#опросы

Руководителей компаний, маркетологов, CRM-лидеров, веб-аналитиков и других профессионалов, которые в своей работе пользуются аналитическими инструментами для изучения аудитории, приглашают поделиться своим опытом и мнениями в рамках исследования актуальных задач маркетинговой и клиентской аналитики в России и СНГ в новой реальности. Цель исследования — получить представление о текущем состоянии дел в индустрии, сдерживающих факторах, практиках компаний и их ожиданиях на 2023—2025 гг.

Анкета, на заполнение которой уйдет 10 минут, содержит вопросы об использовании маркетинговых аналитических систем и подходов для роста эффективности рекламных инвестиций, актуальных видах клиентской аналитики, лучшего понимания и прогнозирования поведения клиентов, приоритетных задачах, формировании эффективных команд и технологического стека в новых рыночных условиях.

Анкеты принимаются до 10 августа, все, кто примет участие, первыми получат результаты исследования и полюбуются на свой вклад в общее аналитическое дело на красивых диаграммах и графиках.

Наша традиционная подборка интересных авторских Telegram-каналов о PR, маркетинге и коммуникациях. Подписывайтесь и читайте вместе с нами, читайте, как мы, читайте лучше нас!

✅@zadvornovmaks — авторский канал о музыкальном пиаре и продвижении артистов Макса Задворнова. Автор делится кейсами и советами по PR-продвижению артистов, а также анализирует актуальные события медиаиндустрии.

✅@zadvornovaTV – авторский канал Катерины Задворновой, где регулярно публикуется полезная информация о видеоконтенте, тонкостях съемочного процесса и интересные факты о кино, ТВ и других отраслях видеоиндустрии.

✅@inter_comm — канал о корпоративных коммуникациях и официальная страница Международной премии и конференции InterComm. Лучшие люди, идеи и кейсы отрасли.

✅@creativePRstunts — канал о креативе в PR. Автор,
независимый креативный директор и стратег, Светлана Борисова, делится кейсами нестандартного продвижения и разбирает креативные PR-станты.

✅@micontom — о маркетинге, доступно и понятно. Полезные ссылки, туториалы, вдохновение и теория маркетинга по известным сериалам.

#карьера

Мы сами вообще за то, чтобы любой труд достойно оплачивался. Но ситуации и мотивация у всех бывают разными, так что, возможно, кому-то из присутствующих будет интересно набрать хороших кейсов из музыкальной индустрии и потренироваться на молодых российских исполнителях. Здесь предлагается трудоустройство или стажировка с последующим трудоустройством, полистайте, может быть, присмотрите себе дружный коллектив, интересные амбициозные задачи и кофе с печенками или вдруг откроете новую большую звезду.

#что_смотреть

Яркий кейс про роль личной репутации в политике и бизнесе показан в сериале "Хорошая жена". Главная героиня — "хорошая жена" не потому, что вышивает крестиком и печет по выходным ватрушки с майонезом, а потому, что, несмотря на позорное предательство мужа, способна выстроить приоритеты и отказаться от личных интересов в пользу стратегических целей — избирательной кампании и политической карьеры своего мужа, а также своей карьеры в юридической компании. И у нее получается из лимона приготовить восхитительный лимонад — политический скандал превратить в свой карьерный успех, и пройти путь от рядового сотрудника до ключевого партнера бизнеса.

Все 7 сезонов сериала смотрятся на одном дыхании. Помимо прочего в нем вы увидите одного из самых харизматичных и ловких политических пиарщиков за всю историю кинематографе, а также великолепную актерскую работу Кристин Барански, доказывающей, что выверенный имидж и умение себя подать могут превратить в королеву и женщину за 60.

#soft_skills

Суть и фундамент работы в сфере коммуникаций — это тесное и порой очень энергозатратное взаимодействие с людьми. Поэтому специалисты нашей отрасли — в зоне высокого психологического риска и чаще других подвержены профессиональному выгоранию. Распознать его можно, внимательно присмотревшись к себе.

Психологи Герберт Фрейденбергер и Гейл Норт выделили 11 стадий выгорания:

1️⃣ одержимость демонстрацией своей ценности перед успешными сотрудниками;

2️⃣ неспособность отключиться и отвлечься от работы;

3️⃣ пренебрежение своими базовыми потребностями: нарушение режимов сна и питания, недостаток общения с близкими;

4️⃣ отрицание проблем, тревожность, ощущение угрозы, паника;

5️⃣ изменение жизненных ценностей, одержимость работой;

6️⃣ нетерпимость к коллегам, циничное отношение к работе, агрессивность;

7️⃣ снижение активности, сокращение количества социальных взаимодействий, потребность избавиться от стресса, часто с помощью алкоголя, наркотиков;

8️⃣ очевидные изменения в поведении, которые вызывают беспокойство у друзей и семьи;

9️⃣ деперсонализация: человек перестает видеть ценность в себе и окружающих, не воспринимает всерьез свои потребности;

🔟 ощущение внутренней пустоты, попытки ее заполнить перееданием, сексом, алкоголем или наркотиками;

1️⃣1️⃣ депрессия, синдром выгорания: чувство растерянности и неуверенности, нервного истощения, восприятие будущего в мрачных тонах; может закончиться полным психическим и физическим коллапсом — здесь уже пора обращаться за медицинской помощью.

Если вы распознали какие-то из этих признаков в своем поведении и самочувствии, нужно внимательнее отнестись к своему состоянию, пересмотреть подход к работе и сделать восстановление психических сил своим главным приоритетом. Как предотвращать выгорание и бороться с ним, расскажем в следующий раз.

#назначения

Василий Волонухин назначен руководителем группы по связям с общественностью "Иркутскэнерго". О новой должности и смене региона проживания Василий сообщил в своем аккаунте в соцетях. Василий Волонухин известен отрасли по своей работе на должности главного редактора издания "Тайга.Инфо".

Желаем успехов на новой должности!

#smart_PR

ИИ спешит на помощь SERM-специалистам и модераторам: российские программисты запустили нейросеть по имени Ольга Станиславовна, задача которой — анализировать комментарии пользователей и определять тональность сообщений. ИИ в совершенстве владеет не только литературным русским, но и понимает сленг, сокращения и даже экспрессивную нецензурную лексику. Пока с Ольгой Станиславовной не все гладко — ей трудновато даются ирония и сарказм, но она продолжает учиться на десятках миллионов сообщений и чувствует себя в интернет-дискуссиях все уверенней.

#статистика

Российская аудитория запрещенных соцсетей за полгода сократилась в 4-8 раз. Сколько потеряли ранее популярные иностранные соцсети, и сколько приобрели российские — в материале Forbes.

#статистика

Свежий рейтинг самых значимых Telegram-каналов о СМИ, медиа и кино по данным TGsrat. Проверьте себя, все ли из них вы читаете.

#тренды

Малый бизнес, утратив привычные каналы коммуникаций, возвращается к SMS-рассылкам: по данным мобильных операторов, спрос на этот рекламный инструмент вырос в два раза за один квартал. В конце марта количество новых SMS-кампаний у Tele2 выросло на 78% по сравнению с февралем, а к концу июня — на 156%», у «Билайна» количество заказов на услугу в апреле выросло на 80%, пишут «Ведомости» со ссылкой на источники в телекоме. Больше всего спрос на таргетированные SMS-рассылки вырос у таких сегментов малого бизнеса, как службы такси, салоны красоты, стоматологические клиники, медицинские центры, мастерские по ремонту техники, розничная торговля и общепит. Закономерно к такому, более дешевому способу коммуникации прибегают чаще всего в российских регионах.

#тренды

Свежее исследование аналитической компании Analytic Partners подтверждает: битву за клиента во время кризиса выигрывают компании, которые увеличивают расходы на продвижение бренда в СМИ. Согласно отчету ROI Genome Intelligence, 60% брендов, которые больше вкладывали в медиа-размещения во время экономической рецессии, добились улучшения рентабельности инвестиций и увеличения продаж. При этом бренды, которые увеличили затраты на маркетинг, добились роста продаж на 17%, а те, кто сократил расходы, потеряли до 15% своей рыночной доли, уступив их более активным конкурентам. Также отмечается, что сообщения, работающие на репутацию бренда, были на 80% эффективнее прямой продуктовой рекламы и мероприятий перфоманс-маркетинга, сосредоточенного на мгновенном достижении KPI.

Таким образом, распространенное среди собственников и управленцев убеждение, что в кризис первыми под сокращение должны пойти пиарщики, маркетологи и их бюджеты, на самом деле подрывает рентабельность и эффективность бизнеса в долгосрочной перспективе. Сокращение затрат на маркетинг может принести положительный эффект и улучшить баланс предприятия только в краткосрочной перспективе. Однако, делают выводы авторы исследования, в кризис выживут только те, кто вкладывается в репутацию бренда и отношения с клиентами, которые теперь экономят и более взвешенно относятся к тому, кому отнести свои деньги.

«Краткосрочное мышление может порадовать некоторых акционеров следующим отчетом о прибылях, но оно подрывает рост, а следовательно, маржу и истинную акционерную стоимость предприятия как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе» — считает Майк Менкес, старший вице-президент Analytical Partners.

Так что высказывание "сокращать затраты на рекламу в кризис — все равно, что сворачивать парус в штиль" все еще не потеряло своей актуальности.

Кроме того, в отчете отмечается рост важности качества коммуникаций: так, статистика показывает, что наибольшее влияние на пользовательский отклик на рекламное видео оказывает его креативная составляющая, а не таргетинг, площадка или время размещения.

В общем, интересные и полные возможностей времена для нас наступают, уважаемые коллеги!

#назначения

📌 Коммерческим директором издательского дома Independent Media назначена Алла Хечумова. Ранее Алла совмещала должности корпоративного директора по digital-продажам холдинга и директора по рекламе журнала Esquire. До Independent Media работала на позиции старшего менеджера по рекламе GQ и заместителя начальника отдела департамента банковского страхования финансовых институтов ОАО «Энергогарант».

📌 Наталья Валиева, гендиректор оператора медиафасадов Sunlight Outdoor, сменила Сергея Дубкова, бывшего гендиректора Russ Outdoor, на посту президента Национальной ассоциации визуальных коммуникаций (НАВК). Кандидатура Натальи была единогласно одобрена голосованием 8 из 11 членов ассоциации, среди которых — ключевые игроки отрасли: Gallery, «Постер», North Star Media, «Дизайнмастер», «Реклама-Центр», «Транзит Медиа Групп», «Восток-Медиа» и «РТ». Решение о переизбрании президента связано с тем, что Russ Outdoor считают главным бенефициаром нашумевших поправок о едином операторе наружной рекламы, против которого выступает большинство членов ассоциации, так что налицо конфликт интересов. По словам Натальи, ее первоочередная задача на новой должности — сформировать консолидированную позицию по отношению к запланированным изменениям в законе "О рекламе" с учетом мнений всех игроков отрасли.

🔥 Помогать журналистам готовить экспертные материалы — отличный способ поддерживать присутствие бренда или спикера в инфополе. Вместе с Pressfeed подобрали для вас самые горячие запросы по темам коммуникаций и маркетинга от ведущих СМИ. Дедлайны короткие, так что советуем не затягивать с комментариями!

🔻Первому каналу нужен маркетолог, который расскажет, как отличить реальные курсы от инфоцыганства.

🔻 Автомаркетолог ждет мнения экспертов про новый порядок маркировки рекламы. Какие изменения будут, по-вашему, наиболее серьёзными? Каковы возможные последствия?

🔻 РБК Pro ищет спикера, который может написать колонку на тему: «Как начать торговать на Wildberries/Ozon с нуля».

🔻 Журнал «Пресс-служба» ищет успешные кейсы по кризисным коммуникациям.

🔻Texterra нужен комментарий от человека, который успешно использует модель PPM (оплата за каждую 1000 показов) для своего сайта и зарабатывает на этом.

🔻Деловой Петербург спрашивает экспертов, как работать над брендом жилого комплекса.

Выбираем запрос -> готовим комментарий -> отправляем журналисту -> получаем упоминание в медиа! Удачи!

#практика

Кто такие SEO-специалисты и что входит в их задачи, знают все — они нужны бизнесу, чтобы оптимизировать любой сайт так, чтобы он попадал в топ поисковой выдачи в основных браузерах, что, в конечном счете, ведет к росту конверсии — как можно больше переходов на сайт должно заканчиваться целевым действием (например, покупкой).

Однако даже опытные топ-менеджеры не всегда четко представляют, в чем суть качественной работы SEO-специалиста, какими методами он должен добиваться результатов, и чем измеряется этот результат. По этой причине не все могут легко отличить хорошего сеошника от сеошника не очень. Не все SEO-специалисты работают на качество, многие стремятся показать клиенту быстрые и высокие результаты, которые на практике оказываются необъективными, а их эффект — недолговечным.

Например, чтобы сайт быстрее поднялся в поисковой выдаче, можно наполнить ключевыми словами даже те страницы, где их быть не должно (например, раздел «Контакты»). Или же добавить в семантическое ядро сайта фразы-пустышки с очень узким и искусственным поисковым запросом, который быстро выведет сайт в топ, но не принесет никаких конверсий. Или даже заплатить сторонним людям за фиктивные запросы на услугу или товар на сайте, которые накручивают формальный результат, но, само собой, не ведут к покупке.

Зато могут привести к штрафным санкциям поисковиков, которые автоматически накладываются алгоритмами и опускают сайт в поисковой выдаче — вплоть до 20 позиции. И снять такие ограничения потом будет стоить немалых трудов.

Как уже на этапе заключения договора распознать недобросовестных сеошников и не остаться потом с оштрафованным сайтом на руках? Например, их выдают рекламные обещания: «выведем ваш сайт на первые позиции в поисковой выдаче за 10 дней», «увеличим посещаемость сайта уже завтра», «приведём клиентов всего через неделю». Добросовестные специалисты должны прописать в договоре конкретные измеримые задачи: например, анализ ссылочной массы, проверка текстов страницы на уникальность и т. д.

О том, как еще можно распознать плохого сеошника, и как себя обезопасить от некачественной работы, подробно рассказало в своей колонке SEO-агентство Cinar.

#практика

Вести дела и общаться с западными партнерами за последние десятилетия научились мы все, и щелкаем их бизнес-этику, как орешки. Но новые времена диктуют диверсификацию международных связей, и многие российские бренды устремили свой взор на восток. Самым привлекательным и многообещающим партнером для российского бизнеса чаще всего представляется Китай. Но как правильно вести коммуникацию с деловыми людьми из этой страны, ведь их менталитет, культура и этика так отличаются от наших? Интересный материал на эту тему с советами экспертов-синологов и предпринимателей, много лет работающих с КНР, опубликовал Sostav.

#вакансии

Дина Мостовая, консультант по стратегическим коммуникациям, основатель агентства Mindset Consulting, ищет копирайтера для написания постов в соцсетях и подготовки авторских колонок. Предстоит писать о бизнес-коммуникациях, стартапах и венчурных инвестициях. От кандидата требуется знание английского не ниже уровня В1. Отправлять резюме и задавать все вопросы по вакансии нужно на почту mostovayadina@gmail.com с пометкой "Копирайтер".

⁉️Есть вакансия для специалистов в сфере коммуникаций? Или, может быть, вы хотите найти работодателя получше? Отправляйте предложения для соискателей и самопрезентации на почту olgal@prexplore.ru с пометкой "Работа", мы поможем!

#кейсы

Любопытный кейс о комплексном влиянии GR, медиа-рекламы и лоббирования на развитие региональных СМИ и глобальной технологической отрасли описало издание Vox. Оно обратило внимание на молодой (компании 5 лет) медиа-стартап Axios, который был продан за баснословные для этой компании $525 млн корпорации Cox Enterprises. Причина такого успеха не только и не столько в потрясающем профессионализме команды стартапа или гениальности их бизнес-модели — им просто повезло оказаться в нужное время в нужном месте и попасться на глаза нужным людям. А именно — главам крупных технологических компаний, таким, например, как Марк Цукерберг, который внезапно очень полюбил размещать нативочку в публикациях молодого проекта.

Затраты на продвижение не раскрываются, но по примерным оценкам издателей, совокупный рекламный бюджет текущих рекламных кампаний Axios может составлять порядка $100 млн в год. При стоимости пакетного размещения в сервисе составляет $300 тыс. в неделю. За прошлый год стартап получил прибыль в скромные $4 млн при продажах на $87,5 млн. При этом в 2020 году владелец Axios скромно отметил в интервью, что компания Цукерберга внесла в состав прибыли стартапа значительный вклад.

Так в чем же состоит феномен Axios? Ларчик открывался просто: этот стартап и издания с которыми он работает локализованы в Вашингтоне и адресованы, в том числе, политикам, которые заседают в Конгрессе. В том самом Конгрессе, который с 2016 года «кошмарит бизнес» и систематически «вызывает на ковер» Цукерберга и его коллег из Alphabet, Amazon и других big tech компаний. Притом, в отличие от легального политического лоббирования, фигуранты не обязаны отчитываться о средствах, потраченных на медиа-рекламу. Такой вот лайфхак.

Иными словами на манипулирование общественным мнением и влияние на благосклонность политиков, от которых зависит судьба и баснословные прибыли технологических компаний, никаких денег не жалко. 🙂

#практика

Нам никогда не узнать, сколько гениальных идей и грандиозных проектов похоронено на старте из-за неспособности авторов их "продать". Многие основатели стартапов и продакт-менеджеры недооценивают роль правильной подачи информации в ходе питчей и презентаций перед руководителями и собственниками бизнеса, а ведь это жизненно важный этап!

В материале Cossa — дельные практические советы по подготовке к защите своего проекта перед инвесторами и топ-менеджерами. Инструкция поможет вам научиться говорить с бизнесом на понятном ему языке и добиваться результата — получать "добро" на запуск и необходимые вам ресурсы.

#тренды

Больше всего в российских медиа пишут о таких высоких технологиях как беспилотники (95,8 тыс.упоминаний в первом квартале 2022 г.), ИИ (87,6 тыс.) и блокчейн (64,4), а вот количество упоминаний VR/AR заметно снизилось по сравнению с концом 2021 года (с 57,8 тыс. до 47 тыс. упоминаний). К таким выводам пришли в ICT.Moscow по результатам проведенного исследования. С полными выводами об актуальных медиа-трендах в IT можно ознакомиться на сайте компании.

#статистика

Женщины чаще мужчин занимают руководящие должности в рекламе и PR — 54% против 46%. Однако карьерный путь к позиции директора у женщин занимает на год больше — женщине на рост до синьора в нашей сфере требуется в среднем 6 лет, мужчине —- 5. При этом за последние 7 лет карьеру топ-менеджера в нашей отрасли стали строить гораздо быстрее — в 2015 году на это требовалось 9 лет (вне зависимости от пола).

В целом же должности руководителей компаний в нашей стране в подавляющем большинстве занимают мужчины — среди генеральных директоров их 70% против 30% женщин. Так что истина про «стеклянный потолок», который мешает женщинам продвигаться по карьерной лестнице, похоже, все еще верна. Однако ситуация с руководящими должностями улучшилась за 7 лет: в 2015 году соотношение мужчин и женщин на позиции генерального директора составляло 85% и 15% соответственно.

Больше о гендерном распределении должностей в различных отраслях можно узнать из исследования SuperJob.