Сейчас многие столкнулись с тем, что то, что работало пару лет назад уже не работает.
❌ Реклама дорожает
❌ Клиенты сложнее покупают
❌ Сотрудников найти ещё сложнее
Ключевым решением, чтобы бизнес дальше рос и развивался, будет эффективность! Каждый бизнес-процесс, каждый сотрудник, каждый отдел должны быть эффективны.
В этом видео я поделился тем, как сделать ключевые отделы эффективными: HR, маркетинг, продажи, финансы.
Эффективность сейчас это самый короткий путь к рекорду по прибыли.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Системный бизнес | Смирнов pinned «📈 Как сделать рекорд по прибыли в 2026 году? Сейчас многие столкнулись с тем, что то, что работало пару лет назад уже не работает. ❌ Реклама дорожает ❌ Клиенты сложнее покупают ❌ Сотрудников найти ещё сложнее Ключевым решением, чтобы бизнес дальше рос…»
Топ - 5 советов, как сделать дополнительную выручку в ближайшие дни.
🔻1. Работа с базой отказников.
У каждого есть заявки, которые не закрылись. И большинство не работают с ними системно. Вот вариант, как можно работать с этой базой - звонок отдела качества. РОП или другой менеджер звонит отказнику не с целью продажи, а с целью понять «что было не так?» и представляется сотрудником отдела качества. Цель того кто звонит - быть на стороне клиента с первой секунды. Делая такие звонки регулярно можно накопить новые истинные возражения, найти как их закрыть и довести сделку до продажи.
🔻2. Попросить лояльных клиентов о рекомендации.
Обычно нас рекомендуют только в том случае, если мы сильно превзошли ожидания или решили сильную боль клиента. Но большинство готовы нас рекомендовать по просьбе. И не надо этого стесняться. Более лояльная рекомендация - давать классный бонус за отметку в сторис - от 30% до 60% людей легко соглашаются.
🔻3. Техника «точный вопрос» для зависших клиентов.
Менеджеры часто тянут резину, как и клиенты. У каждого из нас в воронке есть статус, где больше всего сделок в работе. Как правило это статус «думающих». Есть очень классный вопрос, который может задать менеджер и расставить все точки над «и».
Примерно половина клиентов начинает выдавать реальные возражения, которые можно легко отработать.
🔻4. Внедрить легкий прогрев в первичную воронку.
Клиенты двигаются по воронке легче и быстрее, если имеют к вам больше доверия. Это доверие можно создавать упакованными кейсами, человеческим подходом (например: кружок записать, пожелать хорошего дня), если есть видео материал для клиента, то можно отправить. Главное не перегрузить информацией и отправлять уместно. Главная задача создать больше доверия и утеплить клиента.
🔻5. Системная работа с воронкой cross-selling или upsale.
Большинство компаний не работают системно с этими воронками. В лучшем случае есть фраза в скрипте, где менеджер предлагает что-то ещё. Но если продумать логику предложений, то можно уже после продажи делать дополнительную выручку: переводить клиентов на более дорогой продукт, предлагать новый продукт и т.д. Всё конечно зависит от вашего продукта или услуги, но я бы точно придумал варианты, как это можно реализовать. Инструмент, который поможет выявить новые предложения - кастдэвы. Можно провести 50 кастдэвов с клиентами и спросить у них «что бы вы ещё у нас покупали?».
Если полезно, поставь - 🔥
🔻1. Работа с базой отказников.
У каждого есть заявки, которые не закрылись. И большинство не работают с ними системно. Вот вариант, как можно работать с этой базой - звонок отдела качества. РОП или другой менеджер звонит отказнику не с целью продажи, а с целью понять «что было не так?» и представляется сотрудником отдела качества. Цель того кто звонит - быть на стороне клиента с первой секунды. Делая такие звонки регулярно можно накопить новые истинные возражения, найти как их закрыть и довести сделку до продажи.
🔻2. Попросить лояльных клиентов о рекомендации.
Обычно нас рекомендуют только в том случае, если мы сильно превзошли ожидания или решили сильную боль клиента. Но большинство готовы нас рекомендовать по просьбе. И не надо этого стесняться. Более лояльная рекомендация - давать классный бонус за отметку в сторис - от 30% до 60% людей легко соглашаются.
🔻3. Техника «точный вопрос» для зависших клиентов.
Менеджеры часто тянут резину, как и клиенты. У каждого из нас в воронке есть статус, где больше всего сделок в работе. Как правило это статус «думающих». Есть очень классный вопрос, который может задать менеджер и расставить все точки над «и».
«Здравствуйте Иван, мы бы очень хотели с вами поработать, что нам нужно сделать, чтобы вы приняли такое же решение?»
Примерно половина клиентов начинает выдавать реальные возражения, которые можно легко отработать.
🔻4. Внедрить легкий прогрев в первичную воронку.
Клиенты двигаются по воронке легче и быстрее, если имеют к вам больше доверия. Это доверие можно создавать упакованными кейсами, человеческим подходом (например: кружок записать, пожелать хорошего дня), если есть видео материал для клиента, то можно отправить. Главное не перегрузить информацией и отправлять уместно. Главная задача создать больше доверия и утеплить клиента.
🔻5. Системная работа с воронкой cross-selling или upsale.
Большинство компаний не работают системно с этими воронками. В лучшем случае есть фраза в скрипте, где менеджер предлагает что-то ещё. Но если продумать логику предложений, то можно уже после продажи делать дополнительную выручку: переводить клиентов на более дорогой продукт, предлагать новый продукт и т.д. Всё конечно зависит от вашего продукта или услуги, но я бы точно придумал варианты, как это можно реализовать. Инструмент, который поможет выявить новые предложения - кастдэвы. Можно провести 50 кастдэвов с клиентами и спросить у них «что бы вы ещё у нас покупали?».
Если полезно, поставь - 🔥
🔥5❤1
Три важных смысла, которые я понял на позиции СЕО.
Иными словами — все люди разные. У каждого свой опыт, своя мотивация, своя логика. И получается, что качественное управление это умение искать баланс. Почему это так? Всё просто — любое управленческое решение смещает баланс в ту или иную сторону: повышение контроля снижает творчество, снижение контроля создаёт хаос, новые вызовы и планы создают тревогу у тех, кто будет их выполнять и т.д.
Поэтому управление — это наука об удержании равновесия между крайностями.
Когда-то мне казалось, что жёсткий менеджмент это круто и эффективно. На дистанции я понял, что это просто «таблетка». В долгую это выжигает команду и снижает результат.
Управление это не только поставить цель и требовать. Управление это ещё и поддержать, объяснить, услышать сотрудника. И это невозможно без качественного общения. Сначала нужно отдать команде своё внимание, поддержку и тогда вы сможете получить результат другого уровня.
Вам так будет казаться. Быть классным управленцем в первую очередь про дисциплину, веру в результат и преодоление. Система не строится за пару недель, и люди не изменятся за одну планерку или стратсессию.
Когда-то мне казалось, что можно сделать результат в формате «эгегей!»: поставить цель, вдохновить и всё полетит. А на деле нужно поставить цель, вдохновить и делать, потом снова вдохновить и снова делать и так всегда. Каждый день, не смотря на неудачи, иногда через сопротивление. Важно верить в результат и делать. И вот тогда происходит чудо.
Вы оглядываетесь назад спустя время и понимаете, что произошли невероятные изменения, которые сложно почувствовать в моменте.
Построена система, люди изменились, результат стабильно растёт и вы работаете 20 часов в неделю, а не всегда. И сотрудники предлагают идеи и реализовывают их. И вот теперь вы начинаете понимать, что такое система и команда на самом деле 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍1🔥1
За последнюю неделю столько интересных событий 🤩
Пока не могу рассказать, но чувствую, что этот год буду в прайме 💪🏻
Да, экономика падает, налоги выросли, спрос падает. Всё это есть.
Я тоже как и все погрустил по этому поводу. Но есть и другая сторона медали:
В любые времена, в любой нише есть лучший и есть аутсайдер. И мне хочется мыслить и причислять себя к первым - к лучшим!
Поэтому лучшее, что каждый из нас может сделать - это перестать ныть, что все плохо и найти конфигурацию, которая растёт.
P.S.: добавлю в фото несколько скринов из чата моего мастермайнда за апрель. Кто-то к 15 апреля уже план закрыл, а кто-то не знает что делать с очередью клиентов и отключает трафик 😁 Система в бизнесе всему в голова!
Всем классного дня 🫶
Пока не могу рассказать, но чувствую, что этот год буду в прайме 💪🏻
Да, экономика падает, налоги выросли, спрос падает. Всё это есть.
Я тоже как и все погрустил по этому поводу. Но есть и другая сторона медали:
В любые времена, в любой нише есть лучший и есть аутсайдер. И мне хочется мыслить и причислять себя к первым - к лучшим!
Поэтому лучшее, что каждый из нас может сделать - это перестать ныть, что все плохо и найти конфигурацию, которая растёт.
P.S.: добавлю в фото несколько скринов из чата моего мастермайнда за апрель. Кто-то к 15 апреля уже план закрыл, а кто-то не знает что делать с очередью клиентов и отключает трафик 😁 Система в бизнесе всему в голова!
Всем классного дня 🫶
🔥4❤2
Насмотренность - причина результата!
Один из важнейших навыков в жизни любого предпринимателя - насмотренность. Её нужно качать и развивать всегда. Это такой навык, в котором нет конечного результата.
Вот список моих областей, где я бесконечно качаю свою насмотренность:
1. Бизнесы и бизнес модели.
2. Люди.
3. Музыка.
4. Искусство.
5. Еда.
6. Спорт.
Эти шесть сфер я изучаю постоянно. Список очень общий. В каждой сфере десятки направлений. Например, в сфере «Люди» я изучаю биографии, знакомлюсь с новыми людьми, изучаю кейсы взаимоотношений и т.д.
На прошлой неделе качал сферу искусства вместе с ребятами из моего мастермайнда. Ходили в Третьяковку на выставку «Архитипы Авангарда».
Всем рекомендую! Некоторые картины сильно впечатлили.
А ещё очень полезно посмотреть на свой опыт чужими глазами. Для этого вы можете записаться ко мне на бесплатный разбор вашего бизнеса. Это онлайн, и занимает 30-40 мин. Нажмите сюда и отправьте авто сообщение 👌🏻
Один из важнейших навыков в жизни любого предпринимателя - насмотренность. Её нужно качать и развивать всегда. Это такой навык, в котором нет конечного результата.
Вот список моих областей, где я бесконечно качаю свою насмотренность:
1. Бизнесы и бизнес модели.
2. Люди.
3. Музыка.
4. Искусство.
5. Еда.
6. Спорт.
Эти шесть сфер я изучаю постоянно. Список очень общий. В каждой сфере десятки направлений. Например, в сфере «Люди» я изучаю биографии, знакомлюсь с новыми людьми, изучаю кейсы взаимоотношений и т.д.
На прошлой неделе качал сферу искусства вместе с ребятами из моего мастермайнда. Ходили в Третьяковку на выставку «Архитипы Авангарда».
Всем рекомендую! Некоторые картины сильно впечатлили.
А ещё очень полезно посмотреть на свой опыт чужими глазами. Для этого вы можете записаться ко мне на бесплатный разбор вашего бизнеса. Это онлайн, и занимает 30-40 мин. Нажмите сюда и отправьте авто сообщение 👌🏻
❤2🔥1
Первая сделка моего инвест фонда 🥳🥳🥳
В конце прошлого года я основал инвест фонд и это была и есть моя большая цель с горизонтом планирования, который уходит за время моей жизни.
Первые несколько месяцев я активно отсматривал разные проекты, провёл десятки зумов и пообщался с предпринимателями в абсолютно разных нишах.
И выбор пал на 3D-Бетон - производственная компания, которая делает изделия из стеклофибробетона высокой прочности.
Мы готовили эту сделку три месяца и вот, наконец-то она состоялась 🔥🔥🔥
Сумму сделки и подробности не раскрываю, но буду активно делиться, тем как мы из компании с выручкой 100+ млн сделаем компанию с выручкой 1 + млрд.
Вас ждут ежемесячные отчеты по решениям и шагам. Короче, будет шоу-челлендж 😁
И если вам нужны инвестиции и сильные партнеры, в начале поста была ссылка на сайт фонда - оставляйте заявку.
В конце прошлого года я основал инвест фонд и это была и есть моя большая цель с горизонтом планирования, который уходит за время моей жизни.
Первые несколько месяцев я активно отсматривал разные проекты, провёл десятки зумов и пообщался с предпринимателями в абсолютно разных нишах.
И выбор пал на 3D-Бетон - производственная компания, которая делает изделия из стеклофибробетона высокой прочности.
Мы готовили эту сделку три месяца и вот, наконец-то она состоялась 🔥🔥🔥
Сумму сделки и подробности не раскрываю, но буду активно делиться, тем как мы из компании с выручкой 100+ млн сделаем компанию с выручкой 1 + млрд.
Вас ждут ежемесячные отчеты по решениям и шагам. Короче, будет шоу-челлендж 😁
И если вам нужны инвестиции и сильные партнеры, в начале поста была ссылка на сайт фонда - оставляйте заявку.
1🔥12👍4❤3
Всех с праздником великой победы!
Этот день для меня всегда был особенным. Сегодня день рождения у моей бабушки. Ей исполняется 89 лет. И каждый год вся семья собирается у неё дома. Это одна из первых традиций, которая со мной уже больше 30 лет.
Бабушка пережила блокадный Ленинград. И там есть такая история, от которой я каждый раз плачу и мурашки по телу. Как-нибудь поделюсь.
Всем мирного неба над головой 🙏
Этот день для меня всегда был особенным. Сегодня день рождения у моей бабушки. Ей исполняется 89 лет. И каждый год вся семья собирается у неё дома. Это одна из первых традиций, которая со мной уже больше 30 лет.
Бабушка пережила блокадный Ленинград. И там есть такая история, от которой я каждый раз плачу и мурашки по телу. Как-нибудь поделюсь.
Всем мирного неба над головой 🙏
❤6👏1
Управленческая инерция.
Последний месяц заметил, что особенно часто говорю это словосочетание на консультациях.
Самый простой пример с поездом. Если он едет со скоростью более 50 км/ч, то у него не получится резко остановиться. Поезд по инерции продолжит движение ещё какое-то время. Это закон физики.
В управлении так же. Любые изменения, перестройки, нововведения требуют времени.
Нельзя сегодня пересобрать оргсхему компании, поменять линии коммуникации, управления и ждать, что завтра всё будет так, как вы задумали. Не будет. Люди по инерции будут делать так, как делали до этого.
На изменения нужно время. И большая часть изменений в компании не происходит только потому, что собственник не учитывает инерцию, не готов быть последовательным и терпеливым.
Всем нужно вчера, ну в крайнем случае сегодня. Я рекомендую делать изменения тогда, когда в компании всё хорошо. В этом случае у вас будет меньше жажды скорости. Но если всё-таки вы многое меняете в турбулентные моменты, то будьте готовы быть терпеливым и последовательным.
Последний месяц заметил, что особенно часто говорю это словосочетание на консультациях.
Самый простой пример с поездом. Если он едет со скоростью более 50 км/ч, то у него не получится резко остановиться. Поезд по инерции продолжит движение ещё какое-то время. Это закон физики.
В управлении так же. Любые изменения, перестройки, нововведения требуют времени.
Нельзя сегодня пересобрать оргсхему компании, поменять линии коммуникации, управления и ждать, что завтра всё будет так, как вы задумали. Не будет. Люди по инерции будут делать так, как делали до этого.
На изменения нужно время. И большая часть изменений в компании не происходит только потому, что собственник не учитывает инерцию, не готов быть последовательным и терпеливым.
Всем нужно вчера, ну в крайнем случае сегодня. Я рекомендую делать изменения тогда, когда в компании всё хорошо. В этом случае у вас будет меньше жажды скорости. Но если всё-таки вы многое меняете в турбулентные моменты, то будьте готовы быть терпеливым и последовательным.
🔥4💯3
В конце мая напишу отчет о первом месяце работы компании 3D Бетон в рамках фонда.
Поделюсь что делаем, зачем и какие успехи.
А ещё у меня появился секретный «Проект Икс». И я сейчас там в роли СЕО. Буду делиться еженедельно что делаю и какие задачи решаю 🔥
Этот канал заиграет новыми красками и пользой 👌🏻
Поделюсь что делаем, зачем и какие успехи.
А ещё у меня появился секретный «Проект Икс». И я сейчас там в роли СЕО. Буду делиться еженедельно что делаю и какие задачи решаю 🔥
Этот канал заиграет новыми красками и пользой 👌🏻
👍11🔥6❤4