Рост числа заявок на обслуживание не обязательно требует увеличения штата. Всё чаще компании справляются с нагрузкой, наводя порядок в потоке обращений и выстраивая чёткие процессы работы с задачами через таск-трекеры.

Один из таких примеров — российский производитель печатной техники и ПО ГК «Катюша», где для обработки сервисных запросов используется Яндекс Трекер. После масштабного проекта количество обращений в сервисный департамент выросло в 10 раз, но базовую настройку системы удалось завершить всего за неделю.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

«Пи**рас» — это не ругательство, заявили в РКН. Ведомство позволило Соловьёву использовать это слово в прямом эфире. На жалобу зрителя регулятор ответил: выражение не является нецензурным, а относится к разряду жаргонных и пренебрежительных.
#РКН #Соловьёв #эфир #жаргон

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Автомобили в США уже стоят в несколько раз дешевле, чем в России. Блогер провёл сравнение цен на Lexus LX 600 2022 года: в России этот внедорожник оценивают в 16–20 млн рублей, а в США — около 6 млн. Разница в три раза объясняется утилизационным сбором, пошлинами и прочими наценками на российском рынке.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Массовая драка вспыхнула на птицефабрике «Синявинская» в Ленинградской области после поцелуя одного из работников. Конфликт, в котором приняли участие около 60 человек, начался прямо во время смены между сотрудниками из Узбекистана и Бангладеш. По данным очевидцев, поводом стал поцелуй бангладешского рабочего в коллегу из Средней Азии. Отец пострадавшего сразу отреагировал, что спровоцировало первую стычку — её удалось остановить службе безопасности.

Однако конфликт не закончился. После окончания смены выяснять отношения поехали в общежитие. Там завязалась настоящая потасовка с участием камней, черенков от лопат и другого подручного инвентаря. В результате 20 человек были госпитализированы, семеро находятся в тяжёлом состоянии.

#новости #Ленобласть #конфликт #Синявинская

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Уже завтра можно улететь из Москвы на Пхукет всего за 11 тысяч рублей.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Wildberries планирует приобрести ещё один офис в центре Москвы — минимум за 7,7 млрд рублей. Татьяна Ким ведёт переговоры с ВТБ о покупке бывшего офиса банка «Открытие» в районе Павелецкого вокзала.

Аукцион пройдёт в ближайшее время. Указанная цена — стартовая. В случае договорённости, сделка может войти в число крупнейших на рынке продаж и аренды в этом году.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Удалённой работе в России приходит конец. Работников массово информируют о сворачивании дистанционного режима. На фоне экономического спада и высокой ключевой ставки компании всё чаще возвращаются в офис, выбирая традиционный или гибридный формат работы.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Власти дали россиянам подробную инструкцию по здоровому образу жизни. Правительство утвердило методические рекомендации, следуя которым, можно привести своё ежедневное поведение в порядок. Вот ключевые советы:

— Завтракайте в первые 60 минут после пробуждения, идеально — между 7:00 и 9:00;
— Сразу после сна выпивайте стакан воды, далее — несколько глотков каждый час и 100–150 мл за полчаса до приёма пищи;
— Минимизируйте употребление полуфабрикатов, колбас, соусов, белого хлеба, сладостей, выпечки, газированных напитков и соков;
— Откажитесь от кофеина после 14:00, а от алкоголя — за три часа до сна;
— Проходите не менее 7 тысяч шагов в день;
— Чтобы снижать стресс, практикуйте дыхательные упражнения и ведите дневник благодарности — три пункта каждый вечер перед сном;
— Ужинайте минимум за три часа до отхода ко сну, а между приёмами пищи делайте перерывы по 4–5 часов;
— Спите 7–9 часов в полной темноте, при температуре 18–20 °C и сокращайте время перед экранами перед сном.

ЗОЖ теперь под контролем — официальный документ уже опубликован.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

АвтоВАЗ намерен выйти на новый технологический уровень.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Российский модный бренд представил футболку с самым дерзким принтом сезона.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Сирень может быть опасна в домашних условиях, предупреждают ботаники. Особенно рискованно держать её в спальне — букет способен вызвать сильную головную боль и нарушения сердечного ритма, а в тяжёлых случаях — ухудшение зрения. Причина в веществе сирингине, которое содержится в листьях и соцветиях растения.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Критично: WB, Ozon и другие маркетплейсы в совокупности потеряли 7 млрд рублей из-за блокировок VPN с 31 марта. По данным Коммерсанта, в апреле Wildberries зафиксировал падение мобильного трафика на 10%, Ozon и Яндекс.Маркет — на 3%, Авито — на 1,5%. Селлеры отмечают снижение выручки до 30% и связывают это с ограничением доступа через VPN.

#ЭлектроннаяКоммерция #Рынок #Маркетплейсы #VPN #Продажи

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

В Госдуму внесли инициативу по введению налогового вычета на свадьбу.
Семейная пара сможет вернуть деньги с фактических расходов — до 400 тысяч рублей суммарно.
При этом из перечня затрат, подлежащих вычету, планируют исключить покупку алкоголя и табачных изделий.

#налоговыйвычет #свадьба #Госдума

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Прораб продемонстрировал, как правильно уходить с работы в отгул в пятницу.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Фестиваль настоек «Синие ночи» в Петербурге — это день, когда можно без ограничений пробовать авторские крепкие напитки и закуски от гастро-мастеров со всей страны. Билет с дегустационной рюмкой — 3000 рублей, с бокалом — 3500.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

В Ашане появился целый холодильник с белорусским мороженым — завезли ассорти в большом количестве. Предлагают пломбир с необычными вкусами: драник, зефир, клубника, кофе и яблоко. Подробнее тут #еда #новинки #Ашан #белорусскоемороженое

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

В Чижике обнаружили доступную альтернативу Martini Asti — отечественное Abrau Light по цене около 250 рублей.
По отзывам покупателей и дегустаторов, вкус напитка практически неотличим от знаменитого Asti, а многие вообще считают его одним из лучших российских аналогов.

#шампанское #AbrauLight #MartiniAsti #чижики #виноподешевле

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Путин заявил, что HR-специалистам стоит присмотреться к участникам СВО — эти люди способны быстро находить решения в сложных ситуациях.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

К названиям станций московского метро добавили тёплые авторские подписи — так город отмечает 91-й день рождения метрополитена. Временную навигацию установили по всему городу, она останется до 29 мая. Подробнее

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

На Ozon привезли гигантские ушные палочки для котиков. Эта явно не затеряется под диваном через пять минут. Порадовать пушистого любимца можно всего за 200 рублей.

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ

Самокат ввёл фиксированную плату в размере 29 рублей за упаковку заказа. В компании пояснили, что сбор необходим для «поддержания аккуратной комплектации и бережного упаковывания товаров».

БИЗНЕС • МАРКЕТПЛЕЙСЫ • РИТЕЙЛ