«Нам больше не нужны эти пакеты, берите их бесплатно и идите в магазин со своим»

Так Яндекс Маркет одновременно рассказал о своем ребрендинге и сделал доброе дело: отдал бабушкам с района ненужные пакеты со старым дизайном 🥰

Интересно, это самый большой пакет с пакетами в мире?

Предприниматель

✦ Прайминг-эффект

В маркетинге используются различные инструменты влияния на потенциальных покупателей. Одним из действенных способов является психологическое влияние, которое можно сравнить с программированием. Вы получаете один сигнал, и это влияет на то, как вы реагируете на последующий сигнал.

Как это используют в маркетинге? Например, у вас есть интернет-магазин или информационный веб-сайт. Меняя фон на страницах интернет ресурса, можно легко управлять выбором пользователей. Если преимуществом вашей продукции или товаров является низкая цена, то обратить внимание покупателя на это можно при помощи зеленого фона, на котором нарисованы денежные знаки (доллары, евро, рубли и т.д.). Ваш конек безопасность, а цены выше, чем у конкурентов, - используйте красный фон с изображением языков пламени.

Такой простой ход поможет сформировать у пользователей определенное мнение о бренде и повлиять на покупательское поведение, так как фон с долларами вызывает моментальную ассоциацию с выгодой, а огонь - интуитивное желание защитить себя. Вполне закономерно, что посетитель отправляется на страничку с ценами или характеристиками продукции, чтобы получить больше информации по интересующим (читать - по запрограммированным) вопросам.

Предприниматель

Экспресс-доставка — это круто, но иногда кажется, что лучше бы её не существовало.

DoorDash Canada сняли рекламу о ситуациях, из которых хочется смыться хотя бы ненадолго.

Мамский праздник, тусовка с приунывшими друзьями и даже обычное семейное утро. Вот бы уйти за хлебом и не вернуться...

Предприниматель

✦ Бренды, которые умело используют хитрости маркетинга

Существует множество брендов, название которых известно практически каждому человеку. “Coca-Cola”, “Pampers”, “Chupa Chups” получили свою популярность благодаря правильно разработанной стратегии маркетинга. Каким же способом бренды с мировым именем сумели достичь такой популярности?

• Red Bull.

Энергетик, который успешно продается сегодня, на старте едва выдерживал конкуренцию. После некоторых раздумий, руководство компании решило сделать тару в форме батарейки, уменьшив ее объем и увеличив цену. Таким шагом была создана иллюзия элитарности напитка. Кроме того, баночки с Red Bull разместили не в отделе напитков, а отдельно, что позволило снизить конкуренцию и способствовало активным продажам.

Но владельцам бренда этого оказалось мало. Для популяризации напитка среди молодежи ящики с Red Bull стали бесплатно раздавать в кампусах. Молодые люди быстро полюбили напиток и даже стали создавать на его основе различные коктейли.

• Guinness.

Пивоварня Guinness была мало кому известна, пока в 1954 году ее владелец не посетил ужин для охотников. На мероприятии собралось большое количество гостей и хозяин пивоварни поспорил с одним из присутствующих гостей, пытаясь выяснить, какая птица быстрее всего летает.

После застолья Хью Бивер задумался, а ведь ни одно подобное мероприятие не обходится без подобных споров, и решил задокументировать различные рекорды в книге, которая вышла в свет под названием “Книга рекордов Гинесса”. Бивер рассчитывал, что это издание будет интересно многим людям, и не ошибся. Сегодня это вторая по популярности книга во всем мире, и она принесла мировую известность некогда маленькой пивоварне.

• Chupa Chups.

Обычные леденцы никого не удивят, но всегда являются проблемой, так как детишки, пока съедят леденец, умудряются испачкать себя и все вокруг. Компания решила ввести новшество, к леденцу добавили пластиковую палочку, что позволило малышам не пачкать ручки при поедании лакомства. В сочетании с новым логотипом такой ход сделал бренд Chupa Chups всемирно известным.

Предприниматель

✦ Эффект приманки

Для достижения поставленной цели маркетологи часто пользуются эффектом приманки. Что это такое? В ассортимент товаров или предложений обязательно включается предмет/услуга, цена которой побуждает клиентов выбрать наиболее дорогостоящий вариант.

Например, один известный журнал, а именно The Economist, как-то предложил своим читателям подписаться на свое издание.

При этом, подписчикам предлагались различные варианты:
• подписка на интернет версию - 60 долларов;
• подписка на печатную версию - 125 долларов;
• подписка сразу на оба варианта - 125 долларов.

Наверное не стоит уточнять, что большинство читателей выбрало комбинированную подписку. Ведь это удобно, а еще и выгодно. Но, если убрать из предложения третий вариант, то подавляющее большинство людей выберет самый дешевое предложение, то есть подписку на интернет издание.

Если оценить действия маркетологов The Economist, то они успешно выполнили свою работу. Они увеличили шансы на продажу определенного продукта (журнала), всего лишь добавив в список предложений вариант, который помог потенциальным подписчикам по достоинству оценить все прелести комбинированной подписки.

Предприниматель

✦ Любой недостаток можно выдать за преимущества

В мире маркетинга даже ошибки могут приносить пользу. Какие же еще хитрости можно применять маркетологам, чтобы достичь желаемого результата? Сегодня заглянем в историю и вспомним об одной хитрости, которая удивила мир.

Во многих компаниях новичкам поручают самую трудную работу. Так произошло и в фирме JWT, когда в компанию пришел Джеймс Янг, который только начинал свою карьеру в должности менеджера.
Первым заданием молодого человека была рассылка партии яблок с черными пятнышками от мороза.

Руководство прекрасно понимало, что поставленная Янгу задача далеко не из легких, а как он ее выполнит - это уже его проблемы. Но новичок не растерялся. Он таки отправил заказчикам злополучные яблоки, но к ним приложил письмо.

В нем говорилось, что фрукты выращены в горах, в условиях резких перепадов температур. Благодаря такой особенности, яблоки приобрели сочность, сладость и невероятный аромат. Для подтверждения своих слов Янг предложил каждому заказчику вернуть фрукты, если они не будут соответствовать указанным характеристикам.

Стоит ли говорить, что ни одно яблоко не вернули назад в JWT? Более того, в следующем году все заказчики компании попросили прислать им фрукты именно с пятнышками!

Предприниматель

Заметили новый интерактив на главном экране Самоката. На этот раз команда объединилась с самым крупным девелопером страны ПИК – вместе они создали игру, которая за 5-10 минут может сэкономить вам порядка 200 тыс. на покупку квартиры (если та стоит 10 млн).

А параллельно, проходя уровни, можно узнать, какие планировочные фичи сегодня в ходу у застройщиков.

Предприниматель

✦ Аспекты создания рекламы

Рекламная практика претерпевает быстрые изменения, а весь процесс разделяется на 6 этапов:

• Эра печати - период печатных объявлений. Их основная цель - донести информацию, сфера распространения - газеты и другие издания.

• Революция промышленности - в этот период появилось и стало активно развиваться общество потребления. Именно на этой стадии реклама стала развиваться. Это был неминуемый процесс, так как изменения коснулись общества, технологий. Основной задачей рекламы в этот период была разработка и наладка эффективных методов коммуникации с потребителем, которые смогли бы помочь в продвижении товаров на рынке, увеличить объемы продаж.

• Современный период. Характеризуется активным развитием рекламного бизнеса. Появляются специализированные компании, которые профессионально подходили к подбору методов рекламы.

• Креативная эра - творческий период. Маркетинговые организации стали искать новые подходы к развитию бизнеса, изучать новые способы продвижения товаров и услуг.

• Эра отчетности - основной упор делается на эффективность маркетинга, так как клиенты стали более требовательными, отлично понимали, что они хотят получить. В этот период большое внимание уделяется исследованиям, измерениям.

• К началу 90-х годов прошлого века наступил 6 этап развития рекламы. Этот же период многие рекламные компании называют временем осознания собственной ценности, они стали искать свой собственный путь в мире бизнеса.

Реклама стала эволюционировать, прямые призывы к покупке становятся более редкими, а основное внимание уделяется мотивирующим обращениям, в которых есть скрытый стимул для потребителя. Кроме того, рекламодатели стали отслеживать, чтобы их реклама была действенной, появляются опросы, еще большее количество отчетности.

Предприниматель

В чём Disney точно шарят, так это в креативе.

Ко Дню музыкальных магазинов они выпустили на виниле интро Disney +, записанное оркестром. Оно короткое, всего 5 секунд, и пластинку тоже сделали крошечной, 5 см.

Получить миниатюру можно было в одном из участвующих в акции магазинов грампластинок.

Интересный факт: мелодию для Disney + написал швед Людвиг Йоранссон, который придумал музыку к «Чёрной пантере», «Мандалорцу» и «Оппенгеймеру».

Напрашивается ответочка от Netflix — легендарный «Tudum!» на кассете, как дань истории компании.

Предприниматель

✦ Социальное влияние

Общественное влияние на мнение других людей сложно переоценить. Безусловно, многие знают об этом и успешно используют в своей работе. А новичкам в сфере маркетинга необходимо взять эту уловку на вооружение в обязательном порядке!

Вы когда-нибудь были в клубе или кафе, где есть танцпол? Конечно, были. Вспомните, как тяжелы на подъем присутствующие, пока кто-то из гостей не решиться выйти танцевать. Как только первые смельчаки начнут выходить на танцпол, за ними потянется вереница желающих размять кости, особенно это выражено, если наблюдать за отдельными группами людей, которые пришли вместе.

Вот так и в маркетинге, необходимо заинтересовать хотя бы одного человека и он обязательно расскажет о вас своим друзьям, близким. Поэтому не забывайте о кнопках соцсетей в своих блогах и на сайтах, занимайтесь продвижением бренда в самих социальных сетях. Чем больше репостов, тем больше желающих присоединиться к числу читателей вашей странички, а это покупатели, пусть пока еще потенциальные.

Предприниматель

Шведский McDonald's заботится об экологии.

Чтобы мусора от заказов навынос было меньше, тем, кто выбрасывает упаковку в урну, раздают скидки. За год в акции поучаствовали уже 160 тысяч человек. Ну а что, условия несложные.

Теперь программу расширили, и скидку от McDonald's можно получить за любую правильно утилизированную упаковку — даже конкурентов. В посвящённой этому рекламе хитро замаскировали Burger King и Max Burgers.

Вот бы и с другим мусором такие акции сделать. Бросил окурок в урну, а не на землю, — получил скидку на сиги.

Предприниматель

Наконец-то нам пригодился этот толерантный эмодзи: 🫃

Не новая, но по-своему гениальная реклама полезных завтраков Fiber One с необычной завязкой и не менее внезапным финалом.

Внимание цепляет на отлично, вот что значит мощная идея. Да и визуальный образ такой, что забудется не скоро.

Топ неожиданных концовок

Предприниматель

✦ Взаимность

Каждый человек чувствует себя обязанным, если ему оказывают услугу, и стремится что-то сделать в ответ. Это психология, но она отлично работает не только в человеческих отношениях, но и в маркетинге.

Все знают, что официанты в кафе и ресторанах специально вкладывают в счет конфеты или жевательные резинки, это помогает увеличить количество чаевых. В супермаркетах практикуют раздачу презентов в виде брендированных футболок или эксклюзивных книг по кулинарии, а IT-компании презентуют своим клиентам какое-то полезное программное обеспечение или бесплатное сервисное обслуживание в течение определенного срока.

Такие подарки не только обязывают покупателей, но и становятся своеобразным “опиумом для народа”, ведь к тому, что кто-то другой постоянно следит за состоянием твоего железа или снабжает футболками для поездок на дачу очень даже привыкаешь.

Предприниматель

✦ Лимитированность

В психологии есть один важный принцип: редкая возможность или продукт в глазах людей выглядят гораздо ценнее, чем их более распространенные аналоги. Именно этот принцип лежит в основе формулы спроса и предложения, которой пользуются маркетологи.

Дефицит влияет на потенциальных покупателей волшебным образом, иначе и не назовешь. Если на прилавке будет стоять две банки одинакового печенья по одной и той же цене, но в одной из банок самих печенюшек будет меньше, то купят именно ее.

Почему? Ведь вроде и печенья мало, и стоит дороже, вот тут и срабатывает психологический фактор. Как мыслит обычный человек: “Если в банке мало печенья, а стоит оно дороже, значит это что-то эксклюзивное, более вкусное, полезное”. И продавцу даже не надо придумывать фантастические объяснения такой разницы в цене, покупатель абсолютно все додумает сам.

Что-то из продукции залежалось на складе? Запустите рекламу о продаже лимитированной партии товаров.

Предприниматель

Cheetos раскрыли правду о рабочей руке.

И это не то, о чём вы подумали. Просто если кто-то кажется рукожопом, скорее всего, на самом деле он просто любитель чипсеков.

И это не прикол: 99% потребителей чипсов едят их «главной» рукой. А для других дел… ну, есть ещё одна.

Исследование интересное. Думается, есть и другие варианты, чем занять правую руку 😉

Предприниматель

✦ Гордость

Ничто так не стимулирует людей к покупке новых дорогих вещей, как чувство гордости. Чувство, которое позволяет ощутить некоторое превосходство над другими людьми, доказать, что он, владелец вещи/предмета, достоин большего и лучшего.

Ставку на чувство гордости делают многие бренд-менеджеры, ведь именно оно помогало выживать, находить лучших партнеров еще древним людям. Сейчас же, гордость побуждает окружать себя брендовыми предметами быта, вещами для произведения впечатления на собственное окружение.

Отследить, как влияет это чувство на мозг человека, можно на примере модников и модниц, которые буквально помешаны на дорогих вещах. Если подключить эту группу покупателей к аппарату для мониторинга физических процессов, протекающих в организме, то можно увидеть, что при покупке брендовой вещи у модницы/модника наступит умственное и физическое возбуждение.

Чувство гордости за себя любимых, которые раздобыли шикарную вещь, приводит к ускорению сердечного ритма, усилению передачи электрических сигналов внутри мозга. Но любое возбуждение моментально исчезнет, если такому покупателю сказать, что это качественная копия вещи/изделия известного бренда.

Предприниматель

✦ Когнитивное искажение и его использование в маркетинге

Определенные ситуации могут вызывать различные ошибки в мышлении. Подобное явление можно наблюдать, если человек имеет определенные убеждения и не хочет объективно мыслить, так как это будет идти вразрез с его предпочтениями. Кроме того, подобное отношение к поступающей информации часто приводит и к отклонениям в суждениях. Совокупность всех этих явлений психологи и называют “когнитивным искажением”.

Как мы знаем, маркетологи - люди далеко не глупые, поэтому часто используют психологию в своей работе. Далее, мы рассмотрим одно из когнитивных искажений, которое широко используется маркетологами.

• Эффект подражания

Вспомните, как часто вы совершали покупки только из-за того, что тот или иной товар нравится вашим друзьям, близким, знакомым или просто быстро расходится с прилавков?

Налицо эффект подражания. Это базовое искажение, которое больше известно в народе, как “стадный инстинкт”. Работает эффект подражания практически безотказно, так как присоединиться к большинству всегда проще, чем держаться в стороне от происходящего.

Чтобы использовать это когнитивное искажение в маркетинговой стратегии, достаточно:
• публиковать положительные отзывы своих довольных клиентов;
• не забывать добавлять на интернет-ресурсе кнопки “порекомендовать” - это актуально для сайтов, интернет-магазинов и страничек в соцсетях.
• размещать фото реальных партнеров, сотрудников.

Предприниматель

adidas в Швеции запустил интерактив для бегунов, предложив им включить в свои маршруты... билборды.

Участники The Billboard Run не просто бегают от рекламы к рекламе на скорость (хотя и это тоже). К билбордам можно подключаться через смартфон и выводить свой прогресс на экраны.

Самые быстрые получают экипировку adidas и приглашения на марафон.

Предприниматель

✦ Ассоциации и выбор

Большое влияние на выбор человека оказывают ассоциации, вернее ассоциативная связь, возникающая при контакте с определенным предметом или в определенной ситуации.

В 2001 году был проведен любопытный эксперимент, в ходе которого участникам предлагалось продегустировать сыр. Респондентам предложили два продукта - один дорогой, а второй подешевле, хотя, на самом деле, сыр был одинаковый.

Чем же завершился эксперимент? Дегустаторы отметили, что более дорогой сыр был вкуснее, ароматнее, а вот дешевый вариант проигрывал дорогому по многим параметрам. В результате, все участники эксперимента отдали предпочтение более дорогому сыру.

На этом довольно простом примере четко просматривается ассоциативная связь между ценой и ее влияние на выбор потенциальных клиентов. Все процессы протекают на бессознательном уровне, что позволяет успешно использовать это при продвижении нужных товаров и услуг. Перед тем как купить более дорогой товар, попробуйте разобраться за какие качества он стоит дороже. Иногда высокая цена - это просто маркетинговый ход.

Предприниматель