Яндекса и ругал их за плохую коммуникацию. А мое сообщение привел как хороший пример. И авторы Sponsr тоже благодарили за мои разъясняющие посты в корпоративном блоге и телеграме.

И раз уж меня признали хорошим в этом вопросе, зафиксирую основные принципы, которых я придерживался.

– Не пропадать. Произошло что-то плохое — надо быть на связи. Даже если ничего пока не понятно. Даже если тебе некогда. Надо общаться с пользователями, писать посты, отвечать на комментарии. Люди и так переживают, если еще разработчики куда-то пропали, то это вообще ужасно.

– Объяснять, что произошло без эмоций. Если у вас все сломалось, надо так и написать. Надо объяснить почему, но не надо добавлять эмоций. Ни жалости, ни гнева, не сострадания. Эмоций пользователи добавят сами по вкусу. А вы, как капитан тонущего корабля, должны быть спокойны и прагматичны.

– Дать чувство, что мы работаем. Пользователи должны знать, что несмотря на сложную ситуацию, вы работаете и решаете ее. Даже если вы сами в панике, знать об этом другим не нужно.

– Дать прогноз. Кажется, как можно давать прогноз, когда случилась катастрофа. В моем случае я написал «минимум два дня, максимум неделя». Это очень неточно. Но это сильно утешило авторов, прогнозы которых колебались где-то между «год» и «никогда».

– Ответить на вопросы. Пользователи задают вопросы в комментариях и соц. сетях. И некоторые меня очень удивили, например, поменяется ли адрес сайта после восстановления. Все эти вопросы я запоминал и ответил на них в финальном посте-разборе.

361. Айфон уже не торт

Я проектирую цифровые продукты, которые работают на мобильных устройствах, последние 20 лет. Иногда переключаюсь между iOS и Android, чтобы лучше чувствовать идеологию этих систем.

До 2015 года iOS был заметно удобнее, красивее и продуманней. Андроид тогда смотрелся бледно, хотя, конечно, уже тогда форумы были завалены холиварами, что он лучше.

Потом Гугл стала выпускать хорошие Нексусы и Андроид после 5 версии стал заметно лучше. Конкуренция двух систем стала равноценной.

Однако, iOS всегда имела сильные стороны:

– Отзывчивость интерфейса (Андроид проигрывал даже на топовых устройства).
– Качество клавиатуры и работы с текстом (на айфоне чудесным образом лучше попадал в буквы).
– Консистентность UX, более строгие гайдлайны (на Андроиде зоопарк).
– Меньше настроек, зато и меньше шума.

Последние годы я сидел на Андроиде. От iOS отвык. Решил это исправить. Перешел с не самого топового Oneplus 13R на не самый топовый iPhone 16. И оказалось, что за эти годы iOS стала проигрывать именно в тех вещах, где раньше было лучше:

– Айфон после Ванпласа откровенно задумчив. Не то чтобы прямо тормозит, но выглядит подлагивающим. Хваленая плавная прокрутка теперь заметно отстает.

– Клавиатура на айфоне это боль. Постоянно попадаешь не туда. Автозамена хуже. Отдельная боль редактировать текст где-то в середине абзаца, невозможно нормально поставить курсор.

– Жесты на айфоне не консистентны. Самый частый жест — вернуться назад, на андроиде работает везде, одинаково во всех приложениях и с обеих сторон экрана. На айфоне работает только слева (что для правшей неудобно), в половине приложений не работает вообще, в трети приложений работает не так. А еще айфон существенно проигрывает по возможности работать одной рукой. Я посмотрел как пользуется молодежь, все подключают вторую руку.

– iOS теперь имеет кучу настроек, кажется даже больше Андроида. При этом местам хаос.

В общем, за последние 7 лет Андроид сделали хорошую работу по отзывчивости, интеграции с железом и UX. А iOS наоборот слегка растерял свою собранность, строгость гайдлайнов и хорошую консервативность.

Обе системы остаются сильными и полноценными конкурентами друг другу. Это не рекомендация, что выбрать, это заметки проектировщика.