Сколько стоит бартер?

Есть ошибочное мнение, что бартер - это не деньги, бартер - это те же самые деньги, просто их за Вас уже потратил рекламодатель

Только от блогера зависит, во сколько оценивать свою работу и свой рекламный пост, но я искренне убеждена, что бартер стоит брать только тогда, когда он Вам действительно нужен

Нет ничего хуже рекламы по бартеру, который Вам ещё и не нужен

Только представьте, рекламодатель тратит уже вложенные деньги, отправляя Вам товар, оплачивает доставку и ждёт от Вас результатов, а мог бы этот товар продать, получить деньги назад, вложить их дальше, развивая бизнес и ещё и остался бы рад

Иногда я искренне считаю, что заплатить коммерческую стоимость размещения для рекламодателя выгоднее

Другой вопрос - если рекламодатель хочет, чтобы блогер носил/использовал эту вещь и она ещё неоднократно мелькала в блоге (на мой взгляд, лучший вариант интеграции)

В cutes. я всегда предлагаю блогерам выбор и большинство выбирает продукцию бренда, потому что для них она ценнее, а впоследствии я вижу, как часто они носят нашу одежду и понимаю, что она действительно для них ценна

Иными словами, бартер хорош в том случае, если он действительно ассоциируется и нужен блогеру, если он будет его использовать и он сможет ещё неоднократно появиться в его блоге, в ином случае, я всегда за коммерческое размещение, безусловно, предварительно проанализировав эффективность такой интеграции

Другие посты по теме:

Как выбрать блогера для эффективной интеграции?

Почему не стоит ждать продаж от блогера сразу?

Как написать блогеру с предложением о сотрудничестве?

Пост для пиарщиков, блогеры могут его пропустить

Дам несколько советов, на которые ориентировалась бы я:

1. Пишите в рабочее время. Желательно в будни. Понимаю, что множество людей разбирают сообщения только к вечеру, но учитывайте рабочую этику. На крайний случай, напоминаю про отложенную отправку и отправку сообщений, когда получатель будет онлайн (тут максимальный шанс, что Ваше сообщение не затеряется).

2. Пишите лаконично, по смыслу, одним сообщением. В идеале поздоровайтесь, представьтесь, дайте ссылку на Ваш продукт или бренд, коротко опишите для кого этот бренд или продукт и в чём его главные преимущества (ключевое здесь - коротко).

3. Поинтересуйтесь, знаком ли блогер с Вашим продуктом и готов ли он посотрудничать с Вами и на каких условиях.

4. Если Вы договорились на сотрудничество, старайтесь не ставить жёстких рамок (всё-таки блогеры - творческие люди и любят креативить) и вносить много правок в тексты (пожалуйста, только по смыслу, оставьте tov блогера), но донести главные тезисы, обговорить рамки выхода рекламной интеграции и попросить по возможности прислать пост на согласование всё же стоит.

5. Постарайтесь поблагодарить блогера за сотрудничество и, если есть обратная связь, будет очень здорово её дать. Если Вам понравилось сотрудничество, обязательно выстраивайте долгосрочные отношения. Если есть возможность отправить блогеру подарок от бренда не в рамках рекламной интеграции - это супер, повысит лояльность к Вам и принесёт Вам намного больше, чем Вы ожидаете.

Как сделать хорошую рекламную интеграцию?

Пост для блогеров, предприниматели могут его пропустить

Я же по умолчанию предполагаю, что Вы берёте на рекламу лишь то, что Вам действительно откликается, то, чем пользуетесь или чем бы пользовались сами и, конечно же, то, что Вы считаете достойным появиться в Вашем блоге

1. И, наверное, самое главное. Нативность. Да, даже если это рекламный пост с маркировкой, постарайтесь сделать его максимально нативным, если есть личный опыт использования или сторителлинг, используйте его. Не используйте ТЗ дословно и не прописывайте 100 преимуществ продукта, о которых Вы сами понятия не имеете.

2. Хороший визуал. Даже говорить не буду про хороший свет, отсутствие визуального шума, подходящую локацию. Если не уверены, что сможете сделать хороший визуал, подумайте, как по-другому можно преподнести рекламную интеграцию. Про чужие макеты в канале говорить не буду - я лично их не люблю и для меня они сразу понижают статус канала.

3. Проанализируйте, насколько это подходит Вашей ЦА и как ещё Вы можете поддержать бренд. Речь не про коммерческое размещение другого канала или услуги, тут всё понятно. Но если у Вас остаётся продукт и Вы будете им пользоваться, поддержите его дополнительно отметкой, Вам это ничего не стоит, а для аудитории это будет верный признак, что Вы действительно пользуетесь этим продуктом и дополнительное касание для бренда.

4. Отработайте обратную связь в комментариях. Поддержите, если кто-то пишет что-то хорошее в комментариях и дайте ответ, если есть негативная обратная связь (здесь в идеале в комментарии бренд тоже должен прийти и дать свой ответ). Не оставляйте комментарии без ответа, особенно негативные.

5. Поблагодарите бренд за сотрудничество и пришлите по возможности статистику. Это даст бренду понимание, насколько он попал в свою ца и нужно ли ему туда дальше идти. Если у Вас есть своя обратная связь по использованию продукта, можно также её деликатно дать. Ну и, конечно, если Вам понравилось сотрудничество и Вы бы хотели его повторить, не скупитесь отметить бренд дополнительно вне рамок рекламной интеграции

Другие посты по теме:

Почему не стоит писать бренду первой?

Почему не стоит постоянно понижать стоимость рекламы?

По каким критериям можно измерить эффективность рекламной интеграции?

1. Продажи. Тут всё ясно-понятно. Заводим промокод, смотрим по продажам с промокодом. В крайнем случае можно посмотреть по всплеску продаж в день рекламы и в несколько последующих дней после. О том, почему продаж от блогера может сразу и не быть писала здесь.

2. Переходы на сайт. Тоже всё предельно ясно. Если есть возможность, зашиваем utm-метку и отслеживаем переходы по ней, ну или же также смотрим по статистике сайта, был ли рост переходов на сайт.

3. Количество запросов в Директ. Актуально для другой соц сети. Запросы по типу размера, стоимости, доставки и т.д. Говорит о потенциальном интересе покупателей и даже если покупка не была совершена сразу, скорее всего через какое-то время она всё же будет совершена.

4. Интерес аудитории к продукту/бренду в комментариях. Я всегда люблю говорить: ‘Идите в комментарии под своими рекламными постами’. Иногда там есть просто драгоценная обратная связь (с ней, кстати, тоже обязательно нужно грамотно работать!), ну и она всегда показывает интерес аудитории к Вашему продукту.

5. Статистика от блогера. Я не большой любитель расчета cpv, cpc и прочего. В конце концов у нас не такие бюджеты на рекламу и по-хорошему единственное, что нас интересует - это продажи, а они зависят уж точно не от стоимости клика, но если блогер готов предоставить Вам статистику, то по ней вполне можно посмотреть количество пересылок/сохранений и прочего, что косвенно так же говорит об интересе аудитории к Вашему продукту.

Другие посты по теме:

Как написать блогеру с предложением о сотрудничестве?

Как выбрать блогера для эффективной интеграции?

Где искать хороших блогеров для интеграций?

1. Рекомендации. Ничто не работает в моей жизни так хорошо, как рекомендации. Спросите у коллег по цеху и партнёров, где были хорошие и удачные интеграции, от кого была хорошая конверсия и продажи. Я люблю ещё просить самих блогеров рекомендовать мне другие хорошие каналы, тут, конечно, есть шанс нарваться просто на дружескую, а не профессиональную рекомендацию, но в общем и целом способ рабочий.

2. Похожие каналы или рекомендованное. Люблю эту опцию в тг и всегда использую для того, чтобы найти схожие по тематике каналы. Всегда смотрю на цифры в самом блоге или канале, уже писала по каким критериям выбираем блогера для интеграции и всегда проверяем канал в тг стат.

3. У коллег по цеху. Если нет возможности спросить рекомендации напрямую, посмотрите у кого интегрируются Ваши коллеги и какой от этого результат. Для тг это очень легко сделать в тг стат (находите вкладку ‘привлечение подписчиков’, смотрите, где упоминается канал, а потом через блогера смотрите эффективность рекламы). В тг стат, конечно, бывают погрешности, но общую картину Вы увидите.

Другие посты по теме:

Как выбрать блогера для эффективной интеграции?

По каким критериям можно измерить эффективность рекламной интеграции?

Как вести коммуникацию с клиентом/партнёром/блогером (да с кем угодно на самом деле)

По долгу службы я очень много коммуницирую с людьми. Часов 10 в день, не меньше и вот что я точно могу сказать:

1. Всегда ставьте себя в позицию того, кому Вы пишете. Насколько уместно/актуально/интересно Ваше предложение. Глупо блогеру с миллионной аудиторией предлагать платье по бартеру, всегда учитывайте контекст и интересы того, кому Вы пишете.

2. Повторюсь в сотый раз. Пишите в рабочее время. Если вопрос срочный, извинитесь за беспокойство в нерабочее время и кратко и по существу опишите ситуацию. Голосовые и звонки только с предварительного согласия, что человеку сейчас удобно их прослушать или ответить на звонок.

3. Не оставляйте сообщения без ответа. Если пока не готовы ответить, так и напишите: вернусь с ответом позже. Нет ничего хуже, чем сообщение без ответа. Уважайте Вашего собеседника.

4. Старайтесь сразу зафиксировать все договорённости. Особенно после личной встречи. Часто то, что проговаривается на встрече, но не прописывается, остаётся в дальнейшем нереализованным. Фиксируйте все договорённости и со своей стороны никогда их не срывайте. Если не можете выполнить то, что обещали, так и скажите: ‘к сожалению, сейчас не могу это реализовать, но могу предложить Вам это и вот это и обязательно постараюсь сделать это для Вас в дальнейшем’.

5. И, наконец, всегда помните: репутация превыше всего. Все между собой знакомы и Ваши действия говорят о Вас больше, чем Вы думаете. Всегда общайтесь с людьми корректно, никто никогда не знает, на какой должности и в какой позиции каждый из нас окажется через какое-то время.

Другие посты по теме:

Как написать блогеру с предложением о сотрудничестве

Почему не стоит ждать продаж от блогера сразу

Почему реклама у блогеров не работает?

Пост для предпринимателей, блогеры могут его пропустить

Это не реклама не работает, это стратегия не верная

Наивно полагать, что вот Вы купите рекламу у 5-10-20 блогеров и Ваш продукт раскупят, так это не работает

Это огромная всеобъемлющая система, при которой человек сам хочет Ваш продукт, считает, что ценность продукта сильно выше его стоимости и при которой именно Ваш продукт представляет для него ценность

Заметьте, сколько раз я использовала слово ‘ценность’ в предыдущей предложении, именно над её формированием и стоит работать

А тут в ход идёт уже всё: сам продукт, сервис, упаковка, удобство сайта, то, как быстро отвечают или не отвечают клиенту, комьюнити, кто поддерживает или не поддерживает бренд и т.д

Где здесь может помочь блогер? Однозначно, блогер может помочь рассказать о Вашем продукте бОльшему количеству людей, частично блогер может донести ценность продукта (и в идеале именно так и должно быть), но говорить о том, что продажи - это задача блогера, нет, задача блогера - это донести до людей ценность Вашего продукта и сделать так, чтобы они сами захотели его купить

Другие посты по теме:

Где искать хороших блогеров для интеграций?

По каким критериям можно измерить эффективность рекламной интеграции?

5 хороших книг про маркетинг

Сначала я хотела написать, что их не существует и что лучше всего ты понимаешь как всё работает на собственном опыте, но потом всё же выбрала 5 хороших книг, которые в своё время дали мне очень неплохую базу

1. Маркетинг на 100%. Маркетинг без бюджета или любые другие книги по маркетингу Игоря Манна. Один из самых толковых маркетологов, на мой взгляд, на данный момент. Очень грамотный и чёткий взгляд, рациональный подход и в целом, наверное, тот самый человек, с взглядами которого я согласна практически полностью и очень во многом.

2. Человек покупающий и продающий. Абсолютно непримечательная с первого взгляда, но по факту очень неплохая книга. Всё чётко, без воды, читается легко. Тем, кто работает в продажах, читать обязательно.

3. Good to Great. Джим Коллинз. Не совсем про маркетинг, но очень хорошо про бизнес и про то, почему одни компании выстреливают, а другие нет. Ищите на resale платформах, эта книга абсолютно точно стоит Вашего внимания.

4. Экономика впечатлений. Книга скорее о том, что в современном мире на смену продукту как таковому пришли эмоции и впечатления от его использования. Тем, кто работает в сфере услуг, прочитать будет очень полезно.

5. Принципы. Рэй Далио. Тоже далеко не только маркетинг, но книга, которая в своё время произвела на меня сильное впечатление. Многие принципы из этой книги я взяла в свою жизнь и живу по ним до сих пор. Если не читали, прочтите как-нибудь обязательно.

Другие посты по теме:

Как вести коммуникацию с кем угодно?

Почему реклама у блогеров не работает?

Как работать в высоком чеке?

Прежде всего понять, что люди, с которыми Вы будете работать, могут позволить себе если не всё, то многое и Ваш продукт действительно должен соответствовать их запросам

В принципе тут можно было бы пост закончить, но всё же продолжу

Высокий чек предполагает не только хороший продукт, но и соответствующий сервис

Профессионального смм, грамотного пиарщика, хороших менеджеров и, безусловно, абсолютно бесшовный опыт взаимодействия с продуктом, иными словами, всё должно быть безупречно: от работающего по ссылке сайта до вежливого курьера, который доставит посылку чётко по времени и желательно с улыбкой

Да, конечно, огрехи случаются у всех и вот тут свою работу начинает уже грамотный менеджер или маркетолог, который в состоянии сгладить любые погрешности и независимо от того, как на самом деле прошло взаимодействие, оставить у клиента только положительные эмоции и желание вернуться к Вам снова

В идеале так должен работать любой бизнес, но для высокого чека - это база, без которой дальше никуда

Другие посты по теме:

5 хороших книг про маркетинг

Как вести коммуникацию с кем угодно

Сегодня продолжаем беседу с Евгенией Махотой, автором тг-канала, основателем локального бренда cutes. и директором по маркетингу VIPAVENUE Санкт-Петербург.

У Жени большой опыт работы в Москве, а теперь и в Петербурге. Об этом мы и поговорили.

О разнице в менталитете петербуржцев и москвичей ходят легенды. Есть ли специфика, когда речь идет о процессе совершения покупок?

О да! Я думала, это шутка, но это действительно так. То, на что в Москве привыкли и любят тратить деньги, в Санкт-Петербурге не является ценностью. В Москве много внешней атрибутики и с большей вероятностью деньги будут тратиться на что-то внешнее, в Санкт-Петербурге - наоборот. Безусловно, есть исключения, но общая тенденция такая. В Петербурге любят тратить деньги на закрытые показы, искусство, впечатления. В Москве - тоже, но при этом внешняя атрибутика всё равно имеет значение. В Петербурге - практически нет.

Как петербуржцы относятся к локальным дизайнерам и маркам? Готовы ли платить за них или предпочитают известные европейские бренды?

Безусловно, в Петербурге есть очень хорошие локальные бренды и их здесь очень любят. Здесь речь скорее о чём-то креативном и не очень дорогом. Московские и региональные бренды, на мой взгляд, здесь как будто ценятся чуть меньше. Здесь любят всё местное и очень этим гордятся. Готовы ли петербуржцы за это платить? Скорее тут поддержат недорогой локальный бренд, а вот если стоимость соразмерна с известным европейским, уже выберут бренд с мировым именем. Здесь, кстати, в корне отличие от Москвы.

Какие локации и торговые коридоры сейчас являются местом силы в Санкт-Петербурге? Где кроме условно района Большой Конюшенной сосредоточены модные бренды?

На самом деле много где. Та же Крестецкая строчка на Невском, здесь такое очень любят. Очень развит онлайн, мы в VIPAVENUE предлагаем доставку туда, куда удобно клиенту и иногда это очень выручает. Особенно если говорить про мировые бренды. Много классных модных магазинчиков сосредоточены на Гороховой и на Петроградке. В целом Петербург - это, конечно, про уникальность, про выискивание своих мест и своих брендов. А это всегда важно и ценно.

#смыслы

Почему люди покупают?

Я Вас удивлю, не не потому что им нужна та или иная вещь

В большинстве своём покупкой человек закрывает ту или иную свою потребность и очень редко - это потребность именно в вещи

Подавляющее большинство покупок по своей сути эмоциональны и лишь незначительная часть - рациональны

Основная задача продавца - сделать так, чтобы покупатель захотел именно эту вещь, а вот по какой причине - это уже не столь важно

Ключевое здесь - это именно желание клиента, а формируется оно у него в голове и, как правило, иррациональной частью

Иногда это эмоции, которые клиент однажды испытал и хочет испытать снова, иногда - желание быть причастным к той или иной группе, а иногда и вовсе просто необъяснимое ‘хочу и всё’

Хорошо ли это? Это факт, который стоит учитывать, особенно при продаже вещей не первой необходимости и сегмента выше среднего

Другие посты по теме:

Как работать в высоком чеке?

Почему реклама у блогеров не работает?

Как продвигаться в 2025 году?

Только ленивый ещё не написал о том, что раньше продвигаться в соц сетях было легче, реклама была дешевле и эффективнее, а конкуренция сильно ниже, давайте разбираться, что же произошло

По сути ничего нового, на рынке появились новые игроки - молодые, энергичные, креативные и к тому же полные энтузиазма

Одновременно с этим читатель/покупатель стал искушённее, его уже не так просто удивить, он уже всё это видел и всё уже попробовал

История стара как мир, - скажете Вы и будете полностью правы, мир меняется и наша задача - меняться вместе с ним, тестируя новые и новые гипотезы

Отвечая на первый вопрос, чем же выделиться в 2025 году и снова ничего нового - хорошим небанальным контентом и хорошим продуктом

Добавим к этому щепотку маркетинга (для соц сетей - правильного позиционирования и первых упоминаний у тех инфлюенсеров, кто является лидером мнений в своей нише) или грамотного присутствия продукта в тех местах, где ему следовало бы появиться и получаем магию

Поверьте, эра крупных блогов и огромного слива маркетингового бюджета прошла, сейчас гораздо эффективнее иметь камерный, но хороший блог со своей лояльной аудиторией и интересным контентом, нежели огромный ботоводный канал или блог с абсолютно неэффективными показателями

Другие посты по теме:

Почему реклама у блогеров не работает?

Как работать в высоком чеке?

Стоит ли бренду заводить собственный тг-канал?

Сразу скажу, что это отдельная работа и если Вы не готовы и не уверены, что хотите этим заниматься, сразу подумайте, кто будет этим заниматься

Вести канал бренда не то же самое, что вести личный тг-канал

И хотя я искренне считаю, что тг-канал основателя с закулисьем работы и честной историей о том, какого это строить бренд - это классно, я не уверена, что тг-канал бренда, когда Вы не до конца понимаете, что хотите в нём транслировать, это хорошая идея

Сейчас рынок тг-каналов перенасыщен и у человека должна быть веская причина быть подписанным именно на Ваш канал

В идеале для бренда это должно быть комьюнити, максимально камерное, лояльное и полностью разделяющее ценности бренда

Никто не будет подписываться на рассылки и читать неинтересные посты, люди ценят своё время и хотят читать что-то действительно для них важное

Поэтому мой ответ: заводите, если Вам есть что рассказать, Вы точно знаете, какие ценности хотите транслировать и какое комьюнити хотите собрать вокруг своего бренда и готовы над этим работать и не тратьте своё время, если не представляете о чём писать, лучше займитесь другими процессами и выстраивайте комьюнити вокруг продукта

Другие посты по теме:

Почему реклама у блогеров не работает?

Как продвигаться в 2025 году?

Как найти хороших партнёров для коллабораций?

Здесь речь идёт обо всём: об офлайн-мероприятиях, партнёрах для кросс-маркетинга, брендах или блогерах для конкурса в соц сетях, одним словом, обо всём

Прежде всего понять, что партнёры должны быть примерно одного уровня и примерно с одинаковой целевой аудиторией, то, что Вы можете предложить партнёру, должно быть интересно ему и, соответственно, наоборот

Берите смежные темы и индустрии, но не ограничивайтесь только ими, иногда самые классные коллаборации - самые неожиданные, тут главное - смысл и чёткое попадание в свою аудиторию

Предлагая бренду или блогеру партнёрство, максимально чётко обозначьте ему концепцию и то, что он от этого сотрудничества получит, если Вы хотите сотрудничать с брендом или блогером выше Вас уровня, предложите ему сразу условия, при которых Вы берёте на себя больше

Я всегда за сильные сотрудничества и всегда говорю, что каждый Ваш партнёр будет либо повышать Ваш уровень либо, к сожалению, понижать

Поэтому выбирайте партнёров очень тщательно, имидж - очень хрупкая вещь и построить его можно лишь единожды

Другие посты по теме:

Как вести коммуникацию с кем угодно?

Где искать хороших блогеров для интеграций?

Сколько стоит PR?

С одной стороны много, а с другой - ничего

Тут как посмотреть

Для нового бренда, который заходит на рынок и ему нужно, чтобы его поддержали авторитетные и уважаемые в своей сфере люди и издания, это будет недёшево

Но, с другой стороны, обладая нужными связями и выпуская хороший продукт, попросить его поддержать, особенно если он актуален, не так уж и сложно

Думаю, здесь очень важно, кто выпускает продукт и кто его поддержит в самом начале

На рынке каждый день появляется безграничное количество продуктов и если кто-то, кому мы уже доверяем, говорит нам о том, что продукт хороший, у него гораздо больше шансов оказаться в нашем поле внимания, нежели просто неизвестный продукт, который мы увидели у каждого второго блогера (хотя Вы понимаете, что на продвижение последнего был потрачен куда более внушительный бюджет)

Вот почему я всегда говорю, что стратегия очень важна, невероятно важно попасть в свою ца, знать, кому она доверяет и кто для неё является лидером мнения

Несколько неправильно выбранных мест для размещения Вашей рекламы могут запросто перечеркнуть огромное количество предшествовавшей ей работы, поэтому гораздо важнее не за сколько, а кто рассказывает и поддерживает Ваш продукт

Другие посты по теме:

Как найти хороших партнёров для коллабораций?

Как продвигаться в 2025 году?

Почему я в люксе не работаю с блогерами?

Не то чтобы я не верю в эффективность сотрудничества с блогерами в сегменте люкс, но я искренне считаю, что клиент в сегменте люкс покупает по-другому

Да, он может увидеть упоминание у блогера, но сформирует ли это у него правильное представление или позиционирование бренда, я не знаю

Через какое-то время блогер может высказаться на какую-либо тему или прорекламировать конкурента и тогда уровень доверия и к блогеру, и к брендам падает

Иными словами, инфлюенс-маркетинг в сегменте люкс - это всегда палка о двух концах и здесь всегда нужно учитывать риски и всегда думать о том, какую цель Вы преследуете, потому что опять же грамотное позиционирование - это не про многомиллионные охваты и пул блогеров, это про точечные касания со своей аудиторией и точное понимание, где твоя аудитория обитает

Другие посты по теме:

Почему реклама у блогеров не работает?

Почему люди на самом деле покупают?

Поделилась с классным каналом Кати Кантемировой как я выбираю блогеров для сотрудничества и почему по факту я не верю в инфлюенс - маркетинг, отрезанный от всего остального

Дамы и господа, у нас в эфире новое интервью!
Встречаем!

Евгения Махота, Директор по маркетингу VIPAVENUE Северо-Запад и автор тг-канала про PR и личный бренд в соц сетях Женя, что по PR?

По каким критериям вы подбираете блогеров для сотрудничества, на что смотрит бренд?
От скольки подписчиков возможно сотрудничество?

У меня сильная профдеформация и мне достаточно одного взгляда на блог, чтобы понять, стоит ли нам с ним сотрудничать и наша ли там ца.

Если говорить про конкретные критерии, то в тг это будут охват, контент, комментарии, обязательно пробегусь посмотреть, с какими брендами блогер уже сотрудничает и если есть выходы на пиарщиков бренда, запрошу обратную связь по сотрудничеству. Это займёт у меня очень мало времени.

Но это всё лирика, отталкиваться буду всё равно от запроса бренда, в люксе я, допустим, с блогерами практически не сотрудничаю. И вот почему.

Ок ли, когда блогер пишет первым с предложением?

Ок, но я лично не помню ни одного случая, когда я бы согласовала сотрудничество с блогером, который писал первым.

Что для бренда может стать красным флагом в блоге. Вот что условно может отпугнуть.

Смотря для каких целей. Зависит от бренда очень. Для люкса для меня лично табу будет мат, обнаженное тело, слишком откровенный контент. А для каких-то брендов (например IRNBY Насти Мироновой) всё это будет только в плюс.

Как вы относитесь к тому, что кто-то поделился вашим контактом, и вам начали писать сразу большое количество разных блогеров?

Нормально отношусь, в день я коммуницирую с огромным количеством людей, но тут нужно понимать, что скорее всего после пятого подобного сообщения я не то что отвечать, но даже ссылки открывать не буду. Если очень хочется написать бренду, то лучше сделать это через какое-то время, после того, как поделились контактом, чтобы ажиотаж уже прошёл. И желательно делать это через тёплый контакт, конечно.

Сколько касаний с клиентом в люксе?

Начнём с того, что их в принципе сейчас много, но в люксе особенно

Но тут и пожизненная ценность клиента выше. Есть такая хорошая метрика - пожизненная ценность клиента - это то, сколько один клиент оставит денег в компании за всю свою жизнь и чем сегмент выше, тем очевидно и расходы на привлечение клиента выше и соответственно пожизненная ценность клиента выше

Не всегда так, но в большинстве случаев

Не секрет, что основные продажи любая компания делает на постоянных клиентах и тут вновь мы возвращаемся к пожизненной ценности клиента

Поэтому в люксе (как впрочем и в премиум сегменте) затраты на привлечение нового клиента всегда следует держать в уме вместе с тем, сколько в дальнейшем клиент сможет принести денег компании, а тут в игру вступает уже хороший продукт и хороший сервис, но это уже дело не маркетинга

Другие посты по теме:

Как работать в высоком чеке?

По каким критериям можно измерить эффективность рекламной интеграции?

Сколько стоит новый клиент?

Много. И чем сегмент выше, тем больше

Уже писала о том, что при привлечении нового клиента всегда следует учитывать его потенциал и пожизненную ценность, но на самом деле ещё всегда следует учитывать качество самого лида

Условно новый клиент, привлечённый через соц сети (активный пользователь быстрого контента, постоянно ищущий что-то новое) скорее всего принесёт компании меньше денег, чем клиент, который придёт по рекомендации подруги, да ещё и останется потом постоянным клиентом и порекомендует Вашу компании другим своим знакомым. Не потому что соц сети плохие, а подруга хорошая, а просто потому что портрет клиента разный

Это условный пример, так как на привлечение и того и другого клиента мы потратим деньги, скорее всего немалые

В одном случае мой пример окажется верным, а в другом - с точностью наоборот

Поэтому я всегда говорю, что маркетинг - это тестирование разных гипотез и то, что работает в одной компании вовсе не означает, что будет работать в другой, более того, то, что работало год назад может совершенно не работать сейчас, маркетинг - это непрекращающийся процесс, а новый качественный клиент - ценнейший элемент для развития любой компании

Другие посты по теме:

Сколько касаний с клиентом в люксе?

Почему люди на самом деле покупают?

Что сейчас с покупательской способностью?

Люди покупают меньше. Это факт. Ещё факт, что покупки стали более осознанными. Импульсивных покупок стало всё меньше. Отсюда закрытие многих брендов, потому что конкуренция стала очень высокой и по сути любой продукт конкурирует с любым другим продуктом даже из совершенно иной категории.

Что делать брендам? Повышать ценность продукта для покупателя. Так, чтобы ценность была намного выше стоимости. Напомню, ценность продукта у покупателя в голове. То, что для одного очень важно и нужно, для другого может совершенно никак не представлять ценности. Отсюда УТП, грамотное позиционирование и чёткое попадание в свою ца.

Одним словом, ничего нового. Возвращаемся к истокам. Хороший продукт, чёткое позиционирование, грамотная маркетинговая стратегия 360’, умение попадать в потребности покупателя, умение коммуницировать с покупателем после.

Конечно, к продуктам первой необходимости это не относится. Люди всегда сначала будут закрывать базовые потребности, но если Ваш продукт - не предмет первой необходимости, то, к сожалению, сейчас Вы конкурируете абсолютно со всеми другими продуктами, включая услуги/образование/досуг и всё остальное.

А Вы что по этому поводу думаете?

Другие посты по теме:

Почему на самом деле люди покупают?

Сколько стоит новый клиент?