В России будут увеличены штрафы за навязывание ненужных товаров и услуг

➡️ Госдумой принят закон, ужесточающий административную ответственность за принуждение потребителей к покупке дополнительных товаров, работ или услуг без их согласия.

❗️Теперь штрафы для должностных лиц могут достигать 150 тыс. рублей (вместо 4 тыс.), а для юридических лиц — 500 тыс. рублей (вместо 40 тыс.).

Закон прямо запрещает автоматическое согласие и любые формы принуждения к «допам».

Законопроект № 924770-8 О внесении изменений в статьи 3.5 и 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (об усилении ответственности за навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату)

🔵 Канал PRAVO потребителя

Банк России снизил ключевую ставку до 16% годовых

➡️ Совет директоров Банка России принял решение о новом снижении ключевой ставки на 0,5 процентного пункта — до 16% годовых. Новое значение будет действовать с 22 декабря.

Это продолжение цикла смягчения денежно-кредитной политики, который начался летом 2025 года. До этого, с октября 2024 года, ставка находилась на уровне 21%.

В ЦБ указали, что дальнейшие шаги по ставке будут зависеть от динамики инфляции. Ожидается, что при сохранении текущего курса инфляция достигнет целевого уровня в 4% во второй половине 2026 года.

Информация Банка России

🔵 Канал PRAVO потребителя

Поздравляем с наступлением 2026 года!

Пусть этот год станет для вас чистым листом, на который вы смело нанесёте яркие краски своих идей, целей и свершений!

🎉 Пусть новый год подарит свежие силы, ясность мысли и вдохновение для движения вперёд. Чтобы каждый шаг был уверенным, а решения — верными. Желаем профессионального роста, реализации самых смелых проектов и гармонии во всём, что вы делаете.

Встречайте 2026 с уверенностью и верой в лучшее. К новым вершинам и большим победам!🎅🏻

С праздником!🌲

🔵 Канал PRAVO потребителя

Штрафы за невыдачу чеков могут резко увеличиться

➡️ В Госдуму внесен законопроект, ужесточающий административную ответственность за нарушения в сфере применения контрольно-кассовой техники (ККТ).

📌 Предлагается значительно повысить минимальные штрафы. За неприменение ККТ штраф для юрлиц может вырасти с 30 до 150 тыс. рублей, для должностных лиц — с 10 до 30 тыс. рублей. Отдельно вводится ответственность за повторное нарушение.

📌 За невыдачу покупателю чека (бумажного или электронного) на юридических лиц планируется налагать штраф до 50 тыс. рублей, что в пять раз больше действующего.

Законопроект № 1096244-8 О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (в части совершенствования норм об административной ответственности за нарушение требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники)

🔵 Канал PRAVO потребителя

МВД предупредило об основных уловках телефонных мошенников

➡️ В МВД России раскрыли распространенные тактики телефонных мошенников, которые основаны на давлении на жертву. Как сообщается, злоумышленники намеренно создают ощущение срочности и паники, используя фразы вроде «сейчас списывают деньги» или «срочно спасайте счет».

➡️ Еще один частый прием — обещание выполнить какое-либо действие «завтра» (отправить товар, перевести деньги). Это позволяет выиграть время и не дать человеку опомниться.

➡️ Мошенники часто звонят в момент, когда человек устал или занят, что снижает его критическое восприятие. Специалисты подчеркивают: законные организации всегда дают время на обдумывание и не требуют немедленных действий по телефону.

Информация ТАСС

🔵 Канал PRAVO потребителя

Через приложение Госуслуг можно будет предъявлять больше документов

Минцифры предложило расширить перечень документов, доступных в электронном виде через приложение Госуслуг.

Помимо паспорта, в список могут войти:

➖ свидетельство о рождении;

➖ водительские права;

➖ СТС;

➖ полис ОСАГО;

➖ удостоверение многодетной семьи;

➖ студенческий билет;

➖ пенсионное удостоверение;

➖ удостоверение инвалида для льгот.

Также планируется расширить сферы применения цифровых документов — например, при проверках ГИБДД или посадке на междугородние рейсы.

Российская газета

🔵 Канал PRAVO потребителя

Вход на Госуслуги через СМС-код на телефонах будет отменен

➡️ Минцифры сообщает о постепенном отказе от авторизации через СМС в мобильной версии Госуслуг. В веб-версии этот способ пока сохранится. Изменение связано с участившимися случаями передачи кодов мошенникам.

В качестве альтернативы предложат: одноразовые коды через мессенджер МАХ или приложение, а также биометрию.

Информация Минцифры

🔵 Канал PRAVO потребителя

Можно ли вернуть товар без упаковки?

➡️ Если вернуть нужно некачественный товар, то ст. 16 Закона № 2300-1 четко указывает, что продавец и производитель не имеют права ставить исполнение требований покупателя в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции. С упаковкой или без товар можно вернуть.

➡️ Упаковку нужно сохранить, если производитель специально указал информацию об этом непосредственно на ней или в инструкции к товару. То есть она будет считаться неотъемлемой его частью.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Работник прошел медосмотр в поликлинике по месту жительства – суды не согласились с его отстранением
 
Суть дела: организация направила водителя на периодический медосмотр. Он предъявил заключение из поликлиники по месту жительства о том, что противопоказаний к работе нет. Сотрудника отстранили от обязанностей без сохранения зарплаты, так как он не прошел обследование по направлению работодателя. Действия организации сотрудник оспорил.
 
Решение суда: требование работника удовлетворено.
 
Обоснование суда: закон не запрещает работнику пройти медосмотр по месту жительства в учреждении, которое имеет нужные компетенции. Оснований отстранять его от исполнения обязанностей не было. Организация также нарушила процедуру направления на медосмотр, не уведомила о нем вовремя.
 
(Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 08.10.2025 № 88-23233/2025)
 
Определение 👉тут
 
#трудовыеспоры #ст76
@sudpraktik_sud

ФАС России проиндексирует тарифы на природный газ на 9,6% с 1 октября

Правительство РФ поручило ФАС проиндексировать с 1 октября 2026 г. оптовые цены на природный газ, добываемый и реализуемый потребителям, на 9,6%.

Постановление Правительства РФ от 12 декабря 2025 г. № 2019

Также необходимо проиндексировать тарифы на транспортировку газа по распределительным газопроводам: с 1 октября 2026 г. – на 11,6%, с 1 июля 2027 г. – на 11,1%, с 1 июля 2028 г. – на 7%. Прежние параметры индексации этих тарифов с 1 июля 2026 г. и с 1 июля 2027 г. отменены.

Размер платы за снабженческо-сбытовые услуги, оказываемые потребителям газа его поставщиками, нужно проиндексировать с 1 октября 2026 г. на 5,1%.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Россияне выбрали деревни и сёла, которые подключат к мобильному интернету в 2026 году

В Минцифры подвели итоги голосования за населённые пункты, где проживает от 100 до 1000 человек, которые подключат к высокоскоростному мобильному интернету в приоритетном порядке в 2026 году.

✅ Всего в следующем году он появится в 1,5 тыс. деревень и сёл. Здесь установят базовые станции 2G/4G.

Топ-5 населённых пунктов, за которые отдали больше всего голосов

📌 село Дмитриановское, Ярославская область
📌 село Кужба, Коми
📌 село Большезингереево, Башкортостан
📌 село Усть-Теленгуй, Забайкальский край
📌 деревня Магадеево, Башкортостан

Окончательный список населённых пунктов, в которых в 2026 году появится мобильный интернет, будет сформирован после проверки соответствия выбранных поселений требованиям для подключения.

Информация Минцифры

🔵 Канал PRAVO потребителя

Выросли штрафы за перевозку детей без автокресла

➡️ С 9 января штрафы за нарушение правил перевозки детей в машине стали больше.

❗️ Теперь штрафы значительно увеличены. Для организаций и ИП сумма составляет 200 тысяч рублей. Должностным лицам и самозанятым грозит штраф в 50 тысяч рублей. Для рядовых водителей сумма вырастет до 5000 рублей.

До этого санкции были менее суровыми: штрафы для юрлиц, ИП и должностных лиц были ниже в два раза, а для водителей составляли 3000 рублей.

Цель ужесточения наказания — сократить число нарушений и повысить безопасность детей в автомобилях.

Федеральный закон от 29.12.2025 № 525-ФЗ

🔵 Канал PRAVO потребителя

Управляющие компании переведут чаты многоквартирных домов в МАХ

Взаимодействие с жильцами переведут в национальный мессенджер.

С 1 января 2026 года управляющие компании, поставщики ресурсов и региональные операторы по обращению с отходами обязаны общаться с жильцами многоквартирных домов с помощью сервиса в МАХ. Все домовые чаты перейдут на эту платформу. Поправки внесены в Жилищный кодекс и ст. 20 Закона РФ от 15 апреля 1993 г. № 4802-I "О статусе столицы Российской Федерации"1.

Исключение сделано для Москвы, так как в столице уже существует собственный многофункциональный сервис обмена информацией.

Принятие закона продиктовано необходимостью обеспечить безопасную цифровую среду при оказании жилищно-коммунальных услуг. В мессенджер интегрированы средства защиты и инструменты противодействия мошенникам, а также полезные для граждан дополнительные сервисы. Чат останется прежним даже при смене управляющей компании. Кроме того, он будет доступен при отключениях интернета.

Подробный порядок взаимодействия управляющих компаний, поставщиков услуг и операторов установит Минстрой России.

Новый закон также регламентирует оформление решений общих собраний собственников. Протоколы должны соответствовать требованиям Минстроя России и подписываться всеми избранными членами совета дома. Общее собрание собственников получает право делегировать председателю совета МКД полномочия для совместной работы с членами совета.

🔵 Канал PRAVO потребителя

В законе о защите прав потребителей уточнили правила взыскания штрафов и убытков

С 1 февраля 2026 года в силу вступают поправки в Закон «О защите прав потребителей» (Федеральный закон № 500-ФЗ от 28.12.2025). Они конкретизируют ряд процессуальных моментов.

Изменения касаются нескольких ключевых областей:

➖ Основания для отмены 50% штрафа. Штраф может не взыскиваться, если продавец не исполнил обязательства из-за срыва поставок со стороны своего контрагента (если действовал добросовестно), по вине самого потребителя или если стороны заключили медиативное соглашение.

➖ Ограничение суммы неустойки. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований, как правило, не сможет превышать полную стоимость товара.

➖ Запрет на уступку прав. Потребителям запретят передавать (уступать) право на взыскание штрафа и неустойки третьим лицам до решения суда.

➖ Расчет убытков при возврате сложной техники. При возврате некачественного технически сложного товара разница в цене будет рассчитываться с учетом износа и года выпуска. Исключение — случаи умышленного введения потребителя в заблуждение о свойствах товара.

Правительству также поручено установить на 2026 год особенности устранения недостатков и применения санкций для отдельных категорий товаров.

Федеральный закон от 28 декабря 2025 г. № 500-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации”

🔵 Канал PRAVO потребителя

Как вернуть "невозвратный" товар купленный на маркетплейсе?

Можно отказаться от покупки в любой момент до получения товара.

❗️ Запреты на возврат нижнего белья, парфюмерии, бытовой химии и всех остальных "невозвратных товаров", перечисленных в Правилах торговли (утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463), при торговле через интернет не действуют.

Такое законодательное послабление связано с тем, что у потребителя нет возможности "пощупать" товар перед покупкой.

Вернуть вещь без брака, но которая не подошла или не понравилась, причем без объяснения причин, можно в течение 7 дней.

Если продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара, срок увеличивается до трех месяцев.

✅ Покупатель может вернуть покупку, при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки

ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

✅ Даже если чека нет, то доказать факт покупки можно, например, выпиской по банковскому счету, где будут указаны сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку.

❗️Продавец в течение 10 дней должен вернуть потребителю всю сумму, за минусом своих расходов на доставку.

➡️ Если покупка оказалась с браком, а продавец не предупредил о нем, то покупатель по своему выбору вправе требовать:

👉🏻 заменить на точно такой же товар или аналогичный, но другой марки (модели);
👉🏻 соразмерно уменьшить цену;
👉🏻 бесплатно устранить недостатки или возместить стоимость ремонта;
👉🏻 расторгнуть договор и вернуть деньги.

Вернуть товар не получится при следующих обстоятельствах:

✔️ если по причине небрежного отношения покупателя товар утратил свои потребительские свойства или товарный вид;

✔️ если был заказан товар с индивидуально-определенными свойствами. То есть то, что было создано по индивидуальному заказу.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Автопродление подписок станет возможным только с согласия пользователя

➡️ С 1 марта 2026 года вступают в силу новые правила для сервисов с платными подписками.

❗️Им будет запрещено автоматически списывать деньги за очередной период, если клиент отказался от продления. Для любого платежа компаниям потребуется отдельное согласие пользователя на использование его банковских реквизитов. Отказаться от подписки можно будет в электронной форме.

Как отмечают законодатели, хотя многие компании заранее предупреждают клиентов о списаниях, такая практика распространена не всегда. Частыми нарушениями являются:

➖ Игнорирование отказов от подписок;

➖ Автоматическое начало платного периода после пробного без подтверждения клиента;

➖ Списание средств без предварительного уведомления.

Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ "О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

🔵 Канал PRAVO потребителя

В России запускают эксперимент по маркировке детского питания

С 12 января по 31 октября 2026 года в России пройдет добровольный эксперимент по маркировке продукции для детского питания. Он затронет молочную продукцию для детей до трех лет и консервированное питание для детей до одного года.

В проекте на добровольной основе могут участвовать все участники оборота этой продукции, а также операторы фискальных данных и электронного документооборота.

Цель — отработка механизмов прослеживаемости товаров.

Постановление Правительства № 2189 от 29.12.2025

🔵 Канал PRAVO потребителя