Волшебным образом устроен наш мозг. Вчера поговорила с психологом о делегировании. С утра написала пост. Днем с первой рекомендации договорилась о сотрудничестве. А потом с лёгкостью отрезала 10 см волос.

К слову, о стрижке. Я маялась сомнениями месяц (не знаю почему, наверное, затягивает рутина). Но как только я дала импульс новым действиям, мозг по инерции принялся выполнять отложенные задачи.

Вывод один - маленькие шаги лучше долгих раздумий.

Вот кто долго думал - не успел на апрельскую группу в Такир. Набор закрыт был уже в марте. А следующая только к осени 😎

Если в дом стали приходить чужие дети, значит, пришла весна.

Самое нелюбмое для меня в "декретах" - это ходить на детские площадки. Обычно я совмещаю это с совещаниями или телефонным разговорами, или закидываю корзину на озон, пишу посты или списки, чтобы побольше успеть сделать своих дел.

В прошлом году я решила, что мне нужна просто собственная детская площадка на заднем дворе. Жаба внутри меня ворчала : "нах она тебе нужна, у тебя через 100 м бесплатная".

Но блин, я помогаю людям экономить огромное количество времени, чтобы решить свои рабочие вопросы, а сама ещё ДУМАЮ, а экономить ли мне свое или нет? Решено, беру детский городок и пусть моя жаба лопнет и больше не возвращается 😄

P. S. Дорогой муж, если ты это читаешь, то не ставь мне 💩 в реакции, мне правда нужен этот городок 🫶

#продым

Один из последних вопросов касался обоснования размещения подобных (см. Картинку) вентиляторов непосредственно в защищаемом помещении. Ведь согласно ГОСТ Р 53302-2009 нет методики испытаний для осевых вентиляторов.

Как обосновать заказчику использование таких вентиляторов?

Ответ в комментариях 📌

📌📌📌

Необходимо подготовить расчёты для заполнения заявки о предоставлении условий подключения к тепловым сетям для производственного здания. Цена договорная. Для связи Михаил +79251842107

Продолжение https://t.me/prodblm/580

Проектировщик запросил у производителя оборудования, которое закладывалось изначально, подтверждение. По сути необходим был протокол испытаний, а не сертификат. Производитель дал понять, что вентиляторы испытаний не проходили, но можно верить записям в каталоге.

Поэтому мы пошли к другому производителю. Который пояснил нам, что испытания могут проводиться со ссылкой на ГОСТ, но при этом в протоколе указывается установка КОНКРЕТНОГО типа вентилятора. Данный протокол можно получить через поддержку по запросу на электронную почту. Удивительно, как все просто, когда производитель знает свое дело! Получить протокол на представленный на скрине вентилятор не составило проблем.

Вот вам и критерий выбора производителя: % или техподдержка?

Попробуйте для интереса проверить знания ваших менеджеров.

"Попался, сукин сын!" ("ПСС!") или игра, в которую играют проектировщики.

Эрик Берн, американский психолог и психиатр, описал в своей книге социальные игры, в которые играют взрослые, впадая в разные состояния личности (автор описывает их как Родитель, Взрослый, Ребенок). Одна из игр называется "Попался, сукин сын!", я чаще всего сталкиваюсь с этой игрой в работе.

Суть ее состоит в следующем. Два или три (коммерческий вариант игры) Взрослых вступают в деловые отношения и договариваются о выполнении какой-либо задачи, оговаривают ее стоимость или результат. Когда работа выполнена, всплывают дополнительные условия или начинается ожесточенный поиск недостатков. Но вместо того, чтобы договориться, игроки начинают подвергать критике выполненную работу, рассуждая о том, какие пошли сейчас бестолковые исполнители. С первого взгляда - это обосновано. Некачественная работа должна быть переделана. С другой стороны происходит подмена состояний личности и игра из Взрослый-Взрослый переходит во Взрослый-Ребенок. Вот только цель этой игры не прийти к решению вопроса, а выплеснуть внутреннее негодование.

Не будем далеко ходить, это типовая игра Проектировщик -Техзаказчик, Проектировщик - Эксперт. С одной стороны, профессионалы работают над одной задачей, с другой стороны, исполнителя все время ставят в позицию Ребенка и говорят ему "Ага, попался! Ну, сейчас я тебя научу" , "Я так и знал, что у тебя будет ошибка", "Сделай так. как я сказал". Это деструктивная игра. В ней присутствуют следующие ходы 1. Провокация - обвинение 2. Защита - обвинение 3. Защита - наказание.

Проектировщик, который периодически вынужден проваливаться в состояние Ребенка, вынужден защищаться и пребывать в стрессе от ожидания решения по его вопросу, чувствовать себя приниженно в разговоре с экспертом или техзаказчиком, рано или поздно выгорает.

Выгода, которую при этом имеют эксперты или техзаказчики, играющие с проектировщиком в игру "ПСС!" может быть внешней социальной - мой статус говорит о том, что я всегда на чеку и готов поймать тебя; внешней психологической - избегание осознания собственных недостатков; внутренней психологической - слить свой гнев, оправдать свое накопившееся негодование; и самая глубокая (экзистенциальная) выгода - это оправдать свои жизненные установки, о том, что людям в принципе нельзя доверять.

Выйти проектировщику из этой игры сложно. Но можно попробовать тренировать состояние личности Взрослого. И тогда на позицию Взрослого эксперта или техзаказчика "Смотри, что ты наделал" можно противопоставить также позицию Взрослого исполнителя:
"Теперь, когда ты привлек мое внимание к этому вопросу, я вижу, что ты прав", "Я заинтересован в качественном выполнении работы и исправлю недостатки", "Данная работа не была предусмотрена в рамках договора", "У меня есть иное предложение для решения этого вопроса", "Понимаю ваше предложение, но мы столкнемся со следующими трудностями..." . и так далее в ключе два Взрослых решают одну задачу.

Часто бывает так, что договориться невозможно, сталкиваясь с принципиальностью, критикой и глухотой на другом конце телефона или переписки. Считаю это профессиональной деформацией.

Вспомните, как в школе жирным и красным зачеркивают ошибки и ставят двойки, тройки и как скромно ставится пятерка с точечкой. Ощущение, что это доставляет удовольствие учителю. Отменила бы красные ручки законодательно и заменила на зеленые.

Обучая людей в УЦ Такир, давая индивидуальные консультации, я категорична в распределении ролей. Взрослый - Взрослый. Работа над одной целью и одним проектом. Коллега - Коллега.

Приходите без страха, тут мы ни в какие подобные игры точно не играем. 🤝

#саморазвитие

Пробежаться по содержанию канала можно по хэштегам:

#продым (94 поста)
#методология (44 поста)
#продукты (61 пост)
#саморазвитие (16 постов)

#методология

Зачем обучать сотрудника, если он уйдёт?

Как за последние 15 лет изменился процесс передачи опыта?

Какой есть вариант формирования команды, чтобы обучение было интегрировано в перспективу роста сотрудника, а не являлось причиной его ухода?


Ну вот такие темы я записала себе в напоминалку, чтобы рассказать попозже 😄

Нет, ну а что... Я учусь и вы со мной 😁

Pro_dblm - это не только ПРО ДЫМ. Это про НАС. Я делаю продукты для проектировщика и он всегда будет главным действующим лицом.

Работа Н2Н (человек-человеку) невозможна, если не совпадают ценности двух людей.

С моими мыслями, размышлениями и ценностями можно познакомиться в архиве постов.

Зачем обучать сотрудника, если он все равно уйдет?!

«Даешь обучение! Даешь повышение квалификации! Даешь ученические договора и повышение должностей!» - вот он призыв в эпоху онлайн образования. Продающий смысл и маркетинг.

На днях мне написал слушатель, который обучался у меня больше года назад. Прошло время, доступ к материалам закрыт и вдруг ОНА…РАБОТА! Он интересовался поддержкой с моей стороны, может ли он на нее рассчитывать.

А я заинтересовалась обратной стороной. Когда действительно НЕ НУЖНО отправлять человека на обучение? Когда «Зачем обучать сотрудника, если он все равно уйдет?!» является действительно рациональным вопросом и обучение не стоит даже начинать:

1. Компания испытывает трудности с разработкой ПД не из-за компетенций инженера, а из-за недоукомплектованности штата. Когда рабочая лошадка (читай инженер) того и гляди сдохнет по пути от дома до садика, от садика до офиса, от офиса до садика, от садика до магазина, от магазина до дома, от дома до шабашки. Если лошадку некому подменить, смысла обучать ее нет, она ВЫЖИВАЕТ, а должна СОЗИДАТЬ.

2. Компания оплачивает сотруднику «жопо-часы», а не знания. Обучение – очень затратная по таймингу история. Если компания выделяет строгий тайминг не то, что в день, но и на перспективу (ты должен выучиться за месяц) – это пустая трата денег в масштабе компании. Обучение – процесс непрерывный в профессиональной деятельности. Большие компании прибегают к формату Наставничества, формируя каскад передачи знаний.

3. Сотрудник сам не заинтересован в обучении. Прекрасная поговорка «не хочешь c**ть – не мучай ж*пу» . Помощь без запроса вообще дело неблагодарное, но тут оно еще и финансово провальное.

4. Компания не готова покрывать риски после обучения. Охотники за головами всегда готовы перехватить тепленького сотрудника, а учитывая, что сотрудник после обучения окрыляется и хочет БОЛЬШЕГО, то мы имеем то, что имеем – текучку. Если компания не готова предлагать рост внутри компании, то лучше не трогать квалификацию сотрудника. Наймите лучше аутсорс.


Прежде, чем отправить инженера ко мне на обучение, обсудите с ним два вопроса:
- «Какую проблему мы на самом деле решаем?»
- «Можно ли решить эту проблему не обучением?».


Я работаю на долгую перспективу в масштабе современного онлайн-образования именно потому что ЗНАЮ, что не в долгую этот процесс НЕ РАБОТАЕТ.

Вот представьте, какое количество вопросов приходится обрабатывать, если за месяц я могу ВЫВЕЗТИ ТОЛЬКО 2-3 НОВЫХ ЧЕЛОВЕКА!

Не отправляйте ко мне своих инженеров, если нечем их потом удержать.

Вакансии до 20 апреля - 2 человека.

05,04,24 Дополнен раздел по элементам систем ПДВ. Добавлены разъяснения и ссылки на сторонние ресурсы. "Такировцы", вам закину на СДО в 5 урок.

Что общего может быть у Проектной компании и П_о_r_n_х_а_b?

Да простит меня мое руководство, если они читают этот пост, но сегодня хочу сравнить Проектные компании и П_о_r_n_х_а_b (гуглим, кто не знает)

Индустрия, которая покорила весь мир по количеству просматриваемого контента, по статистике показала по 13 видеороликов на каждого жителя планеты. Ощутите масштаб. Кажется, что в этом мире уже нет ничего более потребляемого, он прогнил ))

Однако, П_о_r_n_х_а_b имеет блог «Забота», в котором рассказывает, как посетители сайта помогают делать мир лучше:
- Стипендии аспирантам
- Стипендии женщинам
- Борьба с раком молочной железы
- Спасение китов
- Спасение панд
- Посадка лесов
- Даже выработка электричества с помощью активного движения руки!

Просто представьте, что человек, оплачивающий даже заведомо осуждаемый в традиционных социальных кругах контент, может гордиться своей причастностью к таким благородным делам!

Каждый юзер ощущает свою значимость, если знает, что его «дело» делает мир лучше. Даже если это дело ХХХ.

А теперь подставьте вместо ХХХ любую профессию. Ну, что далеко ходить, возьмем нас.

Каждый проектировщик ощущает свою значимость, если знает, что его проект делает мир лучше. Даже если это дело в негосударственной экспертизе.

А есть ли у вашей компании служба Заботы, которая расскажет, как именно работа проектировщика помогает сделать мир лучше? Или только один менеджер по продажам оборудования восхваляет его работу?

Ха ха ха, подумаете вы ! Ну, сказочница! Ан, нет. На самом деле это часть HR политики, которая направлена на формирование преданности кадров компании. И если по сравнению с П_о_r_n_х_а_b проектной организации трудно конкурировать в спасении китов, у нее всегда есть возможность создать службу Заботы не для китов, а для своих кадров.

А ведь на самом деле это может быть очень важно для самого проектировщика:
- знать, сколько проектов детсадов введено в эксплуатацию за прошлый год по его проектам,
- прочитать интервью семьи, которую переселили из аварийного фонда,
- увидеть фотографию со стройки от олимпийского объекта до капремонта в поликлинике
- получить благодарственное письмо от Техзаказчика по итогу получения положительного заключения.

И еще более невероятно:
- иметь поддержку от руководства в трудных жизненных ситуациях
- иметь возможность вносить и реализовывать предложения и проекты
- иметь бонусы от повышения уровня собственных знаний.

Преданность основана на чувстве благодарности, семейственности. И даже если специалист покидает компанию, с какой долей вероятности он поучаствует в подготовке замещающего кадра, даст рекомендацию или тщательно подготовит архив своих материалов? (А вот тут у меня статистики нет, но уверена, этот % будет выше, чем в компании без политики семейственности)

Конечно, инженеры не в рабстве и из любой компании они рано или поздно уйдут, даже если подключить им П_о_r_n_х_а_b к удаленке (для спасения панд, а не то, о чем вы подумали). Главное, чтобы они не унесли с собой все «мозги», а передача опыта имела место быть. Вопрос по моей части – дать им такую модель знаний, чтобы она внедрялась вглубь компании (то есть затрагивала смежных специалистов, как вам такое, когда ОВэшник учит АР или ПБ?). Вопрос по части проектной компании – создать в коллективе семейственность и службу Заботы.

Откуда я знаю, что это работает? Кроме HR исследований, в компании со службой Заботы работаю я сама. Мой небольшой отдел построен по этим же принципам. Мои слушатели рассказывают мне истории увольнений и трудоустройств. Я знаю, чем они вдохновляются. И я создаю свою службу Заботы в обучении, потому что это МЕГАважно.

«Грязные танцы» мой один из любимых фильмов. Вошёл в историю как малобюджетная мелодрама, которой давали всего неделю на прокат в кинотеатрах. Но она стала одной из наиболее кассовых в прокате.

Сюжет основан на реальных событиях, а актёры подобрались вопреки задумкам. Патрик Суэйзи (техассец) вместо латиноамериканца, Дженнифер Грей (27 лет) вместо темноволосой молодой девушки. Актеры идеально смотрелись вместе в кадре. Для экономии снимали одним дублем.

Шикарный фильм! Верим героям от начала до конца. Хочется пойти учится танцам и заслушивать саундтрек.

Но мало кто знает, что в финальной сцене Патрик Суэйзи в прыжке повредил колено и доигрывал с сильной болью, а после съемок сцены с «поддержкой» в озере Дженнифер Грей попала в больницу с гипотермией – этот эпизод снимали осенью, и вода была ледяной.

Когда узнаешь подробности создания продукта, погружаешься в реальность. За красивой картинкой стоит труд, труд, труд, боль и, возможно, слезы.

Любой из нас, кто трудится над продуктом, над проектом, над формированием команды не должен стыдится рассказывать о тех усилиях, которые он прилагает. Очень часто тот результат, который воспринимают, как само собой разумеющееся, как "ну это же его обязанность", даётся через надрыв и страх.

Почему я 10 лет провела в ночных изучения форумов и примеров? Потому что страшно и стрёмно было сказать работодателю : "У меня не хватает знаний, мне нужна помощь в этой работе". И кто знает, как бы обернулась ситуация?

Сейчас меня очень радуют сообщения, о том, что сотрудники приходят к своим начальникам и открыто говорят : "Нам нужно это обучение". И их отправляют на обучение! Вот так оказывается все просто и, как говорят,"экологично".

А я - плохой пример, не делайте, как я! А то тоже будете ходить к психологу лечить долбанный трудоголизм

Смотрите фильмы с хорошей историей и почаще спрашивайте своих коллег : "Как ты справляешься?"

#саморазвитие