В предыдущем посте мы обсуждали модель зрелости для достижения устойчивого развития, но это не единственный подход.
#ПроцессБар_ESG

Зелёная лестница - это модель построения устойчивой организации, которая состоит состоит из 6 шагов: внешние действия, наведение порядка, экологизация поставщиков, экологизация операций, портфель товаров, бизнес-модель.
Каждая ступень приближает компанию к более устойчивой бизнес-модели.

В этом посте рассмотрим первые три шага. Их объединяет получение быстрого эффекта при небольших вложениях.
Отметим, что не обязательно двигаться по лестнице последовательно: каждая следующая ступень имеет больший эффект, но и требует больше трудозатрат на реализацию.

🌿 Шаг 1. Внешние действия
К внешним действиям относятся благотворительность, сотрудничество с экологическими организациями, волонтерство сотрудников.
Например, Glowbyte сотрудничает с Собиратором для передачи отходов на переработку. Salesforce использует подход 1-1-1, то есть отдаёт по 1% капитала компании, продукта и рабочего времени сотрудников на благотворительность экологическим компаниям.

🌿 Шаг 2. Наведение порядка
На данном шаге компания занимается соблюдением требований и управлением рисками: минимизацией отходов, повышением энергоэффективности, экологизацией транспорта и логистики, работой с равенством и инклюзивностью, сертифицированием.
Так, Glowbyte проводит дни без пластика, сокращает количество пластиковой посуды в офисах.
Например, для экологизации логистики с помощью Process Mining можно настроить специальные калькуляторы для расчёта выбросов от транспорта или определения косвенных выбросов от потребления электроэнергии.
Также с помощью Process Mining можно исследовать маршруты, моделировать возможные пути их оптимизации для меньших затрат топлива.

🌿 Шаг 3. Экологизация поставщиков
Шаг направлен на работу с поставщиками: поиск лучших поставщиков, оптимизацию закупок, повышение экологических требований к поставщикам. Примерами действий компаний могут быть изучение рейтинга устойчивости поставщиков, классический анализ процесса закупок.
Предположим, что поставщик задерживает доставку товаров, из-за этого приходится закупать товары впрок. Однако, для хранения товаров нужно выделять специальные помещения, тратить электроэнергию на их обслуживание. При этом товар может прийти в негодность, что приведёт к ненужным отходам. Для работы с поставщиками можно использовать Process Mining: детальный анализ процесса закупок и поставок позволит выбрать самых надежных поставщиков.

О других шагах расскажем в следующем посте.

Всем привет!🐣

Jira ушла, где взять замену?
Компания GlowByte стала генеральным партнером китайского разработчика ZenTao Software в России. ZenTao - инструмент, который является аналогом решения Jira.
Пресс релиз о партнерстве можно прочитать здесь 🇨🇳🇷🇺

И в семействе сообществ Glowbyte пополнение:
🔻ZenTao Club - русскоязычное сообщество про решение ZenTao Software. Если ищете замену Jira, то вам точно сюда 💯
Чат: @ZenTao_Club.

Присоединяйтесь к сообществу, в нем будет публиковаться актуальная информация о решении. Там же сможете задать и обсудить вопросы по продукту 🔥

🌊 Ресурсы, бесконечные как океан 🌊
Продолжение рубрики #ПроцессБар_ВредныеСоветы

В этой части мы расскажем, как можно набрать на борт проекта по Process Mining много ненужных людей и как наладить недружелюбную атмосферу в команде:

💥Для анализа небольших процессов нужно сразу подключать 7-8 специалистов по Process Mining. Если говорят, что для пилота нужно 1-2 человека - не верьте, все врут!
💥 Если анализируете продажи, то приглашайте на каждую рабочую (!) встречу владельцев других процессов. Всем точно будет интересно разобрать, почему задержалась оплата крупного заказа №13.

💥 Но ни в коем случае не срашивайте про проблему заказа №13 у менеджера, который совпровождал этот заказ. Что менеджеры вообще могут знать?
💥 Если процесс идет по нескольким системам, то навыки Data Engineer понадобятся, но это неточно. Данные же сами подготовятся к анализу! Нужно только волшебное слово

💥 Менеджер проекта - важный человек. Но главное - не доверяйте ему на 100%. Скрывайте проблемы, если они появляются. Таймлайны и сроки умеют обновляться по связи с космической энергией, а терпение у бизнес-заказчиков резиновое.
💥 Фиксировать договоренности в почте - прошлый век. В этом сезоне модно опираться на память и внимательность, которые никогда не подводят

💥 Ставьте звонок в любом непонятном случае. Как вы помните, письма уходят в прошлое, а чтобы задать вопрос в чате надо же самостоятельно подумать, в чем сложность...
💥 После окончания проекта надо регулярно всем вместе собираться, чтобы медитировать на растущую луну. Пару раз в неделю - оптимально.

Ставьте 🔥, если нравится рубрика. И вы понимаете, что этим рекомендациям НЕ надо следовать:)
А в комментариях делитесь, какое волшебное слово нужно, чтобы данные сами подготовились к загрузке в инструмент 🔽

👀 Заходим на Youtube
#supplychain #ПроцессБар_видео

В конце 2022 X5 Group совместно с Glowbyte завершили пилотный проект на VK Process Mining по анализу процесса поставок: выбрали часть процесса для анализа, сформировали список гипотез по процессу, проверили 19 из них на текущем объеме данных и наметили дальнейшие шаги по развитию анализа.

🔥 Делимся с вами видео с вебинара по результатам проекта: Пилотный проект по Process Mining в X5 | Data-driven анализ цепочки поставок | Процесс-Бар 🔥

В этом видео Ульяна Новикова, руководитель направления процесса Поставка в X5 Group, рассказывает о том, почему для анализа процесса была выбрана технология Process Mining, а также о сложностях и результатах пилотного проекта.
———————

Если вы пока что не знакомы с технологией, то посмотрите вводное видео:
❓ Что такое Process Mining?

🌳🔝Продолжаем обсуждать Зелёную лестницу
#ПроцессБар_ESG
Про первую часть Зеленой лестницы можно прочитать тут

Сегодня рассмотрим оставшиеся 3 шага. Эти шаги требуют серьёзных инвестиций, эффект от них станет заметен в далёком будущем.

🌳Шаг 4. Экологизация операций
На данном шаге компании фокусируются на переосмыслении производственного процесса и технологий, начинают применять системный подход к продуктивному использованию ресурсов.
Например, на металлургическом заводе Finnfjord заметили, что теряют много тепла во время производства. В 2012 году они начали использовать установку для улавливания тепловой энергии. Инвестиции окупились примерно за 5 лет. На сегодняшний день Finnfjord стал самым энергоэффективным металлургическим заводом в мире.
На этом шаге можно применять Process Mining для изучения всего процесса как системы, выявления проблем и формирования решений.

🌳Шаг 5. Портфель товаров
Данный этап заключается в переходе на экологичные услуги, товары и следовании принципу безотходного производства. Например, компании заменяют пластик в упаковках на биоразлагаемые материалы. Также компании заинтересованы перевести отходы в доходы или ресурсы.

Примеры компаний по переработке отходов в ресурсы:
Enerkem - различные отходы → биотопливо и химические продукты
Loop Industries - пластиковые отходы → высококачественный полиэстер
Renewlogy - пластиковые отходы → дизельное топливо
Full Cycle Bioplastics - отходы пищевой промышленности → биопластик

🌳Шаг 6. Бизнес-модель
На последнем шаге происходит замена продуктов услугами или информацией, либо создают товары, позволяющие использовать бизнес-модели замкнутой экономики.
Примерами таких решений решений могут быть каршеринг, сдача одежды в аренду.

На этом шаге также возможно использование Process Mining. Например, для поддержки процесса аренды. Можно реализовать анализ схожий с customer journey, но анализировать количество циклов выдачи одежды. На основе полученных данных можно выявить проблемы, которые приводят к порче вещей, а также предсказазать количество оставшихся циклов. Схожим способом можно определить носкость вещей в формате: “Сколько стоит 1 раз надеть футболку?”.

🚥 ТОП-3 фишки, которые надо учесть при построении дашбордов в инструментах Process Mining

Продолжение рубрики #ПроцессБар_топ

1️⃣ Цель создания дашбордов
Базово дашборды делятся на
- Аналитические. Используются для первичного анализа процесса, а также для повторного анализа, например, после внедрения изменений в процессе. Цель аналитических дашбордов - найти значимые неоптимальности в процессе.

- Мониторинговые. Этот тип дашбордов нужен владельцам процессов и другим заинтересованным бизнес-пользователям. С помощью мониторинговых дашбордов пользователи отслеживают KPI и узкие места процесса, которые выявили на этапе анализа.

- Операционные. Используются менеджерами и другими участниками процесса. В отличие от мониторинговых позволяют видеть процесс на более детальном уровне данных: на уровне шагов и экземпляров процесса. Цель дашбордов - упростить работу и взаимодействие с процессом. Например, в процессе продаж на дашборд можно выводить предоплатные заказы, которые должны быть отгружены через 1-2 дня, а оплата все еще не поступила.

2️⃣ Технические особенности и ограничения инструмента
- Какие визуализации есть в инструменте?
- Есть ли процессные функции?
- Можно ли создавать визуализации со сложной логикой, или есть возможность строить только простые графики?

Минимальный набор визуализаций есть практически в каждом инструменте, но чем шире функционал инструмента, тем проще будет учитывать нюансы конкретного процесса при построении дашбордов.

3️⃣ Кто будет создавать дашборды?
Здесь также есть несколько вариантов:
- Бизнес-пользователи. Самый долгий вариант, так как понадобится дополнительное обучение. Плюс повышаются риски некачественной аналитики, если у пользователей не хватает технических навыков. Но если вы планируете, чтобы доработки и мониторинг выполняли сами пользователи без привлечения IT, то это идеальный вариант.

- Аналитики из BI или другого отдела. Нюанс - аналитику BI также нужно время, чтобы познакомиться с технологией Process Mining и выбранным инструментом.

- Аналитики из своего Центра компетенций Process Mining. Если у вас уже есть такой ЦК, то как раз создание и обновление дашбордов делегируется специально обученным или нанятым сотрудникам в ЦК.

- Консультанты/ интеграторы Process Mining. Один из самых быстрых вариантов, так как привлеченных специалистов Process Mining не нужно обучать. Затянуть такой вариант может только согласование документов или выдача доступов, поэтому этим стоит заняться заранее:)

———
Делитесь в комментариях, какие еще особенности нужно учесть при построении дашбордов ⬇️

Всем крутого вторника ☀️
Видео с майской встречи смонтированы, начинаем делиться с вами!
#ПроцессБар_встречи #ПроцессБар_видео

Первым смотрим выступление Дарьи Шведовой из Ингосстраха про пилотный проект Process Mining.
🕑 Время просмотра: 9 минут
▪️ Процесс: часть процесса урегулирования убытков
▪️ Инструмент: Promease
▪️ Содержание выступления:
-> цели пилота
-> вопросы к данным
-> roadmap пилота
-> cложности и дальнейшие шаги

▪️ Ставьте 🔥 на пост и смотрите видео по ссылке
https://youtu.be/gZ_9DTB1Xv4
Свои впечатления и вопросы оставляйте в комментариях под постом ⬇️

Анализ процесса без Process Mining выглядит примерно так 🙈
#ПроцессБар_МемнаяПятница

Process Mining позволяет получить полную и объективную картину без космических трудозатрат, которые тратятся на анализ процесса, например, через анкетирование.

Всем отличных выходных!

🌟 Встречайте июльский выпуск новостей Process Mining! После перерыва возвращаем регулярную рубрику 🌟

#новости #бизнессплетни

1️⃣ СберФакторинг на треть ускорил процесс онбординга новых клиентов с Proceset
"...Важно, чтобы клиенты быстро получали финансирование по своим заявкам на факторинг, поэтому в качестве первого направления оптимизации выбрали процессы работы с новыми клиентами..." – Андрей Глушак, директор Управления ИТ СберФакторинг.
Внедренные изменения привели к сокращению времени выполнения процесса на 36,3%.
Источник: статья

2️⃣ «Систематика» завершила второй этап разработки аналитической системы мониторинга бизнес-процессов предприятий класса Process Mining
Система Optimining обладает необходимым функционалом для анализа бизнес-процессов: восстановление карты процесса из логов, построение дашбордов, фильтрация и др.
Источник: статья раз, статья два

Мировые новости: искусственный интеллект (ИИ) продолжает проникать в сферу Process Mining

3️⃣ Mindzie добавили возможность автоматизации с помощью Action Engine
Mindzie - платформа Process Mining со встроенным искусственным интеллектом. ИИ интеллект может отвечать на вопросы к процессу и выполнять действия. Примеры запросов к ИИ:
- Отфильтруй экземпляры процесса, которые длятся больше 48 часов
- Покажи узкие места в моем процессе производства

Новые возможности автоматизации процессов позволяют сократить время между получением инстайтов в анализе процесса и совершением действий для оптимизации. Action Engine состоит из:
1) Настраеваемых правил автоматизации
2) Интеграциии с внешними системами
3) Процессных триггеров
Источники: статья раз, статья два

4️⃣ Pega запускает платформу Process Mining с API, который подключается к искусственному интеллекту
Получаем такой процесс работы с процессом:
- получаем карту на основе логов в Pega Process Mining
- просим ИИ найти причины проблем в процессе, например, почему время прохождения процесса работы с обращениями увеличилось в прошлом месяце?
- используем Pega Platform для автоматизации
Источник: статья

Когда думаешь, что карта процесса будет на 99% похожа на эталонный процесс 🌈
#ПроцессБар_МемнаяПятница

Всем крутых выходных!

Продолжаем делиться видео с майской встречи комьюнити🎉
#ПроцессБар_встречи #ПроцессБар_видео

Сегодня смотрим выступление Анастасии Кирилловой из Glowbyte про построение команды Process Mining.
🕑 Время просмотра: 14 минут
▪️Содержание выступления:
-> Краткое введение в Process Mining
-> Этапы проекта: ожидание VS реальность, или зачем нужна хорошая команда
-> Основные навыки аналитика Process Mining
-> Идеальный владелец процесса: какой он?

▪️ Ставьте 🔥 на пост и смотрите видео по ссылке
https://youtu.be/w_rS1-KK4B0
Вопросы и мысли можете оставить в комментариях под постом ⬇️