Разбавляем хмурый вторник ⛅️

Гимн Process Mining в канале уже появился, теперь можно переключиться на частушки.
Поднять настроение себе и коллегам - просто: придумываем небольшое четверостишье и отправляем боту @ChastushkiBot. Готовые частушки от бота можно переслать сюда :)

🔷 Топ критериев для выбора процесса 🔷
#ПроцессБар_топ
Представим, что в нашей компании есть 9 бизнес-процессов. Или 29:) Как понять, подходит ли конкретный процесс для использования технологии Process Mining? 

Существует 4 базовых критерия для выбора процесса:

1️⃣ Анализируем частые или массовые процессы 
Для того, чтобы выявить закономерности, важен объем данных. В массовых процессах чаще всего содержится бОльшая ценность для компании.

2️⃣ Более 80% шагов процесса оставляют цифровые следы
Чтобы сделать анализ, основанный на данных, нужны данные:) Если процесс оцифрован только наполовину, то мы не получим полной картины.

3️⃣ У процесса есть KPI, и они важны
По KPI мы можем сказать, насколько выбранный процесс оптимален, а также посчитать эффект после оптимизации.

4️⃣ Нужен драйвер оптимизации
Сами по себе данные оказываются не очень полезны, если нет людей, которые хотят и будут менять процесс.

Необязательно, чтобы все 4 критерия выполнялись для каждого процесса. Брать процесс в анализ или нет - зависит от цели анализа.

Ставьте 🔥, если согласны. И обязательно дополняйте, какие критерии нужно также учесть при выборе процесса!

Всем такого же интереса после пилотных проектов 🤞🏻
#ПроцессБар_МемнаяПятница

Встречаемся этой весной!
#ПроцессБар_встречи

Приближается конец зимы, а вместе с ним и вторая встреча нашего комьюнити!

Пока мы планируем место, выбираем дату и готовим ссылку для регистрации, можете оставить свои пожелания по темам выступлений. Для этого заполните небольшой опрос или просто напишите в чат 💫
До встречи!

👥 Идем в проект Process Mining: нужен ли мне консультант?
#ПроцессБар_топ
Окей, в компании решили внедрить Process Mining. Как понять, можно ли выполнить проект по анализу выбранного процесса своими силами?

Топ-3 ситуации, когда лучше привлечь эксперта:
1️⃣ Цифровые следы процесса находятся в более, чем 2-х системах.
2️⃣ Выбран сложный процесс: это может относиться к количеству шагов в процессе, к большому количеству проблем или неэффективностей, про которые мы знаем, и т.д.
3️⃣ Важно быстро получить результаты анализа.

🌳 Что такое sustainability, и причем тут Process Mining
#ПроцессБар_ESG
Мы запускаем серию постов Sustainability х Process Mining от Вари Тихоновой и Юли Адамовой, экспертов по применению Process Mining в целях устойчивого развития в Glowbyte. Сегодня разберемся, что такое Устойчивое развитие и зачем про него знать.

Термин sustainability, или Устойчивое развитие, сформировался ещё в 1980-ых и стал очень популярным в последние годы.

🌿 Устойчивое развитие - это стратегия, в которой качество жизни человека повышается и при этом минимизируется негативное воздействие на окружающую среду, общество и экономику. То есть развитие экономики и технологий должно быть таким, чтобы удовлетворять потребности нынешнего поколения и не ставить под угрозу потребности новых поколений. 🌿

Суть устойчивого развития заключается в том, чтобы решать проблемы в экономике, экологии без ущерба для других сфер. Например, не стоит закрывать производства из-за загрязнения воздуха или водоемов, так как это может спровоцировать нехватку рабочих мест. Вместо этого стоит подумать над тем, как развивать промышленность с учётом требований экологической безопасности. Здесь на помощь приходит Process Mining: на основании данных по процессами мы можем выявить экологические, социальные и экономические проблемы и найти причины их возникновения.

🔜 В следующих постах расскажем
-> Подробнее о каждом аспекте Устойчивого развития
-> Полезен ли Process Mining для поддержания и повышения sustainability-рейтинга компании

Без лишних слов: только самые интересные новости в пятничном посте!

Что в России?
1. Сбер выводит на рынок решение для анализа процессов Sber Process Mining
Sber Process Mining успешно применяют для оптимизации внутренних процессов Сбера, а также решение включено в Реестр российского ПО.

2. МТС и Инфомаксимум реализовали проект анализа процесса массового найма
Для реализации проекта использовали комбинацию из двух модулей системы Proceset: Process Mining и Task Mining.
В рамках проекта решили следующие задачи:
- определить количество просмотров кандидатов на работных сайтах и конверсию кандидатов в приглашенных
- выделить самые трудозатратные операции
- получить полную картину процесса подбора кандидата
Потенциал для экономии трудозатрат оценили в 16 тыс. человеко-часов в год для 105 сотрудников (11% от общего времени работы за компьютером).

Тем временем в мире:
3. Громкий заголовок: Mindzie запускает бесплатное приложение для Process Mining'а.
Видимо речь идет о возможности получить бесплатную триальную версию на сайте (кнопка Free Download в правом верхнем углу). Мы пока не попробовали :)
О самом mindzie пока было слышно немного: ребята из Северной Америки, которые пишут о себе как о быстро растущем лидере в области Process Mining.

4. #новостиоколоProcessMining: статья об использовании технологии RPA для Primary Health Tasmania
Primary Health Tasmania - это негосударственная организация скорой помощи. Технологию RPA (от Roboyo) начали использовать на процессе закупок. Для последующего улучшения эффективности процессов решили использовать BPM, автоматизацию процессов и настройку интеграции данных (на базе платформы Appian). Каких-то осязаемых результатов в статье не показали, скорее дали короткий обзор кейса.

#новости #бизнессплетни

Как бы вы объяснили ребенку, что такое Process Mining?
Celonis задали этот вопрос нейронной сети ChatGPT. Делимся ответом ChatGPT:

"Представь, что вы с мамой печете пирог. У вас есть все ингредиенты: мука, сахар, яйца и молоко. Чтобы испечь пирог, нужно сделать определенные шаги. Сначала нужно смешать муку и сахар, затем добавить яйца, а после - молоко.
Process Mining - это специальный инструмент, который смотрит за тем, как ты готовишь. С его помощью ты можешь понять, как в следующий раз приготовить пирог быстрее или лучше.
То есть у тебя есть помощник, который смотрит за процессом готовки и подсказывает тебе, что ты можешь поменять, чтобы сделать пирог еще вкуснее."

🧐 Сможете ли придумать объяснение лучше?

Всем хорошей пятницы и отличных выходных ☀️
#ПроцессБар_МемнаяПятница

Начнем неделю с анонса!
#события

Коллеги из VK Process Mining и Ростелеком проведут вебинар в этот четверг.

▶️ Тема
Цифровой двойник процесса: как Process Mining помогает повысить эффективность бизнеса
▶️ Спикеры
-> Александр Вилкул, старший менеджер продукта VK Process Mining
-> Арина Смотрова, директор программ ОТ КЦ «Ростелеком»
▶️ Время
30 марта в 14:00 мск

Зарегистрироваться и узнать подробности можно по ссылке. Приходите и готовьте вопросы по деталям проекта в Ростелекоме!

🌳 Продолжаем серию постов Sustainability х Process Mining #ПроцессБар_ESG

Сегодня поговорим о ESG – наборе критериев для управления Устойчивым развитием в компании. Такой подход направлен на решение экологических (Environmental), социальных (Social), управленческих (Governance) проблем.

▪️E: Экологические проблемы связаны не только с деятельностью предприятия, но и с её рейтингом. Process Mining позволяет анализировать цепочки поставок, выбросы, экологичность и устойчивость поставщиков в реальном времени.
▪️S: Здесь мы можем проанализировать системы безопасности, качество работы с клиентами, изменения зарплаты, разнообразие в компании.
▪️G: Process Mining даёт возможность формировать стратегии развития на основе реальных данных о текущих процессах и современных тенденций, поиском процессов для оптимизации и автоматизации.

С помощью инструментов Process Mining можно отслеживать показатели и оценивать влияние одних проблем и их решений на другие.

Например, в компании-изготовителе десертов заметили, что у них высокий показатель выбросов в логистических процессах. Далее эксперты начали разбираться в проблеме с помощью Process Mining:

▶️ Обнаружили, что причиной повышенных выбросов является большое количество отправок полупустых машин с товарами в магазины: в каждый магазин отправлялась одна машина, а затем она возвращалась назад на производство за новым заказом. Так, на 3 магазина в день приходилось 3 отправки.

▶️ Выявили с помощью root-cause анализа, что частая отправка необходима для поставки десертов в день изготовления, так как магазины требуют свежий продукт.

▶️ Сформировали возможные варианты решения проблемы: отправлять 3 машины раз в 3 дня или отправлять 1 машину каждый день сразу в 3 магазина, оптимизировав таким образом маршрут.

▶️ Применили симуляции для сравнения вариантов решения и поняли, что в первом случае десерты будут недостаточно свежими, покупатели не будут их брать, это приведёт к появлению дополнительных затрат и выбросам от утилизации продукции. Поэтому выбираем вариант с отправкой 1 полностью загруженной машины сразу в 3 магазина по оптимизированному маршруту.

✅ В итоге выбросы в процессе логистики были сокращены за счёт оптимизации загрузки машин и маршрутов их следования.