Вы знаете, как ловят обезьян в Индии?
Очень просто ловят.
Закапывают в землю кувшины с узким горлом и бросают туда орехи.
Идет обезьяна.
Видит в земле дырку.
Видит в дырке орехи.
Много орехов.
Запускает в дырку пятерню и нагребает сколько может орехов. Полную горсть нагребает.
И пытается их вытащить.
Но не может вытащить, так как лапа с орехами сквозь узкое горло кувшина пролезть не может.
Ну никак не может!
Обезьяна вначале бесится, прыгает, рвет лапу. Потом успокаивается и сидит.
Час.
Два.
Три.
Но разжать пальцы, чтобы выронить орехи, не догадывается!
Ну не может она выпустить орехи!
Не способна.
Потом приходят охотники и убивают обезьян. Даже не из ружей. Просто палками.
Подходят и колотят обезьян по головам. Одну за одной.
И те умирают.
Так и не выпустив орехи.
Так вот это про нас. Мы те обезьяны. С орехами в горсти. У кого-то орехи - образование, которое жаль бросить. У кого-то муж, с которым стерпится, но вряд ли слюбится. У кого-то привычная, хоть и без зарплаты, работа...
И сидим мы с ними, не в силах, разжать пальцы.
И сидим.
И сидим...
Зачем, спрашивается, сидим? Чего ждем? Того и гляди охотники с палками придут.
А мы все равно сидим! Себя и других уговаривая.
Да куда мы пойдем?
Да кому мы нужны?
А здесь какие-никакие, а орехи...
Всю жизнь сидим. До пенсии. До гробовой доски.
Очень просто ловят.
Закапывают в землю кувшины с узким горлом и бросают туда орехи.
Идет обезьяна.
Видит в земле дырку.
Видит в дырке орехи.
Много орехов.
Запускает в дырку пятерню и нагребает сколько может орехов. Полную горсть нагребает.
И пытается их вытащить.
Но не может вытащить, так как лапа с орехами сквозь узкое горло кувшина пролезть не может.
Ну никак не может!
Обезьяна вначале бесится, прыгает, рвет лапу. Потом успокаивается и сидит.
Час.
Два.
Три.
Но разжать пальцы, чтобы выронить орехи, не догадывается!
Ну не может она выпустить орехи!
Не способна.
Потом приходят охотники и убивают обезьян. Даже не из ружей. Просто палками.
Подходят и колотят обезьян по головам. Одну за одной.
И те умирают.
Так и не выпустив орехи.
Так вот это про нас. Мы те обезьяны. С орехами в горсти. У кого-то орехи - образование, которое жаль бросить. У кого-то муж, с которым стерпится, но вряд ли слюбится. У кого-то привычная, хоть и без зарплаты, работа...
И сидим мы с ними, не в силах, разжать пальцы.
И сидим.
И сидим...
Зачем, спрашивается, сидим? Чего ждем? Того и гляди охотники с палками придут.
А мы все равно сидим! Себя и других уговаривая.
Да куда мы пойдем?
Да кому мы нужны?
А здесь какие-никакие, а орехи...
Всю жизнь сидим. До пенсии. До гробовой доски.
ЗОЛОТЫЕ ПРАВИЛА БИЗНЕСА
Правило 1. Идея бизнеса должна быть настолько интересна, что другие люди должны хотеть в ней участвовать или вкладывать деньги. Если это не так, шансы потерять свои или кредитные деньги более чем высоки. И лучше потратить время, чтобы доработать эту идею. Да, кстати, она должна быть такой, что вам не жалко будет потратить на это свои деньги просто потому, что вам нравится эта идея.
Правило 2. Успешный бизнес строится на принципе - Деньги вперед. Это хорошо описано у Ильфа и Петрова: А можно утром стулья, а вечером деньги? Да, но только деньги вперед.
Если вы обратите внимание, все успешные и расширяющиеся бизнесы работают именно по этому принципу.
Например, гипермаркеты. Для того чтобы начать работать с ними, необходимо заплатить деньги за вход. И только через 90 дней вы получите деньги за свой товар обратно. При этом гипермаркет получает эти деньги раньше. Таким образом, вы его кредитуете для того, чтобы владельцы гипермаркета смогли построить еще один гипермаркет. Найдите, как вы можете добиться таких условий в своем бизнесе, и успех обеспечен.
Правило 3. Всегда выполняйте то, что вы обещаете. От этого зависит ваше будущее. Лучше потерять какое-то количество бумажных денег, усилий и времени, но не потерять доверия окружения к вам. Или, что еще более важно, ваше собственное доверие к самому себе.
Именно нарушение этого правила приводит к наиболее тяжелым последствиям в бизнесе и в жизни. Хороший пример Мавроди. Он просто не смог справиться с тем кредитом доверия, которое он получил от общества. Поэтому получилась печальная история, но даже у него был шанс, если бы он использовал это правило.
Правило 4. Решение есть всегда. В какой бы сложной ситуации вы не оказались, всегда существует решение. Нужно просто его найти. Да, жизнь устроена так, что когда вы находите правильное решение, вы улыбаетесь или смеетесь. В противном случае надо искать еще.
Правило 5. Всегда должен быть старший, кто берет на себя большую, или правильнее сказать полную ответственность за бизнес и владеет контрольным пакетом. То есть тот, кто имеет право принимать окончательное решение.
Правило 6. Заключайте письменное соглашение с партнерами, в котором желательно предусмотреть не только положительное развитие событий, но и то, как могут быть изменены условия этих соглашений, либо расторгнуты.
Мы так устроены, что в устных договоренностях каждая из сторон лучше воспринимает положительную часть договоренностей по отношению к самому себе и не очень хочет смотреть на отрицательную часть. Когда договоренности оформлены письменно, к ним всегда можно вернуться, чтобы уточнить правильность их понимания всеми участниками.
Правило 1. Идея бизнеса должна быть настолько интересна, что другие люди должны хотеть в ней участвовать или вкладывать деньги. Если это не так, шансы потерять свои или кредитные деньги более чем высоки. И лучше потратить время, чтобы доработать эту идею. Да, кстати, она должна быть такой, что вам не жалко будет потратить на это свои деньги просто потому, что вам нравится эта идея.
Правило 2. Успешный бизнес строится на принципе - Деньги вперед. Это хорошо описано у Ильфа и Петрова: А можно утром стулья, а вечером деньги? Да, но только деньги вперед.
Если вы обратите внимание, все успешные и расширяющиеся бизнесы работают именно по этому принципу.
Например, гипермаркеты. Для того чтобы начать работать с ними, необходимо заплатить деньги за вход. И только через 90 дней вы получите деньги за свой товар обратно. При этом гипермаркет получает эти деньги раньше. Таким образом, вы его кредитуете для того, чтобы владельцы гипермаркета смогли построить еще один гипермаркет. Найдите, как вы можете добиться таких условий в своем бизнесе, и успех обеспечен.
Правило 3. Всегда выполняйте то, что вы обещаете. От этого зависит ваше будущее. Лучше потерять какое-то количество бумажных денег, усилий и времени, но не потерять доверия окружения к вам. Или, что еще более важно, ваше собственное доверие к самому себе.
Именно нарушение этого правила приводит к наиболее тяжелым последствиям в бизнесе и в жизни. Хороший пример Мавроди. Он просто не смог справиться с тем кредитом доверия, которое он получил от общества. Поэтому получилась печальная история, но даже у него был шанс, если бы он использовал это правило.
Правило 4. Решение есть всегда. В какой бы сложной ситуации вы не оказались, всегда существует решение. Нужно просто его найти. Да, жизнь устроена так, что когда вы находите правильное решение, вы улыбаетесь или смеетесь. В противном случае надо искать еще.
Правило 5. Всегда должен быть старший, кто берет на себя большую, или правильнее сказать полную ответственность за бизнес и владеет контрольным пакетом. То есть тот, кто имеет право принимать окончательное решение.
Правило 6. Заключайте письменное соглашение с партнерами, в котором желательно предусмотреть не только положительное развитие событий, но и то, как могут быть изменены условия этих соглашений, либо расторгнуты.
Мы так устроены, что в устных договоренностях каждая из сторон лучше воспринимает положительную часть договоренностей по отношению к самому себе и не очень хочет смотреть на отрицательную часть. Когда договоренности оформлены письменно, к ним всегда можно вернуться, чтобы уточнить правильность их понимания всеми участниками.
👍1
На российском рынке рекламы выделяют 8 основных каналов онлайн рекламы, которые несколько схожи но решают совершенно разные задачи в продвижении:
Инструменты и каналы онлайн рекламы отличаются друг от друга не только техническими параметрами, стоимостью и охватом аудитории, но и эффективностью на разных стадиях принятия решения о покупке потребителем и способностью решить разные задачи.
Если товар только выходит на рынок, потребители о нем не знают, то следует начать с PR публикаций, тизерной рекламы, SMM и, может быть, с медийной рекламы. Другие инструменты работают с уже существующим спросом.
Если о вашем товаре знают, но пока лишь малая часть аудитории пробовала его, то можно работать над отзывами, потому что при поиске товара потребители скорее всего столкнутся с ними.
Если в целом на данную категорию товаров есть спрос, но высока конкуренция, то можно сразу начать с контекстной рекламы и таргетированной рекламы. Данные инструменты напрямую решают задачу увеличения продаж.
• Контекстная реклама • Медийная реклама (баннеры и видео) • Таргетированная реклама • SEO (search engine optimization) • SMM (social media marketing) • Управление репутацией в сети • PR публикации • Тизерная рекламаИнструменты и каналы онлайн рекламы отличаются друг от друга не только техническими параметрами, стоимостью и охватом аудитории, но и эффективностью на разных стадиях принятия решения о покупке потребителем и способностью решить разные задачи.
Если товар только выходит на рынок, потребители о нем не знают, то следует начать с PR публикаций, тизерной рекламы, SMM и, может быть, с медийной рекламы. Другие инструменты работают с уже существующим спросом.
Если о вашем товаре знают, но пока лишь малая часть аудитории пробовала его, то можно работать над отзывами, потому что при поиске товара потребители скорее всего столкнутся с ними.
Если в целом на данную категорию товаров есть спрос, но высока конкуренция, то можно сразу начать с контекстной рекламы и таргетированной рекламы. Данные инструменты напрямую решают задачу увеличения продаж.
👍1
РОССИЙСКОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ И ЭКСПЕРТУ-МАРКЕТОЛОГУ ПОСВЯЩАЕТСЯ!! 😅😅😅
На рынке корову старик продавал,
Никто за корову цены не давал.
Хоть многим была коровёнка нужна,
Но, видно, не нравилась людям она.
— Хозяин, продашь нам корову свою?
— Продам. Я с утра с ней на рынке стою!
— Не много ли просишь, старик, за неё?
— Да где наживаться! Вернуть бы своё!
— Уж больно твоя коровёнка худа!
— Болеет, проклятая. Прямо беда!
— А много ль корова даёт молока?
— Да мы молока не видали пока…
Весь день на базаре старик торговал,
Никто за корову цены не давал.
Один паренёк пожалел старика:
— Папаша, рука у тебя нелегка!
Я возле коровы твоей постою,
Авось продадим мы скотину твою.
Идёт покупатель с тугим кошельком,
И вот уж торгуется он с пареньком;
— Корову продашь?
— Покупай, коль богат.
Корова, гляди, не корова, а клад!
— Да так ли! Уж выглядит больно худой!
— Не очень жирна, но хороший удой.
— А много ль корова даёт молока?
— Не выдоишь за день — устанет рука.
Старик посмотрел на корову свою:
— Зачем я, Бурёнка, тебя продаю?
Корову свою не продам никому —
Такая скотина нужна самому!
Серёжа Михалков 👍
На рынке корову старик продавал,
Никто за корову цены не давал.
Хоть многим была коровёнка нужна,
Но, видно, не нравилась людям она.
— Хозяин, продашь нам корову свою?
— Продам. Я с утра с ней на рынке стою!
— Не много ли просишь, старик, за неё?
— Да где наживаться! Вернуть бы своё!
— Уж больно твоя коровёнка худа!
— Болеет, проклятая. Прямо беда!
— А много ль корова даёт молока?
— Да мы молока не видали пока…
Весь день на базаре старик торговал,
Никто за корову цены не давал.
Один паренёк пожалел старика:
— Папаша, рука у тебя нелегка!
Я возле коровы твоей постою,
Авось продадим мы скотину твою.
Идёт покупатель с тугим кошельком,
И вот уж торгуется он с пареньком;
— Корову продашь?
— Покупай, коль богат.
Корова, гляди, не корова, а клад!
— Да так ли! Уж выглядит больно худой!
— Не очень жирна, но хороший удой.
— А много ль корова даёт молока?
— Не выдоишь за день — устанет рука.
Старик посмотрел на корову свою:
— Зачем я, Бурёнка, тебя продаю?
Корову свою не продам никому —
Такая скотина нужна самому!
Серёжа Михалков 👍
Центры Силы:
США : цель сохранить существующую гегемонию
Мишени:
№1 КИТАЙ
На данный момент, скорее бенефициар с высокой вероятностью возврата к высокой динамике экономического развития
№2 ЕВРОСОЮЗ
На данный момент наиболее проигрывающий участник
Глобального соперничества
№3 РОССИЯ
«Разрывания в клочья нет» Ситуация сложная с возможными потерями.
Сегодня с Россией хотят ПОРВАТЬ связи:
Польша - 76% населения,
Украина - 74%,
Дания- 71%,
Англия - 70%.
СОХРАНИТЬ связи:
Китай - 71% населения,
Индонезия - 66%,
Вьетнам - 56%,
Греция - 56%.
Экономика РФ итоги за 6 месяцев 2022 года:
1 квартал + 3,5% , 4 месяца + 1,7%, 5 месяцев -0%,
6 месяцев - - 0,5%
Инфляция с начала года сейчас 15,86%
( прогноз был 20% + продовольствие)
Но в мае , июне, июле - дефляция.( -2,7%)
Сальдо внешней торговли за 7 месяцев - 166,0 млрд $
Рост в 3,3 раза 👍
Экономический прогноз до конца года:
⁃ Снижение ВВП в диапазоне 6-12%,
⁃ Инвестиции в основной капитал : - 17%,
⁃ Потребление домохозяйств: - 7,5%,
⁃ Инфляция в диапазоне: 14-17%
⁃ Восстановление и рост экономики : 2024 год : 25-3,4%
США : цель сохранить существующую гегемонию
Мишени:
№1 КИТАЙ
На данный момент, скорее бенефициар с высокой вероятностью возврата к высокой динамике экономического развития
№2 ЕВРОСОЮЗ
На данный момент наиболее проигрывающий участник
Глобального соперничества
№3 РОССИЯ
«Разрывания в клочья нет» Ситуация сложная с возможными потерями.
Сегодня с Россией хотят ПОРВАТЬ связи:
Польша - 76% населения,
Украина - 74%,
Дания- 71%,
Англия - 70%.
СОХРАНИТЬ связи:
Китай - 71% населения,
Индонезия - 66%,
Вьетнам - 56%,
Греция - 56%.
Экономика РФ итоги за 6 месяцев 2022 года:
1 квартал + 3,5% , 4 месяца + 1,7%, 5 месяцев -0%,
6 месяцев - - 0,5%
Инфляция с начала года сейчас 15,86%
( прогноз был 20% + продовольствие)
Но в мае , июне, июле - дефляция.( -2,7%)
Сальдо внешней торговли за 7 месяцев - 166,0 млрд $
Рост в 3,3 раза 👍
Экономический прогноз до конца года:
⁃ Снижение ВВП в диапазоне 6-12%,
⁃ Инвестиции в основной капитал : - 17%,
⁃ Потребление домохозяйств: - 7,5%,
⁃ Инфляция в диапазоне: 14-17%
⁃ Восстановление и рост экономики : 2024 год : 25-3,4%
👎1
Продолжаем готовиться к новому предпринимательскому сезону
👍2
Меня кинули!! 🤦♂️
Частенько такое встречается в бизнесе☝️☝️☝️
Или переиграли управленчески в рамках переговорного процесса??? 🤷♂️
Где тонкая грань между откровенным мошенничеством и опытном контрагентом со своим коммерческим предложением или даже партнером??? 🧐
В обеих случаях вас может спасти собственная компетентность, опыт и наличие команды 👌
Как тут не вспомнить гениального Пушкина:
О сколько нам открытий чудных
Готовит просвещения дух,
И опыт -сын ошибок трудных
И гений парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель…..
И пусть удача не покидает вас!!
Частенько такое встречается в бизнесе☝️☝️☝️
Или переиграли управленчески в рамках переговорного процесса??? 🤷♂️
Где тонкая грань между откровенным мошенничеством и опытном контрагентом со своим коммерческим предложением или даже партнером??? 🧐
В обеих случаях вас может спасти собственная компетентность, опыт и наличие команды 👌
Как тут не вспомнить гениального Пушкина:
О сколько нам открытий чудных
Готовит просвещения дух,
И опыт -сын ошибок трудных
И гений парадоксов друг,
И случай, бог изобретатель…..
И пусть удача не покидает вас!!
Сельхозпроизводители смогут направить грант от государства на новые цели
⠀
Начинающие фермеры и крупные производители из сельскохозяйственной сферы могут получить грант на развитие бизнеса. 29 августа 2022 года к уже существующим мерам поддержки Минсельхоз добавил новые направления, по которым можно использовать средства гранта.
⠀
Теперь финансовую поддержку предприниматели смогут потратить на следующие цели:
— Разработка новых сортов сельскохозяйственных культур и средств защиты растений
— Установка шпалер и противоградовых сеток для защиты многолетних насаждений
— Монтаж оборудования и приборов для лабораторных работ.
⠀
По-прежнему средства гранта можно потратить на приобретение материалов и оборудования для молекулярно-биологических, биоинженерных и генетических работ, а также на приобретение сельхозтехники.
⠀
Рассчитывать на грантовую поддержку могут аграрии, которые занимаются:
- виноградарством
- садоводством
- питомниководством
- селекцией и семеноводством технических культур.
⠀
Поддержка позволит сформировать необходимую базу в селекции и семеноводстве, а также внедрить новейшие и высокоинтенсивные технологии в агропромышленном комплексе.
⠀
Начинающие фермеры и крупные производители из сельскохозяйственной сферы могут получить грант на развитие бизнеса. 29 августа 2022 года к уже существующим мерам поддержки Минсельхоз добавил новые направления, по которым можно использовать средства гранта.
⠀
Теперь финансовую поддержку предприниматели смогут потратить на следующие цели:
— Разработка новых сортов сельскохозяйственных культур и средств защиты растений
— Установка шпалер и противоградовых сеток для защиты многолетних насаждений
— Монтаж оборудования и приборов для лабораторных работ.
⠀
По-прежнему средства гранта можно потратить на приобретение материалов и оборудования для молекулярно-биологических, биоинженерных и генетических работ, а также на приобретение сельхозтехники.
⠀
Рассчитывать на грантовую поддержку могут аграрии, которые занимаются:
- виноградарством
- садоводством
- питомниководством
- селекцией и семеноводством технических культур.
⠀
Поддержка позволит сформировать необходимую базу в селекции и семеноводстве, а также внедрить новейшие и высокоинтенсивные технологии в агропромышленном комплексе.
В каждой правильной компании существует база данных клиентов, она настолько важна, что её называют Центральным файлом. Центральный, значит главный, имеющий особенную ценность.
В этом файле хранятся истории всех контрактов или договоров с клиентами. В этот файл тщательно собираются все данные о клиентах. После общения с клиентом лично или по телефону, менеджер записывает все о чем говорили с клиентом, все его хотелки и пожелания. Если у клиента есть собака или кот, то менеджер запишет, как зовут домашнего питомца, когда у него день рождения и что он любит. Также в карточке клиента все данные о памятных датах его самого и его близких родственников. Это всё собирается ненавязчиво, просто, каждый раз, когда клиент говорит, что у него какой-то праздник сегодня, менеджер делает пометку. В карточку вписываются все звонки, все договорённости с клиентом. Карточка постоянного клиента - это полная история всех переговоров с ним. Кто общался с ним, когда, по какому вопросу и зачем звонили клиенту. В этом файле хранятся копии всех писем и рекламных акций или скидок обещанных клиенту. Копии чеков на оплату и многое другое.
Зачем всё это? Люди очень любят внимание к себе. Хороший менеджер в правильной компании, никогда не позвонит клиенту, предварительно не открыв папку клиента, и не изучив всё, что там написано. В ходе общения, он поинтересуется как живёт кот или собака и назовёт имя этой собаки. Клиент, с которым возможно год уже не общались, будет очень рад таким вниманием к себе. Внимание к клиенту - это доверие и доход для любой правильной компании. Проводя расследование по каждому случаю утраты постоянного клиента, можно прочесть все это и понять, что было нарушено. Центральный файл, это ещё и способ уберечь владельца от шантажа со стороны долго работающего менеджера продаж, у которого всё это в голове, и с его уходом никто не сможет понять, что и с кем что-то пошло не так.
Как проще всего разрушить поле деятельности? Как сделать так, чтобы ваши клиенты утратили к вам доверие? Нужно записывать в этот файл только имя клиента, телефон, е-майл и дату его последней покупки. Потом надо собрать всё это в одну таблицу и вручить стажерам компании со словами, "исходящий поток важнее, чем входящий, вот база тёплых контактов, делайте обзвонку, может кто-нибудь что-то купит." Вот это действие, приведёт компанию к катастрофе. Совсем скоро, ваша компания будет в списках компаний распространяющих спам. Её будут избегать. И эту базу ещё и сольют вашим конкурентам.
И это ещё не всё. Стажёры или те кого посадили на такую обзвонку, совсем скоро, начнут выкидывать имена правильных клиентов из центрального файла в мёртвый файл. Сопровождая такие действия приписками: "просил больше никогда не звонить", "послал меня и нашу компанию в грубой форме".
Каждый раз, обнаружив такую запись или видя очередного постоянного клиента оказавшегося в мёртвом файле, на месте директора я бы "расстрелял" своего административного и технического зама. Эту запись они искупили бы, только поехав лично к этому клиенту с подарком компании, купленному за их счёт. Эта запись дала бы мне чёткое понимание, что никто в отделе продаж, не способен даже понять насколько они идиоты, если позволяют стажерам или кому-то ещё рвать реальность с клиентами компании, а значит, они полностью ВСЕ не соответствуют занимаемой должности.
Но, то что я описываю, это возможно только в правильной компании. В любой другой, потратят ещё и кучу денег, чтобы сделать до кучи и массовую рассылку одного и того же письма. Даже если два человека в одной семье живут по одному адресу, они пришлют им два полностью одинаковых письма. Однако, верхом идиотизма будет, если эти письма будут ещё и на иностранном языке. Они забьют ваш почтовый ящик красивыми картинками, и так они окончательно убьют свою компанию. Они уморят её голодом.
Уверен, вы уже вспомнили несколько таких случаев из своей жизни, когда купив хорошую, ценную вещь, спустя время вы безжалостно ругали себя за то, что позволили милому менеджеру записать в анкету клиента свой настоящий е-майл и телефон.
В этом файле хранятся истории всех контрактов или договоров с клиентами. В этот файл тщательно собираются все данные о клиентах. После общения с клиентом лично или по телефону, менеджер записывает все о чем говорили с клиентом, все его хотелки и пожелания. Если у клиента есть собака или кот, то менеджер запишет, как зовут домашнего питомца, когда у него день рождения и что он любит. Также в карточке клиента все данные о памятных датах его самого и его близких родственников. Это всё собирается ненавязчиво, просто, каждый раз, когда клиент говорит, что у него какой-то праздник сегодня, менеджер делает пометку. В карточку вписываются все звонки, все договорённости с клиентом. Карточка постоянного клиента - это полная история всех переговоров с ним. Кто общался с ним, когда, по какому вопросу и зачем звонили клиенту. В этом файле хранятся копии всех писем и рекламных акций или скидок обещанных клиенту. Копии чеков на оплату и многое другое.
Зачем всё это? Люди очень любят внимание к себе. Хороший менеджер в правильной компании, никогда не позвонит клиенту, предварительно не открыв папку клиента, и не изучив всё, что там написано. В ходе общения, он поинтересуется как живёт кот или собака и назовёт имя этой собаки. Клиент, с которым возможно год уже не общались, будет очень рад таким вниманием к себе. Внимание к клиенту - это доверие и доход для любой правильной компании. Проводя расследование по каждому случаю утраты постоянного клиента, можно прочесть все это и понять, что было нарушено. Центральный файл, это ещё и способ уберечь владельца от шантажа со стороны долго работающего менеджера продаж, у которого всё это в голове, и с его уходом никто не сможет понять, что и с кем что-то пошло не так.
Как проще всего разрушить поле деятельности? Как сделать так, чтобы ваши клиенты утратили к вам доверие? Нужно записывать в этот файл только имя клиента, телефон, е-майл и дату его последней покупки. Потом надо собрать всё это в одну таблицу и вручить стажерам компании со словами, "исходящий поток важнее, чем входящий, вот база тёплых контактов, делайте обзвонку, может кто-нибудь что-то купит." Вот это действие, приведёт компанию к катастрофе. Совсем скоро, ваша компания будет в списках компаний распространяющих спам. Её будут избегать. И эту базу ещё и сольют вашим конкурентам.
И это ещё не всё. Стажёры или те кого посадили на такую обзвонку, совсем скоро, начнут выкидывать имена правильных клиентов из центрального файла в мёртвый файл. Сопровождая такие действия приписками: "просил больше никогда не звонить", "послал меня и нашу компанию в грубой форме".
Каждый раз, обнаружив такую запись или видя очередного постоянного клиента оказавшегося в мёртвом файле, на месте директора я бы "расстрелял" своего административного и технического зама. Эту запись они искупили бы, только поехав лично к этому клиенту с подарком компании, купленному за их счёт. Эта запись дала бы мне чёткое понимание, что никто в отделе продаж, не способен даже понять насколько они идиоты, если позволяют стажерам или кому-то ещё рвать реальность с клиентами компании, а значит, они полностью ВСЕ не соответствуют занимаемой должности.
Но, то что я описываю, это возможно только в правильной компании. В любой другой, потратят ещё и кучу денег, чтобы сделать до кучи и массовую рассылку одного и того же письма. Даже если два человека в одной семье живут по одному адресу, они пришлют им два полностью одинаковых письма. Однако, верхом идиотизма будет, если эти письма будут ещё и на иностранном языке. Они забьют ваш почтовый ящик красивыми картинками, и так они окончательно убьют свою компанию. Они уморят её голодом.
Уверен, вы уже вспомнили несколько таких случаев из своей жизни, когда купив хорошую, ценную вещь, спустя время вы безжалостно ругали себя за то, что позволили милому менеджеру записать в анкету клиента свой настоящий е-майл и телефон.
Неправильная работа с центральным и мёртвым файлом компании, одна из самых главных причин, по которым рушатся, даже те компании и организации, которые, априори, должны были процветать.
А КАКОЙ РАБОТНИК НУЖЕН ВАМ???? 🧐🧐🧐
(Портрет работника идеального)😇😇😇
1. Пунктуален.
2. Честен.
3. Умеет работать в команде.
4. Внимательно выслушивает инструкции.
5. Задаёт необходимые вопросы при возникновении затруднений и никогда не продолжает выполнять работу, совершая ошибки.
6. Соблюдает дресс-код, принятый в компании.
7. Вежлив и дружелюбен.
8. Учитывает критику и извлекает уроки из собственного опыта.
9. Проявляет энтузиазм.
10. Заботится о материалах и оборудовании.
11. Стремится не оставаться без дела.
12. Восприимчив и гибок при исполнении своих обязанностей.
13. Способен, при необходимости, работать без постороннего надзора.
14. Предъявляет высокие требования к себе.
15. Знает необходимые правила техники безопасности и охраны труда.
16. При необходимости задерживается на рабочем месте.
Понятно, что идеальных работников не бывает!🤷♂️🤷♂️🤷♂️
ПОЭТОМУ
Выберите только 5(пять)☝️☝️☝️пунктов из вышеперечисленных критериев, которые особенно важны для вашего вида деятельности!!!!
(Портрет работника идеального)😇😇😇
1. Пунктуален.
2. Честен.
3. Умеет работать в команде.
4. Внимательно выслушивает инструкции.
5. Задаёт необходимые вопросы при возникновении затруднений и никогда не продолжает выполнять работу, совершая ошибки.
6. Соблюдает дресс-код, принятый в компании.
7. Вежлив и дружелюбен.
8. Учитывает критику и извлекает уроки из собственного опыта.
9. Проявляет энтузиазм.
10. Заботится о материалах и оборудовании.
11. Стремится не оставаться без дела.
12. Восприимчив и гибок при исполнении своих обязанностей.
13. Способен, при необходимости, работать без постороннего надзора.
14. Предъявляет высокие требования к себе.
15. Знает необходимые правила техники безопасности и охраны труда.
16. При необходимости задерживается на рабочем месте.
Понятно, что идеальных работников не бывает!🤷♂️🤷♂️🤷♂️
ПОЭТОМУ
Выберите только 5(пять)☝️☝️☝️пунктов из вышеперечисленных критериев, которые особенно важны для вашего вида деятельности!!!!
ВСЕ!!!!
В экономике ЗАКОНЧИЛАСЬ эра всеобщего потребления🤭
Многие ещё помнят, как практически в каждом магазине, можно было быстро, легко и просто оформить любой потребительский кредит 👌
Жировали много 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Она , эта эра, длилась практически 30 лет ☝️
Теперь наступает эра поголовного накопления! 🤑
Сколько она продлится?? Пока не знает ни кто! 🤷♂️
ВЫВОД:
Бизнесу нужно серьезно перестраиваться! ☝️☝️☝️
Поэтому, Диагностировать нужно все:
Существующие бизнес-темы, производственные процессы, планы бизнеса, свои собственные цели, команду.
Наступило время «присесть и наточить пилу»
В экономике ЗАКОНЧИЛАСЬ эра всеобщего потребления🤭
Многие ещё помнят, как практически в каждом магазине, можно было быстро, легко и просто оформить любой потребительский кредит 👌
Жировали много 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Она , эта эра, длилась практически 30 лет ☝️
Теперь наступает эра поголовного накопления! 🤑
Сколько она продлится?? Пока не знает ни кто! 🤷♂️
ВЫВОД:
Бизнесу нужно серьезно перестраиваться! ☝️☝️☝️
Поэтому, Диагностировать нужно все:
Существующие бизнес-темы, производственные процессы, планы бизнеса, свои собственные цели, команду.
Наступило время «присесть и наточить пилу»