🌿 Уровень 3: УР как стратегическая повестка дня
Руководство видит в УР ключевой вклад в улучшение бизнеса, разумный показатель конкурентоспособности. Поэтому бизнес внедряет специальные технологии, например, Process Mining, для отслеживания данных, автоматизации отчётности и прогнозирования результатов.
На этом этапе УР впервые воспринимается всерьёз, но пока не связано с восприятием бренда и продукции.

🌿 Уровень 4: УР как стратегия бренда
-> Руководство воспринимает УР и ESG как аспекты будущей конкурентоспособности.
-> Критерии и показатели для лидерства в УР задокументированы.
-> Разрабатываются механизмы сбора и анализа данных за счёт внутренних и внешних ресурсов.
Здесь также можно использовать Process Mining для более подробного анализа процессов.
Компания уверенно действует в областях ESG: спонсирует мероприятия, продвигает ESG во внутренних кругах и связях с общественностью, делится отчётами по УР, достигает поставленных целей.

🌿 Уровень 5: УР как лидерство
-> Компания стала лидером по УР в отрасли или даже между отраслями. Например, компания стимулирует прогресс за счёт вклада средств в исследования и инновации в областях ESG.
-> Цели отражены в официальных отчетах о производительности.
-> УР напрямую влияет на отношение к компании. Каждый сотрудник организации работает над достижением целей ESG.
Таким образом, модель зрелости может помочь решить текущие проблемы и задачи или стать руководящим принципом для реализации стратегии УР.

Обратный отсчет
#ПроцессБар_Встречи

Операторы найдены, площадка проверена, письма-напоминания высланы🌟
Финишная прямая: до мероприятия 30 часов ⏳
До встречи!

🌍 Меняем формат

Приближается лето, а вместе с ним и обновления в нашем комьюнити. Теперь канал и чат станут открытыми для всех, кому интересен Process Mining, без прохождения регистрации 😉

📩В канале будут публиковаться лайфхаки по процессной аналитике, кейсы использования технологии, анонсы мероприятий и другая полезная информация. Возможность оставлять комментарии будет, и вы сами сможете приглашать людей в канал.

📩В чате будут дублироваться посты и комментарии к ним, а также в нем можно писать свои вопросы и обсуждать их. Если уведомлений будет слишком много, то чат можно архивировать и доставать из архива, когда вам нужно будет написать в него.

Всем отличной недели!

🔎Поиск эталонов в процессе🔍

Функционал Process Mining позволяет сформировать эталонный процесс с нуля, а также найти неточности в существующем стандарте или регламенте. Для этого раздерем, как именно найти наш "идеальный процесс".

Есть 5 путей поиска эталонов с помощью Process Mining:

1️⃣ По популярным сценариям. То есть эталон лежит на поверхности, и один из самых популярных сценариев процесса является эталонным.

2️⃣ По успешности экземпляров процесса. Эталонный процесс должен приводить к желаемому результату, поэтому его стоит искать в тех вариантах, которые приводят к успешному исходу. Например, к покупке товара в процессе продаж или к доставке товара в срок в процессе логистики.

3️⃣ По метрикам. Эталон находится среди вариантов, где KPI процесса выполняются и метрики имеют хорошие* значения. Возьмём в качестве метрики наличие циклов. Чаще всего к эталонному процессу ближе кейсы, где не было циклов, или количество циклов в активности/ на переходе не больше N.
* Хорошие значения метрик - те значения, которые считаются приемлемыми для процесса с учетом его особенностей

4️⃣ По атрибутам. Эталон может отличаться в зависимости от значений атрибута(-ов). Это окей, если процесс не одинаков для разных типов услуг, для филиалов, групп пользователей и т.д. Сезонные отклонения, если они есть, также стоит учесть.

5️⃣ Подход “от противного”. Находим отклонения в структуре процесса: точечные активности, последовательность шагов. Если такие отклонения есть - это не эталон. Как понять, является ли шаг или последовательность шагов отклонением? Например, сравнить варианты по хорошему/плохому значению метрики и увидеть, что для плохого значения метрики есть определенный паттерн в процессе.

Ставьте 👍, если уже знали про 1-2 способа поиска эталона. В комментариях пишите вопросы и делитесь мнением, подходит ли Process Mining для анализа эталонного процесса.

Всем отличных летних выходных 🌤🍓
#ПроцессБар_МемнаяПятница

В предыдущем посте мы обсуждали модель зрелости для достижения устойчивого развития, но это не единственный подход.
#ПроцессБар_ESG

Зелёная лестница - это модель построения устойчивой организации, которая состоит состоит из 6 шагов: внешние действия, наведение порядка, экологизация поставщиков, экологизация операций, портфель товаров, бизнес-модель.
Каждая ступень приближает компанию к более устойчивой бизнес-модели.

В этом посте рассмотрим первые три шага. Их объединяет получение быстрого эффекта при небольших вложениях.
Отметим, что не обязательно двигаться по лестнице последовательно: каждая следующая ступень имеет больший эффект, но и требует больше трудозатрат на реализацию.

🌿 Шаг 1. Внешние действия
К внешним действиям относятся благотворительность, сотрудничество с экологическими организациями, волонтерство сотрудников.
Например, Glowbyte сотрудничает с Собиратором для передачи отходов на переработку. Salesforce использует подход 1-1-1, то есть отдаёт по 1% капитала компании, продукта и рабочего времени сотрудников на благотворительность экологическим компаниям.

🌿 Шаг 2. Наведение порядка
На данном шаге компания занимается соблюдением требований и управлением рисками: минимизацией отходов, повышением энергоэффективности, экологизацией транспорта и логистики, работой с равенством и инклюзивностью, сертифицированием.
Так, Glowbyte проводит дни без пластика, сокращает количество пластиковой посуды в офисах.
Например, для экологизации логистики с помощью Process Mining можно настроить специальные калькуляторы для расчёта выбросов от транспорта или определения косвенных выбросов от потребления электроэнергии.
Также с помощью Process Mining можно исследовать маршруты, моделировать возможные пути их оптимизации для меньших затрат топлива.

🌿 Шаг 3. Экологизация поставщиков
Шаг направлен на работу с поставщиками: поиск лучших поставщиков, оптимизацию закупок, повышение экологических требований к поставщикам. Примерами действий компаний могут быть изучение рейтинга устойчивости поставщиков, классический анализ процесса закупок.
Предположим, что поставщик задерживает доставку товаров, из-за этого приходится закупать товары впрок. Однако, для хранения товаров нужно выделять специальные помещения, тратить электроэнергию на их обслуживание. При этом товар может прийти в негодность, что приведёт к ненужным отходам. Для работы с поставщиками можно использовать Process Mining: детальный анализ процесса закупок и поставок позволит выбрать самых надежных поставщиков.

О других шагах расскажем в следующем посте.

Всем привет!🐣

Jira ушла, где взять замену?
Компания GlowByte стала генеральным партнером китайского разработчика ZenTao Software в России. ZenTao - инструмент, который является аналогом решения Jira.
Пресс релиз о партнерстве можно прочитать здесь 🇨🇳🇷🇺

И в семействе сообществ Glowbyte пополнение:
🔻ZenTao Club - русскоязычное сообщество про решение ZenTao Software. Если ищете замену Jira, то вам точно сюда 💯
Чат: @ZenTao_Club.

Присоединяйтесь к сообществу, в нем будет публиковаться актуальная информация о решении. Там же сможете задать и обсудить вопросы по продукту 🔥

🌊 Ресурсы, бесконечные как океан 🌊
Продолжение рубрики #ПроцессБар_ВредныеСоветы

В этой части мы расскажем, как можно набрать на борт проекта по Process Mining много ненужных людей и как наладить недружелюбную атмосферу в команде:

💥Для анализа небольших процессов нужно сразу подключать 7-8 специалистов по Process Mining. Если говорят, что для пилота нужно 1-2 человека - не верьте, все врут!
💥 Если анализируете продажи, то приглашайте на каждую рабочую (!) встречу владельцев других процессов. Всем точно будет интересно разобрать, почему задержалась оплата крупного заказа №13.

💥 Но ни в коем случае не срашивайте про проблему заказа №13 у менеджера, который совпровождал этот заказ. Что менеджеры вообще могут знать?
💥 Если процесс идет по нескольким системам, то навыки Data Engineer понадобятся, но это неточно. Данные же сами подготовятся к анализу! Нужно только волшебное слово

💥 Менеджер проекта - важный человек. Но главное - не доверяйте ему на 100%. Скрывайте проблемы, если они появляются. Таймлайны и сроки умеют обновляться по связи с космической энергией, а терпение у бизнес-заказчиков резиновое.
💥 Фиксировать договоренности в почте - прошлый век. В этом сезоне модно опираться на память и внимательность, которые никогда не подводят

💥 Ставьте звонок в любом непонятном случае. Как вы помните, письма уходят в прошлое, а чтобы задать вопрос в чате надо же самостоятельно подумать, в чем сложность...
💥 После окончания проекта надо регулярно всем вместе собираться, чтобы медитировать на растущую луну. Пару раз в неделю - оптимально.

Ставьте 🔥, если нравится рубрика. И вы понимаете, что этим рекомендациям НЕ надо следовать:)
А в комментариях делитесь, какое волшебное слово нужно, чтобы данные сами подготовились к загрузке в инструмент 🔽

👀 Заходим на Youtube
#supplychain #ПроцессБар_видео

В конце 2022 X5 Group совместно с Glowbyte завершили пилотный проект на VK Process Mining по анализу процесса поставок: выбрали часть процесса для анализа, сформировали список гипотез по процессу, проверили 19 из них на текущем объеме данных и наметили дальнейшие шаги по развитию анализа.

🔥 Делимся с вами видео с вебинара по результатам проекта: Пилотный проект по Process Mining в X5 | Data-driven анализ цепочки поставок | Процесс-Бар 🔥

В этом видео Ульяна Новикова, руководитель направления процесса Поставка в X5 Group, рассказывает о том, почему для анализа процесса была выбрана технология Process Mining, а также о сложностях и результатах пилотного проекта.
———————

Если вы пока что не знакомы с технологией, то посмотрите вводное видео:
❓ Что такое Process Mining?

🌳🔝Продолжаем обсуждать Зелёную лестницу
#ПроцессБар_ESG
Про первую часть Зеленой лестницы можно прочитать тут

Сегодня рассмотрим оставшиеся 3 шага. Эти шаги требуют серьёзных инвестиций, эффект от них станет заметен в далёком будущем.

🌳Шаг 4. Экологизация операций
На данном шаге компании фокусируются на переосмыслении производственного процесса и технологий, начинают применять системный подход к продуктивному использованию ресурсов.
Например, на металлургическом заводе Finnfjord заметили, что теряют много тепла во время производства. В 2012 году они начали использовать установку для улавливания тепловой энергии. Инвестиции окупились примерно за 5 лет. На сегодняшний день Finnfjord стал самым энергоэффективным металлургическим заводом в мире.
На этом шаге можно применять Process Mining для изучения всего процесса как системы, выявления проблем и формирования решений.

🌳Шаг 5. Портфель товаров
Данный этап заключается в переходе на экологичные услуги, товары и следовании принципу безотходного производства. Например, компании заменяют пластик в упаковках на биоразлагаемые материалы. Также компании заинтересованы перевести отходы в доходы или ресурсы.

Примеры компаний по переработке отходов в ресурсы:
Enerkem - различные отходы → биотопливо и химические продукты
Loop Industries - пластиковые отходы → высококачественный полиэстер
Renewlogy - пластиковые отходы → дизельное топливо
Full Cycle Bioplastics - отходы пищевой промышленности → биопластик

🌳Шаг 6. Бизнес-модель
На последнем шаге происходит замена продуктов услугами или информацией, либо создают товары, позволяющие использовать бизнес-модели замкнутой экономики.
Примерами таких решений решений могут быть каршеринг, сдача одежды в аренду.

На этом шаге также возможно использование Process Mining. Например, для поддержки процесса аренды. Можно реализовать анализ схожий с customer journey, но анализировать количество циклов выдачи одежды. На основе полученных данных можно выявить проблемы, которые приводят к порче вещей, а также предсказазать количество оставшихся циклов. Схожим способом можно определить носкость вещей в формате: “Сколько стоит 1 раз надеть футболку?”.