Почему найм не работает в компаниях

1. В компании просто никто не занимается наймом.
Причин, почему это так, может быть много: не умеют, не понимают, наймом некому заниматься (эта самая распространённая причина); непонятно зачем нужен HR ведь у нас сейчас весь штат укомплектован.

2. Нет увольнений.
Это очень часто встречается в компаниях, которые построены из членов семьи владельца или в тех, где сотрудники с самого основания компании. Чаще всего владелец благодарен таким сотрудникам, а сотрудники чувствуя себя незаменимыми в компании начинают диктовать свои условия, прогибая владельца.

3. Наймом занимается непродуктивный человек.
Бывает на область найма ставят человека, который был не особо полезен в компании. Какой человек стоит на найме такие и люди приходят.

4. Компания не привлекательна или не вызывает доверия у соискателей.
Компанию продуктивным кандидатам также нужно продавать на этапе найма. Существует уровень доверия к компании, прозрачность и понятность условий и возможность зарабатывать деньги в компании, а также понимание целей и ценностей компании.

5. Мало исходящего. О том, что вы ищите сотрудников мало кто знает.

Предприниматель

Инструменты сегментации рынка

Сегментация рынка означает оценку потенциальных направлений работы на рынке и стратегических возможностей. Если конкуренция в сегменте очень сильная, а бюджет ограничен, можно провести дополнительную сегментацию, бороться за мелкие отрезки рынка и постепенно расширять влияние внутри ниши.

Например, если основной продукт не находит отклика, можно найти узкую опору, предложив другие вкусы или пересмотрев ценовую политику. Это означает борьбу за мелкие сегменты рынка.

Дополнительные инструменты:
- Конкурентная карта, ценовая политика, оценка каналов сбыта, изучение портрета покупателя и ценовых пределов, а также SWOT-анализ являются важными инструментами для выявления особенностей рынка и конкурентного окружения.

Предприниматель

Как правильно предлагать вакансии при сокращении

Работодатель вправе уволить сотрудника по сокращению численности или штата, если невозможно перевести его на другую работу. Перед увольнением он должен предложить все доступные должности, учитывая квалификацию и состояние здоровья сотрудника.

Предложение работы может быть как соответствующим квалификации, так и ниже по уровню или с меньшей зарплатой. Предложения, не соответствующие квалификации или требующие специальных знаний, не являются обязательными.

Сотрудникам нельзя предлагать вакансии, несовместимые со здоровьем. Не предлагая запретные вакансии, зная об ограничении, работодатель не нарушает закон.

Предложение работы в другой локации обязательно только при условии коллективного или трудового договора.

Работодатель также обязан предложить сотруднику должность, если она занята не полностью, например, лишь 0,5 ставки. При этом должность должна соответствовать его квалификации и состоянию здоровья.

Отказы в продажах

Чтобы суметь выдержать как можно более количество отказов, воспользуйтесь этими советами:

1. Начинайте предлагать купить сразу после первичной презентации товара. Пусть откажет вам еще до того, как узнает все подробности, до того как выскажет возражения, пусть его отказ будет "подождите, мне нужно узнать подробнее», чтобы клиент потратил свои первые «нет» «впустую».

2. Самый простой способ отработать отказ - пропустить его мимо ушей и назвать еще несколько преимуществ вашего товара/услуги, которые вы "припасли" в качестве козырей.

3. Подготовьте несколько ответов на самые распространенные возражения клиентов. А также два-три "универсальных" ответа на любой отказ, вплоть до "не хочу".

Предприниматель

Владелец бизнеса и исполнительный директор: различия

Главное различие между владельцем бизнеса и исполнительным директором заключается в их функционале. Владелец бизнеса определяет стратегические цели, принимает ключевые решения и устанавливает общую направленность компании.

Исполнительный директор, с другой стороны, отвечает за реализацию поставленных целей через оперативное управление, нанимая и управляя персоналом, контролируя все бизнес-процессы и обеспечивая достижение поставленных показателей.

Владелец бизнеса и исполнительный директор играют важные роли в управлении организацией. Владелец бизнеса определяет общие цели и стратегию развития, в то время как исполнительный директор 24/7 отвечает за реализацию этих целей через оперативное управление и контроль.

Предприниматель

Преимущества медийных проектов в маркетинге:

- Формирование имиджа: Показ продукта или услуги через медиа-платформы связывает людей с идеей бренда, например, демонстрация золотых украшений и связанных с ними эмоций.

- Привлечение внимания: Начинающие бренды могут использовать медийные проекты для представления своих продуктов, в то время как устойчивые бренды работают с эмоциями и ассоциациями, чтобы лучше привлечь аудиторию.

- Рост продаж: Яркие образы и информационные сообщения привлекают клиентов на целевые страницы и стимулируют продажи через наглядные предложения.

- Информирование: Медийные проекты позволяют информировать о занимательных мероприятиях или акциях, что помогает привлечь клиентов и увеличить продажи.

Таким образом, медийные проекты играют важную роль как для стартующих компаний, так и для крупных предприятий, даже при ограниченном бюджете. При этом формируется не только поток клиентов, но и укрепляется популярность бренда, что позволяет ему работать на вас в будущем.

Проблема управления

Бизнес - это зеркало руководителя. Он может быть источником дохода или хаоса. Много факторов определяют успех или провал бизнеса. Невозможно однозначно оценить бизнес или человека. У каждого есть свои плюсы и минусы, которые исходят от руководителя.

Критика и оценка - это хорошо, но есть ли идеальные люди? Нет. Мы все имеем свои предпочтения. Так как бизнес является отражением владельца, он тоже не может быть идеальным.

Если босс не принимает критику, то обсуждение его ошибок вряд ли принесет пользу.

Совет руководителям: вызовите критику на себя и попросите подчиненных критиковать вас. Это поможет вам стать лучше.

Предприниматель

Как найти хорошего сотрудника

-Поиск соответствия: Важно искать кандидата, отвечающего требованиям для конкретной позиции и составлять четкий список характеристик, необходимых для работы.

- Значение корпоративной культуры: Оценка соответствия ценностей кандидата корпоративной культуре компании является важным шагом. Сильные и продуктивные команды состоят из людей с одинаковыми взглядами на бизнес, результаты, подходы в работе и общие цели.

- Резюме и собеседование: Отбор персонала начинается с резюме, а выбранные соискатели проходят собеседование, которое может быть телефонным, онлайн или оффлайн.

- Учет типа мышления: Важно обращать внимание на тип мышления кандидата, так как его особенности могут оказывать влияние на достижение целей.

- Учет прошлых достижений: При отборе кандидатов важно учитывать их прошлые достижения, поскольку они формировались задолго до прихода на новую должность.

Предприниматель

Как не отказывать клиенту

1. Сохраняйте позитивный настрой.
Отказывать можно по-разному. Общий позитивный настрой, положительные эмоции - смогут смягчить любую "отрицательную частицу". Продолжайте рассказывать о преимуществе товара, задавать вопросы клиенту. Делайте встречные позитивные предложения.

2. Научитесь играть формулировками.
Формулируйте отказ, как согласие, заплетая в согласие доп. условия, которые сделают согласие возможным.

3. Подключайте юмор, если условие клиента нереально выполнить.
Юмор работает всегда хорошо. Тут, конечно, важен тон шутки. Шутка не должна выглядеть издевкой.

Предприниматель

Принципы и приемы эффективного планирования

1. Сконцентрируйтесь на Важном. Выполняйте только те задачи, которые ведут Вас к поставленной цели. Остальное – делегируйте.

2. Записывайте. Только тот план может считаться планом, который зафиксирован на бумаге или цифровом носителе.

3. Планируйте результат, а не действие. Задача не будет считаться выполненной, если не будет конкретного результата.

4. Используйте принцип гибких и жестких задач. Старайтесь обязательно внести в свое расписание несколько гибких задач, которые Вы выполните, когда будет свободное от жестких задач время. Их не нужно привязывать к конкретному времени и не нужно выстраивать порядок выполнения.

5. Планируйте долгосрочно и краткосрочно. Не хватайтесь за все, расставьте приоритеты и запланируйте. Лучше делать понемногу, но регулярно, чем не делать ничего, либо взвалить на себя сразу огромное количество задач, надорваться, разочароваться и опять же – не делать ничего.

Предприниматель

Системное мышление

Функции управления включают планирование, организацию, координацию, мотивацию и контроль. Операционная работа и управление - разные вещи.

“Системное управление” - это подход, рассматривающий организацию как систему. Это означает управление человеком с системным мышлением.

Системное мышление руководителя включает умение видеть общую картину, понимать причины событий и принимать решения для достижения целей компании.

Системное мышление позволяет устранить недостатки обычного мышления и сосредоточиться на ключевых элементах.

Предприниматель

Важная причина, которая не позволяет увеличиваться организации

Отсутствие найма эффективных сотрудников может стать проблемой для организации. Неправильный набор персонала и отсутствие найма могут привести к стагнации компании.

Но когда мы начинаем смотреть на проблему, находятся и решения.

1. Вспомните свои цели и представьте команду своей мечты, которая вместе с Вами достигает их.

2. Посмотрите, соответствует ли Ваша команда, которая работает с Вами сейчас с Вашей идеальной картиной команды мечты.

3. Напишите план, что Вам нужно исправить или добавить в Вашу команду и начните действовать. В план изменений может входить либо обучение сотрудников дополнительно, либо замена, либо перестановка в кадрах и т.д. Все зависит от Ваших задач.

Предприниматель

Руководитель должен быть тренером

Руководитель, который не может передавать знания сотрудникам, будет терять эффективность.

Что будет происходить, если руководитель не может передать свои знания сотрудникам? Саботаж, отторжение, непонимание новых правил и, как следствие — их невыполнение, конфликт между сотрудниками и руководителем.

1. Карьерный рост возможен только тогда, когда есть «преемник» на текущую позицию.
Каждый руководитель знает, что позиции в «верхнем эшелоне» могут освобождаться неожиданно. И чтобы занять их нужны как минимум 2 вещи: хорошие показатели подразделения и преемник, готовый подхватить и держать эти показатели после ухода босса.

2. Система, которая не развивается — деградирует. Нужно постоянно обучать сотрудников, иначе очень быстро проиграешь конкурентам.

Предприниматель

Что нужно сделать, чтобы не потерять бизнес в кризис

В предкризисный период собственнику особенно важно понимать, что он капитан своего корабля, что его задача не товар запаковывать и следить, чтобы посты грамотно в группе выходили, а просчитывать на несколько шагов вперед, анализировать ситуацию и принимать оперативные решения.

А для этого он должен очень четко понимать, что его компания работает как часы, даже когда он находится вне ее оперативного управления.

Вывод напрашивается один — в кризис нужно входить с четко выстроенной системой в компании.

Инструменты: описание бизнес-процессов, матрица ответственности и должностные инструкции, система мотивации (KPI), психологические портреты идеальных кандидатов, сценарии групповых собеседований, тексты вакансий

Любой бизнесмен с завистью смотрит на гигантов в своей сфере. Но даже крупная компания может потерпеть поражение из-за внутреннего хаоса и отсутствия грамотного управления.

Предприниматель

Реклама в кризис

Вопрос о необходимости рекламы в кризис возникает из-за неправильного подхода к ее проведению.

Важно считать клиентов, пришедших благодаря рекламе, сумму их покупок и прибыль от них. Если вложения в рекламу окупаются, рекламу нужно продолжать. В кризис отдача уменьшается, но затраты на рекламу должны увеличиваться, если каждый тенге приносит отдачу.

Однако в кризис меняется подход к рекламе: имиджевая реклама, эффективность которой сложно оценить, не нужна. В обычное время она полезна для долгосрочного укрепления позиций на рынке.

Предприниматель

Как внедрить изменения?

1. Найдите новаторов и работайте с ними.
Как минимум 10% сотрудников должны быстро и радостно принимать ваши идеи, нововведения. Именно из них и стоит формировать среднее звено компании.

2. Разжевывайте.
Не отстраняйтесь от вопросов и не пускайте все на самотек. Терпеливо объясняйте цели раз за разом.

3. Мотивируйте.
При появлении первых положительных результатов подчеркивайте их и награждайте тех, кто сделал больше для их достижения.

4. Тестируйте.
Даже при полномасштабном запуске каких-либо перемен всегда говорите о том, что проект происходит в тестовом режиме. Общайтесь, уговаривайте, мотивируйте.

5. Показывайте личный пример.

Предприниматель

Персонал - основа благополучия компании

1. Счастливые сотрудники – это в перспективе и хорошо зарабатывающие сотрудники, но уровень их заработка будет повышаться с повышением уровня прибыли. Тем не менее, добиться, чтобы персонал работал идеально, или старался работать идеально, хотел достижения результатов компании, обучался и стремился стать профессиональным – можно и не платя, на первых порах, высокие зарплаты.

2. Идеальные бизнес процессы – здесь все зависит от руководителей, управленческого персонала, которые смогут эти процессы наладить. Когда сотрудники ХОТЯТ процветания компании, они с радостью будут делать все, чтобы это произошло.

3. Счастливые клиенты – без грамотного персонала и налаженной системы работы – коэффициент полезности этой информации намного ниже, чем мог бы быть.

4. Высокая прибыль – неизбежное следствие процесса.

Предприниматель

Анализ конкурентов

1. Значение конкурентного анализа:
- Анализ конкурентов является критическим шагом в оценке рынка перед представлением продукта или услуги. Это важно как в B2C, так и в B2B, а также при запуске нового бизнеса или создании веб-сайта. Понимание действий соперников помогает правильно позиционироваться на рынке и ориентироваться на успешные компании в отрасли.

2. Состав конкурентного анализа:
- Анализ включает выявление конкурентов, их деятельности, ценовую политику, маркетинговые стратегии, ассортимент товаров и услуг. Результатом является детальный СВОТ-анализ, выявляющий сильные и слабые стороны конкурентов.

3. Цели конкурентного анализа:
- Анализ необходим для оценки насыщенности ниши и определения бюджета маркетинговой кампании. Он помогает создать конкурентное преимущество, выявить потребности рынка, найти слабые места конкурентов и предложить решения, которые смогут привлечь клиентов к вашему продукту.

Таким образом, анализ позволяет создать основу для успешной маркетинговой кампании и рекламы. Это обеспечивает четкое представление ваших преимуществ перед конкурентами и помогает клиентам сделать выбор в пользу вашего продукта.

Предприниматель

Зачем и как выявлять потребности клиента

1. Понимание потребностей клиента:
- Проведение маркетинговых исследований и предварительное определение желаний клиентов позволяют предложить продукт, который соответствует их потребностям, снижая риски простоя товара на складе.

2. Конструктивные предложения:
- Задавая вопросы, опытный продавец способен адаптировать предложение под нужды клиента, даже если оно не соответствует всем критериям, и совершить удачную сделку.

3. Урегулирование возражений:
- Понимая интересы клиента, продавец может преодолеть возражения, представив продукт в выгодном свете, подчеркнув особенности, которые соответствуют потребностям клиента.

4. Фактор личного участия:
- В процессе взаимодействия с покупателем, особенно при задании вопросов и выявлении его потребностей, создается впечатление, что продавец заинтересован в удовлетворении запросов клиента, а не только в получении прибыли.

Предприниматель

Целевая аудитория

Целевая аудитория представляет собой потенциальных покупателей, наиболее заинтересованных в продукции или услугах. Для успешного продвижения продукта важно сократить расстояние до конечного потребителя, что экономит средства на его привлечение.

Осуществлять продажи тем, кому ваш товар или услуга не нужны, неверно. Важно правильно определить ЦА, чтобы достичь эффективной рекламы и уменьшить затраты на продвижение.

Корректный выбор целевой аудитории обеспечивает увеличение вероятности покупки при минимальных рекламных затратах. Это подтверждается успехом мировых брендов, которые сформировали свою аудиторию, вызывая готовность платить лишь за ожидание нового продукта.

Для маркетологов знание целевой аудитории облегчает задачу создания объявлений с максимальной конверсией. Например, зная доход клиента, можно подчеркнуть соответствующие преимущества продукции, такие как экономия или статус.

Предприниматель

Психология коллектива

1. Тимбилдинг как инструмент укрепления коллектива:
- Рассмотрите тимбилдинг как нечто большее, чем просто совместные мероприятия. Это процесс командной занятости, усиление работы в группе и сплоченности.

2. Выбор мероприятий:
- Проведите тщательный анализ, определив цель тимбилдинга, подходящий момент для проведения, учитывая личные предпочтения и избегая ангажирования в выходные.

3. Учтите предпочтения каждого:
- Предпочтения команды должны быть учтены при выборе мероприятия. Важно обеспечить участие, учитывая желания каждого сотрудника.

4. Уберите обязаловки:
- Обязательства по организации мероприятий должны учитывать желания сотрудников, избегая вмешательства в их личное время и выходные.

5. Управление расходами:
- Помните, что корпоративные мероприятия обходятся дорого, но успешная команда стоит вложений. Тщательно оцените бюджет, а необходимые средства выделите для укрепления коллектива.

Предприниматель