Саппорт в гемблинге — это не просто команда, которая отвечает на вопросы. Это часть CX-департамента, которая влияет на доверие к продукту, удержание игроков и доход.
Когда поддержка выстроена правильно, она помогает быстрее решать обращения, снижает количество сложных ситуаций и напрямую влияет на LTV.
Мы поговорили с Анжеликой Ремезковой и разобрали, как устроена работа современной поддержки: какие метрики действительно важны (FCR, CSAT), как работают с VIP-игроками, с какими конфликтами сталкивается саппорт и где уже применяют AI и автоматизацию.
В карточках — ключевые выводы и инсайты. В статье — полный разбор процессов, кейсов и подходов к работе Head of Support.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥9⚡6❤4👀1
Кто из нас не задумывался, каким будет трафик сегодня и как быстро удастся добраться до дома? CCTV Rush Hour докрутили эту идею до полноценного казино: результат определяет трафик на улицах Токио, Лондона или Бангкока.
Благодаря иллюзии, что результат можно рассчитать, эти ставки психологически цепляют сильнее, чем многие краш-игры.
Разобрали в обзоре:
BROCONF-7 Sochi Edition
25-26 апреля, г. Сочи
Легендарная конференция по арбитражу трафика в РФ
Купить билеты | Взять промик на скидку в 15%
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤11🔥5👀5
Минутка просвещения: 23 апреля — всемирный день книг и авторского права. И, конечно, мы не могли оставить эту дату без внимания.
Так как PressAff стоит на страже твоего контента — в честь праздника мы собрали подборку любимого чтива от тех, кто пишет вам про арбитраж (и не только).
Зацениваем рекомендации от редакторов индустрии, делимся мнениями и сохраняем, чтобы не потерять — здесь действительно есть то, что стоит взять на заметку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥15💘7
Разница в 10–20% по CTR способна полностью изменить судьбу связки. Тизеры, прелендинги, лендинги, сценарии для видео строятся на тексте, и нейросети действительно экономят время.
Но универсальной модели не существует: одни лучше подходят на роль креативного копирайтера, другие — аналитика, третьи — переводчика, четвертые — безбашенного SMM.
Собрать стек под свои задачи полезнее, чем искать идеальную нейросеть и волшебный промпт.
Сравнили в подборке GPT-5.2, Gemini, Grok, Qwen3-Max, Kimi:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤10🙏7👀6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
BROCONF-7 Sochi Edition
25-26 апреля, г. Сочи
Легендарная конференция по арбитражу трафика в РФ
Купить билеты
1❤10🎉5🤣5
Для серых вертикалей PWA-приложение — must have: нет модерации, есть иконка на экране пользователя, а пуши возвращают аудиторию снова и снова — при этом вы не зависите от банов и очередных волн блокировок от Apple и Google.
Готовое приложение можно взять в аренду, а если хочется чего-то уникального — заказать разработку или собрать самому. Однако большую часть задач закрывают конструкторы: шаблоны под вертикаль, встроенный клоакинг, пуш-воронки и интеграции с трекерами. И все это — без единой строки кода.
Собрали в подборке девять конструкторов PWA.
Рассказываем:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥6🙏5👀1
Любимое чтиво тех, кто пишет вам про арбитраж
Собрали личные рекомендации от редакторов индустрии.
Как не словить бан за креативы
Собрали подборку сервисов и ботов для уникализации, сравнили их задачи и разобрали типичные ошибки.
PressAff на BROCONF-7
Сообщили, что наши делегаты Саша и Коля уже в Сочи — пишите, если будете на конфе и хотите встретиться.
9 сервисов автозалива трафика: от новичка до профи
Подготовили подборку из девяти сервисов с разбором функции, тарифов и ключевых отличий.
Как превратить саппорт в iGaming в точку роста бизнеса
Обсудили с Анжеликой Ремезковой и разобрали, как устроена работа современной поддержки.
Ставки на пробки на улицах мегаполисов
Разобрали механику, типы ставок, триггеры удержания, плюсы с минусы формата для арбитража.
Какую нейросеть выбрать для продающих текстов
Сравнили GPT-5.2, Gemini, Grok, Qwen3-Max и Kimi: ключевые отличия и сценарии использования.
Нативные мегатреды как альтернатива лендингам. Reddit продолжает перформить и запускает новые форматы рекламы
Gemini знает все о ваших проектах: Google анонсировал единый ИИ-слой для всей экосистемы Workspace
Все еще платите за 5 подписок на нейросети и нестабильный VPN? Тогда лучшие агрегаторы нейросетей 2026 уже идут к вам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12🔥5🏆5
Когда говорят про iGaming в Африке, обычно имеют в виду ЮАР, Нигерию и Кению. Бывшие французские колонии — в тени, и в этом преимущество. Качественного трафика во франкоязычных странах мало, а конкуренция низкая.
Это страны с молодой аудиторией, доминированием смартфонов над ПК, культом футбола и ставок на спорт: все, что мы любим. Кот-д'Ивуар, Камерун, Сенегал, ДРК — каждый рынок со своей спецификой, локальными операторами и подходами к электронным платежам.
Читайте на сайте пересказ публикации директора агентства Global Ad Ventures Марка Самуилхана про франкоязычную Африку. Как выбрать ГЕО и не распылить бюджет, оценить оффер перед запуском и другие локальные тонкости.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤8🔥7👀4
Мы хотим поближе познакомить тебя с разделами сайта PressAff.
Помимо статьей и глоссария, с которым ты уже знаком, у нас есть еще много полезностей.
Например — раздел «Лица CPA»
Здесь собрана информация об известных персонах CPA-маркетинга: ссылки на блоги и социальные сети, выступления, доклады и другие материалы, которые точно тебе пригодятся.
Этот раздел поможет лучше ориентироваться в сфере, понимать, кто есть кто, и чувствовать себя увереннее в комьюнити. Сейчас, когда начинается сезон конф и митапов, это особенно актуально.
Изучи раздел заранее, чтобы в нужный момент не растеряться и понимать, кто перед тобой — топов нужно знать в лицо.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8🔥7
Сегодня фрод стал заметно сложнее. Мошеннический трафик уже умеет имитировать поведение пользователей: скроллит страницы, делает паузы перед кликом и спокойно проходит фильтры площадок.
Итог один: рекламодатель думает, что получает качественный трафик, но бюджет уходит впустую. А арбитражник получает реджекты, холды и риски бана — страдают все.
Мы собрали чек-лист ключевых сигналов, на которые стоит обращать внимание, и разобрали в материале:
В карточках — основные признаки фрода и быстрый чек-лист проверки. В статье — полный разбор схем, инструментов и методов защиты в 2026 году.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1❤9🔥7⚡4