⚡️Всем привет!
Мы решили вернуться после информационных каникул и продолжить освещать полезное, новое и интересное из мира Process mining.

и сразу #Новости
Широко известный в узких кругах процесс майнинга профессор Wil van der Aalst отметил в своем посте на Linkedin, что Магический квадрант Гартнера в Process mining пополнился 5 участниками! Теперь в квадранте 18 компаний и почетное место второй год подряд занимает Celonis.
Как считаете, кто из Российских вендоров оказался бы в квадранте и в каких позициях?
👇обсуждаем в комментариях

Всем привет!

Мы рады сообщить, что наш канал возвращается к регулярной активности! Чтобы сделать контент максимально полезным и интересным, нам важно узнать, кто наша текущая аудитория. Пожалуйста, уделите пару минут и ответьте на опрос ниже.

⚡️У нас отличные #Новости!

🔥 Вчера в рамках Недели Российского Ритейла состоялась экспертная сессия «Сила ИТ: прогнозирование, планирование, автоматизация», в которой участвовали Александра Кирик (Х5) и Виктория Краснова (Процесс-бар by Glowbyte) с презентацией «Повышение эфективности процесса «Поставка»

👀 Скорее смотрите презентацию!!! там реальные цифры, примеры выявления зон улушения, эффекты и потрясающие выводы, которые не оставят равнодушными даже самых скептически настроенных в отношении Process mining

Этот менеджер точно знает, как оптимизировать логистику 😄
Ураааа выходные!
#ПроцессБар_МемнаяПятница

Спешим поделиться с вами почти фантастической #SuccessStory в сфере здравоохранения!

В сотрудничестве с Celonis и IBM Университетские больницы Национального фонда здравоохранения Англии стали центром внедрения Process mining в целях улучшения обслуживания пациентов и экономии ресурсов . С помощью Celonis были проанализированы данные о перемещениях пациентов и определены области для улучшения. Результатом стало сокращение количества непришедших на прием пациентов с 10% до 4,4% и упрощение процесса составления расписания для минимизации необоснованных посещений больницы. Эта история успеха выдвинула Университетские больницы на роль центра передового опыта по внедрению Process mining и теперь они возглавляют работу по распространению этого подхода на другие больницы, что потенциально позволяет экономить около 2,8 миллионов фунтов стерлингов в год. Кроме того, Национальный фонд здравоохранения продолжает изучать передовые возможности Celonis, включая объектно-ориентированный анализ процессов, с целью дальнейшей оптимизации своей деятельности.
Подробности здесь

Как думаете, наступило ли то самое будущее, когда за одно посещение можно обойти всех врачей?

Собрались как-то 6 человек с бумажками искать проблемы в процессе 💪
#ПроцессБар_МемнаяПятница

⚡️⚡️ Команда Process Mining от Сбера приглашает на воркшопы

Сбер продолжает серию мероприятий в области процессной аналитики, которые стали площадкой для обмена идеями, рекомендациями и опытом.

Мероприятия Сбера, посвященные Process Mining, проходят в формате воркшопов – это «живое» общение и доверительный профессиональный диалог, возможность задать волнующие вопросы и услышать консолидированное экспертное мнение команды Сбера.

В воркшопах приняли участие уже более 250 представителей крупнейших компаний страны. Интерес объясняется тем, что все больше руководителей и сотрудников российских организаций осознают важность оптимизации бизнес-процессов и видят потенциал достижения этой цели в использовании Process Mining.

Напомним, что Сбер использует технологию Process Mining уже больше трех лет и за этот период получил экономический эффект свыше 15 млрд руб. Реализовано более 200 проектов по исследованию и оптимизации бизнес-процессов. Более 900 пользователей регулярно применяют технологию и инструменты Process Mining. В 2023 году Сбер вывел на внешний рынок платформу Process Mining от Сбера.

Команда Сбера считает важным обмениваться опытом и приглашает специалистов и руководителей, которые уже внедряют или только задумываются о Process Mining, на новые мероприятия, посвященные анализу и оптимизации процессов.

Регистрация доступна по ссылкам:

1️⃣ Task Mining: как увидеть полную картину процесса?
27.06.2024: регистрация

2️⃣ Process Mining в работе финансового директора или как эффективно оптимизировать бизнес-процессы
27.08.2024: регистрация

3️⃣ Process Mining в проектах цифровой трансформации
05.09.2024: регистрация

4️⃣ Применение ML моделей при анализе процессов в Process Mining от Сбера
15.10.2024: регистрация

5️⃣ Использование технологии Process Mining во внутреннем аудите Сбера
30.10.2024: регистрация

6️⃣ Подготовка к успешному внедрению Process Mining в компании
12.11.2024: регистрация

7️⃣ Тренды процессной аналитики или как Process Mining изменит будущее бизнеса
10.12.2024: регистрация


Команда Process Mining от Сбера будет рада видеть Вас на воркшопах!
До встречи!

📅 Введение в Process Mining: методы, платформы и кейсы

Мы продолжаем продвигать тему оптимизации и исследования операций с помощью Process Mining. Поэтому спешим поделиться приглашением на семинар, на котором совместно с коллегами из практики Advanced Analytics обсудим:
▫️ преимущества и области применения Process Mining
▫️ алгоритмы майнинга и метрики оценки процессов
▫️ примеры вызовов и решений задач оптимизации процессов при помощи Process Mining

А также обсудим возможные варианты дальнейшего анализа полученных алгоритмов с помощью машинного обучения.

Докладчики: Тимофей Прибылев (GlowByte), Альфия Ибрагимова (GlowByte).

Время и место встречи: 26 июня в 17:00, онлайн.
Подключиться к мероприятию можно по ссылке. За обновлениями можно следить в канале @noml_digest и чате @noml_community организаторов мероприятия.

🎥 Если вы не успели вчера присоединиться к семинару, то у нас уже есть запись!
Помимо потрясающего доклада, целых 30 минут Q&A

Process Mining: дополнительные главы

На прошедшем семинаре также обсуждали несколько вопросов формата PM + X, где X — какая-то технология или метод.

PM + SM. SM — Simulation Modelling / имитационное моделирование (ИМ).
▫️ Простыми словами про связку, здесь же пара слов о цифровых двойниках, о которых также кратко впосминали на семинаре: Simulation analysis in process mining: Definition, applications and techniques, 2023 (~6 минут);
▫️ Говорят, что каждое четвертое предприятие активно использует PM в связке с SM: Why the real value of process mining lies in simulation, 2021 (~3 минуты);
▫️ Вот здесь в начале статьи хорошо концептуально описаны подходы совместного использования PM и SM: W. van der Aalst - Process Mining and Simulation: A Match Made in Heaven! 2018 (~25 минут);
▫️ А вот здесь практический кейс в сторону того, что мы сказали на семинаре: PM используется для сбора данных и описания работы системы, а далее — дискретно-событийное ИМ. Сам кейс — оптимизация потока приема пациентов скорой помощи: W. Abohamad, A. Ramy, A. Arisha - A hybrid process-mining approach for simulation modeling, 2017 (~20 минут);
▫️ И еще один медицинский кейс, уже про полный процесс лечения одного заболевания: O. Tamburis, C. Esposito - Process Mining as support to Simulation modelling: a hospital–based case study, 2020 (~20 минут).

PM + GenAI. Есть неутешительный тренд, что термин ML/AI теперь синонимизируется с GenAI, в силу хайпа последнего (в том же отчете Gartner MQ слово GenAI встречается 28 раз, не всегда по делу). Есть большое количество постов, в том числе в блогах вендоров PM, в названии которых есть слово LLM/GenAI, а в содержании — рассказ про выявление аномалий, предсказание событий процесса и т.п.
▫️ На этом фоне сильно выделяется пост ван дер Алста на LinkedIn, все по делу, в явном виде Generative vs. Predictive AI и логичные утверждения, что толку от generic LLM не будет: Process Management after ChatGPT: How Generative and Predictive AI Relate to Process Mining, 2023 (~10 минут);
▫️ Также есть небольшой отчет Gartner по теме, правда не такой хороший как пост выше: The Impact of Generative AI on Process Mining, 2023 (~10 минут).

PM + Энтропия. В конце семинара у нас возникли слова термодинамика и энтропия, в принципе информационная энтропия давно возникает в контексте разных задач PM:
▫️ Энтропия как мера вариативности логов для целей определения наиболее подходящего класса алгоритмов PM (декларативные/императивные): C. Back, S. Debois, T. Slaats - Entropy as a Measure of Log Variability, 2019 (28 стр., ~50 минут);
▫️ Энтропия для задач проверки соответствия: Artem Polyvyanyy - Entropy-Based Conformance Checking Between Designed and Real-World Processes (доклад на семинаре лаборатории процессно-ориентированных информационных систем ФКН ВШЭ), 2021 (~1 час 35 минут);
▫️ Энтропия в задаче trace alignment в диагностике процесса: R.P.J.C. Bose, W. van der Aalst - Trace alignment in process mining: Opportunities for process diagnostics, 2010 (~30 минут);
▫️ Энтропия в задаче выявления дрейфа процесса: R.P.J.C. Bose, W. van der Aalst, I. Žliobaite, M. Pechenizkiy - Handling concept drift in process mining, 2011 (~30 минут);
▫️ Принцип максимума энтропии для задачи выбора порога устранения шума в алгоритмах PM. W. Li et al. - A Self-Adaptive Process Mining Algorithm Based on Information Entropy to Deal With Uncertain Data, 2019 (~30 минут).

PM + FCA. Ну и напоследок, готовил эту подборку и наткнулся на такую пару статей:
▫️ M. Ikeda, K. Otaki, A. Yamamoto - Formal Concept Analysis for Process Enhancement Based on a Pair of Perspectives, 2014 (~25 минут);
▫️ S.E. Boukhetta, M. Trabelsi - Formal Concept Analysis for Trace Clustering, 2023 (15 стр.);
▫️ Для тех, кто не слышал раньше про термин FCA, рекомендуем наш недавний семинар: Егор Дудырев - Неформальное введение в Анализ Формальных Понятий, 2024 (~1 час 30 минут).

Про Process Mining

Если интересуетесь направлением PM и хотите знать больше про бизнес-кейсы, технологии и тренды, добавляйтесь в сообщество Процесс-бар от команды Process Intelligence GlowByte:
▫️ Телеграм-канал @processbar.

Если хотите погрузится в область PM более фундаментально, то есть книга и курс от крёстного отца PM Вина ван дер Алста:
▫️ W. van der Aalst - Process Mining, 2016 (~480 стр.);
▫️ Process Mining: Data science in Action (Coursera).

Также обещали раскрыть тему платформ. Если говорить про мировой ландшафт решений и инструментов, в отличии от DS/ML, Gartner MQ для PM живёт:
▫️ Подробный отчёт можно найти, например, на сайте Celonis: 2024 Gartner Magic Quadrant for Process Mining Platforms (~1 час 10 минут);
▫️ Либо можно почитать какой-нибудь короткий пост с комментариями на отчет Gartner, например, вот этот: A summary of Gartner’s 2024 Magic Quadrant for Process Mining Solutions (~10 минут).

Из отечественных инструментов на семинаре отмечали следующие:
▫️ VK Process Mining;
▫️ Infomaximum Proceset;
▫️ Sber Process Mining;
▫️ Promease;
▫️ PIX PM;
▫️ … (более полный список, а также результаты опроса об использовании инструментов — в канале Процесс-бар→)

Ну и куда же мы без опенсорса:
▫️ ProM — распространенный открытый фреймворк, ван дер Алст его часто упоминает в своих статьях, написан на Java;
▫️ PM4Py — библиотека на Python;
▫️ BupaR — для любителей R.

#ПроцессБар_МемнаяПятница

"У нас линейный понятный процесс!"

Линейный понятный процесс: