«Мы всё сами» или бизнес-триллер о внедрении процессного управления… по собственной методике🤦‍♂️
Друзья, коллеги, руководители, аналитики, привет! Я руководитель компании, которая однажды решила: «А давайте опишем все наши процессы сами, без этих ваших “профессиональных систем” и “дорогих консультантов”!»🥸
Звучит знакомо? Тогда садитесь поудобнее – будет и смешно, и грустно, и поучительно.

Итак, у нас была типичная организация среднего размера. Функциональный подход? Да, пожалуйста. Разделение обязанностей? Есть. Excel и Visio? В каждом компьютере. И вот однажды мы подумали: «Ребята, а почему бы нам не стать сразу гуру процессного управления?💡 Мы же умные! У нас же есть мозги, Visio и куча энтузиазма!»

И мы начали. Без методологий. Без BPMN. Без каких-то там навороченных специализированных программ или хотя бы небольшого курса от эксперта. Мы пошли по принципу «чем проще, тем лучше» (он же работает, да?). И взяли… Excel и Visio. И придумали собственную методику.👌

Сначала всё шло как по маслу. Каждый отдел рисовал свои процессы: бухгалтерия – в виде таблиц с цветными ячейками, логистика – в виде схем с кружочками, IT – в виде… ну, честно, мы до сих пор не поняли, что они там нарисовали, но выглядело круто.👍 Появились матрицы RACI, диаграммы, аналитические таблицы, даже что-то вроде дерева решений (хотя, как потом выяснилось, это было дерево проблем).

Но чем больше мы рисовали, тем больше запутывались. Люди начали смотреть на свои же схемы и спрашивать: «А это ещё что такое?».👀

Через три месяца проект стал напоминать сериал с плохим сценарием: каждый эпизод добавлял новых героев, но сюжет всё больше напоминал мыльную оперу без начала и конца. Объём проекта всё раздувался, а вот цели совсем куда-то потерялись. По крайней мере, никто не мог ответить, как это всё связано со стратегией компании.🤷‍♀️

Руководство, глядя на сей шедевр, благоразумно решило: «Не будем подписывать. Пусть пока повисит в статусе “экспериментально-творческий проект сомнительной практичности”». Таким проект и запомнили – гигантский архив Visio-файлов, который никто не осмеливается открыть,🫣 как ящик Пандоры.

Теперь – выводы. Жёсткие, но полезные:
1. Visio – это совсем не BPM-система. Это как пытаться построить небоскрёб с помощью молотка🔨 и гвоздей. Можно? Теоретически. Целесообразно? Нет. Профессиональные системы – не прихоть, а инструмент, который держит логику, связи, версии, контроль изменений и здравый смысл.

2. Методология – не бюрократия, а компас. BPMN, EPC, IDEF0 – это не какие-то там заклинания только для посвящённых.😇 Это языки, на которых говорят процессы. Без них вы говорите на диалекте, который понимаете только вы. А бизнес требует стандартизации.

3. Обучение – не трата, а инвестиция. Да, консультант стоит денег.💰 Но сколько стоит ваш провал? Сколько человеко-часов ушло впустую? Сколько нервов? Обучение – это не про затраты, это про предотвращение ошибок.

4. Планирование – не скучно, а спасительно. Мы же начали с энтузиазма, а не с плана. Это ошибка. Проекты процессного управления – как поход в горы: без карты, проводника и снаряжения вы просто заблудитесь. И, возможно, замёрзнете.🥶

И еще: если вы думаете, что сможете изобрести методологию лучше, чем за 30 лет придумали тысячи экспертов по всему миру – дерзайте. Но будьте готовы, что придется пригласить уже не консультанта, а психотерапевта.💊

Мы прошли этот путь. И теперь смеёмся – но только потому, что выжили. И перешли на профессиональную систему, наняли эксперта, обучили команду. И, о чудо – процессы стали работать!

Так что, друзья: не повторяйте наших ошибок. Иначе потом будете рассказывать бизнес-триллеры на конференциях. Как я сейчас 😁

P.S. Если у вас тоже есть архив процессов в Visio, который пугает сотрудников – вы не одни. Добро пожаловать в клуб. Главное – вовремя остановиться и позвать профессионалов.

☝️Что может быть дороже профессиональной системы бизнес-моделирования? Тысячи человеко-часов непрофессионального моделирования.

Классическая корпоративная архитектура с указанием внутренних взаимосвязей между компонентами.
Схема полезна всем бизнес-аналитикам и руководителям для понимания, как устроена деятельность любой средней и крупной организации.
Новая версия от 06.10.2025.

22 октября приглашаем на бесплатную презентацию новой версии Business Studio 7.0. Москва-Сити, начало в 10.00. Необходима регистрация по ссылке выше!
= Принимаем предварительные заявки =
◻️ на бесплатные временные полнофункциональные лицензии новой версии Business Studio 7.0 для целей дальнейшего внедрения
◻️ на корпоративное обучение (вебинары) по работе в новой версии 7.0
◻️ на разработку бизнес-процессов и стратегий развития под специфику организаций любой отрасли
--
Партнёр Business Studio: mail@isaevroman.ru, Исаев Роман.

Видеозапись проведённого вебинара "Искусственный интеллект: новая реальность в бизнес-процессах и развитии организации" опубликована на двух каналах: Дзен менеджмент, Вконтакте.
Вебинар посвящён выпуску "Большой библиотеки по искусственному интеллекту и роботизации".

Какое максимальное и оптимальное количество функций на BPMN модели бизнес-процесса?
Ответ на этот вопрос в нашей новой статье на «Дзен Менеджмент».

Какие виды стратегий разрабатываются в организациях? Это как минимум 20 разных видов.
Схема сделана на основе содержания Сборников стратегий и бизнес-процессов организаций.
PDF-версия схемы в комментарии.

❇️ Периодически от новых участников поступают вопросы, чей это канал и давно ли он работает?
Владелец канала: Исаев Роман, аналитический центр ORGSTUDIO.RU.
Помогает несколько модераторов-аналитиков.
У канала есть большой чат для общения с коллегами (более 960 участников), подключайтесь!
Стараемся регулярно выкладывать полезные практические материалы по процессному управлению, стратегическому и организационному развитию, информационным технологиям, а также анонсы собственных разработок.
Канал создан 17 марта 2022 года. Также работает его копия Вконтакте.
Спасибо, что вы с нами! 💖
▶️ Контакт для сотрудничества и любых вопросов:
mail@isaevroman.ru

📚 Каталог бесплатных материалов по стратегическому и организационному развитию
По каждой ссылке доступно 2 формата: графическая схема, PDF-файл. Каталог регулярно дополняется и обновляется.
Все материалы разработаны специально для Ассоциации экспертов «Стратегии, процессы, проекты».

Стратегии общие для всех организаций (цели, показатели, инициативы)
🔸 Операционная надёжность и непрерывность деятельности организации. Версия 1.0.
🔸 Управление рисками в организации. Версия 1.0.
🔸 Информационная безопасность (ИБ) организации. Версия 1.0.
🔸 Улучшение финансового состояния организации. Версия 1.0.
🔸 Удержание клиентов. Версия 1.0.

Стратегии отраслевые (цели, показатели, инициативы)
🔹 Увеличение дохода в торговой компании. Версия 1.0.
🔹 Повышение операционной эффективности и оптимизация процессов на промышленном предприятии. Версия 1.0.
🔹 Снижение издержек в торговой компании. Версия 1.0.
🔹 Развитие логистики торговой компании. Версия 1.0.

Комплексные аналитические схемы
◽ Повышение производительности труда и продуктивности персонала
◽ Снижение себестоимости бизнес-процессов и издержек
◽ Работа организации в условиях кризисов и нестабильности

💠 Экосистема аналитического центра ORGSTUDIO.RU
В комментарии приложена интерактивная PDF-модель, в которой можно нажать на каждый круг.

Просматривая сегодня статистику Яндекс.Метрики по нашему сайту встретилась поисковая фраза:
"Скилет основных процессов".
Наверно слово скилет происходит от слова скилл? 😆
А может рыбу искали, а не процессы ))
Или скилет - это то, что осталось от процессов, когда их закончили моделировать и забыли про них.
Вобщем ситуация странная и непонятная, что же искал человек...
Интересно, а как должен выглядеть скилет основных процессов организации 🤔
Напишите в комментариях.
--
Ваш админ канала, Роман.