🎭 5 типов коллег, с которыми твой рабочий день превращается в ситком
👓 Гуру вечного совещания
Эти ребята могут обсуждать ТЗ до пенсии. Повестка из 3 пунктов превращается в 3 часа рассуждений о «стратегической картине».
Пример: договаривались о кнопке «Купить» на сайте. Через час — обсуждение дизайна, UX, философии потребления и сакрального смысла зелёного цвета. Кнопки нет — зато мозг кипит.
Совет: приходи с готовыми предложениями и таймером. Когда пойдёт пятый круг обсуждения — вежливо сворачивай флипчарт.
🦸♂️ Мастер срочных дел
Только ты сел спокойно работать — «нужно срочно», «горит», «прямо сейчас». Срочно — оказывается правкой логотипа на внутренней презентации.
Пример: коллега может в пятницу вечером подключить тебя к «важному созвону» о кофе-машине в офисе.
Совет: научись говорить «нет», или «да, в понедельник», или «объясни в письме». 90% этих «пожаров» тушатся сами.
🎨 Креативный хаотик - на картинке именно он.
Генерит идеи пачками, но с реализацией проблемы. Через неделю не помнит, что предлагал.
Пример: на планёрке бросил: «А давайте сделаем чат-бота». Через месяц его идея в отчёте у тебя, а он уже про NFT для корпоративных бейджей рассказывает.
Совет: фиксируй всё письменно. Если видишь потенциал — бери в работу и не жди, что автор вернётся.
🙃 Оптимист-иллюзионист
Всегда уверен, что «успеем».
Пример: дедлайн завтра, половина задач не начата. Он бодро заявляет: «За ночь справимся».
Совет: держи его энтузиазм под контролем цифрами и фактами. Иллюзии не кодятся сами.
🕵️ Тихий саботажник
В глаза — согласен, за спиной — тормозит. Вроде поддержал задачу, но забывает обновить дизайн, задерживает ревью или не отвечает в чате.
Пример: тесты «не успел запустить» третий спринт подряд.
Совет: ставь чёткие сроки, фиксируй процесс публично. Свет — лучший враг саботажа.
😏 А у тебя в команде есть такие персонажи? Как справляешься?
#ProductFun
👓 Гуру вечного совещания
Эти ребята могут обсуждать ТЗ до пенсии. Повестка из 3 пунктов превращается в 3 часа рассуждений о «стратегической картине».
Пример: договаривались о кнопке «Купить» на сайте. Через час — обсуждение дизайна, UX, философии потребления и сакрального смысла зелёного цвета. Кнопки нет — зато мозг кипит.
Совет: приходи с готовыми предложениями и таймером. Когда пойдёт пятый круг обсуждения — вежливо сворачивай флипчарт.
🦸♂️ Мастер срочных дел
Только ты сел спокойно работать — «нужно срочно», «горит», «прямо сейчас». Срочно — оказывается правкой логотипа на внутренней презентации.
Пример: коллега может в пятницу вечером подключить тебя к «важному созвону» о кофе-машине в офисе.
Совет: научись говорить «нет», или «да, в понедельник», или «объясни в письме». 90% этих «пожаров» тушатся сами.
🎨 Креативный хаотик - на картинке именно он.
Генерит идеи пачками, но с реализацией проблемы. Через неделю не помнит, что предлагал.
Пример: на планёрке бросил: «А давайте сделаем чат-бота». Через месяц его идея в отчёте у тебя, а он уже про NFT для корпоративных бейджей рассказывает.
Совет: фиксируй всё письменно. Если видишь потенциал — бери в работу и не жди, что автор вернётся.
🙃 Оптимист-иллюзионист
Всегда уверен, что «успеем».
Пример: дедлайн завтра, половина задач не начата. Он бодро заявляет: «За ночь справимся».
Совет: держи его энтузиазм под контролем цифрами и фактами. Иллюзии не кодятся сами.
🕵️ Тихий саботажник
В глаза — согласен, за спиной — тормозит. Вроде поддержал задачу, но забывает обновить дизайн, задерживает ревью или не отвечает в чате.
Пример: тесты «не успел запустить» третий спринт подряд.
Совет: ставь чёткие сроки, фиксируй процесс публично. Свет — лучший враг саботажа.
😏 А у тебя в команде есть такие персонажи? Как справляешься?
#ProductFun
2🔥8
🚨 Не CSI'ем единым жив бизнес
Когда слышу "Главное — CSI!", у меня в голове всплывает образ менеджера, который раз в полгода достаёт анкету, спрашивает у клиента «Ну как вам?»… и кладёт результат в презентацию, чтобы красиво смотрелось. Спойлер: от этого ваш P&L не взлетит 🚀.
🤷♂️ У меня был кейс: CSI под 95%, все довольны, улыбаются. А в конце года — минус в прибыли. Почему? Потому что удовлетворённость ≠ деньги. Да, метрика важна, замерять её нужно, даже если это внутренние клиенты или сервисные команды. Но строить дерево метрик от одного CSI — это как строить бизнес от лайков в соцсетях. Миленько, но бесполезно без контекста.
📊 Ключевой момент: метрики должны помогать принимать управленческие решения, а не просто быть украшением на слайде. Если вы замеряете CSI раз в полгода, к моменту реагирования проблемы уже могут «сгореть», а команда — уйти в отпуск. Лучше делать замер чаще, комбинировать с финансовыми, операционными, процессными и продуктовыми показателями, и анализировать не только «доволен/не доволен», но «почему».
💡 Совет: держите CSI в наборе инструментов, но всегда дополняйте его данными, которые напрямую влияют на деньги и эффективность. И да — учитесь задавать правильные вопросы клиентам, а не удобные для отчётности.
👇 А вы в своей практике видели ситуации, когда высокий CSI соседствует с плохими результатами бизнеса? Давайте обсудим.
#статья
Когда слышу "Главное — CSI!", у меня в голове всплывает образ менеджера, который раз в полгода достаёт анкету, спрашивает у клиента «Ну как вам?»… и кладёт результат в презентацию, чтобы красиво смотрелось. Спойлер: от этого ваш P&L не взлетит 🚀.
🤷♂️ У меня был кейс: CSI под 95%, все довольны, улыбаются. А в конце года — минус в прибыли. Почему? Потому что удовлетворённость ≠ деньги. Да, метрика важна, замерять её нужно, даже если это внутренние клиенты или сервисные команды. Но строить дерево метрик от одного CSI — это как строить бизнес от лайков в соцсетях. Миленько, но бесполезно без контекста.
📊 Ключевой момент: метрики должны помогать принимать управленческие решения, а не просто быть украшением на слайде. Если вы замеряете CSI раз в полгода, к моменту реагирования проблемы уже могут «сгореть», а команда — уйти в отпуск. Лучше делать замер чаще, комбинировать с финансовыми, операционными, процессными и продуктовыми показателями, и анализировать не только «доволен/не доволен», но «почему».
💡 Совет: держите CSI в наборе инструментов, но всегда дополняйте его данными, которые напрямую влияют на деньги и эффективность. И да — учитесь задавать правильные вопросы клиентам, а не удобные для отчётности.
👇 А вы в своей практике видели ситуации, когда высокий CSI соседствует с плохими результатами бизнеса? Давайте обсудим.
#статья
1❤9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🎙 Вчера мы записали подкаст с Леонидом — руководителем дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автором ТГ канала AI для Продакта.
Получился разговор без фильтров: обсудили реальные кейсы, боли и решения, которые помогают держать бизнес на плаву.
📹 Пока основное видео на монтаже, выложил для вас пару секунд бекстейджа — чтобы почувствовали атмосферу и заглянули за кулисы.
💡 Уверен, найдете для себя инсайты. Такой формат помогает заглянуть в «кухню» управленческих решений и понять, что работает, а что — пустая трата времени.
❓С кем и о чём вы хотели бы поговорить в следующем выпуске? Может, позвать кого-то из маркетинга, продуктового отдела или тех, кто отвечает за клиентский опыт?
#подкаст
Получился разговор без фильтров: обсудили реальные кейсы, боли и решения, которые помогают держать бизнес на плаву.
📹 Пока основное видео на монтаже, выложил для вас пару секунд бекстейджа — чтобы почувствовали атмосферу и заглянули за кулисы.
💡 Уверен, найдете для себя инсайты. Такой формат помогает заглянуть в «кухню» управленческих решений и понять, что работает, а что — пустая трата времени.
❓С кем и о чём вы хотели бы поговорить в следующем выпуске? Может, позвать кого-то из маркетинга, продуктового отдела или тех, кто отвечает за клиентский опыт?
#подкаст
2🔥7❤4👍3
💸 Хочу больше бюджета! Но продукт не зарабатывает…
Да, звучит сурово, но правда в том, что незарабатывающий продукт редко получает прибавку к финансированию. И главная ценность здесь — не приносить деньги, а минимизировать косты на сопровождение процесса или, например, выполнять требования регулятора. Любая попытка “выбить” больше ресурсов в такой ситуации — это uphill battle.
🤔 Так что же делать, если всё-таки хочется большего?
• Во-первых, подумать о смене продукта. Возможно, где-то рядом есть продукт с прямой выручкой — там шанс выше.
• Во-вторых, чётко понять и померить, какую именно ценность несёт твой продукт. Не “ну мы важные”, а конкретные метрики.
• В-третьих, сверить свои метрики с текущей стратегией компании. Если в планах оптимизация и автоматизация через ИИ, а твой продукт про ручную аналитику — скорее всего, бюджет не вырастет.
📊 Важно помнить: вам платят за ценность, которую продукт приносит бизнесу.
Даже если вы можете принести больше, это не значит, что компании это нужно. Иногда продукт остаётся на минимальном бюджете просто потому, что так заложено изначальной моделью.
➡️ Если цель — реально увеличить финансирование, спросите себя: мой продукт хоть как-то “стыкуется” со стратегическим вектором компании? Если нет — лучшая стратегия может быть не борьба, а переход на другой продукт.
👇А как у вас в компании — реально ли увеличить бюджет на продукт без прямого дохода, или всё упирается в железную логику “ROI или ничего”?
#статья
Да, звучит сурово, но правда в том, что незарабатывающий продукт редко получает прибавку к финансированию. И главная ценность здесь — не приносить деньги, а минимизировать косты на сопровождение процесса или, например, выполнять требования регулятора. Любая попытка “выбить” больше ресурсов в такой ситуации — это uphill battle.
🤔 Так что же делать, если всё-таки хочется большего?
• Во-первых, подумать о смене продукта. Возможно, где-то рядом есть продукт с прямой выручкой — там шанс выше.
• Во-вторых, чётко понять и померить, какую именно ценность несёт твой продукт. Не “ну мы важные”, а конкретные метрики.
• В-третьих, сверить свои метрики с текущей стратегией компании. Если в планах оптимизация и автоматизация через ИИ, а твой продукт про ручную аналитику — скорее всего, бюджет не вырастет.
📊 Важно помнить: вам платят за ценность, которую продукт приносит бизнесу.
Даже если вы можете принести больше, это не значит, что компании это нужно. Иногда продукт остаётся на минимальном бюджете просто потому, что так заложено изначальной моделью.
➡️ Если цель — реально увеличить финансирование, спросите себя: мой продукт хоть как-то “стыкуется” со стратегическим вектором компании? Если нет — лучшая стратегия может быть не борьба, а переход на другой продукт.
👇А как у вас в компании — реально ли увеличить бюджет на продукт без прямого дохода, или всё упирается в железную логику “ROI или ничего”?
#статья
5👍5💯4👏1
🚀 Вчера был на групповом менторинге «От баланса к потоку». Хочу поделиться некоторыми мыслями.
🎡 Снова проехались по знаменитому колесу баланса: 8 сфер жизни — семья, дети, друзья, работа, финансы, здоровье, отдых и увлечения. Но жизнь богаче: кто-то добавляет сюда личностный рост, творчество, путешествия, внутреннюю гармонию и другие сферы. Подробнее про этот инструмент можно прочитать вот тут: https://skillbox.ru/media/growth/wheel-of-balance/.
Для меня баланс — это не когда у тебя везде по «десяточке», а когда твоя личная «кривая» на колесе вызывает не судороги, а приятное чувство, что ты не разрываешься и не выгораешь.
💡Важная мысль про прорыв.
Прорыва в балансе не бывает! И это нормально. Не загоняйте себя в иллюзию идеальной синхронизации сфер. Прорыв — про состояние потока. Когда работа или хобби, или любая другая сфера жизни настолько затягивает, что часы летят незаметно, задачи решаются, а ты будто заряжен сверхмощным аккумулятором. Но есть нюанс: фокусируясь на чем-то одном, рискуешь упустить другие сферы. В продакт-менеджменте это знакомо по жизненному циклу продукта — одни метрики в фокусе, другим — можно дать отдохнуть.
📌 С менторинга вынес пару забытых, но годных инструментов:
1) Матрица Эйзенхауэра: пересоберите её на свой лад — «важно/не важно» + «наполняет/истощает». Диагностика себя и своих процессов никогда не бывает лишней. Ссылочка на гайд: https://skillbox.ru/media/management/matritsa_eyzenkhauera/.
2) Заполните матрицу по конкретной тревожащей сфере: что вас заряжает, а что забирает силы?
3) Посмотрите, где «истощение» никак не компенсируется энергией. Вот тут и надо срочно чинить баги!
🔥 Как говорил Робин Шарма: «Горение сердца — мощнейшая энергия, которая подпитывает твои мечты». Пусть и вы будете заряжены на максимум!
💬 Давайте делиться — как вы держите баланс и входите в состояние потока? Как измеряете личную эффективность?
#статья
🎡 Снова проехались по знаменитому колесу баланса: 8 сфер жизни — семья, дети, друзья, работа, финансы, здоровье, отдых и увлечения. Но жизнь богаче: кто-то добавляет сюда личностный рост, творчество, путешествия, внутреннюю гармонию и другие сферы. Подробнее про этот инструмент можно прочитать вот тут: https://skillbox.ru/media/growth/wheel-of-balance/.
Для меня баланс — это не когда у тебя везде по «десяточке», а когда твоя личная «кривая» на колесе вызывает не судороги, а приятное чувство, что ты не разрываешься и не выгораешь.
💡Важная мысль про прорыв.
Прорыва в балансе не бывает! И это нормально. Не загоняйте себя в иллюзию идеальной синхронизации сфер. Прорыв — про состояние потока. Когда работа или хобби, или любая другая сфера жизни настолько затягивает, что часы летят незаметно, задачи решаются, а ты будто заряжен сверхмощным аккумулятором. Но есть нюанс: фокусируясь на чем-то одном, рискуешь упустить другие сферы. В продакт-менеджменте это знакомо по жизненному циклу продукта — одни метрики в фокусе, другим — можно дать отдохнуть.
1) Матрица Эйзенхауэра: пересоберите её на свой лад — «важно/не важно» + «наполняет/истощает». Диагностика себя и своих процессов никогда не бывает лишней. Ссылочка на гайд: https://skillbox.ru/media/management/matritsa_eyzenkhauera/.
2) Заполните матрицу по конкретной тревожащей сфере: что вас заряжает, а что забирает силы?
3) Посмотрите, где «истощение» никак не компенсируется энергией. Вот тут и надо срочно чинить баги!
🔥 Как говорил Робин Шарма: «Горение сердца — мощнейшая энергия, которая подпитывает твои мечты». Пусть и вы будете заряжены на максимум!
💬 Давайте делиться — как вы держите баланс и входите в состояние потока? Как измеряете личную эффективность?
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤9👍2
🤔 Что делать, если нужно быстро оценить потенциал, а данных нет?
Вот представьте: вы Product Leader, и перед вами классический вопрос — стоит ли запускать новый кредитный продукт? Данные, как назло, расплывчаты или недоступны. Провести исследование? Долго. Угадать? Опасно. Вот тут и выручает метод Ферми — подход, который позволяет логикой заменить гадание.
🎯 Простой пример: попробуйте прикинуть — сколько настройщиков пианино в Москве? И да, это адаптированный вопрос, который Энрико Ферми задавал своим студентам, правда, про Чикаго. Вы не знаете точную цифру, но можете рассуждать:
• В Москве живёт около 13 млн человек.
• Пусть одно пианино приходится на тысячу жителей — получаем 13 000 пианино.
• Допустим, каждый инструментарий требует настройки хотя бы раз в год.
• Настройщик обслуживает примерно 100 пианино в год.
Получаем около 130 специалистов — и хотя это не точное число, порядок цифр вполне реалистичен.
Вот этим метод Ферми отличается от угадывания: ты не говоришь “на глаз”, ты строишь логическую цепочку из обоснованных предположений.
🏦 В продуктовом управлении метод Ферми — это настоящий инструмент выживания в условиях неопределённости. Он помогает:
• оценить объём рынка или спрос, когда нет аналитики под рукой;
• приоритизировать гипотезы без длинных согласований;
• убедить стейкхолдеров, что твои идеи основаны на логике, а не на интуиции.
⚠️ Есть важное “но”: не всё стоит считать по методу Ферми. Если вопрос касается регуляторных рисков, точных финансовых оценок или продуктовых метрик, например, LTV/CAC, — тут требуются реальные данные, а не прикидки.
💬 А ты уже использовал метод Ферми в работе или всё ещё ждёшь SQL от аналитика?
🎓 Вот тут пару ссылок для общего развития:
• Описание Метода Ферми.
• Примеры вопросов с собеседований, которые можно решать с помощью этого инструмента.
#инструменты
Вот представьте: вы Product Leader, и перед вами классический вопрос — стоит ли запускать новый кредитный продукт? Данные, как назло, расплывчаты или недоступны. Провести исследование? Долго. Угадать? Опасно. Вот тут и выручает метод Ферми — подход, который позволяет логикой заменить гадание.
🎯 Простой пример: попробуйте прикинуть — сколько настройщиков пианино в Москве? И да, это адаптированный вопрос, который Энрико Ферми задавал своим студентам, правда, про Чикаго. Вы не знаете точную цифру, но можете рассуждать:
• В Москве живёт около 13 млн человек.
• Пусть одно пианино приходится на тысячу жителей — получаем 13 000 пианино.
• Допустим, каждый инструментарий требует настройки хотя бы раз в год.
• Настройщик обслуживает примерно 100 пианино в год.
Получаем около 130 специалистов — и хотя это не точное число, порядок цифр вполне реалистичен.
Вот этим метод Ферми отличается от угадывания: ты не говоришь “на глаз”, ты строишь логическую цепочку из обоснованных предположений.
🏦 В продуктовом управлении метод Ферми — это настоящий инструмент выживания в условиях неопределённости. Он помогает:
• оценить объём рынка или спрос, когда нет аналитики под рукой;
• приоритизировать гипотезы без длинных согласований;
• убедить стейкхолдеров, что твои идеи основаны на логике, а не на интуиции.
⚠️ Есть важное “но”: не всё стоит считать по методу Ферми. Если вопрос касается регуляторных рисков, точных финансовых оценок или продуктовых метрик, например, LTV/CAC, — тут требуются реальные данные, а не прикидки.
💬 А ты уже использовал метод Ферми в работе или всё ещё ждёшь SQL от аналитика?
• Описание Метода Ферми.
• Примеры вопросов с собеседований, которые можно решать с помощью этого инструмента.
#инструменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤7🔥3✍2👍2
🚨 Анализ рынка — реальность или фантазия MBA-шника
Бывали ситуации, когда мне или коллегам приносили стратегии по выводу продуктов на внешний рынок. Часто, время на диалог в таких случаях очень ограничено, а потерять деньги компании не хочется.
Первая часть таких презентаций анализ рынка. И вот тут включается внутренний «детектор чуши».
🔍 Я обычно начинаю глазами искать три вещи:
1) Есть ли оценка рынка — в деньгах или пользователях. Без этого — просто слова.
2) Есть ли динамика за 3–5 лет — растём или падаем? Это важно, потому что рынок с отрицательной динамикой может сожрать даже идею на миллиард.
3) Есть ли тренды — технологические, поведенческие, законодательные. И не просто их перечень, а конкретно: «как это влияет на наш продукт?».
💥 Дальше — конкуренты. Если в разделе «конкурентный анализ» только три прямых игрока и ноль косвенных, значит презентацию писал человек без практики. Хороший анализ показывает рыночные доли, позиционирование, ключевые особенности и хотя бы базовую стратегию борьбы.
🧠 А теперь проверка адекватности:
Смотрим, какие источники и инструменты использовались. Если автор пишет «по данным открытых источников» — уточняем, каких именно. Если данные без методологии — смело относите их в корзину «красивые цифры без смысла».
📊 Вывод из блока «Анализ рынка» должен отвечать на два вопроса:
— «Идём в этот рынок?»
— «С кем и как боремся?»
Если ответы не читаются — значит, анализ не закончен. И лучше допилить презентацию, чем потом объяснять совету директоров, почему продукт вылетел в трубу 🚀
Разумеется, это лишь верхушка того информационного айсберга, который должен быть раскрыт. При этом, таких данных уже будет достаточно, чтобы дать предварительную оценку готовности анализа рынка.
А ты когда последний раз ловил себя на мысли: «Эти цифры слишком красивые, чтобы быть правдой?» 😅
#статья
Бывали ситуации, когда мне или коллегам приносили стратегии по выводу продуктов на внешний рынок. Часто, время на диалог в таких случаях очень ограничено, а потерять деньги компании не хочется.
Первая часть таких презентаций анализ рынка. И вот тут включается внутренний «детектор чуши».
🔍 Я обычно начинаю глазами искать три вещи:
1) Есть ли оценка рынка — в деньгах или пользователях. Без этого — просто слова.
2) Есть ли динамика за 3–5 лет — растём или падаем? Это важно, потому что рынок с отрицательной динамикой может сожрать даже идею на миллиард.
3) Есть ли тренды — технологические, поведенческие, законодательные. И не просто их перечень, а конкретно: «как это влияет на наш продукт?».
💥 Дальше — конкуренты. Если в разделе «конкурентный анализ» только три прямых игрока и ноль косвенных, значит презентацию писал человек без практики. Хороший анализ показывает рыночные доли, позиционирование, ключевые особенности и хотя бы базовую стратегию борьбы.
🧠 А теперь проверка адекватности:
Смотрим, какие источники и инструменты использовались. Если автор пишет «по данным открытых источников» — уточняем, каких именно. Если данные без методологии — смело относите их в корзину «красивые цифры без смысла».
📊 Вывод из блока «Анализ рынка» должен отвечать на два вопроса:
— «Идём в этот рынок?»
— «С кем и как боремся?»
Если ответы не читаются — значит, анализ не закончен. И лучше допилить презентацию, чем потом объяснять совету директоров, почему продукт вылетел в трубу 🚀
Разумеется, это лишь верхушка того информационного айсберга, который должен быть раскрыт. При этом, таких данных уже будет достаточно, чтобы дать предварительную оценку готовности анализа рынка.
А ты когда последний раз ловил себя на мысли: «Эти цифры слишком красивые, чтобы быть правдой?» 😅
#статья
2👍3🔥3❤2
🎙️ Вторая серия подкаста уже на подходе!
Честно, ребята, она все еще на монтаже — октябрь выдался просто бешеным. Главное событие месяца — конференция Sbergile Talks. И тут хочу сказать большое спасибо организаторам, сделали все на высшем уровне!
В этом году я не выступал, зато с удовольствием послушал несколько панельных дискуссий.
Вот тут можно посмотреть программу конференции, спикеров и саму трансляцию.
📹 Думаю, вторая серия выйдет +- на следующей неделе. Напомню, что в этом выпуске мы пообщались с Леонидом — руководителем дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автором ТГ канала AI для Продакта.
✨ Ну а теперь — впереди длинные выходные. Самое время выдохнуть, выспаться и, может быть, разобраться с накопившимися домашними делами. Следующая рабочая неделя будет короткой — переживем!
❗️ Кстати, третью и четвертую серии подкаста запишем уже 5 и 6 ноября! А с кем и о чем будем общаться узнаете позже, не пропусти анонсы!
#подкаст #события
Честно, ребята, она все еще на монтаже — октябрь выдался просто бешеным. Главное событие месяца — конференция Sbergile Talks. И тут хочу сказать большое спасибо организаторам, сделали все на высшем уровне!
В этом году я не выступал, зато с удовольствием послушал несколько панельных дискуссий.
Вот тут можно посмотреть программу конференции, спикеров и саму трансляцию.
📹 Думаю, вторая серия выйдет +- на следующей неделе. Напомню, что в этом выпуске мы пообщались с Леонидом — руководителем дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автором ТГ канала AI для Продакта.
✨ Ну а теперь — впереди длинные выходные. Самое время выдохнуть, выспаться и, может быть, разобраться с накопившимися домашними делами. Следующая рабочая неделя будет короткой — переживем!
#подкаст #события
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍5🔥5❤3
🎙 Новый выпуск подкаста на подходе!
Сегодня записали третий эпизод — и он получился особенно живым. В гостях у меня был Артур Нек — эксперт и практик в стратегическом менеджменте, а по совместительству человек, который в нашей команде делает магию с OKR и стратегией банка.
Вот тут с его экспертизой можете познакомиться ближе:
🎯 YouTube: https://youtube.com/@neogendacom
🎯 Телеграм: https://t.me/nekstart
🔥 Мы поговорили и о том, как ставить цели и измерять результаты, и о более человеческом — как планировать своё время, не теряя фокуса и вдохновения. Это не сухая методология, а реальный опыт человека, который верит в то, что делает.
Видео сейчас на монтаже — выпуск выйдет к концу ноября. Поверьте, будет интересно и полезно!
💡 Второй выпуск уже на подходе, ждите через пару недель.
А вы используете OKR в своих проектах или предпочитаете что-то попроще? Делитесь в комментариях, обсудим!
#подкаст
Сегодня записали третий эпизод — и он получился особенно живым. В гостях у меня был Артур Нек — эксперт и практик в стратегическом менеджменте, а по совместительству человек, который в нашей команде делает магию с OKR и стратегией банка.
Вот тут с его экспертизой можете познакомиться ближе:
🔥 Мы поговорили и о том, как ставить цели и измерять результаты, и о более человеческом — как планировать своё время, не теряя фокуса и вдохновения. Это не сухая методология, а реальный опыт человека, который верит в то, что делает.
Видео сейчас на монтаже — выпуск выйдет к концу ноября. Поверьте, будет интересно и полезно!
А вы используете OKR в своих проектах или предпочитаете что-то попроще? Делитесь в комментариях, обсудим!
#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍8❤5🔥4
🔥 Отсняли 4-ю серию нашего подкаста про продуктовое управление — и это настоящий заряд вдохновения!
В гостях у нас была Ирина Фадеева, управляющий директор, начальник отдела развития и продаж продуктов на глобальных рынках розничным клиентам.
🌟 За плечами у Ирины — крутые победы: команда, которую она возглавляет, стала «Гуру Дискавери» за максимальное количество проверенных гипотез, а еще получила престижную награду CX World Award за выдающиеся достижения в управлении клиентским опытом.
🔍 Мы обсудили любопытный эксперимент по персонализированным коммуникациям на базе психотипирования. И, конечно, не обошлось без лайфхаков по управлению командой, борьбе со стрессом и прокачке себя как профи.
💥 Четвертый квартал обещает быть очень насыщенным — три новых выпуска подкаста уже на подходе!
#подкаст
В гостях у нас была Ирина Фадеева, управляющий директор, начальник отдела развития и продаж продуктов на глобальных рынках розничным клиентам.
🌟 За плечами у Ирины — крутые победы: команда, которую она возглавляет, стала «Гуру Дискавери» за максимальное количество проверенных гипотез, а еще получила престижную награду CX World Award за выдающиеся достижения в управлении клиентским опытом.
🔍 Мы обсудили любопытный эксперимент по персонализированным коммуникациям на базе психотипирования. И, конечно, не обошлось без лайфхаков по управлению командой, борьбе со стрессом и прокачке себя как профи.
💥 Четвертый квартал обещает быть очень насыщенным — три новых выпуска подкаста уже на подходе!
#подкаст
2🔥10❤5👍1
Когда приходит сезон «Самооценки за квартал»
Воздух наполняется напряжением и легким запахом корпоративного лицемерия. Особенно если твое подразделение не про деньги, а про процессы, обучение или культуру. Как оценить «влияние на успех компании», если ты не продаешь, не кредитуешь и вообще не трогаешь клиентов?
🤹♀️ Тут начинается цирк с фразами уровня «создавал позитивное пространство для роста» или «синхронизировал намерения команды с общими целями». И вроде красиво, но начальство смотрит на этот поэтический шедевр, как на загадку из HR-космоса.
🎭 Что важно понимать
1) Когда у всех всё хорошо, заветной кнопки «Получить максимальную оценку» не бывает — руководитель напоминает, что бюджет ограничен. Бонус на всех не делится по справедливости, и ставка делается на того, кто не только попал в KPI, но и «перепрыгнул собственную голову». Случаи, когда всей команде выставляют «отлично» — корпоративная утопия, а не честная реальность.
2) Бывает и магия калибровки: когда «баллы удачи» перераспределяются так, чтобы средняя по отделу совпала с ожиданиями топов. Например, у руководителя задача свести средний балл за год к 4, а не к заветной пятёрке. Можно было пахать весь год, но по итогам калибровки тебя мягко просят «с пониманием отнестись к справедливой четвёрке» — а на следующий год ещё и карьерный план подкинут для надежды.
3) Конкурировать абстрактными результатами с зарабатывающими подразделениями или с теми, кто принес измеримую ценность — утопия. Ситуация, когда ты честно автоматизировал процессы, запустил новый курс для коллег и разгрёб завалы в бэклоге может быть не такая уж и выигрышная, если ты не замеряешь итог. Вдруг выясняется: у коллеги из соседнего отдела адаптацию новых сотрудников сократили с двух недель до пяти дней, а у HR вообще снизили текучку до исторического минимума.
📝 Несколько советов:
1) Пишите только про эффект: что реально изменили в компании — а не как были «нежно-ценностными».
2) Не скромничайте: конкретные примеры и «цифры пользы» всегда цепляют.
3) Готовьтесь к тому, что один и тот же вклад могут оценить по-разному, если у всех сильный квартал.
4) Не принимайте калибровку близко к сердцу: это не лично к вам. Ваша задача — накапливать сверх-результаты, чтобы когда-то попасть в ту самую «кратчайшую кучку звёзд».
📌 Пару полезных статей:
1) Вот тут примеры 8 методов оценки эффективности работы в 2025 году с прикладными шаблонами и советами.
2) Вот тут статья от McKinsey про управление эффективностью команд.
🤔 Делитесь в комментариях вашими историями про квартальные оценки: был ли у вас случай, когда работал круто, а лидерство досталось кому-то с «чуть более крутым результатом»? Или встречали магию калибровки вживую?
#статья
Воздух наполняется напряжением и легким запахом корпоративного лицемерия. Особенно если твое подразделение не про деньги, а про процессы, обучение или культуру. Как оценить «влияние на успех компании», если ты не продаешь, не кредитуешь и вообще не трогаешь клиентов?
🤹♀️ Тут начинается цирк с фразами уровня «создавал позитивное пространство для роста» или «синхронизировал намерения команды с общими целями». И вроде красиво, но начальство смотрит на этот поэтический шедевр, как на загадку из HR-космоса.
🎭 Что важно понимать
1) Когда у всех всё хорошо, заветной кнопки «Получить максимальную оценку» не бывает — руководитель напоминает, что бюджет ограничен. Бонус на всех не делится по справедливости, и ставка делается на того, кто не только попал в KPI, но и «перепрыгнул собственную голову». Случаи, когда всей команде выставляют «отлично» — корпоративная утопия, а не честная реальность.
2) Бывает и магия калибровки: когда «баллы удачи» перераспределяются так, чтобы средняя по отделу совпала с ожиданиями топов. Например, у руководителя задача свести средний балл за год к 4, а не к заветной пятёрке. Можно было пахать весь год, но по итогам калибровки тебя мягко просят «с пониманием отнестись к справедливой четвёрке» — а на следующий год ещё и карьерный план подкинут для надежды.
3) Конкурировать абстрактными результатами с зарабатывающими подразделениями или с теми, кто принес измеримую ценность — утопия. Ситуация, когда ты честно автоматизировал процессы, запустил новый курс для коллег и разгрёб завалы в бэклоге может быть не такая уж и выигрышная, если ты не замеряешь итог. Вдруг выясняется: у коллеги из соседнего отдела адаптацию новых сотрудников сократили с двух недель до пяти дней, а у HR вообще снизили текучку до исторического минимума.
📝 Несколько советов:
1) Пишите только про эффект: что реально изменили в компании — а не как были «нежно-ценностными».
2) Не скромничайте: конкретные примеры и «цифры пользы» всегда цепляют.
3) Готовьтесь к тому, что один и тот же вклад могут оценить по-разному, если у всех сильный квартал.
4) Не принимайте калибровку близко к сердцу: это не лично к вам. Ваша задача — накапливать сверх-результаты, чтобы когда-то попасть в ту самую «кратчайшую кучку звёзд».
1) Вот тут примеры 8 методов оценки эффективности работы в 2025 году с прикладными шаблонами и советами.
2) Вот тут статья от McKinsey про управление эффективностью команд.
🤔 Делитесь в комментариях вашими историями про квартальные оценки: был ли у вас случай, когда работал круто, а лидерство досталось кому-то с «чуть более крутым результатом»? Или встречали магию калибровки вживую?
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤9💯4
🚀 Вход в IT за полгода по курсам
Звучит заманчиво, но реальность жестче: многие, кто поверил в эти обещания, столкнулись с сокращениями и “тихими” увольнениями. Вместо карьерного взлета — ты просто исчезаешь с радара компаний. Рынок меняется, и теперь обучение не гарант безопасности.
⚠️ Важно понять
Это НЕ значит, что курсы — пустая трата времени. Учиться нужно всегда, технологии не стоят на месте.
Но вопрос в том, зачем ты это делаешь. Если ты новичок, курс даёт старт, но не обещай себе мгновенный успех. Если ты мидл+ и платишь за обучение сотни тысяч в год, оценивай реальную отдачу. Часто слышу, что человек вложил 250+ тысяч, а зарплата выросла всего на 20к, тут важно не обманывать себя и смотреть на факты.
🎯 Вот что советую:
1) Чётко знай, зачем тебе курс и как он поможет.
2) Изучи рынок и требования — выбирай то, что реально нужно.
3) Отслеживай отдачу от вложений — не только знания, но и деньги.
4) Если в профессии — сочетай обучение с практикой на работе.
5) Не жди волшебных результатов — твой рост зависит не только от курсов, а от тебя самого.
🔥 Учись, но осознанно.
Курсы — инструмент, а не магия. Без стратегии легко потерять время и деньги. Делай ставку на себя и свои реальные цели!
В комментариях поделился алгоритмом, который использую сам. Это тоже не гарант, а лишь способ снизить неопределенность.
#инструменты
Звучит заманчиво, но реальность жестче: многие, кто поверил в эти обещания, столкнулись с сокращениями и “тихими” увольнениями. Вместо карьерного взлета — ты просто исчезаешь с радара компаний. Рынок меняется, и теперь обучение не гарант безопасности.
⚠️ Важно понять
Это НЕ значит, что курсы — пустая трата времени. Учиться нужно всегда, технологии не стоят на месте.
Но вопрос в том, зачем ты это делаешь. Если ты новичок, курс даёт старт, но не обещай себе мгновенный успех. Если ты мидл+ и платишь за обучение сотни тысяч в год, оценивай реальную отдачу. Часто слышу, что человек вложил 250+ тысяч, а зарплата выросла всего на 20к, тут важно не обманывать себя и смотреть на факты.
🎯 Вот что советую:
1) Чётко знай, зачем тебе курс и как он поможет.
2) Изучи рынок и требования — выбирай то, что реально нужно.
3) Отслеживай отдачу от вложений — не только знания, но и деньги.
4) Если в профессии — сочетай обучение с практикой на работе.
5) Не жди волшебных результатов — твой рост зависит не только от курсов, а от тебя самого.
🔥 Учись, но осознанно.
Курсы — инструмент, а не магия. Без стратегии легко потерять время и деньги. Делай ставку на себя и свои реальные цели!
В комментариях поделился алгоритмом, который использую сам. Это тоже не гарант, а лишь способ снизить неопределенность.
#инструменты
2❤5💯3🆒2
🚀 Выпуск подкаста №2 на канале!
Напомню, что гость второго выпуска — Леонид, руководитель дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автор ТГ канала AI для Продакта!
💡 Мы охватили много тем, вот некоторые из них:
— переход от разработки к продуктовому лидерству;
— как выстраиваются зоны ответственности между продуктом, тимлидами и командами;
— вызовы и подходы продуктового менеджмента в крупной компании: организацию процессов между разными ролями, развитие продуктового подхода, влияние корпоративной среды и поиск оптимальных решений для пользователей и бизнеса.
🎧 Слушай или смотри выпуск там, где удобно:
— YouTube: смотреть выпуск
— RuTube: смотреть выпуск
— Яндекс музыка
🔥 Вот канал организаторов. Там про Agile и то, как Sbergile вышел за границы не только Сбера, но и IT в банках, меняя самые разные индустрии.
🎓 Вот канал Леонида. Тут про интересное из мира искусственного интеллекта для продактов и проджектов.
💬 Делитесь своими мыслями и инсайтами!
#подкаст
Напомню, что гость второго выпуска — Леонид, руководитель дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автор ТГ канала AI для Продакта!
— переход от разработки к продуктовому лидерству;
— как выстраиваются зоны ответственности между продуктом, тимлидами и командами;
— вызовы и подходы продуктового менеджмента в крупной компании: организацию процессов между разными ролями, развитие продуктового подхода, влияние корпоративной среды и поиск оптимальных решений для пользователей и бизнеса.
🎧 Слушай или смотри выпуск там, где удобно:
— YouTube: смотреть выпуск
— RuTube: смотреть выпуск
— Яндекс музыка
🔥 Вот канал организаторов. Там про Agile и то, как Sbergile вышел за границы не только Сбера, но и IT в банках, меняя самые разные индустрии.
💬 Делитесь своими мыслями и инсайтами!
#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤3👍1
🚨 Почему вас не зовут на интервью, даже если вы — отличный продакт
Все чаще слышу: «меня отсеяли, потому что нет опыта в финтехе / AI / PnL и т.д.».
Хотя ты классный продакт, умеешь строить процессы, проверять гипотезы и вести команду.
Так что это за новая мода на доменную суперсилу и как с ней быть?
🌍 Что происходит:
1) Индустрия взрослеет: больше соискателей с опытом, выше конкуренция, не такое «богатое время».
2) Бизнес считает деньги и хочет тех, кто не будет три месяца разбираться, что такое ARPU и зачем его считают.
3) Поэтому нанимают людей с уже готовым пониманием рынка — своих метрик, клиентов, особенностей юнит-экономики.
4) Больше не нужен «универсальный солдат», нужен продакт со специализацией.
⚙️ Что с этим делать:
1) Определи, в чём уже твоя доменная сила — финтех, e-com, B2B SaaS, монетизация, AI, внутренняя автоматизация.
2) Подумай, в чём хочешь стать сильнее дальше — выбери направление и держи фокус.
3) Перепиши резюме под эту экспертизу: покажи кейсы, цифры и решения, говорящие на языке домена.
📈 Важно: доменная экспертиза формируется через осознанный выбор проектов.
Хочешь качать монетизацию — берись за задачи про доход. Инфраструктуру — ищи сложные внутренние продукты.
🧩 Мир продуктов перестал быть «только про процессы».
Теперь это мир, где контекст решает. Вопрос к соискателям изменился с: «умеешь ли ты быть продактом»,
на: «глубоко ли ты понимаешь бизнес, в котором продакт».
💰 А если я 5 лет качал процессы, а хочу в монетизацию и PnL?
Хорошая новость: «я никогда не отвечал за PnL» в ряде случаев значит «я никогда это так не называл». Большинство продактов уже влияет на выручку и косты, просто прячут это за словами «улучшил фичу» и «оптимизировал процесс».
🎓 Что можно сделать уже сейчас:
1) Переписать свой опыт в деньгах: как твои фичи повлияли на выручку, конверсию, удержание, стоимость операции, нагрузку на поддержку.
2) Дотащить финансовую базу: пройти курс по юнит-экономике и PnL, собрать учебный PnL по своему продукту, пусть даже задним числом, по приближённым данным.
3) На работе целиться в задачи с прямым денежным эффектом: ценообразование, тарифы, платные фичи, апсейл, сокращение издержек.
ℹ️ Как заходить в «продукт с монетизацией»:
1) В резюме и на собесе явно показывать: «раньше был фокус на процессах, теперь сознательно иду в монетизацию, вот 2–3 кейса, где я уже считал деньги и принимал решения через PnL-оптику».
2) Не стесняться «мостиковых» ролей: продукт в операционной эффективности, cost-saving проекты — это легальный вход в мир ответственности за деньги, из которого проще прыгнуть в full PnL-роль.
3) И главный твист: рынок сегодня очень любит людей, которые осознанно перешли из «про процессы» в «про деньги», потому что это сигнал зрелости, а не случайного дрейфа по карьере.
❓ Как думаете, что сложнее: научиться продуктовым процессам с нуля или докачать бизнес- и финансовое мышление продакта до уровня PnL?
#статья
Все чаще слышу: «меня отсеяли, потому что нет опыта в финтехе / AI / PnL и т.д.».
Хотя ты классный продакт, умеешь строить процессы, проверять гипотезы и вести команду.
Так что это за новая мода на доменную суперсилу и как с ней быть?
🌍 Что происходит:
1) Индустрия взрослеет: больше соискателей с опытом, выше конкуренция, не такое «богатое время».
2) Бизнес считает деньги и хочет тех, кто не будет три месяца разбираться, что такое ARPU и зачем его считают.
3) Поэтому нанимают людей с уже готовым пониманием рынка — своих метрик, клиентов, особенностей юнит-экономики.
4) Больше не нужен «универсальный солдат», нужен продакт со специализацией.
⚙️ Что с этим делать:
1) Определи, в чём уже твоя доменная сила — финтех, e-com, B2B SaaS, монетизация, AI, внутренняя автоматизация.
2) Подумай, в чём хочешь стать сильнее дальше — выбери направление и держи фокус.
3) Перепиши резюме под эту экспертизу: покажи кейсы, цифры и решения, говорящие на языке домена.
📈 Важно: доменная экспертиза формируется через осознанный выбор проектов.
Хочешь качать монетизацию — берись за задачи про доход. Инфраструктуру — ищи сложные внутренние продукты.
🧩 Мир продуктов перестал быть «только про процессы».
Теперь это мир, где контекст решает. Вопрос к соискателям изменился с: «умеешь ли ты быть продактом»,
на: «глубоко ли ты понимаешь бизнес, в котором продакт».
💰 А если я 5 лет качал процессы, а хочу в монетизацию и PnL?
Хорошая новость: «я никогда не отвечал за PnL» в ряде случаев значит «я никогда это так не называл». Большинство продактов уже влияет на выручку и косты, просто прячут это за словами «улучшил фичу» и «оптимизировал процесс».
1) Переписать свой опыт в деньгах: как твои фичи повлияли на выручку, конверсию, удержание, стоимость операции, нагрузку на поддержку.
2) Дотащить финансовую базу: пройти курс по юнит-экономике и PnL, собрать учебный PnL по своему продукту, пусть даже задним числом, по приближённым данным.
3) На работе целиться в задачи с прямым денежным эффектом: ценообразование, тарифы, платные фичи, апсейл, сокращение издержек.
1) В резюме и на собесе явно показывать: «раньше был фокус на процессах, теперь сознательно иду в монетизацию, вот 2–3 кейса, где я уже считал деньги и принимал решения через PnL-оптику».
2) Не стесняться «мостиковых» ролей: продукт в операционной эффективности, cost-saving проекты — это легальный вход в мир ответственности за деньги, из которого проще прыгнуть в full PnL-роль.
3) И главный твист: рынок сегодня очень любит людей, которые осознанно перешли из «про процессы» в «про деньги», потому что это сигнал зрелости, а не случайного дрейфа по карьере.
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤5🔥3👍2
🚀 Выпуск подкаста №3 на канале!
Напомню, что гость третьего выпуска — Ирина Фадеева, CPO розничных продуктов глобальных рынков в Сбере.
💡 Мы охватили много тем, вот некоторые из них:
— как Ирина попала из инвестиционного бизнеса в управление продуктом в банке;
— как умения слышать клиента и адаптировать под него продукт влияют на бизнес;
— как человекоцентричный подход влияет на развитие продуктов.
🎧 Слушай или смотри выпуск там, где удобно:
— YouTube: смотреть выпуск
— RuTube: смотреть выпуск
— Яндекс музыка
🔥 Вот канал организаторов. Там про Agile и то, как Sbergile вышел за границы не только Сбера, но и IT в банках, меняя самые разные индустрии.
💬 Делитесь своими мыслями и инсайтами!
#подкаст
Напомню, что гость третьего выпуска — Ирина Фадеева, CPO розничных продуктов глобальных рынков в Сбере.
— как Ирина попала из инвестиционного бизнеса в управление продуктом в банке;
— как умения слышать клиента и адаптировать под него продукт влияют на бизнес;
— как человекоцентричный подход влияет на развитие продуктов.
🎧 Слушай или смотри выпуск там, где удобно:
— YouTube: смотреть выпуск
— RuTube: смотреть выпуск
— Яндекс музыка
🔥 Вот канал организаторов. Там про Agile и то, как Sbergile вышел за границы не только Сбера, но и IT в банках, меняя самые разные индустрии.
💬 Делитесь своими мыслями и инсайтами!
#подкаст
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥8
🚀 Итоги 2025: рефлексия, которая не забудется?
Перед Новым годом многие подводят итоги. По ощущениям, большинство — это "похвалил себя и забыл". Я хочу сделать по-другому: превратим уходящий год в конкретные пожелания на 2026 — вам, мне и всем продуктовым бойцам!
🔥Профессионал → Лидер экосистемы.
В 2025 рынок показал: junior-вакансий минус 14%, зато senior/lead +8% — пора расти. Управляйте не только тасками, учитесь рулить метриками, OKR и командами. Расширяйте знания, насмотренность и мышление на портфели — станьте тем, кто двигает не один продукт, а всю компанию.
💰Деньги: амбиции с подушкой.
"Всех денег не заработаешь" — ок, но без цели даже не стартуешь. Планируйте бюджет, стройте подушку, диверсифицируйте доходы: инвестиции, сайд-проекты. В тренде unit-экономика и монетизация — изучайте P&L-модели и используйте их не только в работе. Умение работать с цифрами поможет вам чувствовать себя увереннее и, возможно, сделает вас ненамного богаче. Или намного. При этом, не гонитесь за хайпом, создавайте долгосрочные активы.
🌟Удовольствие — топливо успеха.
Работа, хобби, отношения — везде ищите драйв! Внутренняя энергия бьет все KPI. Помните, что практически в каждом занятии есть что-то, что может вас драйвить. Внутренняя энергия — главный ресурс, на мой взгляд. Так найдите и увеличьте количество аккумуляторов этой энергии!
🤪 С наступающим 2026, продуктовые волки!
🎓 А в конце апну подкасты текущего года! Уверен, найдете полезное для себя, а что-то и энергией поможет зарядиться:
1) Подкаст с Антоном — ex Леруа, директор проектов в Сбере.
2) Подкаст с Леонидом — руководитель дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автор ТГ канала AI для Продакта!
3) Подкаст и Ириной — CPO розничных продуктов глобальных рынков в Сбере.
#статья
Перед Новым годом многие подводят итоги. По ощущениям, большинство — это "похвалил себя и забыл". Я хочу сделать по-другому: превратим уходящий год в конкретные пожелания на 2026 — вам, мне и всем продуктовым бойцам!
🔥Профессионал → Лидер экосистемы.
В 2025 рынок показал: junior-вакансий минус 14%, зато senior/lead +8% — пора расти. Управляйте не только тасками, учитесь рулить метриками, OKR и командами. Расширяйте знания, насмотренность и мышление на портфели — станьте тем, кто двигает не один продукт, а всю компанию.
💰Деньги: амбиции с подушкой.
"Всех денег не заработаешь" — ок, но без цели даже не стартуешь. Планируйте бюджет, стройте подушку, диверсифицируйте доходы: инвестиции, сайд-проекты. В тренде unit-экономика и монетизация — изучайте P&L-модели и используйте их не только в работе. Умение работать с цифрами поможет вам чувствовать себя увереннее и, возможно, сделает вас ненамного богаче. Или намного. При этом, не гонитесь за хайпом, создавайте долгосрочные активы.
🌟Удовольствие — топливо успеха.
Работа, хобби, отношения — везде ищите драйв! Внутренняя энергия бьет все KPI. Помните, что практически в каждом занятии есть что-то, что может вас драйвить. Внутренняя энергия — главный ресурс, на мой взгляд. Так найдите и увеличьте количество аккумуляторов этой энергии!
1) Подкаст с Антоном — ex Леруа, директор проектов в Сбере.
2) Подкаст с Леонидом — руководитель дирекции блока «Сервисы» в департаменте недвижимости и автор ТГ канала AI для Продакта!
3) Подкаст и Ириной — CPO розничных продуктов глобальных рынков в Сбере.
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍7❤6
💪 Ну что, друзья, отдохнули?
Теперь пора снова превращать идеи в продукты и строить лучшую версию мира вокруг нас. По крайней мере, попытаться!
Надеюсь, возвращение в рабочий ритм прошло без тревожности. А если всё же есть лёгкое «не хочу», вспомните мой прошлый пост про удовольствие как топливо успеха.
🎙 Кстати, уже запланировали первый подкаст года
Ориентировочно 22 января, будем говорить с CPO HOFF. Детали — ближе к делу, но разговор обещает быть огненным 🔥
🤔 А пока разомнёмся вопросом на базу:
Может ли NSM для продукта — внешнего или внутреннего — быть одной из метрик удовлетворённости: CSI, CSAT или NPS? Под постом оставлю анонимный опрос. Смелее, потом обсудим👇
#новости
Теперь пора снова превращать идеи в продукты и строить лучшую версию мира вокруг нас. По крайней мере, попытаться!
Надеюсь, возвращение в рабочий ритм прошло без тревожности. А если всё же есть лёгкое «не хочу», вспомните мой прошлый пост про удовольствие как топливо успеха.
🎙 Кстати, уже запланировали первый подкаст года
Ориентировочно 22 января, будем говорить с CPO HOFF. Детали — ближе к делу, но разговор обещает быть огненным 🔥
🤔 А пока разомнёмся вопросом на базу:
Может ли NSM для продукта — внешнего или внутреннего — быть одной из метрик удовлетворённости: CSI, CSAT или NPS? Под постом оставлю анонимный опрос. Смелее, потом обсудим👇
#новости
❤4
Может ли NSM для продукта — внешнего или внутреннего — быть одной из метрик удовлетворённости: CSI, CSAT или NPS
Final Results
29%
Да, 100%. Довольный клиент — довольный я.
24%
Нет. Сам знаю, что для клиентов лучше, даже, если они это не осознают.
5%
Не знаю, что за буквы тут такие: NSM, CSI, CSAT, NPS...
43%
Просто любопытно, что отвечают.
🧭 Подводим итоги опроса о NSM.
В мире метрик часто легко запутаться — NSM, NPS, CSAT, CSI… звучит похоже, а значит ли одно и то же? Разберёмся спокойно и по делу 👇
💡 NSM ≠ метрики удовлетворённости.
North Star Metric — это числовой маяк продукта, метрика, показывающая, приносит ли продукт ключевую ценность пользователям и бизнесу.
Примеры: количество активных пользователей, общий объём транзакций, время в продукте, доход.
CSI, CSAT и NPS — это метрики чувств, а не поведения. Они измеряют удовлетворённость, настроение и лояльность клиентов.
⚙️ Когда NPS может стать NSM:
Редко, но бывает. Например, у компаний, где пользовательский опыт — сама суть продукта. Скажем, у Netflix или Airbnb: высокая готовность рекомендовать (NPS) напрямую коррелирует с удержанием и выручкой. Хотя даже в этих случаях, скорее всего, NSM будет другая.
А вот CSI или CSAT используются исключительно как вспомогательные сигналы.
💬 Главная мысль:
NSM отражает ценность, а CSI/CSAT/NPS — эмоции. Их нужно мерить вместе, но не путать: первая показывает, куда движется бизнес, вторые — насколько комфортна эта дорога для клиента.
Поэтому, более близкий к истине ответ из опроса, как бы провокационно он не звучал, 2: "Нет. Сам знаю, что для клиентов лучше, даже, если они это не осознают". И 24% ответивших были правы!
#статья
В мире метрик часто легко запутаться — NSM, NPS, CSAT, CSI… звучит похоже, а значит ли одно и то же? Разберёмся спокойно и по делу 👇
💡 NSM ≠ метрики удовлетворённости.
North Star Metric — это числовой маяк продукта, метрика, показывающая, приносит ли продукт ключевую ценность пользователям и бизнесу.
Примеры: количество активных пользователей, общий объём транзакций, время в продукте, доход.
CSI, CSAT и NPS — это метрики чувств, а не поведения. Они измеряют удовлетворённость, настроение и лояльность клиентов.
⚙️ Когда NPS может стать NSM:
Редко, но бывает. Например, у компаний, где пользовательский опыт — сама суть продукта. Скажем, у Netflix или Airbnb: высокая готовность рекомендовать (NPS) напрямую коррелирует с удержанием и выручкой. Хотя даже в этих случаях, скорее всего, NSM будет другая.
А вот CSI или CSAT используются исключительно как вспомогательные сигналы.
💬 Главная мысль:
NSM отражает ценность, а CSI/CSAT/NPS — эмоции. Их нужно мерить вместе, но не путать: первая показывает, куда движется бизнес, вторые — насколько комфортна эта дорога для клиента.
Поэтому, более близкий к истине ответ из опроса, как бы провокационно он не звучал, 2: "Нет. Сам знаю, что для клиентов лучше, даже, если они это не осознают". И 24% ответивших были правы!
#статья
1👍6🔥4
🧐 Какие ТГ‑каналы формируют мою информационную базу
Недавно вдохновился постом коллеги о её любимых каналах. Делюсь теми, кто помогает мне держать голову холодной и взгляд — осмысленным.
💸 Начну с экономики и финансов.
Тандем «Банки, деньги, два офшора» и «Банкста». Это крупнейшие источники о финансах и банках. От свежих требований ЦБ до забавных новостей в духе «домохозяйка выиграла 100 500 млн в лотерею». Отлично подходят, чтобы держать руку на пульсе отрасли и понимать контекст, даже если читать их фоном за утренним кофе.
📈 «Простая экономика» — мой фаворит, когда хочется разобраться, почему всё именно так. Автор — бывший преподаватель экономики будущих оперативников, и у него талант объяснять сложное понятным языком. Видео, аналитика, примеры — всё без заумных терминов, но с глубоким пониманием процессов.
⚙️ «Плохой Project» Артёма Арюткина» — маст‑рид для всех, кто связан с разработкой и проектными офисами. Артём пишет не про «ускорение ради скорости», а про ценность разработки для бизнеса. Особенно заходят его разборы исследований и личные комментарии.
🌍 «Невыгоревшая СМО | Мила Плющ» — как глоток свежего воздуха. Мила — человек с 17+ лет опыта на С‑уровне, но в канале нет понтов. Есть жизнь, ошибки, путешествия и честные размышления о том, как не сойти с ума в карьерной гонке. Этот контент скорее про жизнь для себя, чем про KPI.
😂 «Product’s Mems» — чистый Product‑фан. Мемы, собранные из индустрии, помогают не терять самоиронию. Иногда одна картинка говорит больше, чем ретро.
💡 «Полтора продакта | | Галя Ширанкова» — настоящая находка. Галя пишет про работу продуктов без лишнего шума — только практика, цифры, ценность. После конференции, где мы познакомились, с большим уважением стал относиться к её опыту и навыкам.
❤️ «change letters» Марии Дьяковой.
Именно её пост о любимых каналах вдохновил меня на этот список. Маша — Agile‑коуч, психолог и автор книги. Она напоминает о простом: мы работаем с людьми и для людей. Канал про управление изменениями с большой долей человечности и благодарности к миру.
🤔 А какие каналы вы читаете? Делитесь в комментариях — хочется пополнить коллекцию осмысленного контента 🙌
#статья
Недавно вдохновился постом коллеги о её любимых каналах. Делюсь теми, кто помогает мне держать голову холодной и взгляд — осмысленным.
💸 Начну с экономики и финансов.
Тандем «Банки, деньги, два офшора» и «Банкста». Это крупнейшие источники о финансах и банках. От свежих требований ЦБ до забавных новостей в духе «домохозяйка выиграла 100 500 млн в лотерею». Отлично подходят, чтобы держать руку на пульсе отрасли и понимать контекст, даже если читать их фоном за утренним кофе.
📈 «Простая экономика» — мой фаворит, когда хочется разобраться, почему всё именно так. Автор — бывший преподаватель экономики будущих оперативников, и у него талант объяснять сложное понятным языком. Видео, аналитика, примеры — всё без заумных терминов, но с глубоким пониманием процессов.
⚙️ «Плохой Project» Артёма Арюткина» — маст‑рид для всех, кто связан с разработкой и проектными офисами. Артём пишет не про «ускорение ради скорости», а про ценность разработки для бизнеса. Особенно заходят его разборы исследований и личные комментарии.
🌍 «Невыгоревшая СМО | Мила Плющ» — как глоток свежего воздуха. Мила — человек с 17+ лет опыта на С‑уровне, но в канале нет понтов. Есть жизнь, ошибки, путешествия и честные размышления о том, как не сойти с ума в карьерной гонке. Этот контент скорее про жизнь для себя, чем про KPI.
😂 «Product’s Mems» — чистый Product‑фан. Мемы, собранные из индустрии, помогают не терять самоиронию. Иногда одна картинка говорит больше, чем ретро.
💡 «Полтора продакта | | Галя Ширанкова» — настоящая находка. Галя пишет про работу продуктов без лишнего шума — только практика, цифры, ценность. После конференции, где мы познакомились, с большим уважением стал относиться к её опыту и навыкам.
❤️ «change letters» Марии Дьяковой.
Именно её пост о любимых каналах вдохновил меня на этот список. Маша — Agile‑коуч, психолог и автор книги. Она напоминает о простом: мы работаем с людьми и для людей. Канал про управление изменениями с большой долей человечности и благодарности к миру.
🤔 А какие каналы вы читаете? Делитесь в комментариях — хочется пополнить коллекцию осмысленного контента 🙌
#статья
3❤7👍5
🚀 Что вообще такое “гипотеза роста”?
В прошлом посте мы копались в метриках удовлетворенности. Сегодня двигаемся дальше по базе и посмотрим на один из главных инструментов роста — гипотезы.
🤔 Но не всё, что звучит "умно”, является гипотезой роста.
Некоторые путают гипотезу с идеей (“давайте добавим кнопку”), другие — с результатом (“увеличим конверсию на 20%”).
📊 А теперь — интерактив!
Ниже я приведу несколько вариантов. Выберите тот, который является гипотезой роста на ваш взгляд. А потом я разберу результаты и расскажу, что же должна в себя включать такая гипотеза.
👇 Голосуем в опросе ниже!
Гипотезы оставлю в этом посте из-за ограничений на количество символов в опросе в тг.
Список гипотез:
1. Если мы снизим проценты по кредитам на 10 п.п., то это стимулирует рост выдачи кредитов для массегмента в течение месяца на 15%.
2. Перекрасив кнопку "открыть вклад" в приложении из серого в оранжевый, мы повысим конверсию в нажатие на нее на 3%.
3. Если курьеры при доставке детских карт будут приезжать к клиентам в костюме розового пони, то это увеличит CSI доставки на 5 п.п. и количество активированных карт на 2 п.п.
4. Добавление предиктивных предложений по открытию банковских продуктов на основе анализа транзакций пользователей у клиентов, которые тратят от N до Н тыс. руб. в месяц, увеличит кол-во клиентов с 2+ нефинансовыми сервисами на 4 п.п. в течение месяца.
#статья
В прошлом посте мы копались в метриках удовлетворенности. Сегодня двигаемся дальше по базе и посмотрим на один из главных инструментов роста — гипотезы.
🤔 Но не всё, что звучит "умно”, является гипотезой роста.
Некоторые путают гипотезу с идеей (“давайте добавим кнопку”), другие — с результатом (“увеличим конверсию на 20%”).
📊 А теперь — интерактив!
Ниже я приведу несколько вариантов. Выберите тот, который является гипотезой роста на ваш взгляд. А потом я разберу результаты и расскажу, что же должна в себя включать такая гипотеза.
👇 Голосуем в опросе ниже!
Гипотезы оставлю в этом посте из-за ограничений на количество символов в опросе в тг.
Список гипотез:
1. Если мы снизим проценты по кредитам на 10 п.п., то это стимулирует рост выдачи кредитов для массегмента в течение месяца на 15%.
2. Перекрасив кнопку "открыть вклад" в приложении из серого в оранжевый, мы повысим конверсию в нажатие на нее на 3%.
3. Если курьеры при доставке детских карт будут приезжать к клиентам в костюме розового пони, то это увеличит CSI доставки на 5 п.п. и количество активированных карт на 2 п.п.
4. Добавление предиктивных предложений по открытию банковских продуктов на основе анализа транзакций пользователей у клиентов, которые тратят от N до Н тыс. руб. в месяц, увеличит кол-во клиентов с 2+ нефинансовыми сервисами на 4 п.п. в течение месяца.
#статья
1❤2👍1