😘Питомец как soft-инструмент в коммуникации: данные опроса специалистов

Делюсь с вами результатами опроса в сфере коммуникаций и инструментами, которые можно прямо применять в работе.

Что важно для пиарщика:
▫️ Высокая релевантность темы. У 88,1 % специалистов по коммуникациям есть домашние животные — включая самых неожиданных (от кошек и собак до улиток и креветок). Это значит, что тема питомцев — один из самых универсальных «социальных якорей»: она почти гарантированно попадает в зону интересов собеседника.

▫️ Социальный капитал и эмпатия. Почти половина респондентов (46,8 %) уверены: питомцы помогают выстраивать более тёплые деловые отношения. То есть «про котиков» в коммуникации — это не про отвлечение, а про формирование доверия и снижение барьеров.

▫️ Рабочий icebreaker. Более 76 % специалистов хотя бы раз обсуждали питомцев с клиентами, журналистами или партнёрами. Это уже сложившаяся коммуникативная норма: упоминание питомца снижает напряжение и помогает быстро выйти на человеческий контакт.

▫️ Посыл про ценности. 25 % взяли питомца из приюта, ещё 24 % — с улицы. Такие детали работают как маркеры ценностей: в профессиональной коммуникации они помогают показать личную позицию и сформировать репутацию «своего» и ответственного человека.

💡 Как использовать эти данные на практике:
* В начале встречи или созвона: «Кстати, у меня кот постоянно залезает на клавиатуру — и иногда будто сам отвечает на письма». Это снимает напряжение и делает вас ближе.
* В текстах и рассылках: короткая «человеческая» деталь повышает читаемость и лояльность — она не отменяет экспертизу, но делает её теплее.
* В соцсетях и личных профилях: упоминание питомца — это микро-сторителлинг, который усиливает персональный бренд и узнаваемость.

За полезное исследование спасибо Даше, агентство Comunica и фонду помощи животным "Лесной приют"🐱

Джун — это как джин, но выполнит твои задачи максимально хреново.

И вот о том, когда джун перестает быть джуном расскажет Дарья Лапшина, директор по развитию бизнеса PR-агентства Comunica. Специально для #UnderПярUGC.


За последние 2–3 года изменились коммуникации, инфоповестка и вместе с ними само понятие «джун».

Я хорошо помню, как лет семь назад могла позволить себе роскошь потратить почти целый день на объяснения младшему сотруднику основ работы с вордом или как оформлять справку спикера.

😩Сейчас у руководителей просто нет на это времени.

Дело не в том, что мы больше не хотим учить. Просто точка входа в профессию сдвинулась.
Мониторинг помогает делать нейросеть, таблицы частично автоматизированы ИИ-расширениями, да и пресс-релиз Claude пишет за пару минут и также быстро вносит правки. На внутренних летучках мы обсуждаем не «как написать первый драфт», а «как заставить нейросеть делать эту работу еще лучше».

Современный джун не занимается исключительно технической работой. На младших менеджерах сегодня держится огромный пласт ежедневных коммуникаций: комментарии, питчинг, поиск площадок, контент, креативы, мониторинг повестки. Это те самые неутомимые пчелки, которые двигают процессы, пока более взрослые пиарщики уходят в консалтинг и управление.
Но если руками теперь можно делать меньше, головой приходится работать больше.

Екатерина Попова, директор по корпоративным коммуникациям компании «Промомед», говорит, что раньше на «вхождение в образ» джуну могли дать полгода, сейчас — полтора-два месяца. Важнее всего быстро погрузиться не в папку с инструкциями, а в отрасль и конкурентную среду, чтобы с первого месяца учиться понимать какой инфоповод сработает, а какой — нет.

⚡️ИИ — отличный помощник, но только если джун сам продолжает думать. Нейросеть может собрать данные и набросать черновик, но финальный смысл, проверка фактов и живые контакты остаются за человеком. Как замечает Екатерина, машина не позвонит журналисту и не извинится за кривой заголовок.

💡Похожую трансформацию видит Евгения Валяева, начальник отдела внешних коммуникаций ГКУ «Организатор перевозок» и автор канала «PR и жизнь».
Самостоятельного плавания от сотрудника теперь ждут максимум через пару месяцев. При этом на старте важнее не умение работать с ИИ, а критическое мышление, понимание повестки и личная ответственность.

Базовая задача тоже изменилась: вместо «разослать релиз» — собрать контекст, предложить интересный заход и понимать, зачем ты вообще делаешь эту работу. Не так важно, джун ты или сеньор. Ключевое — уметь мыслить на опережение, выстраивать логические цепочки и понимать цель своей работы и ожидаемый результат.

Очень точно это формулирует Лилиа Саргсян, PR-менеджер Comunica, которая попала в агентство через стажировку. По ее словам, рост лучше всего заметен по тому, как меняются вопросы к руководителю.

❓Сначала ты приходишь с «что мне делать?». Потом — с «я думаю сделать вот так, правильно?». А потом приходишь уже с решением и можешь объяснить, почему выбрал именно его.

✨Мне кажется, вот в этот момент джун и перестает быть джуном.

Когда перестает быть просто исполнителем и начинает видеть контекст: зачем мы это делаем, что это даст клиенту, как отреагирует рынок, что может пойти не так и что я предлагаю сделать дальше.

Главный навык нового джуна — не скорость печати, не знание ста СМИ и даже не виртуозный промптинг. Это критическое мышление + инициативность.

Всему остальному можно довольно быстро обучиться. А голову, которая включается раньше, чем открывается Claude, пока автоматизировать не получилось.


🔸UnderПяр есть и в MAX

О репутации

Сегодня хочу затронуть тему репутации и рассказать о репутации в девелопменте.

Эксперты говорят, что это уже вопрос выживания. И вот вам цифры, от которых волосы дыбом:

⚫️Бюджеты на массовую рекламу у крупных игроков -22,5% за полгода
⚫️ Стоимость лида взлетела на 147% — и это при том, что спрос просел на 28%
⚫️78% покупателей впервые касаются бренда через сайт, но улетают с него в среднем через 12 секунд

Старые инструменты уже не работают. Люди не верят рекламным роликам — они верят отзывам тех, кто живёт в вашем доме, и скринам из чатов ЖК. Теперь решает не бюджет, а скорость реакции на негатив и прозрачность стройки.

Специально для моего канала Сабина Хасанова, директор digital-сервисов финансового маркетплейса Банки.ру, сформулировала новую формулу рынка 💬
"Сейчас PR- и маркетинговые команды девелоперов делают ставку на репутацию и доверие: ключевые направления — прозрачность строительства, работа с уже купившими недвижимость клиентами и персонализированные коммуникации в мессенджерах и закрытых группах. Массовая реклама присутствует, но скорее уходит на второй план, уступая место рекомендациям, работе с репутацией и лояльности".

Остается вопрос, как это измерить? Как убедить своего генерального, что репутация — такой же актив, как земельный участок? 

Об том, как перестроить маркетинг и pr под новые реалии подробно расскажут эксперты от Brand Analytics, URBAN и Pioneer 1 октября в офисе Банки.ру.

Вход бесплатный, регистрация по ссылке

Спойлер: «сарафан» сам уже не сработает