Сегодня про фундамент успеха любого продукта — ценностное предложение, или Value Proposition.
Value Proposition (VP) — это обещание ценности, которое мы даём клиенту. Это не просто список функций или характеристик продукта, а скорее ответ на вопрос: «Почему клиент должен выбрать именно наш продукт?»
Мы все перегружены возможностями выбора, а чёткое VP помогает выделиться. Это не только привлекает внимание клиентов, но и способствует их удержанию.
Для создания крутого VP достаточно всего лишь...
🔘 Понимать свою ЦА
Знайте, кому вы предлагаете свой продукт. Чем лучше вы понимаете их потребности и боли, тем точнее сможете формулировать предложение.
🔘 Объяснить уникальность
Чем продукт отличается от конкурентов? Подчеркиваем это.
🔘 Обеспечить простоту и ясность
Предложение должно быть легко понятным и запоминающимся.
🔘 Сфокусироваться на пользе
Говорим не о продукте, а о том, как он решает проблемы или улучшает жизнь клиента.
Давайте на примере.
• Tinkoff Bank: «Банк, который делает финансы простыми».
Tinkoff выделяется своим подходом к цифровому банкингу, делая управление финансами удобным и доступным для каждого.
• Wildberries: «Онлайн-шопинг для всей семьи».
Позиционируем себя как универсальный маркетплейс, который предлагает широкий ассортимент товаров для разных категорий покупателей.
• ВКонтакте: «Общайтесь, играйте, слушайте музыку и смотрите видео — все в одном месте».
Подчеркиваем многофункциональность, что делает платформу привлекательной для широкого круга пользователей.
Value Proposition — это не просто маркетинговый слоган, это основа стратегии продукта. Оно должно отражаться в каждом аспекте продукта, от разработки до маркетинга.
☝️ Для формирования VP очень важно исследовать CX и UX, чтобы лучше понимать боли и желания клиентов и пользователей. Это поможет сформулировать то самое VP, которое будет взывать к их сердцам и умам.
Кстати! А есть у кого примеры неудачных VP? Давайте хейтить в комментах) Можно без упоминания названий компаний и продуктов 💚
#value_prop_AGIMA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📘 User Guide — жил, жив, будет жить?
User guides/руководства пользователя — нужны ли они вообще или это что-то на археологическом?
Интуитивно понятные интерфейсы и ML успешно истребили пользовательские гайды, но есть нюанс.
В каких случаях они таки нужны?
• Сложные продукты
Программное обеспечение для специалистов, комплексные системы управления и т.д.
• Инновационные продукты
Радикально новые технологии могут требовать объяснений и инструкций в формате полноценного руководства.
Хороший User Guide понятен, структурирован, визуализирован, доступен и актуален.
В большинстве случаев руководствами пользователя можно пренебречь в пользу следующих онбординговых и околоонбординговых решений, которые лучше сочетать:
🔘 Видеоуроки и вебинары
Преимущества: наглядность, личное общение, возможность задать вопросы.
Когда подходят: для сложных продуктов, где важно показать процесс использования в динамике.
🔘 FAQ и База знаний
Преимущества: легкодоступная, структурированная информация по конкретным вопросам.
Когда подходят: для продуктов с большой пользовательской базой и типовыми вопросами.
🔘 Интерактивные туториалы
Преимущества: обучение в процессе использования, "обучение через действие".
Когда подходят: для приложений и ПО, где пользователю важен быстрый старт работы.
🔘 Чатботы и виртуальные ассистенты
Преимущества: Мгновенная помощь, персонализация общения.
Когда подходят: для сервисов, где важна оперативная поддержка пользователя.
🔘 Сообщества
Преимущества: обмен опытом, поддержка со стороны сообщества.
Когда подходят: для продуктов с активными пользователями, готовыми делиться опытом и помогать друг другу.
🔘 Инфографика и чек-листы
Преимущества: краткость, наглядность, легкость восприятия.
Когда подходят: для простых инструкций и напоминаний о ключевых функциях продукта.
Плюс эти решения всегда могут эффективно дополнить руководство пользователя, если вдруг оно действительно нужно продукту.
#user_guides_AGIMA
User guides/руководства пользователя — нужны ли они вообще или это что-то на археологическом?
Интуитивно понятные интерфейсы и ML успешно истребили пользовательские гайды, но есть нюанс.
В каких случаях они таки нужны?
• Сложные продукты
Программное обеспечение для специалистов, комплексные системы управления и т.д.
• Инновационные продукты
Радикально новые технологии могут требовать объяснений и инструкций в формате полноценного руководства.
Хороший User Guide понятен, структурирован, визуализирован, доступен и актуален.
В большинстве случаев руководствами пользователя можно пренебречь в пользу следующих онбординговых и околоонбординговых решений, которые лучше сочетать:
🔘 Видеоуроки и вебинары
Преимущества: наглядность, личное общение, возможность задать вопросы.
Когда подходят: для сложных продуктов, где важно показать процесс использования в динамике.
🔘 FAQ и База знаний
Преимущества: легкодоступная, структурированная информация по конкретным вопросам.
Когда подходят: для продуктов с большой пользовательской базой и типовыми вопросами.
🔘 Интерактивные туториалы
Преимущества: обучение в процессе использования, "обучение через действие".
Когда подходят: для приложений и ПО, где пользователю важен быстрый старт работы.
🔘 Чатботы и виртуальные ассистенты
Преимущества: Мгновенная помощь, персонализация общения.
Когда подходят: для сервисов, где важна оперативная поддержка пользователя.
🔘 Сообщества
Преимущества: обмен опытом, поддержка со стороны сообщества.
Когда подходят: для продуктов с активными пользователями, готовыми делиться опытом и помогать друг другу.
🔘 Инфографика и чек-листы
Преимущества: краткость, наглядность, легкость восприятия.
Когда подходят: для простых инструкций и напоминаний о ключевых функциях продукта.
Плюс эти решения всегда могут эффективно дополнить руководство пользователя, если вдруг оно действительно нужно продукту.
#user_guides_AGIMA
Вторая встреча с ecom-директорами на «Ecom и Вино»: https://ecomandwine.agima.ru/
16 февраля собираемся в нашем уютном офисе, чтобы обсудить клиентский опыт, воронки продаж, персонализацию поиска и товарного предложения. А главное — поговорим о метриках на каждом этапе.
Программа встречи будет разделена на две части:
— Сначала жаркая дискуссия между еком-экспертом Анатолием Моховым (Ростелеком, еx-Эльдорадо), Викой Левеной (AGIMA) и Ноной Арутюнян (Ensi).
— А следом — бизнес-игра. Это классная возможность посмотреть на свой продукт под другим углом и сформировать практическую и креативную концепцию его развития.
Модераторы встречи:
- Иван Бурмистров, начальник отдела маркетинговой аналитики, ЦУМ;
- Константин Бровка, Head Of Digital Marketing, «Детский мир»;
- Людмила Пак, директор продуктов, Samokat.tech;
- Виктория Левена, директор по аналитике, AGIMA;
- Нона Арутюнян, Head of Analytics, Ensi & Ensi Cloud.
И, конечно, будет много напитков, вкусной еды и нетворкинга.
Все подробности по ссылке выше. Присоединяйтесь к нашему ecom-клубу!
16 февраля собираемся в нашем уютном офисе, чтобы обсудить клиентский опыт, воронки продаж, персонализацию поиска и товарного предложения. А главное — поговорим о метриках на каждом этапе.
Программа встречи будет разделена на две части:
— Сначала жаркая дискуссия между еком-экспертом Анатолием Моховым (Ростелеком, еx-Эльдорадо), Викой Левеной (AGIMA) и Ноной Арутюнян (Ensi).
— А следом — бизнес-игра. Это классная возможность посмотреть на свой продукт под другим углом и сформировать практическую и креативную концепцию его развития.
Модераторы встречи:
- Иван Бурмистров, начальник отдела маркетинговой аналитики, ЦУМ;
- Константин Бровка, Head Of Digital Marketing, «Детский мир»;
- Людмила Пак, директор продуктов, Samokat.tech;
- Виктория Левена, директор по аналитике, AGIMA;
- Нона Арутюнян, Head of Analytics, Ensi & Ensi Cloud.
И, конечно, будет много напитков, вкусной еды и нетворкинга.
Все подробности по ссылке выше. Присоединяйтесь к нашему ecom-клубу!
Сегодня с нас хорошая подборка могучей кучки исследований трендов 2024, с разбивкой по направлениям (ребята из Яндекса структурировали). Редко что-то репостим, но тут годнота.
А вот ссыль на папку с вообще всеми исследованиями по трендам текущего года.
Например, исследование от GS1 (некоммерческая международная организация, которая разрабатывает и поддерживает ряд информационных стандартов с 1973 года) содержит ключевые тренды eCom, такие как:
- цифровизация всех этапов поставок;
- высокий уровень внимания потребителей к ИИ и IoT, который планирует только повышаться;
- рост потребительской заинтересованности в конфиденциальности и защите своих данных;
- увеличение значимости экономики замкнутого цикла для потребителя и еще ряд полезных пойнтов для всех причастных к eCom.
Есть любопытное, есть немножко нового. Читайте, вдохновляйтесь, крадите, как художники 💚
#knowledge_AGIMA
А вот ссыль на папку с вообще всеми исследованиями по трендам текущего года.
Например, исследование от GS1 (некоммерческая международная организация, которая разрабатывает и поддерживает ряд информационных стандартов с 1973 года) содержит ключевые тренды eCom, такие как:
- цифровизация всех этапов поставок;
- высокий уровень внимания потребителей к ИИ и IoT, который планирует только повышаться;
- рост потребительской заинтересованности в конфиденциальности и защите своих данных;
- увеличение значимости экономики замкнутого цикла для потребителя и еще ряд полезных пойнтов для всех причастных к eCom.
Есть любопытное, есть немножко нового. Читайте, вдохновляйтесь, крадите, как художники 💚
#knowledge_AGIMA
Объясняем на бутербродах, как собрать цепляющее резюме: https://habr.com/ru/companies/agima/articles/791700/.
В новой статье на Хабре наш HRG Аня Шабаева рассказывает, каким должно быть резюме, чтобы его точно прочитал HR. В этом поможет «метод бутерброда».
Если вкратце, вот из чего он состоит:
- упаковка, то есть правильное оформление и форматирование резюме;
- верхний слой — название должности, релевантность и главные акценты;
- начинка — это ваш опыт и навыки;
- актуальность и пиар.
Бонусом — инсайдерская информация от эйчаров: что такое «правило 8 секунд» и какие пункты точно не понравятся рекрутеру. Всё это — по ссылке выше.
В новой статье на Хабре наш HRG Аня Шабаева рассказывает, каким должно быть резюме, чтобы его точно прочитал HR. В этом поможет «метод бутерброда».
Если вкратце, вот из чего он состоит:
- упаковка, то есть правильное оформление и форматирование резюме;
- верхний слой — название должности, релевантность и главные акценты;
- начинка — это ваш опыт и навыки;
- актуальность и пиар.
Бонусом — инсайдерская информация от эйчаров: что такое «правило 8 секунд» и какие пункты точно не понравятся рекрутеру. Всё это — по ссылке выше.
Хабр
Как составить резюме, чтобы его точно открыл HR. Метод бутерброда
Всем привет! Я Аня Шабаева, HRG в AGIMA . Как-то я уже обсуждала с вами, стоит ли делать тестовое задание . Сегодня хочу рассказать, как дойти до этапа с тестовым. Как сделать свое резюме...
Саша Богданов о работе, спорте и любимых вещах
Основатель AGIMA Саша Богданов рассказал ребятам из PHPDev, как не растерять энергию и энтузиазм, когда ты руководишь одной из крупнейших на рынке компаний.
Саша у руля AGIMA уже больше 17 лет, поэтому его советы про work-life баланс пригодятся всем:
- как разделять работу и личную жизнь во времена удаленки;
- как эффективно планировать и не сойти с ума от количества входящих сообщений;
- как всё успевать (спойлер: никак), при этом не выгорать и вдохновлять других.
Бонус: Саша рассказывает о любимых приложениях, брендах одежды и техники. А еще в статье много классных фото с наших мероприятий. Смотрите и читайте по ссылке выше.
Основатель AGIMA Саша Богданов рассказал ребятам из PHPDev, как не растерять энергию и энтузиазм, когда ты руководишь одной из крупнейших на рынке компаний.
Саша у руля AGIMA уже больше 17 лет, поэтому его советы про work-life баланс пригодятся всем:
- как разделять работу и личную жизнь во времена удаленки;
- как эффективно планировать и не сойти с ума от количества входящих сообщений;
- как всё успевать (спойлер: никак), при этом не выгорать и вдохновлять других.
Бонус: Саша рассказывает о любимых приложениях, брендах одежды и техники. А еще в статье много классных фото с наших мероприятий. Смотрите и читайте по ссылке выше.
vc.ru
Рабочие места в Digital — Александр Богданов: выгорание — это болезнь, которую долго лечат — Личный опыт на vc.ru
В процессе работы с разными digital-специалистами, мы любим обмениваться опытом и знаниями, которые совершенствуют нашу работу. Опыт больших руководителей может стать полезным ресурсом для выстраивания своей работы. Герой нового выпуска убежден, что работать…
Как построить продуктовую стратегию: полезные фреймворки, необходимые KPI и заветный Product Market Fit: https://strategymeetup.agima.ru/.
Обсудим продуктовую стратегию на онлайн-митапе 29 марта. В прямом эфире эксперты из Вконтакте, «Детского мира», World Class, Inventive Retail Group
и AGIMA расскажут об этапах создания стратегии: от продуктовых исследований до выбора технологий и формирования бэклога.
Вот какие темы будут:
– зачем нужна продуктовая стратегия и почему она не всегда работает;
– data-driven подход в разработке нового продукта: эксперименты, фейлы и успешные результаты;
– создание продуктовых и системных дашбордов для работы с метриками продукта;
– как выстроить процесс оптимизации интерфейса.
Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке выше. А свои вопросы экспертам можно будет задать напрямую в чате нашего продуктового телеграм-канала.
Обсудим продуктовую стратегию на онлайн-митапе 29 марта. В прямом эфире эксперты из Вконтакте, «Детского мира», World Class, Inventive Retail Group
и AGIMA расскажут об этапах создания стратегии: от продуктовых исследований до выбора технологий и формирования бэклога.
Вот какие темы будут:
– зачем нужна продуктовая стратегия и почему она не всегда работает;
– data-driven подход в разработке нового продукта: эксперименты, фейлы и успешные результаты;
– создание продуктовых и системных дашбордов для работы с метриками продукта;
– как выстроить процесс оптимизации интерфейса.
Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке выше. А свои вопросы экспертам можно будет задать напрямую в чате нашего продуктового телеграм-канала.
Учимся объяснять заказчику, почему качественные исследования не хуже количественных: https://habr.com/ru/companies/agima/articles/807063/
Бизнес чаще выбирает количественные исследования, потому что они про цифры. Но часто проблема или цель заказчика лежит в области качественных исследований. О дуализме этих подходов пишет в новой статье Катя Патрикеева, наш UX-исследователь.
Из текста вы узнаете:
- как мифы о качественных исследованиях вредят всему UX в агентствах;
- что упускают количественные исследования;
- почему оба подхода должны работать вместе.
Заказчикам статья поможет взглянуть на UX под другим углом, а UX-исследователи найдут в ней полезные аргументы для диалога с коллегами, бизнесом и с самим собой. Читайте по ссылке выше.
Бизнес чаще выбирает количественные исследования, потому что они про цифры. Но часто проблема или цель заказчика лежит в области качественных исследований. О дуализме этих подходов пишет в новой статье Катя Патрикеева, наш UX-исследователь.
Из текста вы узнаете:
- как мифы о качественных исследованиях вредят всему UX в агентствах;
- что упускают количественные исследования;
- почему оба подхода должны работать вместе.
Заказчикам статья поможет взглянуть на UX под другим углом, а UX-исследователи найдут в ней полезные аргументы для диалога с коллегами, бизнесом и с самим собой. Читайте по ссылке выше.
Хабр
Не видел, значит не было. Объясняем заказчику, почему в UX-исследованиях важны не только цифры
Привет! Я Катя Патрикеева, работаю в AGIMA UX-исследователем. Это достаточно молодая прикладная сфера бизнеса, и я сталкиваюсь с тем, что о UX-исследованиях разные компании имеют совершенно разные...
Как сделать дашборд управления бизнесом за 5 дней 🚀
На днях в нашем блоге на Хабре вышло сразу две статьи, на которые хочется обратить общее внимание.
🟢 Первая — статья Python-разработчика Саши Ежкова. Он рассказывает, как устроена наша DWH-система и из каких сервисов он ее собрал.
Саша даже добавил в нее репозиторий из Docker-compose файлов, чтобы вам было проще собрать подобную.
🟢 Вторая — статья нашего ньюбиз-директора Виталика Дощенко. Она о том, как с помощью той самой DWH-системы собрать дашборд управления бизнесом P&L.
Там своя фишка: можно зайти в демо-версию таблички Grist и своими руками пощупать базу данных, с которой мы работаем.
💡 Эти статьи — сестры-близнецы. Первая — как создать инфраструктуру, вторая — как всё настроить. В итоге получаем четкий алгоритм.
Дашборд позволяет нам в режиме реального времени следить за финансами компании. Можем сравнить исторические данные с актуальными, спрогнозировать прибыль, вовремя заметить убытки.
Если будут вопросы — задавайте на Хабре в комментах. Мы ответим.
На днях в нашем блоге на Хабре вышло сразу две статьи, на которые хочется обратить общее внимание.
🟢 Первая — статья Python-разработчика Саши Ежкова. Он рассказывает, как устроена наша DWH-система и из каких сервисов он ее собрал.
Саша даже добавил в нее репозиторий из Docker-compose файлов, чтобы вам было проще собрать подобную.
🟢 Вторая — статья нашего ньюбиз-директора Виталика Дощенко. Она о том, как с помощью той самой DWH-системы собрать дашборд управления бизнесом P&L.
Там своя фишка: можно зайти в демо-версию таблички Grist и своими руками пощупать базу данных, с которой мы работаем.
💡 Эти статьи — сестры-близнецы. Первая — как создать инфраструктуру, вторая — как всё настроить. В итоге получаем четкий алгоритм.
Дашборд позволяет нам в режиме реального времени следить за финансами компании. Можем сравнить исторические данные с актуальными, спрогнозировать прибыль, вовремя заметить убытки.
Если будут вопросы — задавайте на Хабре в комментах. Мы ответим.
Хабр
Интеграция Grist и Metabase
Привет! Меня зовут Александр Ежков, я Backend-разработчик в AGIMA . Занимаюсь созданием и поддержкой внутренних сервисов для компании. А конкретно сейчас — нашей DWH-системой. Мы построили ее из...
Как UI Kit и единая дизайн-система облегчает жизнь команде «Финам»: https://habr.com/ru/companies/agima/articles/813173/
Написали статью о том, как мы вместе с «Финам» придумали единый визуальный стиль для всех продуктов компании и создали UI Kit с набором готовых дизайн-решений. Разобрали всю работу по этапам:
- почему в «Финам» решились на изменения;
- зачем вообще нужна дизайн-система и какие проблемы может решить UI Kit;
- что делать, чтобы не шокировать пользователей новым дизайном.
Самое интересное — как в «Финам» интегрировали дизайн-систему и какие результаты это принесло, — читайте на Хабре по ссылке выше.
Написали статью о том, как мы вместе с «Финам» придумали единый визуальный стиль для всех продуктов компании и создали UI Kit с набором готовых дизайн-решений. Разобрали всю работу по этапам:
- почему в «Финам» решились на изменения;
- зачем вообще нужна дизайн-система и какие проблемы может решить UI Kit;
- что делать, чтобы не шокировать пользователей новым дизайном.
Самое интересное — как в «Финам» интегрировали дизайн-систему и какие результаты это принесло, — читайте на Хабре по ссылке выше.
Хабр
Как мы «подружили» цифровые продукты холдинга «Финам» с помощью дизайн-системы
Всем привет! Я Дима Курамшин, директор по бизнес-процессам в AGIMA . Сегодня расскажу, как мы вместе с командой «Финам» придумали единый визуальный стиль для всех продуктов холдинга и создали UI Kit с...
Как создать дизайн продуктов, которыми пользуются миллионы: https://strategymeetup.agima.ru/
Открываем летний сезон полезного контента 4 июня на онлайн-митапе о продуктовом дизайне. Мы позвали экспертов из Ozon Fintech, «Финам», «Домклик» и AGIMA, чтобы посмотреть на дизайн со стороны продактов, бизнес-заказчиков и дизайн-директоров.
Поговорим о полезных инструментах и постараемся найти ту самую середину, где сочетается креатив и ценность для бизнеса.
Вот какие темы будут:
— зачем нужна дизайн-система и как она помогает развивать бизнес;
— как найти хороших продуктовых дизайнеров на пустом рынке;
— как привлекать пользователей и повышать их лояльность к продукту;
— как увеличить эффективность команды дизайна.
Эфир пройдет в 18:00. Для участия регистрируйтесь по ссылке выше. А свои вопросы экспертам можно будет задать напрямую в чате нашего продуктового телеграм-канала: @agima_product_chat.
Открываем летний сезон полезного контента 4 июня на онлайн-митапе о продуктовом дизайне. Мы позвали экспертов из Ozon Fintech, «Финам», «Домклик» и AGIMA, чтобы посмотреть на дизайн со стороны продактов, бизнес-заказчиков и дизайн-директоров.
Поговорим о полезных инструментах и постараемся найти ту самую середину, где сочетается креатив и ценность для бизнеса.
Вот какие темы будут:
— зачем нужна дизайн-система и как она помогает развивать бизнес;
— как найти хороших продуктовых дизайнеров на пустом рынке;
— как привлекать пользователей и повышать их лояльность к продукту;
— как увеличить эффективность команды дизайна.
Эфир пройдет в 18:00. Для участия регистрируйтесь по ссылке выше. А свои вопросы экспертам можно будет задать напрямую в чате нашего продуктового телеграм-канала: @agima_product_chat.
AGIMA и ONY запускают совместный подкаст для продактов, аналитиков и всего диджитал-мира — One Two Prod🚀: https://youtu.be/Dt5TgqBPYVc
Суть проста: ведущие Вика Левена (она же директор по аналитике AGIMA) и Костя Келлер (дизайн-директор ONY) приглашают классного эксперта в студию, чтобы с пристрастием его допросить.
Первым гостем стал Олег Рудаков, Data Science Head of Analytics, FMCG. Ребята обсудили с ним самые острые темы:
🎙 работа в агентстве VS работа в продукте;
🎙 где аналитику больше платят;
🎙 кому вообще нужен Data Science;
🎙 как стать топовым исследователем и т. д.
Первый выпуск уже доступен в YouTube и RuTube. Послушать аудиоверсию можно на основных подкаст-площадках, например в Яндекс Музыке.
Подписывайтесь на нас, ставьте лайки, пишите комментарии. И конечно, ждите новый эпизод. Отсчет до релиза уже пошел: one, two...
Суть проста: ведущие Вика Левена (она же директор по аналитике AGIMA) и Костя Келлер (дизайн-директор ONY) приглашают классного эксперта в студию, чтобы с пристрастием его допросить.
Первым гостем стал Олег Рудаков, Data Science Head of Analytics, FMCG. Ребята обсудили с ним самые острые темы:
🎙 работа в агентстве VS работа в продукте;
🎙 где аналитику больше платят;
🎙 кому вообще нужен Data Science;
🎙 как стать топовым исследователем и т. д.
Первый выпуск уже доступен в YouTube и RuTube. Послушать аудиоверсию можно на основных подкаст-площадках, например в Яндекс Музыке.
Подписывайтесь на нас, ставьте лайки, пишите комментарии. И конечно, ждите новый эпизод. Отсчет до релиза уже пошел: one, two...
YouTube
Олег Рудаков — о метриках, зарплатах аналитиков и Data Science | One Two Prod | AGIMA x ONY
One Two Prod — совместный подкаст компаний AGIMA и ONY, на котором мы говорим о развитии диджитал-продуктов. Ведущие — Костя Келлер, дизайн-директор ONY, и Виктория Левена, руководитель отдела аналитики в AGIMA.
—
В этом выпуске говорим с Олегом Рудаковым…
—
В этом выпуске говорим с Олегом Рудаковым…
Как управлять стратегией, чтобы она не управляла тобой? Три совета продакт-менеджерам: https://clck.ru/3An24y
Выпустили небольшое интервью с экспертами из «Зоозавра», World Class, VK и AGIMA. В тексте разбираемся в важных темах для любого продакта:
- топ полезных инструментов;
- главные ошибки при разработке продуктовой стратегии;
- как не поддаваться панике, если что-то пошло не так.
Главные выводы: важно правильно работать с рисками, держать стратегию ближе к реальности и использовать максимум данных.
Все подробности — в нашем блоге на VC, по ссылке выше.
Выпустили небольшое интервью с экспертами из «Зоозавра», World Class, VK и AGIMA. В тексте разбираемся в важных темах для любого продакта:
- топ полезных инструментов;
- главные ошибки при разработке продуктовой стратегии;
- как не поддаваться панике, если что-то пошло не так.
Главные выводы: важно правильно работать с рисками, держать стратегию ближе к реальности и использовать максимум данных.
Все подробности — в нашем блоге на VC, по ссылке выше.
vc.ru
3 вопроса продакту: топ инструментов, ошибки стратегий и как не поддаваться панике — Личный опыт на vc.ru
Всем привет! На связи AGIMA. Недавно мы провели онлайн-митап о продуктовой стратегии, где обсудили все этапы ее создания: от продуктовых исследований до выбора технологий и формирования бэклога.
Самый масштабный IT-забег RUNIT уже совсем скоро:
https://runit.digital
Юбилейный пятый RUNIT пройдет 7 июля в музее-заповеднике «Коломенское». В этом году мы ждем рекордные 4000 участников и еще 2000 болельщиков.
Для бегунов будет несколько дистанций от 3 до 25 километров, личный и командный зачет, эстафета и детский забег. Каждый участник получит стартовый пакет с фирменной футболкой, чипированный номер и, конечно, медаль на финише!
Болельщики тоже не заскучают: будет фудкорт, диджей и активности для детей и взрослых. Вас ждет 3D-теннис, фотозона, смузи-бар и многое другое.
В этом году с нами точно бегут ТерраЛинк, Сибур Диджитал, Сбер, Тинькофф, Lamoda, РЖД, Wildberries, МТС, SMLab и др. И это не только IT-спецы, но и владельцы бизнесов.
Билеты на RUNIT разлетаются быстро, так что скорее регистрируйтесь по ссылке выше. Ждем вас и ваших родных, друзей и коллег — чем больше людей, тем веселее!
https://runit.digital
Юбилейный пятый RUNIT пройдет 7 июля в музее-заповеднике «Коломенское». В этом году мы ждем рекордные 4000 участников и еще 2000 болельщиков.
Для бегунов будет несколько дистанций от 3 до 25 километров, личный и командный зачет, эстафета и детский забег. Каждый участник получит стартовый пакет с фирменной футболкой, чипированный номер и, конечно, медаль на финише!
Болельщики тоже не заскучают: будет фудкорт, диджей и активности для детей и взрослых. Вас ждет 3D-теннис, фотозона, смузи-бар и многое другое.
В этом году с нами точно бегут ТерраЛинк, Сибур Диджитал, Сбер, Тинькофф, Lamoda, РЖД, Wildberries, МТС, SMLab и др. И это не только IT-спецы, но и владельцы бизнесов.
Билеты на RUNIT разлетаются быстро, так что скорее регистрируйтесь по ссылке выше. Ждем вас и ваших родных, друзей и коллег — чем больше людей, тем веселее!
Завтра проводим онлайн-митап, посвященный продуктовому дизайну
https://strategymeetup.agima.ru/
Мы позвали дизайн-лидов из Ozon Fintech, «Финам» и «Домклик». Так что посмотрим на дизайн глазами продактов.
Вот какие темы будут:
— зачем нужна дизайн-система и как она помогает развивать бизнес;
— как найти хороших продуктовых дизайнеров на пустом рынке;
— как привлекать пользователей и повышать их лояльность к продукту;
— как увеличить эффективность команды дизайна.
Эфир начнется завтра в 18:00. Это бесплатно, надо просто пройти регистрацию на сайте.
А если будут вопросы к спикерам, можно будет задать их в этом чате.
https://strategymeetup.agima.ru/
Мы позвали дизайн-лидов из Ozon Fintech, «Финам» и «Домклик». Так что посмотрим на дизайн глазами продактов.
Вот какие темы будут:
— зачем нужна дизайн-система и как она помогает развивать бизнес;
— как найти хороших продуктовых дизайнеров на пустом рынке;
— как привлекать пользователей и повышать их лояльность к продукту;
— как увеличить эффективность команды дизайна.
Эфир начнется завтра в 18:00. Это бесплатно, надо просто пройти регистрацию на сайте.
А если будут вопросы к спикерам, можно будет задать их в этом чате.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Эффект продакта meetup. Как создать дизайн диджитал-продуктов, которыми пользуются миллионы
Открываем летний сезон полезного контента 4 июня на онлайн-митапе о продуктовом дизайне. Мы позвали экспертов из Ozon Fintech, «Финам», «Домклик» и AGIMA, чтобы посмотреть на дизайн со стороны продактов, бизнес-заказчиков и дизайн-директоров.
Поговорим…
Поговорим…
🏨 Как поведение пользователей может подсказать, какие фичи нужны — кейс Airbnb
Дизайн-команда сервиса по краткосрочной аренде жилья Airbnb поделилась классным примером из практики, а мы поделимся им с вами. Конечно, все знают, как Airbnb работает,хотя за последние пару лет могли и подзабыть. Поэтому освежим базу:
✏️ Пользователь выбирает на Airbnb квартиру на время поездки, бронирует ее и затем списывается с хозяином, чтобы уточнить детали.
Команда сервиса заметила, что на этом этапе хозяева квартир из раза в раз повторяют одни и те же действия: отправляют гостям кучу фотографий. В общей сложности — более 1,5 миллиона каждую неделю.
На снимках подсказки, которые помогают добраться до точки: фото дома, схема подъезда или местоположение ключа и т. д. Заодно прикрепляют геометки и краткие текстовые уточнения.
В разных странах стиль этих инструкций отличается. В Дели лендлорды чаще объясняют нюансы через туристические места, которые видно из такси, а, например, в Токио — через близлежащие районы.
Но есть и общие моменты:
🟢 инструкции почти всегда на нескольких языках;
🟢 арендодатель почти всегда переживает, что у гостя не будет интернета в поездке и что тот заблудится.
В Airbnb обратили внимание на такое поведение. И это навело их на хорошую мысль:
💡 Нужно добавить в сервис специальные функции на этапе чекина, которые облегчат бронь и дорогу до места в офлайне.
По задумке, теперь каждый гость мог получить инструкцию, которая будет а) доступна без WiFi и мобильной связи и б) легко переводиться на другие языки.
✏️ Чтобы это внедрить, команда решила поставить себя на место пользователя. Метод исследования они не раскрывают, но, вероятно, это мог быть метод мокасин. Его суть проста: вы повторяете пользовательский путь, насколько это возможно.
В итоге Airbnb убедились, что подобная инструкция не просто нужна, но более того — крайне важна. Гость, скорее всего, устал после перелета, он несет тяжелую сумку, следит за ребенком. В конце концов он просто нервничает, поскольку находится в другой стране.
В такой обстановке понятная и доступная подсказка — лучшее решение. Поэтому сервис добавил для хозяев квартир форму, в которой они могли по единому шаблону, через фото и схемы, сообщить самое важное о местоположении жилья.
Сейчас эта функция доступна всем, ее исследуют и улучшают. А вывод тут можно сделать простой: люди зачастую сами прекрасно понимают, как им удобнее работать и какие фичи им нужны. Главное — правильно и вовремя расшифровать их поведение.
Рассказывайте о подобных кейсах в своей практике или на примере других компаний. Давайте вместе соберем подборку для вдохновения.
Дизайн-команда сервиса по краткосрочной аренде жилья Airbnb поделилась классным примером из практики, а мы поделимся им с вами. Конечно, все знают, как Airbnb работает,
✏️ Пользователь выбирает на Airbnb квартиру на время поездки, бронирует ее и затем списывается с хозяином, чтобы уточнить детали.
Команда сервиса заметила, что на этом этапе хозяева квартир из раза в раз повторяют одни и те же действия: отправляют гостям кучу фотографий. В общей сложности — более 1,5 миллиона каждую неделю.
На снимках подсказки, которые помогают добраться до точки: фото дома, схема подъезда или местоположение ключа и т. д. Заодно прикрепляют геометки и краткие текстовые уточнения.
В разных странах стиль этих инструкций отличается. В Дели лендлорды чаще объясняют нюансы через туристические места, которые видно из такси, а, например, в Токио — через близлежащие районы.
Но есть и общие моменты:
🟢 инструкции почти всегда на нескольких языках;
🟢 арендодатель почти всегда переживает, что у гостя не будет интернета в поездке и что тот заблудится.
В Airbnb обратили внимание на такое поведение. И это навело их на хорошую мысль:
💡 Нужно добавить в сервис специальные функции на этапе чекина, которые облегчат бронь и дорогу до места в офлайне.
По задумке, теперь каждый гость мог получить инструкцию, которая будет а) доступна без WiFi и мобильной связи и б) легко переводиться на другие языки.
✏️ Чтобы это внедрить, команда решила поставить себя на место пользователя. Метод исследования они не раскрывают, но, вероятно, это мог быть метод мокасин. Его суть проста: вы повторяете пользовательский путь, насколько это возможно.
В итоге Airbnb убедились, что подобная инструкция не просто нужна, но более того — крайне важна. Гость, скорее всего, устал после перелета, он несет тяжелую сумку, следит за ребенком. В конце концов он просто нервничает, поскольку находится в другой стране.
В такой обстановке понятная и доступная подсказка — лучшее решение. Поэтому сервис добавил для хозяев квартир форму, в которой они могли по единому шаблону, через фото и схемы, сообщить самое важное о местоположении жилья.
Сейчас эта функция доступна всем, ее исследуют и улучшают. А вывод тут можно сделать простой: люди зачастую сами прекрасно понимают, как им удобнее работать и какие фичи им нужны. Главное — правильно и вовремя расшифровать их поведение.
Рассказывайте о подобных кейсах в своей практике или на примере других компаний. Давайте вместе соберем подборку для вдохновения.
📱 Почему размер телефона имеет значение
На дизайне до безобразия редко вспоминают, что люди привыкли пользоваться разными смартфонами. Одни обожают лопаты до локтя, другие — миниатюрные аппаратики, которые умещаются в ладони.
💡 А между тем, первые исследования о том, как люди держат в руках телефон и планшет, появились на Западе еще в 2010-х.
Вот недавний кейс из нашей практики. Заказчик сделал в мобильном приложении ленту с фотографиями. И всё бы хорошо, но было одно «но». Чтобы листать кадры, нельзя было просто свайпать. Вместо этого нужно было жать на кнопку в самом низу фото.
Причем на маленьких девайсах блок с фото, заголовком и самой кнопкой не умещался на экране. Чтобы ее увидеть, нужно было скроллить вниз. И далеко не каждый это понимал.
Более того, если пользователь находил заветную кнопку и перелистывал фото, ему приходилось скроллить вверх, чтобы увидеть ее целиком. Чувствуете, как больно? 😱
При этом на большом IPhone Pro Max всё было в полном порядке — красиво и удобно.
Этот кейс напоминает нам, что у пользователей разный опыт, и это не всегда очевидно. А ведь есть еще куча более тонких нюансов:
💬 Что, если пользователь предпочитает планшет?
💬 А если он использует только левую руку, потому что в правой держит кофе?
💬 А вдруг это приложение для готовки, и с ним удобнее работать голосом?
Иногда детали просто невозможно узнать без исследования. А без этих деталей сделать удобный интерфейс — очень, очень сложная задача.
На дизайне до безобразия редко вспоминают, что люди привыкли пользоваться разными смартфонами. Одни обожают лопаты до локтя, другие — миниатюрные аппаратики, которые умещаются в ладони.
💡 А между тем, первые исследования о том, как люди держат в руках телефон и планшет, появились на Западе еще в 2010-х.
Вот недавний кейс из нашей практики. Заказчик сделал в мобильном приложении ленту с фотографиями. И всё бы хорошо, но было одно «но». Чтобы листать кадры, нельзя было просто свайпать. Вместо этого нужно было жать на кнопку в самом низу фото.
Причем на маленьких девайсах блок с фото, заголовком и самой кнопкой не умещался на экране. Чтобы ее увидеть, нужно было скроллить вниз. И далеко не каждый это понимал.
Более того, если пользователь находил заветную кнопку и перелистывал фото, ему приходилось скроллить вверх, чтобы увидеть ее целиком. Чувствуете, как больно? 😱
При этом на большом IPhone Pro Max всё было в полном порядке — красиво и удобно.
Этот кейс напоминает нам, что у пользователей разный опыт, и это не всегда очевидно. А ведь есть еще куча более тонких нюансов:
💬 Что, если пользователь предпочитает планшет?
💬 А если он использует только левую руку, потому что в правой держит кофе?
💬 А вдруг это приложение для готовки, и с ним удобнее работать голосом?
Иногда детали просто невозможно узнать без исследования. А без этих деталей сделать удобный интерфейс — очень, очень сложная задача.