PRAVO потребителя
17.5K subscribers
2 photos
467 links
Канал для каждого, кто покупает и продает, пользуется услугами или оказывает их.
Реклама:
@Pravo_potreb_bot
https://telega.in/c/pravo_potreb
MAX - https://max.ru/pravo_potreb
РКН -
https://gosuslugi.ru/snet/67a5fec41b17b35b6c1d6660
Download Telegram
Конституционный Суд постановил, что добросовестные покупатели жилья, приобретшие его законно через Росреестр на основании официальных решений, не могут быть лишены собственности из-за ошибок или нарушений чиновников на этапе приватизации

Квартира, купленная Татьяной Панкратовой в Крыму, была у нее изъята судами, так как ранее она была незаконно приватизирована муниципальными служащими из публичной собственности.

➡️ Суды постановили вернуть квартиру городу, лишив добросовестную покупательницу (не участвовавшую в нарушениях) её собственности.

❗️ Конституционный Суд признал такой подход неконституционным.

Ключевые аргументы КС:

Гарантия прав собственности: Государство обязано уважать право собственности граждан, особенно добросовестных приобретателей.

Воля государства: Если жилье было передано по официальному акту госоргана и зарегистрировано в Росреестре, это означает проявление воли государства на отчуждение из публичной собственности.

Ответственность государства: Граждане не должны нести ответственность и лишаться имущества из-за ошибок или недобросовестности должностных лиц.

👉🏻 Исключение: Лишение права возможно только если покупатель сам участвовал в сговоре или знал о нарушениях.

КС подтвердил конституционность п. 1 ст. 302 ГК РФ, но обязал применять его с учетом данных разъяснений, защищающих добросовестных покупателей.

Ответственность за такие нарушения лежит на государстве, а не на невиновном гражданине.

Постановление КС РФ № 22-П от 26 мая 2025 года

🔵 Канал PRAVO потребителя
13👍13💯5🔥2🤮1
Максимальная компенсация за нарушение прав на товарные знаки будет увеличена вдвое

✔️ За нарушение прав на товарные знаки, авторские произведения, смежные права, изобретения и др. теперь придется заплатить до 10 млн рублей (было 5 млн).

✔️ За нарушение прав на изобретения, полезные модели, промобразцы минимальная компенсация — 50 тыс. рублей.

✔️ Компенсация за все объекты на одном контрафактном носителе (диске, сайте и т.д.) — единая.

Её размер - от самого высокого минимума до удвоенного самого высокого максимума среди использованных объектов.

Законопроект № 348960-8 О внесении изменений в часть четвертую Гражданского кодекса Российской Федерации (о компенсации за нарушение исключительного права)

Закон ужесточает ответственность за нарушения в сфере интеллектуальной собственности, значительно повышая возможные выплаты правообладателям.

🔵 Канал PRAVO потребителя
👎53🤮1
Изменения по возврату просроченной задолженности физлиц

Кредиторы и их представители могут использовать не только номера телефонов, но и буквы, символы или их комбинации в качестве идентификатора звонящего/отправителя сообщения.

❗️Обязательное условие для сообщений - в тексте сообщения должно быть четко указано, кто связывается (название кредитора/представителя) и его контактный номер телефона (чтобы должник мог однозначно идентифицировать источник). Это подтверждает ранее высказанную позицию ВС РФ.

👉🏻 При уведомлении должника о привлечении представителя для взыскания или о переходе права требования к другому лицу, помимо электронной почты, теперь можно использовать номер мобильного телефона должника.

Номер телефона должен быть тем, который должник указал при заключении договора или предоставил кредитору иным согласованным способом.

Закон делает коммуникацию с должником более гибкой для кредиторов (разрешая нестандартные идентификаторы и СМС-уведомления), но требует сохранения прозрачности информации об отправителе в сообщениях. Это упрощает процесс взыскания, сохраняя информированность должника.

Изменения заработают с 1 сентября 2025 года.

Федеральный закон от 07.06.2025 № 137-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" и отдельные законодательные акты Российской Федерации"

🔵 Канал
PRAVO потребителя
6👎5🔥2🤮1
Потребитель купил автомобиль и неоднократно обращался по гарантии для устранения недостатков, включая дефект обивки водительского сиденья, который проявился повторно после ремонта. Требование о замене автомобиля было отклонено продавцом. Прав ли продавец?
Anonymous Poll
18%
Да
82%
Нет
👌4🔥2🤮1
Возврат автомобиля из-за рвущейся обивки - возможен

Потребитель купил автомобиль (технически сложный товар) и неоднократно обращался по гарантии для устранения недостатков, включая дефект обивки водительского сиденья, который проявился повторно после ремонта. Требование о замене автомобиля было отклонено продавцом.


1️⃣2️⃣3️⃣ Суды трех инстанций отказали в замене автомобиля, мотивируя это тем, что:

✔️ Недостаток (порванная обивка) устраним.

✔️ Он не делает автомобиль непригодным для использования.

✔️ Не доказано, что из-за устранения разных недостатков автомобиль нельзя было использовать в совокупности более 30 дней за каждый год гарантии.

Позиция Верховного Суда РФ:

Ключевое основание - повторное проявление недостатка в течение гарантийного срока после его устранения само по себе является самостоятельным и достаточным основанием для удовлетворения требования потребителя о замене товара.

Не имеющие значения факторы (по мнению ВС РФ):

Возможность устранения недостатка (даже если он устраним).

Соразмерность расходов на устранение (даже если ремонт дешевый).

Незначительность временных затрат на ремонт.

Отсутствие запрета на эксплуатацию товара с этим недостатком (даже если им можно пользоваться).

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 11 апреля 2023 г. N 8-КГ23-2-К2

🔵 Канал PRAVO потребителя
14👍11🔥9🤮1
Нововведения по европротоколу с 24 июня 2025 года

Теперь можно без согласия сторон (о вине, обстоятельствах, повреждениях) оформлять европротокол.

❗️ Условие - фиксация: Обязательна фиксация ДТП через ГЛОНАСС или приложение (например, "Госуслуги").

Лимит повыше до 200 тыс. В "спорных" случаях (без согласия, но с фиксацией) максимальная выплата выросла вдвое - до 200 000 рублей.

👉🏻 Главное: Если спорите на месте - оформляйте европротокол через приложение, чтобы получить выплату до 200 тыс. без вызова ГИБДД.

Федеральный закон от 24.06.2025 N 160-ФЗ "О внесении изменений в статью 11.1 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

🔵 Канал PRAVO потребителя
👎7🤮5👌4
Поправки Минцифры по продаже энергетиков

Законопроект № 939364-8 О внесении изменений в Федеральный закон "О запрете продажи безалкогольных тонизирующих напитков (в том числе энергетических) несовершеннолетним и о внесении изменения в статью 44 Федерального закона "Об общих принципах организации публичной власти в субъектах Российской Федерации" в части усиления ограничений на розничную торговлю безалкогольными тонизирующими напитками в социально значимых местах и вблизи образовательных учреждений

С 1 сентября 2025 года станет обязательна биометрическая верификация возраста покупателей при дистанционной (онлайн) продаже безалкогольных тонизирующих напитков (энергетиков), включая продажу через маркетплейсы и постаматы.

✔️ Подтверждение возраста через Единую биометрическую систему:

При оформлении заказа (обращении к продавцу/маркетплейсу).

Непосредственно перед выдачей товара (в т.ч. из постамата/автомата).

Если возраст не подтвержден или покупатель младше 18 лет - договор купли-продажи расторгается.

Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 календарных дней.

🔵 Канал PRAVO потребителя
11🤮3🔥2
Относится ли перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, к дистанционному способу продажи товаров?
Anonymous Poll
51%
Да
49%
Нет
2🔥2🤮2👎1
Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества при онлайн-продажах

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463, связан с правоприменением исключительно статьи 25 Закона "О защите прав потребителей", определяя изъятие из общего правила данной статьи, согласно которому потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

❗️К дистанционному способу продажи товаров данный перечень применению не подлежит, поскольку правовое содержание статьи 25 Закона "О защите прав потребителей" принципиально отличается от соответствующих положений его статьи 26.1, согласно пункту 4 которой потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (безотносительно к причинам отказа). Если же информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то тогда он вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Исключение из этого правила касается только тех товаров надлежащего качества, которые имеют индивидуально-определенные свойства, что подразумевает использование подобного рода товара исключительно приобретающим его потребителем.

➡️ При наличии между продавцом и потребителем спора по поводу наличия/отсутствия у товара индивидуально-определенных свойств вопрос будет разрешаться в судебном порядке.

Информация Роспотребнадзора"Вниманию потребителя: особенности возврата товара надлежащего качества, купленного при дистанционном способе продажи товара"

🔵 Канал PRAVO потребителя
13👍11🔥3🤮1
С сентября 2025 года увеличиваются пошлины за получение прав для автомобилистов

Законопроект принят в финальном чтении.

❗️Согласно поправкам, сбор за получение водительских прав вырастет вдвое:

✔️ за удостоверение старого образца нужно будет заплатить 4 тыс. рублей, за новое — 6 тысяч.

Если и другие изменения пошлин.

Проект Федерального закона N 960712-8 "О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации"

🔵 Канал PRAVO потребителя
👎132🤮1
Мораторий на штрафы и убытки по ДДУ продлили до конца 2025 года

Правительством России продлен запрет на взыскание неустоек, штрафов, пеней и других санкций по договорам участия в долевом строительстве.

Теперь он будет действовать до 31 декабря 2025 года включительно.

Соответствующие изменения внесены в Постановление Правительства РФ от 18 марта 2024 г. № 326.

Актуальная редакция утверждена Постановлением Правительства РФ от 19 июня 2025 г. № 925.

Документ регулирует особенности применения мер ответственности за нарушения условий ДДУ – если застройщик, например, задержал срок сдачи объекта или допустил иные нарушения.

🔵 Канал PRAVO потребителя
👎17🔥2🤡21😁1🤮1
Студентке позвонили от имени службы безопасности Сбербанка и убедили называть СМС коды. На девушку оформили кредит в 1 млн руб. Банк оказался его анулировать и студентка подала в суд. Что сказал суд?
Anonymous Poll
24%
Виновата студентка, т.к. сама сказала код
76%
Виноват банк, т.к. не проверил кредитную нагрузку
🔥4🤮21
Студентка выиграл дело против банка

➡️ Студентка из Иркутска, ставшая жертвой телефонных мошенников, выиграла суд с банком. Об этом в своем телеграм-канале сообщает Уполномоченный по правам ребенка Татьяна Афанасьева.

Девушке позвонили от имени службы безопасности банка и убедили принять срочные меры по сохранности счета. Потерпевшая сообщила звонившему СМС-коды.

❗️ В итоге на нее был оформлен кредит на 1 млн рублей. Эти деньги тут же были переведены на другой счет, а после обналичены.

Полиция завела уголовное дело. Банк же отказался аннулировать кредит, указав, что разглашение СМС-кодов третьим лицам входит в зону ответственности клиента.

1️⃣ Суд первой инстанции был на стороне банка.

2️⃣ Однако суд апелляционной инстанции поддержал все-таки потерпевшую. В частности, было отмечено, что у банка была информация о реальных финансовых возможностях студентки (ранее она оформила карту для стипендии в 9000 рублей).

Кроме этого, в заявке на оформления кредита были указаны неверные адреса регистрации и проживания потерпевшей, а также ложная информация о работе. В заявлении сообщалось, что девушка трудоустроена и имеет зарплату в 35 тысяч рублей. Однако банк владел справкой о том, что девушка только студентка.

Суд признал кредитный договор недействительным.

Комсомольская правда

🔵 Канал PRAVO потребителя
🔥67👍2613🤮1
Подростки не смогут сами открывать банковские счета

17 июня 2025 года Госдума одобрила закон, направленный на борьбу с кибермошенничеством.

Закон изменил порядок открытия банковских счетов несовершеннолетними.

❗️С этого момента подростки смогут открыть счёт только с письменного разрешения родителей или опекунов.

Ранее дети с 14 лет могли самостоятельно заключать такие договоры. Теперь это ограничение должно помочь защитить несовершеннолетних от втягивания в противоправные схемы.

Федеральный закон от 24.06.2025 № 178-ФЗ "О внесении изменений в часть первую и статью 846 части второй Гражданского кодекса Российской Федерации"

🔵 Канал PRAVO потребителя
👍17👎53🤮1
Минстрой России предложил в два раза увеличить плату за воду для тех, у кого в квартире нет счетчиков

Сейчас, согласно Жилищному кодексу и постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, на тех, кто не установил приборы учета, действует повышающий коэффициент — 1,5.

Минстрой предлагает увеличить этот коэффициент до 3.

По мнению ведомства, такая мера наконец подтолкнёт собственников к установке счетчиков или к своевременной поверке уже установленных.

Проект О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации

🔵 Канал PRAVO потребителя
👎49👍5🔥3💩2🤮1
Как часто должна осуществляться влажная уборка лестничных клеток в подъезде?
Anonymous Poll
63%
1 раз в неделю
20%
1 раз в месяц
17%
2 раза в месяц
5🤮1
Как часто должна осуществляться уборка подъезда

В соответствии со ст. 36 Жилищного Кодекса РФ что к общему имуществу многоквартирного дома относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и т.д.

Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 установлено, что надлежащее содержание общего имущества обеспечивается
в зависимости от способа управления многоквартирного дома.

Если у собственников помещений заключён договор с управляющей компанией, то на нее возлагается обязанность обслуживать общее имущество.

Управляющие организации несут ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Содержание общего имущества подразумевает, в том числе уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования.

Согласно п. 23 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация в рамках работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

делает сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок, лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
протирает влажной тряпкой подоконники, оконные решётки, перила, шкафы для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовые ящики, дверные коробки, полотна, доводчики и ручки дверей;
моет окна;
очищает системы защиты от грязи;
проводит дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в
многоквартирном доме;

Кроме того, должна быть обеспечена регулярная уборка лестничных клеток: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц; одновременное проветривание лестничных клеток
нижнего и верхнего этажей через открытые форточки, окна, фрамуги или вентиляционные каналы.


Эти нормы прописаны в п. 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда № 170, утвержденных Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г.

График уборки должен быть указан в приложении к договору управления многоквартирным домом.

🔵 Канал PRAVO потребителя
👍145🔥5🤮2🤡1
Ответственность за помощь кибермошенникам ужесточили

Новый закон касается людей, которые передают свои банковские карты или доступ к счетам мошенникам, чтобы за вознаграждение участвовать в обналичивании украденных денег.

❗️Теперь за такие действия можно получить до 3 лет лишения свободы.

Особо строгие наказания ждут организаторов схем:

✔️штрафы могут доходить до 1 миллиона рублей, а тюремный срок — до 6 лет.

Федеральный закон от 24.06.2025 № 176-ФЗ "О внесении изменений в статью 187 Уголовного кодекса Российской Федерации"

🔵 Канал PRAVO потребителя
6👎1🔥1🤮1
Штрафы за поиск экстремистских материалов

В Госдуме рассматривается законопроект,который дополняет КоАП РФ новой статьёй 13.53.

❗️ Если его примут, появится административная ответственность за намеренный поиск и просмотр экстремистских материалов в интернете, даже если доступ к ним осуществляется через VPN или другие способы обхода блокировок.

✔️ Планируется ввести штрафы за рекламу VPN-сервисов, если она связана с получением доступа к заблокированным ресурсам.

➡️ Использование обходных путей вроде VPN также не освободит от ответственности.

Согласно проекту, граждан могут оштрафовать на сумму от 3 000 до 5 000 рублей за сам поиск и доступ к экстремистским материалам.

За рекламу VPN сервисов — от 50 000 до 80 000 рублей, а организации — до 500 000 рублей.

Законопроект № 755710-8 О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и Федеральный закон «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»

🔵 Канал PRAVO потребителя
👎262🤮1
Можно ли получить с банка упущенную выгоду за незаконную блокировку счёта?
Anonymous Poll
88%
Да
12%
Нет
3🤮1
Можно ли получить с банка упущенную выгоду за незаконную блокировку счёта

Индивидуальный предприниматель не смог исполнить обязательства по договору аренды спецтехники из-за того, что банк заблокировал платежи без объяснения причин. ИП понес убытки.

Суды установили, что:

банк не предупредил клиента о блокировке
банк не сослался на конкретные нормы законодательства, например, Закона № 115-ФЗ о ПОД/ФТ
только после получения претензии банк сослался на условия договора и проверку документов, которую проводил

Такой подход суд посчитал незаконным.

Постановление Девятого ААС от 22 июля 2025 г. № 09АП-17980/25

🔵 Канал PRAVO потребителя
👍323🤮1