WB на связи!
62.2K subscribers
1.31K photos
142 videos
6 files
376 links
Всем привет! WB на связи — канал о людях и событиях в Wildberries!

Сайт www.wildberries.ru
Download Telegram
Как правильно ставить цели и достигать их: собрали для вас новую подборку бесплатных курсов, видео, подкастов и статей на тему саморазвития

🟣Бесплатные курсы:

Язык эффективной коммуникации
Постановка и достижение целей
Коллекция из 56 мини-курсов по бизнес-книгам от авторов с мировым именем

🟣Видео:

Используй лень себе на пользу. Правило 20 секунд
Эмоциональный интеллект: что это такое, как развивать
4 секрета настоящих экспертов

🟣 Подкасты:

Как прокачать критическое мышление
Нейрохакинг. Как тренировки для мозга повышают концентрацию, улучшают сон и снижают тревогу
Как стать продуктивнее с помощью метода 90/30

🟣Статьи:

Перестать прокрастинировать и страдать из-за этого: как это сделать? Советы психолога
Почему конфликты на работе — это нормально и как ими управлять

#продуктивныйпонедельник
Что посмотреть, послушать и почитать: врываемся к вам с новой подборкой полезных ресурсов

🟣Видео:

Как сфокусироваться на чём-то важном
12 ошибок мышления, которые мешают нам развиваться
Как добиваться своего с помощью текста

🟣Подкасты:

Как избежать выгорания и найти на все время?
Как распознать у себя «паралич задач» и избавиться от него
Как научиться отдыхать

🟣Статьи:

Этот научный подход поможет быстро формировать новые привычки
Как ставить задачи, чтобы их выполняли вовремя и качественно

🟣Just for fun:

Nasa запустили сайт, где можно посмотреть интерактивную карту Марса в черно-белом цвете. Между самыми интересными локациями можно переключаться в один клик в нижней части экрана.

#продуктивныйпонедельник
Всем привет! Возвращаемся к нашей традиции полезных публикаций по понедельникам.

Сегодня Алексей Усачев, руководитель по обучению Wildberries, собрал частые проблемы складской логистики, которые могут встречаться и у нас.

Предлагаем вам проанализировать и выбрать, что больше всего свойственно для вашего склада или ПВЗ?

Голосуйте ниже и присылайте свои примеры в наш бот @fb_Privetwb_bot.

Соберем статистику и затем поделимся с вами секретами, как справляться с пожирателями эффективности.

#продуктивныйпонедельник
Начинаем неделю с подборки полезных книг о том, как работать с клиентами

В этих книгах собрана информация и инструменты для развития навыков общения с клиентами, советы по урегулированию конфликтов и многое другое. Если вы хотите улучшить отношения с клиентами и сделать вашу работу проще и эффективнее, то эти книги будут вам полезны. Ведь общение с клиентами — это сложный процесс, в котором приходится сталкиваться с различными ситуациями, и очень важно знать, как себя в них вести.

🟣 Борис Шпирт. Отчаянные аккаунт-менеджеры

Что нужно делать, чтобы даже самый сложный заказчик остался доволен? Как работать с клиентами манипуляторами? Как правильно говорить клиенту нет и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не прогибаться? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам

🟣 Евгений Щепин. Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Из этой книги вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Вы узнаете, как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать.

🟣 Виталий Антощенко. Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, — конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза "Клиент всегда прав"? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы?

🟣 Игорь Зорин. Как трудного клиента сделать счастливым

Правила, приемы и техники от бизнес-тренера. Как понять настроение клиента и его истинные потребности? Как убедить самого несговорчивого? Как избежать стрессов, работая продавцом? На все эти вопросы автор отвечает в своей книге, предлагая простые правила, доступные приемы и техники, необходимые любому менеджеру и продавцу.

🟣 Карл Сьюэлл и Пол Браун. Клиенты на всю жизнь

Книга является практическим руководством по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Автор убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
Подбора книг по тайм-менеджменту

В жизни и в работе очень важно уметь эффективно управлять своим временем, ведь время — это самый важный ресурс. Собрали для вас книги, которые помогут освоить техники грамотного распоряжения временем, а также инструменты повышения эффективности и достижения целей.

🟣 Михаил Алистер. Сверхпродуктивность. 20 инструментов для планирования жизни и быстрого достижения целей

Автор рассказывает, как расставлять приоритеты, выбирать только рентабельные задачи, жить по тайм-менеджменту, эффективно управлять рабочими и личными проектами. И главное — как достичь баланса.

🟣 Брайан Трейси. Выйди из зоны комфорта, измени свою жизнь

Книга поможет грамотно распределить силы, научиться управлять временем и справиться со стрессом, возникающим на фоне высоких нагрузок.

🟣 Максим Дорофеев. Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо

Из книги вы узнаете, как устроено ваше мышление и память; почему вы неэкономно тратите ресурсы своего мозга; как их сохранить, как правильно концентрироваться, формулировать задачи и восстанавливаться для продуктивной работы.

🟣 Дэвид Аллен. Как привести дела в порядок

Дэвид Аллен предлагает авторскую методику GTD (Getting Things Done), которая помогает не только привести дела в порядок, но и грамотно справляться с работой и личной жизнью. Из книги вы узнаете, как много и хорошо работать и при этом получать от этого удовольствие.

🟣 Франческо Черилло. Метод помидора

Метод Помидора поможет: улучшить фокус и концентрацию, повысить осознанность решений, усилить мотивацию и поддерживать ее, укрепить решимость в достижении целей, усовершенствовать процесс планирования, укрепить решимость продолжать действовать в сложных ситуациях.

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
Биографии знаменитостей: вдохновляющие и полезные жизненные истории.

Как часто вы обещаете себе, что с понедельника пойдете наконец в спортзал, начнете изучать английский, займетесь новым проектом — сделаете первый шаг к своим целям!

Увы, чаще всего подобные обещания так и остаются обещаниями. Но мы верим, что все может быть по-другому. Мы подготовили для вас подборку биографий людей, которые нашли силы последовать за мечтой, изменить свою жизнь и жизни тысяч других. Не ждите понедельника, своего 30-летия или Нового года.

Начинайте читать, вдохновляться и меняться прямо сейчас!

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
Обучайтесь быстрее и меняйте свои привычки📚

Скоро начнется сентябрь, который для многих является точкой отсчета, когда хочется пробовать что-то новое, учиться и менять свою жизнь. Но сделать это бывает порой не так просто, как кажется. Для этого существует большое количество приемов и методов, как быстро приобретать привычки и осваивать новые навыки.

Именно поэтому мы собрали для вас книги, которые могут помочь в этом:

🟪 Скотт Янг. Суперобучение. Система освоения любых навыков: от изучения языков до построения карьеры

🟪 Майк Байстер, Кристин Лоберг
Быстрый ум. Как забывать лишнее и помнить нужное


🟪 Ульрих Бозер. Как научиться учиться. Навыки осознанного усвоения знаний

🟪 Бретт Блюменталь
Одна привычка в неделю. Измени себя за год


🟪 Джеймс Клир. Атомные привычки

🟪 М. Дж. Райан. «В этом году я…»

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
Успех и баланс в жизни: новая подборка книг

Можно ли достичь больших результатов, прикладывая меньше усилий? Авторы книг в подборке ниже верят, что, если знать правильные методики, будет несложно получить более позитивные и эффективные результаты и добиться гармонии между работой и личной жизнью.

Собрали для вас книги, в которых приводятся советы и техники, как найти баланс, как управлять временем, принимать эффективные решения и расставлять приоритеты:

🟣 Ричард Кох. Принцип 80/20

🟣 Лора Вандеркам. Искусство никуда не спешить

🟣 Гэри Джон Бишоп. Unfu*k yourself. Парься меньше, живи больше

🟣 Тони Шварц. То, как мы работаем - не работает

🟣 Сталберг Б.; Магнесс С. Гори, но не сгорай. Как пойти ва-банк, добиться успеха

🟣 Кит Бейли. Найти баланс: 50 советов

🟣 Грег МакКеон. Эссенциализм. Путь к простоте

🟣 Майкл Хайятт. Жизнь в расфокусе

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
🍁📚Оставайтесь бодрыми и полными энергии в любой ситуации: 6 книг, которые могут в этом помочь

Если у нас много сил и энергии, то мы успеваем делать больше, полны новых идей и энтузиазма. Для того чтобы энергия постоянно росла, важно знать, как найти источник вдохновения внутри себя и в мире вокруг: в работе, увлечениях, спорте или в чем-то другом. Собрали для вас книги, которые могут помочь не только сохранить энергию, но и повысить ее, чтобы добиваться еще больших результатов каждый день.

🔅Светлана Кузнецова. Быть в ресурсе каждый день. Как найти свой источник энергии

🔅Леонид Кроль. Энергия - новая валюта

🔅Триша Вулфри. Максимальная энергия. От вечной усталости к приливу сил

🔅Саманта Бордман. Больше силы в каждом дне

🔅Ксандер М.; Сполл Б. Утренние ритуалы. Как успешные люди начинают свой день

🔅Бройнинг Лоретта Грациано. Гормоны счастья

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
Как выстраивать эффективные коммуникации с коллегами: новая подборка книг по саморазвитию

В любой компании важна командная работа, отношения в коллективе и умение выстраивать коммуникации с коллегами. Собрали для вас небольшую подборку из книг, которые будут полезны не только специалистам по коммуникациям, руководителям, но и каждому, кто хочет знать, как находить общий язык с коллегами и построить свою работу эффективно с помощью коммуникаций.

📖 Патрик Ленсиони «Пять пороков команды»
Книга о том, почему возникают основные «пороки команды», как их диагностировать и что делать с взаимным недоверием, нетребовательностью, безответственностью, боязнью конфликта и безразличием к результатам.

📖 Тони Шей «Доставляя счастье»
История человека, которому было интересно создать не просто эффективно работающую компанию, но сделать ее лучшей в своем сегменте. На страницах автор делится своим видением того, как правильно выстраивать отношения с клиентами, чтобы они становились приверженцами бренда на долгие годы. Что нужно делать для создания корпоративной культуры, превращающей компанию в команду единомышленников, продуктивно работающих на достижение общих целей.

📖 Говард Бехар, Джанет Голдстайн «Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks»
Ключевая идея книги — относиться к сотрудникам как к партнерам, а не как к ресурсу, а в клиентах видеть не только источник дохода, но и людей, которым компания предоставляет услугу. Авторы на примере истории Starbucks рассматривают десять ключевых принципов лидерства, ориентированного на человека.

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
Как распознавать эмоции, управлять ими и использовать их для повышения личной эффективности? Новая подборка книг по эмоциональному интеллекту — ключевому навыку 21 века

Почему некоторые люди (например, начальники) используют свой авторитет для того, чтобы добиться выгоды только для себя, в то время как другие мотивируют, вдохновляют и создают команду, способную горы свернуть? Или, может быть, вы знакомы с тем чувством, когда у вас все валится из рук и не получается качественно выполнить работу? Наверняка, каждый день вы сталкиваетесь хотя бы с одним недовольным человеком (коллегой, клиентом, продавцом, таксистом и т. д.), который может испортить настроение всем вокруг. Знакомо?

Подготовили для вас подборку книг, которые помогут вам научиться управлять своим эмоциональным состоянием (и состоянием других), улучшить качество жизни, добиться эффективной работы от себя или подчиненных и изменить личную жизнь.

🟣 Сергей Шабанов, Алена Алешина, «Эмоциональный интеллект. Российская практика»

🟣 Дэниел Гоулман, «Эмоциональный интеллект»

🟣 Журнал Harvard Business Review: 10 лучших статей мировых специалистов по вопросам эмоционального интеллекта

🟣 Чад-Мень Тан, «Ищи в себе: неожиданный способ достижения успеха, счастья и мира»

🟣 Елена Хлевная, Лариса Южанинова, «Где твоя волшебная кнопка»

🟣 Виктория Шиманская, «Эмоциональный интеллект для детей и родителей. Учимся понимать и проявлять эмоции, управлять ими».

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
Новый понедельник — новая подборка книг! Что такое прокрастинация, и как с ней справляться?

Сталкивались ли вы с ситуацией, когда вам нужно выполнить определенные задачи, будь то в работе, жизни или учебе, но вы не можете приступить к ним или завершить начатое? Делаете что угодно, но только не то, что нужно, откладываете на потом и из-за этого мучитесь чувством вины? Если вам это знакомо, то вам будет полезна подборка книг ниже. Авторы этих книг помогают разобраться в сути прокрастинации, помогают понять, почему она возникает, нужно ли с ней бороться и если нужно, то как это сделать.

🟣 Сет Дж. Гиллихан. Тревога, гнев, прокрастинация

🟣 Марк Гоулстон, Филип Голдберг. Не мешай себе жить

🟣 Петр Людвиг. Победи прокрастинацию!

🟣 Таня Ван Эссен, Хенри Шувенбург. Прокрастинация - это не лень

🟣 Питер Холлинс. Начни заканчивать! Иди до конца

🟣 Катерина Ленгольд. Просто космос. Практикум по Agile-жизни

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
Ничего не бойся: подборка книг про преодоление страхов и обретение уверенности в себе 😎

Порой страх, будь то страх неудачи, страх нового или страх «чистого листа», может стать серьезной помехой на пути к успеху и профессиональному росту. Но нельзя позволять страхам мешать исполнению того, чего вы действительно хотите достичь. Подготовили для вас подборку книг, которые помогут побороть страхи, обрести уверенность в себе и использовать свой талант на полную мощность.

📚Джен Синсеро. «НИ СЫ. Будь уверен в своих силах»

📚Сьюзен Джефферс. «Бойся... но действуй! Как превратить страх в союзника»

📚Джим Лоулесс. «Иди туда, где страшно. Именно там ты обретешь силу»

📚Барбара Марквей, Селия Ампел. «Высокая самооценка. Книга-тренажер по уверенности в себе»

📚Джулия Кэмерон. «Путь художника»

Приятного чтения!

#продуктивныйпонедельник #ЧточитаетWB
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ищите мотивацию в книгах ❤️📚

Чтобы постоянно расти и развиваться, нужна мотивация. Источников мотивации может быть множество, это и фильмы, и наше окружение, и достижение определенных результатов, и хобби, а также книги. Мы собрали для вас несколько книг, в которых, возможно, вы сможете найти что-то вдохновляющее для себя, то, что поможет вам двигаться только вперед и быть заряженным на новые достижения.

⭐️Ричард Брэнсон. К черту все! Берись и делай!
⭐️Виктор Франкл. Сказать жизни "ДА!"
⭐️Барбара Шер, Энни Готтлиб. Мечтать не вредно
⭐️Айн Рэнд. Атлант расправил плечи
⭐️Дэн Вальдшмидт. БУДЬ лучшей версией себя
⭐️Хэл Элрод. Магия утра
⭐️Эдит Ева Эгер. Выбор

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник
Как принимать решения: подборка полезных материалов

Каждый день нам приходится принимать решения. Иногда они могут быть не такими значительными, например, что съесть на завтрак или что надеть. Но иногда перед нами встает серьезный выбор, который может кардинально поменять жизнь. И даже, казалось бы, простое решение принять бывает очень сложно. Так как же сделать правильный выбор? Мы собрали для вас небольшую подборку полезных ресурсов, где вы сможете найти советы и рекомендации на эту тему.

📚 Книги

Барри Шварц. Парадокс выбора

Роберт Л. Диленшнайдер. Как мы принимаем решения

📄 Статьи

Как принимать решения быстро и без страха: тактика из 6 шагов и упражнение

Как принимать правильные решения: эффективные практики

Как научиться принимать решения: 9 советов на все случаи жизни

🎧 Подкаст

7 способов научиться принимать решения

#продуктивныйпонедельник
Книги для развития творческого мышления 🎨📝

Творческое мышление — это навык, который может быть полезен не только дизайнерам, копирайтерам, писателям или художникам, но и всем тем, кто хочет раскачать свой мозг, научиться мыслить нестандартно и применять эту способность в повседневной жизни. Собрали для вас несколько книг, которые могут в этом помочь:

💫 Эстанислао Бахрах. Эффективное мышление

💫
Остин Клеон. Кради как художник. 10 уроков творческого самовыражения

💫
Род Джадкинс. Гениально! От Пикассо до Стива Джобса: как раскрыть свой творческий потенциал и добиться успеха

💫
Майкл Микалко. Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно

💫
Михай Чиксентмихайи. Поток

#ЧточитаетWB #продуктивныйпонедельник