Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1 8 7 6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍6👀4
«Мест нет». А нам нужны были три виллы.
Рассказ будет от лица нашего менеджера Елены, которая СМОГЛА.
В субботу (31 января) мне звонит дочка наших туристов. Запрос простой по формулировке и сложный по факту: нужно три отдельные виллы на февраль.
Февраль на Мальдивах - это пик. Почти везде «кресты», стоп-листы, красные даты.
Первая мысль была: будет непросто (мягко говоря).
Итак, суббота. Начинаем с отказов
Я пишу нашему куратору от туроператора по Мальдивам и представителям отелей напрямую.
Ответ у всех был примерно один и тот же: «Это миссия невыполнима. Смотрите, что есть в наличии на букинге».
Параллельно начинаю писать напрямую в отели. Всем.
Pullman, InterContinental, Dusit, Sirru Fen Fushi и дальше по списку.
Отели отвечают. Но:
— либо вилл нет
— либо есть только огромные с четырьмя спальнями
— либо бюджет совсем выше запроса
— либо формат не подходит
Нужно именно три отдельные виллы. Не одна большая. Не компромисс.
К вечеру субботы понятно: стандартным путём это не решается.
Воскресенье.
Пишу напрямую представителям сетей.
Кто-то честно говорит: «Практически нереально». Кто-то предлагает альтернативы, но не то.
И вот в воскресенье приходит письмо от представителя отеля Raaya by Atmosphere. Три виллы есть. Две на пляже и одна на воде.
Отправляю информацию туристам. Они думают до понедельника.
Понедельник. Решение
В понедельник пишу туристам:
«Это лучший вариант, который сейчас вообще можно найти. Давайте бронировать”.
К этому моменту виллы держат на честном слове и постоянном контакте.
Мы бронируем.
Параллельная реальность
Я отправляю заветную заявку, а в ответ…тишина.
Пишу поставщикам:
Молчат.
Параллельно прошу отель:
А в ответ:
И вот начинается та самая часть работы, которую обычно никто не видит.
Письма, звонки, уточнения, напоминания. Всем.
Да, это муторно. Да, это выходные.
Но если отпустить ситуацию, виллы уйдут и никто никуда не поедет!
Это не история про «повезло».
Это история про: прямые контакты с отелями, работу не по графику, умение держать ситуацию под контролем. И про то, что иногда всё решается не кнопкой «забронировать», а количеством диалогов.
Со стороны выглядит просто: «подтвердили».
Изнутри - десятки писем, звонков и аккуратных переговоров.
И да, именно в такие моменты становится понятно, что такое тревел-консьерж на практике.
📎 Telegram
📎 WhatsApp
📎 Сайт
Рассказ будет от лица нашего менеджера Елены, которая СМОГЛА.
В субботу (31 января) мне звонит дочка наших туристов. Запрос простой по формулировке и сложный по факту: нужно три отдельные виллы на февраль.
Февраль на Мальдивах - это пик. Почти везде «кресты», стоп-листы, красные даты.
Первая мысль была: будет непросто (мягко говоря).
Итак, суббота. Начинаем с отказов
Я пишу нашему куратору от туроператора по Мальдивам и представителям отелей напрямую.
Ответ у всех был примерно один и тот же: «Это миссия невыполнима. Смотрите, что есть в наличии на букинге».
Параллельно начинаю писать напрямую в отели. Всем.
Pullman, InterContinental, Dusit, Sirru Fen Fushi и дальше по списку.
Отели отвечают. Но:
— либо вилл нет
— либо есть только огромные с четырьмя спальнями
— либо бюджет совсем выше запроса
— либо формат не подходит
Нужно именно три отдельные виллы. Не одна большая. Не компромисс.
К вечеру субботы понятно: стандартным путём это не решается.
Воскресенье.
Пишу напрямую представителям сетей.
Кто-то честно говорит: «Практически нереально». Кто-то предлагает альтернативы, но не то.
И вот в воскресенье приходит письмо от представителя отеля Raaya by Atmosphere. Три виллы есть. Две на пляже и одна на воде.
Отправляю информацию туристам. Они думают до понедельника.
Понедельник. Решение
В понедельник пишу туристам:
«Это лучший вариант, который сейчас вообще можно найти. Давайте бронировать”.
К этому моменту виллы держат на честном слове и постоянном контакте.
Мы бронируем.
Параллельная реальность
Я отправляю заветную заявку, а в ответ…тишина.
Пишу поставщикам:
«Подскажите, заявка в работе?»
Молчат.
Параллельно прошу отель:
«Пожалуйста, придержите виллы, мы отправили запрос».
А в ответ:
«Мы не видим заявку».
И вот начинается та самая часть работы, которую обычно никто не видит.
Письма, звонки, уточнения, напоминания. Всем.
Да, это муторно. Да, это выходные.
Но если отпустить ситуацию, виллы уйдут и никто никуда не поедет!
Это не история про «повезло».
Это история про: прямые контакты с отелями, работу не по графику, умение держать ситуацию под контролем. И про то, что иногда всё решается не кнопкой «забронировать», а количеством диалогов.
Со стороны выглядит просто: «подтвердили».
Изнутри - десятки писем, звонков и аккуратных переговоров.
И да, именно в такие моменты становится понятно, что такое тревел-консьерж на практике.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥11👏8❤5👀3
Вы прилетели. Номер красивый, вид отличный.
Вы только присели - и слышите:
И всё. Отдых внезапно превращается в планёрку.
Знакомый сценарий?
Родители первые дни выстраивают расписание вместо того, чтобы выдохнуть.
А хочется ведь иначе, согласитесь?
Чтобы ребёнок с радостью уходил в клуб, а вы наконец-то никуда не спешили.
Поэтому Дарья собрала отели, которые действительно умеют работать с семьёй.
Не формальная «детская комната», а продуманная система: группы по возрастам, разнообразные активности, адекватный ритм. И сервис, который не удивляется детским просьбам и не закатывает глаза.
Мы выбрали три направления с разным настроением - от более активных до спокойных и приватных. Объединяет их одно: отпуск не нужно контролировать каждую минуту.
И да, мы всегда задаём вопросы. Сколько лет детям. Любят ли они спорт или творчество. Как вы сами, дорогие родители, хотели бы провести это время. От этих деталей зависит половина успеха. Чем откровеннее вводные, тем точнее будет результат.
Если собираетесь в отпуск с детьми, напишите.
Соберём маршрут так, чтобы отдыхали все.
📎 Telegram
📎 WhatsApp
📎 Сайт
Вы только присели - и слышите:
«Мам, а что будем делать?»
И всё. Отдых внезапно превращается в планёрку.
Знакомый сценарий?
Родители первые дни выстраивают расписание вместо того, чтобы выдохнуть.
А хочется ведь иначе, согласитесь?
Чтобы ребёнок с радостью уходил в клуб, а вы наконец-то никуда не спешили.
Поэтому Дарья собрала отели, которые действительно умеют работать с семьёй.
Не формальная «детская комната», а продуманная система: группы по возрастам, разнообразные активности, адекватный ритм. И сервис, который не удивляется детским просьбам и не закатывает глаза.
Мы выбрали три направления с разным настроением - от более активных до спокойных и приватных. Объединяет их одно: отпуск не нужно контролировать каждую минуту.
И да, мы всегда задаём вопросы. Сколько лет детям. Любят ли они спорт или творчество. Как вы сами, дорогие родители, хотели бы провести это время. От этих деталей зависит половина успеха. Чем откровеннее вводные, тем точнее будет результат.
Если собираетесь в отпуск с детьми, напишите.
Соберём маршрут так, чтобы отдыхали все.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥8❤7🥰5 2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤8🤩6🔥5
❤2🙏2💯2
Мам, а я сегодня тренировался с игроком «Барселоны»!
Весной 2026 года в Siyam World (Мальдивы) проходит Football Camp, где тренировки ведут не «приглашённые тренеры», а люди, которые выходили на поле Лиги чемпионов, реальные звёзды Мирового футбола!
Рассказываем подробнее о расписании, чтобы вы смогли построить свой отдых. К слову, некоторые даты приходятся на школьные каникулы!
1️⃣ Джермейн Пеннант
10-12 марта 2026
Играл за «Арсенал» и «Ливерпуль». Скорость, фланги, атакующий стиль. Для детей, которые любят играть первым номером.
2️⃣ Хавьер Савиола
5–10 апреля 2026
«Барселона», «Реал Мадрид». Аргентинская техника, игровое мышление, работа с мячом. Это уже про культуру футбола.
3️⃣ Гэри Кэхилл
13–17 апреля 2026
Капитан «Челси», победитель Лиги чемпионов. Дисциплина, тактика, характер.
Возраст: 5–12 лет.
Формат: ежедневные занятия, игровые сессии, живое общение.
Важно: участие оплачивается отдельно.
В детстве есть моменты, которые формируют память и самооценку на долгие годы.
Первая победа. Первый кумир, который сказал „good job“. Первая тренировка на настоящем стадионе.
Этот опыт ребёнок будет вспоминать дольше, чем виллу над водой.
А вы, дорогие родители, тем временем сможете провести свободное время так, как хотите этого вы.
А вечером, представьте…
Вы обсуждаете не погоду и шведский стол, а как сегодня разбирали игру в защите и почему Савиола показал именно такой финт.
Отпуск становится точкой роста.
Если планируете весенние каникулы и ребёнок живёт футболом, такие даты лучше бронировать заранее.
Семейные категории на острове в этот период разбирают быстро.
Можно просто полететь на Мальдивы. А можно вернуться оттуда с историей, которую ребёнок будет рассказывать ещё много лет.
Готовы просчитать даты и формат под вашу семью.
📎 Telegram
📎 WhatsApp
📎 Сайт
Весной 2026 года в Siyam World (Мальдивы) проходит Football Camp, где тренировки ведут не «приглашённые тренеры», а люди, которые выходили на поле Лиги чемпионов, реальные звёзды Мирового футбола!
Рассказываем подробнее о расписании, чтобы вы смогли построить свой отдых. К слову, некоторые даты приходятся на школьные каникулы!
10-12 марта 2026
Играл за «Арсенал» и «Ливерпуль». Скорость, фланги, атакующий стиль. Для детей, которые любят играть первым номером.
5–10 апреля 2026
«Барселона», «Реал Мадрид». Аргентинская техника, игровое мышление, работа с мячом. Это уже про культуру футбола.
— Пап, а он правда играл в «Реале»?
— Правда.
13–17 апреля 2026
Капитан «Челси», победитель Лиги чемпионов. Дисциплина, тактика, характер.
— Это просто мастер-класс?
— Нет. Это несколько дней интенсивных тренировок на собственном стадионе курорта — World Sports Arena.
Возраст: 5–12 лет.
Формат: ежедневные занятия, игровые сессии, живое общение.
Важно: участие оплачивается отдельно.
В детстве есть моменты, которые формируют память и самооценку на долгие годы.
Первая победа. Первый кумир, который сказал „good job“. Первая тренировка на настоящем стадионе.
Этот опыт ребёнок будет вспоминать дольше, чем виллу над водой.
А вы, дорогие родители, тем временем сможете провести свободное время так, как хотите этого вы.
А вечером, представьте…
Вы обсуждаете не погоду и шведский стол, а как сегодня разбирали игру в защите и почему Савиола показал именно такой финт.
Отпуск становится точкой роста.
Если планируете весенние каникулы и ребёнок живёт футболом, такие даты лучше бронировать заранее.
Семейные категории на острове в этот период разбирают быстро.
Можно просто полететь на Мальдивы. А можно вернуться оттуда с историей, которую ребёнок будет рассказывать ещё много лет.
Готовы просчитать даты и формат под вашу семью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥9❤6 6