Місія здійсненна: розібратися з user aquisition і нічого не зламати.
Як? Долучитися до нашого нового курсу — User Acquisition Management.
Практичні домашки, лекції від топових спеціалістів, курсовий проєкт від реального замовника та менторшіп 1:1 від досвідченого куратора-практика — Стаса Беркутова.
Він же — Marketing Lead у Reface. А в минулому — Digital Marketing Manager у Prom, Programmatic Specialist у Admixer Ukraine, Head of Paid Traffic у Fondy і User Acquisition Manager у Welltech.
Чекаємо вас у групі. А ваші емодзі сміху у реакціях до допису.
Як? Долучитися до нашого нового курсу — User Acquisition Management.
Практичні домашки, лекції від топових спеціалістів, курсовий проєкт від реального замовника та менторшіп 1:1 від досвідченого куратора-практика — Стаса Беркутова.
Він же — Marketing Lead у Reface. А в минулому — Digital Marketing Manager у Prom, Programmatic Specialist у Admixer Ukraine, Head of Paid Traffic у Fondy і User Acquisition Manager у Welltech.
Чекаємо вас у групі. А ваші емодзі сміху у реакціях до допису.
UPD. Друзі, дякуємо за вашу активність — реєстрація на подію завершена! 💙
Наступного четверга Projector Publishing збирається на виставку «Алла Горська. Боривітер»: поговорити про Волю і боротьбу художниць XX століття (за мотивами артбуку Telegraf.Воля).
Про те, як чинили опір своїм мистецтвом Алла Горська, Любов Панченко та Тетяна Яблонська. Які контексти закладені в роботи художниць та як в цьому проявляється українська Воля?
Спікерки:
▫️Олена Зарецька — художниця, ілюстраторка, дизайнерка, кураторка, онука Алли Горської.
▫️Оксана Семенік — історикиня мистецтва, журналістка, авторка радіоблогу «Українське мистецтво в іменах».
▫️Катерина Яковленко — українська публіцистка, журналістка, дослідниця візуальної культури, кураторка.
▫️Модераторка: Тетяна Волошина — співкураторка виставки «Алла Горська. Боривітер», мистецтвознавиця, артдиректорка Stedley Art Foundation.
📌 11 квітня о 18:00
📍 Національний центр «Український Дім» (Хрещатик, 2, Київ).
Наступного четверга Projector Publishing збирається на виставку «Алла Горська. Боривітер»: поговорити про Волю і боротьбу художниць XX століття (за мотивами артбуку Telegraf.Воля).
Про те, як чинили опір своїм мистецтвом Алла Горська, Любов Панченко та Тетяна Яблонська. Які контексти закладені в роботи художниць та як в цьому проявляється українська Воля?
Спікерки:
▫️Олена Зарецька — художниця, ілюстраторка, дизайнерка, кураторка, онука Алли Горської.
▫️Оксана Семенік — історикиня мистецтва, журналістка, авторка радіоблогу «Українське мистецтво в іменах».
▫️Катерина Яковленко — українська публіцистка, журналістка, дослідниця візуальної культури, кураторка.
▫️Модераторка: Тетяна Волошина — співкураторка виставки «Алла Горська. Боривітер», мистецтвознавиця, артдиректорка Stedley Art Foundation.
📌 11 квітня о 18:00
📍 Національний центр «Український Дім» (Хрещатик, 2, Київ).
Ділимося крутими новинами та просимо вашої підтримки!
Проєкт «Шрифтова абетка української ідентичності», створений у колаборації Projector Creative & Tech Foundation та Фундації ЗМІN, номіновано на The Webby Awards у категорії Cultural Blog/Website!
🔹 The Webby Awards — щорічна премія, яка проводиться з 1996 року Міжнародною академією цифрових мистецтв і наук і вважається однією з найпрестижніших нагород у галузі.
🔹 «Шрифтова абетка української ідентичності» — 33 літери про події та постаті, які стали яскравими прикладами українського спротиву. Дизайн проєкту розробила студія Obys. Продюсерка — Кайя Нащук, головна редакторка — Юля Клебан, шрифтова кураторка — Катерина Королевцева.
Ця номінація — неймовірне визнання нашої роботи, і ми хочемо показати ще більшій кількості людей українську ідентичність в літерах. Щоб це стало реальністю, просимо підтримати нас голосом, адже лише разом ми — сила.
Проголосувати можна тут💙
Проєкт «Шрифтова абетка української ідентичності», створений у колаборації Projector Creative & Tech Foundation та Фундації ЗМІN, номіновано на The Webby Awards у категорії Cultural Blog/Website!
🔹 The Webby Awards — щорічна премія, яка проводиться з 1996 року Міжнародною академією цифрових мистецтв і наук і вважається однією з найпрестижніших нагород у галузі.
🔹 «Шрифтова абетка української ідентичності» — 33 літери про події та постаті, які стали яскравими прикладами українського спротиву. Дизайн проєкту розробила студія Obys. Продюсерка — Кайя Нащук, головна редакторка — Юля Клебан, шрифтова кураторка — Катерина Королевцева.
Ця номінація — неймовірне визнання нашої роботи, і ми хочемо показати ще більшій кількості людей українську ідентичність в літерах. Щоб це стало реальністю, просимо підтримати нас голосом, адже лише разом ми — сила.
Проголосувати можна тут💙
Продуктові гіпотези: яких помилок припускаються менеджери у роботі з гіпотезами, навіщо вони потрібні, та де їх брати?
Розбираємося з Микитою Артемчуком — Chief Product Officer в Prom.ua, куратором курсу Unit Economics, завкафом у Проджі.
Гіпотеза — це припущення, що певна дія чи зміна призведе до ситуації краще, ніж вона є зараз.
Щоб що потрібні гіпотези?
Продуктовий менеджер має рухати метрики вгору. Але не можливо працювати над усім одночасно, покращуючи все можливе та неможливе.
Є пріорітетніші цілі та метрики. Над ними ми і працюємо у першу чергу.
🔹 Гіпотеза — не постріл навмання. Вона має на меті підвищувати конкретні показники і виконувати чіткі цілі.
Гіпотеза припускає, що за рахунок певних дій певна частина продукту може стати кращою. Під час створення та перевірки гіпотези дії мають слідувати з кінцевої цілі та постійно з нею звірятися.
Важливо не скотитися до поганого поставленого завдання, наприклад: «ми покращуємо клієнтський досвід».
Що таке клієнтський досвід? Як через півроку ми зрозуміємо, що клієнтський досвід став краще? У яких метриках ми це вимірюємо: це NPS, CSI чи кількість сторінок сайту, переглянутих користувачем?
Якщо ми тримаємо в голові ціль покращити певні показники, ми маємо дати відповідь на всі ці питання.
🔹 Тож, гіпотеза має пропонувати вимірюваний шлях для вимірюваного поліпшення.
Що можна покращувати і як це можна вимірювати?
— бізнес показники (дохід, прибуток, товарообіг);
— операційні показники (швидкість відповіді, середній чек);
— продуктові показники (конверсія);
— технічні показники (швидкість завантаження, пропускна здатність);
— клієнтський досвід (NPS, CSI);
— unit economics (CAC, LTV);
…і напевно ще 1000 і 1 річ.
Але де знайти гіпотези для покращення показників та як коректно підійти до їхньої перевірки?
👀 П’ять джерел для пошуку гіпотез і два основних підходи до процесу їхньої перевірки дивіться у повній лекції у Projector Library.
А для глибшого вивчення роботи з гіпотезами — приходьте на курси з продакт менеджменту: для початківців і мідлів.
Розбираємося з Микитою Артемчуком — Chief Product Officer в Prom.ua, куратором курсу Unit Economics, завкафом у Проджі.
Гіпотеза — це припущення, що певна дія чи зміна призведе до ситуації краще, ніж вона є зараз.
Щоб що потрібні гіпотези?
Продуктовий менеджер має рухати метрики вгору. Але не можливо працювати над усім одночасно, покращуючи все можливе та неможливе.
Є пріорітетніші цілі та метрики. Над ними ми і працюємо у першу чергу.
🔹 Гіпотеза — не постріл навмання. Вона має на меті підвищувати конкретні показники і виконувати чіткі цілі.
Гіпотеза припускає, що за рахунок певних дій певна частина продукту може стати кращою. Під час створення та перевірки гіпотези дії мають слідувати з кінцевої цілі та постійно з нею звірятися.
Важливо не скотитися до поганого поставленого завдання, наприклад: «ми покращуємо клієнтський досвід».
Що таке клієнтський досвід? Як через півроку ми зрозуміємо, що клієнтський досвід став краще? У яких метриках ми це вимірюємо: це NPS, CSI чи кількість сторінок сайту, переглянутих користувачем?
Якщо ми тримаємо в голові ціль покращити певні показники, ми маємо дати відповідь на всі ці питання.
🔹 Тож, гіпотеза має пропонувати вимірюваний шлях для вимірюваного поліпшення.
Що можна покращувати і як це можна вимірювати?
— бізнес показники (дохід, прибуток, товарообіг);
— операційні показники (швидкість відповіді, середній чек);
— продуктові показники (конверсія);
— технічні показники (швидкість завантаження, пропускна здатність);
— клієнтський досвід (NPS, CSI);
— unit economics (CAC, LTV);
…і напевно ще 1000 і 1 річ.
Але де знайти гіпотези для покращення показників та як коректно підійти до їхньої перевірки?
👀 П’ять джерел для пошуку гіпотез і два основних підходи до процесу їхньої перевірки дивіться у повній лекції у Projector Library.
А для глибшого вивчення роботи з гіпотезами — приходьте на курси з продакт менеджменту: для початківців і мідлів.
Потужні проєкти народжуються на перетині креативності й практичності
Ми віримо, що інструменти є не менш важливими за творче бачення, тому сьогодні ділимося вибраними темплейтами Mural. Це цифровий робочий простір, де ви зможете безкоштовно планувати, брейнштормити, розробляти стратегічні ініціативи, проводити воркшопи та рефлексувати.
Mural довіряють 95% команд зі списку Fortune 100, включаючи IBM, Intuit, Microsoft, GitLab, Steelcase, Thoughtworks і Atlassian.
Ловіть 3 корисних темплейти від команди Projector Institute:
🔷 Муха на стіні
Ненав'язливий підхід до проведення польових досліджень. Використовуйте у ситуаціях, коли не маєте змоги комунікувати з людьми напряму або не хочете переривати процес їхньої діяльності під час проведення дослідження.
🔷 Темплейт для критики дизайну
Донесена у правильній формі критика може підштовхнути дизайнера вийти за межі своїх суб’єктивних уподобань на користь дизайну, який справді резонує з аудиторією. Критика є наріжним каменем будь-якого процесу, і цей шаблон ми радимо командам, де не вистачає заглиблення в аналіз дизайнерського рішення та конструктивного зворотного зв’язку.
🔷 Стіна ризику
Допомагає упорядкувати ідеї, щоб визначити, які з них мають найвищу ймовірність успіху. Корисний для брейншторму та класифікації факторів ризику, а також для стратегічного планування.
На платформі ви знайдете 100+ готових шаблонів. Пам’ятайте, що знати, де брати фреймворки ≠ ефективно працювати з ними. Будьте готові взяти на себе роль фасилітатора зустрічі, адже так ви підкріпите свою ініціативність та готовність до розвитку.
Навчитися добирати темплейти і метчити їх зі своїми цілями можна у Projector Institute. Найближчим часом можна стати студентом таких курсів:
🔹 Facilitation of Group Meetings
🔹 Soft Skills For New Reality
🔹 Product-Led Growth
🔹 Creativity & AI
🔹 Tech Skills for Managers
Ми віримо, що інструменти є не менш важливими за творче бачення, тому сьогодні ділимося вибраними темплейтами Mural. Це цифровий робочий простір, де ви зможете безкоштовно планувати, брейнштормити, розробляти стратегічні ініціативи, проводити воркшопи та рефлексувати.
Mural довіряють 95% команд зі списку Fortune 100, включаючи IBM, Intuit, Microsoft, GitLab, Steelcase, Thoughtworks і Atlassian.
Ловіть 3 корисних темплейти від команди Projector Institute:
🔷 Муха на стіні
Ненав'язливий підхід до проведення польових досліджень. Використовуйте у ситуаціях, коли не маєте змоги комунікувати з людьми напряму або не хочете переривати процес їхньої діяльності під час проведення дослідження.
🔷 Темплейт для критики дизайну
Донесена у правильній формі критика може підштовхнути дизайнера вийти за межі своїх суб’єктивних уподобань на користь дизайну, який справді резонує з аудиторією. Критика є наріжним каменем будь-якого процесу, і цей шаблон ми радимо командам, де не вистачає заглиблення в аналіз дизайнерського рішення та конструктивного зворотного зв’язку.
🔷 Стіна ризику
Допомагає упорядкувати ідеї, щоб визначити, які з них мають найвищу ймовірність успіху. Корисний для брейншторму та класифікації факторів ризику, а також для стратегічного планування.
На платформі ви знайдете 100+ готових шаблонів. Пам’ятайте, що знати, де брати фреймворки ≠ ефективно працювати з ними. Будьте готові взяти на себе роль фасилітатора зустрічі, адже так ви підкріпите свою ініціативність та готовність до розвитку.
Навчитися добирати темплейти і метчити їх зі своїми цілями можна у Projector Institute. Найближчим часом можна стати студентом таких курсів:
🔹 Facilitation of Group Meetings
🔹 Soft Skills For New Reality
🔹 Product-Led Growth
🔹 Creativity & AI
🔹 Tech Skills for Managers
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Креативність — це м’яз, який треба тримати в тонусі, щоб він не атрофувався. Зібрали для тебе низку вправ, що допоможуть прокачуватися і роблять сірі будні яскравішими.
Головне у тренуваннях — що спортивних, що креативних — регулярність. Тримай себе у творчій формі та тримайся.
Головне у тренуваннях — що спортивних, що креативних — регулярність. Тримай себе у творчій формі та тримайся.
5 порад з тайм менеджменту: як підвищити ефективність і зберегти здоровий глузд.
🔹 Дослідіть власну продуктивність
Ви рання пташка, сова чи десь посередині? У вас виходить починати день з важливих справ чи легше — з маленьких? Скільки дзвінків поспіль ви можете провести та табличок проаналізувати?
Дайте відповіді та знайдіть:
— найпродуктивніший час для найважливіших завдань;
— тип завдань, з яких вам легше починати день;
— баланс між рутинними та креативними завданнями.
🔹 Відмовтеся від спроб у мультитаскінг
Багатозадачність, або мультитаскінг — це міт. Дослідники Пол А. Кіршнер і Педро де Бруйкере пишуть: «Люди не можуть працювати в режимі багатозадачності; вони перемикаються між завданнями, що негативно впливає на навчання».
Щоб виконати завдання ефективно, вчіться фокусуватися, а не розсіюйте увагу кількома паралельними викликами.
🔹 Починайте з планування відпочинку
Звіт Gallup показує, що рутинізація будь-якої діяльності, у тому числі відпочинку, максимізує позитивний вплив на наше тіло, розум та емоції.
Щоб залишатися продуктивними, перетворіть відпочинок на рутину. Це може бути вечір кіно, вечори з друзями, сімейні вечірки тощо.
🔹 Виділяйте час «на роздуми»
Багато людей з часів школи звикли, що «усне завдання» = відсутність завдання.
Гарний спосіб змінити своє ставлення — почати розглядати «результати роздумів» як нотатку, яку потрібно записати.
«Придумати ідеї для нових постів», «визначити адженду для дзвінка», «знайти подарунок Олегу» — не забувайте виділяти час свідомо на всі завдання.
🔹 Пріорітизуйте та записуйте
Очевидно? Так. Чи всі це роблять? На жаль, ні.
Почніть — і миттєво помітите зменшення стресу та підвищення ефективності.
Для пріоритизації можна використовувати вже класичну матрицю Ейзенхауера. Блокнот, нотатки в телефоні, Слеці, повноцінний таск трекер — знайдіть найзручнішу для вас опцію фіксувати свої плани.
Бережіть свої голови та робочі місця. І приходьте навчатися менеджити [не лише свій час] на факультеті Management у Projector Institute.
🔹 Дослідіть власну продуктивність
Ви рання пташка, сова чи десь посередині? У вас виходить починати день з важливих справ чи легше — з маленьких? Скільки дзвінків поспіль ви можете провести та табличок проаналізувати?
Дайте відповіді та знайдіть:
— найпродуктивніший час для найважливіших завдань;
— тип завдань, з яких вам легше починати день;
— баланс між рутинними та креативними завданнями.
🔹 Відмовтеся від спроб у мультитаскінг
Багатозадачність, або мультитаскінг — це міт. Дослідники Пол А. Кіршнер і Педро де Бруйкере пишуть: «Люди не можуть працювати в режимі багатозадачності; вони перемикаються між завданнями, що негативно впливає на навчання».
Щоб виконати завдання ефективно, вчіться фокусуватися, а не розсіюйте увагу кількома паралельними викликами.
🔹 Починайте з планування відпочинку
Звіт Gallup показує, що рутинізація будь-якої діяльності, у тому числі відпочинку, максимізує позитивний вплив на наше тіло, розум та емоції.
Щоб залишатися продуктивними, перетворіть відпочинок на рутину. Це може бути вечір кіно, вечори з друзями, сімейні вечірки тощо.
🔹 Виділяйте час «на роздуми»
Багато людей з часів школи звикли, що «усне завдання» = відсутність завдання.
Гарний спосіб змінити своє ставлення — почати розглядати «результати роздумів» як нотатку, яку потрібно записати.
«Придумати ідеї для нових постів», «визначити адженду для дзвінка», «знайти подарунок Олегу» — не забувайте виділяти час свідомо на всі завдання.
🔹 Пріорітизуйте та записуйте
Очевидно? Так. Чи всі це роблять? На жаль, ні.
Почніть — і миттєво помітите зменшення стресу та підвищення ефективності.
Для пріоритизації можна використовувати вже класичну матрицю Ейзенхауера. Блокнот, нотатки в телефоні, Слеці, повноцінний таск трекер — знайдіть найзручнішу для вас опцію фіксувати свої плани.
Бережіть свої голови та робочі місця. І приходьте навчатися менеджити [не лише свій час] на факультеті Management у Projector Institute.
UPD. Друзі, перепрошуємо, маємо форс-мажор, через який виставка буде відкрита з 12:00 17 квітня. Тож, сьогодні без зради. Без перемоги теж, але як є.
Зрада і перемога у візуальних метафорах: дивіться вже з 17 квітня у просторі КультМотив.
У перший день інтенсиву «Метафора в дизайні» куратор Артем Гусєв дав студентам домашнє завдання: створити постери з метафорою на тему «Зрада і перемога».
Із чим студенти впоралися на «ура», і тепер ми запрошуємо вас на виставку.
Артем Гусєв — засновник креативної лабораторії Gusev Art Lab, автор ілюстрації для проєкту «Артемсіль» — «Міць. Українська кам’яна». Співпрацював з Citroen, Carlsberg, Xiaomi, Huawei, МАУ, «Алло», «Новою поштою», United24, «Повернись живим».
Про корупційні скандали та бруківку, мовне питання, незаконний перетин кордону, гральний бізнес і допомогу західних партнерів — дивіться:
🔹 З 17 по 28 квітня
🔹 У КультМотиві: Київ, вул. Набережно-Хрещатицька, 31/36
Вхід вільний, реєстрація не потрібна — чекатимемо на вас 💙
Зрада і перемога у візуальних метафорах: дивіться вже з 17 квітня у просторі КультМотив.
У перший день інтенсиву «Метафора в дизайні» куратор Артем Гусєв дав студентам домашнє завдання: створити постери з метафорою на тему «Зрада і перемога».
Із чим студенти впоралися на «ура», і тепер ми запрошуємо вас на виставку.
Артем Гусєв — засновник креативної лабораторії Gusev Art Lab, автор ілюстрації для проєкту «Артемсіль» — «Міць. Українська кам’яна». Співпрацював з Citroen, Carlsberg, Xiaomi, Huawei, МАУ, «Алло», «Новою поштою», United24, «Повернись живим».
Про корупційні скандали та бруківку, мовне питання, незаконний перетин кордону, гральний бізнес і допомогу західних партнерів — дивіться:
🔹 З 17 по 28 квітня
🔹 У КультМотиві: Київ, вул. Набережно-Хрещатицька, 31/36
Вхід вільний, реєстрація не потрібна — чекатимемо на вас 💙
У вас постійний стрес на роботі? А якщо знайдемо?
LEZO разом із платформою Rozmova підготували тест на визначення його рівня.
Тому нумо перевіряти, чи вмієте знаходити дзен навіть у найскладніших моментах, чи варто ще цього навчитися.
Наприкінці тесту отримаєте не тільки свої результати, але й професійні поради від Тамари Грубі, психотерапевтки Rozmova.
• Пройти тест.
LEZO разом із платформою Rozmova підготували тест на визначення його рівня.
Тому нумо перевіряти, чи вмієте знаходити дзен навіть у найскладніших моментах, чи варто ще цього навчитися.
Наприкінці тесту отримаєте не тільки свої результати, але й професійні поради від Тамари Грубі, психотерапевтки Rozmova.
• Пройти тест.
Важливе правило фідбеку: давати його, коли просять або принаймні очікують.
Але що робити, якщо просять його рідко?
Починати з себе та показувати приклад.
Просити фідбек важливо, як у своїх менеджерів, так і підлеглих. 68% працівників, які регулярно отримують чіткий фідбек відчувають задоволеність від роботи згідно з дослідженням Harvard Business Review від Джека Зенгера та Джозефа Фолкмана. Тож, отримувати фідбек — у ваших власних інтересах.
Як просити фідбек? Розбираємо 5 порад від Марії Полянської — Head of Social Communications & Content у Сompetera із шестирічним досвідом роботи у маркетингу.
🔹 Просіть бути з вами відвертими
Проговоріть, що ви хочете чути правду. Так ви легалізуєте незручні речі у розмові та створюєте атмосферу, в якій з вами імовірніше будуть чесними.
🔹 Не тільки фідбек, а й фідфорвард
Фокусуйтеся на майбутньому. Як при наданні порад, так і при суто позитивному фідбеці. Наприклад: співробітник чудово провів лекцію і менеджер хвалить його — не варто зупинятися на приємних словах, можна запропонувати провести лекцію з public speaking для команди.
🔹 Питайте про різні ситуації
Конкретизуйте, запитуйте про конкретні випадки, які вам цікаві. Наприклад, «Пам’ятаєш ту ситуацію з клієнтом? Як тобі здається, чи коректно я її захендлила?»
🔹 Слухайте фідбек без оціночних суджень
Фідбек — ваша можливість підтягнути скіли. У ваших інтересах сприймати його об’єктивно. Для цього варто абстрагуватися і намагатися бути чистим аркушем під час слухання.
🔹 Питайте про прогрес у порівнянні з минулим
Тенденція цікавіша за константу. Якщо ви кращий співробітник у компанії, але почали працювати гірше — це все ще бенежитиме команду. Звіряйте темпи свого росту та робіть висновки, що його прискорює чи сповільнює.
Повну лекцію Марії «Фідбек: як давати, отримувати та просити» дивіться у Projector Library. А покращувати свої менеджерські скіли приходьте на факультет Management. Там tech і soft skills, продуктовий і операційний менеджмент, як стати СТО, internal сommunications, і ще 29 курсів.
Але що робити, якщо просять його рідко?
Починати з себе та показувати приклад.
Просити фідбек важливо, як у своїх менеджерів, так і підлеглих. 68% працівників, які регулярно отримують чіткий фідбек відчувають задоволеність від роботи згідно з дослідженням Harvard Business Review від Джека Зенгера та Джозефа Фолкмана. Тож, отримувати фідбек — у ваших власних інтересах.
Як просити фідбек? Розбираємо 5 порад від Марії Полянської — Head of Social Communications & Content у Сompetera із шестирічним досвідом роботи у маркетингу.
🔹 Просіть бути з вами відвертими
Проговоріть, що ви хочете чути правду. Так ви легалізуєте незручні речі у розмові та створюєте атмосферу, в якій з вами імовірніше будуть чесними.
🔹 Не тільки фідбек, а й фідфорвард
Фокусуйтеся на майбутньому. Як при наданні порад, так і при суто позитивному фідбеці. Наприклад: співробітник чудово провів лекцію і менеджер хвалить його — не варто зупинятися на приємних словах, можна запропонувати провести лекцію з public speaking для команди.
🔹 Питайте про різні ситуації
Конкретизуйте, запитуйте про конкретні випадки, які вам цікаві. Наприклад, «Пам’ятаєш ту ситуацію з клієнтом? Як тобі здається, чи коректно я її захендлила?»
🔹 Слухайте фідбек без оціночних суджень
Фідбек — ваша можливість підтягнути скіли. У ваших інтересах сприймати його об’єктивно. Для цього варто абстрагуватися і намагатися бути чистим аркушем під час слухання.
🔹 Питайте про прогрес у порівнянні з минулим
Тенденція цікавіша за константу. Якщо ви кращий співробітник у компанії, але почали працювати гірше — це все ще бенежитиме команду. Звіряйте темпи свого росту та робіть висновки, що його прискорює чи сповільнює.
Повну лекцію Марії «Фідбек: як давати, отримувати та просити» дивіться у Projector Library. А покращувати свої менеджерські скіли приходьте на факультет Management. Там tech і soft skills, продуктовий і операційний менеджмент, як стати СТО, internal сommunications, і ще 29 курсів.