📣 Объявление

Мы не ограничиваемся художественной литературой, но предпочитаем её, потому что
👇🏻

Нашей школе процессов почти месяц и мы делимся первыми радостными успехами! 27.07.2023 мы выпустили первый поток курса "Процессы 360" 🥳

Всего за 5 уроков построение процессов перестало быть просто красивыми схемами для наших студенток и превратилось в единую систему инструментов, которые помогают бизнесу развиваться🔝 Мы рады, что знания, полученные у нас, стали полезными и доступными в применении на практике! А ещё мы рады, что смогли вдохновить наших студенток изучать тему глубже и теперь они вместе с нами ждут осеннего потока 🙃

Создание курса для нас - это тоже процесс, который мы выстроили и запустили за 1 месяц. И мы как настоящие процессники решили его описать! Смотрите, что у нас получилось 💁🏼‍♀️

P.S. Процессы можно описывать не только на сложных языках моделирования. Но и использовать простые и всем понятные иконки

Доброе утро! Продолжаем рубрику переводов. И сегодня отрабатываем заявку на перевод с русского на язык бережливого производства
👇🏻

Лиха беда начало!

Когда специалист берется за процессы в новой компании, перед ним зачастую возникает дилемма: начать с подробного описания всех процессов или же сразу идти «тушить пожар» 🔥 и выстраивать систему уже от проблемы.

Оба подхода возможны. Все зависит от контекста. Обычно говорят, что лечить нужно там, где болит, в первую очередь. И если такая боль действительно всем очевидна, то можно ею и заняться сначала. Это поможет

1. решить проблему;
2. вовлечь сотрудников в поиск коренных причин;
3. обучить людей подходящим инструментам;
4. завоевать авторитет как в глазах сотрудников, так и у первого лица.

Однако такой подход плох тем, что локальных пожаров в компании может быть много, и они просто не позволят заняться системными сбоями, которые как раз и приводят к мелким многочисленным проблемам. Замкнутый круг…

Поэтому если есть возможность, лучше все же начать с обозначения границ системы, обрисовки процессов хотя бы на уровне компании.

Это поможет понять, в каких именно местах системы возникают проблемы и уже иметь общее представление об их причинах. Такой подход эффективнее, но требует больше времени и навыков системного подхода.

Если все же выбрали первый вариант, лечите не симптомы, ищите корни проблем, устраняйте причины и меряйте результативность предпринятых действий. Тогда ваша работа будет организована по процессному принципу и через какое-то время обязательно приведет к формированию системы. 💪

Друзья, всем привет! С началом новой рабочей недели и пусть она вас слишком не грузит и не пудрит 😉

P.S. Рубрика переводов. Переводим «Не пудри мне мозги» с русского на бережливый 💁🏼‍♀️

Всем привет!

Друзья, как вы знаете, наша помощница Юджи родом из Японии, где очень трепетно и внимательно относятся к гостям и клиентам и стараются во всем им угодить.

Так вот по ее просьбе обращаемся к вам за помощью.

Ответьте, пожалуйста, на два коротких вопроса ⬇️, чтобы вам у нас было комфортно, полезно и интересно. А мы вместе с Юджи все для этого организуем 👌

Спасибо от всех нас! 🤗

С одной стороны, «изобретать велосипед» странно, но похоже, это действенный для наших рабочих способ постичь «чуждую» теорию, не вызывая раздражения и сопротивления новому. Тем более, что такой подход позволил заводу в короткие сроки добиться амбициозной цели – производства 1 млн. тонн алюминия в год.

Польза

Безусловная практическая польза книги состоит в подробном описании проекта А3. А3 – это формат бумаги, на котором должна уместиться предлагаемая идея и способ ее реализации. Защищать такой проект рабочий должен у первого лица. В этой идее заложено все самое важное для сотрудника, который хочет развиваться: и умение излагать свои мысли, и навыки презентации, и стрессоустойчивость, и возможность донести свою мысль до того, кто принимает решения, без передаточных звеньев. Прекрасная идея!

К слову сказать, на нашем первом потоке Школы процессов мы как раз изучали инструмент А3 и учились его применять для решения возникшей в работе проблемы.

Для кого

Эта книга – честный опыт проб и ошибок, успеха и достижения поставленных целей крупнейшим заводом страны.

Рекомендуем всем, кому не безразличен российский опыт улучшения производственных систем, отечественный путь внедрения инструментов бережливого производства и мудрые мысли.

Редкая книга! 👍

Привет, друзья!

Желаем продуктивной рабочей недели!

На первом потоке Школы процессов нам задавали много интересных вопросов, и мы отвечаем на них в наших постах.

Сегодня на тему сопротивления людей внедрению процессного подхода или системы управления качеством.

Почему люди в принципе сопротивляются, ведь мы предлагаем им улучшения!?

Этому есть много причин.

Во-первых, улучшения не очевидны сразу;

во-вторых, люди подозревают, что работать придется больше и делать что-то дополнительно, помимо основных обязанностей;

в-третьих, они уверены, что их будут наказывать за то, что они не соответствуют новым стандартам;

ну, и наконец, люди вообще не любят изменения, потому что это требует дополнительной энергии и сил.

Как специалисту по бизнес-процессам/СМК можно помочь сотрудникам отбросить все эти сомнения и заручиться их поддержкой?

1) Проведите обучение. Сначала для руководителей, затем для самих сотрудников. И это должны быть разные обучения. Руководителям покажите выгоды на уровне системы управления компанией, а сотрудникам – на уровне их рабочих процессов.

2) Нарисуйте честную картину, как обстоят дела в области управления процессами, и спроектируйте целевую. Все должны увидеть разницу и выгоды для себя. Приведите примеры на существующих процессах.

3) Заручитесь поддержкой руководства. И это чуть ли не самый важный пункт. Если вас будет поддерживать первое лицо, понимая, зачем ему нужны эти изменения, все остальные станут к вам прислушиваться и начнут помогать. Директор – сильный стимул для абсолютного большинства работников. Но для этого см. пп. 1 и 2 – его нужно убедить в том, что изменения необходимы.

4) Составьте план перехода от одного состояния к другому. Здесь все просто, это обычный план проекта.

5) Поддерживайте людей постоянно, отвечайте на вопросы, разъясняйте, обучайте. Так вы заработаете доверие и развеете страхи сотрудников быть «брошенными» в непонятной ситуации.

6) Обязательно отпразднуйте первые результаты! Люди запомнят именно позитивные эмоции и успех. Это поможет им продолжить работу и перестать сопротивляться.

«Люди любят изменения, они терпеть не могут переходный процесс» (М. Келли).

Сделайте его легким и понятным всем!

Пятничное настроение! 🥂💃 Желаем вам качественно отдохнуть!