Польза подъехала 😁
Некоторое время назад я делал классный мастер-класс для предпринимателей, который называется «10 фишек управления, которые увеличат вашу прибыль в 10 раз».
Ребята, кто был вживую давали очень клёвую обратную связь (скрин прилагаю).
И вот настало время поделиться этой пользой с вами.
Всем, кто хочет запись нужно нажать сюда - «хочу запись» и я лично пришлю вам ссылку 👌🏻
Это бесплатно, там почти 1,5 часа концентрированной пользы 🔥
Некоторое время назад я делал классный мастер-класс для предпринимателей, который называется «10 фишек управления, которые увеличат вашу прибыль в 10 раз».
Ребята, кто был вживую давали очень клёвую обратную связь (скрин прилагаю).
И вот настало время поделиться этой пользой с вами.
Всем, кто хочет запись нужно нажать сюда - «хочу запись» и я лично пришлю вам ссылку 👌🏻
Это бесплатно, там почти 1,5 часа концентрированной пользы 🔥
🔥6
Подборка полезных постов за первый квартал 🅰️ 🅰️ 🅰️ 🅰️
1. Аудио-подкаст «Как выйти из операционки?»
2. Что и как требовать от руководителей?
3. Ошибка, которая чаще всего приводит к выгоранию.
4. Бизнес-разбор «Как сделать 10 млн прибыли в нише женских пуховиков?»
5. Кого нанимать в 2026 году?
Было не просто выбрать пятёрку 😅 Но если вдруг пропустили, то это будет полезно.
1. Аудио-подкаст «Как выйти из операционки?»
2. Что и как требовать от руководителей?
3. Ошибка, которая чаще всего приводит к выгоранию.
4. Бизнес-разбор «Как сделать 10 млн прибыли в нише женских пуховиков?»
5. Кого нанимать в 2026 году?
Было не просто выбрать пятёрку 😅 Но если вдруг пропустили, то это будет полезно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🔥2👍1
Желаю всем классной недели 🔥
Завтра выйдет пост в рубрике «Исследование бизнес-модели».
На этот раз будем исследовать бизнес-модель сети салонов по наращиванию волос 🤩
В прошлый раз исследовал компанию по производству кухонь на заказ.
Завтра выйдет пост в рубрике «Исследование бизнес-модели».
На этот раз будем исследовать бизнес-модель сети салонов по наращиванию волос 🤩
В прошлый раз исследовал компанию по производству кухонь на заказ.
❤4
Всем привет 👋
Сегодня вашему вниманию бизнес-экскурсия и исследование бизнес-модели сети салонов по наращиванию волос «Love Hair».
Сеть имеет 3 салона: Москва, Волгоград, Волжский
💸 Бизнес-модель 10/10:
О, ребята, это топовая модель 😁 Тут прекрасно всё. Во-первых тут очень хороший LTV. Наращенные волосы нужно переодически перекапсировать, добавлять. Но идее тут должна быть пропорция 70/30 в пользу выручки с постоянных клиентов.
Потенциал у этого бизнеса просто космос. Я точно знаю, что он может генерить 200-250 миллионов по году с маржой около 35%. И быть супер прибыльным. И это не предел вообще.
Ещё огромный плюс, что у компании есть свое производство волос. Это отдельный бизнес, но это так же влияет на маржинальность салона в лучшую сторону.
👫 Команда 3/10:
Текущая компания выглядит как классический салон красоты и управляется так же. Администратор салона - должность которая делает и продажи, и сервис, и напоминания и ещё 150 дел. И как итог - всё сделано на троечку. И это норма по рынку бьюти.
Так же, ключевой актив - это мастера. Есть еще капсуляторы - это девочки, которые готовят новые волосы для клиента. Вот и вся команда.
В такой картине мира, конечно, если бы не качественный продукт и высокий средний чек, давно бы уже закрылся такой бизнес. Но если тут построить качественную систему это будет ракета, которая отправит этот бизнес в космос 🚀
Что я бы строил тут:
отдел маркетинга, отдел обработки лидов и обращений, обучал бы мастеров продажам, отдел фермеров (ведения клиента внутри его LTV).
Плюс качественные руководители каждого из направлений. Это на самом не много людей. В общей сложности человек 6-7: два руководителя (маркетинг и лид-менеджеры + фермеры) и остальное линейные сотрудники на удаленке.
Это все естественно постепенно и не сразу. В течении года.
🧾 Цифры и capex 3/10
Тут проблема. Маркетинга почти нет, много сарафана, цифр почти нет.
Из моей насмотренности тут допустимая стоимость клиента 12-15к. Думаю, что лиды можно делать через контент маркетинг и перформанс с ценой обращения около 3-4к. Средний чек, кстати, 60к и это очень хорошо.
Продажи тоже не оцифрованы, за конверсиями никто не следит и это, ещё раз повторю, абсолютно нормально для бьюти бизнеса. Но если всё причесать будет пушка 😁
У Валентины @Valentina1Kirichenko (собственник и лицо компании) помещение в МСК выкуплено. Но можно так и не делать. Получается, что capex на открытие это аренда, ремонт, сам материал и команда. В общем ничего сверхъестественного.
💰 Чистая прибыль 10/10
Это бизнес с рентабельностью 30+% и это по нынешним меркам - супер круто! Тут не добавить, не убавить.
📈 Тренд 8/10
Это бизнес с классной миссией. Это не только про красоту. В Love Hair ещё продают системы замещения волос (парики по-простому) очень высокого качества из натуральных волос. Это жизненно необходимо тем, у кого проблемы с волосами из-за болезней, гормональных сбоев и т.д.
Ну и конечно тренд растущий, потому что это выглядит дорого и круто. Девушки влюбляются в себя по-новой и это сильно влияет на качество жизни, уверенность и настроение. В общем - одни плюсы.
🔎 Риски 1/10
Единственный риск, который я вижу - не делать из этого бизнеса систему. Всё остальное настолько микро-риски, что ими вообще можно пренебречь. А, ну единственное что, это полное закрытие запрещенной сети и ютуба. Всё-таки это бизнес, который продает за счет визуального контента.
🔥 Общая оценка: 9/10
Такая оценка чисто потому, что этот бизнес имеет очень большой потенциал.
Сегодня вашему вниманию бизнес-экскурсия и исследование бизнес-модели сети салонов по наращиванию волос «Love Hair».
Сеть имеет 3 салона: Москва, Волгоград, Волжский
💸 Бизнес-модель 10/10:
О, ребята, это топовая модель 😁 Тут прекрасно всё. Во-первых тут очень хороший LTV. Наращенные волосы нужно переодически перекапсировать, добавлять. Но идее тут должна быть пропорция 70/30 в пользу выручки с постоянных клиентов.
Потенциал у этого бизнеса просто космос. Я точно знаю, что он может генерить 200-250 миллионов по году с маржой около 35%. И быть супер прибыльным. И это не предел вообще.
Ещё огромный плюс, что у компании есть свое производство волос. Это отдельный бизнес, но это так же влияет на маржинальность салона в лучшую сторону.
👫 Команда 3/10:
Текущая компания выглядит как классический салон красоты и управляется так же. Администратор салона - должность которая делает и продажи, и сервис, и напоминания и ещё 150 дел. И как итог - всё сделано на троечку. И это норма по рынку бьюти.
Так же, ключевой актив - это мастера. Есть еще капсуляторы - это девочки, которые готовят новые волосы для клиента. Вот и вся команда.
В такой картине мира, конечно, если бы не качественный продукт и высокий средний чек, давно бы уже закрылся такой бизнес. Но если тут построить качественную систему это будет ракета, которая отправит этот бизнес в космос 🚀
Что я бы строил тут:
отдел маркетинга, отдел обработки лидов и обращений, обучал бы мастеров продажам, отдел фермеров (ведения клиента внутри его LTV).
Плюс качественные руководители каждого из направлений. Это на самом не много людей. В общей сложности человек 6-7: два руководителя (маркетинг и лид-менеджеры + фермеры) и остальное линейные сотрудники на удаленке.
Это все естественно постепенно и не сразу. В течении года.
🧾 Цифры и capex 3/10
Тут проблема. Маркетинга почти нет, много сарафана, цифр почти нет.
Из моей насмотренности тут допустимая стоимость клиента 12-15к. Думаю, что лиды можно делать через контент маркетинг и перформанс с ценой обращения около 3-4к. Средний чек, кстати, 60к и это очень хорошо.
Продажи тоже не оцифрованы, за конверсиями никто не следит и это, ещё раз повторю, абсолютно нормально для бьюти бизнеса. Но если всё причесать будет пушка 😁
У Валентины @Valentina1Kirichenko (собственник и лицо компании) помещение в МСК выкуплено. Но можно так и не делать. Получается, что capex на открытие это аренда, ремонт, сам материал и команда. В общем ничего сверхъестественного.
💰 Чистая прибыль 10/10
Это бизнес с рентабельностью 30+% и это по нынешним меркам - супер круто! Тут не добавить, не убавить.
📈 Тренд 8/10
Это бизнес с классной миссией. Это не только про красоту. В Love Hair ещё продают системы замещения волос (парики по-простому) очень высокого качества из натуральных волос. Это жизненно необходимо тем, у кого проблемы с волосами из-за болезней, гормональных сбоев и т.д.
Ну и конечно тренд растущий, потому что это выглядит дорого и круто. Девушки влюбляются в себя по-новой и это сильно влияет на качество жизни, уверенность и настроение. В общем - одни плюсы.
🔎 Риски 1/10
Единственный риск, который я вижу - не делать из этого бизнеса систему. Всё остальное настолько микро-риски, что ими вообще можно пренебречь. А, ну единственное что, это полное закрытие запрещенной сети и ютуба. Всё-таки это бизнес, который продает за счет визуального контента.
🔥 Общая оценка: 9/10
Такая оценка чисто потому, что этот бизнес имеет очень большой потенциал.
🔥6❤2
Компания Oracle уволила около 30.000 сотрудников одним днём.
31 марта в 6 утра около 30.000 сотрудников получили письмо на почту с текстом:
А самый интересный момент в том, что у компании нет кризиса, она прибыльна, она растет ( +27% год к году в прибыли). И даже объём контрактов растёт.
Причина, которую даже не скрывают - ИИ заменит этих людей. Ну и конечно, им нужен кэш, потому что они влезли в глобальную стройку дата-центров.
За последние пол года стоимость акций Oracle упала почти вдвое. После масштабного увольнения (это 18% всего персонала, прикиньте!) акции выросли, но как бы это не переросло в забастовки.
Запасаемся поп-корном и наблюдаем, что будет дальше.
P.S.: компания Oracle не единственная, кто проводит массовые увольнения не скрывая, что этих сотрудников заменит ИИ. Например, компания Block в начале года уволила 40% штата (4.000 человек) прямо заявив, что их заменит ИИ.
31 марта в 6 утра около 30.000 сотрудников получили письмо на почту с текстом:
Ваша должность упразднена, сегодняшний день работы - последний, вот ссылка на подпись документов по выходному пособию.
А самый интересный момент в том, что у компании нет кризиса, она прибыльна, она растет ( +27% год к году в прибыли). И даже объём контрактов растёт.
Причина, которую даже не скрывают - ИИ заменит этих людей. Ну и конечно, им нужен кэш, потому что они влезли в глобальную стройку дата-центров.
За последние пол года стоимость акций Oracle упала почти вдвое. После масштабного увольнения (это 18% всего персонала, прикиньте!) акции выросли, но как бы это не переросло в забастовки.
Запасаемся поп-корном и наблюдаем, что будет дальше.
P.S.: компания Oracle не единственная, кто проводит массовые увольнения не скрывая, что этих сотрудников заменит ИИ. Например, компания Block в начале года уволила 40% штата (4.000 человек) прямо заявив, что их заменит ИИ.
👍3🔥2❤1😱1
Причём тут система? У меня прямо сейчас мало лидов / мало продаж / падает выручка! Мне бы с этими проблемами справиться, не до системности сейчас!
Примерно 8 из 10 предпринимателей говорят мне это на разборах и консультациях. И я их очень понимаю. Действительно трудно думать о «какой-то системе», когда жопа в маркетинге или продажах.
Но если немного подумать, то станет очевидно, что к этой жопе же что-то привело, правильно? И это «что-то» - отсутствие системы в этой конкретной области и в компании в целом.
И ещё очень выгодно думать следующим образом, что те же самые действия в большем объёме не дадут вам результат и не выведут вас из пожара. Проверено. Поэтому действовать надо по-другому.
На своём продукте я вместе с собственником и его командой пересобираю его бизнес по косточкам. Появляются планы, цифры, системы отчетности, статистики, мы идём постепенно в каждую область компании и наводим там порядок, пересобираем процессы.
Сразу становится очевидно, что конкретно делать в каждой области. Проблемы с лидами? Ок. Смотрим в отчет по каналам маркетинга(а если его нет, то создаем по шаблону), смотрим офферы, конвертеры, связки, маркетинговые воронки и быстро решаем вопрос.
Проблема с продажами? Ок. Оцифровываем все воронки, добавляем дисциплину в СРМ, прописываем заново воронки, усиливаем КЭВ, делаем систему касаний по базе и т.д.
Проблема с наймом? Не вопрос. Вы получите структуру вакансий, скрипты собесов, тестирования, создадите систему адаптации и обучения, оцифруете воронку найма и сразу станет понятно, где проблема и как её решать.
Проблема в финансах? Изи. Сделаем БДР, платежный календарь, фондирование и систему управления денежными потоками. Нужны инвестиции? Тоже не проблема.
Короче 😁 Система в бизнесе это не скучная бюрократия. Это подход, который выводит компанию на другой уровень, растит прибыль и высвобождает предпринимателя из огня бесполезной операционки. И конечно это не волшебная таблетка от всех бед и это не быстро - до 6 месяцев это занимает. Но эффективность железобетонная!
Если у вас есть желание уже завтра сделать в компании рост, то можете прийти ко мне на бесплатный аудит. Это занимает 30-40 мин в зуме. Уйдёте с 2-3 ключевыми действиями, которые дадут вам рост прибыли.
Чтобы записаться, нажмите сюда и отправьте сообщение. Это бесплатно 😉
Примерно 8 из 10 предпринимателей говорят мне это на разборах и консультациях. И я их очень понимаю. Действительно трудно думать о «какой-то системе», когда жопа в маркетинге или продажах.
Но если немного подумать, то станет очевидно, что к этой жопе же что-то привело, правильно? И это «что-то» - отсутствие системы в этой конкретной области и в компании в целом.
И ещё очень выгодно думать следующим образом, что те же самые действия в большем объёме не дадут вам результат и не выведут вас из пожара. Проверено. Поэтому действовать надо по-другому.
На своём продукте я вместе с собственником и его командой пересобираю его бизнес по косточкам. Появляются планы, цифры, системы отчетности, статистики, мы идём постепенно в каждую область компании и наводим там порядок, пересобираем процессы.
Сразу становится очевидно, что конкретно делать в каждой области. Проблемы с лидами? Ок. Смотрим в отчет по каналам маркетинга(а если его нет, то создаем по шаблону), смотрим офферы, конвертеры, связки, маркетинговые воронки и быстро решаем вопрос.
Проблема с продажами? Ок. Оцифровываем все воронки, добавляем дисциплину в СРМ, прописываем заново воронки, усиливаем КЭВ, делаем систему касаний по базе и т.д.
Проблема с наймом? Не вопрос. Вы получите структуру вакансий, скрипты собесов, тестирования, создадите систему адаптации и обучения, оцифруете воронку найма и сразу станет понятно, где проблема и как её решать.
Проблема в финансах? Изи. Сделаем БДР, платежный календарь, фондирование и систему управления денежными потоками. Нужны инвестиции? Тоже не проблема.
Короче 😁 Система в бизнесе это не скучная бюрократия. Это подход, который выводит компанию на другой уровень, растит прибыль и высвобождает предпринимателя из огня бесполезной операционки. И конечно это не волшебная таблетка от всех бед и это не быстро - до 6 месяцев это занимает. Но эффективность железобетонная!
Если у вас есть желание уже завтра сделать в компании рост, то можете прийти ко мне на бесплатный аудит. Это занимает 30-40 мин в зуме. Уйдёте с 2-3 ключевыми действиями, которые дадут вам рост прибыли.
Чтобы записаться, нажмите сюда и отправьте сообщение. Это бесплатно 😉
❤2🔥1
Есть очень важный управленческий закон. Поделюсь им, вдруг пригодится 🙂
Если в отделе есть 2 и более плохих сотрудника, то проблема в том, кто их объединяет. Как правило, их объединяет руководитель.
🔥4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Это гениально 🤣🤣🤣
На всякий случай скажу, что система в бизнесе - это кратчайший эффективный путь к результату, а не вот этот трэш 😁
На всякий случай скажу, что система в бизнесе - это кратчайший эффективный путь к результату, а не вот этот трэш 😁
😁6
Таблица для оценки эффективности рекламы + готовые решения по исправлению.
Подготовил для вас решение, где вы сами можете вставить в таблицу свои данные и посчитать эффективность своей рекламы. Но и самое главное - там есть готовые решения в формате «что нужно делать, если какая-то из цифр в красной зоне».
Как работать с таблицей?
1. Откройте таблицу тут и сделайте себе копию, чтобы была возможность редактировать и вносить свои данные.
2. На первом листе в строке «Целевые значения» заполните зеленые ячейки своими цифрами (как должно быть в идеале).
3. Ниже заполните название каждого канала и данные по каждому каналу в синие ячейки.
4. По каждому столбцу поставьте условное форматирование по данным, которые у вас получились в строке «целевые значения».
5. Получаем данные по всем каналам, где каждая неэффективность подсвечивается красным цветом.
6. Идём на второй лист «Инструкция». И смотрим что конкретно нужно сделать, чтобы улучшить.
7. В качестве бонуса, если у вас несколько подрядчиков на постоянной работе или на тесте, то на третьем листе есть такая же таблица в разрезе подрядчиков (заполнить отдельно), чтобы легко было понять «а правильные ли действия делают подрядчики по улучшению рекламных компаний?».
Например, вы видите, что подрядчик показывает вам плохой CTR, и даёт вам обратную связь, что будут работать над сайтом. И это чушь собачья, потому что работать им нужно над креативом, оффером и повышать CTR.
Пользуйтесь на здоровье 😉
P.S.: если возникнут сложностис заполнением таблицы, вы всегда можете записаться ко мне на бесплатный аудит вашей бизнес-системы, где я за 30-40 мин подскажу что нужно делать 👌🏻
Подготовил для вас решение, где вы сами можете вставить в таблицу свои данные и посчитать эффективность своей рекламы. Но и самое главное - там есть готовые решения в формате «что нужно делать, если какая-то из цифр в красной зоне».
Как работать с таблицей?
1. Откройте таблицу тут и сделайте себе копию, чтобы была возможность редактировать и вносить свои данные.
2. На первом листе в строке «Целевые значения» заполните зеленые ячейки своими цифрами (как должно быть в идеале).
3. Ниже заполните название каждого канала и данные по каждому каналу в синие ячейки.
4. По каждому столбцу поставьте условное форматирование по данным, которые у вас получились в строке «целевые значения».
5. Получаем данные по всем каналам, где каждая неэффективность подсвечивается красным цветом.
6. Идём на второй лист «Инструкция». И смотрим что конкретно нужно сделать, чтобы улучшить.
7. В качестве бонуса, если у вас несколько подрядчиков на постоянной работе или на тесте, то на третьем листе есть такая же таблица в разрезе подрядчиков (заполнить отдельно), чтобы легко было понять «а правильные ли действия делают подрядчики по улучшению рекламных компаний?».
Например, вы видите, что подрядчик показывает вам плохой CTR, и даёт вам обратную связь, что будут работать над сайтом. И это чушь собачья, потому что работать им нужно над креативом, оффером и повышать CTR.
Пользуйтесь на здоровье 😉
P.S.: если возникнут сложности
Google Docs
Аудит эффективности рекламы и поиск проблем + решения
🔥4❤1
5 ошибок при найме РОПа.
Собрал для вас самые частые, ключевые ошибки, которые допускают предприниматели при найме РОПа. Я искренне рекомендую их внимательно прочитать, потому что они написаны деньгами. Да-да, миллионами рублей, которые были потеряны предпринимателями.
1. Думать, что новый РОП построит вам качественную систему продаж.
Большинство РОПов не знают как её строить. Максимум, что они могут вам дать - то как было в компании, где они работали до вас. И то, не факт, что они там что-то строили. Поэтому, собственник сам строит систему и уже в эту систему нанимает РОПа, которые ее развивает. Второй вариант - вы нанимаете РОПа, с которым вместе строите систему продаж. РОП будет в качестве «рук»: собрать воронки в СRM, скрипты, КЭВы, внедрить регулярные менеджмент в отделе.
И ещё если у вас нет системы в ОП, которую построили и утвердили вы, то каждый новый РОП будет строить свою и каждый раз всё будет сначала. В итоге вы будете жить годами в неэффективности и терять деньги.
2. Не устанавливать четкий дедлайн с результатами.
Обычно первый месяц РОПу нужен на установление контакта с менеджерами, погрузиться в продукт, разобраться с воронками, показателями и понять как делать нужные цифры и какие ресурсы необходимы. А уже второй месяц является показательным по результату в виде выручки. Поэтому должен быть утвержденный план с датами и цифрами, что и когда вы ждете от РОПа.
3. Очаровываться кандидатом на собеседовании.
Пожалуйста, помните, что все РОПы это бывшие хорошие менеджеры по продажам. Нет людей, которые родились и сразу стали РОПом. Поэтому, они будут вам очень красиво рассказывать на собеседованиях как отправят ваши продажи в космос, как у вас будет железная дисциплина в отделе, как будет всё оцифровано и отдел будет «леденец». Ключевое, что вам нужно понимать - дотошно спрашивать «как вы это будете делать? Вот прям по шагам распишите». И даже если вам распишут все шаги - слова ничего не стоят. Всегда сверяйте результат и слова. Чем больше сходство, тем лучше сотрудник.
4. Не иметь еженедельных планерок с РОПом.
Мне часто говорят «Ну мне же каждый день скидывают отчеты, о чем мне говорить?». Каждому человеку нужно внимание. В вашей голове вы имеете ежедневную коммуникацию, а в голове РОПа - он отправляет отчеты и в лучшем случае получает «ок», а в худшем ему прилетает 100500 вопросов. Еженедельная коммуникация это ритм, которые помогает держать на контроле не только цифры, но и состояние сотрудника. Узнать, например, а как у него вообще дела? У него все в жизни ок?
5. Отсутствие календаря РОПа
Очень часто задаю вопрос: «А как выглядит неделя вашего РОПа, что он делает?»
И почти никогда мне не могут ответить на этот вопрос. У каждого руководителя должен быть календарь, в котором еженедельно повторяются одни и те же действия: утренняя планерка, дневной срез, вечерние закрытие, прослушка звонков, обучение, тет-а-тет с каждым менеджером, собеседования и т.д. Если календаря с ключевыми действиями нет, то почти всегда РОП выбирает другие действия, которые сомнительны для результата. По календарю очень легко понять где находится внимание вашего сотрудника.
Собрал для вас самые частые, ключевые ошибки, которые допускают предприниматели при найме РОПа. Я искренне рекомендую их внимательно прочитать, потому что они написаны деньгами. Да-да, миллионами рублей, которые были потеряны предпринимателями.
1. Думать, что новый РОП построит вам качественную систему продаж.
Большинство РОПов не знают как её строить. Максимум, что они могут вам дать - то как было в компании, где они работали до вас. И то, не факт, что они там что-то строили. Поэтому, собственник сам строит систему и уже в эту систему нанимает РОПа, которые ее развивает. Второй вариант - вы нанимаете РОПа, с которым вместе строите систему продаж. РОП будет в качестве «рук»: собрать воронки в СRM, скрипты, КЭВы, внедрить регулярные менеджмент в отделе.
И ещё если у вас нет системы в ОП, которую построили и утвердили вы, то каждый новый РОП будет строить свою и каждый раз всё будет сначала. В итоге вы будете жить годами в неэффективности и терять деньги.
2. Не устанавливать четкий дедлайн с результатами.
Обычно первый месяц РОПу нужен на установление контакта с менеджерами, погрузиться в продукт, разобраться с воронками, показателями и понять как делать нужные цифры и какие ресурсы необходимы. А уже второй месяц является показательным по результату в виде выручки. Поэтому должен быть утвержденный план с датами и цифрами, что и когда вы ждете от РОПа.
3. Очаровываться кандидатом на собеседовании.
Пожалуйста, помните, что все РОПы это бывшие хорошие менеджеры по продажам. Нет людей, которые родились и сразу стали РОПом. Поэтому, они будут вам очень красиво рассказывать на собеседованиях как отправят ваши продажи в космос, как у вас будет железная дисциплина в отделе, как будет всё оцифровано и отдел будет «леденец». Ключевое, что вам нужно понимать - дотошно спрашивать «как вы это будете делать? Вот прям по шагам распишите». И даже если вам распишут все шаги - слова ничего не стоят. Всегда сверяйте результат и слова. Чем больше сходство, тем лучше сотрудник.
4. Не иметь еженедельных планерок с РОПом.
Мне часто говорят «Ну мне же каждый день скидывают отчеты, о чем мне говорить?». Каждому человеку нужно внимание. В вашей голове вы имеете ежедневную коммуникацию, а в голове РОПа - он отправляет отчеты и в лучшем случае получает «ок», а в худшем ему прилетает 100500 вопросов. Еженедельная коммуникация это ритм, которые помогает держать на контроле не только цифры, но и состояние сотрудника. Узнать, например, а как у него вообще дела? У него все в жизни ок?
5. Отсутствие календаря РОПа
Очень часто задаю вопрос: «А как выглядит неделя вашего РОПа, что он делает?»
И почти никогда мне не могут ответить на этот вопрос. У каждого руководителя должен быть календарь, в котором еженедельно повторяются одни и те же действия: утренняя планерка, дневной срез, вечерние закрытие, прослушка звонков, обучение, тет-а-тет с каждым менеджером, собеседования и т.д. Если календаря с ключевыми действиями нет, то почти всегда РОП выбирает другие действия, которые сомнительны для результата. По календарю очень легко понять где находится внимание вашего сотрудника.
❤2🔥2
Сейчас вышел со встречи с предпринимателями и в голове звучит один вопрос:
Это очень глубокий, важный и, в то же время, отрезвляющий вопрос. Особенно если вы испытываете падение результатов или отсутствие динамики.
«Ваша текущая бизнес-модель и команда обслуживают ваше эго или цель по прибыли?»
Это очень глубокий, важный и, в то же время, отрезвляющий вопрос. Особенно если вы испытываете падение результатов или отсутствие динамики.
❤3
Какая проблема в вашем бизнесе сейчас самая острая?
Anonymous Poll
61%
Мало лидов. Маркетинг.
28%
Команда слабая. Не получается нанимать сильных.
22%
Отдел продаж не вывозит. План не выполняется.
22%
Бизнес модель. Налоговая реформа съела всю прибыль.
Когда я был на вашем месте (а я на нём был, поверьте), то ключевая причина почему что-то не получалось была всего одна.
Нужно было просто перестать быть самым умным, засунуть своё эго вжопу и попросить помощи у человека, кто уже это решал.
Это же так просто. Но всегда есть куча сомнений: а вдруг не сработает, а вдруг я не окуплю вложения и т.д.
Именно для ответа на эти вопросы в первую очередь для себя (а могу ли я помочь человеку?) у меня есть бесплатный разбор. Если понимаете, что уже давно пора менять бизнес - жду вас тут, оставьте заявку на сайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥5👍3💯1
Токсичный сотрудник, который перевыполняет план: терпеть или уволить?
Очень часто в компаниях есть сотрудники, которые являются токсичными по отношению к коллегам и регламентам, а иногда и к бизнес-процессам.
📌 Если такой сотрудник на линейной позиции.
Первое, что нужно сделать - провести коррекцию. Сделать тет-а-тет и по скрипту коррекции пообщаться с сотрудником. Если результата в изменениях не будет, то нужно экологично расстаться. И желательно быстро.
📌 Если такой сотрудник руководитель.
Часто руководители нарушают линии субординации (например, идут в другой отдел и говорят другим линейным сотрудникам что им делать), нарушают регламенты, нарушают этические нормы (крик, обзывательства и т.д.) и подкрепляют это всё фразой:
Последствия от такого руководителя: выполнение или даже перевыполнение плана, но после выжженная земля. Другие руководители будут на это смотреть и думать, что так можно и это нормально. Будет текучка линейных сотрудников. Это будет как вирус, который будет распространяться по компании и разрушать её изнутри. В долгую так невозможно работать.
Тут необходимо оценить ситуацию и не принимать резких решений. Первый вариант - этого руководителя необходимо научить управлять. Но только при условии, что он поймет и признает ошибки. Это очень редкий случай. Но попытаться и дать шанс стоит.
Второй вариант - если вы понимаете, что учиться человек не будет и ничего менять не собирается. Необходимо расстаться. Не резко, этично, экологично.
Ключевой вывод - токсичных сотрудников в компании нельзя терпеть! Это большая ошибка.
Особенно, если этот сотрудник даёт результат. Оправдывать такое поведение популярной фразой «да плевать как он это делает - главное результат!» тоже большая ошибка. На дистанции это погубит либо отдел, либо компанию целиком.
Очень часто в компаниях есть сотрудники, которые являются токсичными по отношению к коллегам и регламентам, а иногда и к бизнес-процессам.
Возникает резонный вопрос «терпеть или уволить»?
📌 Если такой сотрудник на линейной позиции.
Первое, что нужно сделать - провести коррекцию. Сделать тет-а-тет и по скрипту коррекции пообщаться с сотрудником. Если результата в изменениях не будет, то нужно экологично расстаться. И желательно быстро.
📌 Если такой сотрудник руководитель.
Часто руководители нарушают линии субординации (например, идут в другой отдел и говорят другим линейным сотрудникам что им делать), нарушают регламенты, нарушают этические нормы (крик, обзывательства и т.д.) и подкрепляют это всё фразой:
«Да я для компании стараюсь!».
Последствия от такого руководителя: выполнение или даже перевыполнение плана, но после выжженная земля. Другие руководители будут на это смотреть и думать, что так можно и это нормально. Будет текучка линейных сотрудников. Это будет как вирус, который будет распространяться по компании и разрушать её изнутри. В долгую так невозможно работать.
Тут необходимо оценить ситуацию и не принимать резких решений. Первый вариант - этого руководителя необходимо научить управлять. Но только при условии, что он поймет и признает ошибки. Это очень редкий случай. Но попытаться и дать шанс стоит.
Второй вариант - если вы понимаете, что учиться человек не будет и ничего менять не собирается. Необходимо расстаться. Не резко, этично, экологично.
Ключевой вывод - токсичных сотрудников в компании нельзя терпеть! Это большая ошибка.
Особенно, если этот сотрудник даёт результат. Оправдывать такое поведение популярной фразой «да плевать как он это делает - главное результат!» тоже большая ошибка. На дистанции это погубит либо отдел, либо компанию целиком.
❤3🔥1