🎨 آشنایی با محیط طراحی فرایند در نرم‌افزار پیشرو

بخش طراحی فرایندها در نرم‌افزار BPMS پیشرو، یکی از قدرتمندترین و کاربرپسندترین محیط‌های مدلسازی فرایندهای کسب‌وکار در میان سیستم‌های BPMS است.
این بخش با رابط کاربری حرفه‌ای و روان طراحی شده تا تجربه‌ای ساده و بدون پیچیدگی را برای مدیران فرایند، تحلیلگران کسب‌وکار و متخصصان IT فراهم کند.

🔸 محیط طراحی فرایند در پیشرو، یک فضای کاملاً گرافیکی و بصری مبتنی بر استاندارد BPMN 2.0 است که به کاربران امکان می‌دهد فرایندهای سازمانی را بدون نیاز به دانش فنی یا آموزش‌های پیچیده طراحی و اجرا کنند.

📎 در این مقاله، به بررسی دقیق محیط طراحی فرایند، ویرایشگر گرافیکی BPMN، ابزارهای پیشرفته و قابلیت‌های منحصربه‌فرد این بخش می‌پردازیم.
https://PmLearning.ir/article.php?t=process-design-panel&r=t21

https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

📩 ویژگی دریافت ایمیل در افزونه ارسال ایمیل
نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو (نسخه ۴)

🔹با این قابلیت، ایمیل‌های ورودی به‌صورت هوشمند دریافت شده و مستقیماً به جریان فرایندهای کسب‌وکار متصل می‌شوند.
ایمیل دیگر صرفاً یک ابزار ارتباطی نیست، بلکه به یک محرک فعال برای شروع، هدایت و ادامه فرایندها تبدیل می‌شود.

✨ مهم‌ترین قابلیت‌ها:
⏳ آغاز خودکار فرایند بر اساس دریافت ایمیل و ادامه گردش کار بدون دخالت دستی
📃 دریافت و ثبت پیوست‌های ایمیل و افزودن آن‌ها به چرخه فرایند
📥 ذخیره تمام یا بخشی از محتوای ایمیل در متغیرهای فرایندی
⚙️ روتینگ هوشمند فرایندها بر اساس محتوای ایمیل و فیلترهای پیشرفته

📎 برای آشنایی بیشتر با این ویژگی کاربردی، ویدئوی معرفی آن را از طریق لینک زیر مشاهده کنید:
https://PmLearning.ir/video.php?t=pm4-email-2&r=t22

https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

🧩 محیط طراحی فرم در نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو

🔍 فرم‌ساز BPMS پیشرو فقط یک ابزار طراحی فرم نیست؛
بلکه بخشی هوشمند از زنجیره مدیریت فرایندهای کسب‌وکار است که داده‌ها را به‌صورت دقیق، امن و یکپارچه در دل فرایندها جریان می‌دهد.

🔹 این فرم‌ساز:

کاملاً گرافیکی و مبتنی بر Drag & Drop
بدون نیاز به برنامه‌نویسی
قابل استفاده حتی برای کاربران غیر فنی
مناسب طراحی فرم‌های عملیاتی و استاندارد سازمانی

📌 در این مقاله، به‌صورت دقیق محیط طراحی فرم، اجزای قابل استفاده، قابلیت‌های یکپارچه‌سازی و مزیت‌های منحصربه‌فرد فرم‌ساز پیشرو را بررسی کرده‌ایم.

🔗 مطالعه کامل مقاله:
https://PmLearning.ir/article.php?t=form-maker-pm4&r=t23

https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

🧠 محیط اسکریپت‌نویسی در نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو

🔹 بخش اسکریپت‌ها در پیشرو برای زمانی طراحی شده که فرایندها به منطق‌های پیشرفته، محاسبات خاص یا تعامل عمیق‌تر با سایر سیستم‌ها نیاز دارند.
این قابلیت به کاربران حرفه‌ای اجازه می‌دهد رفتار سیستم را به‌صورت کنترل‌شده و هدفمند توسعه دهند، بدون اینکه ساختار کلی فرایند پیچیده یا غیرقابل فهم شود.

🔍 نکته مهم: استفاده از اسکریپت‌ها در پیشرو اختیاری است، نه اجباری.
بسیاری از فرایندها تنها با ابزارهای گرافیکی و فرم‌ساز پیاده‌سازی می‌شوند و فقط در صورت نیاز واقعی، از اسکریپت‌ها استفاده خواهد شد.
به همین دلیل، کاربران غیر فنی نیز می‌توانند بدون درگیر شدن با کدنویسی پیچیده، فرایندهای خود را طراحی و اجرا کنند.

📎 در این مقاله، محیط اسکریپت‌نویسی پیشرو و کاربردهای آن را به‌صورت کامل بررسی کرده‌ایم.

🔗 مطالعه مقاله:
https://PmLearning.ir/article.php?t=script-panel&r=t24

https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

📈 چگونه با BPMS عملکرد سازمان را بهینه کنیم؟

نرم‌افزار مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPMS) فقط یک ابزار نرم‌افزاری نیست؛
بلکه یک راهکار استراتژیک مدیریتی برای افزایش بهره‌وری، شفاف‌سازی عملیات و کاهش هزینه‌های سازمان است.

🔍 در این مقاله بررسی کرده‌ایم که چگونه با:
تحلیل و مدلسازی استاندارد فرایندها
تعریف و پایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
اتوماسیون فرایندهای سازمانی

می‌توان عملکرد سازمان را به‌صورت قابل اندازه‌گیری بهبود داد.

📌 مطالعه کامل مقاله از لینک زیر:
https://PmLearning.ir/article.php?t=optimization-with-bpms&r=t25

https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

🔗 نرم افزار BPMS چگونه یکپارچگی داده‌ها را در سازمان ایجاد می‌کند؟

یکپارچه‌سازی سازمانی با سیستم مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPMS) صرفاً یک تغییر نرم‌افزاری نیست؛
بلکه یک تحول ساختاری در جریان داده‌ها و تصمیم‌سازی سازمان است.

🔸 نرم افزار BPMS داده‌ها را از منابع مختلف جمع‌آوری کرده و جریان اطلاعات را پیوسته و قابل اتکا می‌کند؛ در نتیجه، جزیره‌های اطلاعاتی سازمان به هم متصل می‌شوند.

🔍 این یکپارچگی معمولاً در دو الگوی مکمل اجرا می‌شود:
1️⃣ ارتباط BPMS با سایر نرم‌افزارهای سازمانی
2️⃣ تعامل رویدادمحور سایر سیستم‌ها با BPMS

📎 در این مقاله، مفهوم یکپارچگی داده و نقش BPMS در ایجاد یکپارچگی منابع اطلاعاتی سازمان را به‌صورت کامل بررسی کرده‌ایم.

🔗 مطالعه مقاله:
https://PmLearning.ir/article.php?t=organizational-integration-bpms&r=t26

https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

🧩 مدل‌سازی فرایند چیست و چرا برای سازمان‌ها ضروری است؟

🔍 مدل‌سازی فرایند به معنای ایجاد یک نمایش گرافیکی و شفاف از فرایندها و گردش کارهای سازمان است؛
روشی که به مدیران کمک می‌کند درک دقیق‌تری از وضعیت واقعی فرایندهای داخلی داشته باشند.

🎯 مزایای کلیدی مدل‌سازی فرایند:
💰 کاهش هزینه‌های پنهان و کنترل بهتر سرمایه‌گذاری‌ها
📤 افزایش کیفیت خروجی و یکنواختی اجرای فرایندها
💡 کاهش وابستگی به افراد کلیدی
📊 ایجاد بستر مناسب برای بهبود مستمر و اتوماسیون فرایندها

📎 در این مقاله، مفهوم مدل‌سازی فرایند، روش‌ها و کاربردهای عملی آن در سازمان‌ها را به‌صورت کاربردی بررسی کرده‌ایم:
https://PmLearning.ir/article.php?t=process-modeling&r=t27

https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

🧩 استاندارد BPMN 2.0 چیست و چه نقشی در BPMS دارد؟

🔍 استاندارد BPMN 2.0 یک استاندارد باز (Open Standard) برای مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار است که بر پایه نشانه‌گذاری‌های گرافیکی و فلوچارتی طراحی شده است.

🔸 این استاندارد به‌طور گسترده در حوزه مدیریت فرایندهای کسب‌وکار (BPM) استفاده می‌شود؛ زیرا هم برای کاربران کسب‌وکاری ساده و قابل فهم است و هم به کاربران فنی امکان می‌دهد فرایندهای پیچیده را دقیق و استاندارد طراحی و پیاده‌سازی کنند.

🎯 مزایای کلیدی BPMN 2.0:
1️⃣ استانداردسازی فرایندهای سازمانی
2️⃣ تسهیل همکاری و اشتراک‌گذاری فرایندها
3️⃣ پشتیبانی گسترده توسط نرم‌افزارهای BPMS
4️⃣ انعطاف‌پذیری در سطوح مختلف استفاده
5️⃣ تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر

📎 در این مقاله، به بررسی اجزای BPMN 2.0 و نقش آن در سیستم‌های BPMS پرداخته‌ایم:
https://PmLearning.ir/article.php?t=whats-bpmn2.0&r=t28

https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

📘 مستندسازی فرآیند چیست و چرا به آن نیاز داریم؟

مستندسازی فرایند یعنی ثبت و تشریح دقیق تمامی اقدامات، مراحل و مسئولیت‌ها برای اجرای یک وظیفه یا فرایند سازمانی.

وقتی فرایندها مستند می‌شوند، سازمان می‌تواند آن‌ها را ردیابی، تحلیل و بهینه‌سازی کند و اجرای مجدد آن‌ها را با کیفیتی یکنواخت و قابل کنترل انجام دهد.

🎯 مزایای مستندسازی فرایندها:
1️⃣ ارتقاء کیفیت خروجی‌ها
2️⃣ صرفه‌جویی در زمان و منابع انسانی
3️⃣ ایجاد بستر مناسب برای بهبود مستمر
4️⃣ کاهش ابهام و عدم‌قطعیت در اجرای کارها
5️⃣ تقویت تحلیل و تصمیم‌گیری مدیریتی

📎 برای مطالعه کامل این مطلب، از لینک زیر استفاده کنید:
https://PmLearning.ir/article.php?t=process-documentation&r=t29

https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

✨ ویژگی جدید در فرم‌ساز نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو
📍 انتخاب موقعیت روی نقشه

در فرم‌ساز نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو امکان افزودن فیلد انتخاب موقعیت مکانی از روی نقشه اضافه شد.

از این پس کاربران می‌توانند هنگام تکمیل فرم، محل دقیق را تنها با چند کلیک روی نقشه مشخص کنند و مختصات به‌صورت دقیق در فرایند ثبت شود.

🎯 این قابلیت در فرایندهایی مانند:
• استخدام و ثبت اطلاعات پرسنلی
• ثبت آدرس مشتریان
• بازدیدهای میدانی
• خدمات حضوری و پشتیبانی

باعث افزایش دقت داده‌ها و کاهش خطاهای انسانی می‌شود.

🔹 ساده‌تر برای کاربر
🔹 دقیق‌تر برای سازمان
🔹 گامی مؤثر در هوشمندسازی فرم‌ها

📎از طریق لینک زیر می توانید ویدئوی معرفی این قابلیت را مشاهده کنید و با جزئیات این ویژگی بیشتر آشنا شوید👇
https://pishrobpms.com/video.php?t=map-form-maker

📞 برای دریافت اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید.
https://PmLearning.ir
https://PishroBPMS.com
https://linkedin.com/company/pishrobpms

طراحی فرایند چیست؟ چه نقشی در کسب و کار ایفا می کند؟
🔍طراحی فرآیند به فعالیت تعریف و ساختاردهی فرآیندهای کسب و کار برای اطمینان از کارایی، اثربخشی و همسویی آنها با اهداف سازمان اشاره دارد.

🔸تعریف و طراحی دقیق و موثر فرآیندها برای دستیابی به کاهش ناکارآمدی‌ها و اطمینان از اینکه فرآیندها ارزش واقعی برای سازمان و مشتریان آن ایجاد می‌کنند، بسیار مهم است.

📌در این مقاله، به بررسی دقیق مزایا، اصول کلیدی و مراحل اجرای طراحی فرآیند می‌پردازیم. برای مطالعه به لینک زیر بروید⬇️
https://pishrobpms.com/article.php?t=what-is-process-design

https://PishroBPMS.com
https://PmLearning.ir
@processmaker

نسخه جدید افزونه ورژنینگ در نرم افزار مدیریت فرایند پیشرو ⏫✅

🔸افزوده شدن سه قابلیت جدید مهم و کاربردی:

1️⃣ قابلیت انتقال کارها و وظایف جاری از یک نسخه به نسخه فعلی (Migration) در فرایندها و فرم ها
با قابلیت Migration می‌تونید تمام کارها یا وظایف جاری نسخه مورد نظر را فقط با یک کلیک، بدون توقف یا اختلال، به نسخه فعلی منتقل کنید.

2️⃣ امکان پیش نمایش نسخه موردنظر در سه مسیر فرایندها، فرم ها و اسکریپت ها
از این پس می توانید طراحی و تغییرات هر نسخه را مشاهده کنید.

3️⃣ نمایش آمار تعداد کار و وظیفه با وضعیت های مختلف در هر نسخه از فرایند و فرم
آمار دقیق کارها (جاری یا کامل‌شده) برای هر نسخه از فرایند نمایش داده می‌شود.

مزیت ها:
🔹کاهش خطا و توقف در زمان نسخه‌گذاری فرایندها و فرم ها
🔹 مدیریت بهتر با امکان پیش‌نمایش فرایندها و فرم ها
🔹 مدیریت بهتر فرایندها و فرم ها با آمار دقیق کارهای هر نسخه

📎لینک ویدئوی معرفی ویژگی های جدید👇
https://pishrobpms.com/video.php?t=versioning-2

📞 جهت دریافت مشاوره و بروزرسانی افزونه با ما تماس بگیرید.

https://PishroBPMS.com
https://PmLearning.ir
@processmaker

راهنمای کامل خرید اتوماسیون اداری مناسب سازمان 📨📊

در زمان انتخاب اتوماسیون اداری، بسیاری از سازمان‌ها با گزینه‌های متنوعی روبه‌رو می‌شوند و همین موضوع تصمیم‌گیری را سخت می‌کند. واقعیت این است که هر سازمان با توجه به ساختار داخلی، حجم مکاتبات، تعداد کاربران و... به امکانات متفاوتی در یک سیستم اتوماسیون اداری نیاز دارد.

🔺به همین دلیل انتخاب یک نرم‌افزار مناسب باید با بررسی دقیق نیازهای سازمان انجام شود.

در این مطلب راهنما تلاش کرده‌ایم مهم‌ترین معیارهای انتخاب و خرید اتوماسیون اداری را بررسی کنیم تا بتوانید با شناخت بهتر قابلیت‌ها و ویژگی‌های ضروری، گزینه‌ای متناسب با نیاز سازمان خود انتخاب کنید.

لینک مطلب:
https://pishrobpms.com/article.php?t=راهنمای-خرید-اتوماسیون-اداری

https://PishroBPMS.com
https://PmLearning.ir
@processmaker

🚀 نسخه 4.15.11 نرم افزار مدیریت فرایند پیشرو منتشر شد!

🧩 نگاهی به جدیدترین قابلیت‌های نسخه‌ی جدید نرم‌افزار
(جدیدترین ویژگی ها در نسخه 4.15.11)

✅ این به‌روزرسانی‌ها علاوه بر بهینه‌سازی‌های داخلی و ارتقای کیفیت عملکرد بخش‌های مختلف سیستم، تجربه کاربری پایدارتر و روان‌تری را فراهم کرده‌اند.

🔸در ادامه، مروری داریم بر شاخص‌ترین قابلیت‌ها و امکانات جدیدی که در این نسخه‌ها به نرم‌افزار افزوده شده‌اند:

1. ارتقای امنیت و بهبود سرعت اجرای سیستم
2. مدیریت ایمن و مستقل فایل‌ها در زیرفرآیندهای موازی
3. تعریف مراحل فرآیند و پایش میزان پیشرفت اجرا
4. طراحی فرم‌های پیشرفته با پنل پویا دو ستونه
5. تعریف منطق رفتاری سفارشی برای دکمه‌ها در فرم ها
6. پیکربندی پیشرفته داده در رویدادهای پیام فرآیند
7. پشتیبانی از چند مدیر فرآیند برای یک فرآیند
8. کنترل هوشمند ارسال و ذخیره متغیرها در فرم‌ها

✅ این نسخه، گامی بزرگ در آغاز مدیریت هوشمند فرایندهای سازمان شماست.

🌐 از طریق لینک زیر می توانید ویدئوی معرفی ویژگی ها و جزئیات بیشتر این بروزرسانی مهم را مشاهده کنید👇

https://pishrobpms.com/video.php?t=version-4-15-11

📩 جهت دریافت مشاوره و تهیه نسخه 4.15.11 نرم افزار مدیریت فرایند پیشرو، همین حالا با ما تماس بگیرید.

https://PishroBPMS.com
https://PmLearning.ir
@processmaker

افزونه مدیریت اجرای خودکار کارها در BPMS پیشرو (نسخه۴) ⚙️⏱️

🔸افزونه مدیریت خودکار کارها راهکاری ساده و کارآمد برای " زمان‌بندی و اجرای خودکار کارها و وظایف " در بازه‌های زمانی مشخص است.

✅ با استفاده از این افزونه می‌توان انجام عملیات مختلف، ارسال نوتیفیکیشن‌ها و اطلاعیه‌های مهم سازمانی را به‌صورت دقیق و منظم زمان‌بندی کرد.

1️⃣ این افزونه راهکاری حرفه‌ای برای زمان‌بندی و اجرای خودکار وظایف در بازه‌های زمانی مشخص است؛ بدون آنکه نیاز باشد برای هر اجرا، رویداد زمانی جدیدی در فرایند تعریف شود.

2️⃣ در کنار زمان‌بندی خودکار وظایف، یکی از قابلیت‌های پیشرفته در مدیریت فرایند پیشرو، امکان اجرای خودکار اسکریپت‌ها در فرم‌ها است.

📎از طریق لینک زیر می توانید ویدئوی معرفی این قابلیت را مشاهده کنید و با جزئیات این ویژگی بیشتر آشنا شوید👇
https://pishrobpms.com/video.php?t=cron-tasks-v4

📩 جهت دریافت مشاوره و تهیه این افزونه مهم در نسخه ۴، همین حالا با ما تماس بگیرید.

https://PishroBPMS.com
https://PmLearning.ir
@processmaker

ارسال مستقیم فاکتور به سامانه مودیان، فقط با یک کلیک!

با این پلاگین اختصاصی در BPMS پیشرو (نسخه4)، ثبت و مدیریت فاکتورهای مالیاتی سریع‌تر و ساده‌تر از همیشه انجام می‌شود. تنها با یک کلیک، فاکتور شما مستقیماً در سامانه مودیان ثبت شده و نتیجه ارسال را همان لحظه مشاهده می‌کنید.

✅ قابلیت‌ها:
1️⃣ ارسال مستقیم فاکتور به سامانه مودیان
2️⃣ مشاهده فوری نتیجه ارسال
3️⃣ امکان ثبت فاکتور اصلاحی، ابطال و برگشت از فروش
4️⃣ مشاهده لیست کامل فاکتورهای ارسالی و وضعیت آن‌ها
5️⃣ تعریف دسترسی‌های جداگانه برای ارسال، مشاهده، اصلاح و ابطال

🔸مزایا:
• صرفه‌جویی در زمان
• کاهش خطاهای انسانی
• امنیت بیشتر با دسترسی‌های تفکیک‌شده
• ساده سازی کامل فرآیندهای مالیاتی

با پیشرو، مدیریت فاکتورهای مالیاتی را حرفه‌ای، سریع و بدون پیچیدگی ثبت کنید.

https://PishroBPMS.com
https://PmLearning.ir
@processmaker

🛡 ورود امن از طریق دولت من در مدیریت فرایند پیشرو (نسخه 4)

با افزونه ورود یکپارچه (SSO) دولت من، کاربران می‌توانند علاوه بر نام کاربری و کلمه عبور، از طریق سامانه ملی دولت من به‌صورت امن و یکپارچه وارد نرم‌افزار مدیریت فرایند پیشرو شوند.

✨ مهم‌ترین قابلیت‌ها:

🔹 ورود امن و سریع
احراز هویت کاربران از طریق پنجره واحد وزارت کشور و کد تأیید پیامکی
🔹 ثبت‌نام خودکار کاربران جدید
ایجاد حساب کاربری و تخصیص گروه‌های دسترسی به‌صورت خودکار
🔹 یکپارچگی با سامانه‌های ملی
پیش‌نیاز بهره‌برداری از قابلیت ارتباط با سامانه ملی مجوزها

🎯 مزایای استفاده از این افزونه:

✅ افزایش امنیت ورود کاربران
✅ حذف فرآیندهای ثبت‌نام دستی
✅ تسهیل دسترسی کاربران به سامانه
✅ یکپارچگی با زیرساخت‌های ملی دولت الکترونیک

📩 برای دریافت مشاوره و فعال‌سازی این افزونه در BPMS پیشرو با ما در ارتباط باشید.

🌐 PishroBPMS.com
🌐 PmLearning.ir
📲 @processmaker

💪 پکیج پایه پیشرو فقط یک افزونه برای ترجمه و تاریخ فارسی نیست...
👇👇👇👇👇

این افزونه علاوه بر اینکه یک محیط کاربری روان، فارسی و سازگار با نیازهای سازمان‌های ایرانی فراهم می‌کند، دارای تنظیمات جامع و کاربردی جهت سفارشی سازی سیستم مدیریت فرایند سازمان شما می‌باشد.

سفارشی سازی های پکیج پایه پیشرو:
🗓 1. ویژگی های تاریخ و تقویم:
▫️ امکان فراخوانی فایل تعطیلات مشخص و نشان داده شدن تعطیلات در تقویم
▫️ امکان انتخاب رنگ موردنظر برای تقویم
▫️ امکان تنظیم روزهای کاری سازمان
▫️ امکان تعریف آغاز و پایان ساعت کاری سازمان
▫️ امکان در نظر گرفتن روزها و ساعت های کاری در مهلت اجرای تسک و رویداد میانی زمانی

💼 2. ویژگی های مدیریتی:
▫️ امکان تعیین صفحه اصلی کاربران پس از ورود به برنامه
▫️ امکان اتصال به نسخه 3 به صورت لینک نسخه آرشیو بدون نیاز به لاگین مجدد و به صورت امن
▫️ امکان تعیین زبان و نوع نمایش تاریخ شمسی یا میلادی برای هر کاربر به صورت مجزا
▫️ امکان افزودن استایل سفارشی به برنامه با قابلیت اعمال در محیط نرم افزار و صفحه لاگین
▫️ امکان اضافه کردن فیلدهای اختصاصی به صفحه ویرایش کاربران (از نوع متنی، محتوا، تک انتخابی، چند انتخابی و لیست کشویی)
▫️ امکان افزودن استایل سفارشی به برنامه و صفحه لاگین
▫️ امکان اضافه کردن فیلدهای اختصاصی به صفحه ویرایش کاربران

📋 3. ویژگی های فرم ساز:
▫️ امکان افزودن و استفاده از دکمه های افزودن و حذف در هر ردیف از فیلد حلقه
▫️ امکان استفاده از فرم تو در تو به صورت ویرایشی و نمایشی
▫️ امکان استفاده همزمان از تاریخ شمسی و میلادی
▫️ امکان تعیین نحوه ذخیره سازی داده فیلد تاریخ به صورت شمسی، میلادی یا هر دو
▫️ امکان تعریف ورودی صرفا ساعت در فیلد تقویم
▫️ امکان ویرایشی یا غیرویرایشی کردن فیلد تکست تقویم
▫️ امکان تعریف ورودی صرفاً ساعت در فیلد تقویم

💡 4. ویژگی های نصب، آموزش، پشتیبانی و مشاوره:
▫️ نصب و کانفیگ اصولی و حرفه ای برنامه
▫️ بومی سازی و شمسی سازی اصولی و حرفه ای برنامه
▫️ ارائه آموزش کامل استفاده از برنامه در قالب یک دی وی دی آموزشی
▫️ ارائه 10 ساعت مشاوره جهت طراحی و پیاده سازی فرایند
▫️ ارائه 6 ماه پشتیبانی رایگان


✅ برای تجربه یک محیط فرایندی بومی، دقیق و متناسب با ساختار کاری سازمان‌های ایرانی، همین امروز پکیج پایه پیشرو نسخه 4.15.11 را به راهکارهای خود اضافه کنید.

📩 جهت دریافت مشاوره و تهیه مدیریت فرایند پیشرو، همین حالا با ما تماس بگیرید.

https://PishroBPMS.com
https://PmLearning.ir
@processmaker

📲🌐ماژول ارتباط با سیستم‌ VoIP (تلفن اینترنتی) در BPMS پیشرو نسخه 4

🔹 از حالا به بعد، مدیریت تماس ها و ارتباطات تلفنی درون سازمانی و برون سازمانی را از طریق ویژگی ارتباط با وُیپ (VoIP) در BPMS هوشمند پیشرو به راحتی انجام دهید.

⭕️ چرا این ویژگی برای سازمان ها مهم و کاربردی است؟

1️⃣ ثبت خودکار تماس‌های ورودی و خروجی در پرونده مشتری
دیگر هیچ تماسی گم نمی‌شود. تمام ارتباطات به‌صورت خودکار در پرونده مشتری ثبت می‌شود و تیم شما همیشه به تاریخچه کامل تعاملات دسترسی دارد. (وابسته به ماژول CRM)

2️⃣ نمایش اطلاعات تماس‌گیرنده هنگام زنگ خوردن تلفن (Caller ID هوشمند)
اپراتور قبل از پاسخ دادن می‌داند با چه کسی صحبت می‌کند و چه سابقه‌ای دارد. مکالمه حرفه‌ای‌تر آغاز شود و تجربه مشتری به شکل محسوسی بهبود یابد.

3️⃣ ضبط تماس‌ها و نگهداری سوابق
تمام مکالمات قابل بازبینی و استناد هستند. این قابلیت علاوه بر افزایش شفافیت، ابزار قدرتمندی برای آموزش تیم، کنترل کیفیت خدمات و رسیدگی دقیق به اختلافات احتمالی فراهم می‌کند.

4️⃣ اتصال تماس به وظایف، جلسات و فرصت‌های فروش
هر تماس می‌تواند مستقیماً به یک پیگیری، جلسه یا فرصت فروش متصل شود. این یعنی هیچ سرنخی از دست نمی‌رود و فرآیند فروش و پشتیبانی به‌صورت ساختارمند و قابل رهگیری پیش می‌رود. (وابسته به ماژول CRM)

5️⃣ گزارش‌گیری از عملکرد اپراتورها و زمان تماس‌ها
مدیران می‌توانند عملکرد تیم پاسخگویی را بر اساس داده‌های واقعی تحلیل کنند.
مدت زمان تماس، تعداد مکالمات و شاخص‌های بهره‌وری به شما کمک می‌کند تصمیم‌های مدیریتی دقیق‌تری بگیرید و کیفیت خدمات را ارتقا دهید.

📩 جهت دریافت مشاوره و تهیه این افزونه مهم در نسخه ۴، همین حالا با ما تماس بگیرید.

https://PishroBPMS.com
https://PmLearning.ir
@processmaker