Бренд Milliways тонко (или не очень) намекает, что жевать обычную жвачку — всё равно что мусолить кулер или собачью игрушку.

Почему? Большинство жвачек содержат тот же пластик, что и эти бытовые предметы. А продукт Milliways, стало быть, экологичен и не вреден.

Просто вспоминайте этот ролик, когда в следующий раз будете жевать «Орбит»

Предприниматель

✦ Отвращение к потере

Люди не любят терять то, что уже имеют или только получили. Известный психолог Даниел Канеман даже изучал эту человеческую особенность. Ученый собрал группу добровольцев и предложил им взять на выбор чашку, шоколад или не брать ничего. Те участники эксперимента, которые выбрали один из предметов, позже могли их продать, а та группа, которая не выбрала ничего, после могла выбрать любой из предметов.

Результаты исследований выглядели следующим образом: 50% из группы, в которой участники не выбрали ни одного предмета, отдали предпочтение чашкам. А в другой группе, практически 90% людей не захотели продавать выбранные предметы.

Эту особенность людей психологи называют “отвращением к потере”, а маркетологи успешно используют в своей практике. Яркий пример - предоставление бесплатного программного обеспечения на ограниченный срок. Когда время действия лицензии истекает, большинство пользователей продлевают ее, так как не хотят отказываться от использования удобного/полезного продукта.

Предприниматель

✦ Надо больше!

Никогда не задумывались, почему в рекламных роликах готовят бульон из пары кубиков приправы или же снимают признаки похмелья двумя таблетками шипучего аспирина?

Как оказывается, все не просто так! Использование сразу двух предметов показано специально, чтобы потребители приобретали больше продукции. Яркие красивые ролики надолго остаются в памяти, и когда человек решает приготовить тот же суп из бульонных кубиков, подсознание автоматически подталкивает его бросить именно 2 кубика. Этот эффект известен в психологии, как “социальное наследование”, то есть людей специально побуждают делать все в соответствии с представленным роликом.

Безусловно, влиянию поддаются далеко не все люди, которые увидят рекламу, но увиденное все равно сохраняется в памяти. Пусть не сегодня, а завтра, даже самые устойчивые достанут из упаковки жевательных резинок именно две подушечки, а не одну.

Предприниматель

Топовое усиление состава милым маркетингом: футбольный клуб «Енисей» подписал контракт с бездомным котиком.

Хвостатый с говорящим именем Лёва — лицо благотворительной акции «В каждой кошке живёт лев», запущенной «Енисеем» и местным приютом для животных. С таким амбассадором о проекте точно заговорят.

Контракт официальный, даже подпись имеется. Обязанности тоже прописали: раз есть лапки, будь добр забивать голы. И сразу выдали Лёве форму.

Когда даже у бездомного кота есть работа

Предприниматель

✦ Использование нейромаркетинга рестораторами

Хитрости нейромаркетинга используют даже в ресторанах, что позволяет заставить гостей заказать именно те блюда, которые необходимо продать. Чаще всего используют следующие ухищрения:

• Не печатают знак валюты. Это позволяет уменьшить связь между едой и деньгами, поэтому люди менее болезненно с ними расстаются.

• Размещают блюда в определенном порядке. Самые прибыльные для ресторана блюда всегда размещают в начале меню. Такой ход позволяет увеличить прибыль заведения на 30-35%.

• Сокращают ассортимент. Чем больше позиций в меню, тем больше вероятность, что посетители закажут менее выгодные позиции. Если меню небольшое, то гости с большей долей вероятности заказывают более дорогие блюда.

• Используют приманку - добавляют к списку недорогих блюд более дорогое, что делает ключевые позиции в меню гораздо привлекательнее в глазах клиента.

• Делают правильную разметку страницы, используя принцип «Золотого треугольника». Этот ход позволяет привлечь внимание к блюдам, которые принесут большую выгоду ресторану.

Кроме того, влияние на выбор гостей можно оказать при помощи креативных описаний. Например, исследования показали, если в названии или описании блюда встречаются слова, обозначающие родственников (мама, бабушка, дедушка), их заказывают чаще. Тут задействован эффект метафоры: мы лучше запоминаем и понимаем слова, активирующие наше воображение.

Предприниматель

✦ Искажение внимания

Этот эффект возникает из-за человеческой склонности давать больший эмоциональный ответ на те раздражители, которые доминируют над нашими чувствами/эмоциями. При этом, другие сигналы практически полностью игнорируются сознанием. Наиболее ярко искажение внимания проявляется в момент принятия решений.

Чтобы было проще понять природу этого эффекта, достаточно представить следующую ситуацию. Человек до жути боится змей, он буквально приходит в оцепенение при малейшем намеке на этих созданий. Если в такой момент задать вопрос этому человеку, то ответ придется ждать гораздо дольше, чем обычно.

А все почему?
Мозг не может сосредоточиться на вопросе, так как в этот момент все его внимание обращено на раздражающий фактор, то есть изображение змеи или, к примеру, какую-то вещь с принтом под змеиную кожу.

На практике маркетологи используют искажение внимания следующим образом:
• стараются, чтобы логотип или название компании чаще попадалось на глаза потенциальной аудитории, что значительно повышает шансы на сотрудничество;
• активно обмениваются постами в блогах партнеров, настраивают ретаргетинг, ведут информационные ленты в соцесетях.

Такой ход помогает сократить время, которое необходимо для полноценного знакомства клиентов с брендом, повышает вероятность заключения сделки.

Предприниматель

«Нам больше не нужны эти пакеты, берите их бесплатно и идите в магазин со своим»

Так Яндекс Маркет одновременно рассказал о своем ребрендинге и сделал доброе дело: отдал бабушкам с района ненужные пакеты со старым дизайном 🥰

Интересно, это самый большой пакет с пакетами в мире?

Предприниматель

✦ Прайминг-эффект

В маркетинге используются различные инструменты влияния на потенциальных покупателей. Одним из действенных способов является психологическое влияние, которое можно сравнить с программированием. Вы получаете один сигнал, и это влияет на то, как вы реагируете на последующий сигнал.

Как это используют в маркетинге? Например, у вас есть интернет-магазин или информационный веб-сайт. Меняя фон на страницах интернет ресурса, можно легко управлять выбором пользователей. Если преимуществом вашей продукции или товаров является низкая цена, то обратить внимание покупателя на это можно при помощи зеленого фона, на котором нарисованы денежные знаки (доллары, евро, рубли и т.д.). Ваш конек безопасность, а цены выше, чем у конкурентов, - используйте красный фон с изображением языков пламени.

Такой простой ход поможет сформировать у пользователей определенное мнение о бренде и повлиять на покупательское поведение, так как фон с долларами вызывает моментальную ассоциацию с выгодой, а огонь - интуитивное желание защитить себя. Вполне закономерно, что посетитель отправляется на страничку с ценами или характеристиками продукции, чтобы получить больше информации по интересующим (читать - по запрограммированным) вопросам.

Предприниматель

Экспресс-доставка — это круто, но иногда кажется, что лучше бы её не существовало.

DoorDash Canada сняли рекламу о ситуациях, из которых хочется смыться хотя бы ненадолго.

Мамский праздник, тусовка с приунывшими друзьями и даже обычное семейное утро. Вот бы уйти за хлебом и не вернуться...

Предприниматель

✦ Бренды, которые умело используют хитрости маркетинга

Существует множество брендов, название которых известно практически каждому человеку. “Coca-Cola”, “Pampers”, “Chupa Chups” получили свою популярность благодаря правильно разработанной стратегии маркетинга. Каким же способом бренды с мировым именем сумели достичь такой популярности?

• Red Bull.

Энергетик, который успешно продается сегодня, на старте едва выдерживал конкуренцию. После некоторых раздумий, руководство компании решило сделать тару в форме батарейки, уменьшив ее объем и увеличив цену. Таким шагом была создана иллюзия элитарности напитка. Кроме того, баночки с Red Bull разместили не в отделе напитков, а отдельно, что позволило снизить конкуренцию и способствовало активным продажам.

Но владельцам бренда этого оказалось мало. Для популяризации напитка среди молодежи ящики с Red Bull стали бесплатно раздавать в кампусах. Молодые люди быстро полюбили напиток и даже стали создавать на его основе различные коктейли.

• Guinness.

Пивоварня Guinness была мало кому известна, пока в 1954 году ее владелец не посетил ужин для охотников. На мероприятии собралось большое количество гостей и хозяин пивоварни поспорил с одним из присутствующих гостей, пытаясь выяснить, какая птица быстрее всего летает.

После застолья Хью Бивер задумался, а ведь ни одно подобное мероприятие не обходится без подобных споров, и решил задокументировать различные рекорды в книге, которая вышла в свет под названием “Книга рекордов Гинесса”. Бивер рассчитывал, что это издание будет интересно многим людям, и не ошибся. Сегодня это вторая по популярности книга во всем мире, и она принесла мировую известность некогда маленькой пивоварне.

• Chupa Chups.

Обычные леденцы никого не удивят, но всегда являются проблемой, так как детишки, пока съедят леденец, умудряются испачкать себя и все вокруг. Компания решила ввести новшество, к леденцу добавили пластиковую палочку, что позволило малышам не пачкать ручки при поедании лакомства. В сочетании с новым логотипом такой ход сделал бренд Chupa Chups всемирно известным.

Предприниматель

✦ Эффект приманки

Для достижения поставленной цели маркетологи часто пользуются эффектом приманки. Что это такое? В ассортимент товаров или предложений обязательно включается предмет/услуга, цена которой побуждает клиентов выбрать наиболее дорогостоящий вариант.

Например, один известный журнал, а именно The Economist, как-то предложил своим читателям подписаться на свое издание.

При этом, подписчикам предлагались различные варианты:
• подписка на интернет версию - 60 долларов;
• подписка на печатную версию - 125 долларов;
• подписка сразу на оба варианта - 125 долларов.

Наверное не стоит уточнять, что большинство читателей выбрало комбинированную подписку. Ведь это удобно, а еще и выгодно. Но, если убрать из предложения третий вариант, то подавляющее большинство людей выберет самый дешевое предложение, то есть подписку на интернет издание.

Если оценить действия маркетологов The Economist, то они успешно выполнили свою работу. Они увеличили шансы на продажу определенного продукта (журнала), всего лишь добавив в список предложений вариант, который помог потенциальным подписчикам по достоинству оценить все прелести комбинированной подписки.

Предприниматель

✦ Любой недостаток можно выдать за преимущества

В мире маркетинга даже ошибки могут приносить пользу. Какие же еще хитрости можно применять маркетологам, чтобы достичь желаемого результата? Сегодня заглянем в историю и вспомним об одной хитрости, которая удивила мир.

Во многих компаниях новичкам поручают самую трудную работу. Так произошло и в фирме JWT, когда в компанию пришел Джеймс Янг, который только начинал свою карьеру в должности менеджера.
Первым заданием молодого человека была рассылка партии яблок с черными пятнышками от мороза.

Руководство прекрасно понимало, что поставленная Янгу задача далеко не из легких, а как он ее выполнит - это уже его проблемы. Но новичок не растерялся. Он таки отправил заказчикам злополучные яблоки, но к ним приложил письмо.

В нем говорилось, что фрукты выращены в горах, в условиях резких перепадов температур. Благодаря такой особенности, яблоки приобрели сочность, сладость и невероятный аромат. Для подтверждения своих слов Янг предложил каждому заказчику вернуть фрукты, если они не будут соответствовать указанным характеристикам.

Стоит ли говорить, что ни одно яблоко не вернули назад в JWT? Более того, в следующем году все заказчики компании попросили прислать им фрукты именно с пятнышками!

Предприниматель

Заметили новый интерактив на главном экране Самоката. На этот раз команда объединилась с самым крупным девелопером страны ПИК – вместе они создали игру, которая за 5-10 минут может сэкономить вам порядка 200 тыс. на покупку квартиры (если та стоит 10 млн).

А параллельно, проходя уровни, можно узнать, какие планировочные фичи сегодня в ходу у застройщиков.

Предприниматель

✦ Аспекты создания рекламы

Рекламная практика претерпевает быстрые изменения, а весь процесс разделяется на 6 этапов:

• Эра печати - период печатных объявлений. Их основная цель - донести информацию, сфера распространения - газеты и другие издания.

• Революция промышленности - в этот период появилось и стало активно развиваться общество потребления. Именно на этой стадии реклама стала развиваться. Это был неминуемый процесс, так как изменения коснулись общества, технологий. Основной задачей рекламы в этот период была разработка и наладка эффективных методов коммуникации с потребителем, которые смогли бы помочь в продвижении товаров на рынке, увеличить объемы продаж.

• Современный период. Характеризуется активным развитием рекламного бизнеса. Появляются специализированные компании, которые профессионально подходили к подбору методов рекламы.

• Креативная эра - творческий период. Маркетинговые организации стали искать новые подходы к развитию бизнеса, изучать новые способы продвижения товаров и услуг.

• Эра отчетности - основной упор делается на эффективность маркетинга, так как клиенты стали более требовательными, отлично понимали, что они хотят получить. В этот период большое внимание уделяется исследованиям, измерениям.

• К началу 90-х годов прошлого века наступил 6 этап развития рекламы. Этот же период многие рекламные компании называют временем осознания собственной ценности, они стали искать свой собственный путь в мире бизнеса.

Реклама стала эволюционировать, прямые призывы к покупке становятся более редкими, а основное внимание уделяется мотивирующим обращениям, в которых есть скрытый стимул для потребителя. Кроме того, рекламодатели стали отслеживать, чтобы их реклама была действенной, появляются опросы, еще большее количество отчетности.

Предприниматель

В чём Disney точно шарят, так это в креативе.

Ко Дню музыкальных магазинов они выпустили на виниле интро Disney +, записанное оркестром. Оно короткое, всего 5 секунд, и пластинку тоже сделали крошечной, 5 см.

Получить миниатюру можно было в одном из участвующих в акции магазинов грампластинок.

Интересный факт: мелодию для Disney + написал швед Людвиг Йоранссон, который придумал музыку к «Чёрной пантере», «Мандалорцу» и «Оппенгеймеру».

Напрашивается ответочка от Netflix — легендарный «Tudum!» на кассете, как дань истории компании.

Предприниматель

✦ Социальное влияние

Общественное влияние на мнение других людей сложно переоценить. Безусловно, многие знают об этом и успешно используют в своей работе. А новичкам в сфере маркетинга необходимо взять эту уловку на вооружение в обязательном порядке!

Вы когда-нибудь были в клубе или кафе, где есть танцпол? Конечно, были. Вспомните, как тяжелы на подъем присутствующие, пока кто-то из гостей не решиться выйти танцевать. Как только первые смельчаки начнут выходить на танцпол, за ними потянется вереница желающих размять кости, особенно это выражено, если наблюдать за отдельными группами людей, которые пришли вместе.

Вот так и в маркетинге, необходимо заинтересовать хотя бы одного человека и он обязательно расскажет о вас своим друзьям, близким. Поэтому не забывайте о кнопках соцсетей в своих блогах и на сайтах, занимайтесь продвижением бренда в самих социальных сетях. Чем больше репостов, тем больше желающих присоединиться к числу читателей вашей странички, а это покупатели, пусть пока еще потенциальные.

Предприниматель

Шведский McDonald's заботится об экологии.

Чтобы мусора от заказов навынос было меньше, тем, кто выбрасывает упаковку в урну, раздают скидки. За год в акции поучаствовали уже 160 тысяч человек. Ну а что, условия несложные.

Теперь программу расширили, и скидку от McDonald's можно получить за любую правильно утилизированную упаковку — даже конкурентов. В посвящённой этому рекламе хитро замаскировали Burger King и Max Burgers.

Вот бы и с другим мусором такие акции сделать. Бросил окурок в урну, а не на землю, — получил скидку на сиги.

Предприниматель

Наконец-то нам пригодился этот толерантный эмодзи: 🫃

Не новая, но по-своему гениальная реклама полезных завтраков Fiber One с необычной завязкой и не менее внезапным финалом.

Внимание цепляет на отлично, вот что значит мощная идея. Да и визуальный образ такой, что забудется не скоро.

Топ неожиданных концовок

Предприниматель

✦ Взаимность

Каждый человек чувствует себя обязанным, если ему оказывают услугу, и стремится что-то сделать в ответ. Это психология, но она отлично работает не только в человеческих отношениях, но и в маркетинге.

Все знают, что официанты в кафе и ресторанах специально вкладывают в счет конфеты или жевательные резинки, это помогает увеличить количество чаевых. В супермаркетах практикуют раздачу презентов в виде брендированных футболок или эксклюзивных книг по кулинарии, а IT-компании презентуют своим клиентам какое-то полезное программное обеспечение или бесплатное сервисное обслуживание в течение определенного срока.

Такие подарки не только обязывают покупателей, но и становятся своеобразным “опиумом для народа”, ведь к тому, что кто-то другой постоянно следит за состоянием твоего железа или снабжает футболками для поездок на дачу очень даже привыкаешь.

Предприниматель