🧞‍♂️ Техника числовой оси (ТЧО): изменение характеристик объекта

В разделе развития творческого воображения (РТВ) используется оператор РВС: размер-время-стоимость.

Здесь мы рассмотрим более общую технику числовой оси (ТЧО), где поизменяем размер тюбика с зубной пастой.

Самостоятельно также можете поиграть со временем и стоимостью.

В этом упражнении вы работаете с характеристиками целого объекта или по его отдельным компонентам.

Первый шаг: постепенное уменьшение размера по крайней мере до 0.

Если уменьшить в 3-5 раз, то получится дорожный, одноразовый или детский тюбик.

При переходе значения характеристики через определённый рубеж происходит необходимость качественного скачка, потому что в прежней форме функция не выполняется.

Если тюбик уменьшить в 50-100 раз, то получится, например, миниатюрное драже типа конфет, которые нужно разжёвывать, а потом этим составом чистить зубы.

Теперь обратное действие: тюбик увеличился в 3-5 раз – что произошло?

Его стали использовать в виде дозатора в ванной.

Если в 100 раз?

Приходит идея рекламной кампании с большим тюбиком. Но при этом в нём присутствует паста, которую каждый желающий может попробовать, например, набрать в свою ёмкость или тут же почистить зубы. Или в большом тюбике находится много маленьких.

Если увеличить размер в 1000 раз?

Магазин зубной пасты: здание в виде тюбика – вертикально или горизонтально (при виде сверху).

А если в миллион раз?

Получается завод или даже город, производящий один вид продукции.

Пастоград...

А если ещё увеличить в миллион раз? Получается планета, наполненная пастой?

Что это значит? Как это можно реализовать? Обычно при таких изменениях как раз и происходят качественные преобразования, потому что исходная форма перестаёт работать.

При этом мышление вынуждено выходить за пределы своих привычных представлений об известном объекте.

Например, паста в каждый дом: пастопроводы.

На эту идею сразу возникают вопросы. Что делать если захочешь поменять тип пасты? Надо ли для этого переезжать в другой район?

Продолжите фантазии по размеру, а также выберите любые другие характеристики этого объекта. Затем переходите к другому объекту и его характеристикам: размер, длительность воздействия, материал, масса, цвет (степень прозрачности), тактильные характеристики, запах и т.д.
⠀
Дизайн мышления
⠀

🆚 ПРОТИВОРЕЧИЕ УСЛОВИЙ

Для устранения конфликтов с целью перехода к более функциональным и менее затратным системам используются самые разные инструменты, в основном специализированные. Таких инструментов хватает для решения большинства задач, возникающих перед профессионалами при разработке или усовершенствовании систем.

Но порой случаются ситуации, когда при имеющихся возможностях и ограничениях нельзя разрешить конфликт на 100% и приходится идти на компромисс.

НАПРИМЕР, в компании при наборе сотрудников определённой специальности возникают проблемы оперативности: за отведённые сроки получается найти на рынке труда не более 10-20% кандидатов. В этом случае компромисс может быть направлен на некоторое уменьшение требований к кандидатам – обычно без учёта возникновения конфликтных последствий. Но в такой ситуации погрешность можно компенсировать обучением и материальным стимулированием новых сотрудников. Уже работающие в компании специалисты могут быть недовольны таким положением и это создаёт дополнительные проблемы. Если последовательно устранять все возникающие конфликты, то в целом можно держать равновесие, используя систему сдержек и противовесов. Но если упустить хотя бы один компонент этой конструкции, то последствия могут быть непредсказуемые и негативные.

Поэтому идёт возврат к первоначальному конфликту. Но что, если для его разрешения без отрицательных последствий специализированные инструменты оказываются непригодны? По этой причине привлекаются различные интуитивные техники, например, проводятся мозговые штурмы или подобные им совещания. Или можно воспользоваться инструментами современной методической эвристики.

Для построения противоречия сначала необходимо предложить типовое решение, которое устраняет исходную проблему, но создаёт побочный конфликт.

И тогда, в описанной здесь ситуации можно увидеть мыслительную концептуальную конструкцию, формализация которой приводит к созданию противоречия условий (вариант):

Условие 1: если смягчить часть требований, то в ограниченное время можно закрыть все вакансии, но при этом будут страдать результаты работы с появлением дополнительных организационных и даже социальных проблем.

Условие 2: если руководствоваться первоначальными требованиями к оценке кандидатов, то новые сотрудники будут эффективно выполнять функциональные обязанности, но при этом не удаётся заполнить все вакансии в ограниченное время.

Особенность таких противоречий: два альтернативных условия противоречат друг другу характером проявления последствий: при смене условий последствия как бы меняются местами в плане их негатива и позитива.

К этой конструкции уже возможно применять методические инструменты для выхода на решения.
⠀

🚂 Почему первые железнодорожные составы приводили в движение лошадьми?

Иногда разработчики при создании нового пытаются, как им кажется, предотвратить негативные последствия восприятия пользователями непривычных элементов ...

(Цитата)*: «...строительство первой железной дороги в России: из Петербурга до Павловска через Царское Село. В 1836 году дорога была открыта. В первые недели вагоны по рельсам вместо паровозов возили лошади, чтобы пассажиры могли привыкнуть к новому транспорту.
<...>
6 ноября 1836 года был пущен первый паровоз. Для привлечения публики вначале поездки были бесплатными.
<...>
...для поднятия настроения пассажиров в первые месяцы на локомотиве был установлен органчик, игравший популярные мелодии.
Не сразу жители Петербурга и пригородов привыкли и к правилам, установленным на железной дороге. Поначалу были трудности: то на пути паровоза оказывались стада коров и овец, и машинистам с помощью пассажиров приходилось отгонять их. Хуже бывало, когда на рельсах усаживались отдохнуть или подремать люди. После того как по дороге к Царскому Селу задавили пьяного, заснувшего на рельсах, поездам было приказано замедлять и без того небыстрый ход. Впереди паровоза шел смотритель, звоня в колокольчик, чтобы все, оказавшиеся на рельсах и вблизи от них, могли вовремя убраться с пути».

📚 * Игнатова Е.А. Загадки Петербурга, в 2-х книгах. Книга I: Умышленный город. СПб. Амфора. – 2015

Причины ошибок, как и нежелание принимать новое, связаны в первую очередь с ограничениями ресурсов мозга на обработку информации: при восприятии внешних данных, в процессе мышления и принятия решений на поведение.

Возникающие неточности мозг пытается исправлять программными средствами: использованием так называемых эвристик. Эвристики в данном случае – это устоявшиеся комплексы приёмов, полученные опытным путём при решении похожих задач в прошлом. Неподходящие эвристики приводят ко вторичным ошибкам.

Всё это работает в автоматическом режиме в попытке экономить время на реакции по типовым стимулам. Из-за этого многие ошибки крайне сложно предотвращать.

В таких случаях можно попробовать выработать привычку предварительного мысленного эксперимента, после чего принимать решение на реализацию: либо оставить автоматическую реакцию, либо, если ответ неудовлетворительный, надо перейти к сознательному решению задачи. Но для этого в нейросетях должна быть программа, способная выстроить оригинальный путь для поиска ответа.

Если программа уже есть в готовом виде, то именно она и сработает автоматически. Иначе, если такой программы нет, то даже после осознания и предотвращения возможных ошибок решение найти непросто, особенно для эвристически сложных задач.

Поэтому и нужны специальные инструменты, которые будут создавать программы для нахождения решений по новым ситуациям. Будут формироваться паттерны, которые в следующий раз сработают автоматически. Ну, может быть и не в следующий раз, потому что автоматизация происходит не быстро, но после нескольких повторов.

И такие наборы осознанных методических эвристик, в случае их формализации, способствуют ускорению в решении задач другими участниками профессионального сообщества и переходу к следующим, наиболее нестандартным и сложным задачам.
⠀

☯️ ПРОТИВОРЕЧИЕ ТРЕБОВАНИЙ

Переход от противоречия условий (ПУ) к противоречию требований (ПТ) осуществляется в рамках алгоритмов анализа-синтеза высших уровней, и это один из самых сложных шагов, который следует изучать сфокусировано с выполнением множества упражнений. В этих постах указывается лишь на суть противоречий обоих видов.

Противоречие требований в самой простой форме можно получить напрямую из противоречия условий. Это слабый вариант, поэтому он хорошо подходит для демонстрации, а также его используют при работе с детьми в программах так называемой ТРИЗ-педагогики.

Слабость такого подхода заключается в том, что на выходе, то есть в формулировке противоречия требований, отсутствуют новые знания о конфликте: это лишь возможность посмотреть несколько иначе на имеющийся конфликт без продуктивного эвристического шага.

Именно такие варианты сейчас в основном и практикуются: предлагаются в профессиональной литературе и обучении.

В общем виде противоречие требований, как красноречиво говорит его название, – это концептуальная модель, определяющая требования к элементам конфликта с целью получения обоих результатов (положительных следствий), обозначенных в противоречии условий.

По задаче, представленной выше, можно сформулировать следующее противоречие требований в слабой версии:

Требование 1: Необходимо смягчить часть требований, для того чтобы можно было быстро закрыть все вакансии.

Требование 2: Необходимо руководствоваться стандартными требованиями к кандидатам, для того чтобы новые сотрудники эффективно выполняли должностные обязанности.

Так как это противоречие ближе всего к формально-логическому, то разрешать (или снимать) его возможно известными из логики способами, а именно, разнесением противоречивых требований:
1) в пространстве;
2) во времени;
3) в отношениях.

ℹ️ Для справки:

Первоначально в ТРИЗ использовались термины техническое противоречие [...]* и физическое противоречие [...]** – собственно, они в основном используются и сейчас.

* Этот термин встречается в русском переводе Капитала Маркса, и поэтому использовался уже в первых алгоритмах решения изобретательских задач (АРИЗ)
** Термин «физическое противоречие» предложен Гориным (1973): Ю.В. Горин, Штрихи к портрету гения // "Журнал ТРИЗ" 2/3, 1996

В соответствии с логикой архитектуры этих конструкций в 2013 году мною были предложены альтернативные наименования, которые стало удобно применять для систем любых типов, в том числе, отличных от технических:
1) противоречие условий (вместо технического противоречия);
2) противоречие требований (вместо физического противоречия).

Дизайн продуктивного мышления
⠀

🛩️ Не дай застигнуть себя врасплох!

Как предусмотреть риски, особенно в неопределённых ситуациях?

Стратегия: саморефлексия и подготовка к неожиданностям через постоянное решение возможных задач.

(Цитата)* (Лётчик-испытатель Бриджмэн): «Я распутывал какой-нибудь сложный вопрос и вновь нарушал их беседы у кофейного автомата игрой в вопросы и ответы: «Задайте мне вопрос о гидравлической системе». Хотя это и докучало им, они послушно забрасывали меня вопросами. Привыкнув ко мне, они стали с интересом относиться к этой игре. Вскоре она превратилась в такой же неизменный способ времяпрепровождения, как и рассказывание непристойных анекдотов; наконец инженеры и без моих просьб стали придумывать для меня вопросы.
<...>
В бассейне, в офицерской столовой, в баре за выпивкой я непрерывно продумывал различные варианты особых случаев: «Шасси не убирается при взлете — как ты поступишь? Шасси «Скайрокета» не выдерживает скорости, превышающей 555 километров в час, — об этом предупреждает табличка на приборной доске. Как говорил Джин, если пренебречь этим предупреждением, раскачивание самолета усилится, потому что из-за выпущенного шасси возрастет лобовое сопротивление. Как поступить в этом случае? Надо избавиться от тяжелого топлива, выключить три камеры ЖРД и поднять нос самолета. Это вызовет быструю выработку топлива из четвертой камеры ЖРД, а скорость полета снизится».
Я все время думал о возможных неполадках и хотел на всякий случай запастись заранее обдуманными вариантами действий. Самолет не должен застать меня врасплох — я обязан опередить его. Если один вариант окажется неэффективным, наготове должен быть запасной, чтобы немедленно пустить его в ход. Сказалась тренировка, полученная во время войны у «Старика» Миллера — планы № 1, 2, 3, 4, 5, 6 и так далее. Если план № 1 окончится неудачей, переходи к выполнению плана № 2. Никогда не давай захватить себя врасплох, всегда имей наготове запасной вариант.
<...>
Думал я и о возможных непредвиденных обстоятельствах, искал выходы из гибельных положений. И здесь необходимы запасные варианты! Снова и снова вспоминал я боевые уроки, полученные у Миллера: «Всегда имей наготове ответ, и тебе удастся привезти назад свою башку невредимой». Особые случаи одинаково возможны и на войне и при испытании. Не дай застигнуть себя врасплох!»

📚 * Уильям Бриджмэн, Жаклин Азар. Один в бескрайнем небе. 1959
⠀

Насколько вы принимаете критику?

Что вы делаете когда вас критикуют? Или задают крайне неудобный вопрос?

Что делают специалисты, которые ведут свои блоги и каналы, когда их критикуют в комментариях?

Я думаю, вы знаете ответы на эти вопросы. В целом ответное поведение укладывается в три основные интуитивные реакции на опасность:
1) защита своей позиции;
2) атака на источник опасности;
3) полное игнорирование критических замечаний, как будто их нет.

Возможно ли сюда добавить ещё по крайней мере один подход, который можно назвать сознательным или разумным?

Два примера…

После собрания, на котором учёные обсуждали проблемы бомбы, и где Фейнман был единственным, кто спорил с Бором*: «Потом сын Нильса Бора рассказал мне, что произошло. В последний раз, когда Бор был здесь, он сказал сыну: «Запомни фамилию этого маленького парня вот там, сзади. Он единственный, кто не боится меня и честно скажет, когда у меня возникнет безумная мысль. И в следующий раз, когда мы захотим обсуждать новые идеи, с этими людьми, которые на все говорят: «Да-да, доктор Бор», – не стоит иметь дела. Позовем этого парня и поговорим прежде всего с ним».
Так получалось, что я всегда был наивным. Никогда не чувствовал, с кем говорю. Всегда был озабочен только физикой. Если идея казалась липовой, я говорил, что она выглядит липовой. Если она выглядела хорошей, я так и говорил: хорошая. Простое дело. Я всегда так жил. Хорошо и приятно, если вы можете так поступать. Мне повезло в жизни – я мог это делать».

* 📚 Фейнман Р. Вы, конечно, шутите, мистер Файнман!, Ижевск, НИЦ «Регулярная и хаотическая динамика», 2002. – 189 с.

Цитата (с.203)*: «Но, по мнению Рузвельта, основная задача президента США – не администрирование, а выработка политики и принятие правильных решений. А решения, пользуясь юридической терминологией, лучше всего принимать в ходе «состязания», учитывая тот факт, что истинные факты обнаруживаются в споре – в суде, например, обычно рассматриваются все противоречивые стороны дела.

Итак, существует три основные причины, по которым, принимая решение, следует настаивать на возражениях и контраргументах.

Во-первых, это единственная возможность предотвратить ситуацию, когда лицо, принимающее решение, становится пленником организации. От такого человека все постоянно чего-то хотят. Каждый втолковывает ему свое мнение, пытаясь, зачастую с самыми благими намерениями, убедить его принять благоприятное для себя решение. Это характерно для абсолютно всех ситуаций, кто бы ни принимал решение – президент США или младший инженер, работающий над модификацией дизайна продукта.
Единственный способ вырваться из плена постоянных убеждений и предубеждений – обеспечить постоянное поступление задокументированных и тщательно продуманных разногласий и возражений.

Во-вторых, только разногласия и возражения позволяют тому, кто принимает решение, узнать альтернативы предлагаемому варианту. Решение без альтернативы, скорее всего, лишь ход отчаявшегося азартного игрока, даже если этот ход тщательно продуман. Всегда существует риск ошибиться – либо потому, что начинать следовало с другого варианта, либо потому, что решение перестанет быть правильным позже из-за изменения условий. Если в ходе принятия решения имеются тщательно разработанные варианты, можно не бояться неожиданностей – ведь в запасе есть другие хорошо обдуманные варианты, из которых можно выбирать. Если же иных альтернатив нет, то в любой момент, когда реальность отвергнет целесообразность принятого ранее решения, вы окажетесь в очень сложной ситуации».

* 📚 Друкер П. Эффективный руководитель. Пер. с англ.; Москва : Манн, Иванов и Фербер. 2012. – 240 с.
⠀

Конференция «Три поколения ТРИЗ» – 2024

Уважаемые коллеги!

24-я ежегодная научно-практическая конференция «Три поколения ТРИЗ», посвященная 98-летию Генриха Сауловича Альтшуллера, состоится 19-20 октября 2024 года.

Конференция будет проходить в очно-дистанционном формате.

Возможные направления работы конференции:
— Использование инструментов ТРИЗ на практике
— Развитие инструментария ТРИЗ
— ТРИЗ — в мировидении и философии
— Мир третьего поколения ТРИЗ

Подробная информация о конференции:
https://ratriz.ru/triz/konferencziya-tri-pokoleniya-triz-2024

Ссылка на регистрацию:
https://forms.gle/uVVkY8YMfgQWwqmx5
⠀

Видеть суть вещей и понимать друг друга

Чтобы успешно пользоваться эвристическими инструментами следует научиться строить модели, для преобразования которых в свою очередь и разработаны эти инструменты.

В основе моделирования лежат сущности разной степени сложности, которые для исходного понимания следует определить в понятиях.

Классическая формула определения понятий, описанная ещё Аристотелем, состоит из:
1) обобщённого класса (рода), которому принадлежит объект, стоящий за определяемым понятием;
2) видовых отличий от других объектов выделенного класса, куда в первую очередь входит типовой состав объекта и его назначение.

Такое минимальное представление об объекте позволяет говорить о его общем понимании.

Если объект оказывается слишком сложный и определение всех относящихся к нему понятий не даёт полного понимания о его работе, следует провести подробное моделирование с привлечением аналитических инструментов.

⁉️ Насколько вы понимаете основные объекты из вашей профессиональной деятельности?
⠀

👌 ИДЕАЛЬНЫЙ КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ (ИКР)

Не достигнув желаемого, они сделали вид, что желали достигнутого.
Мишель де Монтень

Надо иметь в виду, что понятие ИКР из «классической» ТРИЗ не было доведено до ума, и две последние версии относятся к техническому и физическому противоречиям в АРИЗ-85В.

Вообще, на тему ИКР публикуется много материалов. Он используется и в других подходах, не связанных с ТРИЗ, но точных и методически выверенных формулировок встретить почти невозможно. Даже в «официальном» варианте из АРИЗ-85В содержится по крайней мере три недостатка:
1) идеальность рассматривается с использованием ресурсов;
2) «конечность» результата ограничивает и его развитие, и развитие объекта, к которому он применяется;
3) способ достижения цели приводит к результату, но сам этот процесс не является тем результатом, который имеется в виду в представленном понятии, и относится к решению.

Если не разбираться методически, но лишь взять последнюю «классическую» версию, то существует всего два варианта ИКР:

1) ИКР-1 предполагает подготовку к разрешению технического противоречия: икс-элемент, абсолютно не усложняя систему и не вызывая вредных явлений, устраняет (указать вредное действие) в течение оперативного времени (ОВ) в пределах оперативной зоны (ОЗ), сохраняя способность инструмента совершать (указать полезное действие).

2) местоимение «САМ»/«САМА» присутствует только в формулировке ИКР-2 для физического противоречия: оперативная зона (указать) в течение оперативного времени (указать) должна сама обеспечивать (указать противоположные физические макро- или микросостояния).

Первоисточник: Часть 3, АРИЗ-85В

Другие формулировки, которые можно встретить в книгах и интернет-публикациях не имеют отношения к идеальному конечному результату из «классической» ТРИЗ. Но если отождествляются с ней, то это делается либо по незнанию дилетантами, или сознательно – с какими целями решайте сами.

Проблема в том, что почти все имеющиеся сейчас образовательные программы не содержат изучения АРИЗ-85В – в частности, потому что на это требуется слишком много времени. Но даже открытые тренинги, и тем более онлайн-обучение, которое возможно проводить длительное время, также не подразумевают изучение таких сложных инструментов.

Поэтому, можно предположить, что происходит своеобразное забывание первоисточников и каждый начинает придумывать свою версию, при этом, не заботясь о точности. Наблюдается скатывание на интуитивный уровень: многие, изучая ТРИЗ и применяя ИКР, не могут правильно сформулировать и техническое противоречие.

Но это ещё одна отдельная история...

Поэтому требуется разработка понятия, связанного с идеальным результатом, но при этом не следует использовать это же наименование, чтобы не вводить в заблуждение особенно новых пользователей.

То есть, указанные термины: «ИКР» в целом, «ИКР-1» и «ИКР-2» — уже используются в АРИЗ-85В в авторской редакции Альтшуллера. Поэтому пусть они там и остаются. Хотите использовать близкий по значению термин и соответствующее ему понятие — тогда делайте свои разработки и обоснованно вводите новые термины.

P.S. К сожалению, под маркой «ТРИЗ» сейчас публикуют и преподают очень много некачественных материалов, добавляют свои разработки без понимания сути происходящего и без использования методических моделей, выдавая их за ТРИЗ. В исходном содержании действительно много слабых мест, пробелов и откровенных ошибок, но зачастую эти ошибки не исправляются, но лишь умножаются.
⠀

Пример по ИКР

ИКР уже определён в АРИЗ-85В и показывает направления на разрешение противоречий разных видов.

О противоречиях было два обзорных поста, но для полноценного раскрытия этой темы требуется соответствующее профессиональное обучение.

В известном вам примере про найм сотрудников сначала надо выбрать одно из условий, например второе: если оставить жёсткую систему отбора, то сотрудники будут высококвалифицированными, но их будет недостаточно.

ИКР-1: икс-фактор, абсолютно не усложняя систему и не вызывая вредных явлений, обеспечивает достаточный приток кандидатов при сохранении их высокой квалификации.

И уже на следующем шаге вместо икс-фактора подставляются заранее найденные ресурсы: по минимуму – это свойства имеющихся в наличии элементов.

Ресурсы – это отдельная большая тема, которой на тренингах уделяется достаточно много внимания.

Сейчас, при желании эту операцию вы можете проделать самостоятельно.

Дизайн продуктивного мышления
⠀

Друзья, всем привет!

Конференция "Три поколения ТРИЗ"-2024 уже в эти выходные:
19–20 октября 2024 года.