Когда мы слышим слово «переговоры», то представляем себе манипуляторов, которые стараются что-то у кого-то отжать, и сразу внутренний голос говорит «я не такой», но как раз выигрыш одного и поражение другого — это невыгодно.
В книге Томаса Шеллинга под названием «Стратегия конфликта» win-lose называют игрой с нулевой суммой. Простыми словами — проигрывают все.
Предприниматель
В книге Томаса Шеллинга под названием «Стратегия конфликта» win-lose называют игрой с нулевой суммой. Простыми словами — проигрывают все.
Предприниматель
🔥1
Профессор Ингемар Дирикс из бизнес-школы Insead считает, что
тот, кто отжал, — проиграл,
ну, вот добились вы значительной скидки от подрядчика и получите в итоге низкое качество оказываемых услуг, а в следующий раз с вами и вовсе не будут работать — невыгодно потому что. Еще Ингемар считал, что хороший переговорщик — это архитектор, который может по-разному структурировать сделку: вы можете играть с семью-восемью переменными, не упираясь только в один самый важный пункт сделки, а расторговывая несколько условий.
Предприниматель
тот, кто отжал, — проиграл,
ну, вот добились вы значительной скидки от подрядчика и получите в итоге низкое качество оказываемых услуг, а в следующий раз с вами и вовсе не будут работать — невыгодно потому что. Еще Ингемар считал, что хороший переговорщик — это архитектор, который может по-разному структурировать сделку: вы можете играть с семью-восемью переменными, не упираясь только в один самый важный пункт сделки, а расторговывая несколько условий.
Предприниматель
👍1
И словно в доказательство того, что
переговоры должны быть взаимовыгодными,
профессор гарвардской школы переговоров Роджер Фишер и его соавтор Уильям Юри назвали свой бестселлер, переведенный на 25 языков, «Переговоры без поражения». В книге говорится о том, что для успеха важно видеть проблему с точки зрения другой стороны. Метод основан на четырех принципах: важно отделять людей от проблемы, концентрироваться на интересах, а не на позициях, изобретать варианты решения и обсуждать, чего хочет каждая из сторон или не хочет, а не то, в чем надо уступать.
Предприниматель
переговоры должны быть взаимовыгодными,
профессор гарвардской школы переговоров Роджер Фишер и его соавтор Уильям Юри назвали свой бестселлер, переведенный на 25 языков, «Переговоры без поражения». В книге говорится о том, что для успеха важно видеть проблему с точки зрения другой стороны. Метод основан на четырех принципах: важно отделять людей от проблемы, концентрироваться на интересах, а не на позициях, изобретать варианты решения и обсуждать, чего хочет каждая из сторон или не хочет, а не то, в чем надо уступать.
Предприниматель
В моей практике был случай на собеседовании:
соискатель начал активно торговаться при обсуждении зарплаты с собственником, в итоге уровень обсуждаемого годового дохода в офере изменился, а в конце встречи глава компании ему сказал: «Надеюсь, вы будете отстаивать вот точно так же и интересы моей компании»
Предприниматель
соискатель начал активно торговаться при обсуждении зарплаты с собственником, в итоге уровень обсуждаемого годового дохода в офере изменился, а в конце встречи глава компании ему сказал: «Надеюсь, вы будете отстаивать вот точно так же и интересы моей компании»
Предприниматель
Что отличает успешного предпринимателя от других
1. Непрерывное развитие
Без разницы, малый стартап или крупная корпорация – главное, чтобы процесс развития никогда не прекращался. Больше позитивных изменений в компании, больше успеха.
2. Управление расходами
Развивающаяся компания постоянно вкладывает деньги в развитие и не просто складывает деньги на счетах. Важно не просто думать о прибыли, а делать эффективные затраты.
3. Увеличение лояльности сотрудников
Основные затраты успешной компании связаны с увеличением лояльности сотрудников. Люди делают бизнес успешным, их личные успехи влияют на успех всей компании.
4. Уровень зарплат
Уровень заработных плат сотрудников и система их премирования отражают успешность компании. Не только относительный уровень оплаты важен, но и система стимулирования результативности.
5. Систематизация и автоматизация бизнес-процессов
Успешная компания подобна слаженно работающему организму. Без жестко прописанных бизнес-процессов и инструкций работа организации становится затруднительной.
1. Непрерывное развитие
Без разницы, малый стартап или крупная корпорация – главное, чтобы процесс развития никогда не прекращался. Больше позитивных изменений в компании, больше успеха.
2. Управление расходами
Развивающаяся компания постоянно вкладывает деньги в развитие и не просто складывает деньги на счетах. Важно не просто думать о прибыли, а делать эффективные затраты.
3. Увеличение лояльности сотрудников
Основные затраты успешной компании связаны с увеличением лояльности сотрудников. Люди делают бизнес успешным, их личные успехи влияют на успех всей компании.
4. Уровень зарплат
Уровень заработных плат сотрудников и система их премирования отражают успешность компании. Не только относительный уровень оплаты важен, но и система стимулирования результативности.
5. Систематизация и автоматизация бизнес-процессов
Успешная компания подобна слаженно работающему организму. Без жестко прописанных бизнес-процессов и инструкций работа организации становится затруднительной.
Преодолеваем невозможное: как увидеть, что все возможно
"Невозможно" - слово, которое мы часто слышим, и оно может иметь различные значения. Это может быть просто выражение неверия в успех или утверждение о том, что что-то технически невозможно. Однако, независимо от значения, слово "невозможно" может иметь негативное влияние на наш разум и наши действия.
Негативное влияние слова "невозможно" заключается в том, что оно может привести к самоограничению и бездействию. Когда мы говорим себе, что что-то невозможно, мы подсознательно устанавливаем для себя границы и отказываемся от попыток достичь желаемого. Это может привести к тому, что мы не будем пробовать новые вещи, не будем рисковать и не будем развиваться.
Преодолеть негативное влияние слова "невозможно" можно, научившись видеть, как сделать невозможное возможным.
1. Измените свое мышление.
Первый шаг к преодолению слова "невозможно" - это изменение своего мышления. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, почему что-то невозможно, сосредоточьтесь на том, как можно сделать это возможным. Ищите возможности, а не препятствия.
2. Не бойтесь рисковать.
Чтобы преодолеть невозможное, нужно не бояться рисковать. Это не значит, что нужно бездумно бросаться в авантюры. Речь идет о том, чтобы быть готовым выйти из своей зоны комфорта и попробовать что-то новое.
3. Учитесь на своих ошибках.
На пути к преодолению невозможности вы будете совершать ошибки. Это нормально. Не позволяйте ошибкам останавливать вас. Учитесь на них и двигайтесь дальше.
4. Верьте в себя.
Чтобы преодолеть невозможное, нужно верить в себя. Верьте в то, что вы способны достичь своих целей, даже если другие говорят, что это невозможно.
5. Не сдавайтесь.
Преодоление невозможности требует времени и усилий. Не сдавайтесь, даже если вам кажется, что вы не продвигаетесь вперед. Продолжайте идти к своей цели, и в конце концов вы ее достигнете.
Невозможное возможно, если вы верите в себя и готовы рисковать. Не позволяйте слову "невозможно" останавливать вас. Верьте в свои силы и идите к своим целям.
Предприниматель
"Невозможно" - слово, которое мы часто слышим, и оно может иметь различные значения. Это может быть просто выражение неверия в успех или утверждение о том, что что-то технически невозможно. Однако, независимо от значения, слово "невозможно" может иметь негативное влияние на наш разум и наши действия.
Негативное влияние слова "невозможно" заключается в том, что оно может привести к самоограничению и бездействию. Когда мы говорим себе, что что-то невозможно, мы подсознательно устанавливаем для себя границы и отказываемся от попыток достичь желаемого. Это может привести к тому, что мы не будем пробовать новые вещи, не будем рисковать и не будем развиваться.
Преодолеть негативное влияние слова "невозможно" можно, научившись видеть, как сделать невозможное возможным.
1. Измените свое мышление.
Первый шаг к преодолению слова "невозможно" - это изменение своего мышления. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, почему что-то невозможно, сосредоточьтесь на том, как можно сделать это возможным. Ищите возможности, а не препятствия.
2. Не бойтесь рисковать.
Чтобы преодолеть невозможное, нужно не бояться рисковать. Это не значит, что нужно бездумно бросаться в авантюры. Речь идет о том, чтобы быть готовым выйти из своей зоны комфорта и попробовать что-то новое.
3. Учитесь на своих ошибках.
На пути к преодолению невозможности вы будете совершать ошибки. Это нормально. Не позволяйте ошибкам останавливать вас. Учитесь на них и двигайтесь дальше.
4. Верьте в себя.
Чтобы преодолеть невозможное, нужно верить в себя. Верьте в то, что вы способны достичь своих целей, даже если другие говорят, что это невозможно.
5. Не сдавайтесь.
Преодоление невозможности требует времени и усилий. Не сдавайтесь, даже если вам кажется, что вы не продвигаетесь вперед. Продолжайте идти к своей цели, и в конце концов вы ее достигнете.
Невозможное возможно, если вы верите в себя и готовы рисковать. Не позволяйте слову "невозможно" останавливать вас. Верьте в свои силы и идите к своим целям.
Предприниматель
Сколько платить сотрудникам?
Почему лучше переплачивать, чем не доплачивать?
1. Вопрос справедливости – люди трудятся для вас, вы получаете часть их усилий в форме денег.
2. Вопрос PR – в компании, где хорошо платят, легче найти квалифицированных сотрудников. Репутация руководства как щедрых людей делает компанию более привлекательной для талантливых сотрудников.
3. Вопрос психологии – хорошая оплата создает стимул сохранить место работы, поскольку деньги сейчас играют важную роль в жизни.
4. Вопрос менеджмента – легче управлять, когда чувствуешь, что ты отдает признание в полной мере, а возможно, даже и больше, чем требуется. Однако не стоит постоянно напоминать сотрудникам, что "я вас переплачиваю" или "за что я вам плачу?"
Предприниматель
Почему лучше переплачивать, чем не доплачивать?
1. Вопрос справедливости – люди трудятся для вас, вы получаете часть их усилий в форме денег.
2. Вопрос PR – в компании, где хорошо платят, легче найти квалифицированных сотрудников. Репутация руководства как щедрых людей делает компанию более привлекательной для талантливых сотрудников.
3. Вопрос психологии – хорошая оплата создает стимул сохранить место работы, поскольку деньги сейчас играют важную роль в жизни.
4. Вопрос менеджмента – легче управлять, когда чувствуешь, что ты отдает признание в полной мере, а возможно, даже и больше, чем требуется. Однако не стоит постоянно напоминать сотрудникам, что "я вас переплачиваю" или "за что я вам плачу?"
Предприниматель
Почему орг. Структура так важна?
- Она определяет рабочие отношения и четко обозначает, кто что должен делать и перед кем нести ответственность.
- Позволяет адекватно распределить обязанности, ответственность и полномочия.
- Показывает возможности карьерного роста для сотрудников.
- Выявляет ошибки в управлении.
Важность четко прописанной, понятной и корректной организационной структуры часто недооценивается многими владельцами компаний: "Нужно нарисовать? Нарисуем". Однако просто нарисовать недостаточно.
Предприниматель
- Она определяет рабочие отношения и четко обозначает, кто что должен делать и перед кем нести ответственность.
- Позволяет адекватно распределить обязанности, ответственность и полномочия.
- Показывает возможности карьерного роста для сотрудников.
- Выявляет ошибки в управлении.
Важность четко прописанной, понятной и корректной организационной структуры часто недооценивается многими владельцами компаний: "Нужно нарисовать? Нарисуем". Однако просто нарисовать недостаточно.
Предприниматель
Как избежать профессионального выгорания?
1. Делайте осознанный выбор профессии, опираясь не только на зарплату, а также на личные предпочтения и увлечения.
2. Постоянно развивайте свои навыки и знания, обучаясь новому и работая над повышением своей профессиональной компетенции.
3. Перед тем как принимать окончательное решение о развитии в выбранной профессии, изучите предметную область, прочитав несколько профессиональных книг за короткий период времени.
4. Пересмотрите свои ценностные установки и постарайтесь не сводить свою жизнь только к работе, ищите смысл жизни в разнообразных сферах, не связанных исключительно с профессиональной деятельностью.
Предприниматель
1. Делайте осознанный выбор профессии, опираясь не только на зарплату, а также на личные предпочтения и увлечения.
2. Постоянно развивайте свои навыки и знания, обучаясь новому и работая над повышением своей профессиональной компетенции.
3. Перед тем как принимать окончательное решение о развитии в выбранной профессии, изучите предметную область, прочитав несколько профессиональных книг за короткий период времени.
4. Пересмотрите свои ценностные установки и постарайтесь не сводить свою жизнь только к работе, ищите смысл жизни в разнообразных сферах, не связанных исключительно с профессиональной деятельностью.
Предприниматель
Психология покупки
Новичкам в продажах кажется, что клиенты покупают из-за низкой цены или практичности, но на самом деле это не всегда так.
Если товар дорогой или его польза неочевидна, менеджеры сомневаются, нужен ли он вообще. Они ошибочно полагают, что выбор основан на рациональности, хотя причины часто скрыты в эмоциональных факторах.
Например, клиенты могут купить из-за маркетинга либо из-за рекомендации близких. Статус продукта или уверенность продавца также влияют на решение.
Даже высокая цена и обслуживание могут повлиять на выбор. Иногда клиентам просто неудобно отказать, а иногда они могут купить просто из-за финансов и настроения.
В продажах эмоции и личные мотивы часто оказываются важнее, чем логика и объективные факты.
Предприниматель
Новичкам в продажах кажется, что клиенты покупают из-за низкой цены или практичности, но на самом деле это не всегда так.
Если товар дорогой или его польза неочевидна, менеджеры сомневаются, нужен ли он вообще. Они ошибочно полагают, что выбор основан на рациональности, хотя причины часто скрыты в эмоциональных факторах.
Например, клиенты могут купить из-за маркетинга либо из-за рекомендации близких. Статус продукта или уверенность продавца также влияют на решение.
Даже высокая цена и обслуживание могут повлиять на выбор. Иногда клиентам просто неудобно отказать, а иногда они могут купить просто из-за финансов и настроения.
В продажах эмоции и личные мотивы часто оказываются важнее, чем логика и объективные факты.
Предприниматель
Самый простой способ увеличить продажи
В продажах существует простой, но эффективный способ, который начинает работать практически сразу. Этот метод особенно хорошо себя показывает в активных продажах, когда привлечение новых клиентов постоянно.
Он связан с "Воронкой продаж", которая помогает понять, откуда берутся продажи и где они теряются. Стадии воронки - это ключевые моменты в сделке с клиентом, которые можно адаптировать под свои нужды. Это позволяет повысить общую конверсию, то есть переход продажи от одной стадии воронки к другой.
Например, улучшить технику телефонных звонков для увеличения конверсии звонков в встречи. Однако, "секретный метод" заключается в увеличении начальной цифры воронки, что приводит к увеличению продаж. То есть, чем больше звонков - тем больше продаж.
Поэтому, самый простой путь увеличить продажи - это увеличить количество попыток продать. Такой подход особенно эффективен в активных продажах B2B и сетевых продажах, но его можно применить и в других областях.
В продажах существует простой, но эффективный способ, который начинает работать практически сразу. Этот метод особенно хорошо себя показывает в активных продажах, когда привлечение новых клиентов постоянно.
Он связан с "Воронкой продаж", которая помогает понять, откуда берутся продажи и где они теряются. Стадии воронки - это ключевые моменты в сделке с клиентом, которые можно адаптировать под свои нужды. Это позволяет повысить общую конверсию, то есть переход продажи от одной стадии воронки к другой.
Например, улучшить технику телефонных звонков для увеличения конверсии звонков в встречи. Однако, "секретный метод" заключается в увеличении начальной цифры воронки, что приводит к увеличению продаж. То есть, чем больше звонков - тем больше продаж.
Поэтому, самый простой путь увеличить продажи - это увеличить количество попыток продать. Такой подход особенно эффективен в активных продажах B2B и сетевых продажах, но его можно применить и в других областях.
Как стать хорошим руководителем
1. Планирование
Классический круг деятельности: Планируй – делай – проверяй– улучшай - планируй. Поэтому хороший руководитель умеет планировать сам и призывает к этому остальных, осознавая важность планирования в менеджменте.
2. Увеличение производительности
- Что помогает работать? Что позитивно влияет на эффективность?
3. Мотивирование
Как - зависит от ситуации, компании, подхода, целей. Но факт, что руководитель должен этим заниматься.
4.Анализирование
Чтобы что-то сделать, принять решение - руководитель анализирует: цифры, факты, данные.
5. Внедрение изменений и умение управлять проектами
А главное - никогда не останавливаться в этом процессе совершенствования.
Предприниматель
1. Планирование
Классический круг деятельности: Планируй – делай – проверяй– улучшай - планируй. Поэтому хороший руководитель умеет планировать сам и призывает к этому остальных, осознавая важность планирования в менеджменте.
2. Увеличение производительности
- Что помогает работать? Что позитивно влияет на эффективность?
3. Мотивирование
Как - зависит от ситуации, компании, подхода, целей. Но факт, что руководитель должен этим заниматься.
4.Анализирование
Чтобы что-то сделать, принять решение - руководитель анализирует: цифры, факты, данные.
5. Внедрение изменений и умение управлять проектами
А главное - никогда не останавливаться в этом процессе совершенствования.
Предприниматель
Как внедрить изменения?
1. Найдите новаторов и работайте с ними.
Как минимум 10% сотрудников должны быстро и радостно принимать ваши идеи, нововведения. Именно из них и стоит формировать среднее звено компании.
2. Разжевывайте.
Не отстраняйтесь от вопросов и не пускайте все на самотек. Терпеливо объясняйте цели раз за разом.
3. Мотивируйте.
При появлении первых положительных результатов подчеркивайте их и награждайте тех, кто сделал больше для их достижения.
4. Тестируйте.
Даже при полномасштабном запуске каких-либо перемен всегда говорите о том, что проект происходит в тестовом режиме. Общайтесь, уговаривайте, мотивируйте.
5. Показывайте личный пример.
Предприниматель
1. Найдите новаторов и работайте с ними.
Как минимум 10% сотрудников должны быстро и радостно принимать ваши идеи, нововведения. Именно из них и стоит формировать среднее звено компании.
2. Разжевывайте.
Не отстраняйтесь от вопросов и не пускайте все на самотек. Терпеливо объясняйте цели раз за разом.
3. Мотивируйте.
При появлении первых положительных результатов подчеркивайте их и награждайте тех, кто сделал больше для их достижения.
4. Тестируйте.
Даже при полномасштабном запуске каких-либо перемен всегда говорите о том, что проект происходит в тестовом режиме. Общайтесь, уговаривайте, мотивируйте.
5. Показывайте личный пример.
Предприниматель
Тайм-менеджмент
1. Пиши. Записывайте задания и не пытайтесь все запомнить.
2. Планируй. Резервируйте не более 2 часов для "срочных" дел, а остальное время тратите на запланированные задачи.
3. Гибкость во времени. Планируйте жесткие встречи и оставляйте гибкость для остальных дел, так как точно определить время для них затруднительно.
4. Фиксация долгосрочных идей. Записывайте идеи и долгосрочные задачи, чтобы вернуться к ним в нужный момент.
5. Применяйте принцип "День-неделя". Планируйте задачи на завтра и общий план на неделю, способствуя общему развитию и развитию вашей компании.
Предприниматель
1. Пиши. Записывайте задания и не пытайтесь все запомнить.
2. Планируй. Резервируйте не более 2 часов для "срочных" дел, а остальное время тратите на запланированные задачи.
3. Гибкость во времени. Планируйте жесткие встречи и оставляйте гибкость для остальных дел, так как точно определить время для них затруднительно.
4. Фиксация долгосрочных идей. Записывайте идеи и долгосрочные задачи, чтобы вернуться к ним в нужный момент.
5. Применяйте принцип "День-неделя". Планируйте задачи на завтра и общий план на неделю, способствуя общему развитию и развитию вашей компании.
Предприниматель
👍1
Отказы в продажах
Чтобы суметь выдержать как можно более количество отказов, воспользуйтесь этими советами:
1. Начинайте предлагать купить сразу после первичной презентации товара. Пусть откажет вам еще до того, как узнает все подробности, до того как выскажет возражения, пусть его отказ будет "подождите, мне нужно узнать подробнее», чтобы клиент потратил свои первые «нет» «впустую».
2. Самый простой способ отработать отказ - пропустить его мимо ушей и назвать еще несколько преимуществ вашего товара/услуги, которые вы "припасли" в качестве козырей.
3. Подготовьте несколько ответов на самые распространенные возражения клиентов. А также два-три "универсальных" ответа на любой отказ, вплоть до "не хочу".
Предприниматель
Чтобы суметь выдержать как можно более количество отказов, воспользуйтесь этими советами:
1. Начинайте предлагать купить сразу после первичной презентации товара. Пусть откажет вам еще до того, как узнает все подробности, до того как выскажет возражения, пусть его отказ будет "подождите, мне нужно узнать подробнее», чтобы клиент потратил свои первые «нет» «впустую».
2. Самый простой способ отработать отказ - пропустить его мимо ушей и назвать еще несколько преимуществ вашего товара/услуги, которые вы "припасли" в качестве козырей.
3. Подготовьте несколько ответов на самые распространенные возражения клиентов. А также два-три "универсальных" ответа на любой отказ, вплоть до "не хочу".
Предприниматель
Психология коллектива
1. Тимбилдинг как инструмент укрепления коллектива:
- Рассмотрите тимбилдинг как нечто большее, чем просто совместные мероприятия. Это процесс командной занятости, усиление работы в группе и сплоченности.
2. Выбор мероприятий:
- Проведите тщательный анализ, определив цель тимбилдинга, подходящий момент для проведения, учитывая личные предпочтения и избегая ангажирования в выходные.
3. Учтите предпочтения каждого:
- Предпочтения команды должны быть учтены при выборе мероприятия. Важно обеспечить участие, учитывая желания каждого сотрудника.
4. Уберите обязаловки:
- Обязательства по организации мероприятий должны учитывать желания сотрудников, избегая вмешательства в их личное время и выходные.
5. Управление расходами:
- Помните, что корпоративные мероприятия обходятся дорого, но успешная команда стоит вложений. Тщательно оцените бюджет, а необходимые средства выделите для укрепления коллектива.
Предприниматель
1. Тимбилдинг как инструмент укрепления коллектива:
- Рассмотрите тимбилдинг как нечто большее, чем просто совместные мероприятия. Это процесс командной занятости, усиление работы в группе и сплоченности.
2. Выбор мероприятий:
- Проведите тщательный анализ, определив цель тимбилдинга, подходящий момент для проведения, учитывая личные предпочтения и избегая ангажирования в выходные.
3. Учтите предпочтения каждого:
- Предпочтения команды должны быть учтены при выборе мероприятия. Важно обеспечить участие, учитывая желания каждого сотрудника.
4. Уберите обязаловки:
- Обязательства по организации мероприятий должны учитывать желания сотрудников, избегая вмешательства в их личное время и выходные.
5. Управление расходами:
- Помните, что корпоративные мероприятия обходятся дорого, но успешная команда стоит вложений. Тщательно оцените бюджет, а необходимые средства выделите для укрепления коллектива.
Предприниматель
Что отличает команду от обычного штата
1. Чувство сплоченности:
- Усиливает рабочие процессы и повышает желание заниматься делом; также формирует личные контакты и ответственность перед коллегами.
2. Лояльность:
- Помогает удерживать ценных сотрудников, ведь они остаются верными компании, игнорируя лучшие предложения конкурентов.
3. Делегирование:
- Распределяет задачи между коллегами с учетом их способностей, разгружая друг друга и обеспечивая более эффективную работу.
4. Иерархия:
- Задает четкие рамки передачи информации и ответственности, чтобы избежать потери смысла при исполнении задач.
5. Вознаграждение:
- Стимулирует сотрудников не только стабильной зарплатой, но и бонусами за хорошую работу, исключая борьбу за продвижение путем интриг.
6. Система управления:
- Использует четкую структуру передачи указаний, следит за выполнением задач и предотвращает недопустимое присвоение заслуг.
Предприниматель
1. Чувство сплоченности:
- Усиливает рабочие процессы и повышает желание заниматься делом; также формирует личные контакты и ответственность перед коллегами.
2. Лояльность:
- Помогает удерживать ценных сотрудников, ведь они остаются верными компании, игнорируя лучшие предложения конкурентов.
3. Делегирование:
- Распределяет задачи между коллегами с учетом их способностей, разгружая друг друга и обеспечивая более эффективную работу.
4. Иерархия:
- Задает четкие рамки передачи информации и ответственности, чтобы избежать потери смысла при исполнении задач.
5. Вознаграждение:
- Стимулирует сотрудников не только стабильной зарплатой, но и бонусами за хорошую работу, исключая борьбу за продвижение путем интриг.
6. Система управления:
- Использует четкую структуру передачи указаний, следит за выполнением задач и предотвращает недопустимое присвоение заслуг.
Предприниматель
Что значит ясность в работе руководителя
1. Ясность целей.
Ясные, понятные, конкретные, чёрно-белые цели упрощают многие аспекты. Руководитель и члены команды понимают куда идут и главное зачем.
2. Ясность мыслей.
Ясность мыслей важна в двух аспектах. Во-первых, когда руководитель принимает решение, у него должна быть ясность, что является фактами, а что мнениями. Во-вторых, он должен ясно выражать свои мысли устно и письменно.
3. Ясность задач и решений.
Сотрудники, в большинстве случаев, должны понимать, почему руководитель принял именно такое решение. Тогда они будут действовать осознанно и сами научатся принимать решения.
4. Ясность правил и принципов.
Ясные правила и принципы служат основой для принятия решений в работе сотрудников. Это рамки и направление для деятельности.
5. Ясность процессов, структуры, должностных обязанностей, зон ответственности.
Руководитель должен ясно понимать, кто, что и как делает в его организации или подразделении.
6. Ясность показателей
Понимая, какие показатели отслеживать, можно ясно видеть куда движется организация или подразделение и в каком темпе.
Предприниматель
1. Ясность целей.
Ясные, понятные, конкретные, чёрно-белые цели упрощают многие аспекты. Руководитель и члены команды понимают куда идут и главное зачем.
2. Ясность мыслей.
Ясность мыслей важна в двух аспектах. Во-первых, когда руководитель принимает решение, у него должна быть ясность, что является фактами, а что мнениями. Во-вторых, он должен ясно выражать свои мысли устно и письменно.
3. Ясность задач и решений.
Сотрудники, в большинстве случаев, должны понимать, почему руководитель принял именно такое решение. Тогда они будут действовать осознанно и сами научатся принимать решения.
4. Ясность правил и принципов.
Ясные правила и принципы служат основой для принятия решений в работе сотрудников. Это рамки и направление для деятельности.
5. Ясность процессов, структуры, должностных обязанностей, зон ответственности.
Руководитель должен ясно понимать, кто, что и как делает в его организации или подразделении.
6. Ясность показателей
Понимая, какие показатели отслеживать, можно ясно видеть куда движется организация или подразделение и в каком темпе.
Предприниматель
Целевая аудитория
Целевая аудитория представляет собой потенциальных покупателей, наиболее заинтересованных в продукции или услугах. Для успешного продвижения продукта важно сократить расстояние до конечного потребителя, что экономит средства на его привлечение.
Осуществлять продажи тем, кому ваш товар или услуга не нужны, неверно. Важно правильно определить ЦА, чтобы достичь эффективной рекламы и уменьшить затраты на продвижение.
Корректный выбор целевой аудитории обеспечивает увеличение вероятности покупки при минимальных рекламных затратах. Это подтверждается успехом мировых брендов, которые сформировали свою аудиторию, вызывая готовность платить лишь за ожидание нового продукта.
Для маркетологов знание целевой аудитории облегчает задачу создания объявлений с максимальной конверсией. Например, зная доход клиента, можно подчеркнуть соответствующие преимущества продукции, такие как экономия или статус.
Предприниматель
Целевая аудитория представляет собой потенциальных покупателей, наиболее заинтересованных в продукции или услугах. Для успешного продвижения продукта важно сократить расстояние до конечного потребителя, что экономит средства на его привлечение.
Осуществлять продажи тем, кому ваш товар или услуга не нужны, неверно. Важно правильно определить ЦА, чтобы достичь эффективной рекламы и уменьшить затраты на продвижение.
Корректный выбор целевой аудитории обеспечивает увеличение вероятности покупки при минимальных рекламных затратах. Это подтверждается успехом мировых брендов, которые сформировали свою аудиторию, вызывая готовность платить лишь за ожидание нового продукта.
Для маркетологов знание целевой аудитории облегчает задачу создания объявлений с максимальной конверсией. Например, зная доход клиента, можно подчеркнуть соответствующие преимущества продукции, такие как экономия или статус.
Предприниматель
Зачем и как выявлять потребности клиента
1. Понимание потребностей клиента:
- Проведение маркетинговых исследований и предварительное определение желаний клиентов позволяют предложить продукт, который соответствует их потребностям, снижая риски простоя товара на складе.
2. Конструктивные предложения:
- Задавая вопросы, опытный продавец способен адаптировать предложение под нужды клиента, даже если оно не соответствует всем критериям, и совершить удачную сделку.
3. Урегулирование возражений:
- Понимая интересы клиента, продавец может преодолеть возражения, представив продукт в выгодном свете, подчеркнув особенности, которые соответствуют потребностям клиента.
4. Фактор личного участия:
- В процессе взаимодействия с покупателем, особенно при задании вопросов и выявлении его потребностей, создается впечатление, что продавец заинтересован в удовлетворении запросов клиента, а не только в получении прибыли.
Предприниматель
1. Понимание потребностей клиента:
- Проведение маркетинговых исследований и предварительное определение желаний клиентов позволяют предложить продукт, который соответствует их потребностям, снижая риски простоя товара на складе.
2. Конструктивные предложения:
- Задавая вопросы, опытный продавец способен адаптировать предложение под нужды клиента, даже если оно не соответствует всем критериям, и совершить удачную сделку.
3. Урегулирование возражений:
- Понимая интересы клиента, продавец может преодолеть возражения, представив продукт в выгодном свете, подчеркнув особенности, которые соответствуют потребностям клиента.
4. Фактор личного участия:
- В процессе взаимодействия с покупателем, особенно при задании вопросов и выявлении его потребностей, создается впечатление, что продавец заинтересован в удовлетворении запросов клиента, а не только в получении прибыли.
Предприниматель
Инструменты анализа конкурентов
Существует множество инструментов, которые могут использоваться вместе или по отдельности, в зависимости от ваших целей и бюджета.
Вы можете выбрать из разнообразных инструментов для проведения исследований. Вот несколько примеров:
- Опросы для изучения мнения потребителей и выявления сильных и слабых сторон.
- Мониторинг каналов продаж для оценки объема покупателей и качества обслуживания.
- Интернет исследования для оценки сайта, отзывов и общественного мнения.
- Консультации рыночных экспертов, которые помогут сформировать мнение и провести оценку.
- Вовлечение собственных менеджеров для получения информации о конкурентах.
- Анализ данных по отрасли, включая числовые экспертные оценки и мнения экспертов, блоггеров и обзорщиков.
- Участие в выставках и конференциях для общения с экспертами, просмотра продукции и встречи с конкурентами.
Предприниматель
Существует множество инструментов, которые могут использоваться вместе или по отдельности, в зависимости от ваших целей и бюджета.
Вы можете выбрать из разнообразных инструментов для проведения исследований. Вот несколько примеров:
- Опросы для изучения мнения потребителей и выявления сильных и слабых сторон.
- Мониторинг каналов продаж для оценки объема покупателей и качества обслуживания.
- Интернет исследования для оценки сайта, отзывов и общественного мнения.
- Консультации рыночных экспертов, которые помогут сформировать мнение и провести оценку.
- Вовлечение собственных менеджеров для получения информации о конкурентах.
- Анализ данных по отрасли, включая числовые экспертные оценки и мнения экспертов, блоггеров и обзорщиков.
- Участие в выставках и конференциях для общения с экспертами, просмотра продукции и встречи с конкурентами.
Предприниматель