Влияние негативных отзывов
Негативные отзывы могут навредить бизнесу, вызывая сомнения у потенциальных клиентов. Сильные стороны бренда могут быть омрачены, что приведет к потере доверия и клиентов.
Влияние отзывов зависит от:
-Содержания отзыва
-Реакции бренда
-Платформы, на которой размещен отзыв
Особо опасны негативные отзывы:
1. Когда их мало, и они сразу бросаются в глаза.
2. Когда они находятся на первых строках поиска.
3. Когда их много, и они размещены подряд.
4. Когда отзыв очень подробный.
Где важно следить за негативными отзывами:
-Маркетплейсы (рейтинги товаров)
-Геосервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС)
-Отзовики (Otzovik, IRecommend)
Предприниматель
Негативные отзывы могут навредить бизнесу, вызывая сомнения у потенциальных клиентов. Сильные стороны бренда могут быть омрачены, что приведет к потере доверия и клиентов.
Влияние отзывов зависит от:
-Содержания отзыва
-Реакции бренда
-Платформы, на которой размещен отзыв
Особо опасны негативные отзывы:
1. Когда их мало, и они сразу бросаются в глаза.
2. Когда они находятся на первых строках поиска.
3. Когда их много, и они размещены подряд.
4. Когда отзыв очень подробный.
Где важно следить за негативными отзывами:
-Маркетплейсы (рейтинги товаров)
-Геосервисы (Яндекс.Карты, 2ГИС)
-Отзовики (Otzovik, IRecommend)
Предприниматель
Отслеживание контент-маркетинга
1. Зависимость трафика и заявок: Анализ роста трафика на контент-маркетинг и параллельного увеличения количества заявок.
2. Брендовые запросы: Увеличение числа поисковых запросов, связанных с названием компании и продуктами.
3. Рост конверсии в покупку: Улучшение конверсии из заявки в сделку за счет предварительного прогрева клиентов контентом.
4. Опрос клиентов: Сбор информации о источниках привлечения новых клиентов.
5. Сквозная аналитика: Отслеживание пути клиента через все каналы взаимодействия с веб-сайтом (посещения страниц, время пребывания, количество касаний).
Предприниматель
1. Зависимость трафика и заявок: Анализ роста трафика на контент-маркетинг и параллельного увеличения количества заявок.
2. Брендовые запросы: Увеличение числа поисковых запросов, связанных с названием компании и продуктами.
3. Рост конверсии в покупку: Улучшение конверсии из заявки в сделку за счет предварительного прогрева клиентов контентом.
4. Опрос клиентов: Сбор информации о источниках привлечения новых клиентов.
5. Сквозная аналитика: Отслеживание пути клиента через все каналы взаимодействия с веб-сайтом (посещения страниц, время пребывания, количество касаний).
Предприниматель
Какие покупатели являются лояльными?
Чтобы превратить новых клиентов в постоянных, необходимо поддерживать с ними отношения, демонстрируя отличный сервис, качество и ценность. Лояльные клиенты:
-Часто совершают покупки у вас.
-Подписываются на ваши коммуникационные каналы.
-Оставляют положительные отзывы и рекомендуют вас другим.
-Участвуют в ваших рекламных акциях.
Лояльность клиентов во многом основана на формировании эмоциональной связи, заставляющей их чувствовать себя частью сообщества бренда.
Предприниматель
Чтобы превратить новых клиентов в постоянных, необходимо поддерживать с ними отношения, демонстрируя отличный сервис, качество и ценность. Лояльные клиенты:
-Часто совершают покупки у вас.
-Подписываются на ваши коммуникационные каналы.
-Оставляют положительные отзывы и рекомендуют вас другим.
-Участвуют в ваших рекламных акциях.
Лояльность клиентов во многом основана на формировании эмоциональной связи, заставляющей их чувствовать себя частью сообщества бренда.
Предприниматель
Техники увеличения среднего чека
-Программы лояльности: бонусы, скидки в зависимости от стоимости покупок и пр.
-Акции: “Три по цене двух”, “Скидка 50% на следующую покупку”.
-Up-sell: предложение купить более дорогой аналог с лучшими характеристиками.
-Кросс-продажи: Предлагать дополнительные товары, связанные с основным приобретением (например, носки к кроссовкам).
-Обучение и мотивация персонала: Обучение продавцов техникам продаж и мотивация их на увеличение дохода.
-Широкий ассортимент: Предложение большого выбора товаров для стимулирования спонтанных покупок.
-Готовые наборы: Комплекты товаров, которые часто пользуются спросом в качестве подарков.
Предприниматель
-Программы лояльности: бонусы, скидки в зависимости от стоимости покупок и пр.
-Акции: “Три по цене двух”, “Скидка 50% на следующую покупку”.
-Up-sell: предложение купить более дорогой аналог с лучшими характеристиками.
-Кросс-продажи: Предлагать дополнительные товары, связанные с основным приобретением (например, носки к кроссовкам).
-Обучение и мотивация персонала: Обучение продавцов техникам продаж и мотивация их на увеличение дохода.
-Широкий ассортимент: Предложение большого выбора товаров для стимулирования спонтанных покупок.
-Готовые наборы: Комплекты товаров, которые часто пользуются спросом в качестве подарков.
Предприниматель
Что такое MVP?
MVP (минимально жизнеспособный продукт) - это тестовая версия продукта с минимальным набором функций. Она используется предпринимателями для:
-Проверки идеи на рынке и получения отзывов.
-Выявления слабых сторон продукта и его доработки.
-Оптимизации процесса разработки и сокращения расходов.
Важно отметить, что разработка MVP может включать несколько циклов переработки, прежде чем продукт будет готов к полноценному выходу на рынок.
Предприниматель
MVP (минимально жизнеспособный продукт) - это тестовая версия продукта с минимальным набором функций. Она используется предпринимателями для:
-Проверки идеи на рынке и получения отзывов.
-Выявления слабых сторон продукта и его доработки.
-Оптимизации процесса разработки и сокращения расходов.
Важно отметить, что разработка MVP может включать несколько циклов переработки, прежде чем продукт будет готов к полноценному выходу на рынок.
Предприниматель
Методы повышения эмпатии в коллективе
-Наблюдайте за сотрудниками: Пытайтесь понять их эмоции, особенно диапазон чувств.
-Устраивайте встречи вне рабочего времени: Расспрашивайте сотрудников о жизни, не касающейся работы.
-Организуйте активное слушание: Проводите встречи, где сотрудники делятся своими мыслями и переживаниями, а остальные слушают без комментариев.
-Ведите дневник настроения: Повесьте в офисе дневник, в котором сотрудники могут записывать свое настроение на протяжении дня.
-Создайте страницу благодарности онлайн: Используйте приложение или веб-сайт, чтобы позволить сотрудникам выражать благодарность друг другу за рабочие достижения.
Предприниматель
-Наблюдайте за сотрудниками: Пытайтесь понять их эмоции, особенно диапазон чувств.
-Устраивайте встречи вне рабочего времени: Расспрашивайте сотрудников о жизни, не касающейся работы.
-Организуйте активное слушание: Проводите встречи, где сотрудники делятся своими мыслями и переживаниями, а остальные слушают без комментариев.
-Ведите дневник настроения: Повесьте в офисе дневник, в котором сотрудники могут записывать свое настроение на протяжении дня.
-Создайте страницу благодарности онлайн: Используйте приложение или веб-сайт, чтобы позволить сотрудникам выражать благодарность друг другу за рабочие достижения.
Предприниматель
Рентабельность бизнеса
Рентабельность - это эффективность использования ресурсов (сырье, персонал, финансы).
Виды рентабельности:
Активов (ROA), Продаж (ROS), Инвестиций (ROI), Собственного капитала (ROE), Основных средств (ROFA), Оборотных активов (RCA)
Как увеличить рентабельность:
-Увеличить прибыль.
-Снизить себестоимость.
Как использовать:
-Сравнивать показатели во времени.
-Выявлять убыточные проекты.
-Мотивировать сотрудников на повышение рентабельности.
Как отслеживать:
-Получать ежемесячные отчеты от бухгалтерии.
-Рассчитывать рентабельность самостоятельно (формула: чистая прибыль / себестоимость х 100%)
Предприниматель
Рентабельность - это эффективность использования ресурсов (сырье, персонал, финансы).
Виды рентабельности:
Активов (ROA), Продаж (ROS), Инвестиций (ROI), Собственного капитала (ROE), Основных средств (ROFA), Оборотных активов (RCA)
Как увеличить рентабельность:
-Увеличить прибыль.
-Снизить себестоимость.
Как использовать:
-Сравнивать показатели во времени.
-Выявлять убыточные проекты.
-Мотивировать сотрудников на повышение рентабельности.
Как отслеживать:
-Получать ежемесячные отчеты от бухгалтерии.
-Рассчитывать рентабельность самостоятельно (формула: чистая прибыль / себестоимость х 100%)
Предприниматель
Праздничные продажи: как привлечь аудиторию
Праздники - это отличный способ увеличить продажи, сблизиться с клиентами и привлечь новую аудиторию.
Используйте разнообразные инструменты:
-Имиджевые проекты.
-Квизы и тесты.
-Традиционные скидки (с осторожностью).
Способы привлечения:
1. “Наряди елку”: выложите в сторис фото нескольких “голых” елок и предложите подписчикам украсить их. Розыгрыш призов повысит мотивацию.
2. “Собери промокод”: разместите части промокода на разных страницах сайта и попросите посетителей найти их все и собрать воедино. Это увеличит время сессии на сайте и познакомит с вашим контентом.
-Готовые предложения “все включено”.
-Наборы на праздники.
-Продуманные бонусы.
Предприниматель
Праздники - это отличный способ увеличить продажи, сблизиться с клиентами и привлечь новую аудиторию.
Используйте разнообразные инструменты:
-Имиджевые проекты.
-Квизы и тесты.
-Традиционные скидки (с осторожностью).
Способы привлечения:
1. “Наряди елку”: выложите в сторис фото нескольких “голых” елок и предложите подписчикам украсить их. Розыгрыш призов повысит мотивацию.
2. “Собери промокод”: разместите части промокода на разных страницах сайта и попросите посетителей найти их все и собрать воедино. Это увеличит время сессии на сайте и познакомит с вашим контентом.
-Готовые предложения “все включено”.
-Наборы на праздники.
-Продуманные бонусы.
Предприниматель
Топ-5 способов раскрутить аккаунт в инстаграме без рекламы
1. Взаимный пиар:
Сотрудничайте с блогерами схожей ЦА и количеством подписчиков.
2. Гостевой пост:
Договоритесь о размещении поста на профиле с нужной аудиторией.
3. Розыгрыш/лотерея:
Предложите приз с привязкой к вашей тематике.
4. Комментинг:
Пишите необычные комментарии под постами популярных блогеров.
5. Вирусный контент:
Создавайте популярный и интересный контент, который люди будут пересылать друг другу.
Предприниматель
1. Взаимный пиар:
Сотрудничайте с блогерами схожей ЦА и количеством подписчиков.
2. Гостевой пост:
Договоритесь о размещении поста на профиле с нужной аудиторией.
3. Розыгрыш/лотерея:
Предложите приз с привязкой к вашей тематике.
4. Комментинг:
Пишите необычные комментарии под постами популярных блогеров.
5. Вирусный контент:
Создавайте популярный и интересный контент, который люди будут пересылать друг другу.
Предприниматель
Как давать скидки и не раздарить всю прибыль
1. Сделайте тарифную сетку
5% скидки обходятся увеличением продаж на 28% (в денежном выражении). А что, если скидка будет 10%? А если 15%? Не считать же каждый раз. Считать каждый раз не надо, надо создать тарифную сетку и отдать в отдел продаж. Пусть используют, когда речь заходит о скидках.
Если перед глазами есть такая тарифная сетка, можно быстро узнать, сколько товаров нужно продать, чтобы не потерять в прибыли.
2. Проведите ABC-анализ
ABC-анализ поможет понять, на какие товары лучше всего делать скидку. Провести его стоит по двум показателям: маржинальности и количеству продаж.
Лучше всего давать скидку на товары из категорий AC и BC. Таким образом, мы стимулируем покупать высокомаржинальный товар, который плохо продается в штучном выражении.
Совет
Обращайтесь со скидками аккуратнее и управляйте бизнесом на основе цифр.
Предприниматель
1. Сделайте тарифную сетку
5% скидки обходятся увеличением продаж на 28% (в денежном выражении). А что, если скидка будет 10%? А если 15%? Не считать же каждый раз. Считать каждый раз не надо, надо создать тарифную сетку и отдать в отдел продаж. Пусть используют, когда речь заходит о скидках.
Если перед глазами есть такая тарифная сетка, можно быстро узнать, сколько товаров нужно продать, чтобы не потерять в прибыли.
2. Проведите ABC-анализ
ABC-анализ поможет понять, на какие товары лучше всего делать скидку. Провести его стоит по двум показателям: маржинальности и количеству продаж.
Лучше всего давать скидку на товары из категорий AC и BC. Таким образом, мы стимулируем покупать высокомаржинальный товар, который плохо продается в штучном выражении.
Совет
Обращайтесь со скидками аккуратнее и управляйте бизнесом на основе цифр.
Предприниматель
Про дебиторку
Определение: Сумма долгов, причитающихся компании от клиентов за оказанные услуги или отгруженные товары.
Факторы, влияющие на дебиторку:
-Условия оплаты (предоплата/постоплата)
-Лимиты для клиентов (сроки отсрочки и суммы долга)
Влияние:
-Понимание ожидаемых поступлений
-Прогнозирование кассовых разрывов
-Контроль просроченной задолженности и принятие решений о судебном взыскании
Способы влияния:
-Работа по предоплате
-Заключение договоров с четкими условиями оплаты
-Работа через дилеров и дистрибьюторов
-Регулярная подготовка документов для оплаты и возврат дебиторки
-Использование судебных мер
Предприниматель
Определение: Сумма долгов, причитающихся компании от клиентов за оказанные услуги или отгруженные товары.
Факторы, влияющие на дебиторку:
-Условия оплаты (предоплата/постоплата)
-Лимиты для клиентов (сроки отсрочки и суммы долга)
Влияние:
-Понимание ожидаемых поступлений
-Прогнозирование кассовых разрывов
-Контроль просроченной задолженности и принятие решений о судебном взыскании
Способы влияния:
-Работа по предоплате
-Заключение договоров с четкими условиями оплаты
-Работа через дилеров и дистрибьюторов
-Регулярная подготовка документов для оплаты и возврат дебиторки
-Использование судебных мер
Предприниматель
7 основных принципов нетворкинга
-Отдавайте, а не берите. Сосредоточьтесь на том, как вы можете быть полезны другим.
-Расширяйте сеть контактов. Посещайте мероприятия, общайтесь с людьми, просите рекомендации.
-Поддерживайте связи. Регулярно выходите на связь с новыми знакомыми, чтобы поддерживать отношения.
-Встречайтесь лично. Не ограничивайтесь телефонными звонками или видеоконференциями. Личные встречи более эффективны.
-Избегайте бесплатных консультаций. Это привлекает непродуктивное общение и потребительски настроенных людей.
-Не спешите продавать. Сначала пообщайтесь и познакомьтесь с человеком.
-Распознавайте бесполезные встречи. Обходите стороной мероприятия и встречи, которые не приносят пользы.
Предприниматель
-Отдавайте, а не берите. Сосредоточьтесь на том, как вы можете быть полезны другим.
-Расширяйте сеть контактов. Посещайте мероприятия, общайтесь с людьми, просите рекомендации.
-Поддерживайте связи. Регулярно выходите на связь с новыми знакомыми, чтобы поддерживать отношения.
-Встречайтесь лично. Не ограничивайтесь телефонными звонками или видеоконференциями. Личные встречи более эффективны.
-Избегайте бесплатных консультаций. Это привлекает непродуктивное общение и потребительски настроенных людей.
-Не спешите продавать. Сначала пообщайтесь и познакомьтесь с человеком.
-Распознавайте бесполезные встречи. Обходите стороной мероприятия и встречи, которые не приносят пользы.
Предприниматель
Как собрать команду под стартап
1. Подбор персонала
Определяйте профиль кандидатов, выявляя их сильные стороны.
Ищите будущих сотрудников среди студентов с высоким потенциалом.
2. Отказ от привлечения избыточно квалифицированных менеджеров
Топ-менеджеры из корпораций могут не соответствовать культуре и задачам стартапа.
Сотрудники с более высокой зарплатой могут выполнять меньший объем работы, чем коллеги с более низким доходом.
3. Приоритет процессам перед системами
Устанавливайте четкие бизнес-процессы, прежде чем внедрять системы управления.
Описание и утверждение процессов, которые еще не доведены до автоматизма, неэффективно.
4. Выстраивание системы при необходимости роста или снижения человеческого фактора
Системы необходимы для контроля бизнес-процессов и минимизации влияния человеческого фактора в крупных корпорациях.
Они позволяют назначать новых руководителей без ущерба для работы сотрудников.
Предприниматель
1. Подбор персонала
Определяйте профиль кандидатов, выявляя их сильные стороны.
Ищите будущих сотрудников среди студентов с высоким потенциалом.
2. Отказ от привлечения избыточно квалифицированных менеджеров
Топ-менеджеры из корпораций могут не соответствовать культуре и задачам стартапа.
Сотрудники с более высокой зарплатой могут выполнять меньший объем работы, чем коллеги с более низким доходом.
3. Приоритет процессам перед системами
Устанавливайте четкие бизнес-процессы, прежде чем внедрять системы управления.
Описание и утверждение процессов, которые еще не доведены до автоматизма, неэффективно.
4. Выстраивание системы при необходимости роста или снижения человеческого фактора
Системы необходимы для контроля бизнес-процессов и минимизации влияния человеческого фактора в крупных корпорациях.
Они позволяют назначать новых руководителей без ущерба для работы сотрудников.
Предприниматель
Продавать с помощью продавцов-амбассадоров
Подходит для: Компаний с консультантами и менеджерами по продажам.
Стратегия: Превратите продавцов в амбассадоров бренда, которые сами используют и любят продукт.
Преимущества:
Более убедительные и страстные презентации.
Большее доверие покупателей.
Способы создания амбассадоров бренда:
Конкурсы видеопрезентаций.
Подарочные сертификаты на продукцию.
Скидки для сотрудников на приобретение товаров.
Рекомендации: Сделайте продавцов потребителями продукции, чтобы они могли поделиться своим положительным опытом с клиентами.
Предприниматель
Подходит для: Компаний с консультантами и менеджерами по продажам.
Стратегия: Превратите продавцов в амбассадоров бренда, которые сами используют и любят продукт.
Преимущества:
Более убедительные и страстные презентации.
Большее доверие покупателей.
Способы создания амбассадоров бренда:
Конкурсы видеопрезентаций.
Подарочные сертификаты на продукцию.
Скидки для сотрудников на приобретение товаров.
Рекомендации: Сделайте продавцов потребителями продукции, чтобы они могли поделиться своим положительным опытом с клиентами.
Предприниматель
На что обратить внимание при выборе курьерской службы
Каждому из нас хотя бы раз в жизни требовались услуги курьерской доставки. Для бизнеса, который ведет продажи удаленно, продает в Интернете, доставка товаров и услуги курьеров жизненно необходимы. От исправной работы службы доставки зависит лояльность клиентов.
1. География доставки. Курьеры работают во всех районах города. Они смогут выехать за город, если потребуется
2. Возможность доставки в течение 30–60 минут. Скорость — главное преимущество курьерской службы
3. Доставка напрямую клиенту. Если курьер сперва отвозит товар в сортировочный центр — срок доставки растет
4. Надежная система оптимизации логистики. С ее помощью можно выстраивать экономичные маршруты и отслеживать передвижение курьеров
5. Технологии. Насколько просто интегрировать IT-системы курьерской службы и бэк-офиса твоего магазина
Предприниматель
Каждому из нас хотя бы раз в жизни требовались услуги курьерской доставки. Для бизнеса, который ведет продажи удаленно, продает в Интернете, доставка товаров и услуги курьеров жизненно необходимы. От исправной работы службы доставки зависит лояльность клиентов.
1. География доставки. Курьеры работают во всех районах города. Они смогут выехать за город, если потребуется
2. Возможность доставки в течение 30–60 минут. Скорость — главное преимущество курьерской службы
3. Доставка напрямую клиенту. Если курьер сперва отвозит товар в сортировочный центр — срок доставки растет
4. Надежная система оптимизации логистики. С ее помощью можно выстраивать экономичные маршруты и отслеживать передвижение курьеров
5. Технологии. Насколько просто интегрировать IT-системы курьерской службы и бэк-офиса твоего магазина
Предприниматель
Как повысить эффективность отдела продаж — 3 сервиса
Шаг 1: SMS-реклама
Используйте сервис МегаФон Таргет для целевой SMS/MMS рассылки.
Воспользуйтесь бесплатным месяцем использования сервиса.
Шаг 2: Бесплатный номер 8-800
Подключите бесплатный номер 8-800 от ОАО «МТТ».
Получите скидку 50% на абонентскую плату в первые 2 месяца.
Воспользуйтесь преимуществами многоканальных номеров, бесплатными звонками для клиентов и сохранением номера при смене офиса.
Шаг 3: Контроль рекламного бюджета
Используйте сервис “К50: Трекер” для отслеживания источников звонков клиентов и экономии рекламного бюджета.
Воспользуйтесь сквозной статистикой сервиса для прозрачности и наглядности рекламных кампаний.
Предприниматель
Шаг 1: SMS-реклама
Используйте сервис МегаФон Таргет для целевой SMS/MMS рассылки.
Воспользуйтесь бесплатным месяцем использования сервиса.
Шаг 2: Бесплатный номер 8-800
Подключите бесплатный номер 8-800 от ОАО «МТТ».
Получите скидку 50% на абонентскую плату в первые 2 месяца.
Воспользуйтесь преимуществами многоканальных номеров, бесплатными звонками для клиентов и сохранением номера при смене офиса.
Шаг 3: Контроль рекламного бюджета
Используйте сервис “К50: Трекер” для отслеживания источников звонков клиентов и экономии рекламного бюджета.
Воспользуйтесь сквозной статистикой сервиса для прозрачности и наглядности рекламных кампаний.
Предприниматель
2 типа сотрудников, которые помогут найти прорывную идею
Тип 1. Выпускник вуза
Выпускник вуза знает теорию, но скорее всего еще не применял ее на практике. В этом и заключается его ценность. Он попросту еще не знает, что что-то невозможно и что такой-то метод не работает. У него нет шаблонов и ограничителей, поэтому он способен найти нестандартное решение.
Тип 2. Опытный сотрудник в новой для себя сфере
Сегодня нередко бывает, когда опытный сотрудник вынужден идти работать в совершенно новую для себя сферу. Для таких сотрудников характерно то же поведение, что и для выпускников вуза. Метод работы с этой категорией тот же, что и с предыдущей. Предложите ему решить несколько задач. Здесь важно действовать методично и последовательно. Тогда рано или поздно появится человек, который найдет неординарное решение. Кроме того, такой подход создаст в компании атмосферу для поиска инноваций
Предприниматель
Тип 1. Выпускник вуза
Выпускник вуза знает теорию, но скорее всего еще не применял ее на практике. В этом и заключается его ценность. Он попросту еще не знает, что что-то невозможно и что такой-то метод не работает. У него нет шаблонов и ограничителей, поэтому он способен найти нестандартное решение.
Тип 2. Опытный сотрудник в новой для себя сфере
Сегодня нередко бывает, когда опытный сотрудник вынужден идти работать в совершенно новую для себя сферу. Для таких сотрудников характерно то же поведение, что и для выпускников вуза. Метод работы с этой категорией тот же, что и с предыдущей. Предложите ему решить несколько задач. Здесь важно действовать методично и последовательно. Тогда рано или поздно появится человек, который найдет неординарное решение. Кроме того, такой подход создаст в компании атмосферу для поиска инноваций
Предприниматель
3 привычки успешных предпринимателей
1.Занимайтесь спортом:
Регулярные упражнения улучшают умственную деятельность и повышают уровень энергии.
Выделяйте в расписании время для физической активности.
2. Окружайте себя успешными людьми:
Общение с людьми, стремящимися к развитию, поддерживает мотивацию и помогает учиться.
Присоединяйтесь к сообществам единомышленников.
3. Найдите ментора:
Менторы делятся опытом, помогают избежать ошибок и вдохновляют.
Ментор должен быть проверенным и успешным в своей области.
Предприниматель
1.Занимайтесь спортом:
Регулярные упражнения улучшают умственную деятельность и повышают уровень энергии.
Выделяйте в расписании время для физической активности.
2. Окружайте себя успешными людьми:
Общение с людьми, стремящимися к развитию, поддерживает мотивацию и помогает учиться.
Присоединяйтесь к сообществам единомышленников.
3. Найдите ментора:
Менторы делятся опытом, помогают избежать ошибок и вдохновляют.
Ментор должен быть проверенным и успешным в своей области.
Предприниматель
>что-то гугль по запросу "businassman" всякую чушь выдает...
<а что должен?
>про бизнесменов что-нибудь
<так ты и ищи про бизнесменов, а не про человека-с-автобусом-в-заднице!
Предприниматель
<а что должен?
>про бизнесменов что-нибудь
<так ты и ищи про бизнесменов, а не про человека-с-автобусом-в-заднице!
Предприниматель
Как дарить подарки партнерам и клиентам
Полезность:
Дарите предметы, которые решают проблемы и улучшают жизнь клиента.
Положительные эмоции:
Выбирайте подарки, которые вызывают эмоциональный отклик.
Неожиданность:
Лучшие подарки - те, которых не ожидают.
Уместность:
Дарите подарки в особые даты или по специальным поводам.
Учитывайте дни рождения контрагентов и членов их семьи.
Альтернативность:
Дарите не только традиционные подарки, но и альтернативные варианты, такие как знания, мастер-классы или членство в клубах.
Искренность:
Избегайте корыстных намерений и не намекайте на ответные услуги.
Допустимость:
Избегайте дарения больших или громоздких предметов.
Не дарите предметы, связанные с курением, туалетные принадлежности, аксессуары или подарочные карты.
Предприниматель
Полезность:
Дарите предметы, которые решают проблемы и улучшают жизнь клиента.
Положительные эмоции:
Выбирайте подарки, которые вызывают эмоциональный отклик.
Неожиданность:
Лучшие подарки - те, которых не ожидают.
Уместность:
Дарите подарки в особые даты или по специальным поводам.
Учитывайте дни рождения контрагентов и членов их семьи.
Альтернативность:
Дарите не только традиционные подарки, но и альтернативные варианты, такие как знания, мастер-классы или членство в клубах.
Искренность:
Избегайте корыстных намерений и не намекайте на ответные услуги.
Допустимость:
Избегайте дарения больших или громоздких предметов.
Не дарите предметы, связанные с курением, туалетные принадлежности, аксессуары или подарочные карты.
Предприниматель
Бизнес по чуть-чуть: мелочи, которые вдохновят команду
1. Подмигните фарами:
Замечайте усилия сотрудников и давайте знать, что вы цените их.
Используйте фразы поддержки, такие как “Супер!” или “Желаю удачи!”.
2. Обыкновенное рукопожатие:
Здоровайтесь с сотрудниками за руку, создавая позитивную атмосферу.
Рукопожатие может стать вашим фирменным приветствием.
3. Звенья одной цепи:
Объясните новичкам важность их работы в коллективе.
Создайте физическое представление о взаимозависимости сотрудников, например, повесив цепь из звеньев.
Предприниматель
1. Подмигните фарами:
Замечайте усилия сотрудников и давайте знать, что вы цените их.
Используйте фразы поддержки, такие как “Супер!” или “Желаю удачи!”.
2. Обыкновенное рукопожатие:
Здоровайтесь с сотрудниками за руку, создавая позитивную атмосферу.
Рукопожатие может стать вашим фирменным приветствием.
3. Звенья одной цепи:
Объясните новичкам важность их работы в коллективе.
Создайте физическое представление о взаимозависимости сотрудников, например, повесив цепь из звеньев.
Предприниматель