Что значит ясность в работе руководителя
1. Ясность целей.
Ясные, понятные, конкретные, чёрно-белые цели упрощают многие аспекты. Руководитель и члены команды понимают куда идут и главное зачем.
2. Ясность мыслей.
Ясность мыслей важна в двух аспектах. Во-первых, когда руководитель принимает решение, у него должна быть ясность, что является фактами, а что мнениями. Во-вторых, он должен ясно выражать свои мысли устно и письменно.
3. Ясность задач и решений.
Сотрудники, в большинстве случаев, должны понимать, почему руководитель принял именно такое решение. Тогда они будут действовать осознанно и сами научатся принимать решения.
4. Ясность правил и принципов.
Ясные правила и принципы служат основой для принятия решений в работе сотрудников. Это рамки и направление для деятельности.
5. Ясность процессов, структуры, должностных обязанностей, зон ответственности.
Руководитель должен ясно понимать, кто, что и как делает в его организации или подразделении.
6. Ясность показателей
Понимая, какие показатели отслеживать, можно ясно видеть куда движется организация или подразделение и в каком темпе.
Предприниматель
1. Ясность целей.
Ясные, понятные, конкретные, чёрно-белые цели упрощают многие аспекты. Руководитель и члены команды понимают куда идут и главное зачем.
2. Ясность мыслей.
Ясность мыслей важна в двух аспектах. Во-первых, когда руководитель принимает решение, у него должна быть ясность, что является фактами, а что мнениями. Во-вторых, он должен ясно выражать свои мысли устно и письменно.
3. Ясность задач и решений.
Сотрудники, в большинстве случаев, должны понимать, почему руководитель принял именно такое решение. Тогда они будут действовать осознанно и сами научатся принимать решения.
4. Ясность правил и принципов.
Ясные правила и принципы служат основой для принятия решений в работе сотрудников. Это рамки и направление для деятельности.
5. Ясность процессов, структуры, должностных обязанностей, зон ответственности.
Руководитель должен ясно понимать, кто, что и как делает в его организации или подразделении.
6. Ясность показателей
Понимая, какие показатели отслеживать, можно ясно видеть куда движется организация или подразделение и в каком темпе.
Предприниматель
Целевая аудитория
Целевая аудитория представляет собой потенциальных покупателей, наиболее заинтересованных в продукции или услугах. Для успешного продвижения продукта важно сократить расстояние до конечного потребителя, что экономит средства на его привлечение.
Осуществлять продажи тем, кому ваш товар или услуга не нужны, неверно. Важно правильно определить ЦА, чтобы достичь эффективной рекламы и уменьшить затраты на продвижение.
Корректный выбор целевой аудитории обеспечивает увеличение вероятности покупки при минимальных рекламных затратах. Это подтверждается успехом мировых брендов, которые сформировали свою аудиторию, вызывая готовность платить лишь за ожидание нового продукта.
Для маркетологов знание целевой аудитории облегчает задачу создания объявлений с максимальной конверсией. Например, зная доход клиента, можно подчеркнуть соответствующие преимущества продукции, такие как экономия или статус.
Предприниматель
Целевая аудитория представляет собой потенциальных покупателей, наиболее заинтересованных в продукции или услугах. Для успешного продвижения продукта важно сократить расстояние до конечного потребителя, что экономит средства на его привлечение.
Осуществлять продажи тем, кому ваш товар или услуга не нужны, неверно. Важно правильно определить ЦА, чтобы достичь эффективной рекламы и уменьшить затраты на продвижение.
Корректный выбор целевой аудитории обеспечивает увеличение вероятности покупки при минимальных рекламных затратах. Это подтверждается успехом мировых брендов, которые сформировали свою аудиторию, вызывая готовность платить лишь за ожидание нового продукта.
Для маркетологов знание целевой аудитории облегчает задачу создания объявлений с максимальной конверсией. Например, зная доход клиента, можно подчеркнуть соответствующие преимущества продукции, такие как экономия или статус.
Предприниматель
Зачем и как выявлять потребности клиента
1. Понимание потребностей клиента:
- Проведение маркетинговых исследований и предварительное определение желаний клиентов позволяют предложить продукт, который соответствует их потребностям, снижая риски простоя товара на складе.
2. Конструктивные предложения:
- Задавая вопросы, опытный продавец способен адаптировать предложение под нужды клиента, даже если оно не соответствует всем критериям, и совершить удачную сделку.
3. Урегулирование возражений:
- Понимая интересы клиента, продавец может преодолеть возражения, представив продукт в выгодном свете, подчеркнув особенности, которые соответствуют потребностям клиента.
4. Фактор личного участия:
- В процессе взаимодействия с покупателем, особенно при задании вопросов и выявлении его потребностей, создается впечатление, что продавец заинтересован в удовлетворении запросов клиента, а не только в получении прибыли.
Предприниматель
1. Понимание потребностей клиента:
- Проведение маркетинговых исследований и предварительное определение желаний клиентов позволяют предложить продукт, который соответствует их потребностям, снижая риски простоя товара на складе.
2. Конструктивные предложения:
- Задавая вопросы, опытный продавец способен адаптировать предложение под нужды клиента, даже если оно не соответствует всем критериям, и совершить удачную сделку.
3. Урегулирование возражений:
- Понимая интересы клиента, продавец может преодолеть возражения, представив продукт в выгодном свете, подчеркнув особенности, которые соответствуют потребностям клиента.
4. Фактор личного участия:
- В процессе взаимодействия с покупателем, особенно при задании вопросов и выявлении его потребностей, создается впечатление, что продавец заинтересован в удовлетворении запросов клиента, а не только в получении прибыли.
Предприниматель
Инструменты анализа конкурентов
Существует множество инструментов, которые могут использоваться вместе или по отдельности, в зависимости от ваших целей и бюджета.
Вы можете выбрать из разнообразных инструментов для проведения исследований. Вот несколько примеров:
- Опросы для изучения мнения потребителей и выявления сильных и слабых сторон.
- Мониторинг каналов продаж для оценки объема покупателей и качества обслуживания.
- Интернет исследования для оценки сайта, отзывов и общественного мнения.
- Консультации рыночных экспертов, которые помогут сформировать мнение и провести оценку.
- Вовлечение собственных менеджеров для получения информации о конкурентах.
- Анализ данных по отрасли, включая числовые экспертные оценки и мнения экспертов, блоггеров и обзорщиков.
- Участие в выставках и конференциях для общения с экспертами, просмотра продукции и встречи с конкурентами.
Предприниматель
Существует множество инструментов, которые могут использоваться вместе или по отдельности, в зависимости от ваших целей и бюджета.
Вы можете выбрать из разнообразных инструментов для проведения исследований. Вот несколько примеров:
- Опросы для изучения мнения потребителей и выявления сильных и слабых сторон.
- Мониторинг каналов продаж для оценки объема покупателей и качества обслуживания.
- Интернет исследования для оценки сайта, отзывов и общественного мнения.
- Консультации рыночных экспертов, которые помогут сформировать мнение и провести оценку.
- Вовлечение собственных менеджеров для получения информации о конкурентах.
- Анализ данных по отрасли, включая числовые экспертные оценки и мнения экспертов, блоггеров и обзорщиков.
- Участие в выставках и конференциях для общения с экспертами, просмотра продукции и встречи с конкурентами.
Предприниматель
Инструменты сегментации рынка
Сегментация рынка означает оценку потенциальных направлений работы на рынке и стратегических возможностей. Если конкуренция в сегменте очень сильная, а бюджет ограничен, можно провести дополнительную сегментацию, бороться за мелкие отрезки рынка и постепенно расширять влияние внутри ниши.
Например, если основной продукт не находит отклика, можно найти узкую опору, предложив другие вкусы или пересмотрев ценовую политику. Это означает борьбу за мелкие сегменты рынка.
Дополнительные инструменты:
- Конкурентная карта, ценовая политика, оценка каналов сбыта, изучение портрета покупателя и ценовых пределов, а также SWOT-анализ являются важными инструментами для выявления особенностей рынка и конкурентного окружения.
Предприниматель
Сегментация рынка означает оценку потенциальных направлений работы на рынке и стратегических возможностей. Если конкуренция в сегменте очень сильная, а бюджет ограничен, можно провести дополнительную сегментацию, бороться за мелкие отрезки рынка и постепенно расширять влияние внутри ниши.
Например, если основной продукт не находит отклика, можно найти узкую опору, предложив другие вкусы или пересмотрев ценовую политику. Это означает борьбу за мелкие сегменты рынка.
Дополнительные инструменты:
- Конкурентная карта, ценовая политика, оценка каналов сбыта, изучение портрета покупателя и ценовых пределов, а также SWOT-анализ являются важными инструментами для выявления особенностей рынка и конкурентного окружения.
Предприниматель
Преимущества медийных проектов в маркетинге:
- Формирование имиджа: Показ продукта или услуги через медиа-платформы связывает людей с идеей бренда, например, демонстрация золотых украшений и связанных с ними эмоций.
- Привлечение внимания: Начинающие бренды могут использовать медийные проекты для представления своих продуктов, в то время как устойчивые бренды работают с эмоциями и ассоциациями, чтобы лучше привлечь аудиторию.
- Рост продаж: Яркие образы и информационные сообщения привлекают клиентов на целевые страницы и стимулируют продажи через наглядные предложения.
- Информирование: Медийные проекты позволяют информировать о занимательных мероприятиях или акциях, что помогает привлечь клиентов и увеличить продажи.
Таким образом, медийные проекты играют важную роль как для стартующих компаний, так и для крупных предприятий, даже при ограниченном бюджете. При этом формируется не только поток клиентов, но и укрепляется популярность бренда, что позволяет ему работать на вас в будущем.
- Формирование имиджа: Показ продукта или услуги через медиа-платформы связывает людей с идеей бренда, например, демонстрация золотых украшений и связанных с ними эмоций.
- Привлечение внимания: Начинающие бренды могут использовать медийные проекты для представления своих продуктов, в то время как устойчивые бренды работают с эмоциями и ассоциациями, чтобы лучше привлечь аудиторию.
- Рост продаж: Яркие образы и информационные сообщения привлекают клиентов на целевые страницы и стимулируют продажи через наглядные предложения.
- Информирование: Медийные проекты позволяют информировать о занимательных мероприятиях или акциях, что помогает привлечь клиентов и увеличить продажи.
Таким образом, медийные проекты играют важную роль как для стартующих компаний, так и для крупных предприятий, даже при ограниченном бюджете. При этом формируется не только поток клиентов, но и укрепляется популярность бренда, что позволяет ему работать на вас в будущем.
Бизнес-план: презентация
В процессе презентации бизнес-плана мы обсуждаем следующие вопросы:
1. Цели предприятия, описание производимой продукции и её характеристики, а также структура компании;
2. Рынок, на котором будет представлен новый продукт или услуга, потенциальные потребители и конкуренты;
3. Масштаб производства, планируемые объемы продаж;
4. Маркетинговая стратегия и взаимодействие с потребителями;
5. Финансовые вопросы, включая первоочередные расходы;
6. Команда, ответственная за реализацию плана;
7. Капитальные вложения и доли участия участников;
8. Оценка эффективности вложений, сроки окупаемости и возврат капиталов.
При презентации важно проявить уверенность в проекте, подкрепив каждую позицию наглядными материалами: стендами, видеороликами, образцами продукции и примерами из практики компании.
Предприниматель
В процессе презентации бизнес-плана мы обсуждаем следующие вопросы:
1. Цели предприятия, описание производимой продукции и её характеристики, а также структура компании;
2. Рынок, на котором будет представлен новый продукт или услуга, потенциальные потребители и конкуренты;
3. Масштаб производства, планируемые объемы продаж;
4. Маркетинговая стратегия и взаимодействие с потребителями;
5. Финансовые вопросы, включая первоочередные расходы;
6. Команда, ответственная за реализацию плана;
7. Капитальные вложения и доли участия участников;
8. Оценка эффективности вложений, сроки окупаемости и возврат капиталов.
При презентации важно проявить уверенность в проекте, подкрепив каждую позицию наглядными материалами: стендами, видеороликами, образцами продукции и примерами из практики компании.
Предприниматель
Как найти хорошего сотрудника
-Поиск соответствия: Важно искать кандидата, отвечающего требованиям для конкретной позиции и составлять четкий список характеристик, необходимых для работы.
- Значение корпоративной культуры: Оценка соответствия ценностей кандидата корпоративной культуре компании является важным шагом. Сильные и продуктивные команды состоят из людей с одинаковыми взглядами на бизнес, результаты, подходы в работе и общие цели.
- Резюме и собеседование: Отбор персонала начинается с резюме, а выбранные соискатели проходят собеседование, которое может быть телефонным, онлайн или оффлайн.
- Учет типа мышления: Важно обращать внимание на тип мышления кандидата, так как его особенности могут оказывать влияние на достижение целей.
- Учет прошлых достижений: При отборе кандидатов важно учитывать их прошлые достижения, поскольку они формировались задолго до прихода на новую должность.
Предприниматель
-Поиск соответствия: Важно искать кандидата, отвечающего требованиям для конкретной позиции и составлять четкий список характеристик, необходимых для работы.
- Значение корпоративной культуры: Оценка соответствия ценностей кандидата корпоративной культуре компании является важным шагом. Сильные и продуктивные команды состоят из людей с одинаковыми взглядами на бизнес, результаты, подходы в работе и общие цели.
- Резюме и собеседование: Отбор персонала начинается с резюме, а выбранные соискатели проходят собеседование, которое может быть телефонным, онлайн или оффлайн.
- Учет типа мышления: Важно обращать внимание на тип мышления кандидата, так как его особенности могут оказывать влияние на достижение целей.
- Учет прошлых достижений: При отборе кандидатов важно учитывать их прошлые достижения, поскольку они формировались задолго до прихода на новую должность.
Предприниматель
Как правильно предлагать вакансии при сокращении
Работодатель вправе уволить сотрудника по сокращению численности или штата, если невозможно перевести его на другую работу. Перед увольнением он должен предложить все доступные должности, учитывая квалификацию и состояние здоровья сотрудника.
Предложение работы может быть как соответствующим квалификации, так и ниже по уровню или с меньшей зарплатой. Предложения, не соответствующие квалификации или требующие специальных знаний, не являются обязательными.
Сотрудникам нельзя предлагать вакансии, несовместимые со здоровьем. Не предлагая запретные вакансии, зная об ограничении, работодатель не нарушает закон.
Предложение работы в другой локации обязательно только при условии коллективного или трудового договора.
Работодатель также обязан предложить сотруднику должность, если она занята не полностью, например, лишь 0,5 ставки. При этом должность должна соответствовать его квалификации и состоянию здоровья.
Работодатель вправе уволить сотрудника по сокращению численности или штата, если невозможно перевести его на другую работу. Перед увольнением он должен предложить все доступные должности, учитывая квалификацию и состояние здоровья сотрудника.
Предложение работы может быть как соответствующим квалификации, так и ниже по уровню или с меньшей зарплатой. Предложения, не соответствующие квалификации или требующие специальных знаний, не являются обязательными.
Сотрудникам нельзя предлагать вакансии, несовместимые со здоровьем. Не предлагая запретные вакансии, зная об ограничении, работодатель не нарушает закон.
Предложение работы в другой локации обязательно только при условии коллективного или трудового договора.
Работодатель также обязан предложить сотруднику должность, если она занята не полностью, например, лишь 0,5 ставки. При этом должность должна соответствовать его квалификации и состоянию здоровья.
Что нужно сделать, чтобы не потерять бизнес в кризис
В предкризисный период собственнику особенно важно понимать, что он капитан своего корабля, что его задача не товар запаковывать и следить, чтобы посты грамотно в группе выходили, а просчитывать на несколько шагов вперед, анализировать ситуацию и принимать оперативные решения.
А для этого он должен очень четко понимать, что его компания работает как часы, даже когда он находится вне ее оперативного управления.
Вывод напрашивается один — в кризис нужно входить с четко выстроенной системой в компании.
Инструменты: описание бизнес-процессов, матрица ответственности и должностные инструкции, система мотивации (KPI), психологические портреты идеальных кандидатов, сценарии групповых собеседований, тексты вакансий
Любой бизнесмен с завистью смотрит на гигантов в своей сфере. Но даже крупная компания может потерпеть поражение из-за внутреннего хаоса и отсутствия грамотного управления.
Предприниматель
В предкризисный период собственнику особенно важно понимать, что он капитан своего корабля, что его задача не товар запаковывать и следить, чтобы посты грамотно в группе выходили, а просчитывать на несколько шагов вперед, анализировать ситуацию и принимать оперативные решения.
А для этого он должен очень четко понимать, что его компания работает как часы, даже когда он находится вне ее оперативного управления.
Вывод напрашивается один — в кризис нужно входить с четко выстроенной системой в компании.
Инструменты: описание бизнес-процессов, матрица ответственности и должностные инструкции, система мотивации (KPI), психологические портреты идеальных кандидатов, сценарии групповых собеседований, тексты вакансий
Любой бизнесмен с завистью смотрит на гигантов в своей сфере. Но даже крупная компания может потерпеть поражение из-за внутреннего хаоса и отсутствия грамотного управления.
Предприниматель
Руководитель должен быть тренером
Руководитель, который не может передавать знания сотрудникам, будет терять эффективность.
Что будет происходить, если руководитель не может передать свои знания сотрудникам? Саботаж, отторжение, непонимание новых правил и, как следствие — их невыполнение, конфликт между сотрудниками и руководителем.
1. Карьерный рост возможен только тогда, когда есть «преемник» на текущую позицию.
Каждый руководитель знает, что позиции в «верхнем эшелоне» могут освобождаться неожиданно. И чтобы занять их нужны как минимум 2 вещи: хорошие показатели подразделения и преемник, готовый подхватить и держать эти показатели после ухода босса.
2. Система, которая не развивается — деградирует. Нужно постоянно обучать сотрудников, иначе очень быстро проиграешь конкурентам.
Предприниматель
Руководитель, который не может передавать знания сотрудникам, будет терять эффективность.
Что будет происходить, если руководитель не может передать свои знания сотрудникам? Саботаж, отторжение, непонимание новых правил и, как следствие — их невыполнение, конфликт между сотрудниками и руководителем.
1. Карьерный рост возможен только тогда, когда есть «преемник» на текущую позицию.
Каждый руководитель знает, что позиции в «верхнем эшелоне» могут освобождаться неожиданно. И чтобы занять их нужны как минимум 2 вещи: хорошие показатели подразделения и преемник, готовый подхватить и держать эти показатели после ухода босса.
2. Система, которая не развивается — деградирует. Нужно постоянно обучать сотрудников, иначе очень быстро проиграешь конкурентам.
Предприниматель
👍1
Персонал - основа благополучия компании
1. Счастливые сотрудники – это в перспективе и хорошо зарабатывающие сотрудники, но уровень их заработка будет повышаться с повышением уровня прибыли. Тем не менее, добиться, чтобы персонал работал идеально, или старался работать идеально, хотел достижения результатов компании, обучался и стремился стать профессиональным – можно и не платя, на первых порах, высокие зарплаты.
2. Идеальные бизнес процессы – здесь все зависит от руководителей, управленческого персонала, которые смогут эти процессы наладить. Когда сотрудники ХОТЯТ процветания компании, они с радостью будут делать все, чтобы это произошло.
3. Счастливые клиенты – без грамотного персонала и налаженной системы работы – коэффициент полезности этой информации намного ниже, чем мог бы быть.
4. Высокая прибыль – неизбежное следствие процесса.
Предприниматель
1. Счастливые сотрудники – это в перспективе и хорошо зарабатывающие сотрудники, но уровень их заработка будет повышаться с повышением уровня прибыли. Тем не менее, добиться, чтобы персонал работал идеально, или старался работать идеально, хотел достижения результатов компании, обучался и стремился стать профессиональным – можно и не платя, на первых порах, высокие зарплаты.
2. Идеальные бизнес процессы – здесь все зависит от руководителей, управленческого персонала, которые смогут эти процессы наладить. Когда сотрудники ХОТЯТ процветания компании, они с радостью будут делать все, чтобы это произошло.
3. Счастливые клиенты – без грамотного персонала и налаженной системы работы – коэффициент полезности этой информации намного ниже, чем мог бы быть.
4. Высокая прибыль – неизбежное следствие процесса.
Предприниматель
👍2
Шаблон: хорошо или плохо?
Шаблоны это повторяющиеся действия: принципы, привычки или процессы.
Действия по шаблону экономят время и энергию. Единый стиль в одежде, единый распорядок дня, единый способ согласования заявок, единый способ запуска проектов. Ещё они экономят время и энергию сотрудников.
Менять ли шаблоны? Конечно. Улучшать имеющиеся, добавлять новые, удалять устаревшие. Можно ли отойти от шаблона? Конечно. Но желательно объяснить причину.
Как и когда включать «шаблон»?
Осознанно, после анализа ситуации. Сотрудник несколько раз опоздал на работу – по шаблону – составляем акт, берём объяснительную, увольняем, ищем нового. Но перед тем как запустить шаблон, необходимо поговорить с сотрудником и проанализировать ситуацию. Иногда появляются данные, которые превращают ситуацию из типичной в нестандартную. Опытный руководитель понимает, когда нужно действовать по шаблону, а когда творчески.
Предприниматель
Шаблоны это повторяющиеся действия: принципы, привычки или процессы.
Действия по шаблону экономят время и энергию. Единый стиль в одежде, единый распорядок дня, единый способ согласования заявок, единый способ запуска проектов. Ещё они экономят время и энергию сотрудников.
Менять ли шаблоны? Конечно. Улучшать имеющиеся, добавлять новые, удалять устаревшие. Можно ли отойти от шаблона? Конечно. Но желательно объяснить причину.
Как и когда включать «шаблон»?
Осознанно, после анализа ситуации. Сотрудник несколько раз опоздал на работу – по шаблону – составляем акт, берём объяснительную, увольняем, ищем нового. Но перед тем как запустить шаблон, необходимо поговорить с сотрудником и проанализировать ситуацию. Иногда появляются данные, которые превращают ситуацию из типичной в нестандартную. Опытный руководитель понимает, когда нужно действовать по шаблону, а когда творчески.
Предприниматель
❤1👍1🔥1
Принципы и приемы эффективного планирования
1. Сконцентрируйтесь на Важном. Выполняйте только те задачи, которые ведут Вас к поставленной цели. Остальное – делегируйте.
2. Записывайте. Только тот план может считаться планом, который зафиксирован на бумаге или цифровом носителе.
3. Планируйте результат, а не действие. Задача не будет считаться выполненной, если не будет конкретного результата.
4. Используйте принцип гибких и жестких задач. Старайтесь обязательно внести в свое расписание несколько гибких задач, которые Вы выполните, когда будет свободное от жестких задач время. Их не нужно привязывать к конкретному времени и не нужно выстраивать порядок выполнения.
5. Планируйте долгосрочно и краткосрочно. Не хватайтесь за все, расставьте приоритеты и запланируйте. Лучше делать понемногу, но регулярно, чем не делать ничего, либо взвалить на себя сразу огромное количество задач, надорваться, разочароваться и опять же – не делать ничего.
1. Сконцентрируйтесь на Важном. Выполняйте только те задачи, которые ведут Вас к поставленной цели. Остальное – делегируйте.
2. Записывайте. Только тот план может считаться планом, который зафиксирован на бумаге или цифровом носителе.
3. Планируйте результат, а не действие. Задача не будет считаться выполненной, если не будет конкретного результата.
4. Используйте принцип гибких и жестких задач. Старайтесь обязательно внести в свое расписание несколько гибких задач, которые Вы выполните, когда будет свободное от жестких задач время. Их не нужно привязывать к конкретному времени и не нужно выстраивать порядок выполнения.
5. Планируйте долгосрочно и краткосрочно. Не хватайтесь за все, расставьте приоритеты и запланируйте. Лучше делать понемногу, но регулярно, чем не делать ничего, либо взвалить на себя сразу огромное количество задач, надорваться, разочароваться и опять же – не делать ничего.
👍1🔥1💯1
Проблема управления
Бизнес - это зеркало руководителя. Он может быть источником дохода или хаоса. Много факторов определяют успех или провал бизнеса. Невозможно однозначно оценить бизнес или человека. У каждого есть свои плюсы и минусы, которые исходят от руководителя.
Критика и оценка - это хорошо, но есть ли идеальные люди? Нет. Мы все имеем свои предпочтения. Так как бизнес является отражением владельца, он тоже не может быть идеальным.
Если босс не принимает критику, то обсуждение его ошибок вряд ли принесет пользу.
Совет руководителям: вызовите критику на себя и попросите подчиненных критиковать вас. Это поможет вам стать лучше.
Предприниматель
Бизнес - это зеркало руководителя. Он может быть источником дохода или хаоса. Много факторов определяют успех или провал бизнеса. Невозможно однозначно оценить бизнес или человека. У каждого есть свои плюсы и минусы, которые исходят от руководителя.
Критика и оценка - это хорошо, но есть ли идеальные люди? Нет. Мы все имеем свои предпочтения. Так как бизнес является отражением владельца, он тоже не может быть идеальным.
Если босс не принимает критику, то обсуждение его ошибок вряд ли принесет пользу.
Совет руководителям: вызовите критику на себя и попросите подчиненных критиковать вас. Это поможет вам стать лучше.
Предприниматель
Реклама в кризис
Вопрос о необходимости рекламы в кризис возникает из-за неправильного подхода к ее проведению.
Важно считать клиентов, пришедших благодаря рекламе, сумму их покупок и прибыль от них. Если вложения в рекламу окупаются, рекламу нужно продолжать. В кризис отдача уменьшается, но затраты на рекламу должны увеличиваться, если каждый тенге приносит отдачу.
Однако в кризис меняется подход к рекламе: имиджевая реклама, эффективность которой сложно оценить, не нужна. В обычное время она полезна для долгосрочного укрепления позиций на рынке.
Предприниматель
Вопрос о необходимости рекламы в кризис возникает из-за неправильного подхода к ее проведению.
Важно считать клиентов, пришедших благодаря рекламе, сумму их покупок и прибыль от них. Если вложения в рекламу окупаются, рекламу нужно продолжать. В кризис отдача уменьшается, но затраты на рекламу должны увеличиваться, если каждый тенге приносит отдачу.
Однако в кризис меняется подход к рекламе: имиджевая реклама, эффективность которой сложно оценить, не нужна. В обычное время она полезна для долгосрочного укрепления позиций на рынке.
Предприниматель
Как внедрить изменения?
1. Найдите новаторов и работайте с ними.
Как минимум 10% сотрудников должны быстро и радостно принимать ваши идеи, нововведения. Именно из них и стоит формировать среднее звено компании.
2. Разжевывайте.
Не отстраняйтесь от вопросов и не пускайте все на самотек. Терпеливо объясняйте цели раз за разом.
3. Мотивируйте.
При появлении первых положительных результатов подчеркивайте их и награждайте тех, кто сделал больше для их достижения.
4. Тестируйте.
Даже при полномасштабном запуске каких-либо перемен всегда говорите о том, что проект происходит в тестовом режиме. Общайтесь, уговаривайте, мотивируйте.
5. Показывайте личный пример.
Предприниматель
1. Найдите новаторов и работайте с ними.
Как минимум 10% сотрудников должны быстро и радостно принимать ваши идеи, нововведения. Именно из них и стоит формировать среднее звено компании.
2. Разжевывайте.
Не отстраняйтесь от вопросов и не пускайте все на самотек. Терпеливо объясняйте цели раз за разом.
3. Мотивируйте.
При появлении первых положительных результатов подчеркивайте их и награждайте тех, кто сделал больше для их достижения.
4. Тестируйте.
Даже при полномасштабном запуске каких-либо перемен всегда говорите о том, что проект происходит в тестовом режиме. Общайтесь, уговаривайте, мотивируйте.
5. Показывайте личный пример.
Предприниматель
Системное мышление
Функции управления включают планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль. Операционная работа и управление - разные вещи.
“Системное управление” - это подход, рассматривающий организацию как систему. Это означает управление человеком с системным мышлением.
Системное мышление руководителя включает умение видеть общую картину, понимать причины событий и принимать решения для достижения целей компании.
Системное мышление позволяет устранить недостатки обычного мышления и сосредоточиться на ключевых элементах.
Предприниматель
Функции управления включают планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль. Операционная работа и управление - разные вещи.
“Системное управление” - это подход, рассматривающий организацию как систему. Это означает управление человеком с системным мышлением.
Системное мышление руководителя включает умение видеть общую картину, понимать причины событий и принимать решения для достижения целей компании.
Системное мышление позволяет устранить недостатки обычного мышления и сосредоточиться на ключевых элементах.
Предприниматель
Важная причина, которая не позволяет увеличиваться организации
Отсутствие найма эффективных сотрудников может стать проблемой для организации. Неправильный набор персонала и отсутствие найма могут привести к стагнации компании.
Но когда мы начинаем смотреть на проблему, находятся и решения.
1. Вспомните свои цели и представьте команду своей мечты, которая вместе с Вами достигает их.
2. Посмотрите, соответствует ли Ваша команда, которая работает с Вами сейчас с Вашей идеальной картиной команды мечты.
3. Напишите план, что Вам нужно исправить или добавить в Вашу команду и начните действовать. В план изменений может входить либо обучение сотрудников дополнительно, либо замена, либо перестановка в кадрах и т.д. Все зависит от Ваших задач.
Предприниматель
Отсутствие найма эффективных сотрудников может стать проблемой для организации. Неправильный набор персонала и отсутствие найма могут привести к стагнации компании.
Но когда мы начинаем смотреть на проблему, находятся и решения.
1. Вспомните свои цели и представьте команду своей мечты, которая вместе с Вами достигает их.
2. Посмотрите, соответствует ли Ваша команда, которая работает с Вами сейчас с Вашей идеальной картиной команды мечты.
3. Напишите план, что Вам нужно исправить или добавить в Вашу команду и начните действовать. В план изменений может входить либо обучение сотрудников дополнительно, либо замена, либо перестановка в кадрах и т.д. Все зависит от Ваших задач.
Предприниматель
Какая выгода для компании иметь правильно созданное обучение
1. Пока на стадии стажировки сотрудник изучает материал, становится понятно насколько он подходит в вашу компанию. Ведь скорость обучение и воспроизведение информации это очень важный критерий.
2. Если стажер обучается, он быстрее вливается в компанию и может производить требующийся от него продукт, обычно уже на третий день он готов приступить к работе полноценно.
3. Каждый сотрудник занимается своим делом и не отвлекает других.
4. Скорость обслуживания растет и доход компании соответственно.
5. Репутация компании на высшем уровне, так как профессиональные сотрудники это всегда лучший сервис.
Предприниматель
1. Пока на стадии стажировки сотрудник изучает материал, становится понятно насколько он подходит в вашу компанию. Ведь скорость обучение и воспроизведение информации это очень важный критерий.
2. Если стажер обучается, он быстрее вливается в компанию и может производить требующийся от него продукт, обычно уже на третий день он готов приступить к работе полноценно.
3. Каждый сотрудник занимается своим делом и не отвлекает других.
4. Скорость обслуживания растет и доход компании соответственно.
5. Репутация компании на высшем уровне, так как профессиональные сотрудники это всегда лучший сервис.
Предприниматель
Владелец бизнеса и исполнительный директор: различия
Главное различие между владельцем бизнеса и исполнительным директором заключается в их функционале. Владелец бизнеса определяет стратегические цели, принимает ключевые решения и устанавливает общую направленность компании.
Исполнительный директор, с другой стороны, отвечает за реализацию поставленных целей через оперативное управление, нанимая и управляя персоналом, контролируя все бизнес-процессы и обеспечивая достижение поставленных показателей.
Владелец бизнеса и исполнительный директор играют важные роли в управлении организацией. Владелец бизнеса определяет общие цели и стратегию развития, в то время как исполнительный директор 24/7 отвечает за реализацию этих целей через оперативное управление и контроль.
Предприниматель
Главное различие между владельцем бизнеса и исполнительным директором заключается в их функционале. Владелец бизнеса определяет стратегические цели, принимает ключевые решения и устанавливает общую направленность компании.
Исполнительный директор, с другой стороны, отвечает за реализацию поставленных целей через оперативное управление, нанимая и управляя персоналом, контролируя все бизнес-процессы и обеспечивая достижение поставленных показателей.
Владелец бизнеса и исполнительный директор играют важные роли в управлении организацией. Владелец бизнеса определяет общие цели и стратегию развития, в то время как исполнительный директор 24/7 отвечает за реализацию этих целей через оперативное управление и контроль.
Предприниматель