Начнем неделю с анонса!
#события
Коллеги из VK Process Mining и Ростелеком проведут вебинар в этот четверг.
▶️ Тема
Цифровой двойник процесса: как Process Mining помогает повысить эффективность бизнеса
▶️ Спикеры
-> Александр Вилкул, старший менеджер продукта VK Process Mining
-> Арина Смотрова, директор программ ОТ КЦ «Ростелеком»
▶️ Время
30 марта в 14:00 мск
Зарегистрироваться и узнать подробности можно по ссылке. Приходите и готовьте вопросы по деталям проекта в Ростелекоме!
#события
Коллеги из VK Process Mining и Ростелеком проведут вебинар в этот четверг.
▶️ Тема
Цифровой двойник процесса: как Process Mining помогает повысить эффективность бизнеса
▶️ Спикеры
-> Александр Вилкул, старший менеджер продукта VK Process Mining
-> Арина Смотрова, директор программ ОТ КЦ «Ростелеком»
▶️ Время
30 марта в 14:00 мск
Зарегистрироваться и узнать подробности можно по ссылке. Приходите и готовьте вопросы по деталям проекта в Ростелекоме!
👍4🔥3
🌳 Продолжаем серию постов Sustainability х Process Mining #ПроцессБар_ESG
Сегодня поговорим о ESG – наборе критериев для управления Устойчивым развитием в компании. Такой подход направлен на решение экологических (Environmental), социальных (Social), управленческих (Governance) проблем.
▪️E: Экологические проблемы связаны не только с деятельностью предприятия, но и с её рейтингом. Process Mining позволяет анализировать цепочки поставок, выбросы, экологичность и устойчивость поставщиков в реальном времени.
▪️S: Здесь мы можем проанализировать системы безопасности, качество работы с клиентами, изменения зарплаты, разнообразие в компании.
▪️G: Process Mining даёт возможность формировать стратегии развития на основе реальных данных о текущих процессах и современных тенденций, поиском процессов для оптимизации и автоматизации.
Сегодня поговорим о ESG – наборе критериев для управления Устойчивым развитием в компании. Такой подход направлен на решение экологических (Environmental), социальных (Social), управленческих (Governance) проблем.
▪️E: Экологические проблемы связаны не только с деятельностью предприятия, но и с её рейтингом. Process Mining позволяет анализировать цепочки поставок, выбросы, экологичность и устойчивость поставщиков в реальном времени.
▪️S: Здесь мы можем проанализировать системы безопасности, качество работы с клиентами, изменения зарплаты, разнообразие в компании.
▪️G: Process Mining даёт возможность формировать стратегии развития на основе реальных данных о текущих процессах и современных тенденций, поиском процессов для оптимизации и автоматизации.
🔥7👍4❤1
С помощью инструментов Process Mining можно отслеживать показатели и оценивать влияние одних проблем и их решений на другие.
Например, в компании-изготовителе десертов заметили, что у них высокий показатель выбросов в логистических процессах. Далее эксперты начали разбираться в проблеме с помощью Process Mining:
▶️ Обнаружили, что причиной повышенных выбросов является большое количество отправок полупустых машин с товарами в магазины: в каждый магазин отправлялась одна машина, а затем она возвращалась назад на производство за новым заказом. Так, на 3 магазина в день приходилось 3 отправки.
▶️ Выявили с помощью root-cause анализа, что частая отправка необходима для поставки десертов в день изготовления, так как магазины требуют свежий продукт.
▶️ Сформировали возможные варианты решения проблемы: отправлять 3 машины раз в 3 дня или отправлять 1 машину каждый день сразу в 3 магазина, оптимизировав таким образом маршрут.
▶️ Применили симуляции для сравнения вариантов решения и поняли, что в первом случае десерты будут недостаточно свежими, покупатели не будут их брать, это приведёт к появлению дополнительных затрат и выбросам от утилизации продукции. Поэтому выбираем вариант с отправкой 1 полностью загруженной машины сразу в 3 магазина по оптимизированному маршруту.
✅ В итоге выбросы в процессе логистики были сокращены за счёт оптимизации загрузки машин и маршрутов их следования.
Например, в компании-изготовителе десертов заметили, что у них высокий показатель выбросов в логистических процессах. Далее эксперты начали разбираться в проблеме с помощью Process Mining:
▶️ Обнаружили, что причиной повышенных выбросов является большое количество отправок полупустых машин с товарами в магазины: в каждый магазин отправлялась одна машина, а затем она возвращалась назад на производство за новым заказом. Так, на 3 магазина в день приходилось 3 отправки.
▶️ Выявили с помощью root-cause анализа, что частая отправка необходима для поставки десертов в день изготовления, так как магазины требуют свежий продукт.
▶️ Сформировали возможные варианты решения проблемы: отправлять 3 машины раз в 3 дня или отправлять 1 машину каждый день сразу в 3 магазина, оптимизировав таким образом маршрут.
▶️ Применили симуляции для сравнения вариантов решения и поняли, что в первом случае десерты будут недостаточно свежими, покупатели не будут их брать, это приведёт к появлению дополнительных затрат и выбросам от утилизации продукции. Поэтому выбираем вариант с отправкой 1 полностью загруженной машины сразу в 3 магазина по оптимизированному маршруту.
✅ В итоге выбросы в процессе логистики были сокращены за счёт оптимизации загрузки машин и маршрутов их следования.
👍4🔥4❤🔥3🦄2
Всем крутой пятницы и нескучных выходных!🦁
#ПроцессБар_МемнаяПятница
#ПроцессБар_МемнаяПятница
🔥8❤2😁2🤩1
Как хорошо вы разбираетесь в технологии?
Anonymous Poll
7%
Недавно узнал(а) о технологии
11%
Примерно понимаю, для чего нужен Process Mining / В компании идут пилотные проекты
11%
Знаю про ценность технологии / В компании планируем внедрение
36%
Активно применяю для анализа процессов / В компании закуплен Process Mining
14%
А еще интересно узнать про построение собственного Центра компетенций в компании!
21%
Другой вариант
Подготовка к очной встрече идет полным ходом!
#ПроцессБар_встречи
Готовим форму для регистрации, ищем фотографа и оператора, выбираем место - варианты на фото 😍
Скоро расскажем вам о спикерах! А пока пройдите небольшой опрос выше, чтобы мы выбрали актуальные темы выступлений ⬆️
#ПроцессБар_встречи
Готовим форму для регистрации, ищем фотографа и оператора, выбираем место - варианты на фото 😍
Скоро расскажем вам о спикерах! А пока пройдите небольшой опрос выше, чтобы мы выбрали актуальные темы выступлений ⬆️
🔥9👍1
😬 Знаете, преданализ процесса - такая незначительная вещь… 😬
Продолжаем рубрику #ПроцессБар_ВредныеСоветы и рассказываем, как закопать проект по Process Mining еще на старте.
🔺 Выбирать период анализа надо с помощью генератора случайных чисел или с помощью натальных карт. Если длительность экземпляра процесса будет больше, чем период анализа - прекрасно, вам выпал счастливый период анализа
🔺 Если у вас есть документация по процессу, не стоит с ней знакомиться до начала анализа. Достаточно чуть-чуть понимать процесс, знаний из гугла вам хватит
🔺 Эксперты по процессу и исполнители - лишние люди в проекте. Меньше народа, больше кислорода!
🔺 Готовить список гипотез и предположений по процессу - для слабых. Только free dive анализ, только хардкор
🔺 Не забивайте себе голову мыслями о значимых шагах процесса. В анализ можно брать любой кусочек процесса, эффекты точно будут, так что полагайтесь на свою интуицию
Ставьте 🔥, если вам нравится формат вредных советов:)
Продолжаем рубрику #ПроцессБар_ВредныеСоветы и рассказываем, как закопать проект по Process Mining еще на старте.
🔺 Выбирать период анализа надо с помощью генератора случайных чисел или с помощью натальных карт. Если длительность экземпляра процесса будет больше, чем период анализа - прекрасно, вам выпал счастливый период анализа
🔺 Если у вас есть документация по процессу, не стоит с ней знакомиться до начала анализа. Достаточно чуть-чуть понимать процесс, знаний из гугла вам хватит
🔺 Эксперты по процессу и исполнители - лишние люди в проекте. Меньше народа, больше кислорода!
🔺 Готовить список гипотез и предположений по процессу - для слабых. Только free dive анализ, только хардкор
🔺 Не забивайте себе голову мыслями о значимых шагах процесса. В анализ можно брать любой кусочек процесса, эффекты точно будут, так что полагайтесь на свою интуицию
Ставьте 🔥, если вам нравится формат вредных советов:)
🔥10😁2💔2
Всем крутого начала недели!)
Мы ее начинаем с 2-ух опросов, чтобы дособрать темы выступлений для нашей очной встречи 18 мая. Тыкайте в актуальные варианты 🔽
А если нужных вариантов не хватает, то пишите их в ответном сообщении✨
Мы ее начинаем с 2-ух опросов, чтобы дособрать темы выступлений для нашей очной встречи 18 мая. Тыкайте в актуальные варианты 🔽
А если нужных вариантов не хватает, то пишите их в ответном сообщении✨
Интересно узнать про применение Process Mining в
Anonymous Poll
23%
Закупках
58%
Логистике
15%
Управлении электронной торговой площадкой
54%
Управлении мастер-данными в компании на примере SAP MDG
Какие детали анализа вам интересны?
Anonymous Poll
37%
Визуализация процесса и построение дашбордов
63%
Как найти реальные эффекты в процессе?
43%
Построение прогнозных моделей
37%
Как перейти от разового анализа к мониторингу процесса?
43%
Создание собственного Центра компетенций Process Mining
37%
Как развивать и применять Process Mining через год после внедрения? А через три года?
43%
Как дружат BI и Process Mining в компании?
🍀 Продолжаем тему Sustainability х Process Mining и сегодня поговорим о Sustainable Development Goals или SDG.
#ПроцессБар_ESG
SDG – это набор из 17 взаимосвязанных целей, разработанных в 2015 году Генеральной ассамблеей ООН в качестве плана по достижению лучшего будущего для всей планеты. Достижение этих целей планируется к концу 2030 года. Помочь определить SDG компании может эксперт в области устойчивого развития, а применение Process Mining может упростить достижение SDG-целей.
В зависимости от цели существуют разные подходы и варианты применения Process Mining. Например:
➡️ В 12 цели Ответственное потребление и производство планируется сократить потери продовольствия в цепочках производства и поставок. Для этого в ООН предлагают измерять индекс потерь продуктов питания и индекс пищевых отходов. На 2022 год потери мирового продовольствия после сбора урожая и до попадания на розничные рынки составили 13,3%.
🍀 С помощью инструментов Process Mining можно не только рассчитать индексы, но и найти причину потерь, выработать действия по устранению причины.
➡️ Для достижения цели 13 Борьба с изменением климата в ООН предлагают не только отслеживать объём выбросов парниковых газов в год, но и инвестировать в устойчивые компании, прекратить субсидирование неустойчивых.
🍀 Process Mining помогает проанализировать уровень текущих выбросов компании, а также выстроить стратегию устойчивого развития и сделать компанию более экологичной.
#ПроцессБар_ESG
SDG – это набор из 17 взаимосвязанных целей, разработанных в 2015 году Генеральной ассамблеей ООН в качестве плана по достижению лучшего будущего для всей планеты. Достижение этих целей планируется к концу 2030 года. Помочь определить SDG компании может эксперт в области устойчивого развития, а применение Process Mining может упростить достижение SDG-целей.
В зависимости от цели существуют разные подходы и варианты применения Process Mining. Например:
➡️ В 12 цели Ответственное потребление и производство планируется сократить потери продовольствия в цепочках производства и поставок. Для этого в ООН предлагают измерять индекс потерь продуктов питания и индекс пищевых отходов. На 2022 год потери мирового продовольствия после сбора урожая и до попадания на розничные рынки составили 13,3%.
🍀 С помощью инструментов Process Mining можно не только рассчитать индексы, но и найти причину потерь, выработать действия по устранению причины.
➡️ Для достижения цели 13 Борьба с изменением климата в ООН предлагают не только отслеживать объём выбросов парниковых газов в год, но и инвестировать в устойчивые компании, прекратить субсидирование неустойчивых.
🍀 Process Mining помогает проанализировать уровень текущих выбросов компании, а также выстроить стратегию устойчивого развития и сделать компанию более экологичной.
🔥3❤2👍2🤔2👀2
Команда -> Пилоты -> Мониторинг
#ПроцессБар_Встречи
Программа и темы очной встречи согласованы, и мы готовы рассказать вам про спикеров.
📍 Анастасия Кириллова, Glowbyte
Расскажет про то, какие люди точно нужны в проектах, в Центрах компетенций, чтобы Process Mining жил и приносил эффекты компании.
📍 Дарья Шведова, Ингосстрах
Поделится, как прошел пилотный проект по анализу процесса согласования убытков по ОСАГО и какие дальнейшие планы.
📍 Анастасия Головина, Северсталь
Детально расскажет про то, как применяется Process Mining для мониторинга логистики в компании.
Ссылку для регистрации пришлем на этой неделе 😉
#ПроцессБар_Встречи
Программа и темы очной встречи согласованы, и мы готовы рассказать вам про спикеров.
📍 Анастасия Кириллова, Glowbyte
Расскажет про то, какие люди точно нужны в проектах, в Центрах компетенций, чтобы Process Mining жил и приносил эффекты компании.
📍 Дарья Шведова, Ингосстрах
Поделится, как прошел пилотный проект по анализу процесса согласования убытков по ОСАГО и какие дальнейшие планы.
📍 Анастасия Головина, Северсталь
Детально расскажет про то, как применяется Process Mining для мониторинга логистики в компании.
Ссылку для регистрации пришлем на этой неделе 😉
🤩8🔥3❤2
Встречаемся 18 мая!
#ПроцессБар_Встречи
🔻 Приглашаем вас на вторую встречу сообщества процессной аналитики Процесс-бар. Будем обсуждать и рассказывать про лайфхаки и методику использования технологии Process Mining, какие сложности бывают в проектах и что важно для получения бизнес-эффектов.
📌 Когда: 18 мая в 18:00
📌 Где: уютный бар на Винзаводе в Москве
📌 Что будет: 3 спикера, много общения, еда и бар
📌 Тема встречи: Развитие процессной аналитики: от пилотов и первых эффектов до внедрения и мониторинга
🔜 Ссылка для регистрации: https://process-bar.ru/brunch_may
После регистрации вам на почту придет подтвеждение, адрес мероприятия будет указан в письме. Регистрируйтесь и делитесь ссылкой с коллегами!
#ПроцессБар_Встречи
🔻 Приглашаем вас на вторую встречу сообщества процессной аналитики Процесс-бар. Будем обсуждать и рассказывать про лайфхаки и методику использования технологии Process Mining, какие сложности бывают в проектах и что важно для получения бизнес-эффектов.
📌 Когда: 18 мая в 18:00
📌 Где: уютный бар на Винзаводе в Москве
📌 Что будет: 3 спикера, много общения, еда и бар
📌 Тема встречи: Развитие процессной аналитики: от пилотов и первых эффектов до внедрения и мониторинга
🔜 Ссылка для регистрации: https://process-bar.ru/brunch_may
После регистрации вам на почту придет подтвеждение, адрес мероприятия будет указан в письме. Регистрируйтесь и делитесь ссылкой с коллегами!
process-bar.ru
Встреча Процесс-бар “Развитие процессной аналитики: от пилотов и первых эффектов до внедрения и мониторинга”
GlowByte Process & Task mining. Процесс-бар встреча
🔥6😁2
От Х5 и МТС до Росатома и Сбера
#ПроцессБар_встречи
Мы закрываем регистрацию на встречу 18 мая! Первые подтверждения уже высланы, остальные письма придут завтра. Собирается интересная компания 💯
P.S. Ссылка на регистрацию будет работать, можно добавиться в лист ожидания. Если место освободится, то мы вам сообщим 😉
P.P.S. Запись выступления будет!
#ПроцессБар_встречи
Мы закрываем регистрацию на встречу 18 мая! Первые подтверждения уже высланы, остальные письма придут завтра. Собирается интересная компания 💯
P.S. Ссылка на регистрацию будет работать, можно добавиться в лист ожидания. Если место освободится, то мы вам сообщим 😉
P.P.S. Запись выступления будет!
🔥6👍2🤩2
Окей, мы хотим проанализировать продажи. А что найдем?
#o2с #продажи
Сегодня поговорим про находки в процессе продаж и ответим на один из самых частых вопросов до начала анализа: «Что именно в процессе мы сможем найти с помощью Process Mining?”
Давайте отталкиваться от KPI, которые нам интересны:
⏱️ Время прохождения процесса ⏱️
> Найти «зависшие» на разных этапах заказы, статус которых не меняется несколько дней или даже недель.
> Определить филиал/ отдел с самой большой длительностью работы с заказом. Возможно, в этом филиале не пользуются регламентом шагов процессе.
🦹🏼♀️ FTE 🦹🏼♀️
> Посчитать количество ручных изменений в заказах. Одна из частых причин изменений - некорректность мастер-данных.
> Увидеть, насколько эффективно работают роботы. Кейс такой: робот/автоматизация выполнили свою работу, но после сотрудники вручную вынуждены корректировать данные в заказе.
💵 Прибыль 💵
> Найти заказы с возвратами. Process Mining помогает локализовать проблему: возвраты связаны с типом товара? С конкретным филиалом? Или клиентом?
> Увидеть, как часто случаются задержки в оплате. Или даже найти заказы, отгруженные без оплаты.
Основная фишка Process Mining: мы можем найти реальные причины невыполнения KPI. Например, владелец процесса может считать, что причина длительной работы с заказом - медленные менеджеры. А на самом деле есть проблема в работе систем: позиции заказа подгружаются в систему только через 2.5 часа после создания 🤷🏼♀️
Реальные кейсы применения PrM в процессе продаж можно найти в чате по тэгам #o2с #продажи
#o2с #продажи
Сегодня поговорим про находки в процессе продаж и ответим на один из самых частых вопросов до начала анализа: «Что именно в процессе мы сможем найти с помощью Process Mining?”
Давайте отталкиваться от KPI, которые нам интересны:
⏱️ Время прохождения процесса ⏱️
> Найти «зависшие» на разных этапах заказы, статус которых не меняется несколько дней или даже недель.
> Определить филиал/ отдел с самой большой длительностью работы с заказом. Возможно, в этом филиале не пользуются регламентом шагов процессе.
🦹🏼♀️ FTE 🦹🏼♀️
> Посчитать количество ручных изменений в заказах. Одна из частых причин изменений - некорректность мастер-данных.
> Увидеть, насколько эффективно работают роботы. Кейс такой: робот/автоматизация выполнили свою работу, но после сотрудники вручную вынуждены корректировать данные в заказе.
💵 Прибыль 💵
> Найти заказы с возвратами. Process Mining помогает локализовать проблему: возвраты связаны с типом товара? С конкретным филиалом? Или клиентом?
> Увидеть, как часто случаются задержки в оплате. Или даже найти заказы, отгруженные без оплаты.
Основная фишка Process Mining: мы можем найти реальные причины невыполнения KPI. Например, владелец процесса может считать, что причина длительной работы с заказом - медленные менеджеры. А на самом деле есть проблема в работе систем: позиции заказа подгружаются в систему только через 2.5 часа после создания 🤷🏼♀️
Реальные кейсы применения PrM в процессе продаж можно найти в чате по тэгам #o2с #продажи
👍4🔥4
Мы уже рассмотрели различные аспекты устойчивого развития (УР), но как оценить текущий уровень УР в компани? Сегодня рассмотрим один из методов.
#ПроцессБар_ESG
Company Maturity (зрелость компании) - это этап развития организации в соответствии с моделями оценки уровня зрелости управления. Организация проходит уровни последовательно и становится более конкурентоспособной с каждым уровнем. Такую методологию можно применить для оценки уровня управления УР в компании.
Всего существует 5 уровней зрелости:
🌿 Уровень 1: УР как неизбежное бремя
Руководители компании не видят необходимости в управлении УР, поэтому данные собираются хаотично для неотложных оперативных потребностей, нет специальных сотрудников и технологий.
🌿 Уровень 2: УР как управляемый коллективный процесс
-> Руководители компании видят стратегическое значение в структурировании ESG критериев, знают о необходимых отчётах по УР.
-> В компании есть ответственный за сбор данных, иногда приглашают аудиторов или консультантов.
-> Процесс сбора и управления данными систематизирован, установлено соглашение о структуре данных: что и когда собирать, как хранить, формат данных.
Уже на уровне 2 процесс работы с данными налажен. Поэтому возникает вопрос: что ещё можно улучшить? На текущем этапе данные используются для разовых отчётов, хотя их можно применять повседневно для улучшения бизнеса.
#ПроцессБар_ESG
Company Maturity (зрелость компании) - это этап развития организации в соответствии с моделями оценки уровня зрелости управления. Организация проходит уровни последовательно и становится более конкурентоспособной с каждым уровнем. Такую методологию можно применить для оценки уровня управления УР в компании.
Всего существует 5 уровней зрелости:
🌿 Уровень 1: УР как неизбежное бремя
Руководители компании не видят необходимости в управлении УР, поэтому данные собираются хаотично для неотложных оперативных потребностей, нет специальных сотрудников и технологий.
🌿 Уровень 2: УР как управляемый коллективный процесс
-> Руководители компании видят стратегическое значение в структурировании ESG критериев, знают о необходимых отчётах по УР.
-> В компании есть ответственный за сбор данных, иногда приглашают аудиторов или консультантов.
-> Процесс сбора и управления данными систематизирован, установлено соглашение о структуре данных: что и когда собирать, как хранить, формат данных.
Уже на уровне 2 процесс работы с данными налажен. Поэтому возникает вопрос: что ещё можно улучшить? На текущем этапе данные используются для разовых отчётов, хотя их можно применять повседневно для улучшения бизнеса.
❤4🔥3