Я часто общаюсь с подписчиками канала, на те или иные кейсы.
Решил написать шпаргалку для начинающих "стартаперов", которые хотят запустить продукт от стадии идеи.
- TAM (общий рынок): Сколько всего клиентов могли бы купить ваш продукт?
- SAM (доступный рынок): Сколько из них реально достижимы?
- SOM (ваша доля): Какую часть захватите за 1-2 года?
— Кто уже решает ту же проблему?
— Чем их решение не устраивает клиентов? (читайте отзывы, форумы, соцсети!)
— Как займете свою нишу? «Делаем как Х, но с упором на Y».
— Кто они? (демография, профессия, привычки)
— Какие боли испытывают? (не «хотят похудеть», а «не успевают готовить полезную ечу из-за работы»)
— Как закрывают потребность сейчас? (костыли в виде Excel, дорогие аналоги, рутина).
— Не идеальный продукт, а решение ключевой боли.
— B2B: Идите к тем, с кем общались на этапе интервью — предложите прототип за фидбек/предоплату.
— B2C: Запустите лендинг или рекламу в соцсетях. Если трафик не идет — проблема не та, или решение не «зажигает».
— CJM клиента, портреты ЦА, SWOT конкурентов — не для красоты, а чтобы каждый в команде понимал: куда идем и зачем.
#продукт #старт #маркетинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍10❤9👏2
Был у меня успешный опыт запуска стартапа для селлеров маркетплейсов "Union-Marketplace". От идеи продукта - Pre-Seed - MVP - pre-series A
За 2024 год было выложено 6,5к вакансий Продакт-менеджера для работы с селлерами.
Пост об этом - https://t.me/productVC/22
Тренд поиск универсала, который закроет 3в1 жив
- Анализируют данные (как новый алгоритм WB ударит по CAC?),
- Управляют продуктом (тест 10 упаковок за день через A/B),
- Координируют команды (запуск товара за 3 дня вместо 3 недель).
3 кейса, почему гибрид-продакт = must have
— Гибрид за 24 часа нашел микрониши через свои дашборды → продажи +15%, пока конкуренты паниковали.
— Сам согласовал логистику, дизайн упаковки и переговоры с площадкой → масштаб за месяц.
— Провел 50 A/B-тестов карточек → выявил паттерн с +200% конверсии.
Что внутри
— Инструменты: Дашборды для анализа ниш, о которых молчат гуру.
— Кейсы: Как артикул из топ-1000 стал топ-50 за месяц.
— Скрипты: 20 вопросов, которые задаю себе перед запуском.
Кому это нужно?
— Продактам, кто хочет влиться в новый рынок
— Аналитикам, уставшим от «посчитай и забыть».
— Основателям, кто ищет человека-армию вместо 3 специалистов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Виктор Чертков | От идеи до продукта B2B & B2C
Новые возможности для рынка product manager: фокус на маркетплейсы⬜️⬜️⬜️
В ходе гипотезы рынка продактов, я заметил новый тренд. Стало появляться много предложений для продактов, где основная задача создавать новые продукты для продажи на маркетплейсах.…
В ходе гипотезы рынка продактов, я заметил новый тренд. Стало появляться много предложений для продактов, где основная задача создавать новые продукты для продажи на маркетплейсах.…
👍9🔥4❤3👏3
В B2B ошибочные гипотезы стоят дорого: длинные циклы разработки, высокие ожидания клиентов и интеграции требуют фокуса на проверке ценности и ROI.
Reach — сколько клиентов затронет гипотеза.
Impact — влияние на метрики (LTV, конверсия).
Confidence — уверенность (данные пилотов).
Effort — ресурсы (включая согласования).
Формула:
(Reach × Impact × Confidence) / Effort.
Зачем: Выбрать гипотезы с максимальной окупаемостью.
Must have — без этого продукт не купят (безопасность, базовая функциональность).
Should/ Could have — оставьте на масштабирование.
Зачем: Не превратить MVP в «монстра» с ненужными фичами.
Постройте матрицу:
Ценность для клиента vs. Затраты (время + бюджет).
Что внедрять:
Высокая ценность + Низкие затраты → упрощение onboarding, базовые интеграции.
Советы для B2B
Итог: В B2B важна не скорость, а связь гипотез с целями клиентов. Отсеивайте всё, что не ведет к контракту
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥8❤7👏4
Первые последователи — это ваши ключевые союзники на старте. Они готовы тестировать «сырой» продукт, платить за него и давать обратную связь. Вот как их найти и не потерять после запуска.
Кто они
— Пионеры: Ищут инновации и готовы мириться с неидеальностью.
— Эксперты в нише: Часто активны в тематических сообществах.
— Локальные инфлюенсеры: Микроблогеры с аудиторией 5-50K.
▸ Помогают доработать продукт до массового рынка.
▸ Создают сарафанное радио — главный драйвер роста в РФ.
Telegram-чаты и каналы:
— IT: «Стартапы и Тинькофф», «Product Hunt RU».
— Нишевые: «E-commerce Russia», «Digital Marketing».
Краудфандинг:
— Российские краудфандинговые платформы
Boomstarter, Planeta, CrowdRepublic, Rounds, Сила Слова
— Зарубежные краудфандинговые платформы
KickStarter, GoFundMe, Patreon
— Тинькофф Бизнес Маркетплейс, Юла (для физических товаров).
— Habr (IT-продукты), iXBT (техника), Pikabu (широкая аудитория).
— Участвуйте в Startup Village, Moscow Tech Week, локальных питч-сессиях.
— Автоматизируйте обратную связь:
Используйте гугл-формы или ботов в Telegram для сбора отзывов.
— Внедряйте их идеи:
Публикуйте истории типа: «По вашему совету добавили новую функцию!».
— Запустите реферальную программу:
«Приведи друга — получи месяц подписки бесплатно».
Тестируйте продукт в регионах через таргет в Яндекс.Директ (дешевле и честнее).
Если через неделю возвращается <10% — срочно меняйте onboarding.
Не расслабляйтесь! После хайпа — время дорабатывать продукт и масштабировать каналы.
Главное: Первые последователи — это ваша фокус-группа. Не продавайте им продукт — вовлекайте в его создание.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤8🔥6👏3
Первые клиенты могут стать вашим главным оружием в маркетинге. Вот как заставить их говорить о вас бесплатно:
— Создайте чат в Telegram для первых клиентов — пусть влияют на фичи продукта.
— Публикуйте их идеи в соцсетях: «Добавили фичу по вашему совету!».
— Эксклюзивный доступ: Ранние релизы, закрытые вебинары.
— Бейджи амбассадоров: «VIP-клиент» в профиле или email-подписи.
— Рефералка: «Приведи друга — получи месяц подписки».
— Готовые шаблоны Stories: Клиентам останется вставить фото и репостнуть.
— Персонализируйте рассылки: «Привет, Оля! Как вам новая функция?».
— При ошибках: «Виноваты, чиним. Спасибо, что с нами!».
— Шаблонные подарки (типа сертификатов на 500₽).
— Частые опросы — клиенты устают. Собирайте фидбек через чат-боты.
Главное: Early Adopter — могут дать вам возможность бустануть маркетинг или даже инвестиции
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11👍9❤6
Если вы запускаете продукт, то наверняка знаете: сначала его тестируют энтузиасты (Early Adopters) — те, кто обожает новинки и готов мириться с багами ради свежих решений. Но дальше возникает самая сложная задача — перейти к более широкой аудитории (Early Majority), которая требует надёжности, пользы и готового решения.
Первые пользователи покупают идею. Массовый рынок — это решение конкретной проблемы. Если продукт не адаптирован под реальные потребности широкой аудитории, он не выйдет за пределы небольшой группы фанатов.
Как преодолеть этот разрыв и масштабировать продукт?
Вместо того чтобы пытаться охватить всех, выберите узкий сегмент с конкретной проблемой и решите её лучше всех. Пример: Slack не сразу стал гигантом корпоративной связи — изначально они удовлетворяли потребность разработчиков в быстрой и удобной командной коммуникации.
Массовая аудитория хочет не просто инструмент, а полный комплект: с поддержкой, инструкциями и простой интеграцией. Например, Tesla не только создала электромобиль, но и инфраструктуру зарядных станций, что устранило барьер для массового пользователя.
Прагматичные пользователи принимают решения на основе кейсов и отзывов. Когда Tilda хотела закрепиться на массовом рынке, они сделали ставку на демонстрацию реальных успешных сайтов на своей платформе.
Ранние последователи хотят «чего-то нового и революционного». Массовая аудитория — «чего-то понятного и надёжного». Например, «Яндекс Практикум» использует разные форматы: инновации для прогрессивных, кейсы по трудоустройству — для широкой аудитории.
Чтобы не застрять между первыми фанатами и массовым рынком, важно не только создавать продукт, но и уметь адаптировать его к разным стадиям.
Для себя я создаю папки с интересными людьми, на кого подписываюсь и черпаю информацию и кейсы. Одна из таких папок https://t.me/addlist/T6mLvzCStz9kYzdi
Системный взгляд с разных сторон — это то, что помогает не сорваться в пропасть и двигаться дальше.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
NeiroMir⚙️
Masha Ryabova invites you to add the folder “NeiroMir⚙️”, which includes 48 chats.
👍11❤6🔥6👏4
Друзья, оффлайн комьюнити для продактов — это не просто мероприятие, а мощный источник развития и вдохновения. Вот почему оно так круто:
На этой неделе у меня запланировано как минимум одно мероприятие, подробности расскажу позже. А уже сейчас призываю вас присоединиться к оффлайн мероприятию Product Focus Club 2025 — это отличный способ расти профессионально и обмениваться ценным опытом!
В программе:
4 тематических трека:
Кстати, для участия в Product Focus Club 2025 действует персональный промокод CHERTKOV на скидку 20%
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
productfocus.ru
Продуктовая конференция нового типа PRODUCT FOCUS CLUB 2026
Мероприятие по продакт-менеджменту в Москве: Как внедрять продуктовый подход, тонкости продуктовой трансформации, конференция
🔥8❤6👍6👏4
Тема этого года — «Компетенции. Метрики. Продуктовый подход».
С 15:15 до 16:40 пройдет Пленарная сессия №3 от ВШЭ и ПравоТех:
«Искусственный интеллект в юридической практике — помощник, конкурент или источник проблем?»
Не только через статьи от ChatGPT, но и благодаря подпискам на тематические ресурсы. Одна из находок — Telegram-папка с AI-кейсами и инструментами:
Добавляйте в закладки. Здесь собраны лучшие каналы для тех, кто хочет быть в курсе трендов.
А если нет — подписывайтесь на папку с AI-ресурсами и следите за моим отчетом после события.
#AI #ПравоТех #ЮристыБудущего #ВШЭ #LegalTech
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
law.hse.ru
Ежегодный форум «Юридический менеджмент и консалтинг»
🔥12👍8❤6👏2
Сегодня выступил на дискуссии в ВШЭ с экспертами из власти и бизнеса. Обсуждали, как внедрять AI и собственные LLM-модели, а также почему даже «On-premise» не гарантирует 100% безопасности.
Главные тезисы:
🔹 AI для рутины — хорошо подходит. Автоматизация документооборота, анализ шаблонных запросов, саммаризация, чат-боты — здесь нейросети уже эффективны.
🔹 Чувствительные данные — только локальные модели. Но свои серверы = высокие затраты и риски снижения качества AI (обучение требует ресурсов).
🔹 OCR пока слабоват. Особенно с рукописным текстом — ошибки критичны для юристов и госорганов.
🔹 Обезличивание убивает качество. Чем сильнее маскируем данные, тем менее полезной становится модель. Баланс между безопасностью и эффективностью — главный вызов.
Важный вывод:
«On-premise» ≠ абсолютная защита. Утечки возможны даже на локальных серверах — вопрос в зрелости процессов и человеческом факторе.
#AI #Безопасность #Инновации #ВШЭ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15❤9👍5👏3
Продуктовая культура для селлеров - ннадо?👀
Немного наболело с смежных кейсов. Состою в 3-х клубах селлеров маркетплейсов — и всё чаще ловлю себя на мысли: скоро даже здесь начнут говорить не только о скидках и ставках, недовольств площадками и тд, но о CJM, MVP и PnL. Потому что без продуктового подхода вы либо сольете бюджет, либо упретесь в потолок.
Топ-4 ошибки, которые «съедят» ваш бизнес в 2025:
1⃣ «Слепой вход»
Закидываете товар без анализа спроса? Алгоритмы вас не заметят.
→ Фикс: Проверяйте гипотезы через тестовые партии (мини-MVP).
2⃣ Игнор нишевых площадок
Wildberries — не панацея. Покупатели уходят туда, где их боль понимают (например, «Детский мир» для мам).
→ Фикс: Мониторьте тренды через Key Collector и Telegram-чаты ЦА.
3⃣ «Я только на маркетплейсе»
Ваш клиент ищет товар в TikTok, сравнивает цены в Ozon, а покупает через чат-бота. Если у вас нет омниканальности — теряете 60% прибыли.
4⃣ «PnL мне не нужен»
Маркетплейс дает отчеты, но они не покажут, почему падает маржинальность или как оптимизировать LTV.
🔄 Как это решает продуктовая культура?
Любой адекватный продакт еще на старте:
🔘 Считает юнит-экономику (не «продано 1000 штук», а «чистая прибыль с учетом логистики и возвратов»),
🔘 Тестирует каналы (маркетплейс + лендинг + социальные сети = синергия),
🔘 Собирает фидбек от клиентов, а не надеется на алгоритмы.
По этому не теряйте интересные вакансии даже у селлеров сейчас появляются схожие задачи к соискателям. Плюсом, кто захочет детальнее уйти в новое направление вот ссылка на нашу Википедию!
https://t.me/addlist/7NYU4BXDfFlkMTFi
Немного наболело с смежных кейсов. Состою в 3-х клубах селлеров маркетплейсов — и всё чаще ловлю себя на мысли: скоро даже здесь начнут говорить не только о скидках и ставках, недовольств площадками и тд, но о CJM, MVP и PnL. Потому что без продуктового подхода вы либо сольете бюджет, либо упретесь в потолок.
Топ-4 ошибки, которые «съедят» ваш бизнес в 2025:
Закидываете товар без анализа спроса? Алгоритмы вас не заметят.
→ Фикс: Проверяйте гипотезы через тестовые партии (мини-MVP).
Wildberries — не панацея. Покупатели уходят туда, где их боль понимают (например, «Детский мир» для мам).
→ Фикс: Мониторьте тренды через Key Collector и Telegram-чаты ЦА.
Ваш клиент ищет товар в TikTok, сравнивает цены в Ozon, а покупает через чат-бота. Если у вас нет омниканальности — теряете 60% прибыли.
Маркетплейс дает отчеты, но они не покажут, почему падает маржинальность или как оптимизировать LTV.
Любой адекватный продакт еще на старте:
По этому не теряйте интересные вакансии даже у селлеров сейчас появляются схожие задачи к соискателям. Плюсом, кто захочет детальнее уйти в новое направление вот ссылка на нашу Википедию!
https://t.me/addlist/7NYU4BXDfFlkMTFi
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
МАРКЕТПОЛЬЗА
Кирилл invites you to add the folder “МАРКЕТПОЛЬЗА”, which includes 11 chats.
👍15🔥13❤4🤔2
Каждый из нас хоть раз терялся на собеседовании
Можно часами учить теорию, проходить курсы и собирать дипломы, но когда приходит время решить кейс, многие валятся или вообще впадают в «синдром самозванца». И это совершенно нормально, так как в обычной жизни мы их не решаем и думаем, что без проблем сымпровизируем. Не тут-то было.🟡
Решение продуктовых-бизнесовых кейсов помогает в реальной жизни:
🟡 пройти собеседование, чтобы получить крутую работу
🟡 уверенно и спокойно справится с рабочей задачей
🟡 развивает ваше насмотренность
Есть сообщество, где можно прокачать hard-навыки и убить в себе неуверенность — это Кейс-Клубы «Карьерного цеха».
В Кейс-Клубах ты решаешь реальные задачи настоящего бизнеса. Каждая задача — это твой новый опыт. А решенные кейсы можно положить в портфолио.
Я не понаслышке знаю про ребят6 тк сам тестировал их подход и далее применял на практике👨💻
2⃣ часа практики в неделю, с пользой и нетворком, поддержкой наставников и детальным разбором ошибок превращают тебя в классного специалиста шаг за шагом. У вас точно хватит на это времени.
Работодатели часто нанимают именно участников Кейс-клубов, потому что эти ребята не просто умеют работать — они говорят на языке бизнеса.
Хочешь также? Запишись на ближайшую встречу прямо сейчас: https://careerfactory.ru/case-club
Можно часами учить теорию, проходить курсы и собирать дипломы, но когда приходит время решить кейс, многие валятся или вообще впадают в «синдром самозванца». И это совершенно нормально, так как в обычной жизни мы их не решаем и думаем, что без проблем сымпровизируем. Не тут-то было.
Решение продуктовых-бизнесовых кейсов помогает в реальной жизни:
Есть сообщество, где можно прокачать hard-навыки и убить в себе неуверенность — это Кейс-Клубы «Карьерного цеха».
В Кейс-Клубах ты решаешь реальные задачи настоящего бизнеса. Каждая задача — это твой новый опыт. А решенные кейсы можно положить в портфолио.
Я не понаслышке знаю про ребят6 тк сам тестировал их подход и далее применял на практике
Работодатели часто нанимают именно участников Кейс-клубов, потому что эти ребята не просто умеют работать — они говорят на языке бизнеса.
Хочешь также? Запишись на ближайшую встречу прямо сейчас: https://careerfactory.ru/case-club
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤7🔥6👏3
Вот список крупных продакт-мероприятий, которые стоит занести в календарь:
И еще несколько мероприятий
DUMP – дополнительное мероприятие, которое обещает быть настоящей площадкой для обмена инновационными идеями и свежими кейсами, объединяя специалистов по цифровым технологиям и продукт-менеджменту.
IT-Link 2025 Весна - IT-конференция в Чебоксарах, где собираются более 40 профессиональных спикеров, сотни участников, чтобы обсудить актуальные вопросы и поделиться опытом в сфере IT индустрии
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13👍7❤6👏2
Продуктовые фреймворки тут не помогут🙃
Вроде ты работаешь продактом, применяшь фреймворки, пилишь фичи. А потом оп, открываешь глаза, а вокруг вопросики как-то странно решаются. То найм стопорится, то маркетинг откладывает твой лендос в дальний ящик, потому что CMO пьет кофе с продуктовым аналитиком из другого стрима.
Никакими продуктовыми инструментами это не пофксить, потому что начался совсем новый этап про людей и их силы влияния.
✏ Подготовили с Катей карточки про силы влияния коллег.
Катя пишет про B2B-продукты. Каналов про b2b продактов не много, а у Кати еще бывают целые серии из полезных постов.
🔜 Например недавно закончился цикл про sales driven
Еще есть пост про разрушительную силу влияния тех, кто бежит к цели любой ценой
И мемы регулярные😂
Вроде ты работаешь продактом, применяшь фреймворки, пилишь фичи. А потом оп, открываешь глаза, а вокруг вопросики как-то странно решаются. То найм стопорится, то маркетинг откладывает твой лендос в дальний ящик, потому что CMO пьет кофе с продуктовым аналитиком из другого стрима.
Никакими продуктовыми инструментами это не пофксить, потому что начался совсем новый этап про людей и их силы влияния.
Катя пишет про B2B-продукты. Каналов про b2b продактов не много, а у Кати еще бывают целые серии из полезных постов.
Еще есть пост про разрушительную силу влияния тех, кто бежит к цели любой ценой
И мемы регулярные
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12❤7👍3
Сегодня выступаю в НИУ ВШЭ на сессии стартапов. О чем расскажу? О том, почему нельзя запускать стартап без полноценного процесса исследования
Почему исследование — ключ к успеху?
В стартапах процесс изучения рынка часто сводится к интуитивным решениям. Команда увлекается идеей, быстро берётся за её реализацию и... сталкивается с провалом. Почему? Потому что не были учтены важные аспекты:
Как мы подходим к этому в компании?
Мы создали отдельную команду New Business, которая работает как внутренний инкубатор. Её задача — не просто придумывать идеи, а проверять их на прочность и создавать новые продукты. Мы:
Если продукт не окупится — мы его не запускаем. Это экономит десятки миллионов рублей и снижает риски
Как помогают Discovery-команды?
Чтобы процесс исследования был максимально эффективным, мы используем Discovery-команды. Это небольшие группы специалистов, которые проводят полный цикл проверки идей в своих продуктах. В команде есть:
Эти роли могут распределяться между несколькими людьми, но каждая из них критически важна. Такой подход позволяет не просто проверять гипотезы, а делать это быстро и с высокой точностью.
Почему это важно для любого стартапа?
Без исследования стартап строится на догадках. Вы тратите месяцы, нанимаете команду, вкладываете деньги, а потом оказывается, что продукт никому не нужен. Лучший момент, чтобы понять это — до запуска, а не через 8-9 месяцев, когда ресурсы уже сожжены
Поэтому главный совет: прежде чем делать продукт, проводите исследование
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
pravo.hse.ru
Сессия «Стартапы»
👍13🔥12❤7👏3
На прошлой неделе выступал в ВШЭ на сессии «Стартапы», обсуждали успехи и провалы молодых команд. Рассказывал про свой опыт, и в ходе выступления сделал акцент: CustDev — ключевая часть создания продукта.
Интересно, что после моего выступления спикеры не раз возвращались к этой теме — но в формате:
И вот тут начинается проблема🙃
CustDev — это не “созвониться” и спросить: “вам такое надо?”
Это не “у нас было 1000 входящих, мы закинули им опрос”.
Это не “наш founder показал идею друзьям, они сказали вау, и мы пошли пилить”.
Нет. Это не CustDev. Это самоспокойствие.😕
Настоящий CustDev — это когда ты идёшь не подтвердить, а опровергнуть свою идею. Когда ты слушаешь, а не продаёшь. Когда ты фиксируешь инсайты, структурируешь ответы и готов признать, что твой продукт никому не нужен.
Это метод. Это структура. Это исследование боли, контекста и реальных потребностей.
Я делю CustDev на два ключевых блока:
1️⃣ Глубинное интервью.
Минимум 40 минут. Только открытые вопросы. Лезем в повседневность клиента: чем он живёт, что делает, где у него фрустрация, где костыли. Учимся правильно формулировать вопросы, искать настоящую ЦА, отсеивать ложные боли.
И главное — не пытаемся продать продукт в этот момент. Только понять.
2️⃣ Решенческое интервью.
На основе первого этапа строим CJM, делаем набросок UX/UI, собираем прототип и возвращаемся к тому же клиенту.
И тогда уже спрашиваем:
“Вот решение. Закрывает твою боль? Готов платить? Подписываем договор?”
✔️ Если да — круто. Значит, ты действительно попал в суть.
✖️ Если нет — нестрашно. Значит, идёшь и переделываешь. Потому что теперь у тебя есть данные.
Проблема в том, что большинство проводят CustDev просто ради галочки. Чтобы подтвердить идею, а не чтобы её проверить. А потом удивляются:
“Не взлетело…”
Так не взлетает, потому что копать лень. Потому что просто “пообщались”.
А CustDev — это не soft skill. Это наука. И она решает судьбу продукта.
Если на эти артефакты все будут закрывать глаза, а просто “делать, потому что founder захотел” — стартап в 9 из 10 случаев развалится. Да, бывают исключения. Но это как серфинг: поймал волну — класс, не удержал — смыло.
Я и сам раньше так делал. Бежал с горящими глазами делать продукт, собирать команду, строить. А потом — бац. Ни о чём.🙃
С опытом понял: сначала аналитика идеи, потом продукт.
Интересно, что после моего выступления спикеры не раз возвращались к этой теме — но в формате:
«Да, мы проводили CustDev: позвонили, нам позвонили, провели опрос — особо ничего не дало».
И вот тут начинается проблема
CustDev — это не “созвониться” и спросить: “вам такое надо?”
Это не “у нас было 1000 входящих, мы закинули им опрос”.
Это не “наш founder показал идею друзьям, они сказали вау, и мы пошли пилить”.
Нет. Это не CustDev. Это самоспокойствие.
Настоящий CustDev — это когда ты идёшь не подтвердить, а опровергнуть свою идею. Когда ты слушаешь, а не продаёшь. Когда ты фиксируешь инсайты, структурируешь ответы и готов признать, что твой продукт никому не нужен.
Это метод. Это структура. Это исследование боли, контекста и реальных потребностей.
Я делю CustDev на два ключевых блока:
Минимум 40 минут. Только открытые вопросы. Лезем в повседневность клиента: чем он живёт, что делает, где у него фрустрация, где костыли. Учимся правильно формулировать вопросы, искать настоящую ЦА, отсеивать ложные боли.
И главное — не пытаемся продать продукт в этот момент. Только понять.
На основе первого этапа строим CJM, делаем набросок UX/UI, собираем прототип и возвращаемся к тому же клиенту.
И тогда уже спрашиваем:
“Вот решение. Закрывает твою боль? Готов платить? Подписываем договор?”
Проблема в том, что большинство проводят CustDev просто ради галочки. Чтобы подтвердить идею, а не чтобы её проверить. А потом удивляются:
“Не взлетело…”
Так не взлетает, потому что копать лень. Потому что просто “пообщались”.
А CustDev — это не soft skill. Это наука. И она решает судьбу продукта.
Если на эти артефакты все будут закрывать глаза, а просто “делать, потому что founder захотел” — стартап в 9 из 10 случаев развалится. Да, бывают исключения. Но это как серфинг: поймал волну — класс, не удержал — смыло.
Я и сам раньше так делал. Бежал с горящими глазами делать продукт, собирать команду, строить. А потом — бац. Ни о чём.
С опытом понял: сначала аналитика идеи, потом продукт.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤2👍2