Как собрать команду под стартап
1. Подбор персонала
Определяйте профиль кандидатов, выявляя их сильные стороны.
Ищите будущих сотрудников среди студентов с высоким потенциалом.
2. Отказ от привлечения избыточно квалифицированных менеджеров
Топ-менеджеры из корпораций могут не соответствовать культуре и задачам стартапа.
Сотрудники с более высокой зарплатой могут выполнять меньший объем работы, чем коллеги с более низким доходом.
3. Приоритет процессам перед системами
Устанавливайте четкие бизнес-процессы, прежде чем внедрять системы управления.
Описание и утверждение процессов, которые еще не доведены до автоматизма, неэффективно.
4. Выстраивание системы при необходимости роста или снижения человеческого фактора
Системы необходимы для контроля бизнес-процессов и минимизации влияния человеческого фактора в крупных корпорациях.
Они позволяют назначать новых руководителей без ущерба для работы сотрудников.
Предприниматель
1. Подбор персонала
Определяйте профиль кандидатов, выявляя их сильные стороны.
Ищите будущих сотрудников среди студентов с высоким потенциалом.
2. Отказ от привлечения избыточно квалифицированных менеджеров
Топ-менеджеры из корпораций могут не соответствовать культуре и задачам стартапа.
Сотрудники с более высокой зарплатой могут выполнять меньший объем работы, чем коллеги с более низким доходом.
3. Приоритет процессам перед системами
Устанавливайте четкие бизнес-процессы, прежде чем внедрять системы управления.
Описание и утверждение процессов, которые еще не доведены до автоматизма, неэффективно.
4. Выстраивание системы при необходимости роста или снижения человеческого фактора
Системы необходимы для контроля бизнес-процессов и минимизации влияния человеческого фактора в крупных корпорациях.
Они позволяют назначать новых руководителей без ущерба для работы сотрудников.
Предприниматель
Продавать с помощью продавцов-амбассадоров
Подходит для: Компаний с консультантами и менеджерами по продажам.
Стратегия: Превратите продавцов в амбассадоров бренда, которые сами используют и любят продукт.
Преимущества:
Более убедительные и страстные презентации.
Большее доверие покупателей.
Способы создания амбассадоров бренда:
Конкурсы видеопрезентаций.
Подарочные сертификаты на продукцию.
Скидки для сотрудников на приобретение товаров.
Рекомендации: Сделайте продавцов потребителями продукции, чтобы они могли поделиться своим положительным опытом с клиентами.
Предприниматель
Подходит для: Компаний с консультантами и менеджерами по продажам.
Стратегия: Превратите продавцов в амбассадоров бренда, которые сами используют и любят продукт.
Преимущества:
Более убедительные и страстные презентации.
Большее доверие покупателей.
Способы создания амбассадоров бренда:
Конкурсы видеопрезентаций.
Подарочные сертификаты на продукцию.
Скидки для сотрудников на приобретение товаров.
Рекомендации: Сделайте продавцов потребителями продукции, чтобы они могли поделиться своим положительным опытом с клиентами.
Предприниматель
На что обратить внимание при выборе курьерской службы
Каждому из нас хотя бы раз в жизни требовались услуги курьерской доставки. Для бизнеса, который ведет продажи удаленно, продает в Интернете, доставка товаров и услуги курьеров жизненно необходимы. От исправной работы службы доставки зависит лояльность клиентов.
1. География доставки. Курьеры работают во всех районах города. Они смогут выехать за город, если потребуется
2. Возможность доставки в течение 30–60 минут. Скорость — главное преимущество курьерской службы
3. Доставка напрямую клиенту. Если курьер сперва отвозит товар в сортировочный центр — срок доставки растет
4. Надежная система оптимизации логистики. С ее помощью можно выстраивать экономичные маршруты и отслеживать передвижение курьеров
5. Технологии. Насколько просто интегрировать IT-системы курьерской службы и бэк-офиса твоего магазина
Предприниматель
Каждому из нас хотя бы раз в жизни требовались услуги курьерской доставки. Для бизнеса, который ведет продажи удаленно, продает в Интернете, доставка товаров и услуги курьеров жизненно необходимы. От исправной работы службы доставки зависит лояльность клиентов.
1. География доставки. Курьеры работают во всех районах города. Они смогут выехать за город, если потребуется
2. Возможность доставки в течение 30–60 минут. Скорость — главное преимущество курьерской службы
3. Доставка напрямую клиенту. Если курьер сперва отвозит товар в сортировочный центр — срок доставки растет
4. Надежная система оптимизации логистики. С ее помощью можно выстраивать экономичные маршруты и отслеживать передвижение курьеров
5. Технологии. Насколько просто интегрировать IT-системы курьерской службы и бэк-офиса твоего магазина
Предприниматель
Как повысить эффективность отдела продаж — 3 сервиса
Шаг 1: SMS-реклама
Используйте сервис МегаФон Таргет для целевой SMS/MMS рассылки.
Воспользуйтесь бесплатным месяцем использования сервиса.
Шаг 2: Бесплатный номер 8-800
Подключите бесплатный номер 8-800 от ОАО «МТТ».
Получите скидку 50% на абонентскую плату в первые 2 месяца.
Воспользуйтесь преимуществами многоканальных номеров, бесплатными звонками для клиентов и сохранением номера при смене офиса.
Шаг 3: Контроль рекламного бюджета
Используйте сервис “К50: Трекер” для отслеживания источников звонков клиентов и экономии рекламного бюджета.
Воспользуйтесь сквозной статистикой сервиса для прозрачности и наглядности рекламных кампаний.
Предприниматель
Шаг 1: SMS-реклама
Используйте сервис МегаФон Таргет для целевой SMS/MMS рассылки.
Воспользуйтесь бесплатным месяцем использования сервиса.
Шаг 2: Бесплатный номер 8-800
Подключите бесплатный номер 8-800 от ОАО «МТТ».
Получите скидку 50% на абонентскую плату в первые 2 месяца.
Воспользуйтесь преимуществами многоканальных номеров, бесплатными звонками для клиентов и сохранением номера при смене офиса.
Шаг 3: Контроль рекламного бюджета
Используйте сервис “К50: Трекер” для отслеживания источников звонков клиентов и экономии рекламного бюджета.
Воспользуйтесь сквозной статистикой сервиса для прозрачности и наглядности рекламных кампаний.
Предприниматель
2 типа сотрудников, которые помогут найти прорывную идею
Тип 1. Выпускник вуза
Выпускник вуза знает теорию, но скорее всего еще не применял ее на практике. В этом и заключается его ценность. Он попросту еще не знает, что что-то невозможно и что такой-то метод не работает. У него нет шаблонов и ограничителей, поэтому он способен найти нестандартное решение.
Тип 2. Опытный сотрудник в новой для себя сфере
Сегодня нередко бывает, когда опытный сотрудник вынужден идти работать в совершенно новую для себя сферу. Для таких сотрудников характерно то же поведение, что и для выпускников вуза. Метод работы с этой категорией тот же, что и с предыдущей. Предложите ему решить несколько задач. Здесь важно действовать методично и последовательно. Тогда рано или поздно появится человек, который найдет неординарное решение. Кроме того, такой подход создаст в компании атмосферу для поиска инноваций
Предприниматель
Тип 1. Выпускник вуза
Выпускник вуза знает теорию, но скорее всего еще не применял ее на практике. В этом и заключается его ценность. Он попросту еще не знает, что что-то невозможно и что такой-то метод не работает. У него нет шаблонов и ограничителей, поэтому он способен найти нестандартное решение.
Тип 2. Опытный сотрудник в новой для себя сфере
Сегодня нередко бывает, когда опытный сотрудник вынужден идти работать в совершенно новую для себя сферу. Для таких сотрудников характерно то же поведение, что и для выпускников вуза. Метод работы с этой категорией тот же, что и с предыдущей. Предложите ему решить несколько задач. Здесь важно действовать методично и последовательно. Тогда рано или поздно появится человек, который найдет неординарное решение. Кроме того, такой подход создаст в компании атмосферу для поиска инноваций
Предприниматель
3 привычки успешных предпринимателей
1.Занимайтесь спортом:
Регулярные упражнения улучшают умственную деятельность и повышают уровень энергии.
Выделяйте в расписании время для физической активности.
2. Окружайте себя успешными людьми:
Общение с людьми, стремящимися к развитию, поддерживает мотивацию и помогает учиться.
Присоединяйтесь к сообществам единомышленников.
3. Найдите ментора:
Менторы делятся опытом, помогают избежать ошибок и вдохновляют.
Ментор должен быть проверенным и успешным в своей области.
Предприниматель
1.Занимайтесь спортом:
Регулярные упражнения улучшают умственную деятельность и повышают уровень энергии.
Выделяйте в расписании время для физической активности.
2. Окружайте себя успешными людьми:
Общение с людьми, стремящимися к развитию, поддерживает мотивацию и помогает учиться.
Присоединяйтесь к сообществам единомышленников.
3. Найдите ментора:
Менторы делятся опытом, помогают избежать ошибок и вдохновляют.
Ментор должен быть проверенным и успешным в своей области.
Предприниматель
>что-то гугль по запросу "businassman" всякую чушь выдает...
<а что должен?
>про бизнесменов что-нибудь
<так ты и ищи про бизнесменов, а не про человека-с-автобусом-в-заднице!
Предприниматель
<а что должен?
>про бизнесменов что-нибудь
<так ты и ищи про бизнесменов, а не про человека-с-автобусом-в-заднице!
Предприниматель
Как дарить подарки партнерам и клиентам
Полезность:
Дарите предметы, которые решают проблемы и улучшают жизнь клиента.
Положительные эмоции:
Выбирайте подарки, которые вызывают эмоциональный отклик.
Неожиданность:
Лучшие подарки - те, которых не ожидают.
Уместность:
Дарите подарки в особые даты или по специальным поводам.
Учитывайте дни рождения контрагентов и членов их семьи.
Альтернативность:
Дарите не только традиционные подарки, но и альтернативные варианты, такие как знания, мастер-классы или членство в клубах.
Искренность:
Избегайте корыстных намерений и не намекайте на ответные услуги.
Допустимость:
Избегайте дарения больших или громоздких предметов.
Не дарите предметы, связанные с курением, туалетные принадлежности, аксессуары или подарочные карты.
Предприниматель
Полезность:
Дарите предметы, которые решают проблемы и улучшают жизнь клиента.
Положительные эмоции:
Выбирайте подарки, которые вызывают эмоциональный отклик.
Неожиданность:
Лучшие подарки - те, которых не ожидают.
Уместность:
Дарите подарки в особые даты или по специальным поводам.
Учитывайте дни рождения контрагентов и членов их семьи.
Альтернативность:
Дарите не только традиционные подарки, но и альтернативные варианты, такие как знания, мастер-классы или членство в клубах.
Искренность:
Избегайте корыстных намерений и не намекайте на ответные услуги.
Допустимость:
Избегайте дарения больших или громоздких предметов.
Не дарите предметы, связанные с курением, туалетные принадлежности, аксессуары или подарочные карты.
Предприниматель
Бизнес по чуть-чуть: мелочи, которые вдохновят команду
1. Подмигните фарами:
Замечайте усилия сотрудников и давайте знать, что вы цените их.
Используйте фразы поддержки, такие как “Супер!” или “Желаю удачи!”.
2. Обыкновенное рукопожатие:
Здоровайтесь с сотрудниками за руку, создавая позитивную атмосферу.
Рукопожатие может стать вашим фирменным приветствием.
3. Звенья одной цепи:
Объясните новичкам важность их работы в коллективе.
Создайте физическое представление о взаимозависимости сотрудников, например, повесив цепь из звеньев.
Предприниматель
1. Подмигните фарами:
Замечайте усилия сотрудников и давайте знать, что вы цените их.
Используйте фразы поддержки, такие как “Супер!” или “Желаю удачи!”.
2. Обыкновенное рукопожатие:
Здоровайтесь с сотрудниками за руку, создавая позитивную атмосферу.
Рукопожатие может стать вашим фирменным приветствием.
3. Звенья одной цепи:
Объясните новичкам важность их работы в коллективе.
Создайте физическое представление о взаимозависимости сотрудников, например, повесив цепь из звеньев.
Предприниматель
Как раскрыть потенциал творческих сотрудников
Принцип 1: Вдохновляющая миссия
Предложите сотрудникам амбициозные цели, которые заставят их почувствовать сопричастность к чему-то важному.
Пример: Google вдохновил Шерил Сэндберг своим видением “лететь на ракете”, а не задавать вопросы о конкретной роли.
Принцип 2: Свобода в работе
Предоставьте командам свободу в разработке идей и поиске партнеров. Это повысит их мотивацию и творческий потенциал.
Пример: Датский Центр Дизайна создал “стратегические платформы” с высокой степенью автономии, что позволило сотрудникам проявлять больше инициативы и оригинальности.
Предприниматель
Принцип 1: Вдохновляющая миссия
Предложите сотрудникам амбициозные цели, которые заставят их почувствовать сопричастность к чему-то важному.
Пример: Google вдохновил Шерил Сэндберг своим видением “лететь на ракете”, а не задавать вопросы о конкретной роли.
Принцип 2: Свобода в работе
Предоставьте командам свободу в разработке идей и поиске партнеров. Это повысит их мотивацию и творческий потенциал.
Пример: Датский Центр Дизайна создал “стратегические платформы” с высокой степенью автономии, что позволило сотрудникам проявлять больше инициативы и оригинальности.
Предприниматель
Почему нельзя назначать цены на основе затрат
Большинство предпринимателей строят ценообразование исходя из накладных расходов — содержания бухгалтера, офиса, или ранее произведенных расходов.
Но цена в первую очередь определяется рынком и маркетингом.
Что делать? Узнать оптимальную цену продажи.
Если себестоимость вашего продукта больше цены продажи, ищите способы и возможности ее снизить, а также заранее задумайтесь над тем, чтобы обеспечить необходимое количество продаж для покрытия накладных расходов и получения прибыли.
Предприниматель
Большинство предпринимателей строят ценообразование исходя из накладных расходов — содержания бухгалтера, офиса, или ранее произведенных расходов.
Но цена в первую очередь определяется рынком и маркетингом.
Что делать? Узнать оптимальную цену продажи.
Если себестоимость вашего продукта больше цены продажи, ищите способы и возможности ее снизить, а также заранее задумайтесь над тем, чтобы обеспечить необходимое количество продаж для покрытия накладных расходов и получения прибыли.
Предприниматель
Чистая прибыль
Чистая прибыль - это часть прибыли после вычета всех налогов и расходов.
Факторы, влияющие на ЧП:
Выручка, Расходы, Количество клиентов и их пожизненная ценность, Средний чек, Постоянные и переменные расходы
Использование ЧП:
-Выплата дивидендов
-Инвестиции
-Формирование резервных фондов
-Бонусы сотрудникам
Увеличение ЧП:
-Увеличение продаж
-Сокращение расходов
-Улучшение показателей, влияющих на ЧП
Предприниматель
Чистая прибыль - это часть прибыли после вычета всех налогов и расходов.
Факторы, влияющие на ЧП:
Выручка, Расходы, Количество клиентов и их пожизненная ценность, Средний чек, Постоянные и переменные расходы
Использование ЧП:
-Выплата дивидендов
-Инвестиции
-Формирование резервных фондов
-Бонусы сотрудникам
Увеличение ЧП:
-Увеличение продаж
-Сокращение расходов
-Улучшение показателей, влияющих на ЧП
Предприниматель
3 убийцы ваших продаж в переписках
1. Режим автоответчика: В ответ на вопрос клиента задавайте встречный вопрос, чтобы продолжить диалог.
2. Секретность цен: Называйте цены, чтобы помочь клиенту сделать выбор и отсечь лишние разговоры. Если диалог еще не начался, используйте “вилку” (назовите диапазон цен).
3. Официальный тон: Добавляйте в общение эмоции с помощью прилагательных, смайлов, видео или аудио (согласуйте возможность с клиентом). Создавайте персональные стикеры, отправляйте нетривиальные поздравления (видео, аудио).
Предприниматель
1. Режим автоответчика: В ответ на вопрос клиента задавайте встречный вопрос, чтобы продолжить диалог.
2. Секретность цен: Называйте цены, чтобы помочь клиенту сделать выбор и отсечь лишние разговоры. Если диалог еще не начался, используйте “вилку” (назовите диапазон цен).
3. Официальный тон: Добавляйте в общение эмоции с помощью прилагательных, смайлов, видео или аудио (согласуйте возможность с клиентом). Создавайте персональные стикеры, отправляйте нетривиальные поздравления (видео, аудио).
Предприниматель
Как воодушевлять сотрудников без материальных поощрений?
Идея 1 — вера в большую идею
Покажите сотрудникам, что они часть большого механизма, который влияет на огромное количество людей, помогает менять жизни. Вселяйте веру в Идею вашего бизнеса. Напишите миссию бизнеса на стенах, говорите о ней на планерках каждый день, пусть все пространство офиса говорит о вашей Идее и миссии.
Идея 2 — помощь другим
Когда мы помогаем другим и получаем благодарность, мы получаем большое удовольствие. Вот и сотрудники хотят, чтобы их просто благодарили за работу и помощь. Выражайте своим сотрудникам благодарность за работу: словами, аплодисментами, публичной похвалой, маленькими сюрпризами и даже заказом пиццы в честь большой выручки за день.
Идея 3 — чувство нужности и незаменимости
Есть такие люди, которым важно быть нужными. И чтобы активировать их мотивацию к работе, достаточно сказать: «Николай, вы же понимаете, что только вы справитесь с этой задачей».
Идея 1 — вера в большую идею
Покажите сотрудникам, что они часть большого механизма, который влияет на огромное количество людей, помогает менять жизни. Вселяйте веру в Идею вашего бизнеса. Напишите миссию бизнеса на стенах, говорите о ней на планерках каждый день, пусть все пространство офиса говорит о вашей Идее и миссии.
Идея 2 — помощь другим
Когда мы помогаем другим и получаем благодарность, мы получаем большое удовольствие. Вот и сотрудники хотят, чтобы их просто благодарили за работу и помощь. Выражайте своим сотрудникам благодарность за работу: словами, аплодисментами, публичной похвалой, маленькими сюрпризами и даже заказом пиццы в честь большой выручки за день.
Идея 3 — чувство нужности и незаменимости
Есть такие люди, которым важно быть нужными. И чтобы активировать их мотивацию к работе, достаточно сказать: «Николай, вы же понимаете, что только вы справитесь с этой задачей».
PR-стратегии
1. Мастерство ведения бизнеса заключается не в работе в спокойное время, когда алгоритмы прописаны, клиенты обогреты, стратегия работает, все идет своим чередом, а в том, чтобы быстро перестроится, когда алгоритмы сломались, клиенты в страхе и вообще ничего не работает.
2. Доверия к прямой и навязчивой рекламе давно нет. Изучите клиента и удивите его своей заботой о его проблемах. Универсального решения в этом нет, но есть специалисты, которые вам помогут.
3. Не бойтесь меняться, даже сейчас. Все мировые корпорации получили большой скачок в периоды самых тяжелых времен, подстроившись под рынок и завоевав его.
4. Развивайте бренд компании и свой персональный. Пришло новое время и интернет уже не диковинная штучка, а результативный инструмент развития вашего дела.
Предприниматель
1. Мастерство ведения бизнеса заключается не в работе в спокойное время, когда алгоритмы прописаны, клиенты обогреты, стратегия работает, все идет своим чередом, а в том, чтобы быстро перестроится, когда алгоритмы сломались, клиенты в страхе и вообще ничего не работает.
2. Доверия к прямой и навязчивой рекламе давно нет. Изучите клиента и удивите его своей заботой о его проблемах. Универсального решения в этом нет, но есть специалисты, которые вам помогут.
3. Не бойтесь меняться, даже сейчас. Все мировые корпорации получили большой скачок в периоды самых тяжелых времен, подстроившись под рынок и завоевав его.
4. Развивайте бренд компании и свой персональный. Пришло новое время и интернет уже не диковинная штучка, а результативный инструмент развития вашего дела.
Предприниматель
Как эффективно использовать чат на сайте
1. Привлечение посетителей в чат:
-Настройте оптимальное время появления чата.
-Используйте кнопки быстрого начала диалога, которые увеличивают конверсию.
-Измените предустановленные фразы на виджете, чтобы направить беседу.
-Согласуйте дизайн виджета с сайтом.
-Добавьте фотографию и имя сотрудника, чтобы повысить доверие.
-Подключите различные каналы общения, включая мессенджеры и телефон.
2. Эффективное общение в чате:
-Определите цель коммуникации.
-Отвечайте максимально быстро.
-Подключите чат-бота для автоматизации ответов и распределения обращений.
Предприниматель
1. Привлечение посетителей в чат:
-Настройте оптимальное время появления чата.
-Используйте кнопки быстрого начала диалога, которые увеличивают конверсию.
-Измените предустановленные фразы на виджете, чтобы направить беседу.
-Согласуйте дизайн виджета с сайтом.
-Добавьте фотографию и имя сотрудника, чтобы повысить доверие.
-Подключите различные каналы общения, включая мессенджеры и телефон.
2. Эффективное общение в чате:
-Определите цель коммуникации.
-Отвечайте максимально быстро.
-Подключите чат-бота для автоматизации ответов и распределения обращений.
Предприниматель
Как выделиться среди конкурентов
1. Определение целевой аудитории
Изучите потребности клиентов, чтобы сформировать релевантное предложение.
Сегментируйте целевой рынок на основе типов запросов (например, тематические занятия, мероприятия, корпоративные программы).
Выявите отличительные черты своего предложения, которые выделят вас среди конкурентов.
2. Создание уникального предложения
Определите уникальность предложения, основанную на:
Специфике целевой аудитории
Удовлетворении нескольких потребностей
Наличие акций или дополнительных услуг
Разработайте предложения, которые объединяют обучение с отдыхом или другими видами деятельности.
3. Продвижение
Разместите УТП на главной странице сайта и упростите регистрацию или покупку сертификатов.
Используйте личные звонки и встречи с использованием понятных формулировок.
Запускайте рекламу в поисковиках и социальных сетях, кратко и цепляюще описывая предложение.
Используйте сарафанное радио, поощряя участников делиться фотографиями и отзывами в социальных сетях.
1. Определение целевой аудитории
Изучите потребности клиентов, чтобы сформировать релевантное предложение.
Сегментируйте целевой рынок на основе типов запросов (например, тематические занятия, мероприятия, корпоративные программы).
Выявите отличительные черты своего предложения, которые выделят вас среди конкурентов.
2. Создание уникального предложения
Определите уникальность предложения, основанную на:
Специфике целевой аудитории
Удовлетворении нескольких потребностей
Наличие акций или дополнительных услуг
Разработайте предложения, которые объединяют обучение с отдыхом или другими видами деятельности.
3. Продвижение
Разместите УТП на главной странице сайта и упростите регистрацию или покупку сертификатов.
Используйте личные звонки и встречи с использованием понятных формулировок.
Запускайте рекламу в поисковиках и социальных сетях, кратко и цепляюще описывая предложение.
Используйте сарафанное радио, поощряя участников делиться фотографиями и отзывами в социальных сетях.
Продавать с помощью продавцов-амбассадоров
Подходит для: Компаний с консультантами и менеджерами по продажам.
Стратегия: Превратите продавцов в амбассадоров бренда, которые сами используют и любят продукт.
Преимущества:
Более убедительные и страстные презентации.
Большее доверие покупателей.
Способы создания амбассадоров бренда:
Конкурсы видеопрезентаций.
Подарочные сертификаты на продукцию.
Скидки для сотрудников на приобретение товаров.
Рекомендации: Сделайте продавцов потребителями продукции, чтобы они могли поделиться своим положительным опытом с клиентами.
Предприниматель
Подходит для: Компаний с консультантами и менеджерами по продажам.
Стратегия: Превратите продавцов в амбассадоров бренда, которые сами используют и любят продукт.
Преимущества:
Более убедительные и страстные презентации.
Большее доверие покупателей.
Способы создания амбассадоров бренда:
Конкурсы видеопрезентаций.
Подарочные сертификаты на продукцию.
Скидки для сотрудников на приобретение товаров.
Рекомендации: Сделайте продавцов потребителями продукции, чтобы они могли поделиться своим положительным опытом с клиентами.
Предприниматель
Лучшие практики для email-рассылки
Email — самый популярный канал для пользователей интернета: девять человек из десяти регулярно отправляют электронные письма.
-Чтобы избежать блокировки, используйте двухшаговое подтверждение, избегайте слов-триггеров для включения спам-фильтра, удаляйте неактивные подписки.
-Используйте цепочки писем, чтобы установить взаимоотношения с новыми клиентами и теми, кто по каким-то причинами отменил оформление заказа.
-Учитывайте в сегментации такие факторы, как: прошлые покупки клиента, пожизненную стоимость клиента, частоту покупок, продукты, которые смотрел пользователь.
-Используйте A/B-тестирование. Изменяйте одну переменную для одной и той же аудитории: заголовок, длину письма, время отправления, разные приветствия, разные цвета и др.
-Делайте дизайн простым и удобным для пользователей. Концентрируйтесь на визуале больше, чем на деталях текста.
Предприниматель
Email — самый популярный канал для пользователей интернета: девять человек из десяти регулярно отправляют электронные письма.
-Чтобы избежать блокировки, используйте двухшаговое подтверждение, избегайте слов-триггеров для включения спам-фильтра, удаляйте неактивные подписки.
-Используйте цепочки писем, чтобы установить взаимоотношения с новыми клиентами и теми, кто по каким-то причинами отменил оформление заказа.
-Учитывайте в сегментации такие факторы, как: прошлые покупки клиента, пожизненную стоимость клиента, частоту покупок, продукты, которые смотрел пользователь.
-Используйте A/B-тестирование. Изменяйте одну переменную для одной и той же аудитории: заголовок, длину письма, время отправления, разные приветствия, разные цвета и др.
-Делайте дизайн простым и удобным для пользователей. Концентрируйтесь на визуале больше, чем на деталях текста.
Предприниматель
Квиз-маркетинг: главная задача
1. Понимание целевой аудитории
Определите профиль своего идеального клиента.
Поймите его потребности, ожидания и болевые точки.
2. Вопросы квиза
Представьте, что общаетесь с другом, который просит рекомендаций.
Какие вопросы вы бы ему задали, чтобы определить его потребности?
Используйте эти вопросы в квизе, чтобы собрать информацию о клиенте.
3. Цель квиза
-Помочь потенциальному клиенту найти оптимальное решение.
-Подвести его к покупке вашего продукта или услуги.
4. Эффективный квиз
-Вызывает интерес и увлекает аудиторию.
-Помогает клиентам определить их потребности и выбрать подходящий вариант.
-Увеличивает вероятность совершения покупки, поскольку квиз формирует лояльность к бренду.
Предприниматель
1. Понимание целевой аудитории
Определите профиль своего идеального клиента.
Поймите его потребности, ожидания и болевые точки.
2. Вопросы квиза
Представьте, что общаетесь с другом, который просит рекомендаций.
Какие вопросы вы бы ему задали, чтобы определить его потребности?
Используйте эти вопросы в квизе, чтобы собрать информацию о клиенте.
3. Цель квиза
-Помочь потенциальному клиенту найти оптимальное решение.
-Подвести его к покупке вашего продукта или услуги.
4. Эффективный квиз
-Вызывает интерес и увлекает аудиторию.
-Помогает клиентам определить их потребности и выбрать подходящий вариант.
-Увеличивает вероятность совершения покупки, поскольку квиз формирует лояльность к бренду.
Предприниматель
Что делать, чтобы письма не попадали в спам
Согласно отчету о результатах доставки ReturnPath за 2018 год, около 20% коммерческих электронных писем не могут попасть в почтовый ящик.
Что можно сделать:
1. Используйте двухшаговое подтверждение. Пользователи, которые подписываются на рассылку, оставляют свой адрес электронной почты, а через несколько секунд им будет отправлено дополнительное письмо с просьбой подтвердить подписку. Таким образом вы будете уверены, что все пользователи согласились на рассылку, это защитит ваших клиентов от фейковых подписок, а вас — от ярлыка спамера.
2. Избегайте ключевых слов включения спам-фильтра. Спам-фильтры могут запускаться по целому ряду причин, одна из которых — слова-маркеры.
3. Проверяйте свои подписки. Активно удаляя неактивных подписчиков, вы поможете повысить уровень вовлеченности. Также можно проверить, был ли ваш IP-адрес в черном списке. Это можно сделать с помощью инструмента MXToolbox Email.
Согласно отчету о результатах доставки ReturnPath за 2018 год, около 20% коммерческих электронных писем не могут попасть в почтовый ящик.
Что можно сделать:
1. Используйте двухшаговое подтверждение. Пользователи, которые подписываются на рассылку, оставляют свой адрес электронной почты, а через несколько секунд им будет отправлено дополнительное письмо с просьбой подтвердить подписку. Таким образом вы будете уверены, что все пользователи согласились на рассылку, это защитит ваших клиентов от фейковых подписок, а вас — от ярлыка спамера.
2. Избегайте ключевых слов включения спам-фильтра. Спам-фильтры могут запускаться по целому ряду причин, одна из которых — слова-маркеры.
3. Проверяйте свои подписки. Активно удаляя неактивных подписчиков, вы поможете повысить уровень вовлеченности. Также можно проверить, был ли ваш IP-адрес в черном списке. Это можно сделать с помощью инструмента MXToolbox Email.
👍1