🔥 Отсняли 4-ю серию нашего подкаста про продуктовое управление — и это настоящий заряд вдохновения!
В гостях у нас была Ирина Фадеева, управляющий директор, начальник отдела развития и продаж продуктов на глобальных рынках розничным клиентам.
🌟 За плечами у Ирины — крутые победы: команда, которую она возглавляет, стала «Гуру Дискавери» за максимальное количество проверенных гипотез, а еще получила престижную награду CX World Award за выдающиеся достижения в управлении клиентским опытом.
🔍 Мы обсудили любопытный эксперимент по персонализированным коммуникациям на базе психотипирования. И, конечно, не обошлось без лайфхаков по управлению командой, борьбе со стрессом и прокачке себя как профи.
💥 Четвертый квартал обещает быть очень насыщенным — три новых выпуска подкаста уже на подходе!
#подкаст
В гостях у нас была Ирина Фадеева, управляющий директор, начальник отдела развития и продаж продуктов на глобальных рынках розничным клиентам.
🌟 За плечами у Ирины — крутые победы: команда, которую она возглавляет, стала «Гуру Дискавери» за максимальное количество проверенных гипотез, а еще получила престижную награду CX World Award за выдающиеся достижения в управлении клиентским опытом.
🔍 Мы обсудили любопытный эксперимент по персонализированным коммуникациям на базе психотипирования. И, конечно, не обошлось без лайфхаков по управлению командой, борьбе со стрессом и прокачке себя как профи.
💥 Четвертый квартал обещает быть очень насыщенным — три новых выпуска подкаста уже на подходе!
#подкаст
2🔥10❤5👍1
Когда приходит сезон «Самооценки за квартал»
Воздух наполняется напряжением и легким запахом корпоративного лицемерия. Особенно если твое подразделение не про деньги, а про процессы, обучение или культуру. Как оценить «влияние на успех компании», если ты не продаешь, не кредитуешь и вообще не трогаешь клиентов?
🤹♀️ Тут начинается цирк с фразами уровня «создавал позитивное пространство для роста» или «синхронизировал намерения команды с общими целями». И вроде красиво, но начальство смотрит на этот поэтический шедевр, как на загадку из HR-космоса.
🎭 Что важно понимать
1) Когда у всех всё хорошо, заветной кнопки «Получить максимальную оценку» не бывает — руководитель напоминает, что бюджет ограничен. Бонус на всех не делится по справедливости, и ставка делается на того, кто не только попал в KPI, но и «перепрыгнул собственную голову». Случаи, когда всей команде выставляют «отлично» — корпоративная утопия, а не честная реальность.
2) Бывает и магия калибровки: когда «баллы удачи» перераспределяются так, чтобы средняя по отделу совпала с ожиданиями топов. Например, у руководителя задача свести средний балл за год к 4, а не к заветной пятёрке. Можно было пахать весь год, но по итогам калибровки тебя мягко просят «с пониманием отнестись к справедливой четвёрке» — а на следующий год ещё и карьерный план подкинут для надежды.
3) Конкурировать абстрактными результатами с зарабатывающими подразделениями или с теми, кто принес измеримую ценность — утопия. Ситуация, когда ты честно автоматизировал процессы, запустил новый курс для коллег и разгрёб завалы в бэклоге может быть не такая уж и выигрышная, если ты не замеряешь итог. Вдруг выясняется: у коллеги из соседнего отдела адаптацию новых сотрудников сократили с двух недель до пяти дней, а у HR вообще снизили текучку до исторического минимума.
📝 Несколько советов:
1) Пишите только про эффект: что реально изменили в компании — а не как были «нежно-ценностными».
2) Не скромничайте: конкретные примеры и «цифры пользы» всегда цепляют.
3) Готовьтесь к тому, что один и тот же вклад могут оценить по-разному, если у всех сильный квартал.
4) Не принимайте калибровку близко к сердцу: это не лично к вам. Ваша задача — накапливать сверх-результаты, чтобы когда-то попасть в ту самую «кратчайшую кучку звёзд».
📌 Пару полезных статей:
1) Вот тут примеры 8 методов оценки эффективности работы в 2025 году с прикладными шаблонами и советами.
2) Вот тут статья от McKinsey про управление эффективностью команд.
🤔 Делитесь в комментариях вашими историями про квартальные оценки: был ли у вас случай, когда работал круто, а лидерство досталось кому-то с «чуть более крутым результатом»? Или встречали магию калибровки вживую?
#статья
Воздух наполняется напряжением и легким запахом корпоративного лицемерия. Особенно если твое подразделение не про деньги, а про процессы, обучение или культуру. Как оценить «влияние на успех компании», если ты не продаешь, не кредитуешь и вообще не трогаешь клиентов?
🤹♀️ Тут начинается цирк с фразами уровня «создавал позитивное пространство для роста» или «синхронизировал намерения команды с общими целями». И вроде красиво, но начальство смотрит на этот поэтический шедевр, как на загадку из HR-космоса.
🎭 Что важно понимать
1) Когда у всех всё хорошо, заветной кнопки «Получить максимальную оценку» не бывает — руководитель напоминает, что бюджет ограничен. Бонус на всех не делится по справедливости, и ставка делается на того, кто не только попал в KPI, но и «перепрыгнул собственную голову». Случаи, когда всей команде выставляют «отлично» — корпоративная утопия, а не честная реальность.
2) Бывает и магия калибровки: когда «баллы удачи» перераспределяются так, чтобы средняя по отделу совпала с ожиданиями топов. Например, у руководителя задача свести средний балл за год к 4, а не к заветной пятёрке. Можно было пахать весь год, но по итогам калибровки тебя мягко просят «с пониманием отнестись к справедливой четвёрке» — а на следующий год ещё и карьерный план подкинут для надежды.
3) Конкурировать абстрактными результатами с зарабатывающими подразделениями или с теми, кто принес измеримую ценность — утопия. Ситуация, когда ты честно автоматизировал процессы, запустил новый курс для коллег и разгрёб завалы в бэклоге может быть не такая уж и выигрышная, если ты не замеряешь итог. Вдруг выясняется: у коллеги из соседнего отдела адаптацию новых сотрудников сократили с двух недель до пяти дней, а у HR вообще снизили текучку до исторического минимума.
📝 Несколько советов:
1) Пишите только про эффект: что реально изменили в компании — а не как были «нежно-ценностными».
2) Не скромничайте: конкретные примеры и «цифры пользы» всегда цепляют.
3) Готовьтесь к тому, что один и тот же вклад могут оценить по-разному, если у всех сильный квартал.
4) Не принимайте калибровку близко к сердцу: это не лично к вам. Ваша задача — накапливать сверх-результаты, чтобы когда-то попасть в ту самую «кратчайшую кучку звёзд».
1) Вот тут примеры 8 методов оценки эффективности работы в 2025 году с прикладными шаблонами и советами.
2) Вот тут статья от McKinsey про управление эффективностью команд.
🤔 Делитесь в комментариях вашими историями про квартальные оценки: был ли у вас случай, когда работал круто, а лидерство досталось кому-то с «чуть более крутым результатом»? Или встречали магию калибровки вживую?
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤9💯4
🚀 Вход в IT за полгода по курсам
Звучит заманчиво, но реальность жестче: многие, кто поверил в эти обещания, столкнулись с сокращениями и “тихими” увольнениями. Вместо карьерного взлета — ты просто исчезаешь с радара компаний. Рынок меняется, и теперь обучение не гарант безопасности.
⚠️ Важно понять
Это НЕ значит, что курсы — пустая трата времени. Учиться нужно всегда, технологии не стоят на месте.
Но вопрос в том, зачем ты это делаешь. Если ты новичок, курс даёт старт, но не обещай себе мгновенный успех. Если ты мидл+ и платишь за обучение сотни тысяч в год, оценивай реальную отдачу. Часто слышу, что человек вложил 250+ тысяч, а зарплата выросла всего на 20к, тут важно не обманывать себя и смотреть на факты.
🎯 Вот что советую:
1) Чётко знай, зачем тебе курс и как он поможет.
2) Изучи рынок и требования — выбирай то, что реально нужно.
3) Отслеживай отдачу от вложений — не только знания, но и деньги.
4) Если в профессии — сочетай обучение с практикой на работе.
5) Не жди волшебных результатов — твой рост зависит не только от курсов, а от тебя самого.
🔥 Учись, но осознанно.
Курсы — инструмент, а не магия. Без стратегии легко потерять время и деньги. Делай ставку на себя и свои реальные цели!
В комментариях поделился алгоритмом, который использую сам. Это тоже не гарант, а лишь способ снизить неопределенность.
#инструменты
Звучит заманчиво, но реальность жестче: многие, кто поверил в эти обещания, столкнулись с сокращениями и “тихими” увольнениями. Вместо карьерного взлета — ты просто исчезаешь с радара компаний. Рынок меняется, и теперь обучение не гарант безопасности.
⚠️ Важно понять
Это НЕ значит, что курсы — пустая трата времени. Учиться нужно всегда, технологии не стоят на месте.
Но вопрос в том, зачем ты это делаешь. Если ты новичок, курс даёт старт, но не обещай себе мгновенный успех. Если ты мидл+ и платишь за обучение сотни тысяч в год, оценивай реальную отдачу. Часто слышу, что человек вложил 250+ тысяч, а зарплата выросла всего на 20к, тут важно не обманывать себя и смотреть на факты.
🎯 Вот что советую:
1) Чётко знай, зачем тебе курс и как он поможет.
2) Изучи рынок и требования — выбирай то, что реально нужно.
3) Отслеживай отдачу от вложений — не только знания, но и деньги.
4) Если в профессии — сочетай обучение с практикой на работе.
5) Не жди волшебных результатов — твой рост зависит не только от курсов, а от тебя самого.
🔥 Учись, но осознанно.
Курсы — инструмент, а не магия. Без стратегии легко потерять время и деньги. Делай ставку на себя и свои реальные цели!
В комментариях поделился алгоритмом, который использую сам. Это тоже не гарант, а лишь способ снизить неопределенность.
#инструменты
2❤5💯3🆒2
🚀 Выпуск подкаста №2 на канале!
Напомню, что гость второго выпуска — Леонид, руководитель дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автор ТГ канала AI для Продакта!
💡 Мы охватили много тем, вот некоторые из них:
— переход от разработки к продуктовому лидерству;
— как выстраиваются зоны ответственности между продуктом, тимлидами и командами;
— вызовы и подходы продуктового менеджмента в крупной компании: организацию процессов между разными ролями, развитие продуктового подхода, влияние корпоративной среды и поиск оптимальных решений для пользователей и бизнеса.
🎧 Слушай или смотри выпуск там, где удобно:
— YouTube: смотреть выпуск
— RuTube: смотреть выпуск
— Яндекс музыка
🔥 Вот канал организаторов. Там про Agile и то, как Sbergile вышел за границы не только Сбера, но и IT в банках, меняя самые разные индустрии.
🎓 Вот канал Леонида. Тут про интересное из мира искусственного интеллекта для продактов и проджектов.
💬 Делитесь своими мыслями и инсайтами!
#подкаст
Напомню, что гость второго выпуска — Леонид, руководитель дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автор ТГ канала AI для Продакта!
— переход от разработки к продуктовому лидерству;
— как выстраиваются зоны ответственности между продуктом, тимлидами и командами;
— вызовы и подходы продуктового менеджмента в крупной компании: организацию процессов между разными ролями, развитие продуктового подхода, влияние корпоративной среды и поиск оптимальных решений для пользователей и бизнеса.
🎧 Слушай или смотри выпуск там, где удобно:
— YouTube: смотреть выпуск
— RuTube: смотреть выпуск
— Яндекс музыка
🔥 Вот канал организаторов. Там про Agile и то, как Sbergile вышел за границы не только Сбера, но и IT в банках, меняя самые разные индустрии.
💬 Делитесь своими мыслями и инсайтами!
#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤3👍1
🚨 Почему вас не зовут на интервью, даже если вы — отличный продакт
Все чаще слышу: «меня отсеяли, потому что нет опыта в финтехе / AI / PnL и т.д.».
Хотя ты классный продакт, умеешь строить процессы, проверять гипотезы и вести команду.
Так что это за новая мода на доменную суперсилу и как с ней быть?
🌍 Что происходит:
1) Индустрия взрослеет: больше соискателей с опытом, выше конкуренция, не такое «богатое время».
2) Бизнес считает деньги и хочет тех, кто не будет три месяца разбираться, что такое ARPU и зачем его считают.
3) Поэтому нанимают людей с уже готовым пониманием рынка — своих метрик, клиентов, особенностей юнит-экономики.
4) Больше не нужен «универсальный солдат», нужен продакт со специализацией.
⚙️ Что с этим делать:
1) Определи, в чём уже твоя доменная сила — финтех, e-com, B2B SaaS, монетизация, AI, внутренняя автоматизация.
2) Подумай, в чём хочешь стать сильнее дальше — выбери направление и держи фокус.
3) Перепиши резюме под эту экспертизу: покажи кейсы, цифры и решения, говорящие на языке домена.
📈 Важно: доменная экспертиза формируется через осознанный выбор проектов.
Хочешь качать монетизацию — берись за задачи про доход. Инфраструктуру — ищи сложные внутренние продукты.
🧩 Мир продуктов перестал быть «только про процессы».
Теперь это мир, где контекст решает. Вопрос к соискателям изменился с: «умеешь ли ты быть продактом»,
на: «глубоко ли ты понимаешь бизнес, в котором продакт».
💰 А если я 5 лет качал процессы, а хочу в монетизацию и PnL?
Хорошая новость: «я никогда не отвечал за PnL» в ряде случаев значит «я никогда это так не называл». Большинство продактов уже влияет на выручку и косты, просто прячут это за словами «улучшил фичу» и «оптимизировал процесс».
🎓 Что можно сделать уже сейчас:
1) Переписать свой опыт в деньгах: как твои фичи повлияли на выручку, конверсию, удержание, стоимость операции, нагрузку на поддержку.
2) Дотащить финансовую базу: пройти курс по юнит-экономике и PnL, собрать учебный PnL по своему продукту, пусть даже задним числом, по приближённым данным.
3) На работе целиться в задачи с прямым денежным эффектом: ценообразование, тарифы, платные фичи, апсейл, сокращение издержек.
ℹ️ Как заходить в «продукт с монетизацией»:
1) В резюме и на собесе явно показывать: «раньше был фокус на процессах, теперь сознательно иду в монетизацию, вот 2–3 кейса, где я уже считал деньги и принимал решения через PnL-оптику».
2) Не стесняться «мостиковых» ролей: продукт в операционной эффективности, cost-saving проекты — это легальный вход в мир ответственности за деньги, из которого проще прыгнуть в full PnL-роль.
3) И главный твист: рынок сегодня очень любит людей, которые осознанно перешли из «про процессы» в «про деньги», потому что это сигнал зрелости, а не случайного дрейфа по карьере.
❓ Как думаете, что сложнее: научиться продуктовым процессам с нуля или докачать бизнес- и финансовое мышление продакта до уровня PnL?
#статья
Все чаще слышу: «меня отсеяли, потому что нет опыта в финтехе / AI / PnL и т.д.».
Хотя ты классный продакт, умеешь строить процессы, проверять гипотезы и вести команду.
Так что это за новая мода на доменную суперсилу и как с ней быть?
🌍 Что происходит:
1) Индустрия взрослеет: больше соискателей с опытом, выше конкуренция, не такое «богатое время».
2) Бизнес считает деньги и хочет тех, кто не будет три месяца разбираться, что такое ARPU и зачем его считают.
3) Поэтому нанимают людей с уже готовым пониманием рынка — своих метрик, клиентов, особенностей юнит-экономики.
4) Больше не нужен «универсальный солдат», нужен продакт со специализацией.
⚙️ Что с этим делать:
1) Определи, в чём уже твоя доменная сила — финтех, e-com, B2B SaaS, монетизация, AI, внутренняя автоматизация.
2) Подумай, в чём хочешь стать сильнее дальше — выбери направление и держи фокус.
3) Перепиши резюме под эту экспертизу: покажи кейсы, цифры и решения, говорящие на языке домена.
📈 Важно: доменная экспертиза формируется через осознанный выбор проектов.
Хочешь качать монетизацию — берись за задачи про доход. Инфраструктуру — ищи сложные внутренние продукты.
🧩 Мир продуктов перестал быть «только про процессы».
Теперь это мир, где контекст решает. Вопрос к соискателям изменился с: «умеешь ли ты быть продактом»,
на: «глубоко ли ты понимаешь бизнес, в котором продакт».
💰 А если я 5 лет качал процессы, а хочу в монетизацию и PnL?
Хорошая новость: «я никогда не отвечал за PnL» в ряде случаев значит «я никогда это так не называл». Большинство продактов уже влияет на выручку и косты, просто прячут это за словами «улучшил фичу» и «оптимизировал процесс».
1) Переписать свой опыт в деньгах: как твои фичи повлияли на выручку, конверсию, удержание, стоимость операции, нагрузку на поддержку.
2) Дотащить финансовую базу: пройти курс по юнит-экономике и PnL, собрать учебный PnL по своему продукту, пусть даже задним числом, по приближённым данным.
3) На работе целиться в задачи с прямым денежным эффектом: ценообразование, тарифы, платные фичи, апсейл, сокращение издержек.
1) В резюме и на собесе явно показывать: «раньше был фокус на процессах, теперь сознательно иду в монетизацию, вот 2–3 кейса, где я уже считал деньги и принимал решения через PnL-оптику».
2) Не стесняться «мостиковых» ролей: продукт в операционной эффективности, cost-saving проекты — это легальный вход в мир ответственности за деньги, из которого проще прыгнуть в full PnL-роль.
3) И главный твист: рынок сегодня очень любит людей, которые осознанно перешли из «про процессы» в «про деньги», потому что это сигнал зрелости, а не случайного дрейфа по карьере.
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤5🔥3👍2
🚀 Выпуск подкаста №3 на канале!
Напомню, что гость третьего выпуска — Ирина Фадеева, CPO розничных продуктов глобальных рынков в Сбере.
💡 Мы охватили много тем, вот некоторые из них:
— как Ирина попала из инвестиционного бизнеса в управление продуктом в банке;
— как умения слышать клиента и адаптировать под него продукт влияют на бизнес;
— как человекоцентричный подход влияет на развитие продуктов.
🎧 Слушай или смотри выпуск там, где удобно:
— YouTube: смотреть выпуск
— RuTube: смотреть выпуск
— Яндекс музыка
🔥 Вот канал организаторов. Там про Agile и то, как Sbergile вышел за границы не только Сбера, но и IT в банках, меняя самые разные индустрии.
💬 Делитесь своими мыслями и инсайтами!
#подкаст
Напомню, что гость третьего выпуска — Ирина Фадеева, CPO розничных продуктов глобальных рынков в Сбере.
— как Ирина попала из инвестиционного бизнеса в управление продуктом в банке;
— как умения слышать клиента и адаптировать под него продукт влияют на бизнес;
— как человекоцентричный подход влияет на развитие продуктов.
🎧 Слушай или смотри выпуск там, где удобно:
— YouTube: смотреть выпуск
— RuTube: смотреть выпуск
— Яндекс музыка
🔥 Вот канал организаторов. Там про Agile и то, как Sbergile вышел за границы не только Сбера, но и IT в банках, меняя самые разные индустрии.
💬 Делитесь своими мыслями и инсайтами!
#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥8
🚀 Итоги 2025: рефлексия, которая не забудется?
Перед Новым годом многие подводят итоги. По ощущениям, большинство — это "похвалил себя и забыл". Я хочу сделать по-другому: превратим уходящий год в конкретные пожелания на 2026 — вам, мне и всем продуктовым бойцам!
🔥Профессионал → Лидер экосистемы.
В 2025 рынок показал: junior-вакансий минус 14%, зато senior/lead +8% — пора расти. Управляйте не только тасками, учитесь рулить метриками, OKR и командами. Расширяйте знания, насмотренность и мышление на портфели — станьте тем, кто двигает не один продукт, а всю компанию.
💰Деньги: амбиции с подушкой.
"Всех денег не заработаешь" — ок, но без цели даже не стартуешь. Планируйте бюджет, стройте подушку, диверсифицируйте доходы: инвестиции, сайд-проекты. В тренде unit-экономика и монетизация — изучайте P&L-модели и используйте их не только в работе. Умение работать с цифрами поможет вам чувствовать себя увереннее и, возможно, сделает вас ненамного богаче. Или намного. При этом, не гонитесь за хайпом, создавайте долгосрочные активы.
🌟Удовольствие — топливо успеха.
Работа, хобби, отношения — везде ищите драйв! Внутренняя энергия бьет все KPI. Помните, что практически в каждом занятии есть что-то, что может вас драйвить. Внутренняя энергия — главный ресурс, на мой взгляд. Так найдите и увеличьте количество аккумуляторов этой энергии!
🤪 С наступающим 2026, продуктовые волки!
🎓 А в конце апну подкасты текущего года! Уверен, найдете полезное для себя, а что-то и энергией поможет зарядиться:
1) Подкаст с Антоном — ex Леруа, директор проектов в Сбере.
2) Подкаст с Леонидом — руководитель дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автор ТГ канала AI для Продакта!
3) Подкаст и Ириной — CPO розничных продуктов глобальных рынков в Сбере.
#статья
Перед Новым годом многие подводят итоги. По ощущениям, большинство — это "похвалил себя и забыл". Я хочу сделать по-другому: превратим уходящий год в конкретные пожелания на 2026 — вам, мне и всем продуктовым бойцам!
🔥Профессионал → Лидер экосистемы.
В 2025 рынок показал: junior-вакансий минус 14%, зато senior/lead +8% — пора расти. Управляйте не только тасками, учитесь рулить метриками, OKR и командами. Расширяйте знания, насмотренность и мышление на портфели — станьте тем, кто двигает не один продукт, а всю компанию.
💰Деньги: амбиции с подушкой.
"Всех денег не заработаешь" — ок, но без цели даже не стартуешь. Планируйте бюджет, стройте подушку, диверсифицируйте доходы: инвестиции, сайд-проекты. В тренде unit-экономика и монетизация — изучайте P&L-модели и используйте их не только в работе. Умение работать с цифрами поможет вам чувствовать себя увереннее и, возможно, сделает вас ненамного богаче. Или намного. При этом, не гонитесь за хайпом, создавайте долгосрочные активы.
🌟Удовольствие — топливо успеха.
Работа, хобби, отношения — везде ищите драйв! Внутренняя энергия бьет все KPI. Помните, что практически в каждом занятии есть что-то, что может вас драйвить. Внутренняя энергия — главный ресурс, на мой взгляд. Так найдите и увеличьте количество аккумуляторов этой энергии!
1) Подкаст с Антоном — ex Леруа, директор проектов в Сбере.
2) Подкаст с Леонидом — руководитель дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автор ТГ канала AI для Продакта!
3) Подкаст и Ириной — CPO розничных продуктов глобальных рынков в Сбере.
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍7❤6
💪 Ну что, друзья, отдохнули?
Теперь пора снова превращать идеи в продукты и строить лучшую версию мира вокруг нас. По крайней мере, попытаться!
Надеюсь, возвращение в рабочий ритм прошло без тревожности. А если всё же есть лёгкое «не хочу», вспомните мой прошлый пост про удовольствие как топливо успеха.
🎙 Кстати, уже запланировали первый подкаст года
Ориентировочно 22 января, будем говорить с CPO HOFF. Детали — ближе к делу, но разговор обещает быть огненным 🔥
🤔 А пока разомнёмся вопросом на базу:
Может ли NSM для продукта — внешнего или внутреннего — быть одной из метрик удовлетворённости: CSI, CSAT или NPS? Под постом оставлю анонимный опрос. Смелее, потом обсудим👇
#новости
Теперь пора снова превращать идеи в продукты и строить лучшую версию мира вокруг нас. По крайней мере, попытаться!
Надеюсь, возвращение в рабочий ритм прошло без тревожности. А если всё же есть лёгкое «не хочу», вспомните мой прошлый пост про удовольствие как топливо успеха.
🎙 Кстати, уже запланировали первый подкаст года
Ориентировочно 22 января, будем говорить с CPO HOFF. Детали — ближе к делу, но разговор обещает быть огненным 🔥
🤔 А пока разомнёмся вопросом на базу:
Может ли NSM для продукта — внешнего или внутреннего — быть одной из метрик удовлетворённости: CSI, CSAT или NPS? Под постом оставлю анонимный опрос. Смелее, потом обсудим👇
#новости
❤4
Может ли NSM для продукта — внешнего или внутреннего — быть одной из метрик удовлетворённости: CSI, CSAT или NPS
Final Results
29%
Да, 100%. Довольный клиент — довольный я.
24%
Нет. Сам знаю, что для клиентов лучше, даже, если они это не осознают.
5%
Не знаю, что за буквы тут такие: NSM, CSI, CSAT, NPS...
43%
Просто любопытно, что отвечают.
🧭 Подводим итоги опроса о NSM.
В мире метрик часто легко запутаться — NSM, NPS, CSAT, CSI… звучит похоже, а значит ли одно и то же? Разберёмся спокойно и по делу 👇
💡 NSM ≠ метрики удовлетворённости.
North Star Metric — это числовой маяк продукта, метрика, показывающая, приносит ли продукт ключевую ценность пользователям и бизнесу.
Примеры: количество активных пользователей, общий объём транзакций, время в продукте, доход.
CSI, CSAT и NPS — это метрики чувств, а не поведения. Они измеряют удовлетворённость, настроение и лояльность клиентов.
⚙️ Когда NPS может стать NSM:
Редко, но бывает. Например, у компаний, где пользовательский опыт — сама суть продукта. Скажем, у Netflix или Airbnb: высокая готовность рекомендовать (NPS) напрямую коррелирует с удержанием и выручкой. Хотя даже в этих случаях, скорее всего, NSM будет другая.
А вот CSI или CSAT используются исключительно как вспомогательные сигналы.
💬 Главная мысль:
NSM отражает ценность, а CSI/CSAT/NPS — эмоции. Их нужно мерить вместе, но не путать: первая показывает, куда движется бизнес, вторые — насколько комфортна эта дорога для клиента.
Поэтому, более близкий к истине ответ из опроса, как бы провокационно он не звучал, 2: "Нет. Сам знаю, что для клиентов лучше, даже, если они это не осознают". И 24% ответивших были правы!
#статья
В мире метрик часто легко запутаться — NSM, NPS, CSAT, CSI… звучит похоже, а значит ли одно и то же? Разберёмся спокойно и по делу 👇
💡 NSM ≠ метрики удовлетворённости.
North Star Metric — это числовой маяк продукта, метрика, показывающая, приносит ли продукт ключевую ценность пользователям и бизнесу.
Примеры: количество активных пользователей, общий объём транзакций, время в продукте, доход.
CSI, CSAT и NPS — это метрики чувств, а не поведения. Они измеряют удовлетворённость, настроение и лояльность клиентов.
⚙️ Когда NPS может стать NSM:
Редко, но бывает. Например, у компаний, где пользовательский опыт — сама суть продукта. Скажем, у Netflix или Airbnb: высокая готовность рекомендовать (NPS) напрямую коррелирует с удержанием и выручкой. Хотя даже в этих случаях, скорее всего, NSM будет другая.
А вот CSI или CSAT используются исключительно как вспомогательные сигналы.
💬 Главная мысль:
NSM отражает ценность, а CSI/CSAT/NPS — эмоции. Их нужно мерить вместе, но не путать: первая показывает, куда движется бизнес, вторые — насколько комфортна эта дорога для клиента.
Поэтому, более близкий к истине ответ из опроса, как бы провокационно он не звучал, 2: "Нет. Сам знаю, что для клиентов лучше, даже, если они это не осознают". И 24% ответивших были правы!
#статья
1👍6🔥4
🧐 Какие ТГ‑каналы формируют мою информационную базу
Недавно вдохновился постом коллеги о её любимых каналах. Делюсь теми, кто помогает мне держать голову холодной и взгляд — осмысленным.
💸 Начну с экономики и финансов.
Тандем «Банки, деньги, два офшора» и «Банкста». Это крупнейшие источники о финансах и банках. От свежих требований ЦБ до забавных новостей в духе «домохозяйка выиграла 100 500 млн в лотерею». Отлично подходят, чтобы держать руку на пульсе отрасли и понимать контекст, даже если читать их фоном за утренним кофе.
📈 «Простая экономика» — мой фаворит, когда хочется разобраться, почему всё именно так. Автор — бывший преподаватель экономики будущих оперативников, и у него талант объяснять сложное понятным языком. Видео, аналитика, примеры — всё без заумных терминов, но с глубоким пониманием процессов.
⚙️ «Плохой Project» Артёма Арюткина» — маст‑рид для всех, кто связан с разработкой и проектными офисами. Артём пишет не про «ускорение ради скорости», а про ценность разработки для бизнеса. Особенно заходят его разборы исследований и личные комментарии.
🌍 «Невыгоревшая СМО | Мила Плющ» — как глоток свежего воздуха. Мила — человек с 17+ лет опыта на С‑уровне, но в канале нет понтов. Есть жизнь, ошибки, путешествия и честные размышления о том, как не сойти с ума в карьерной гонке. Этот контент скорее про жизнь для себя, чем про KPI.
😂 «Product’s Mems» — чистый Product‑фан. Мемы, собранные из индустрии, помогают не терять самоиронию. Иногда одна картинка говорит больше, чем ретро.
💡 «Полтора продакта | | Галя Ширанкова» — настоящая находка. Галя пишет про работу продуктов без лишнего шума — только практика, цифры, ценность. После конференции, где мы познакомились, с большим уважением стал относиться к её опыту и навыкам.
❤️ «change letters» Марии Дьяковой.
Именно её пост о любимых каналах вдохновил меня на этот список. Маша — Agile‑коуч, психолог и автор книги. Она напоминает о простом: мы работаем с людьми и для людей. Канал про управление изменениями с большой долей человечности и благодарности к миру.
🤔 А какие каналы вы читаете? Делитесь в комментариях — хочется пополнить коллекцию осмысленного контента 🙌
#статья
Недавно вдохновился постом коллеги о её любимых каналах. Делюсь теми, кто помогает мне держать голову холодной и взгляд — осмысленным.
💸 Начну с экономики и финансов.
Тандем «Банки, деньги, два офшора» и «Банкста». Это крупнейшие источники о финансах и банках. От свежих требований ЦБ до забавных новостей в духе «домохозяйка выиграла 100 500 млн в лотерею». Отлично подходят, чтобы держать руку на пульсе отрасли и понимать контекст, даже если читать их фоном за утренним кофе.
📈 «Простая экономика» — мой фаворит, когда хочется разобраться, почему всё именно так. Автор — бывший преподаватель экономики будущих оперативников, и у него талант объяснять сложное понятным языком. Видео, аналитика, примеры — всё без заумных терминов, но с глубоким пониманием процессов.
⚙️ «Плохой Project» Артёма Арюткина» — маст‑рид для всех, кто связан с разработкой и проектными офисами. Артём пишет не про «ускорение ради скорости», а про ценность разработки для бизнеса. Особенно заходят его разборы исследований и личные комментарии.
🌍 «Невыгоревшая СМО | Мила Плющ» — как глоток свежего воздуха. Мила — человек с 17+ лет опыта на С‑уровне, но в канале нет понтов. Есть жизнь, ошибки, путешествия и честные размышления о том, как не сойти с ума в карьерной гонке. Этот контент скорее про жизнь для себя, чем про KPI.
😂 «Product’s Mems» — чистый Product‑фан. Мемы, собранные из индустрии, помогают не терять самоиронию. Иногда одна картинка говорит больше, чем ретро.
💡 «Полтора продакта | | Галя Ширанкова» — настоящая находка. Галя пишет про работу продуктов без лишнего шума — только практика, цифры, ценность. После конференции, где мы познакомились, с большим уважением стал относиться к её опыту и навыкам.
❤️ «change letters» Марии Дьяковой.
Именно её пост о любимых каналах вдохновил меня на этот список. Маша — Agile‑коуч, психолог и автор книги. Она напоминает о простом: мы работаем с людьми и для людей. Канал про управление изменениями с большой долей человечности и благодарности к миру.
🤔 А какие каналы вы читаете? Делитесь в комментариях — хочется пополнить коллекцию осмысленного контента 🙌
#статья
3❤7👍5
🚀 Что вообще такое “гипотеза роста”?
В прошлом посте мы копались в метриках удовлетворенности. Сегодня двигаемся дальше по базе и посмотрим на один из главных инструментов роста — гипотезы.
🤔 Но не всё, что звучит "умно”, является гипотезой роста.
Некоторые путают гипотезу с идеей (“давайте добавим кнопку”), другие — с результатом (“увеличим конверсию на 20%”).
📊 А теперь — интерактив!
Ниже я приведу несколько вариантов. Выберите тот, который является гипотезой роста на ваш взгляд. А потом я разберу результаты и расскажу, что же должна в себя включать такая гипотеза.
👇 Голосуем в опросе ниже!
Гипотезы оставлю в этом посте из-за ограничений на количество символов в опросе в тг.
Список гипотез:
1. Если мы снизим проценты по кредитам на 10 п.п., то это стимулирует рост выдачи кредитов для массегмента в течение месяца на 15%.
2. Перекрасив кнопку "открыть вклад" в приложении из серого в оранжевый, мы повысим конверсию в нажатие на нее на 3%.
3. Если курьеры при доставке детских карт будут приезжать к клиентам в костюме розового пони, то это увеличит CSI доставки на 5 п.п. и количество активированных карт на 2 п.п.
4. Добавление предиктивных предложений по открытию банковских продуктов на основе анализа транзакций пользователей у клиентов, которые тратят от N до Н тыс. руб. в месяц, увеличит кол-во клиентов с 2+ нефинансовыми сервисами на 4 п.п. в течение месяца.
#статья
В прошлом посте мы копались в метриках удовлетворенности. Сегодня двигаемся дальше по базе и посмотрим на один из главных инструментов роста — гипотезы.
🤔 Но не всё, что звучит "умно”, является гипотезой роста.
Некоторые путают гипотезу с идеей (“давайте добавим кнопку”), другие — с результатом (“увеличим конверсию на 20%”).
📊 А теперь — интерактив!
Ниже я приведу несколько вариантов. Выберите тот, который является гипотезой роста на ваш взгляд. А потом я разберу результаты и расскажу, что же должна в себя включать такая гипотеза.
👇 Голосуем в опросе ниже!
Гипотезы оставлю в этом посте из-за ограничений на количество символов в опросе в тг.
Список гипотез:
1. Если мы снизим проценты по кредитам на 10 п.п., то это стимулирует рост выдачи кредитов для массегмента в течение месяца на 15%.
2. Перекрасив кнопку "открыть вклад" в приложении из серого в оранжевый, мы повысим конверсию в нажатие на нее на 3%.
3. Если курьеры при доставке детских карт будут приезжать к клиентам в костюме розового пони, то это увеличит CSI доставки на 5 п.п. и количество активированных карт на 2 п.п.
4. Добавление предиктивных предложений по открытию банковских продуктов на основе анализа транзакций пользователей у клиентов, которые тратят от N до Н тыс. руб. в месяц, увеличит кол-во клиентов с 2+ нефинансовыми сервисами на 4 п.п. в течение месяца.
#статья
1❤2👍1
Какая из гипотез роста в предыдущем посте корректная?
Final Results
36%
1. Про проценты по кредитам.
9%
2. Про смену цвета кнопки "Открыть вклад".
9%
3. Про новые костюмы для курьеров, доставляющих карты.
45%
4. Про предиктивные предложения по открытию банковских продуктов.
🔥 Ну что ж, разбираем опрос и пост про гипотезы роста
🌱 Есть много статей и книг на эту тему. При этом, я бы выделил вот такие критерии:
1) есть проверяемое действие;
2) есть описанная одна ключевая метрика;
3) есть ожидаемый эффект;
4) есть целевая аудитория;
5) есть срок проверки.
И еще одна важная штука: гипотеза ≠ аксиома.
⚙️ Разберем мои примеры
🎯 "Если снизим процент по кредитам — выдача вырастет". Вроде логично, но это уже аксиома. Не гипотеза.
🎯 "Перекрасим кнопку — увеличим конверсию на 3%". Ок, но кто кликает и за какой период?
🎯 "Курьеры в костюме розового пони улучшат CSI и количество активированных карт". Весело, но две метрики сразу — ошибка.
🎯 А вот сложная, но корректная: про предиктивные предложения по данным транзакций. Она проходит по всем критериям.
Так что 46% проголосовавших за неё были абсолютно правы 💪
💡 Главная мысль: хорошая гипотеза снижает неопределённость.
Она не про “верю / не верю”, а про “проверим и узнаем”. Чем чётче формулируешь — тем меньше лишних споров и искажённой аналитики.
#статья
🌱 Есть много статей и книг на эту тему. При этом, я бы выделил вот такие критерии:
1) есть проверяемое действие;
2) есть описанная одна ключевая метрика;
3) есть ожидаемый эффект;
4) есть целевая аудитория;
5) есть срок проверки.
И еще одна важная штука: гипотеза ≠ аксиома.
⚙️ Разберем мои примеры
Так что 46% проголосовавших за неё были абсолютно правы 💪
💡 Главная мысль: хорошая гипотеза снижает неопределённость.
Она не про “верю / не верю”, а про “проверим и узнаем”. Чем чётче формулируешь — тем меньше лишних споров и искажённой аналитики.
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥6👍1💯1
🤔 Сегодня хочу с вами обсудить один проект
Представьте, что в крупной корпорации есть программа, где топ-менеджмент работает в тандеме с сотрудниками с высоким потенциалом.
Это не про формальное преемничество и не про «золотой кадровый резерв», а про совместное развитие и обмен мыслями.
🎯 Цели программы задекларированы такие:
🎯 получить свежие подходы к управленческим задачам;
🎯 вовлечь молодых талантов в принятие решений;
🎯 развить потенциал команд через тандемы «топ + high‑potential».
❗️ На данный момент программа запускается первый раз
И вы, как ее владелец, пока ищите как донести те самые ценности, которые были указаны выше.
Срок программы - 2 года.
❓ Что нужно решить
1) Как ометричить программу так, чтобы честно ответить: "удалось ли достигнуть заявленных целей?"
2) Какие критерии отбора ставить для сотрудников с высоким потенциалом и как отбирать в программу топов?
3) Как вы видите процесс отбора и формат взаимодействия внутри тандема?
🎓 Поделитесь
🎯 есть ли у вас опыт участия в подобных историях, как ментор или как «+1»?
🎯 что там работало / не работало, что бы вы точно сделали иначе?
⚡️ Напишите в комментариях, интересно собрать "коллективный разум" и, возможно, переосмыслить, что вообще считать успехом таких инициатив.
Можете коротко: 1–2 метрики и один инсайт из вашего опыта — это уже будет максимально ценно.
#штурмим
Представьте, что в крупной корпорации есть программа, где топ-менеджмент работает в тандеме с сотрудниками с высоким потенциалом.
Это не про формальное преемничество и не про «золотой кадровый резерв», а про совместное развитие и обмен мыслями.
🎯 Цели программы задекларированы такие:
И вы, как ее владелец, пока ищите как донести те самые ценности, которые были указаны выше.
Срок программы - 2 года.
1) Как ометричить программу так, чтобы честно ответить: "удалось ли достигнуть заявленных целей?"
2) Какие критерии отбора ставить для сотрудников с высоким потенциалом и как отбирать в программу топов?
3) Как вы видите процесс отбора и формат взаимодействия внутри тандема?
Можете коротко: 1–2 метрики и один инсайт из вашего опыта — это уже будет максимально ценно.
#штурмим
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤4👍1
🚀 Эй, продуктовые! Помните наш разбор метрик для HiPo-тандемов?
Спасибо вам за вовлеченность, самые смелые написали в комментарии, а кто-то предпочел остаться "серым кардиналом" и писал в личку.
Общий вайб: все хотят вовлеченности и неравнодушия. Круто! Теперь переходим к делу — метрикам, чтобы оценить эффективность программы.
Отталкиваемся от целей программы.
Цель 1: Свежий взгляд от HiPo.
🎯 Доля идей, внедренных в продукты.
Как мерить: число предложений от HiPo сотрудников → количество принятых менторами → % реализованных за квартал/год.
🎯 Добавленная ценность.
Как мерить: оценка менторами бизнес-эффекта от вклада HiPo → агрегировать в средний score, или в ROI проекта, или сразу в рубли.
Цель 2: Молодые в решениях.
🎯 % вакансий, закрытых внутренними HiPo.
Как мерить: внутренние назначения на позиции HiPo или stretch-роли.
🎯 Доля стратегических проектов с их вкладом. Субъективно, нужно будет поработать над методологией, при этом посыл ее правильный, т.к. напрямую будет показывать вовлечение в конечный результат.
Как мерить: % проектов, где HiPo сотрудники внесли значимый вклад.
Цель 3: Развитие.
🎯 Отток HiPo vs. средний по ролям.
🎯 Рост навыков: 360-feedback, self-assess или performance review до/после.
Дополнительные метрики, являющиеся косвенными драйверами к целевым
🎯 удовлетворенность;
🎯 % участия в ивентах.
👇 Если есть еще предложения, делитесь в комментах — разберем вместе!
#статья
Спасибо вам за вовлеченность, самые смелые написали в комментарии, а кто-то предпочел остаться "серым кардиналом" и писал в личку.
Общий вайб: все хотят вовлеченности и неравнодушия. Круто! Теперь переходим к делу — метрикам, чтобы оценить эффективность программы.
Отталкиваемся от целей программы.
Цель 1: Свежий взгляд от HiPo.
Как мерить: число предложений от HiPo сотрудников → количество принятых менторами → % реализованных за квартал/год.
Как мерить: оценка менторами бизнес-эффекта от вклада HiPo → агрегировать в средний score, или в ROI проекта, или сразу в рубли.
Цель 2: Молодые в решениях.
Как мерить: внутренние назначения на позиции HiPo или stretch-роли.
Как мерить: % проектов, где HiPo сотрудники внесли значимый вклад.
Цель 3: Развитие.
Дополнительные метрики, являющиеся косвенными драйверами к целевым
👇 Если есть еще предложения, делитесь в комментах — разберем вместе!
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥2❤1
🚀 Девчонки-продуктологи, с 8 марта!
Сегодня ваш день — праздник тех, кто видит красоту в пикселях и баланс в безумных роадмапах. Вы та самая яркая искра в коллективе, которая вдохновляет парней на подвиги. Без вас команда — серый офис, с вами — фестиваль идей! 💥
🔥 Вы чувствуете гармонию там, где мы видим хаос, и заражаете этим всех вокруг!
Доверяйте своему вкусу — он острее любого инструмента. Вдохновляйте команду мини-ритуалами, типа "пятничного UX-brainstorm'а". Вы не просто PM, вы муза продукта, которая делает невозможное стильным.
❤️ С международным женским днем!
#события
Сегодня ваш день — праздник тех, кто видит красоту в пикселях и баланс в безумных роадмапах. Вы та самая яркая искра в коллективе, которая вдохновляет парней на подвиги. Без вас команда — серый офис, с вами — фестиваль идей! 💥
🔥 Вы чувствуете гармонию там, где мы видим хаос, и заражаете этим всех вокруг!
Доверяйте своему вкусу — он острее любого инструмента. Вдохновляйте команду мини-ритуалами, типа "пятничного UX-brainstorm'а". Вы не просто PM, вы муза продукта, которая делает невозможное стильным.
#события
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤7
🤔 Без диплома никуда? Кликбейт или реальность
Прочитал пост в канале и решил поделиться своей историей и мнением на этот счет.
Моя дорога к вышке прошла через недоученный универ, бизнес и Балтийский флот.
Если вы думаете, что без гладкой универской траектории в продукт не попасть — вот мой маршрут.
🚚 Переезд, деньги и первое “ой”
После школы — Москва, поступление, общага, попытка тянуть всё сразу. Быстро выяснилось: «романтика студенчества» плохо сочетается с пустым кошельком. Вуз был коммерческим. Была ощутимая скидка на обучение по моим баллам. Но денег все равно на жизнь в Москве не хватало, пришлось вернуться домой.
И тут важный инсайт: иногда «уйти из вуза» — это не про лень. Это про экономику семьи. Многие советуют «любой ценой доучись», но редко говорят, кто эту цену платит.
🎓 Таможка, отличные оценки и первый разрыв с реальностью
Вернулся в родной Ульяновск. Пошёл на таможенное дело, сначала заочка → потом срочно на очку (привет, армия). И внезапно — учёба зашла: сильные преподы, конференции, автоматы, всё как надо.
Параллельно запускаю первый бизнес со старшими товарищами — верёвочный парк. Днём считаю выручку и думаю, как расти, вечером учу — «налог на воробьёв в Германии XVIII века».
И вот этот момент: невозможно не заметить разрыв между тем, что учишь, и тем, как реально зарабатываются деньги.
🪖 Академ и армия: решение против сценария “как надо”
На третьем курсе беру академ и ухожу в армию — Балтийский флот. Осознанно.
План — потом закрыть вышку заочно и расти в практике.
Семья и преподаватели — против. Но внутри было чётко: так честнее.
Я не «бросал вышку», потому что лень. Я перестал видеть связь между хорошими оценками на бумаге и прибылью в кармане.
⚓️ Балтийский флот → Москва → банк → вторая попытка
После флота — обратно в Москву. Коммерция, потом банк, первые команды.
И параллельно — возвращаюсь в вуз: сессии «по вызову», учебные отпуска, вечный квест с логистикой.
В какой-то момент понимаю: проще перевестись в московский вуз, чем жить между городами.
📊 Диплом, который наконец стал про реальность
Перевожусь на "экономику-банковское дело" уже будучи руководителем в банке.
В группе — ребята без опыта. Помню, как перед защитой диплома в этот день защищал бюджет у топов по нескольким командам. Интересное ощущение.
И диплом внезапно перестал быть «экзаменом» — это разговор про мою реальную работу.
Главный инсайт: вышка дала максимум не тогда, когда я «сидел на парах», а когда пришёл туда с реальными задачами. Универ стал не карьерным лифтом, а оптикой, которая расширила восприятие задач.
🧠 Что это значит для продактов
Высшее образование — не билет в профессию, а усилитель. Особенно для продакта:
— нужно понимать экономику и устройство бизнеса;
— говорить с финансистами на одном языке;
— связывать теорию с реальными метриками продукта.
Универ — это либо бесполезный чекбокс, либо мощный инструмент. Разница в том, приходите вы туда «за корочкой» или с вопросами из практики.
Мой вывод простой:
Для меня высшее образование стало не стартовой линией, а точкой сборки опыта. Сначала была работа, потом теория — и только тогда всё сложилось.
💬 Давайте обсудим
Верите в классическую траекторию «школа → вуз → работа»?
Какой путь прошли именно вы?
❗️ Важно
Вуз важный инструмент. В некоторых профессиях — необходимый.
#статья
Прочитал пост в канале и решил поделиться своей историей и мнением на этот счет.
Моя дорога к вышке прошла через недоученный универ, бизнес и Балтийский флот.
Если вы думаете, что без гладкой универской траектории в продукт не попасть — вот мой маршрут.
🚚 Переезд, деньги и первое “ой”
После школы — Москва, поступление, общага, попытка тянуть всё сразу. Быстро выяснилось: «романтика студенчества» плохо сочетается с пустым кошельком. Вуз был коммерческим. Была ощутимая скидка на обучение по моим баллам. Но денег все равно на жизнь в Москве не хватало, пришлось вернуться домой.
И тут важный инсайт: иногда «уйти из вуза» — это не про лень. Это про экономику семьи. Многие советуют «любой ценой доучись», но редко говорят, кто эту цену платит.
🎓 Таможка, отличные оценки и первый разрыв с реальностью
Вернулся в родной Ульяновск. Пошёл на таможенное дело, сначала заочка → потом срочно на очку (привет, армия). И внезапно — учёба зашла: сильные преподы, конференции, автоматы, всё как надо.
Параллельно запускаю первый бизнес со старшими товарищами — верёвочный парк. Днём считаю выручку и думаю, как расти, вечером учу — «налог на воробьёв в Германии XVIII века».
И вот этот момент: невозможно не заметить разрыв между тем, что учишь, и тем, как реально зарабатываются деньги.
🪖 Академ и армия: решение против сценария “как надо”
На третьем курсе беру академ и ухожу в армию — Балтийский флот. Осознанно.
План — потом закрыть вышку заочно и расти в практике.
Семья и преподаватели — против. Но внутри было чётко: так честнее.
Я не «бросал вышку», потому что лень. Я перестал видеть связь между хорошими оценками на бумаге и прибылью в кармане.
⚓️ Балтийский флот → Москва → банк → вторая попытка
После флота — обратно в Москву. Коммерция, потом банк, первые команды.
И параллельно — возвращаюсь в вуз: сессии «по вызову», учебные отпуска, вечный квест с логистикой.
В какой-то момент понимаю: проще перевестись в московский вуз, чем жить между городами.
📊 Диплом, который наконец стал про реальность
Перевожусь на "экономику-банковское дело" уже будучи руководителем в банке.
В группе — ребята без опыта. Помню, как перед защитой диплома в этот день защищал бюджет у топов по нескольким командам. Интересное ощущение.
И диплом внезапно перестал быть «экзаменом» — это разговор про мою реальную работу.
Главный инсайт: вышка дала максимум не тогда, когда я «сидел на парах», а когда пришёл туда с реальными задачами. Универ стал не карьерным лифтом, а оптикой, которая расширила восприятие задач.
🧠 Что это значит для продактов
Высшее образование — не билет в профессию, а усилитель. Особенно для продакта:
— нужно понимать экономику и устройство бизнеса;
— говорить с финансистами на одном языке;
— связывать теорию с реальными метриками продукта.
Универ — это либо бесполезный чекбокс, либо мощный инструмент. Разница в том, приходите вы туда «за корочкой» или с вопросами из практики.
Мой вывод простой:
Для меня высшее образование стало не стартовой линией, а точкой сборки опыта. Сначала была работа, потом теория — и только тогда всё сложилось.
💬 Давайте обсудим
Верите в классическую траекторию «школа → вуз → работа»?
Какой путь прошли именно вы?
Вуз важный инструмент. В некоторых профессиях — необходимый.
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥3👍2
🤯 Бывает, что всё летит к чертям: дедлайны горят, клиент на нервах, команда спорит, а ты ловишь себя на том, что начинаешь дергаться вместе с системой?
Вот тут и всплывает принцип из Дайто-рю — Фудосин (неподвижный разум). По сути: сохраняй ясную голову, даже когда вокруг шторм.
🧠 Фудосин — это не «будь спокойным и позитивным». Это про устойчивость мышления.
Когда в конфликте включается страх, агрессия или паника — ты перестаёшь адекватно оценивать ситуацию.
В боевых искусствах это стоит проигранного поединка. В работе — решений, денег и репутации.
👨💻 Как это выглядит в реальной работе:
— Саппорт: клиент орёт, а ты не скатываешься в защиту, а решаешь проблему.
— Продакт: метрики падают, а ты не дергаешься в хаотичные фиксы, а проверяешь гипотезы.
— Руководитель: команда в стрессе, а ты не усиливаешь панику, а задаёшь опору и вектор.
Кейс из практики: на одном запуске у нас легла ключевая фича. Полкоманды — в режиме «всё пропало». Единственное, что реально помогло — замедлиться, разложить ситуацию и принять несколько чётких решения без суеты. Это и был чистый Фудосин, хоть мы так это и не называли.
🛠 Что можно делать:
— Замечать момент, когда тебя «уносит» (триггер — эмоция → пауза → действие).
— Разделять факт и интерпретацию (что реально произошло vs что ты додумал).
— Снижать скорость реакции: не отвечать сразу, если кипишь.
— Держать фокус на задаче, а не на эмоции вокруг неё.
🔥 И главное: если ты — точка опоры (для клиента, команды или бизнеса), то кто будет держать устойчивость, если не сам?
А у тебя были ситуации, где ты «поплыл» — или наоборот, сохранил холодную голову и вытащил всё?
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍3
💡 Как AI-агенты начинают работают не “в теории”, а в продуктовых процессах
Вчера провели воркшоп с Сергеем Паращенко из канала Product Cult — уже в рабочем, прикладном формате. За 6 часов разобрали, как использовать Cursor AI для быстрых прототипов, deep research и сборки результатов.
🤖 Отдельно посмотрели, как AI можно встроить в реальные продуктовые задачи
От подготовки материалов для офиса до проектирования системы оценки владельцев продукта в рамках ассессмента и их дальнейшего развития. Получился вполне применимый разбор того, где AI реально экономит время и снижает рутину.
🛠 Что особенно полезно:
🎯 Cursor AI хорошо подходит для быстрого прототипирования и проверки гипотез.
🎯 AI-агенты уже можно использовать не только в разработке, но и в аналитике, исследованиях и упаковке результатов.
🎯 Чем ближе сценарий к реальной задаче команды, тем выше шанс, что инструмент приживётся, а не останется “интересной демкой”.
🎓 После такой сессии ушли не только с новыми идеями, но и с желанием сразу же пилить свой пэт-проект
Какой сценарий применения AI в продуктовой работе вам кажется самым практичным: прототипы, research или автоматизация рутины?
Возможно, уже что-то собрали и запустили? Делитесь!
#новости
Вчера провели воркшоп с Сергеем Паращенко из канала Product Cult — уже в рабочем, прикладном формате. За 6 часов разобрали, как использовать Cursor AI для быстрых прототипов, deep research и сборки результатов.
🤖 Отдельно посмотрели, как AI можно встроить в реальные продуктовые задачи
От подготовки материалов для офиса до проектирования системы оценки владельцев продукта в рамках ассессмента и их дальнейшего развития. Получился вполне применимый разбор того, где AI реально экономит время и снижает рутину.
🛠 Что особенно полезно:
Какой сценарий применения AI в продуктовой работе вам кажется самым практичным: прототипы, research или автоматизация рутины?
Возможно, уже что-то собрали и запустили? Делитесь!
#новости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥4
🔥 Миграция — это не продукт. Но команды упорно делают вид, что дедлайн = ценность.
Кейс: вендор уходит — KPI один: «перенести X% функционала к сроку». Всё подчинено миграции. Бэклог растёт из списка «что было», а не «что нужно».
В итоге: фичи переехали, но поведение пользователей не изменилось. Где-то вырос latency, где-то просел SLA, часть сценариев вообще умерла — но формально цель достигнута.
❗️ Главная ловушка: метрики становятся следствием бэклога.
Сделали фичу → придумали, как её померить. Хотя должно быть наоборот: есть метрика → под неё собирается работа.
✅ Что разворачивает мышление:
— фиксируем 2–3 продуктовые метрики на период (например: время ответа, успешность ключевого сценария, retention)
— режем «наследие»: не всё из старой системы обязано переехать
— каждая задача проходит фильтр: какую ценность даёт сейчас, а не «потому что было»
🎓 Практика: на одной команде убрали ~30% запланированного переноса. Взамен сфокусировались на 3 сценариях — и получили рост успешных операций +18% без полного паритета с легаси.
❓ А вы делаете «миграцию ради галочки» или улучшаете результат пользователя под шумок дедлайна?
#статья
Кейс: вендор уходит — KPI один: «перенести X% функционала к сроку». Всё подчинено миграции. Бэклог растёт из списка «что было», а не «что нужно».
В итоге: фичи переехали, но поведение пользователей не изменилось. Где-то вырос latency, где-то просел SLA, часть сценариев вообще умерла — но формально цель достигнута.
Сделали фичу → придумали, как её померить. Хотя должно быть наоборот: есть метрика → под неё собирается работа.
— фиксируем 2–3 продуктовые метрики на период (например: время ответа, успешность ключевого сценария, retention)
— режем «наследие»: не всё из старой системы обязано переехать
— каждая задача проходит фильтр: какую ценность даёт сейчас, а не «потому что было»
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3