«Корпоративный газлайтинг — системная проблема в России»: что нужно знать предпринимателям
Газлайтинг — это психологическая манипуляция, при которой человек пытается заставить другого усомниться в своей реальности, восприятии или психическом состоянии.
✖️Газлайтерами могут быть не только начальники
Манипуляция исходит не только от руководства. Сотрудники тоже могут давить на новых начальников или вести закулисные игры против «чужаков». Это разрушает командный дух и доверие в компании.
✖️Бизнес страдает от газлайтинга
Газлайтинг снижает продуктивность, вызывает выгорание и увеличивает текучесть кадров. Один токсичный человек может перечеркнуть работу двух ключевых сотрудников.
✖️Корпоративные ценности играют важную роль
Если топ-менеджер использует психологическое насилие, он осознает свои действия. Задача бизнеса — не обвинять его в манипуляциях, а указать на неприемлемость такого поведения. Например, можно давать обратную связь о токсичности и агрессивности его поведения.
Газлайтинг — это психологическая манипуляция, при которой человек пытается заставить другого усомниться в своей реальности, восприятии или психическом состоянии.
✖️Газлайтерами могут быть не только начальники
Манипуляция исходит не только от руководства. Сотрудники тоже могут давить на новых начальников или вести закулисные игры против «чужаков». Это разрушает командный дух и доверие в компании.
✖️Бизнес страдает от газлайтинга
Газлайтинг снижает продуктивность, вызывает выгорание и увеличивает текучесть кадров. Один токсичный человек может перечеркнуть работу двух ключевых сотрудников.
✖️Корпоративные ценности играют важную роль
Если топ-менеджер использует психологическое насилие, он осознает свои действия. Задача бизнеса — не обвинять его в манипуляциях, а указать на неприемлемость такого поведения. Например, можно давать обратную связь о токсичности и агрессивности его поведения.
Как совмещать бизнес и работу по найму?
Делимся способами, которые помогают совмещать бизнес и работу по найму:
Определить мотивацию и свои сильные стороны. Например, хобби.
Найти партнёров или деньги на команду — ведь делать всё самостоятельно невозможно.
Составить реалистичный график и выбрать, от чего отказаться.
«Концепция свободного времени — это по факту иллюзия. Лучше осознанно отказаться от чего-то, чем обнаружить, что из вашей жизни исчезло что-то важное.
Совмещать наём и свой бизнес сложно, но если вы знаете, зачем вам это, результат порадует!»
Предприниматель
Делимся способами, которые помогают совмещать бизнес и работу по найму:
Определить мотивацию и свои сильные стороны. Например, хобби.
Найти партнёров или деньги на команду — ведь делать всё самостоятельно невозможно.
Составить реалистичный график и выбрать, от чего отказаться.
«Концепция свободного времени — это по факту иллюзия. Лучше осознанно отказаться от чего-то, чем обнаружить, что из вашей жизни исчезло что-то важное.
Совмещать наём и свой бизнес сложно, но если вы знаете, зачем вам это, результат порадует!»
Предприниматель
📈 Макротренды рынка труда на 2024–2025 годы
Эксперты hh.ru выделяют несколько важных тенденций:
Дефицит рабочей силы. Через 5 лет количество людей трудоспособного возраста может сократиться на 5 млн человек.
Высокая текучесть кадров. Сотрудники легко меняют работу.
Дисконект в профессиональном образовании. Вузы готовят не тех специалистов, которые нужны бизнесу.
Низкая производительность и автоматизация труда. Рост производительности недостаточен.
Дорогой наём и ограниченность ресурсов. Важно заботиться о сотрудниках, чтобы предотвратить выгорание.
Предприниматель
Эксперты hh.ru выделяют несколько важных тенденций:
Дефицит рабочей силы. Через 5 лет количество людей трудоспособного возраста может сократиться на 5 млн человек.
Высокая текучесть кадров. Сотрудники легко меняют работу.
Дисконект в профессиональном образовании. Вузы готовят не тех специалистов, которые нужны бизнесу.
Низкая производительность и автоматизация труда. Рост производительности недостаточен.
Дорогой наём и ограниченность ресурсов. Важно заботиться о сотрудниках, чтобы предотвратить выгорание.
Предприниматель
Четыре ошибки, которые чаще всего допускают предприниматели в бухгалтерии
В бизнесе нередко встречаются следующие проблемы:
1️⃣ Игнорирование налоговых обязательств.
Предприниматели часто пренебрегают уплатой налогов, что приводит к недополучению средств бюджетом и подрывает доверие к налоговой системе.
2️⃣ Неверный выбор системы налогообложения.
Универсального налогового режима, подходящего всем, не существует.
3️⃣ Ошибочный выбор объекта налогообложения на УСН.
Важно учитывать не только ставку, но и базу. Например, при значительных расходах выгоднее использовать систему «доходы минус расходы».
4️⃣ Отсутствие учета.
ИП и ООО на УСН обязаны вести налоговый учет, а ООО ещё и бухгалтерский. За нарушения предусмотрены штрафы.
Предприниматель
В бизнесе нередко встречаются следующие проблемы:
1️⃣ Игнорирование налоговых обязательств.
Предприниматели часто пренебрегают уплатой налогов, что приводит к недополучению средств бюджетом и подрывает доверие к налоговой системе.
2️⃣ Неверный выбор системы налогообложения.
Универсального налогового режима, подходящего всем, не существует.
3️⃣ Ошибочный выбор объекта налогообложения на УСН.
Важно учитывать не только ставку, но и базу. Например, при значительных расходах выгоднее использовать систему «доходы минус расходы».
4️⃣ Отсутствие учета.
ИП и ООО на УСН обязаны вести налоговый учет, а ООО ещё и бухгалтерский. За нарушения предусмотрены штрафы.
Предприниматель
Личный бренд или бизнес-бренд — что важнее на старте?
Запомните несколько ключевых моментов:
1. Не подражайте чужим стилям. Развивайте свои уникальные качества и делайте их сильнее.
2. Ваш образ должен гармонировать с продуктом и наоборот. Если вы известны как ироничный блогер, а запускаете серьезный образовательный курс, это может вызвать недоумение у аудитории.
3. Готовьтесь к инвестициям. Создание личного бренда — это проект, требующий времени, денег и энергии.
4. Личный и бизнес-бренд могут развиваться одновременно. Сильный бренд компании может работать независимо от личности владельца, что обеспечивает устойчивость бизнеса.
5. Защитите свою цифровую репутацию. Социальные сети — это ваш актив. Убедитесь, что у вас есть надежная защита.
Предприниматель
Запомните несколько ключевых моментов:
1. Не подражайте чужим стилям. Развивайте свои уникальные качества и делайте их сильнее.
2. Ваш образ должен гармонировать с продуктом и наоборот. Если вы известны как ироничный блогер, а запускаете серьезный образовательный курс, это может вызвать недоумение у аудитории.
3. Готовьтесь к инвестициям. Создание личного бренда — это проект, требующий времени, денег и энергии.
4. Личный и бизнес-бренд могут развиваться одновременно. Сильный бренд компании может работать независимо от личности владельца, что обеспечивает устойчивость бизнеса.
5. Защитите свою цифровую репутацию. Социальные сети — это ваш актив. Убедитесь, что у вас есть надежная защита.
Предприниматель
Почему важна обратная связь
Обратная связь в компании — не формальность, а инструмент, который помогает:
Быстро находить проблемы. Чем раньше их замечаешь, тем проще решать.
Улучшать процессы. Анализ обратной связи выявляет слабые места и делает работу эффективнее.
Развивать сотрудников. Регулярная обратная связь помогает им расти профессионально.
Формировать культуру ответственности. Открытый диалог делает сотрудников осознанными и вовлеченными.
Повышать мотивацию. Сотрудники чувствуют себя комфортнее, когда руководитель замечает их успехи и помогает исправлять ошибки.
Обратная связь объединяет команду и способствует ее развитию. Культура открытой обратной связи улучшает ключевые бизнес-показатели, потому что слаженная работа команды приводит к лучшим результатам. Чтобы это работало, мы протестировали разные подходы к сбору обратной связи и выбрали лучшие инструменты для нашей компании.
Предприниматель
Обратная связь в компании — не формальность, а инструмент, который помогает:
Быстро находить проблемы. Чем раньше их замечаешь, тем проще решать.
Улучшать процессы. Анализ обратной связи выявляет слабые места и делает работу эффективнее.
Развивать сотрудников. Регулярная обратная связь помогает им расти профессионально.
Формировать культуру ответственности. Открытый диалог делает сотрудников осознанными и вовлеченными.
Повышать мотивацию. Сотрудники чувствуют себя комфортнее, когда руководитель замечает их успехи и помогает исправлять ошибки.
Обратная связь объединяет команду и способствует ее развитию. Культура открытой обратной связи улучшает ключевые бизнес-показатели, потому что слаженная работа команды приводит к лучшим результатам. Чтобы это работало, мы протестировали разные подходы к сбору обратной связи и выбрали лучшие инструменты для нашей компании.
Предприниматель
Как внедрять культуру обратной связи
Специалисты рекомендуют проводить встречи для новых сотрудников на разных этапах их адаптации.
🗓 Встреча с CEO через месяц после начала работы — обсуждайте адаптацию и давайте советы по развитию. Собирайте короткий фидбек от команды.
📣 Встреча по итогам испытательного срока — полноценный фидбек от коллег. Сотрудник получает конкретные комментарии о своей работе.
📈 Адаптационная встреча по всем процессам — через 4,5 месяца обсуждайте процессы внутри компании.
✅ Следите, чтобы фидбек был конкретным и основан на фактах. Обратная связь — это не инструмент наказания, а помощь в развитии.
🤝 Открытость и доверие — обратная связь не анонимная, что предотвращает интриги и способствует доверительным отношениям в команде.
Предприниматель
Специалисты рекомендуют проводить встречи для новых сотрудников на разных этапах их адаптации.
🗓 Встреча с CEO через месяц после начала работы — обсуждайте адаптацию и давайте советы по развитию. Собирайте короткий фидбек от команды.
📣 Встреча по итогам испытательного срока — полноценный фидбек от коллег. Сотрудник получает конкретные комментарии о своей работе.
📈 Адаптационная встреча по всем процессам — через 4,5 месяца обсуждайте процессы внутри компании.
✅ Следите, чтобы фидбек был конкретным и основан на фактах. Обратная связь — это не инструмент наказания, а помощь в развитии.
🤝 Открытость и доверие — обратная связь не анонимная, что предотвращает интриги и способствует доверительным отношениям в команде.
Предприниматель
👍60
📈 Как сделать Performance Review полезными: советы для продуктивных встреч
Performance Review — это не просто формальность, а возможность для роста и развития. Но как сделать такие встречи максимально эффективными? Вот несколько советов:
Не забывайте о проблемах
🔍 Вместо того чтобы фокусироваться только на достижениях, обсудите также ошибки и сложности, с которыми вы столкнулись. Это поможет выявить системные проблемы и найти пути их решения.
Добавьте личную ретроспективу
💡 Используйте форму личной ретроспективы, где сотрудник описывает ситуацию, которая пошла не по плану. Это поможет синхронизировать взгляды руководителя и сотрудника и сделать обсуждение более конструктивным.
Подготовьтесь заранее
📅 Подготовка к встрече может занять от 2 до 4 часов, но это время не будет потрачено впустую. Анкеты и чек-листы помогут выявить системные проблемы и внести изменения в процессы.
Фиксируйте договорённости
📝 По итогам встречи запишите все договорённости и мысли. Это поможет отслеживать прогресс и двигаться вперёд.
Используйте выводы для улучшения
🎯 Важно не только подводить итоги, но и делать выводы для улучшения работы. Используйте результаты встреч для постоянного развития и повышения эффективности.
🚀 Удачи в развитии и продуктивных Performance Review!
Предприниматель
Performance Review — это не просто формальность, а возможность для роста и развития. Но как сделать такие встречи максимально эффективными? Вот несколько советов:
Не забывайте о проблемах
🔍 Вместо того чтобы фокусироваться только на достижениях, обсудите также ошибки и сложности, с которыми вы столкнулись. Это поможет выявить системные проблемы и найти пути их решения.
Добавьте личную ретроспективу
💡 Используйте форму личной ретроспективы, где сотрудник описывает ситуацию, которая пошла не по плану. Это поможет синхронизировать взгляды руководителя и сотрудника и сделать обсуждение более конструктивным.
Подготовьтесь заранее
📅 Подготовка к встрече может занять от 2 до 4 часов, но это время не будет потрачено впустую. Анкеты и чек-листы помогут выявить системные проблемы и внести изменения в процессы.
Фиксируйте договорённости
📝 По итогам встречи запишите все договорённости и мысли. Это поможет отслеживать прогресс и двигаться вперёд.
Используйте выводы для улучшения
🎯 Важно не только подводить итоги, но и делать выводы для улучшения работы. Используйте результаты встреч для постоянного развития и повышения эффективности.
🚀 Удачи в развитии и продуктивных Performance Review!
Предприниматель
👍64
Как эффективно работать с удалёнными сотрудниками: советы для встреч один на один
🗣 Регулярные встречи с руководителем помогают выявлять проблемы и решать их до конфликтов. Обсуждайте не только рабочие процессы, но и давайте мотивирующую обратную связь.
💡 Что включить в обсуждение:
прогресс по целям из Performance Review; текущую загрузку и производительность;
новости компании; новые направления и интересы сотрудника.
🤝 Поддерживайте сотрудников, делитесь новостями и укрепляйте корпоративную культуру. Ищите способы сочетать желания сотрудника с интересами компании.
🚀 Пример: специалист Junior Android Developer со временем почувствовал интерес к управленческим задачам. Мы поддержали его профессиональный рост, и сейчас он успешно руководит проектами.
Предприниматель
🗣 Регулярные встречи с руководителем помогают выявлять проблемы и решать их до конфликтов. Обсуждайте не только рабочие процессы, но и давайте мотивирующую обратную связь.
💡 Что включить в обсуждение:
прогресс по целям из Performance Review; текущую загрузку и производительность;
новости компании; новые направления и интересы сотрудника.
🤝 Поддерживайте сотрудников, делитесь новостями и укрепляйте корпоративную культуру. Ищите способы сочетать желания сотрудника с интересами компании.
🚀 Пример: специалист Junior Android Developer со временем почувствовал интерес к управленческим задачам. Мы поддержали его профессиональный рост, и сейчас он успешно руководит проектами.
Предприниматель
👍64
Как провести эффективную встречу с руководителем: вопросы для обсуждения
На встрече с руководителем важно обсудить не только текущие задачи, но и выявить возможные проблемы в процессах. Вот несколько вопросов, которые помогут в этом:
Есть ли задачи, которые вы считаете важными, но мы не выделяем на них достаточно времени?
На что тратится лишнее время?
Есть ли что-то, что вы делаете, но вам не хотелось бы?
Какие мои действия помогают вам выполнять задачи и что мешает?
Такие вопросы помогут выявить проблемы и найти пути их решения. Открытое общение способствует улучшению процессов и повышению эффективности команды.
Обсуждайте, делитесь идеями и совершенствуйте подходы вместе!
Предприниматель
На встрече с руководителем важно обсудить не только текущие задачи, но и выявить возможные проблемы в процессах. Вот несколько вопросов, которые помогут в этом:
Есть ли задачи, которые вы считаете важными, но мы не выделяем на них достаточно времени?
На что тратится лишнее время?
Есть ли что-то, что вы делаете, но вам не хотелось бы?
Какие мои действия помогают вам выполнять задачи и что мешает?
Такие вопросы помогут выявить проблемы и найти пути их решения. Открытое общение способствует улучшению процессов и повышению эффективности команды.
Обсуждайте, делитесь идеями и совершенствуйте подходы вместе!
Предприниматель
👍61
Как сделать опросы более интересными: опыт с Mood Report
Хотите повысить вовлечённость сотрудников и ускорить заполнение форм? Попробуйте разнообразить опросы!
🔍 Идея: добавьте в еженедельные анкеты третий вопрос, который будет меняться каждую неделю. Это сделает процесс более интересным и менее формальным.
💡 Примеры:
Вопросы о профессиональном росте.
Шуточные вопросы (например, об отношении к пицце с ананасами).
Запросы идей и рекомендаций (например, места для посещения до лета).
Результаты уже заметны: Сотрудники активнее участвуют, скорость заполнения форм выросла.
Попробуйте — и увидите результат! 🚀
Предприниматель
Хотите повысить вовлечённость сотрудников и ускорить заполнение форм? Попробуйте разнообразить опросы!
🔍 Идея: добавьте в еженедельные анкеты третий вопрос, который будет меняться каждую неделю. Это сделает процесс более интересным и менее формальным.
💡 Примеры:
Вопросы о профессиональном росте.
Шуточные вопросы (например, об отношении к пицце с ананасами).
Запросы идей и рекомендаций (например, места для посещения до лета).
Результаты уже заметны: Сотрудники активнее участвуют, скорость заполнения форм выросла.
Попробуйте — и увидите результат! 🚀
Предприниматель
👍47
🧠 Типология личности MBTI: как руководителю использовать её в работе?
Типология MBTI помогает понять себя и своих сотрудников. Вот как она может быть полезна:
1. Определение комфортного взаимодействия в коллективе.
2. Лучшее донесение задач до каждого сотрудника.
3. Оценка потенциала сотрудников для повышения или назначения на руководящие должности.
4. Понимание готовности к ответственности и восприятия обратной связи.
📈 Методика пригодится при:
- найме сотрудников;
- формировании команд;
- повышении сотрудников;
- подборе должностей;
- ведении переговоров.
В основе MBTI — идеи Карла Густава Юнга о восприятии мира через мышление, чувства, интуицию и ощущения.
Предприниматель
Типология MBTI помогает понять себя и своих сотрудников. Вот как она может быть полезна:
1. Определение комфортного взаимодействия в коллективе.
2. Лучшее донесение задач до каждого сотрудника.
3. Оценка потенциала сотрудников для повышения или назначения на руководящие должности.
4. Понимание готовности к ответственности и восприятия обратной связи.
📈 Методика пригодится при:
- найме сотрудников;
- формировании команд;
- повышении сотрудников;
- подборе должностей;
- ведении переговоров.
В основе MBTI — идеи Карла Густава Юнга о восприятии мира через мышление, чувства, интуицию и ощущения.
Предприниматель
👍66
Как найти подходящего сотрудника: учитываем типы личности 💼
При найме сотрудников важно учитывать не только профессиональные навыки, но и тип личности кандидата.
💡 Совет на собеседовании:
уточняйте у кандидата об отношениях с прежним руководителем и командой;
выясняйте, как был выстроен рабочий процесс, какие были дедлайны и насколько важно было их соблюдение.
Это поможет понять, насколько кандидат психологически гибок и сможет ли он адаптироваться к условиям работы в вашей компании.
Не упустите важного! Найм — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. 📈
Предприниматель
При найме сотрудников важно учитывать не только профессиональные навыки, но и тип личности кандидата.
💡 Совет на собеседовании:
уточняйте у кандидата об отношениях с прежним руководителем и командой;
выясняйте, как был выстроен рабочий процесс, какие были дедлайны и насколько важно было их соблюдение.
Это поможет понять, насколько кандидат психологически гибок и сможет ли он адаптироваться к условиям работы в вашей компании.
Не упустите важного! Найм — это инвестиция в будущее вашего бизнеса. 📈
Предприниматель
👍56
Как найти подходящего сотрудника: учитываем типы личности
При найме сотрудников важно учитывать не только профессиональные навыки, но и тип личности кандидата.
🔍 Почему это важно?
Методика MBTI помогает понять, каких сотрудников не хватает в команде. Например, для выпуска нового продукта на рынок нужны не только P-люди (предпочитают действовать по обстоятельствам), но и J-люди (любят планировать). Они помогают достигать результатов в перспективе и соблюдать сроки.
Предприниматель
При найме сотрудников важно учитывать не только профессиональные навыки, но и тип личности кандидата.
🔍 Почему это важно?
Методика MBTI помогает понять, каких сотрудников не хватает в команде. Например, для выпуска нового продукта на рынок нужны не только P-люди (предпочитают действовать по обстоятельствам), но и J-люди (любят планировать). Они помогают достигать результатов в перспективе и соблюдать сроки.
Предприниматель
👍74
Как найти подходящего сотрудника: учитываем типы личности
👥 При найме сотрудников важно учитывать не только профессиональные навыки, но и тип личности кандидата.
📈 Пример из практики: Иван любит процессную работу, но начальник считает его коммуникативные навыки преимуществом и не переводит из отдела продаж. Ивану же интереснее общение ради общения, а не количество сделок. Это может привести к скуке и фрустрации.
💡 Изучите методику MBTI, чтобы понять, какая работа лучше подойдёт сотруднику. Например, Ивану может понравиться креативная работа ивент-менеджера.
🤔 Подход к каждому сотруднику с учётом его типа личности поможет оптимизировать рабочие процессы и удержать ценных кадров.
Предприниматель
👥 При найме сотрудников важно учитывать не только профессиональные навыки, но и тип личности кандидата.
📈 Пример из практики: Иван любит процессную работу, но начальник считает его коммуникативные навыки преимуществом и не переводит из отдела продаж. Ивану же интереснее общение ради общения, а не количество сделок. Это может привести к скуке и фрустрации.
💡 Изучите методику MBTI, чтобы понять, какая работа лучше подойдёт сотруднику. Например, Ивану может понравиться креативная работа ивент-менеджера.
🤔 Подход к каждому сотруднику с учётом его типа личности поможет оптимизировать рабочие процессы и удержать ценных кадров.
Предприниматель
👍58
Как найти подходящего сотрудника: учитываем типы личности 👥
При найме сотрудников важно учитывать не только профессиональные навыки, но и тип личности кандидата!
📈 Почему это важно?
Знание MBTI помогает понять, какой человек перед вами, и эффективно взаимодействовать. Например, кто-то мыслит цифрами, а кто-то — категориями проектов и большого видения.
💡 Пример из практики
Владимир продаёт салон красоты, фокусируясь на цифрах. Покупательница Анна его нехотя слушает, так как ей неинтересны цифры. Понимание типов личности могло бы помочь Владимиру лучше презентовать бизнес, обрисовав будущее проекта.
Что это значит для вас?
Учитывайте типы личности при общении с клиентами и партнёрами, чтобы лучше понимать их и эффективно взаимодействовать!
Предприниматель
При найме сотрудников важно учитывать не только профессиональные навыки, но и тип личности кандидата!
📈 Почему это важно?
Знание MBTI помогает понять, какой человек перед вами, и эффективно взаимодействовать. Например, кто-то мыслит цифрами, а кто-то — категориями проектов и большого видения.
💡 Пример из практики
Владимир продаёт салон красоты, фокусируясь на цифрах. Покупательница Анна его нехотя слушает, так как ей неинтересны цифры. Понимание типов личности могло бы помочь Владимиру лучше презентовать бизнес, обрисовав будущее проекта.
Что это значит для вас?
Учитывайте типы личности при общении с клиентами и партнёрами, чтобы лучше понимать их и эффективно взаимодействовать!
Предприниматель
👍54
🧩 Как использовать MBTI в работе руководителя
📘 Руководители могут использовать тест на тип личности по Майерс — Бриггс (MBTI) при найме сотрудников. Однако опросники не всегда надёжны — человек может дать социально одобряемый ответ.
💡 Лучше пройти тренинг по MBTI, где научат применять методику и понимать типы личности. Это поможет находить подход к сотрудникам и оптимизировать командную работу.
🎯 Чтобы тренинг прошёл успешно, найдите сертифицированного тренера или коуча по MBTI. Он изучит ваш бизнес и поможет внедрить систему индивидуально.
✅ Выбирайте специалиста, который провёл более ста тренингов для корпоративных клиентов. Предварительно соберите отзывы компаний, с которыми он работал.
Предприниматель
📘 Руководители могут использовать тест на тип личности по Майерс — Бриггс (MBTI) при найме сотрудников. Однако опросники не всегда надёжны — человек может дать социально одобряемый ответ.
💡 Лучше пройти тренинг по MBTI, где научат применять методику и понимать типы личности. Это поможет находить подход к сотрудникам и оптимизировать командную работу.
🎯 Чтобы тренинг прошёл успешно, найдите сертифицированного тренера или коуча по MBTI. Он изучит ваш бизнес и поможет внедрить систему индивидуально.
✅ Выбирайте специалиста, который провёл более ста тренингов для корпоративных клиентов. Предварительно соберите отзывы компаний, с которыми он работал.
Предприниматель
👍50
🍽📊 Анализ отзывов о заведениях общественного питания в Москве: что важно для гостей?
🔍 Согласно данным 2ГИС, в отзывах чаще всего отмечают:
сервис (26,3% всех отзывов); работу персонала (23,1%); атмосферу (18,1%).
👥 Позитивные отзывы чаще касаются персонала, атмосферы и сервиса. Недовольство же чаще связано с организационными аспектами.
📈 Интересно, что качество еды не входит в тройку лидеров по частоте негативных упоминаний — менее 1% всех негативных отзывов.
💡 Вывод: инвестиции в обучение персонала, создание комфортной атмосферы и высокий уровень сервиса окупаются лояльной аудиторией и положительной репутацией.
Предприниматель
🔍 Согласно данным 2ГИС, в отзывах чаще всего отмечают:
сервис (26,3% всех отзывов); работу персонала (23,1%); атмосферу (18,1%).
👥 Позитивные отзывы чаще касаются персонала, атмосферы и сервиса. Недовольство же чаще связано с организационными аспектами.
📈 Интересно, что качество еды не входит в тройку лидеров по частоте негативных упоминаний — менее 1% всех негативных отзывов.
💡 Вывод: инвестиции в обучение персонала, создание комфортной атмосферы и высокий уровень сервиса окупаются лояльной аудиторией и положительной репутацией.
Предприниматель
👍47
В современном мире люди не только разобщены, но и склонны фокусироваться «на самих себе». Они готовы вкладываться в самопознание и комфорт.
Что бренды могут сделать для таких людей?
В зависимости от специфики бизнеса эту поддержку можно давать разными способами. Даже обычные товары должны создавать у человека ощущение, что с ними он будет чувствовать себя лучше, стабильнее, веселее. Покупаешь красивую кружку ручной работы и знаешь, что благодаря ей каждый день будет начинаться приятнее»
Предприниматель
Что бренды могут сделать для таких людей?
В зависимости от специфики бизнеса эту поддержку можно давать разными способами. Даже обычные товары должны создавать у человека ощущение, что с ними он будет чувствовать себя лучше, стабильнее, веселее. Покупаешь красивую кружку ручной работы и знаешь, что благодаря ей каждый день будет начинаться приятнее»
Предприниматель
👍75
Тренд на одиночество: что ждёт людей от брендов?
Почти каждый четвёртый житель планеты ощущает себя одиноким (опрос института Gallup). Эксперты прогнозируют рост числа одиноких людей.
Люди готовы вкладываться в самопознание и комфорт. Какие ниши становятся популярны?
🧠 Психотерапия — востребована у людей в эпоху одиночества. Приложения для психологических самопрактик также набирают популярность.
📅 Офлайн-мероприятия и досуг — люди нуждаются в мероприятиях и развлечениях после пандемии и других потрясений.
🎬 Контент-креаторы (блогеры и бренды) обеспечивают людям досуг даже в одиночестве. Создание контента — недорогой способ завоевать внимание одиночек.
Предприниматель
Почти каждый четвёртый житель планеты ощущает себя одиноким (опрос института Gallup). Эксперты прогнозируют рост числа одиноких людей.
Люди готовы вкладываться в самопознание и комфорт. Какие ниши становятся популярны?
🧠 Психотерапия — востребована у людей в эпоху одиночества. Приложения для психологических самопрактик также набирают популярность.
📅 Офлайн-мероприятия и досуг — люди нуждаются в мероприятиях и развлечениях после пандемии и других потрясений.
🎬 Контент-креаторы (блогеры и бренды) обеспечивают людям досуг даже в одиночестве. Создание контента — недорогой способ завоевать внимание одиночек.
Предприниматель
👍73
🌮 Мексиканская кухня в России: растёт спрос на буррито и кесадильи
Интерес к мексиканской еде в России растёт! 🌶 По данным T-Data, спрос на кесадильи за 2024 год и первый квартал 2025 увеличился на треть, на текилу — примерно на четверть.
🥗 Рестораторы подтверждают тренд: сеть Rostic’s запустила тематическую линейку осенью 2024 года, и блюда из мексиканской кухни попробовал каждый шестой гость сети. Продажи выросли на 15%.
💡 Советы для открытия мексиканского заведения:
Мексиканская кухня требует дорогих ингредиентов. Начинать бизнес с концепции с невысокой маржинальностью — рискованно.
Адаптировать кухню под российского потребителя: часть традиционных мексиканских ингредиентов может отпугнуть гостей.
Подготовиться к тому, что с поиском отдельных ингредиентов могут возникнуть трудности.
Предприниматель
Интерес к мексиканской еде в России растёт! 🌶 По данным T-Data, спрос на кесадильи за 2024 год и первый квартал 2025 увеличился на треть, на текилу — примерно на четверть.
🥗 Рестораторы подтверждают тренд: сеть Rostic’s запустила тематическую линейку осенью 2024 года, и блюда из мексиканской кухни попробовал каждый шестой гость сети. Продажи выросли на 15%.
💡 Советы для открытия мексиканского заведения:
Мексиканская кухня требует дорогих ингредиентов. Начинать бизнес с концепции с невысокой маржинальностью — рискованно.
Адаптировать кухню под российского потребителя: часть традиционных мексиканских ингредиентов может отпугнуть гостей.
Подготовиться к тому, что с поиском отдельных ингредиентов могут возникнуть трудности.
Предприниматель
👍40