Г.С. Альтшуллер. Алгоритм изобретения. Центрнаучфильм. 1974

Отметьте в комментариях после просмотра:
1. На что вы обратили особое внимание и почему?
2. Как вы сможете применить полученные знания в своей профессиональной практике?
3. Какие инструменты были представлены убедительнее всего и почему?
4. Какие моменты показались вам спорными и вызвали вопросы?
5. О чём из сказанного вы бы хотели узнать подробнее?

✔️ Понятийная основа эвристики

Так как предмет исследования находится в области абстрактного, то именно там следует строить подходящие модели, позволяющие наилучшим образом представлять, понимать и преобразовывать через них рукотворные объекты реальности. Такое моделирование называется идеальным или концептуальным. Для его реализации требуется выделить из исходных объектов существенные характеристики, обобщить их и определить в понятиях.

Для понимания объектов и событий происходящих с ними надо выполнить последовательно следующие действия:
1) определить все используемые понятия;
2) построить подходящие специализированные или эвристические модели;
3) в случае повышенной сложности моделей – провести их анализ с выявлением всех возможных недостатков для исправления.

Таким образом, работа с рукотворными объектами начинается с перехода от конкретного к абстрактному.

В абстрактном поле происходит анализ и изменение построенных моделей в направлении повышения их ценности с последующим обратным переходом к конкретному, применяя полученные изменения к исходному объекту.

Эвристические концептуальные модели должны удовлетворять по крайней мере трём требованиям:
1) универсальность;
2) полезность;
3) полнота.

Они необходимы для решения соответствующих задач развития и достижения фактически единственной цели: повышение ценности рассматриваемых систем и стоящих за ними рукотворных объектов.

Какой актуальный для вас объект вы развиваете? И какой тип моделирования используете для этого?

🏁

Новому мышлению – новые модели!

Понять необходимость нового способа мышления с помощью новой ментальной модели возможно только через столкновение с реальностью, когда существующее представление об эффективном поведении перестаёт работать, и не получается выходить на приемлемые решения. Тогда важно указать, причём убедительно, на ту модель, с помощью которой мышление способно справиться с поставленными задачами. Как следствие станет понятнее и необходимость его перехода на новую модель.

Поэтому, вам зайдёт эвристический метод только в том случае, если в вашей профессиональной практике уже есть задачи, для которых вы не можете найти удовлетворительных решений с помощью известных вам специализированных инструментов и опытной эрудиции. Помимо этого в помощь им ситуацию не спасают интуитивные техники типа мозговых штурмов и случайных ассоциаций.

Так что изучаем новые модели для усиления креативности!

📑 ПОДХОДЫ к представлению рукотворных объектов с назначением

В дальнейшем мы рассмотрим модели и правила работы с ними, которые можно объединить в следующие подходы:
1) семиотический: определяет лингвистические формулировки, их смысл и графические нотации для эвристических моделей;
2) функциональный: работает с назначением функциональных систем, их подсистем и отдельных элементов, позволяет формализовать конфликты и расставлять приоритеты для их разрешения;
3) системный: помогает выявить или создать из множеств элементов целостные структуры, отличающиеся качественно новыми свойствами, способными к реализации функций;
4) диалектический: отвечает за выявление, формализацию и применение закономерностей развития функциональных систем;
5) инструментальный: предоставляет аналитические инструменты для выявления и формализации конфликтов и алгоритмы анализа-синтеза для разрешения конфликтов;
6) нейропсихологический: подготавливает мышление к произвольным целенаправленным действиям продуктивного характера с использованием моделей и инструментов из всех представленных выше подходов.

Эти подходы формируют научный эвристический метод, содержащий соответствующие модели и инструменты для их преобразования.

Реализуемые задачи: выявление и разрешение конфликтов разных типов.

Цель: повышение ценности рассматриваемых функциональных систем, а через них и исходных рукотворных объектов (товаров, услуг, процессов компаний).

Эвристический метод является универсальным, то есть с его помощью можно усовершенствовать функциональные системы, основанные на рукотворных объектах любой природы: технических, организационных, информационных и др.

Преодоление психической инерции мышления

Ментальные барьеры проявляются при смене обстановки и в процессе создания нового знания.

Пример из Платона (Государство):
«...не так уж далеки от нас те времена, когда у эллинов, как и посейчас у большинства варваров, считалось постыдным и смешным для мужчин показываться голыми и что, когда критяне первыми завели у себя гимнасии, а затем уж и лакедемоняне, у тогдашних остряков тоже была возможность посмеяться над этим. <...>

Но когда на опыте стало ясно, что удобнее упражняться без одежды, чем прикрывать ею все части тела, тогда это перестало быть смешным для глаз, ведь разумные доводы убеждали, что так гораздо лучше. Это показало, что пустой человек тот, кто считает смешным не дурное, а что-либо иное; и когда он пытается что-либо осмеять, он усматривает проявление смешного не в глупости и пороке, а в чем-то другом, а когда он усердствует в стремлении к прекрасному, он опять-таки ставит себе целью не благо, а что-то иное.»

В начале было Слово!
⠀
В основе наших мыслей лежит механизм взаимодействия нервных структур коры головного мозга. У нас все необходимые нейроны уже есть и остаётся натренировать связи их друг с другом, чтобы на выходе могли появляться неочевидные идеи.
⠀
Для генерации стоящих идей и решения экстраординарных задач нужны либо гениальность и случай, либо особые инструменты, для успешного освоения и применения которых требуется множество навыков.
⠀
И первый такой навык – в свободном нахождении ассоциаций. Базовое упражнение для его усиления будет на анализ одного слова.
⠀
По данным исследователей, каждое слово у нас имеет по умолчанию до 60 ассоциативных связей с другими лексическими единицами. Так что, это будет критерием оценки.
⠀
Задание следующее: напишите максимум возможных ассоциаций по предложенному слову: трактор.
⠀
В качестве ассоциаций подбирайте слова/фразы, связанные только с заданным словом. То есть, это не цепочка ассоциаций, но своеобразный одуванчик.
⠀
Главное – не останавливаться хотя бы до 50. Если у термина есть другие смыслы – используйте их тоже. Если внешний вид или свойства ведут вас туда, где нет места исходному слову – нормально, следуйте за ними! 🐇

Ассоциативное соревнование

Согласен, что к одному слову искать ассоциации не так сложно как кажется. Надеюсь, вы это сделали в своих блокнотах …

Поэтому, интереснее выполнять это задание на время. Скажем, найти 60 ассоциаций за минуту.

Или в группе – сесть по периметру стола, положить перед каждым листок и ручку, а в центре – таймер со звонком на одну минуту или песочные часы. После истечения времени – посчитать – сколько ассоциаций получилось набрать после такой пробежки по нейросетям. И найти похожие друг у друга.

Я думаю, что эта игра особенно зайдёт детям. И она уже на развитие беглости мышления. Такая характеристика есть в тестах Торренса/Гилфорда. Плюс – игровой элемент позволит выполнить это упражнение больше одного раза и тем самым найти или усилить взаимосвязи между нейросетями разных тематических групп.

А в какие игры на ассоциации играете вы?

🧠 Нейропсихология и семантика

Сейчас, кажется, уже все в курсе, что когнитивная деятельность: восприятие, память, воображение, язык, мышление, решение задач, – основана на нервных структурах и процессах, происходящих в головном мозге.
⠀
Мы занимаемся дизайном мышления для творчества, а потому следует так выстроить этот процесс, чтобы каждый освоенный навык помогал на следующих шагах.
⠀
Что лежит между нейронными сетями и, собственно, мыслями? В научном сообществе есть две точки зрения на этот счёт. С одной стороны, мышление должно зависеть от языка, ведь думаем мы, используя внутреннюю речь. С другой – речь как инструмент мышления, должна им определяться. Что сказать, – извечный спор о причинах и следствиях ...

📚 Подробности можете узнать в книгах по когнитивной психологии, например, в этой (см. раздел «Связь между языком и мышлением», с.351): Андерсон Джон Р. Когнитивная психология. 5-е изд. СПб.: Питер, 2002.- 496 с.
⠀
И пока психологи разбираются с вопросом первичности, мы уже начали работать с лексикой.
⠀
Базовое упражнение было на анализ одного слова. У кого ещё нет лёгкости в простом ассоциировании – продолжайте.
⠀
Самостоятельно можете выбирать слова случайным образом из книг, журналов, плакатов на улице или постов 😉
⠀
Поделитесь впечатлениями – кто уже попробовал ассоциировать на время ⏳
⠀
Продолжим давайте объединением двух объектов. Точнее – необходимо найти слова-посредники (начните с 20), имеющих любое отношение – фактическое или ваше личное, субъективное – к этим двум словам.
⠀
Так как упражнение выполняется письменно (печатно), то сейчас можно приравнять объект и знак (термин), используемый для его обозначения.
⠀
⚠ Но! Помните о важном принципе эффективного обучения – осваивать умения следует от простого к сложному. А значит, в данном случае, как только вы научились легко находить по 50-60 ассоциаций к двум словам (объектам), то переходите на следующий уровень сложности – начинайте работать с тремя, четырьмя словами и более. После чего – меняйте принцип действия упражнений, приступайте к освоению следующего умения.
⠀
А те, кто ещё на первой ступеньке процесса дизайна мышления – ищите в своих нейросетях ассоциативные связи между предложенными объектами/терминами.
⠀
Подсказка: можете сначала составить два списка – для каждого из слов; после чего – ищите совпадения/соответствия.
⠀
Выбирайте:
1) Ромашка и Ноты
2) Оса и Посох
3) Трактор и Кружка

✔️ Эвристический метод: какие применяются модели

Модельное представление реальности основано на подходах, используемых в «классической» ТРИЗ, но с серьёзными доработками и исправлением ошибок.

В рамках современной методической эвристики разрабатываются и применяются следующие модели, которые будут рассмотрены ниже:

1) функция как модель изменения элемента: при анализе сложных системных моделей такая детализация взаимодействий позволяет выявить все возможные конфликты;

2) система как модель множества взаимосвязанных элементов, обладающих новым качественным свойством;

3) функциональная система как система, реализующая по крайней мере одну заданную полезную функцию;

4) системная иерархия как структура взаимодействия систем разных уровней;

5) системный оператор, показывающий эволюционное развитие системных архитектур разных иерархических уровней;

6) модель задачи для выхода на решения по выявленным конфликтам.

Моделировать возможно и важно любые объекты, но особенно это относится к социальным и организационным структурам, обладающим повышенной сложностью.

Такие объекты и их компоненты наделены памятью, способностью прогнозировать поведение своё и окружающих, анализировать свои поступки и использовать эти результаты в будущем (рефлексия) – все эти моменты необходимо учитывать в моделировании, что существенно усложняет анализ ситуации и снижает эффективность внедрения найденных решений.

Тем не менее, при добавлении моделирования с последующей обработкой построенных моделей исправленными инструментами, повышается вероятность выхода на сильные решения в случае возникновения конфликтов любой эвристической сложности.

⭕ ФУНКЦИЯ

Функция – это модель изменения состояния элемента за счёт воздействия на него другого элемента.

У двух взаимодействующих элементов могут быть разные наименования:
1) изменяемый элемент: изделие, объект функции;
2) элемент, производящий воздействие на первый элемент: инструмент, субъект функции.

Основная сложность при формулировании функции – это таким образом подобрать глагол, определяющий воздействие, чтобы в нём было отражено изменяемое состояние объекта функции. На бытовом уровне воздействия озвучиваются привычными терминами, которые в большей степени отражают принцип или характер действия инструмента.

1) 🚫 Бытовые формулировки:
Ножницы разрезают бумагу
Пила пилит бревно
Топор рубит полено
Молоток забивает гвоздь
Коробка сохраняет пиццу
Метла подметает (метёт) дорожку

2) ✔️ Методические формулировки функций:
Ножницы разделяют лист бумаги
Пила разделяет бревно
Топор разделяет полено
Молоток перемещает гвоздь
Коробка удерживает пиццу
Метла перемещает песок

Зная правила формулирования функций, возможно проводить анализ систем любой сложности. Но так как множество взаимодействующих элементов содержит ещё больше функций, то в моделях обычно отображают лишь некоторые из них, наиболее значимые. Это отвечает основному правилу моделирования: при переходе на абстрактный уровень происходит обобщение по значимым характеристикам объекта и функциональная декомпозиция взаимодействий позволяет исключить несущественные детали, относящиеся к исходному объекту.

Но она же даёт возможность учесть не только прямые, но и обратные воздействия: когда роли элементов взаимозаменяются.

🧹 Например, для функции метлы по перемещению песка – некоторые обратные функции (воздействующие на кисть-основание, выполненную из деревянных или пластиковых прутков/волокон):
Песок царапает волокна кисти
Дорожка царапает волокна кисти
Дорожка изгибает (деформирует) волокна кисти
Дорожка нагревает волокна кисти

Как видите, обратные функции в основном оказываются нежелательными. Собственно, цель построения модели и проведения её анализа – это как раз выявление нежелательных функций: вредных и полезных, отклоняющихся от нормы.

Такие функции относятся к конфликтным:
1) вредные;
2) полезные: избыточные, недостаточные, нестабильные.

На основании конфликтных функций конструируются противоречия условий и выбираются соответствующие инструменты анализа-синтеза для их разрешения.

Попробуйте проделать такой трюк на выявление обратных функций с другими прямыми функциями из перечня в предыдущем примере.

Все эвристические аналитические инструменты основаны на функциональном подходе с поддержанием баланса между отображением существенных взаимосвязей и простотой восприятия модели.

В комментариях задавайте вопросы и формулируйте функции случайных или актуальных для вас объектов.

И кроме указанных выше ошибок избегайте полного игнорирования функционального подхода. Так случается, когда, не имея навыка использования моделей, применяют простейшие приёмы типа самообслуживания и инверсии непосредственно к прямым образам объектов без учёта их функциональной сути. В результате решение задач скатывается на интуитивный уровень перебора вариантов по типу первой версии мозгового штурма с хаотичным накидыванием идей.

«Во мне нет ничего особенного...

...я обычный человек с обычными мыслями, я прожил обычную жизнь, мне не поставят памятник и моё имя скоро забудется...»

Эмоции играют огромную роль в нашей жизни. Но стоит ли на них ориентироваться всю жизнь?

Отрывок из фильма «Дневник памяти»

За год практически ничего не поменялось: Финляндия осталась на первом месте по уровню счастья, Россия переместилась с 70-го на 72-е место (см. Ranking of Happiness 2021-2023 // Figure 2.1: Country Rankings by Life Evaluations in 2021-2023, с.14–17).

Возможно, отчёт составляют машинные нейросети?

Семь принципов сложного мышления (Эдгар Морен)

Цитата (с.16-19)*: «<…> можно выделить в его ментальных построениях семь принципов, перечисляемых в одной из его работ [Сложное мышление, с. 89-93].

1. Системный или организационный принцип привязывает познание частей к познанию целого. При этом осуществляется челночное движение от частей к целому и от целого к частям. Идея системы означает, что «целое больше суммы частей». <…> Новые качества – это эмерджентности. Так, организация живого существа ведёт к появлению новых качеств, которые не наблюдались на уровне его физико-химических составляющих. Вместе с тем Морен неоднократно подчёркивает, что целое меньше суммы частей, ибо организация целого затормаживает проявление собственных свойств частей, как сказал бы здесь Г. Хакен, поведение частей оказывается подчинённым целому.

2. Голографический принцип показывает, что во всяком сложном явлении не только часть входит в целое, но и целое встроено в каждую отдельную часть. Типичный пример – клетка и живой организм. Всякая клетка является частью целого – живого организма, но само это целое присутствует в части: вся полнота генетической наследственности представлена в каждой отдельной клетке этого организма. Подобным образом общество в его целостности встроено в каждый индивид, общество присутствует в нем через язык, через культуру, через социальные нормы.

3. Принцип обратной связи, введённый Норбертом Винером, позволяет познавать саморегулирующиеся процессы. Он порывает с принципом линейной причинности. Причина и следствие замыкаются в рекурсивную петлю: причина воздействует на следствие, а следствие – на причину, как в системе отопления, в которой термостат регулирует работу нагревательного элемента. <…> Гораздо сложнее устроен живой организм. Его «гомеостаз» – это совокупность процессов регуляции, основанных на множественных обратных связях. Тогда как отрицательная обратная связь гасит возможные случайные отклонения и тем самым стабилизирует систему, положительная обратная связь является механизмом усиления отклонений и флуктуаций. Примером здесь может служить социальная ситуация эскалации насилия: насилие некоторого социального актора влечёт за собой ответную насильственную реакцию, которая, в свою очередь, вызывает ещё большее насилие.

4. Принцип рекурсивной петли развивает понятие регуляции в понятие самопроизводства и самоорганизации. Это – генерирующая петля, в которой продукты сами становятся производителями и причинами того, что их производит. Так, индивиды продуцируют общество в ходе их взаимодействий друг с другом и посредством них, а общество как целое, обладающее эмерджентными свойствами, продуцирует человеческое в этих индивидах, оснащая их языком и прививая им культуру.

5. Принцип авто-эко-организации (автономии/зависимости) заключается в том, что живые существа являются самоорганизующимися существами и поэтому расходуют энергию, чтобы поддержать свою автономию. Поскольку им необходимо черпать энергию и информацию из окружающей их среды, их автономия неотделима от их зависимости от окружения. Стало быть, нам нужно их понимать как авто-эко-организующие существа. <…>

6. Диалогический принцип заключается в установлении дополнительной, конкурентной, антагонистической связи между двумя противоположностями; он проходит красной нитью через сочинения Гераклита Эфесского, Блеза Паскаля, диалектику Гегеля. Лучше всего его иллюстрирует формула Гераклита «жить, умирая, и умирать, живя».

7. Принцип повторного введения познающего во всякий процесс познания восстанавливает субъекта и отводит ему подобающее место в процессе познания. Не существует «зеркального» познания объективного мира. Познание есть всегда перевод и конструкция. Всякое наблюдение и всякое понятийное представление включают в себя знание наблюдателя, воспринимающего и мыслящего существа. Нет познания без самопознания, наблюдения без самонаблюдения. <…>»

* Князева Е.Н., Эдгар Морен в поисках метода познания сложного – предисловие к книге (с. 4–26): Морен Э. Метод. Природа Природы. – M.: Прогресс-Традиция, 2005. – 464 с.

🔵 Система

Система – это модель ограниченного множества взаимодействующих (взаимосвязанных) компонентов, образующего объект рассмотрения и обладающего эмерджентным свойством.

Система, так же как функция и любые другие концептуальные модели строится и изменяется на абстрактном уровне, а потому такие модели следует отличать от объектов реальности, к которым относятся самые разные устройства, конструкции, сооружения, процессы, некоторые из которых также принято называть системами. Дело в том, что в литературе по системному анализу встречается такое смешение. Например, у Оптнера системы делятся на физические и абстрактные [Оптнер С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. 1969]. Несмотря на это, ниже под системами и функциональными системами понимаются только абстрактные концептуальные модели как материальных, так и нематериальных исходных объектов.

И, прежде чем переходить к системам, у которых есть назначение – они называются функциональные системы – следует лучше разобраться с основными принципами организации систем, для которых ключевой характеристикой является наличие эмерджентного, то есть нового качественного свойства, по крайней мере для одного элемента.

Для того чтобы такое свойство определить или найти, потребуется объединить множество элементов. Для первой практики удобно взять одну из аббревиатур, которые обычно в литературе называют моделями.

🧐 Самостоятельно рассмотрите близкие вам концепции: сбалансированные показатели, теории лидерства и стратегического управления, миссии компании, эффективной обратной связи (AIR, STAR и другие), таксономию Блума, образовательные концепции (например, ADDIE) и т.п.

Причём, можно брать уже готовые структуры, ничего в них не меняя, только настраивая связи и отыскивая смыслы. Но на следующем шаге вы можете озадачиться необходимостью отдельных компонентов и связей, добавлением новых компонентов для получения новых смыслов, то есть качественных свойств, способных реализовывать полезные функции.

Такие «модели» состоят из нескольких понятий, подобранных вроде бы по смыслу, но с ориентацией на термины, которые собираются в акронимы для удобства запоминания.

Например, Jobs to Be Done (JTBD, работа для выполнения) – эту аббревиатуру повсеместно называют методологией, хотя это всего лишь метафорический аналог главного назначения продукта.

Вероятно, в этом выражается желание придать видимость значимости простейшим идеям. Обратите внимание, что термин «методология» нередко применяется для обозначения элементарных интуитивных техник, хотя его суть предполагает изучение и разработку методов, включающих в себя множество методик, то есть инструментов, основанных на научном подходе.

Проблема большинства квазимоделей в том, что они чисто описательные (или декларативные) и не позволяют решать хоть какие-то задачи, кроме формальных, связанных с написанием статей и диссертаций. Например, модель Гилфорда-Торренса относительно креативности допускает проведение тестов, которые по большому счёту не дают полезной информации ни тестируемому, ни тому, кто этот тест проводит. И это несмотря на то, что задание по придумыванию новых способов использования кирпича критикуют даже учёные с мировым именем.

Чтобы строить рабочие системные модели рукотворных объектов, в том числе сложных нематериальных понятий из списка, представленного выше, следует выполнить три действия:
1) определить границы множества компонентов рассматриваемого объекта;
2) соединить эти компоненты функциональными отношениями;
3) выявить появление нового качества по крайней мере на одном из компонентов множества.

Если всё получилось сделать, то вы построили систему: модель исходного объекта на основе множества составляющих его компонентов.

Системный подход служит связующим звеном между специальными знаниями и методической эвристикой. При этом инженеры обычно имеют представление о теории систем и системном анализе, но в случае необходимости я добавляю в тренинг краткую теорию и упражнения и по этой теме.

🚪 Ручка для двери

Пример действия стереотипа: если у двери есть ручка, то открывающий её человек стремится потянуть на себя, но если при этом дверь необходимо толкать, то будет выполнено лишнее действие.

Цитата из книги (с.22)*: «Способность объекта выполнять определенную функцию благодаря своим физическим характеристикам называется аффордансом. Если аффорданс объекта соответствует выполняемой им функции, то данный объект (разработка) будет эффективным и удобным в использовании. И наоборот, если аффорданс объекта не соответствует своей функции, дизайн оказывается неэффективным и неудобным в использовании.

Например, дверь с ручкой легко открыть, потянув за ручку. Однако иногда с ручкой делают и те двери, которые открываются «от себя», — то есть физические характеристики двери (наличие ручки) не соответствуют ее функции (за ручку необходимо тянуть, а не толкать, — аффорданс ручки противоречит ее назначению). Замените ручку плоской пластиной, и дверь перестанут дергать «на себя» — аффорданс плоской пластины соответствует способу открывания двери. Разработка улучшена.»

Противоречие авторы увидели, но решили обойти его и предлагают решение только по одному из требований.

Строго говоря, сразу для ситуации формулировать противоречие требований (или физическое противоречие) не совсем корректно. Точнее, такой ход упускает ряд направлений на результат. Методически точный переход (предлагается на курсе четвёртого уровня) не очень сложный, но в значительной степени непривычный. Сейчас, в учебных целях вполне допустимо перейти к противоречию требований сразу.

Уточнение задания. В распашной двери ручки обычно используются с двух сторон. Но в общественных помещениях в случае если дверь необходимо с какой-либо стороны толкать, ручка служит триггером, чтобы потянуть за неё: таким образом входящий или выходящий человек совершает лишние действия. Но при этом ручка может понадобиться, если требуется принудительно закрыть дверь на себя из открытого положения, особенно если нет доводчика.

Противоречие требований:
Требование 1: Ручка должна быть на двери с «внутренней» стороны, для того чтобы дверь можно было принудительно закрыть.
Требование 2: Ручки с «внутренней» стороны не должно быть, для того чтобы дверь можно было легко открыть, не отвлекаясь на «тянущее» движение.

Так как этот тип противоречий ближе всего к формально-логическим, которые возникают во времени, в пространстве и в отношениях, то и разрешать (или снимать) их возможно этими же способами.

В данном случае наличие ручки требуется в разное время, поэтому решение надо искать в пространстве: найти такой ресурс, который позволит ручке появляться и исчезать в разные интервалы времени.

Эта задача с открытым выходом, значит для неё можно предложить несколько решений. Попробуйте сделать это самостоятельно.

При этом могут быть использованы ресурсы самой двери, посетителей или владельца помещения.

* Универсальные принципы дизайна. Уильям Лидвелл, Критина Холден, Джилл Батлер. – Колибри. Азбука-Аттикус. 2022. – 273 с.

Присоединяйтесь к сообществу «Дизайн мышления»