🛍5 причин, которые заставляют ваших клиентов покупать
👉🏻Иногда одного рассказа о том, какие преимущества у вашего продукта есть, недостаточно. На самом деле, на решение о покупке влияет очень много факторов. Вот базовые:
✅Давление общества. Если все вокруг используют IPhone, а у вас Android, быть белой вороной вам совсем не захочется;
✅Эстетика и промдизайн. Вещь может быть вам не нужна, но просто нравится визуально. Именно так дамы покупают 16-ю сумочку и 25-ю пару туфель;
✅Ритуалы. Некоторые вещи мы покупаем только потому, что так положено. Например, по умолчанию считается, что лучший подарок для любой женщины — цветы;
✅Влияние лидеров мнений. Если человек, чьё мнение для вас важно, скажет, что поменял машину с Лексуса на Джилли, потому что второй вдруг круче выглядит и дешевле в обслуживании, вы, скорее всего, прислушаетесь к его совету;
✅Сценарии использования. Часто люди покупают не сам товар, а обещание лучшей жизни. Вспомните все эти заявления о то, что в этой вещи вы будете неотразимы!
🥸Все эти триггеры подойдут абсолютно для любых товаров. Каждую гипотезу необходимо адаптировать под свою целевую аудиторию и протестировать.
Предприниматель
👉🏻Иногда одного рассказа о том, какие преимущества у вашего продукта есть, недостаточно. На самом деле, на решение о покупке влияет очень много факторов. Вот базовые:
✅Давление общества. Если все вокруг используют IPhone, а у вас Android, быть белой вороной вам совсем не захочется;
✅Эстетика и промдизайн. Вещь может быть вам не нужна, но просто нравится визуально. Именно так дамы покупают 16-ю сумочку и 25-ю пару туфель;
✅Ритуалы. Некоторые вещи мы покупаем только потому, что так положено. Например, по умолчанию считается, что лучший подарок для любой женщины — цветы;
✅Влияние лидеров мнений. Если человек, чьё мнение для вас важно, скажет, что поменял машину с Лексуса на Джилли, потому что второй вдруг круче выглядит и дешевле в обслуживании, вы, скорее всего, прислушаетесь к его совету;
✅Сценарии использования. Часто люди покупают не сам товар, а обещание лучшей жизни. Вспомните все эти заявления о то, что в этой вещи вы будете неотразимы!
🥸Все эти триггеры подойдут абсолютно для любых товаров. Каждую гипотезу необходимо адаптировать под свою целевую аудиторию и протестировать.
Предприниматель
👍50
💰Как предоставить скидку, чтоб у вас точно купили?
👀Теоретически, скидки должны привлекать клиентов и увеличивать ваши продажи. Но так случается не всегда. Скорее всего, вы даёте скидки на товар, который не представляет ценности. Если раньше он не пользовался спросом, то и и скидка не станет дополнительной мотивацией.
✔Поэтому ваша задача — не просто снизить цену, но и продемонстрировать покупателю ценность этого продукта. Но есть и вторая сторона медали: скидка может занизить ценность продукта. Поэтому будьте очень внимательны. Попробуйте использовать следующие варианты снижения стоимости:
🟢Персонализированные скидки. Такой вариант поможет клиенту почувствовать себя особенным и отлично повышает лояльность. Их можно приурочить к определённой дате, например, ко дню рождения клиента;
🟢Скидка за предоплату. Она предоставляется раньше, чем клиент получает товар или оплачивает ваши услуги на несколько месяцев вперед;
🟢Скидка за объем. Не забывайте доносить ценность продукта, чтобы у клиента не возникло ощущение, что вы стремитесь «впарить» невостребованный товар. Например, вы продаёте курс и предлагаете вебинар со скидкой: объясните, что в комплексе они сработают лучше;
🟢Наличие повода. «Чёрные пятницы», дни рождения компании и прочие события — повод для ситуативной скидки.
Однако не забудьте, что к такому событию необходим прогрев.
👉🏻 Перед любой скидкой нужно подогреть аудиторию, чтобы донести ценность продукта, иначе продажи не будут высокими.
Предприниматель
👀Теоретически, скидки должны привлекать клиентов и увеличивать ваши продажи. Но так случается не всегда. Скорее всего, вы даёте скидки на товар, который не представляет ценности. Если раньше он не пользовался спросом, то и и скидка не станет дополнительной мотивацией.
✔Поэтому ваша задача — не просто снизить цену, но и продемонстрировать покупателю ценность этого продукта. Но есть и вторая сторона медали: скидка может занизить ценность продукта. Поэтому будьте очень внимательны. Попробуйте использовать следующие варианты снижения стоимости:
🟢Персонализированные скидки. Такой вариант поможет клиенту почувствовать себя особенным и отлично повышает лояльность. Их можно приурочить к определённой дате, например, ко дню рождения клиента;
🟢Скидка за предоплату. Она предоставляется раньше, чем клиент получает товар или оплачивает ваши услуги на несколько месяцев вперед;
🟢Скидка за объем. Не забывайте доносить ценность продукта, чтобы у клиента не возникло ощущение, что вы стремитесь «впарить» невостребованный товар. Например, вы продаёте курс и предлагаете вебинар со скидкой: объясните, что в комплексе они сработают лучше;
🟢Наличие повода. «Чёрные пятницы», дни рождения компании и прочие события — повод для ситуативной скидки.
Однако не забудьте, что к такому событию необходим прогрев.
👉🏻 Перед любой скидкой нужно подогреть аудиторию, чтобы донести ценность продукта, иначе продажи не будут высокими.
Предприниматель
👍59
🫠Как избежать боли и страданий при проведении конкурсов
✅Увеличить охваты, привлечь новых клиентов, сделать старых более лояльными, спровоцировать активность в комментариях — конкурсы в социальных сетях способны решить все эти задачи.
🌚Однако если вы плохо продумаете условия, то вместо движухи и хорошего настроения рискуете получить кучу негатива и отписок.⛔
Как действовать правильно?
🟢Подводите итоги с помощью специальных сервисов - счётчиков. Если вы просили поставить лайк и сделать репост, они обязательно такое посчитают. Но если вы намудрили с условиями, сервиса, который учтет абсолютно все, может не быть, и результаты придётся проверять вручную. Будьте предельно внимательны, ведь пользователи мигом найдут ошибку и укажут вам на нее. А вам придётся успокаивать разгневанных подписчиков;
🟢Сразу же укажите, что все аккаунты, которые участвуют в розыгрыше, должны быть не фейковыми. Пустой профиль без аватара и с минимумом друзей в качестве победителя не понравится остальным. Даже если рандом решил, что победила именно такая страница, отдайте приз другому участнику;
🟢Иногда итоги лучше не подводить в прямом эфире. Почему? Смотрите пункт 2. В случае победы фейка вам придётся сразу же выдержать негодование пользователей, а если захотите все переиграть — негодование того, кто скрывается под фейковым аккаунтов. Поэтому смело публикуйте запись;
🟢Не жадничайте и оплатите доставку приза. Иногда организаторы забывают об этом, и доставка обходится участникам дороже презента. Либо сразу указывайте, что участвовать в розыгрыше могут только жители определённого населённого пункта;
🟢Если у вас активные подписчики и их много, указывайте не только дату подведения итогов, но и время. Например, 15:00. Иначе уже в 00:01 вас начнут засыпать вопросами, когда же вы огласите результат. А отвечать на все комментарии придётся. Не создавайте себе лишнюю работу.
Предприниматель
✅Увеличить охваты, привлечь новых клиентов, сделать старых более лояльными, спровоцировать активность в комментариях — конкурсы в социальных сетях способны решить все эти задачи.
🌚Однако если вы плохо продумаете условия, то вместо движухи и хорошего настроения рискуете получить кучу негатива и отписок.⛔
Как действовать правильно?
🟢Подводите итоги с помощью специальных сервисов - счётчиков. Если вы просили поставить лайк и сделать репост, они обязательно такое посчитают. Но если вы намудрили с условиями, сервиса, который учтет абсолютно все, может не быть, и результаты придётся проверять вручную. Будьте предельно внимательны, ведь пользователи мигом найдут ошибку и укажут вам на нее. А вам придётся успокаивать разгневанных подписчиков;
🟢Сразу же укажите, что все аккаунты, которые участвуют в розыгрыше, должны быть не фейковыми. Пустой профиль без аватара и с минимумом друзей в качестве победителя не понравится остальным. Даже если рандом решил, что победила именно такая страница, отдайте приз другому участнику;
🟢Иногда итоги лучше не подводить в прямом эфире. Почему? Смотрите пункт 2. В случае победы фейка вам придётся сразу же выдержать негодование пользователей, а если захотите все переиграть — негодование того, кто скрывается под фейковым аккаунтов. Поэтому смело публикуйте запись;
🟢Не жадничайте и оплатите доставку приза. Иногда организаторы забывают об этом, и доставка обходится участникам дороже презента. Либо сразу указывайте, что участвовать в розыгрыше могут только жители определённого населённого пункта;
🟢Если у вас активные подписчики и их много, указывайте не только дату подведения итогов, но и время. Например, 15:00. Иначе уже в 00:01 вас начнут засыпать вопросами, когда же вы огласите результат. А отвечать на все комментарии придётся. Не создавайте себе лишнюю работу.
Предприниматель
👍53
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Меня привлекает идея задавать вопросы, которые наполняют энергией.
🟢На что я сейчас больше всего ориентируюсь в своей жизни?
🟢Почему я чувствую радость?
🟢Чем я наслаждаюсь в данный момент?
🟢Что я могу внести на этой неделе, чтобы привнести больше радости в свою жизнь?
🟢На чем я сейчас фокусируюсь?
🟢Какие у меня есть сильные желания и почему?
Предприниматель
🟢На что я сейчас больше всего ориентируюсь в своей жизни?
🟢Почему я чувствую радость?
🟢Чем я наслаждаюсь в данный момент?
🟢Что я могу внести на этой неделе, чтобы привнести больше радости в свою жизнь?
🟢На чем я сейчас фокусируюсь?
🟢Какие у меня есть сильные желания и почему?
Предприниматель
👍58
Какой навык может вывести карьеру на качественно новый уровень?
Конечно, навык переговорщика.
Успешные топ-менеджеры, пожалуй, стали успешными именно потому, что они знают, в каких ситуациях уступить, а где надо отстаивать свои интересы, где можно торговаться и где пора остановиться. От умения договориться в свою пользу зависит многое: зарплата, бонусы, новые возможности, получение бюджета, увеличение команды, судьба важной сделки. Итак, разберемся, как же усовершенствовать способность находить win-win решения
Предприниматель
Конечно, навык переговорщика.
Успешные топ-менеджеры, пожалуй, стали успешными именно потому, что они знают, в каких ситуациях уступить, а где надо отстаивать свои интересы, где можно торговаться и где пора остановиться. От умения договориться в свою пользу зависит многое: зарплата, бонусы, новые возможности, получение бюджета, увеличение команды, судьба важной сделки. Итак, разберемся, как же усовершенствовать способность находить win-win решения
Предприниматель
👍52
💰Как реагировать, когда клиенту дорого?
💬«Это дорого» - одно из самых частых возражений клиентов. Собрали для вас ответы лучших продажников, которые помогут победить любые возражения, касающиеся цены на ваш товар!🪙
🔴Слишком дорого по сравнению с чем?
Выясните, с чем клиент сравнивает стоимость вашего товара/услуги, и раскройте преимущества относительно конкурентов;
🔴Это вопрос нехватки средств или нехватки бюджета в целом?
Возможно, клиент хочет получить от вас скидку, а в некоторых случаях - рассрочку. Такой вопрос позволит уточнить ситуацию и предложить оптимальный способ оплаты, который устроит обе стороны;
🔴А сколько для вас стоит ничего не делать самостоятельно?
Нарисуйте клиенту прекрасное будущее, где его проблемы решены с помощью вашей услуги или продукта. Раскройте скрытые преимущества;
🔴Цена — это единственное, что вас останавливает?
Иногда клиентам проще сказать, что им дорого, чем описывать реальную ситуацию, которая останавливает их от покупки. Такой вопрос поможет выявить скрытые возражения;
🔴Наш продукт может показаться дорогим, однако если вы разобьёт платежи на месяц/год/10 лет, то убедитесь, что он доступен.
Аналогия со стоимостью чашки кофе в день — вечна, и будет работать ещё не одно десятилетие. Покажите клиенту ценность вашего продукта в перспективе.
Предприниматель
💬«Это дорого» - одно из самых частых возражений клиентов. Собрали для вас ответы лучших продажников, которые помогут победить любые возражения, касающиеся цены на ваш товар!🪙
🔴Слишком дорого по сравнению с чем?
Выясните, с чем клиент сравнивает стоимость вашего товара/услуги, и раскройте преимущества относительно конкурентов;
🔴Это вопрос нехватки средств или нехватки бюджета в целом?
Возможно, клиент хочет получить от вас скидку, а в некоторых случаях - рассрочку. Такой вопрос позволит уточнить ситуацию и предложить оптимальный способ оплаты, который устроит обе стороны;
🔴А сколько для вас стоит ничего не делать самостоятельно?
Нарисуйте клиенту прекрасное будущее, где его проблемы решены с помощью вашей услуги или продукта. Раскройте скрытые преимущества;
🔴Цена — это единственное, что вас останавливает?
Иногда клиентам проще сказать, что им дорого, чем описывать реальную ситуацию, которая останавливает их от покупки. Такой вопрос поможет выявить скрытые возражения;
🔴Наш продукт может показаться дорогим, однако если вы разобьёт платежи на месяц/год/10 лет, то убедитесь, что он доступен.
Аналогия со стоимостью чашки кофе в день — вечна, и будет работать ещё не одно десятилетие. Покажите клиенту ценность вашего продукта в перспективе.
Предприниматель
👍53
Переговоры изучает конфликтология.
Конфликт всегда развивается по четким правилам: эскалация, тупик, разрешение. Так что если вы боитесь выглядеть конфликтным на работе, то почитайте книгу под названием «Социальный конфликт», авторы Джеффри Рубин и Дин Пруйт.
Предприниматель
Конфликт всегда развивается по четким правилам: эскалация, тупик, разрешение. Так что если вы боитесь выглядеть конфликтным на работе, то почитайте книгу под названием «Социальный конфликт», авторы Джеффри Рубин и Дин Пруйт.
Предприниматель
👍36
Изучайте людей
Вам стоит совмещать развитую интуицию с теоретической базой: знать типологии личности, особенности продаж интровертам и экстравертам, мужчинам и женщинам, подросткам и пенсионерам.
Теория помогает структурировать ваши собственные открытия и продавать системно.
• Если вам предстоит серьезная сделка, то обязательный пункт — психологический анализ клиента и подготовка к переговорам.
Изучите человека, определите его сильные и слабые стороны, сформулируйте работающие именно для него аргументы и найдите ответы на его сомнения. Предупрежден — вооружен.
Предприниматель
Вам стоит совмещать развитую интуицию с теоретической базой: знать типологии личности, особенности продаж интровертам и экстравертам, мужчинам и женщинам, подросткам и пенсионерам.
Теория помогает структурировать ваши собственные открытия и продавать системно.
• Если вам предстоит серьезная сделка, то обязательный пункт — психологический анализ клиента и подготовка к переговорам.
Изучите человека, определите его сильные и слабые стороны, сформулируйте работающие именно для него аргументы и найдите ответы на его сомнения. Предупрежден — вооружен.
Предприниматель
👍62
Существуют несколько ключевых стратегий конфликта.
Уступки, избегание, игнорирование всегда рано или поздно приводят к эскалации конфликта. Дело в том, что другая сторона воспринимает уступки как ощущение близкой победы и решает надавить сильнее. Если давить некуда, появляется эскалация. Дальше должно появиться решение, желательно win-win, где переговорщики думают, как увеличить пирог и найти выгодное всем решение, а не win-lose, где кто-то отрезал себе кусок побольше.
Предприниматель
Уступки, избегание, игнорирование всегда рано или поздно приводят к эскалации конфликта. Дело в том, что другая сторона воспринимает уступки как ощущение близкой победы и решает надавить сильнее. Если давить некуда, появляется эскалация. Дальше должно появиться решение, желательно win-win, где переговорщики думают, как увеличить пирог и найти выгодное всем решение, а не win-lose, где кто-то отрезал себе кусок побольше.
Предприниматель
👍57
15 фильмов про бизнес, основанных на реальных событиях 🌟
«Пираты Силиконовой долины» (1999) 💻🖥. История о создании компаний Microsoft и Apple.
«Народ против Ларри Флинта» (1996) 🗣📰. Фильм о жизни и бизнесе известного американского издателя.
«Авиатор» (2004) ✈️🏰. Картина о жизни американского предпринимателя и авиатора Говарда Хьюза.
«Волк с Уолл-стрит» (2013) 💰🦁. Драма о жизни брокера на Уолл-стрит.
«В погоне за счастьем» (2006) 💪📈. История о том, как человек может преодолеть трудности и достичь успеха.
«Парни со стволами» (2016) 🔫📈. Комедийная драма о двух молодых людях, которые становятся торговцами оружием.
«Такер: Человек и его мечта» (1988) 🚗🏗. Фильм о предпринимателе и изобретателе Дж. Генри Тукере.
«Основатель» (2016) 🍔📈. Картина о Рэе Кроке, человеке, который основал McDonald’s.
«Тинейджер на миллиард» (2011) 👦💼. Фильм о молодом предпринимателе из Таиланда.
«Сен-Лоран. Стиль — это я» (2014) 👗🎨. Драма о жизни известного модельера Ивона Сен-Лорана.
«Кто убил BlackBerry» (2023) 📱💀. Картина о том, как компания BlackBerry потеряла свою долю на рынке смартфонов.
«Стив Джобс» (2015) 🖥💼. Фильм о жизни основателя Apple.
«Банкир» (2019) 💰👥. История о предпринимателях, которые создали компанию и бросили вызов расовой сегрегации в банковском деле.
«Air: Большой прыжок» (2023) 🏀💼. Фильм об одной из самых значимых сделок в истории спорта — приобретении прав на бренд Air Jordan.
«Тетрис» (2022) 🧩🎮. Картина о создании и распространении знаменитой игры «Тетрис».
💼 «Стать Уорреном Баффеттом» (2017) — документальный. Познакомитесь с жизнью одного из самых известных инвесторов.
Приятного просмотра! 🎥📈
«Пираты Силиконовой долины» (1999) 💻🖥. История о создании компаний Microsoft и Apple.
«Народ против Ларри Флинта» (1996) 🗣📰. Фильм о жизни и бизнесе известного американского издателя.
«Авиатор» (2004) ✈️🏰. Картина о жизни американского предпринимателя и авиатора Говарда Хьюза.
«Волк с Уолл-стрит» (2013) 💰🦁. Драма о жизни брокера на Уолл-стрит.
«В погоне за счастьем» (2006) 💪📈. История о том, как человек может преодолеть трудности и достичь успеха.
«Парни со стволами» (2016) 🔫📈. Комедийная драма о двух молодых людях, которые становятся торговцами оружием.
«Такер: Человек и его мечта» (1988) 🚗🏗. Фильм о предпринимателе и изобретателе Дж. Генри Тукере.
«Основатель» (2016) 🍔📈. Картина о Рэе Кроке, человеке, который основал McDonald’s.
«Тинейджер на миллиард» (2011) 👦💼. Фильм о молодом предпринимателе из Таиланда.
«Сен-Лоран. Стиль — это я» (2014) 👗🎨. Драма о жизни известного модельера Ивона Сен-Лорана.
«Кто убил BlackBerry» (2023) 📱💀. Картина о том, как компания BlackBerry потеряла свою долю на рынке смартфонов.
«Стив Джобс» (2015) 🖥💼. Фильм о жизни основателя Apple.
«Банкир» (2019) 💰👥. История о предпринимателях, которые создали компанию и бросили вызов расовой сегрегации в банковском деле.
«Air: Большой прыжок» (2023) 🏀💼. Фильм об одной из самых значимых сделок в истории спорта — приобретении прав на бренд Air Jordan.
«Тетрис» (2022) 🧩🎮. Картина о создании и распространении знаменитой игры «Тетрис».
💼 «Стать Уорреном Баффеттом» (2017) — документальный. Познакомитесь с жизнью одного из самых известных инвесторов.
Приятного просмотра! 🎥📈
👍42
Существует три критерия для выбора руководителя компании или топ-менеджера:
Академический интеллект— уровень образования и знаний (IQ). Эмоциональный интеллект — способность распознавать и управлять эмоциями (EQ).
Профессиональный опыт— количество лет работы в соответствующей сфере (опыт решения задач).
Сочетание опыта и эмоционального интеллекта даёт наилучший результат — 36% успеха и 0% неудач. Сочетание эмоционального интеллекта и высокого IQ без опыта — 23% успеха и 0% неудач. Опыт и высокий IQ без эмоционального интеллекта — 24% успеха и 57% неудач.Вывод: без эмоционального интеллекта опыт и знания почти ничего не значат, так как более чем в половине случаев ведут к провалу.
Развивайте эмоциональный интеллект, если хотите быть успешными, а не просто умными и опытными.
Академический интеллект— уровень образования и знаний (IQ). Эмоциональный интеллект — способность распознавать и управлять эмоциями (EQ).
Профессиональный опыт— количество лет работы в соответствующей сфере (опыт решения задач).
Сочетание опыта и эмоционального интеллекта даёт наилучший результат — 36% успеха и 0% неудач. Сочетание эмоционального интеллекта и высокого IQ без опыта — 23% успеха и 0% неудач. Опыт и высокий IQ без эмоционального интеллекта — 24% успеха и 57% неудач.Вывод: без эмоционального интеллекта опыт и знания почти ничего не значат, так как более чем в половине случаев ведут к провалу.
Развивайте эмоциональный интеллект, если хотите быть успешными, а не просто умными и опытными.
👍63
Нестандартные бизнес-решения:
Роберт Тейлор и жидкое мыло
В 1970-х годах жил и работал американский предприниматель по имени Роберт Тейлор. Он придумал жидкое мыло и начал продавать его через свой небольшой бизнес. Однако его изобретение не было запатентовано, потому что идея сама по себе не была новой. К тому же, механизм насоса, без которого использование жидкого мыла было бы затруднительным, уже давно существовал.
Тейлор понимал, что если крупные производители бытовой химии начнут массово выпускать жидкое мыло в дозаторах, его маленькому бизнесу придёт конец. Поэтому он решил не дать другим производителям получить доступ к популярным пластиковым помпам-дозаторам, которые крепятся к бутылочкам с жидким мылом.
В те времена в Соединённых Штатах было всего две фабрики, которые производили такие помпы. Тейлор заказал у обеих фабрик производство дозаторов на сумму двенадцать миллионов долларов. На эти деньги можно было изготовить около ста миллионов дозаторов, и обе фабрики работали только над выполнением заказа Тейлора.
Конечно, конкуренты Роберта могли производить само жидкое мыло, но без удобной упаковки с дозатором их товар был неконкурентоспособным.
Тейлор пошёл на огромный риск, но не прогадал. Через несколько лет его небольшая компания превратилась в огромный бизнес Colgate-Palmolive, который производит жидкое мыло, зубные пасты и другие средства гигиены.
Роберт Тейлор и жидкое мыло
В 1970-х годах жил и работал американский предприниматель по имени Роберт Тейлор. Он придумал жидкое мыло и начал продавать его через свой небольшой бизнес. Однако его изобретение не было запатентовано, потому что идея сама по себе не была новой. К тому же, механизм насоса, без которого использование жидкого мыла было бы затруднительным, уже давно существовал.
Тейлор понимал, что если крупные производители бытовой химии начнут массово выпускать жидкое мыло в дозаторах, его маленькому бизнесу придёт конец. Поэтому он решил не дать другим производителям получить доступ к популярным пластиковым помпам-дозаторам, которые крепятся к бутылочкам с жидким мылом.
В те времена в Соединённых Штатах было всего две фабрики, которые производили такие помпы. Тейлор заказал у обеих фабрик производство дозаторов на сумму двенадцать миллионов долларов. На эти деньги можно было изготовить около ста миллионов дозаторов, и обе фабрики работали только над выполнением заказа Тейлора.
Конечно, конкуренты Роберта могли производить само жидкое мыло, но без удобной упаковки с дозатором их товар был неконкурентоспособным.
Тейлор пошёл на огромный риск, но не прогадал. Через несколько лет его небольшая компания превратилась в огромный бизнес Colgate-Palmolive, который производит жидкое мыло, зубные пасты и другие средства гигиены.
👍46
В 1990-х годах международная телекоммуникационная компания AT&T запустила новую акцию для своих клиентов. По условиям акции, каждый клиент оператора мог воспользоваться новыми тарифами на связь по сниженной цене, если наберёт номер 1-8-00-operator.
В то время основным конкурентом AT&T была компания MCI. Её специалисты быстро поняли, как извлечь выгоду из этой ситуации.
Слово «operator» само по себе не сложное, но всё же его можно было ошибочно набрать. MCI добавила к своим номерам дополнительный номер, который выглядел как 1-8-00-operatеr. Он отличался от акционного номера AT&T всего одной буквой, но в остальном был идентичен.
Таким образом, все клиенты AT&T, которые неправильно набрали номер, попадали в MCI. Там с ними работали специалисты компании, используя свои навыки и знания, чтобы сделать их постоянными клиентами.
В то время основным конкурентом AT&T была компания MCI. Её специалисты быстро поняли, как извлечь выгоду из этой ситуации.
Слово «operator» само по себе не сложное, но всё же его можно было ошибочно набрать. MCI добавила к своим номерам дополнительный номер, который выглядел как 1-8-00-operatеr. Он отличался от акционного номера AT&T всего одной буквой, но в остальном был идентичен.
Таким образом, все клиенты AT&T, которые неправильно набрали номер, попадали в MCI. Там с ними работали специалисты компании, используя свои навыки и знания, чтобы сделать их постоянными клиентами.
👍43
Когда-то производителем материнских плат для американской компании Dell занималась одна небольшая фирма в Тайвани. После длительного сотрудничества, эта фирма захотела поставлять Dell также и другие комплектующие, и выдавать на выходе компьютеры целиком. Компания Dell согласилась, ведь видела в этом только выгоду. Через время тайваньский партнер предложил свое участие также и в управлении поставками. Dell снова с радостью принял предложение.
В один прекрасный момент тайваньские специалисты в очередной раз приехали в Америку, но не для переговоров с Dell. Они поехали прямиком в главный офис одной из крупнейших сетей магазинов электроники и предложили на продажу компьютеры собственного производства. Эти компьютеры были такого же высокого качества, как и продукция Dell, но цена их была несколько ниже. Кстати, тайваньская компания, о которой шла речь, сейчас является одним из ведущих производителей компьютерной техники в мире и называется она Asus.
В один прекрасный момент тайваньские специалисты в очередной раз приехали в Америку, но не для переговоров с Dell. Они поехали прямиком в главный офис одной из крупнейших сетей магазинов электроники и предложили на продажу компьютеры собственного производства. Эти компьютеры были такого же высокого качества, как и продукция Dell, но цена их была несколько ниже. Кстати, тайваньская компания, о которой шла речь, сейчас является одним из ведущих производителей компьютерной техники в мире и называется она Asus.
👍77
Всем известно, что крупные футбольные матчи являются прекрасным местом для размещения рекламы. Некоторые компании обклеивают рекламные плакаты стадиона, а другие используют бегущую строку во время прямых трансляций матчей.
Однако компания «Puma» нашла более простой и в то же время гениальный способ продвижения своих товаров. Они предложили футболисту Пеле всего лишь завязывать шнурки на своих кедах перед началом матча на стадионе. Конечно, это были кеды от «Puma», и, конечно, действия такого великого футболиста всегда попадали на главные экраны крупным планом.
По результатам этой рекламной кампании стало очевидно, что этот необычный маркетинговый ход оказался гораздо более эффективным, чем размещение рекламных плакатов вдоль стадиона.
Однако компания «Puma» нашла более простой и в то же время гениальный способ продвижения своих товаров. Они предложили футболисту Пеле всего лишь завязывать шнурки на своих кедах перед началом матча на стадионе. Конечно, это были кеды от «Puma», и, конечно, действия такого великого футболиста всегда попадали на главные экраны крупным планом.
По результатам этой рекламной кампании стало очевидно, что этот необычный маркетинговый ход оказался гораздо более эффективным, чем размещение рекламных плакатов вдоль стадиона.
👍75
Летом 2010 года в Чили произошла трагедия: на шахте обрушилась порода, и 33 горняка оказались на глубине около 700 метров, не имея возможности самостоятельно выбраться наружу. Начались длительные спасательные операции, которые продолжались 3 месяца.
Люди и организации, которым было не всё равно, отправляли пострадавшим шахтёрам еду, воду и другие необходимые вещи. Среди них была и компания «Oakley», которая решила подарить горнякам свою продукцию — солнцезащитные очки.
Когда спасательные операции наконец-то завершились успешно и шахтёры выбрались из заточения, им пришлось надеть подаренные очки, так как их глазам было сложно привыкнуть к дневному свету после столь длительного пребывания в темноте.
На место происшествия приехали корреспонденты практически со всех телеканалов и печатных изданий, которые снимали на фото- и видеокамеры лица спасённых работников в очках от «Oakley». Так компания получила бесплатную рекламу, которую увидела многомиллионная аудитория по всему миру, включая просмотры в интернете.
Люди и организации, которым было не всё равно, отправляли пострадавшим шахтёрам еду, воду и другие необходимые вещи. Среди них была и компания «Oakley», которая решила подарить горнякам свою продукцию — солнцезащитные очки.
Когда спасательные операции наконец-то завершились успешно и шахтёры выбрались из заточения, им пришлось надеть подаренные очки, так как их глазам было сложно привыкнуть к дневному свету после столь длительного пребывания в темноте.
На место происшествия приехали корреспонденты практически со всех телеканалов и печатных изданий, которые снимали на фото- и видеокамеры лица спасённых работников в очках от «Oakley». Так компания получила бесплатную рекламу, которую увидела многомиллионная аудитория по всему миру, включая просмотры в интернете.
👍37
Зачем предпринимателю развивать когнитивные способности?
В современном бизнесе успех зависит от способности адаптироваться, решать задачи и принимать решения. Развитие когнитивных способностей, таких как внимание, память, мышление и восприятие, становится ключевым фактором успеха.
Почему это важно?
Память и концентрация. Запоминание информации и концентрация помогают управлять бизнесом и принимать обоснованные решения.
Эффективность. Развитие когнитивных способностей улучшает навыки анализа, планирования и организации, что повышает производительность.
Быстрое усвоение новой информации. В современном бизнесе важно быстро реагировать на изменения и внедрять новые технологии.
Креативность и критическое мышление. Эти способности помогают генерировать идеи, находить нестандартные решения и критически оценивать действия.
Коммуникативные навыки. Развитие когнитивных способностей улучшает навыки общения, что укрепляет деловые отношения и репутацию.
В современном бизнесе успех зависит от способности адаптироваться, решать задачи и принимать решения. Развитие когнитивных способностей, таких как внимание, память, мышление и восприятие, становится ключевым фактором успеха.
Почему это важно?
Память и концентрация. Запоминание информации и концентрация помогают управлять бизнесом и принимать обоснованные решения.
Эффективность. Развитие когнитивных способностей улучшает навыки анализа, планирования и организации, что повышает производительность.
Быстрое усвоение новой информации. В современном бизнесе важно быстро реагировать на изменения и внедрять новые технологии.
Креативность и критическое мышление. Эти способности помогают генерировать идеи, находить нестандартные решения и критически оценивать действия.
Коммуникативные навыки. Развитие когнитивных способностей улучшает навыки общения, что укрепляет деловые отношения и репутацию.
👍69
ак управлять дедлайнами: советы для эффективной работы
Планируйте заранее: используйте календари и приложения для распределения времени 📅📅
Ставьте реалистичные сроки: разбивайте сложные задачи на мелкие шаги 🔍📏
Приоритизируйте: сосредоточьтесь на важных задачах с помощью методов, таких как матрица Эйзенхауэра 📊📈
Учитывайте препятствия: планируйте запас времени на неожиданные задачи 🚧🕰
Применяйте техники тайм-менеджмента: например, технику Pomodoro (25–30 минут работы, затем короткий перерыв) 🕰⏳
Делегируйте: передавайте часть задач другим, чтобы сосредоточиться на главном 👥🤝
Отслеживайте прогресс: используйте диаграммы Ганта или другие инструменты 📊📈
Будьте гибкими: корректируйте план при необходимости, но не теряйте контроль 🧭🔄
Анализируйте: оценивайте свои успехи и неудачи для улучшения работы 📊💡
Планируйте заранее: используйте календари и приложения для распределения времени 📅📅
Ставьте реалистичные сроки: разбивайте сложные задачи на мелкие шаги 🔍📏
Приоритизируйте: сосредоточьтесь на важных задачах с помощью методов, таких как матрица Эйзенхауэра 📊📈
Учитывайте препятствия: планируйте запас времени на неожиданные задачи 🚧🕰
Применяйте техники тайм-менеджмента: например, технику Pomodoro (25–30 минут работы, затем короткий перерыв) 🕰⏳
Делегируйте: передавайте часть задач другим, чтобы сосредоточиться на главном 👥🤝
Отслеживайте прогресс: используйте диаграммы Ганта или другие инструменты 📊📈
Будьте гибкими: корректируйте план при необходимости, но не теряйте контроль 🧭🔄
Анализируйте: оценивайте свои успехи и неудачи для улучшения работы 📊💡
👍74
Почему дедлайны так важны для бизнеса? 🤔
Эффективность и достижение целей: 🎯
Дедлайны помогают бизнесу работать быстрее, эффективнее распределять ресурсы и достигать целей. 📈 Четкие сроки предотвращают откладывание дел и стимулируют сотрудников к более продуктивной работе. 💪
Оценка сотрудников: 📊
С помощью дедлайнов можно оценить, кто из сотрудников привык работать в последний момент ⏰, а кто отличается самоорганизацией и дисциплиной. 🧠 Это помогает формировать более сбалансированные команды. 🤝
Распределение ресурсов: 📉
Дедлайны помогают избежать выгорания, равномерно распределяя нагрузку. Например, можно планировать ускоренную работу за неделю до срока, а в последний день — мобилизовать все силы для финального рывка. 🏋️♂️
Оправдание ожиданий: 🤝
Соблюдение дедлайнов укрепляет доверие клиентов и партнеров, поскольку они ценят пунктуальность и надежность. 🤝
Дедлайны — это не просто сроки, а мощный инструмент для повышения эффективности, улучшения управления ресурсами и поддержания стандартов качества. 🌟
Эффективность и достижение целей: 🎯
Дедлайны помогают бизнесу работать быстрее, эффективнее распределять ресурсы и достигать целей. 📈 Четкие сроки предотвращают откладывание дел и стимулируют сотрудников к более продуктивной работе. 💪
Оценка сотрудников: 📊
С помощью дедлайнов можно оценить, кто из сотрудников привык работать в последний момент ⏰, а кто отличается самоорганизацией и дисциплиной. 🧠 Это помогает формировать более сбалансированные команды. 🤝
Распределение ресурсов: 📉
Дедлайны помогают избежать выгорания, равномерно распределяя нагрузку. Например, можно планировать ускоренную работу за неделю до срока, а в последний день — мобилизовать все силы для финального рывка. 🏋️♂️
Оправдание ожиданий: 🤝
Соблюдение дедлайнов укрепляет доверие клиентов и партнеров, поскольку они ценят пунктуальность и надежность. 🤝
Дедлайны — это не просто сроки, а мощный инструмент для повышения эффективности, улучшения управления ресурсами и поддержания стандартов качества. 🌟
👍42
📅 Как ставить срок для новой задачи без опыта? 🤔
Когда задача новая, определить дедлайн сложно. Вот несколько советов:
✅ Спросите у других, сколько времени занимает выполнение подобных задач. Учтите возможные ошибки.
📋 Ведите таблицу с данными о времени выполнения каждой задачи. Это поможет точнее прогнозировать сроки.
🔍 Разложите задачу на части. Определите знакомые элементы и незнакомые.
💡 Оцените объём работы. Например, книга — это как 12 статей. Если статья пишется месяц, книга займёт год.
🔄 Определите, жёсткий ли срок. Если да, предложите выполнить часть задач.
💪 Даже без глубокого опыта можно прогнозировать сроки! 🌟
🚀 Помните, дедлайны — это не только сроки, но и инструмент для повышения эффективности! 🌟
Когда задача новая, определить дедлайн сложно. Вот несколько советов:
✅ Спросите у других, сколько времени занимает выполнение подобных задач. Учтите возможные ошибки.
📋 Ведите таблицу с данными о времени выполнения каждой задачи. Это поможет точнее прогнозировать сроки.
🔍 Разложите задачу на части. Определите знакомые элементы и незнакомые.
💡 Оцените объём работы. Например, книга — это как 12 статей. Если статья пишется месяц, книга займёт год.
🔄 Определите, жёсткий ли срок. Если да, предложите выполнить часть задач.
💪 Даже без глубокого опыта можно прогнозировать сроки! 🌟
🚀 Помните, дедлайны — это не только сроки, но и инструмент для повышения эффективности! 🌟
👍71
📅 Проект не успевают сделать в срок? 🤔 Что делать?
💡 Проверьте процессы. Возможно, есть проблемы: сотрудник теряет задачи, работу согласовывают несколько человек или важные сотрудники в отпуске.
👥 Спросите специалиста. Если не понимаете, что не так, обратитесь к менеджеру проекта.
👷♂️ Может быть, нужно нанять ещё сотрудников? Если задач много, а сотрудников мало, они могут не успевать.
📈 Организуйте работу так, чтобы одна задача не влияла на весь проект. Работа не должна останавливаться, даже если что-то пошло не так.
💪 Помните, что эффективная организация работы — ключ к успеху!
💡 Проверьте процессы. Возможно, есть проблемы: сотрудник теряет задачи, работу согласовывают несколько человек или важные сотрудники в отпуске.
👥 Спросите специалиста. Если не понимаете, что не так, обратитесь к менеджеру проекта.
👷♂️ Может быть, нужно нанять ещё сотрудников? Если задач много, а сотрудников мало, они могут не успевать.
📈 Организуйте работу так, чтобы одна задача не влияла на весь проект. Работа не должна останавливаться, даже если что-то пошло не так.
💪 Помните, что эффективная организация работы — ключ к успеху!
👍61