Бизнес всё активнее выбирает гибридную инфраструктуру — компании стремятся совместить скорость и масштабируемость облаков с возможностью хранить конфиденциальные данные и критически важные сервисы в собственных периметрах. По словам CEO Yandex Cloud Григория Атрепьева, именно такой подход становится одним из главных инфраструктурных трендов рынка.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Вице-президент МТС по корпоративному бизнесу Олег Алдошин рассказал, как телеком-оператор превращается в технологического партнёра и какие ИИ-решения востребованы в B2B-сегменте.

— Как изменилась роль телеком-оператора для корпоративных клиентов?

— Мы вышли за рамки поставщика каналов связи. Теперь мы — технологический партнёр, который помогает бизнесу выстраивать сквозную цифровизацию. У нас есть надёжная база — сети, 5G, защищённые каналы. Поверх неё мы развиваем отраслевые решения на основе искусственного интеллекта. Это принципиально иной уровень сотрудничества.

— Какие ИИ-решения МТС пользуются наибольшим спросом?

— Первое — система автоматической записи и расшифровки звонков на базе ИИ МТС Optimus. Раньше менеджеры и контакт-центры тратили до 30% времени на оформление отчётов после разговоров. Теперь Optimus автоматически транскрибирует диалог, выделяет договорённости и задачи, создаёт структурированную заметку и передаёт данные в CRM. Компании избавляются от рутины, сотрудники возвращают себе часы полезной работы.

Второе — видеоаналитика. Мы превращаем обычные камеры видеонаблюдения в интеллектуальные датчики. Система распознаёт лица, контролирует доступ, считает посетителей, анализирует, сколько времени человек проводит у полки. Для ритейла — это инструмент планирования штата, закупок и мерчендайзинга. Например, если у витрин почти никто не останавливается — значит, выкладка не работает.

МТС Экомониторинг — первое отечественное решение с ИИ-анализом для контроля качества воздуха и воды в режиме реального времени с прогнозом экологических рисков. Для производственных предприятий это способ избежать многомиллионных штрафов и защитить репутацию.

EnergyTool — запатентованная система для выявления утечек и хищений электроэнергии. Алгоритмы в реальном времени анализируют энергопрофили, обнаруживают аномалии: утечки тока, несанкционированные подключения, даже криптомайнинг в подвале. При этом ИИ обучается: как только появляется новая схема хищения — система адаптируется под неё.

— Какие отрасли наиболее перспективны для внедрения ИИ?

— Выделю четыре направления, где ИИ уже даёт измеримый экономический эффект.

Промышленность — масштаб объектов огромен: заводы, порты, месторождения. Речь о миллиардных инвестициях. Даже 1–2% экономии топлива, энергии или простоев оборачиваются серьёзной выгодой. Плюс высокие риски аварий — а значит, востребована предиктивная аналитика.

Ритейл и логистика — второй по значимости рынок. Здесь ИИ уже доказал свою эффективность: прогнозирование спроса, управление запасами, анализ поведения покупателей, оптимизация логистических маршрутов. Темпы внедрения — одни из самых высоких: крупные сети и операторы живут в жёсткой конкуренции и готовы тестировать инновации ради снижения издержек.

Транспорт — ключевые задачи: предиктивное ТО подвижного состава, контроль за безопасностью водителей с помощью видео и V2X-аналитика.

Энергетика — четвёртый и самый динамичный сегмент. ИИ помогает выявлять хищения, неэффективное потребление, прогнозировать нагрузки и оптимизировать распределение ресурсов. Сейчас региональные энергосбыты просят масштабировать EnergyTool по всей инфраструктуре — ручной анализ уже не справляется с объёмами.

— Как МТС B2B использует ИИ в собственных продажах?

— Мы запустили системную программу внедрения ИИ, охватывающую весь цикл: от генерации лидов до удержания клиентов и повторных продаж. Искусственный интеллект работает в продажах, маркетинге и клиентской поддержке.

— Какие показатели планируете улучшить с помощью ИИ в ближайший год?

— Наша цель — построить интеллектуальную систему продаж, где ИИ берёт на себя анализ данных, контроль качества, создание контента и частичную автоматизацию взаимодействия с клиентом. Это позволяет оптимизировать работу команды и ускорять процессы без потери качества. Человек остаётся в центре стратегических решений и сложных переговоров.

#МТС #ИскусственныйИнтеллект #B2B #Цифровизация #Продажи #Оптимизация #Промышленность #Ритейл #Энергетика #Логистика

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

В одном из жилых комплексов Сургута у девушки в лифте загорелся пауэрбанк. Пламя стало быстро охватывать кабину, пошел густой дым — она оказалась в ловушке. К счастью, двери открылись вовремя, и ей удалось выбежать наружу.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Проститутки начали готовиться к ПМЭФ, который состоится с 3 по 6 июня. Они создали особый тег, по которому чиновники и предприниматели смогут быстро их найти. Стоимость одной ночи достигает 180 тысяч рублей.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

В приложении Wildberries появится витрина для покупки цифровых финансовых активов — рассказала Татьяна Ким. Планируется простой интерфейс, фиксированная доходность и входной порог от 10 тысяч рублей, чтобы инвестировать мог почти каждый пользователь. Так платформа трансформируется: из маркетплейса она превратится в пространство для управления личными финансами.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Студия лазерной эпиляции из Москвы продемонстрировала впечатляющее преображение Матильды с использованием нейрослопа.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Манго в России теперь стоят как обычные яблоки. Ритейлеры отмечают резкое падение цен на импортные фрукты на фоне укрепления рубля. В некоторых магазинах килограмм манго можно найти уже за 300 рублей, а стоимость персиков и нектаринов снизилась на 23% — до 249–299 рублей за кг. Цены на апельсины также заметно упали, достигнув 39 рублей за килограмм, благодаря богатому урожаю и выгодному курсу валют. #Экономика #ЦеныНаПродукты #Ритейл

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Впервые на российском рынке интегрировали факторинг в ЭДО. Т-Бизнес запустил бесшовное финансирование для поставщиков товаров и услуг с отсрочкой платежа. Теперь предприниматели могут получить доступ к средствам всего в несколько кликов — без долгого ожидания одобрения, переходов в сторонние платформы и ручной загрузки большинства документов.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Бизнес всё чаще оценивает качество поддержки не по скорости ответа, а по умению вовремя передать клиента от ИИ к человеку. Особенно это актуально на рынках с высоким чеком: недвижимость, авто, финансы, B2B-услуги.

Раньше хорошим сервисом считался быстрый ответ по шаблону — теперь этого мало. Клиенту важно, чтобы система понимала: где можно закрыть запрос автоматически, а где нужен живой специалист.

Как отметил коммерческий директор «Авто.ру» Даниил Шкурыгин, ИИ уже уверенно справляется с рядом задач:
— отвечает быстрее человека;
— оперативно подбирает подходящие варианты;
— собирает и анализирует данные о пользователе.

Но в сложных ситуациях без человека пока не обойтись. Например, вопрос «Почему эта машина дешевле аналогов?» зачастую скрывает тревогу о скрытых дефектах. В таких случаях шаблонные ответы только отталкивают.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Роспотребнадзор запретил поставку и реализацию армянской минеральной воды «Джермук» на территории России. Речь идёт о природной лечебно-столовой воде. По информации ведомства, в ней обнаружены превышения по гидрокарбонат-ионам, хлоридам и сульфатам.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Россиянка приобрела дворец в Беларуси за 2300 рублей — ей удалось стать единственным участником аукциона. Теперь в планах девушки — открыть там кафе, апарт-отель и интерактивный музей. На втором этаже Татьяна хочет оборудовать жилые комнаты для себя, чтобы в будущем полностью переехать туда.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

VPN-трафик в России останется бесплатным — но только до окончания выборов в Госдуму. Власти временно отложили введение доплаты за международный трафик сверх 15 Гб в месяц. Изначально планировалось запустить сбор до 1 мая, однако теперь обсуждается перенос сроков на осень, сообщает РБК.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Россияне всё чаще совершают покупки с помощью нейросетей — трафик из Алисы AI на сайты магазинов и маркетплейсов с января по апрель увеличился на 159%. На этом фоне Яндекс открыл доступ для всех интернет-магазинов к самостоятельной настройке продаж через Алису AI, Поиск и рекомендательную ленту Ритм. Как сообщается, теперь магазины могут в кабинете Яндекс.Товаров подключить интеграцию по протоколу Yandex Commerce Protocol — без необходимости программирования, что особенно удобно для большинства продавцов.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Это не кринж, а чистый долбоящер

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Кофейня из Петербурга придумала идеальный способ пережить жаркий понедельник — литровый айс-латте. Такой напиток доступен только в их заведении.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

В «Пятерочку» поступил новый Adrenaline Rush с помело и ананасом.
Энергетик обойдётся в 139 рублей.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Роспотребнадзор запретил ввоз армянского коньяка и вина. Временно приостановлены поставки продукции нескольких производителей — среди них «Веди-алко», «Абовянский коньячный завод» и «Винно-коньячный дом Шахназарян». Как сообщили в ведомстве, напитки не соответствуют установленным требованиям безопасности.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Московские инкогнито отказываются от выездов к клиентам из-за отключения горячей воды. Без бойлера — переплата +50% от стартовой цены: мыться из тазика никому не хочется. Комфорт требует жертв — теперь мужчины вынуждены доплатить и за номер в отеле. Жизнь диктует свои условия. #интимуслуги #Москва #рынокуслуг

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

В одном из московских «Магнитов» крыса устроила настоящее пиршество.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

В рилсах показали рецепт лучшего летнего напитка — квас с вишнёвым соком. По мнению дегустаторов, это идеальное сочетание для тех, кто не употребляет алкоголь. А с шашлыком — особенно бесподобно.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Айс-латте на основе коктейля «Чудо» стал вирусным в соцсетях.
Готовится просто: заморозьте напиток и залейте горячим кофе.
Для пикантности и яркости — сверху капните сгущёнки и посыпьте кокосовой стружкой.

#вкусно #рецепт #чудо #латте

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ