Банкам хотят запретить продавать долги по потребительским кредитам коллекторам

В первые 10 дней после получения кредита можно будет официально запретить банку привлекать коллекторов (подав заявление).

Действия банка при просрочке:

✅ Банк сможет сам звонить, предлагать реструктуризацию/изменение условий или подавать в суд.

❌ Передача долга коллекторам будет запрещена.

Цель законопроекта - защита заемщиков от давления коллекторов, снижение жалоб, повышение ответственности банков.

Законопроект находится на ранней стадии рассмотрения в Госдуме, окончательное решение неизвестно.

🔵 Канал PRAVO потребителя

В Госдуме хотят отменить повышенные тарифы (коэффициенты) для тех, кто не установил счетчики воды/электроэнергии

Сейчас такие жильцы платят по нормативам с надбавкой (до 1.5 раза).
Повышенные платежи особенно тяжелы для пенсионеров, инвалидов и малоимущих, которые часто не могут установить счетчики физически или финансово.

✅ Предлагается упростить подтверждение невозможности установки счетчика. Управляющие компании смогут делать это на основе своей техдокументации, без долгих заявлений и обследований.

✅ Также хотят отменить повышенные платежи, если у жильца просто просрочена поверка счетчика. Платить будут по обычному нормативу, пока счетчик не поверят или не заменят.

Законопроект направлен на социальную справедливость – защиту уязвимых групп от необоснованно высоких платежей за ЖКУ и упрощение бюрократии. Пока это только инициатива на рассмотрении.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Верховный Суд РФ дал важное разъяснение о взыскании штрафа по Закону "О защите прав потребителей" даже в случае, когда продавец добровольно вернул деньги покупателю уже после начала судебного разбирательства

Определение ВС РФ от 25.02.2025 N 16-КГ24-31-К4

✅ Ключевое условие для штрафа: принятие иска судом. Штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона "О защите прав потребителей"), подлежит взысканию, если продавец (исполнитель) не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке до момента, когда суд принял исковое заявление к производству.

✅ Добровольный возврат ДО суда: Если продавец вернул деньги (или иным образом исполнил требование) до того, как суд принял иск к рассмотрению, оснований для взыскания штрафа, как правило, нет.

✅ Добровольный возврат ПОСЛЕ принятия иска судом не освобождает от штрафа: Сам по себе факт возврата денег после принятия иска к производству НЕ освобождает продавца от обязанности уплатить потребительский штраф.

❗️ Исключение - отказ истца: Если сам потребитель (истец) официально отказывается от иска именно в связи с добровольным удовлетворением его требований ответчиком, и суд на этом основании прекращает производство по делу. Только в этом случае штраф не взыскивается.

ВС РФ признал решения нижестоящих судов в части расчета штрафа ошибочными и отправил дело на новое рассмотрение для правильного расчета и взыскания штрафа со всей присужденной потребителю суммы (основной долг + моральный вред).

🔵 Канал PRAVO потребителя

Обязательная маркировка QR-кодами детских игрушек и игр и передача сведений в систему "Честный знак"

Сроки введения обязанностей:

➡️ С1 декабря 2025 г.:

Нанесение маркировки (QR-кодов) на товары при вводе в оборот.

Передача информации о вводе продукции в оборот в "Честный знак".

➡️ 1 сентября 2026 г.: Передача информации о выводе продукции из оборота.

➡️ 1 февраля 2027 г.: Передача информации об обороте продукции.

➡️ Досрочный старт: Участники оборота могут начать выполнять эти действия досрочно, с осени 2025 года.

Какие товары подлежат маркировке:

✔️ Продукция с кодами ТН ВЭД ЕАЭС: 9503 00, 9504 40 000 0, 9504 90 100 0, 9504 90 800 9

✔️ Продукция с кодом ОКПД2: 32.40

Например: самокаты, педальные автомобили, куклы, коляски для кукол, наборы гоночных электрических автомобилей, игральные карты.

Краткие выводы:

1️⃣ С 1 декабря 2025 нельзя вводить в оборот новые партии немаркированных игрушек из указанного перечня.

2️⃣ До 31 августа 2026 можно распродавать старые немаркированные остатки.

3️⃣ Прямо сейчас (или с 1 сентября 2025): Нужно регистрироваться в "Честном знаке" (если не были в эксперименте), готовить оборудование, тестировать систему.

Поэтапно с 2026 года вводятся обязанности по передаче данных о выводе из оборота и об обороте.

Постановление Правительства РФ от 31.05.2025 N 819

🔵 Канал PRAVO потребителя

Признаки неиспользования ряда земельных участков заработают с 1 сентября 2025 года

3 главных признака, которые нужно избегать:

1️⃣ Захламление (>50% площади): Более половины участка завалено мусором или посторонними предметами дольше года с момента выявления.

2️⃣ Отсутствие построек: На участке нет ни одного здания/сооружения с зарегистрированными правами минимум 5 лет (или иной срок из разрешения на строительство).

3️⃣ Разрушение построек: У каждого существующего здания/сооружения разрушены стены+крыша ИЛИ отсутствуют окна/стекла, и это не устраняется более года (кроме аварийных зданий под снос/реконструкцию).

👉🏻 Штраф (КоАП РФ ст. 8.8): Для юрлиц - 3-5% кадастровой стоимости (мин. 400 000 руб.).

Когда применяют: после истечения срока освоения участка (указан в договоре/разрешении).

❗️ Исключения: Не применяют, если участок арестован, использование невозможно из-за стихийных бедствий/ЧС (требует подтверждения!), или здание признано аварийным (для п.3).

Постановление Правительства РФ от 31.05.2025 N 826

🔵 Канал PRAVO потребителя

Всегда ли возможно выделить долю в квартире в натуре?

Это возможно только при одновременном соблюдении следующих условий:

✅ Техническая возможность раздела без нарушения целостности несущих конструкций:

Квартиру можно реально разделить на изолированные жилые помещения (комнаты или группы комнат), каждое из которых имеет непосредственный выход в общее вспомогательное помещение (коридор, холл) или на улицу/лестничную клетку (при оборудовании отдельного входа).

Раздел не должен требовать переустройства или перепланировки, затрагивающих несущие стены и угрожающих безопасности здания.

✅ Возможность создания автономных вспомогательных помещений ИЛИ сохранение доступа к общим:

Идеальный вариант: Каждому выделяемому помещению можно обеспечить свой санузел, кухню и вход. Это сложно в стандартных квартирах.

Чаще применяемый вариант: Если выделить отдельные вспомогательные помещения невозможно, суд проверяет, можно ли сохранить доступ к общим вспомогательным помещениям (коридору, кухне, санузлу) для всех собственников выделенных частей без ущемления их прав. Доступ должен быть удобным и не требующим прохода через чужую выделенную часть.

✅ Соответствие выделяемой части санитарным и техническим нормам:

Минимальная площадь должна соответствовать учетным нормативам или нормативам предоставления жилья в данном регионе (обычно это 10-12 кв.м. на человека, но может быть больше/меньше в зависимости от местных правил).

В жилой комнате должно быть окно(а), обеспечивающее нормируемый уровень естественного света.

Высота потолков должна соответствовать установленным нормам.

Должна быть техническая возможность подвода необходимых коммуникаций (или сохранение доступа к ним без ущерба другим частям).

Обеспечение норм воздухообмена.

✅ Сохранение функциональности и ценности оставшейся части:

✔️ Оставшаяся часть квартиры также должна оставаться пригодной для постоянного проживания (т.е. также соответствовать санитарным и техническим нормам по площади, освещенности и пр.).

✔️ Не терять существенно в потребительских качествах и рыночной стоимости (например, не превращаться в проходной двор или помещение без окна).

✔️ Техническое состояние не должно ухудшиться в результате раздела.

Для проверки всех этих условий суд назначает экспертизу.

Если хотя бы одно из условий не выполняется, в выделе доли в натуре будет отказано.

Апелляционное определение Московского городского суда от 08.10.2019 по делу № 33-44544/2019

🔵 Канал PRAVO потребителя

Изменения в порядке выбора медицинских организаций, вступающие в силу с 1 сентября 2025 года

Краткий итог изменений:

✅ Прикрепиться к поликлинике стало проще: Убрали данные о регистрации, добавили СНИЛС, разрешили подачу через Госуслуги.

✅ Процесс перехода ускорился: Новые клиники должны быстро информировать ТФОМС (2 дня), а фонд сам уведомляет старую поликлинику.

✅ Появилось больше прав при госпитализации: Пациент может выбрать больницу для планового лечения по направлению как от своей поликлиники, так и от профильной клиники, где он наблюдается.

Эти изменения направлены на упрощение административных процедур для пациентов, повышение удобства (электронная подача), ускорение обмена информацией между медучреждениями и фондом ОМС, а также на расширение возможностей выбора для пациентов, особенно при плановой госпитализации.

Приказ Минздрава России от 14.04.2025 N 216н

🔵 Канал PRAVO потребителя

Штраф за навязывание дополнительных услуг и товаров может вырасти до 1 млн руб.

За что штрафуют:

Запрещено навязывать дополнительные товары/услуги как обязательное условие покупки основного (до или в договоре).

Новые штрафы (с 1 сентября 2025):

✔️ Должностным лицам: 100 000 - 300 000 руб. (было 2-4 тыс.)

✔️ Компаниям: 250 000 - 1 000 000 руб. (было 20-40 тыс.)

Увеличение: Для физлиц - в 50-75 раз, для компаний - в 12.5-50 раз.

❗️С этой же даты запретят "галочки по умолчанию" на допуслуги онлайн.

Штраф за навязывание дополнительных услуг и товаров может вырасти до 1 млн руб

Проект Федерального закона N 924770-8

🔵 Канал PRAVO потребителя

Верховный суд РФ вынес важное разъяснение о правах граждан-банкротов в отношении единственного жилья

Определение Верховного суда РФ N 18-КАД22-33-К4

Основные положения решения:

✅ Гражданин, признанный банкротом, имеет право передать в залог свое единственное жилье.

Действует только в том случае, если жилье является единственным пригодным для проживания, не входит в конкурсную массу (то есть не подлежит продаже для погашения долгов перед кредиторами в рамках процедуры банкротства) и не было обременено до заключения данной залоговой сделки.

Решение вынесено по конкретному спору, где уже признанный банкротом гражданин вместе с семьей (супругом и сыном) получил заем под залог их долей в единственной квартире.

Финуправляющий требовал признать этот залог недействительным (ничтожным), вероятно, считая его нарушающим права кредиторов или ограничения банкрота.

➡️ Позиция судов (включая ВС РФ):

✔️ Отклонили требование управляющего. Оснований для признания залога ничтожным не найдено.

✔️ Подтвердили статус жилья: Квартира отвечала всем критериям исключения из конкурсной массы (единственное, не обремененное).

✔️ Поскольку ни должник, ни управляющий не оспаривали сам статус жилья (его исключительность и непринадлежность к конкурсной массе), суду не было необходимости вмешиваться в этот вопрос.

✅ Гражданин-банкрот сохраняет право распоряжаться имуществом, которое:

➖Не затрагивает интересы кредиторов.

➖Не подлежит реализации в рамках процедуры банкротства.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Законопроект: обязать магазины указывать на ценниках % наценки (торговой надбавки) рядом с конечной ценой

✅ Условие будет распространяться только для социально значимых продуктов (мясо, рыба, молоко, яйца, хлеб, крупы, сахар, масло, овощи, фрукты и продукты из них).

✅ Наценка будет показываться в процентах от закупочной цены товара.

Цель: Повысить прозрачность ценообразования для покупателей на основные продукты питания.

Законопроект находится на рассмотрении.

Если закон примут, покупатели увидят, сколько процентов магазин надбавил на цену базовых продуктов.

🔵 Канал PRAVO потребителя

Вызовы с номеров компаний будут подписываться с 1 сентября 2025 года

В России введут обязательную маркировку звонков, которые совершаются от имени компаний или индивидуальных предпринимателей.

В проекте предусмотрено, какие сведения необходимо отображать:
➖название организации или ИП,
➖товарный знак (если есть),
➖тип вызова.

Также можно будет указать дополнительную информацию, связанную с деятельностью компании.

Проект Об утверждении Правил, сроков, формата передачи оператором связи, с сети связи которого инициируется телефонный вызов, на пользовательское оборудование (оконечное оборудование) информации об абоненте - юридическом лице либо индивидуальном предпринимателе, инициировавшем телефонный вызов, а также состава такой информации

🔵 Канал PRAVO потребителя

Само по себе несоответствие жилища условиям отнесения его к жилому фонду в соответствии с жилищным законодательством не может служить основанием для отказа в применении к такому жилищу исполнительского иммунитета

Должник обратился в суд с заявлением об исключении из конкурсной массы земельного участка и расположенного на нем объекта, в отношении которого отсутствуют сведения о введении в эксплуатацию, постановке на кадастровый учет, регистрации прав.

Должник пояснил, что спорный объект используется им для проживания с семьей в качестве единственного жилья, и представил экспертное заключение, подтверждающее, что он представляет собой дом, имеющий необходимые коммуникации, пригодный для круглогодичного проживания и обладающий всеми признаками жилого помещения.

1️⃣2️⃣3️⃣ Судами всех инстанций в удовлетворении заявления отказано.

✅ Судебная коллегия Верховного Суда Российской Федерации отменила принятые по обособленному спору судебные акты и исключила спорный объект из конкурсной массы, указав следующее.

❗️ Отсутствие легализации помещения в гражданском обороте в процедурах банкротства не должно влечь отказа в предоставлении исполнительского иммунитета, если у семьи должника отсутствует иное пригодное для проживания жилое помещение и сам должник причисляет к жилым исключаемое помещение.

Обзор судебной практики по делам о банкротстве граждан - Утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18 июня 2025 года

🔵 Канал PRAVO потребителя

При определении жилья, на которое распространяется исполнительский иммунитет, учитываются объекты недвижимости, принадлежащие должнику на праве собственности

➡️ Должник, не являющий нанимателем жилого помещения по договору социального найма, обратился в суд с заявлением об исключении из конкурсной массы единственного принадлежащего ему на праве собственности жилого помещения.

1️⃣ Суд первой инстанции в удовлетворении заявления отказал, поскольку в ряде документов должник указывал иной адрес места своего жительства, а при рассмотрении одного из обособленных споров не отрицал, что проживает с женщиной в принадлежащем ей жилом помещении и ведет с ней совместное хозяйство. В связи с этим суд пришел к выводу о том, что спорное помещение не является единственным жильем должника.

2️⃣ Суд апелляционной инстанции, позицию которого поддержал суд округа, определение суда первой инстанции отменил и удовлетворил заявление должника.

❗️ Наличие у гражданина фактической возможности проживать по иному адресу не означает допустимость безусловного неприменения к находящемуся в его собственности единственному жилью исполнительского иммунитета.

✅ При разрешении спора об определении единственного жилья в целях исключения из конкурсной массы, подлежали учету объекты недвижимости, принадлежащие должнику на праве собственности.

Обзор судебной практики по делам о банкротстве граждан - Утвержден Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18 июня 2025 года

🔵 Канал PRAVO потребителя

Новые меры против мошенников с 1 сентября 2025

✅ Идентификация звонков: Операторы будут показывать, кто звонит с бизнес-номеров (банк, сервис или мошенник).

✅ Блокировка автодозвона: Абоненты смогут отказаться от массовых и автоматических звонков.

✅ Защита у банкомата: При подозрении на принудительное снятие наличных лимит — 50 тыс. руб..

✅ "Охлаждение" для кредитов:

50-200 тыс. руб. — выдача через 4 часа после одобрения.

>200 тыс. руб. — выдача через 48 часов.

➡️ Цель: Защита от мошенников и навязчивых звонков, время на обдумывание кредитов.

Федеральный закон от 01.04.2025 N 41-ФЗ "О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"

Федеральный закон от 13.02.2025 N 9-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"

🔵 Канал PRAVO потребителя

Верховный Суд РФ сделал важный акцент на соразмерности неустойки

ВС РФ подчеркнув значение добровольного исполнения требований должником, несмотря на общую позицию Пленума ВС РФ.

Импортер продал бракованный автомобиль по договору 2019 года.
Добровольные выплаты (2023 г.): Импортер до суда вернул покупателю стоимость автомобиля и дважды выплатил разницу между старой ценой и ценой нового аналогичного автомобиля (ст. 24 Закона "О защите прав потребителей"). Общая сумма выплат составила почти 10 млн руб.

1️⃣2️⃣3️⃣ Три судебные инстанции взыскали с импортера дополнительно:

➖ Оставшуюся разницу в цене (видимо, из-за дальнейшего роста цен).

➖ Неустойку за просрочку исполнения требований в размере 15 млн руб.

✅ Решение ВС РФ:

ВС РФ отменил решения нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение.

Ключевой аргумент: Суды не учли добровольность частичного исполнения требований потребителя импортером до обращения в суд.

Несоразмерность неустойки: ВС РФ указал, что при цене нового аналогичного автомобиля на 1 марта 2024 года около 13,3 млн руб., взысканная неустойка в 15 млн руб. является явно несоразмерной последствиям нарушения обязательства. Особенно на фоне уже произведенных выплат в 10 млн руб. по тому же обязательству.

❗️Приоритет соразмерности: ВС РФ подтвердил, что принцип соразмерности неустойки (ст. 333 ГК РФ) является основополагающим, даже в защищаемых законом потребительских спорах.

Хотя добровольная оплата на момент суда сама по себе не основание для снижения, существенное добровольное исполнение требований потребителя ДО ПОДАЧИ ИСКА является критически важным обстоятельством, которое суды обязаны учитывать при оценке соразмерности неустойки на момент вынесения решения. Его игнорирование приводит к несправедливости.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 01.04.2025 N 21-КГ25-2-К5

🔵 Канал PRAVO потребителя

Вводится единый обязательный срок оплаты коммунальных услуг (ЖКУ)

Взносы на капитальный ремонт и содержание жилья в многоквартирных домах по всей России будут оплачивать до 15 числа.

➡️ Оплату необходимо производить не позднее 15-го числа месяца, следующего за расчетным. Например, за услуги, потребленные в марте, нужно заплатить до 15 апреля.

Сейчас срок оплаты могли устанавливается индивидуально в договоре управления с Управляющей Компанией (УК) или решением общего собрания собственников (в ТСЖ, ЖСК, кооперативе).

👉🏻 Это было разрешено ч. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ.

❗️С 1 марта 2026 года Управляющие компании (УК), Товарищества собственников жилья (ТСЖ), жилищно-строительные кооперативы (ЖСК) и иные кооперативы лишаются права устанавливать собственные сроки оплаты. Единый срок (до 15-го числа) становится обязательным для всех.

✅ Для удобства вводится и единый срок получения платежных документов (квитанций). Они должны доставляться собственникам (включая электронный вид) не позднее 5-го числа каждого месяца.

Изменения закреплены в Федеральном законе от 24 июня 2025 г. № 177-ФЗ, подписанном Президентом РФ.

🔵 Канал PRAVO потребителя