🌳Шаг 4. Экологизация операций
На данном шаге компании фокусируются на переосмыслении производственного процесса и технологий, начинают применять системный подход к продуктивному использованию ресурсов.
Например, на металлургическом заводе Finnfjord заметили, что теряют много тепла во время производства. В 2012 году они начали использовать установку для улавливания тепловой энергии. Инвестиции окупились примерно за 5 лет. На сегодняшний день Finnfjord стал самым энергоэффективным металлургическим заводом в мире.
На этом шаге можно применять Process Mining для изучения всего процесса как системы, выявления проблем и формирования решений.

🌳Шаг 5. Портфель товаров
Данный этап заключается в переходе на экологичные услуги, товары и следовании принципу безотходного производства. Например, компании заменяют пластик в упаковках на биоразлагаемые материалы. Также компании заинтересованы перевести отходы в доходы или ресурсы.

Примеры компаний по переработке отходов в ресурсы:
Enerkem - различные отходы → биотопливо и химические продукты
Loop Industries - пластиковые отходы → высококачественный полиэстер
Renewlogy - пластиковые отходы → дизельное топливо
Full Cycle Bioplastics - отходы пищевой промышленности → биопластик

🌳Шаг 6. Бизнес-модель
На последнем шаге происходит замена продуктов услугами или информацией, либо создают товары, позволяющие использовать бизнес-модели замкнутой экономики.
Примерами таких решений решений могут быть каршеринг, сдача одежды в аренду.

На этом шаге также возможно использование Process Mining. Например, для поддержки процесса аренды. Можно реализовать анализ схожий с customer journey, но анализировать количество циклов выдачи одежды. На основе полученных данных можно выявить проблемы, которые приводят к порче вещей, а также предсказазать количество оставшихся циклов. Схожим способом можно определить носкость вещей в формате: “Сколько стоит 1 раз надеть футболку?”.

🚥 ТОП-3 фишки, которые надо учесть при построении дашбордов в инструментах Process Mining

Продолжение рубрики #ПроцессБар_топ

1️⃣ Цель создания дашбордов
Базово дашборды делятся на
- Аналитические. Используются для первичного анализа процесса, а также для повторного анализа, например, после внедрения изменений в процессе. Цель аналитических дашбордов - найти значимые неоптимальности в процессе.

- Мониторинговые. Этот тип дашбордов нужен владельцам процессов и другим заинтересованным бизнес-пользователям. С помощью мониторинговых дашбордов пользователи отслеживают KPI и узкие места процесса, которые выявили на этапе анализа.

- Операционные. Используются менеджерами и другими участниками процесса. В отличие от мониторинговых позволяют видеть процесс на более детальном уровне данных: на уровне шагов и экземпляров процесса. Цель дашбордов - упростить работу и взаимодействие с процессом. Например, в процессе продаж на дашборд можно выводить предоплатные заказы, которые должны быть отгружены через 1-2 дня, а оплата все еще не поступила.

2️⃣ Технические особенности и ограничения инструмента
- Какие визуализации есть в инструменте?
- Есть ли процессные функции?
- Можно ли создавать визуализации со сложной логикой, или есть возможность строить только простые графики?

Минимальный набор визуализаций есть практически в каждом инструменте, но чем шире функционал инструмента, тем проще будет учитывать нюансы конкретного процесса при построении дашбордов.

3️⃣ Кто будет создавать дашборды?
Здесь также есть несколько вариантов:
- Бизнес-пользователи. Самый долгий вариант, так как понадобится дополнительное обучение. Плюс повышаются риски некачественной аналитики, если у пользователей не хватает технических навыков. Но если вы планируете, чтобы доработки и мониторинг выполняли сами пользователи без привлечения IT, то это идеальный вариант.

- Аналитики из BI или другого отдела. Нюанс - аналитику BI также нужно время, чтобы познакомиться с технологией Process Mining и выбранным инструментом.

- Аналитики из своего Центра компетенций Process Mining. Если у вас уже есть такой ЦК, то как раз создание и обновление дашбордов делегируется специально обученным или нанятым сотрудникам в ЦК.

- Консультанты/ интеграторы Process Mining. Один из самых быстрых вариантов, так как привлеченных специалистов Process Mining не нужно обучать. Затянуть такой вариант может только согласование документов или выдача доступов, поэтому этим стоит заняться заранее:)

———
Делитесь в комментариях, какие еще особенности нужно учесть при построении дашбордов ⬇️

Всем крутого вторника ☀️
Видео с майской встречи смонтированы, начинаем делиться с вами!
#ПроцессБар_встречи #ПроцессБар_видео

Первым смотрим выступление Дарьи Шведовой из Ингосстраха про пилотный проект Process Mining.
🕑 Время просмотра: 9 минут
▪️ Процесс: часть процесса урегулирования убытков
▪️ Инструмент: Promease
▪️ Содержание выступления:
-> цели пилота
-> вопросы к данным
-> roadmap пилота
-> cложности и дальнейшие шаги

▪️ Ставьте 🔥 на пост и смотрите видео по ссылке
https://youtu.be/gZ_9DTB1Xv4
Свои впечатления и вопросы оставляйте в комментариях под постом ⬇️

Анализ процесса без Process Mining выглядит примерно так 🙈
#ПроцессБар_МемнаяПятница

Process Mining позволяет получить полную и объективную картину без космических трудозатрат, которые тратятся на анализ процесса, например, через анкетирование.

Всем отличных выходных!

🌟 Встречайте июльский выпуск новостей Process Mining! После перерыва возвращаем регулярную рубрику 🌟

#новости #бизнессплетни

1️⃣ СберФакторинг на треть ускорил процесс онбординга новых клиентов с Proceset
"...Важно, чтобы клиенты быстро получали финансирование по своим заявкам на факторинг, поэтому в качестве первого направления оптимизации выбрали процессы работы с новыми клиентами..." – Андрей Глушак, директор Управления ИТ СберФакторинг.
Внедренные изменения привели к сокращению времени выполнения процесса на 36,3%.
Источник: статья

2️⃣ «Систематика» завершила второй этап разработки аналитической системы мониторинга бизнес-процессов предприятий класса Process Mining
Система Optimining обладает необходимым функционалом для анализа бизнес-процессов: восстановление карты процесса из логов, построение дашбордов, фильтрация и др.
Источник: статья раз, статья два

Мировые новости: искусственный интеллект (ИИ) продолжает проникать в сферу Process Mining

3️⃣ Mindzie добавили возможность автоматизации с помощью Action Engine
Mindzie - платформа Process Mining со встроенным искусственным интеллектом. ИИ интеллект может отвечать на вопросы к процессу и выполнять действия. Примеры запросов к ИИ:
- Отфильтруй экземпляры процесса, которые длятся больше 48 часов
- Покажи узкие места в моем процессе производства

Новые возможности автоматизации процессов позволяют сократить время между получением инстайтов в анализе процесса и совершением действий для оптимизации. Action Engine состоит из:
1) Настраеваемых правил автоматизации
2) Интеграциии с внешними системами
3) Процессных триггеров
Источники: статья раз, статья два

4️⃣ Pega запускает платформу Process Mining с API, который подключается к искусственному интеллекту
Получаем такой процесс работы с процессом:
- получаем карту на основе логов в Pega Process Mining
- просим ИИ найти причины проблем в процессе, например, почему время прохождения процесса работы с обращениями увеличилось в прошлом месяце?
- используем Pega Platform для автоматизации
Источник: статья

Когда думаешь, что карта процесса будет на 99% похожа на эталонный процесс 🌈
#ПроцессБар_МемнаяПятница

Всем крутых выходных!

Продолжаем делиться видео с майской встречи комьюнити🎉
#ПроцессБар_встречи #ПроцессБар_видео

Сегодня смотрим выступление Анастасии Кирилловой из Glowbyte про построение команды Process Mining.
🕑 Время просмотра: 14 минут
▪️Содержание выступления:
-> Краткое введение в Process Mining
-> Этапы проекта: ожидание VS реальность, или зачем нужна хорошая команда
-> Основные навыки аналитика Process Mining
-> Идеальный владелец процесса: какой он?

▪️ Ставьте 🔥 на пост и смотрите видео по ссылке
https://youtu.be/w_rS1-KK4B0
Вопросы и мысли можете оставить в комментариях под постом ⬇️

Делимся с вами третьим видео с майской встречи 🤩
#ПроцессБар_встречи #ПроцессБар_видео

Смотрим выступление Анастасии Головиной из Северстали про выстраивание мониторинга с помощью Process Mining.
🕑 Время просмотра: 12 минут
▪️ Процесс: логистика, автотранспорт
▪️ Инструмент: Celonis
▪️ Содержание выступления:
-> Process Mining в Северстали
-> Команда проекта, гипотезы и приоритизация
-> Проект по логистике в цифрах, настроенные отчеты
-> Результаты и эффекты применения Process Mining в процессе логистики Северстали

▪️ Ставьте 🔥 на пост и смотрите видео по ссылке
https://youtu.be/sRnyKkoPe6k
Делитесь мыслями после выступления в комментариях ⬇️

Свежий выпуск новостей! 📰 Продолжаем делиться событиями мира Process Mining

#новости #бизнессплетни

1️⃣ Россельхозбанк и Инфомаксимум провели совместный анализ процесса потребительского кредитования с использованием технологий Process Mining и Task Mining

"...Процесс потребительского кредитования ... является одним из самых массовых и влияющих на финансовое состояние банка процессов", – Артём Хван, заместитель начальника управления организационного развития и процессного менеджмента Департамента корпоративного развития Россельхозбанка.
В ходе проекта:
- проанализировано более 200 тыс. кредитных заявок за 7 месяцев и определены метрики для оценки процесса.
- установили, что чем больше доработок в заявке на конечных этапах, тем выше процент отказов.
Инструмент: Proceset
Источник: статья

2️⃣ Внутренний аудит X5 Group выбрал платформу Sber Process Mining для замены решения лидера мирового рынка процессной аналитики

Подразделение внутреннего аудита X5 Group использует платформу для интеллектуального анализа соответствия бизнес-процессов установленным нормативам и тестированию контрольных процедур.
Переход на платформу позволил внутренним аудиторам продолжать проводить регулярное тестирование контрольных процедур на больших объемах данных.
Инструмент: Sber Process Mining
Источник: статья

3️⃣ Celonis становится "центром прибыли" для AmerCareRoyal

AmerCareRoyal - производитель одноразовых товаров для компаний общепита, гостиничного бизнеса и медицинской промышленности. AmerCareRoyal использует Process Mining для выявления возможностей оптимизации расходов.
"В прошлом году мы внедрили новую систему управления транспортом. И нам удалось сократить наши расходы на 31%", – Джефф ДеСандре, CIO.
Источник: статья

4️⃣ PIX Robotics выводит на рынок новую платформу для оцифровки и управления бизнес-процессами

PIX Process Management - платформа для организации процессного управления, которая включает в себя модуль проектирования и визуализации бизнес-процессов, модули Process Mining и Task Mining.
Источник: статья

Защищайте бюджеты на Process Mining заранее 😄👌🏻
#ПроцессБар_МемнаяПятница

Планирование бюджетов на следующий год не за горами..

🔄 Подготовка данных. Где лучше обработать логи из систем-источников?
#ПроцессБар_топ

В некоторых решениях Process Mining есть встроенный инструмент обработки данных: можно переименовывать и добавлять новые столбцы, присоединять таблицы и т.д. Выглядит как достаточно удобная возможность. Но всегда ли надо это так?

Есть 5 нюансов, которые следует учитывать при выборе варианта обработки данных:

🔸 Наличие хранилища данных (ХД) в компании
Встроенный инструмент обработки данных - настоящая палочка-выручалочка, если:
- в компании нет корпоративного ХД
- ХД есть, но в нем нет нужных данных по процессу, а логика построения витрины* по процессу достаточно простая
- ХД есть, и даже есть почти готовая витрина в нем, но чтобы подключиться к ХД нужно пройти 389 кругов ада согласований. Тогда для пилотного анализа обработка данных внутри инструмента - отличный вариант

🔸 Стоимость места
Хранение данных - вещь небесплатная, поэтому учитываем стоимость: где хранение моих 30 Гб данных по процессу будут меньше стоить?
Стоимость лицензии PM-инструмента может зависеть от объема данных, загруженных в инструмент, и тогда может оказаться дешевле готовить данные вне решения.

🔸 Скорость загрузки данных в инструмент
Если вы планируете регулярно обновлять значительные объемы данных по процессу, и сырые данные занимают в разы больше места, чем обработанные, то этот пункт также берем во внимание.
Плюс бывают неожиданности: например, 100 Мб данных грузятся в PM-инструмент 3 минуты, а 300 Мб - 30 минут, то есть с увеличением объема данных скорость загрузки падает нелинейно.

🔸 Скорость обработки данных
ХД может быстрее обрабатывать данные, если логика витрины по процессу нетривиальная. Но этот параметр бывает сложно сравнить до того, как уже создана и проверена логика обработки в инструменте / в ХД.

🔸Нужно ли переиспользовать данные по процессу
Если реализовать подготовку данных внутри PM-инструмента, то потом сложнее эти данные использовать в другом месте - в BI-отчете на этих данных, или при переезде на другой PM-инструмент

*Витрина данных по процессу - набор данных, т.е. таблица, несколько таблиц, собранный под конкретный бизнес-процесс

📍Рубрики канала📍

Мы собрали все активные рубрики в одном сообщении. Пользуйтесь:)
✔️#ПроцессБар_топ -> про важные нюансы технологии
✔️#ПроцессБар_ВредныеСоветы -> лайфхаки наоборот
✔️#SuccessStory -> кейсы применения технологии
✔️#ПроцессБар_МемнаяПятница -> пятничные мемы
✔️#ПроцессБар_встречи -> анонсы и итоги встреч
✔️#Новости и #Бизнессплетни с доставкой в телефон/комп с тэгами
✔️#ПроцессБар_Видео -> ссылки на полезный видео-контент
✔️#ПроцессБар_ESG -> как дружат Process Mining и Устойчивое развитие
✔️#Разминка_для_мозга-> решаем и обсуждаем кейсы
✔️ #Прикинь -> интересные случаи из практики Process Mining

🍂 Осень - самое время подвести промежуточные итоги и сформировать план следующих шагов.

Хотим спросить у вас, какие темы / рубрики актуальнее других? Пройдите опрос и выберите самые интересные пункты 🔽

P.S. Если у вас есть конкретные темы, которые хочется обсудить в канале или на встречах, то welcome в лс @anya_politovaa