Недавно читала исследования, какие события: негативные или положительные, способствуют лучшему запоминанию в обучении. Было несколько работ, несколько групп, разные выборке, в разные года, среди взрослых и студентов. В итоге были результаты, показывающие, что больше влияет положительный опыт и также результаты, показывающие, что больше влияет негативный опыт. Короче, все очень условно, в зависимости от того, какую группу людей брать и какую выборку применять.

И вот простой пример. Я, выходя из туалета, поворачиваю ручку и замок и понимаю, что они мокрые. Что приходит мне в голову? Что кто-то испачкал руки и обтер о замок. Что я вспоминаю? Как в детстве не особо умные дети плевали в пролёт лестниц на спор, пролетит слюна до низа или упадёт на перилу. Но я точно не подумаю о том, что кто-то, как и я, помыл руки и пошёл открывать дверь, вот ручка и не высохла.

Ещё пример. Мне с ребёнком предложили госпитализацию. Обследование для выбора тактики ведения ребёнка. И я такая "блииииин, опять больница!". Что я вспоминаю? Как тяжело лежать с маленьким ребёнком, которого нельзя оставит одного, где нельзя нормально помыться и поспать, поесть, поиграть и поработать. Короче, сплошной дискомфорт. Но я не думаю сначала "блин, как здорово, что мне предложили решить этот вопрос прямо сейчас, оставаться у выбранного врача под наблюдением и не переходить в больницу по месту жительства". Об этом я думаю потом, потому что искать хорошее становится моей постоянной практикой.

Приезжаем в отделение. Сделали ремонт, большие общие платы поделили на узкие камеры на 3 места плюс дети. Я думаю " блииин, это будет минимум 4 бессонных суток" и попросила согласовать для нас платную палату. В мыслях сразу "блииин, придётся двадцатку заплатить", но только потом я подумала, что эти деньги не цена палаты, а цена моего сна, спокойствия и сохранения привычного режима дня и питания, отсутствие возможных вирусных инфекций. Это же прекрасно!

Пришла врач и сказала, что дополнительно назначит нам 2 обследования. Я такая "блииииин, ну что ещё.. Опять ребенка таскать и уговаривать, а если будет орать, мои нервы и так на пределе..", только потом я подумала "супер, раз уж я плачу за палату, то будет неплохо пройти по омс ещё два обследования, тем более с нашим врачом, тем более никуда даже ходить не надо! "

Думая об этом, думая об исследованиях, я прихожу к выводу, что думать сразу о плохом - это эволюционное наследие, а вспоминать хорошее - это приобретенный, осознанный навык. Наше восприятие фильтруется мозгом. Что вспоминать в кресле зубного врача: боль, полученную в детстве и стараться поскорее сбежать или свою цель иметь здоровый рот - выбор требует усилий, которые становятся все проще и проще, если каждый день смещать фокус на хорошее. У моей дочери есть ежедневное задание: писать 10 хороших моментов за день. У неё прям склонность пессимиздеть.

Вспомните себя в работе и ваши мысли перед звонком эксперту, совещанием, перед тем, как открыть сводные замечания или в момент входящего от ГИПа звонка. Обычно мы думаем, что вот сейчас все пойдёт по одному месту... Мы не думаем:
- если эксперт нашёл замечания, значит, некоторыми ошибками будет меньше! Это отлично!
- если на совещании опять будут донимать, почему мы не успеваем, то это хорошая возможность указать руководству на причину, а вдруг получится решить эту проблему в будущем?!
- если звонит ГИП и спрашивает в чем проблемы - это хорошая возможность раскрыть свои компетенции.

Ну и наконец, если вы пока не очень хорошо знаете дым, то можно думать "не знаешь - не берись", а можно подумать "не знаешь - научись, если ты не знаешь, то это значит:
- мозг не засран шаблонами
- можно сразу овладеть правильной стратегией
- нет негативного опыта
- прямой путь к карьерному росту
- самый простой путь снять с себя головную боль по теме пдв"

Я работаю только с положительными установками и довольно успешно, поэтому подход индивидуальный даже в небольших группах. По местам на февраль можно написать в личку @marininatv

#саморазвитие

На днях услышала мнение по поводу того, как продаются инфопродукты: на каждом углу в виде треннингов, марафонов и курсов; и отношения к ним. Причем, человек был в курсе, что я тоже продаю инфопродукт. Итаааак...

Примерьте на себя вот вообще любой продукт, который есть в образовании , психологии, кулинарии, воспитании... Ну что мы с вами можем купить в интернете, кто чем интересуется - представьте, вы хотите купить инфопродукт.

Что мы видим в продаже информационного ПРОДУКТА? Первое - это сам продукт. Купи программу и стань экспертом. Купи курс и научишься печь торт. Купи марафон и станешь богаче.

Но обманка в том, что это не связанные напрямую между собой критерии. Чтобы стать экспертом недостаточно купить продукт или именно этот продукт. Чтобы научиться печь торт недостаточно купить видеоинструкцию или именно эту видеоинструкцию. Чтобы стать богаче недостаточно купить марафон или именно этот марафон.

От покупки до конечного результата нас отделяют некоторые процессы, которые растянуты во времени и требуют внешней и внутренней мотивации: усилия и знания. Посмотрите на скрин. Так устроен человек, что "схавать" эти две наклонные: нисходящую "усилия" и восходящую "знания" самостоятельно очень сложно. Есть множество для этого причин, чаще всего это отсутствие базовых знаний, психологические причины (неспособность встать в позицию ученика, эго, которое говорит " я и так это знаю, а мои проблемы от того, что я работаю с идиотами и в государстве все такие же, как и те, с кем я работаю" ), тотальное недоверие к миру (сейчас одно на@#лово), неспособность окупить вложенные средства (покупка продукта расценивается как статья расхода, а не инвестирования). Для того, чтобы помочь человеку" схавать" усилия и знания, нужно помочь ему преодолеть эти барьеры, на скрине это волнообразная линия "поддержка".

Я хочу стать экспертом, кулинаром, психологом или богачом, но готов ли я, купив продукт, пройти по этому графику? И есть ли кто-то, кто сопроводит меня на этом временном отрезке? И как в результате я окуплю этот продукт? Если человек может себе ответить на эти вопросы, то он понимает и ценность и выгоду от покупки, или наоборот, он понимает, что это не для него в данный момент времени. Если не может ответить, то единственное, что ему остаётся - это уйти в обесценивание, заявляя, что сейчас кругом одни блогеры и инфоцыгане, коучи и психологи, а я Д'артаньян, который добывает деньги честным трудом.

Поэтому в продажах инфопродуктов есть одна особеность: конечный результат покупателя никак не связан с самим фактом покупки продукта.

У меня у самой есть достаточно кейсов, когда человек зашел с низким уровнем знаний и вышел с таким же. Почему? Потому что не отработал график на скрине. Поддержка есть, ответы на вопросы есть, усилия лежат на оси абсцисс и знания иже с ними. Вывод - продукт Марининой г@вно 💥 (с точки зрения кейса, доходимости, вовлеченности и результата), покупатель красавчик, просто ему не повезло: времени не было, работы полно, преоритет сместился, и он имеет полное право распоряжаться своим временем - это его границы, ноль осуждения. Ну с этим не особо что можно поделать, такова специфика инфопродуктов. Кстати, усугубляется это ещё тактикой продаж. Когда, например, вам продают на гормонах: кортизол (давят на боли), дофамин (воодушевляют результатом), окситоцин (погружают вас в семейную атмосферу и объятия). В такой продаже вскоре гормоны исчезают и остаётся только голый факт покупки.

Еще складывается общепринятое мнение, что главная цель инфопродукта - продать. Но за продажей всегда стоит этап предоставления услуги. Что в него входит? Это вы должны уточнить ещё ДО покупки. Тот, кто продаёт продукт и не думает об отработке денег, наверное, псих. Или очень отчаянный предприниматель. Или, возможно, инфоцыган.
...
Продолжение ⤵️

Я выбрала формат работы через инфопродукт, это один из видов моего дохода, я знаю и кухню продаж, и кухню предоставления услуг, и обратную сторону медали - обесценивание, поэтому я знаю, как можно влиять на то, чтобы человек, попадая внутрь моего графика, не имел оснований заявить на выходе, что продукт - это инфоцыганское г@#но.  Один из инструментов, которым я на это влияю - это собеседование. Другой инструмент - оферта.

Поэтому я тактично промолчала на мнение об инфоцыганах. Это всего лишь клише. Но решила рассказать вам о том, что если вы (как и я), покупаете какие-то информационные продукты в интернете, то помните :

    1. невозможно получить практическую ценность просто за деньги. Нужно как минимум приложить усилия и изучить этот продукт.

    2. лёгкий способ получить результат не может быть у человека без опыта (посмотрите кривую, в начале пути усилия максимальный, знания минимальны)

    3. если обещают быстро и просто, то читаем п. 1 и 2.

    4. У любого продукта есть этап предоставления. И покупатель и продавец чем-то за этот этап платят.

Ну и если кто-то дочитал до конца, то в среду я уже возвращаюсь из больницы и готова к труду, можно мне писАть 🫡

#продукты

Пробежаться по содержанию канала можно по хэштегам:

#продым
#методология
#продукты
#саморазвитие
#игра
#отзыв

#отзыв

Помню себя лет 10 назад: открываю п.7,2, 7,3, 7,14, открываю планировку...сравниваю..ищу глазами где совпадения? и после этого чувство сомнения? а точно да? а точно нет?

Только позже я поняла, что так оно НЕ РАБОТАЕТ. А МР к СП7 (почитайте введение) вообще написан далеко не для всех зданий.

Так как тогда надо, чёрт возьми?!

Я потратила 10 лет , чтобы скумекать, как надо 🫣 а мои ребята могут (если захотят, конечно) за полгода.

Жалко ли мне этих 10 лет? да, но какой смысл жалеть, все равно их не вернуть. Буду считать, что они мне нужны были, чтобы прийти к любимому делу и экономить года другим 😄 И пока у меня есть желание этим заниматься - я кайфую вместе с ребятами, которые взяли для себя ПДВ, как инструмент, и растут в своих коллективах, меняют работы, зарабатывают больше, поднимают градус уверенности в себе. Ну чем не классная у меня работа?! Мечта (сбылась 🫶)

А сейчас я расскажу тебе сказку..

Наверняка, все здесь присутствующие помнят об историях "1001 ночь". Эта книга опубликована в 1835 году в Каире, но первоисточник датируется VIII веком в Персии.

Столкнувшись с неверностью своей любимой первой жены, Шахземан казнил её и отправился к своему брату Шахрияру поделиться горем. Однако жена брата тоже оказалась такой же распутной, как и жена Шахземана. Вскоре братья встретили женщину, которая носила ожерелье из 570 перстней, число которых указывало, сколько раз она изменила джинну, который держал её в плену, прямо в его присутствии, пока тот спал. Братья вернулись домой к Шахрияру и казнили его жену и наложниц.

С тех пор, решив, что все женщины распутны, Шахрияр каждый день берёт невинную девушку, овладевает ею, а на рассвете следующего дня казнит её. Однако этот страшный порядок нарушается, когда очередь доходит до Шахерезады — мудрой дочери визиря Шахрияра. Каждую ночь она рассказывает увлекательную историю, и каждый раз на самом интересном месте её «застигает утро», и она «прекращает дозволенные речи».

Каждое утро царь думает: «Казнить её я смогу и завтра, а этой ночью услышу окончание истории». Так продолжается тысячу и одну ночь.

Услышав случайно на днях напоминание об этой истории, я вспомнила собственный курс 😄 По окончанию каждой ступени я рассказываю часть моей истории. Причем, как и в книге "1001 ночь" , где одна сказка перетекала в другую, что и удерживало внимание Шахземана так долго. Любопытство - вот что было свойственно человеку всегда. Но ведь оно может касаться не только подробностей чужих историй, любопытство заставляет нас ИСКАТЬ ответы и ЗАДАВАТЬ вопросы. Возраст почемучек у детей это 3-6 лет, а затем этот период угасает в стенах общеобразовательных учреждений. А после уже просто некогда почемучкать. На работе и вовсе это не принято.

Вот так и получается, что может интересно что, откуда, почему, но мы же не цари и не султаны и времени у нас нет искать эти сказки..

Практически каждый день я провожу консультации и начинаю чувствовать себя Шахерезадой 😆 Тема разговора с конкретного вопроса перетекает в плоскость: "мммм а че тогда тут? а если бы вот так? а почему так? а если пнр?" , и вот мы уже полчаса беседуем об историях вокруг пока еще не спроектированных систем, и прощаемся с договоренностью созвониться потом, "когда нарисую".

Конечно, не каждый, кто у меня учится, любит вот так созвониться и поболтать, это нормально, потому что мои ПДВшные сказки конкурируют не с форумами, статьями, книгами, они конкурируют с их ежедневной бытовой, рабочей жизнью, замкнутостью или стеснением человека. Но я нахожусь в режиме ожидания и готова перевести любой вопрос в плоскость истории, которая, возможно, начнет пробуждать любопытство.

Я готова рассказать ПДВшные сказки в тему ваших проектов в Телемосте по будням с 10.00 до 16.00 по предварительной договоренности *

Договорится о времени можно в личных сообщениях @marininatv

*Разовые консультации не провожу. Только консультационные сессии в течении 4 недель для физлиц и юрлиц, а также консультации для тех, кто изучает Persona.

Если у вас есть халявные пп клапаны, то можно поставить их рандомно на воздуховоде. А че такого? 🫠

Пишу открытый урок на тему почему мы допускаем ошибки. Тезис за тезисом - все из личного опыта, что было пройдено, что я помню. Ищу подкрепления научными исследованиями.

Один пункт покажу вам.

Знакомые ситуации?

- куплю абонемент на год, буду ходить 3 раза в неделю;
- возьму проект, сделаю за 2 недели, как раз у меня есть пара часов после работы каждый день;
- куплю эти джинсы, похудею за месяц;
- инструкции для дураков, быстрее сам сделаю;
- не буду брать больничный, поправлюсь за два дня;
- доделаем ремонт за месяц;
- куплю обучение сейчас - пройду потом, успею..

В каждой из подобных ситуаций возникает ошибка в достижении результата, потому что мы путаем то, что должны делать с тем, что будем делать.

Исследования показывают, что это охрененно выгодное качество людей, на котором можно строить продажи. Самый яркий пример - кредитные карты, годовые абонементы, казино, горящие предложения и полезные бонусы.

Для того, чтобы избежать ошибок, связанных с излишней самонадеянностью и самоуверенностью, рекомендуется производить "калибровку". Она поможет понять на столько ли я хорош, как о себе думаю. И тут дело не про то, что нужно верить в себя и свои силы, упорство, желания, а про то, что "люди платят, чтобы не ходить в тренажерный зал".

Чтобы выполнить "калибровку", нужно получать качественную обратную связь от ситуации, то есть адекватную оценку ситуации: почему получилось так, а не как я рассчитывал изначально? Но эта обратная связь не очень приятна и поэтому мы ее игнорируем и не отслеживаем:

Я не сделал/а, потому что было лень, в приоритете была другая интересная или срочная задача, я устал/а, я не рассчитал/а время, не было истинного желания или настроения, я не прочитал, не позвонил потому что просто мне это было тогда не нужно" здесь и сейчас".

Знаете, какие самые частые примеры самоуверенности, как причины допущенных ошибок, я наблюдаю в своей работе?

- я уже делал так раньше, и пропускали;
- я читал и там было написано;
- эксперт сказал;
- я уже 10, 15, 20 лет проектирую;

Поэтому учиться ПДВ вместе со мной - это значит попасть в яму страданий (см. картинку), в которой мы адекватно оценим обратную связь и выйдем из нее на плато эксперта.

- я уже делал так раньше, и пропускали (но я не учитывал/а, что всегда присутствует человеческий фактор, люди ошибаются и я в том числе);
- я читал и там было написано (но мне показалось, что я уловил суть и не дочитал/а до конца);
- эксперт сказал (и мне некогда было спорить, мне надо было быстрее сдать);
- я уже 10, 15, 20 лет проектирую (и у меня не было свежего источника информации, проектировал/а по привычке, глаз замылен, пропадал интерес)

А теперь из моего личного опыта: Я много работала в фирмах единственным (или одним из двух) специалистом. Я была, как тот человечек на вершине (на картинке). Я проектировала и, конечно, допускала ошибки. И конечно, я получала замечания. Иногда даже (о, ужас!) не в силах исправить их самостоятельно. И я считала, что это эксперт или техзак г@вно последнее, пишет мне замечания и придирается. Я нервничала в ожидании замечаний, я злилась и унывала от несправедливости одновременно. Прошло десять лет, я провела "калибровку" (не зная об этих исследованиях), поняла, что я так себя вела, потому что боялась получить свою обратную связь в этой ситуации:

"если получаешь замечания, ты не стоишь своей должности"

Вот так я оказалась в собственной яме страданий. Я допускала ошибки, потому что хотела казаться лучше, чем была на самом деле. Мой фокус внимания был не на том.

Кстати, ошибки я допускаю до сих пор. Я могу напутать формулу, могу перепутать пункт СП, могу ошибиться в ответе, если не потружусь изучить полностью исходные данные. Только теперь для меня это не показатель того, что я не соответствую занимаемой должности, а показатель того, что мой мозг не машина, в нем достаточно информации, и что была какая-то причина, что бы эту информацию выгрузить некорректно: торопливость, невнимательность, думала параллельно о другом и прочее. Это просто факт, который я признаю и иду дальше хорошо работать свою работу.

#саморазвитие

🎉2️⃣3️⃣🎉

Коллеги-мужчины! Поздравляю вас с праздником!

На вас возложено много ожиданий, обязанностей, долга, кажется само собой разумеющееся в этот день чествовать каждого причастного к защите Отечества. И это правильно!

А я хочу поздравить каждого мужчину, кто защиту своей Родины начинает с защиты своей семьи. 🙏

Желаю вам взаимной поддержки от своих близких, теплых разговоров, разрешения всех трудностей и, конечно, здоровья!

Быть рядом с любимыми! Всегда! И мира 🙏

Предлагаю сделать перерыв в информации про ПДВ и про обучение взрослых, поэтому до пятницы готова ответить на любые вопросы, кроме ПДВ.

(все, кто учится индивидуально, вопросы продолжаем задавать в ЛС)

Если есть любопытствующие вопросы про меня, обо мне, о моей работе и жизни, то можно в комментарии ⤵️

(п.с. политику, нормотворцев, религию и других людей не обсуждаю)

Я телец, ну 100% попадание 😆 ⤵️

Рефлексия по МК Колчева Б.Б.

Раньше ждала Мастер класса с трепетом, желая жадно узнать что-то новое, что ещё знают не все. Одновременно боялась узнать, что я проектирую с ошибками. И каждую фразу, каждый ответ ловила и старалась запомнить. Для меня это была истина в последней инстанции.

***

Прошли годы моего опыта в консалте и огромное количество проектов, которые подтверждают моё любимое правило: никому нельзя доверять.

Нет, речь не о доверии к ответам Б.Б.

Речь о том, что специалист с огромным опытом, по пять часов проводит за мастер-классом и имеет по 2 минуты для ответа на вопрос. И он вынужден при ответе на вопрос доверять исходной информации. Какой вопрос - такой ответ.

Что меня побудило написать этот пост - это вопрос от эксперта, которая спросила о том, что в коридорах детсадов стали делать ДУ, обосновывая это тем, что через них эвакуируются, далее она попросила пояснить, нужно ли ДУ в конкретном коридоре, выходящем на ЛК.

Ответ Б.Б. был "нет, не нужно"

А далее этот ответ воспринимается проектировщиками, как и мной раньше, как истина в последней инстанции. Но никто не задумается о том, что "какой вопрос - такой ответ". Б.Б. не имеет тайминга погрузиться в планировку, а эксперт попала в ловушку "сломанный телефон" (об этой причине ошибок расскажу на открытом уроке). Эксперт изначально неверно передала причину, по которой этот коридор подлежал защите, поэтому получила ответ вообще не по той теме.

Не хочу сказать, что кто-то виноват, просто замечаю со своего опыта, что формат вопрос-ответ может быть коварным. Иной раз сама отвечу, а потом вспомню, что надо вообще-то уточнить это и вот это, а ещё вот это. И прощу показать уже целый проект.

Как бы мне хотелось побывать на таком МК, но в формате круглого стола, с обсуждением причин решений, исключений, допущений. Хотя я все понимаю: тайминг, ценность возможности задать вопрос, коммерческое мероприятие. Но вдруг когда-то появится и другой формат такого мероприятия.